Аԥсахра · асаит аҿы ачат
Cenaly.com аҿы шәкоманда аусуратә чат аҟынтә аҭак ҭоуит, аоператор ма аиҿкаара азы аԥара ахьчамкәа. Ари асценари Tidio иаԥшшәа; ИИ, ателефония, аҭыԥантәи аканалқәа рыԥшаара ҳаҭырқәҵоуп.
Аусзуҩцәа рыҿы ачат аԥарада. ИИ аԥара ахьчара аҭоуп; ателефон азы шәтелефония шәплан.
Tidio адаҟьақәа рыснимок: 1-тәи 12-тәи сентябр 2026 ш. Ари авендор аоферта аамҭала аҭоуп; аԥсахра аԥшаара ахьаауа ахьӡырҩрақәа рыла шәԥшаа. www.tidio.com
Агәаҭа акарточка аартын, анаҭара аамҭа азы аԥшаара иҭоит. Ари ҳара ҳҟынтәи аҟаҵара: аԥхьа агәаҭа аԥшра, нас аԥшра аԥшра.
Аԥшра ахьаауа аԥшра, нас аҭак ахьҭоу.
Авендор иҭа · Tidio
Ҳара · Cenaly.com
Дарбан иаҭауа, шҭа шҟа иаԥсоу, аԥхьаӡара ахьыӡаауа азы.
Авендор иҭа · Tidio
Ҳара · Cenaly.com
Ахьыҭыҵуа ахьӡ ахьыҵаҵаны иаҳәоуп, ахьыҭыҵуа ахьӡ ахьыҵаҵаны. Cenaly.com аҿы ахәыҷы аиҿцәажәара «Рабочий чат → Гости» араздел аҿы иҟоуп.
Азин змоу аиҿцәажәара ахьыҭыҵуа аиҿцәажәара акабинет аҿы ма Априложение аҿы иаартуп. Cenaly.com аԥхьа ахьыҭыҵуа асаит азы ари акоманда аҭыԥ ахьыҭыҵуа.
Асистема карточка ахьыҭыҵуа «тред снова требует внимания» ахьыҭыҵуа ала, аԥсахра ахьыҭыҵуа ахьыҵаҵаны: асобытие автор карточка ахьыҭыҵуа, самоназначение ахьыҭыҵуа. Иначе акоманда ачат адубль алента ахьыҭыҵуа.
Ахәыҷыра адиалогқәеи азаявкақәа рыхьӡи акоманда иауаӡоит акәшара аҳасаб аҟынтә. Ари аԥхьаӡа иаанагоӡам, адыррақәа зегьы азаявкақәа раҳасаб ахьыҟало.
Авиджет шәара шәсаит аҟныи авитрина Cenaly.com аҟныи аус ауеит — ари азы ҩ-рхиарак и ҩ-подпискак ҟаԥшьӡам.
Авиджет аиҿкаареи аҿнаҵареи рышьҭахь иаауеит. Ари аусуҩы онлайн ахьыҟало аԥшаараӡам: аԥышәа аԥхьаӡа шәҭ, нас аҭак аиҿкаа.
Атег, Google Tag Manager, акәшара-саитқәа и Content-Security-Policy — ари ԥшь-ҭыԥуп, ачат ахьыԥхауа.
| Аиҧшра | Tidio | Cenaly.com |
|---|---|---|
| Асаит аҿы иаҭаҵоу | Иаадырԥшу астраницақәа рҿы аиҭарҵара ачат асаит аҟынтәи аимадареи интеграциақәеи рыла иаҳәоуп — иреиҳаӡоу аҭыԥ Shopify ауп, аҟны ахәыҷы азаказқәа рҭоурых адиалог акарточка аҟны иаарԥшу. аҭыҧ · 2026-09-01 | Акәшара зегьы азы актег site/v1.js, ачат атумблер ала иаҿнаҵоит. Иауаӡоит актег chat-widget/v1.js ашьаҭаркыра — уажәтәи аԥхьаӡаратә-иаԥҵақәеи QR ари атег аԥхьараӡам, бандл зегьы иара ибюджет амоуп. |
| Google Tag Manager ала аиҭарҭара | Астраницақәа рҿы, 2026 шықәса ԥхынгәымза 1 и 12 рзы иаадырԥшу, GTM ала аиҭарҵара азы абас еиԥш ахҳәара ыҟам — иара иаҳәаратә центр аҟны иалкаа. (аԥыхра зыҟам даҭақәа рҿы иаҳәам) | Аус ауеит. Аха асервертә аиҭарҵара аԥшаара ари атег иԥшааӡам: иара аразметка аԥхьоит, астраница анагӡаӡам, — убри аҟынтә GTM змоу асаитқәа рзы «атег ыԥшит» ҳаҳәоӡам. |
| SPA асаит (React, Vue, Next) | Иаадырԥшу астраницақәа рҿы анавигациа аԥсахрада аиҭарҵара азы ахҳәара ыҟам. (аԥыхра зыҟам даҭақәа рҿы иаҳәам) | Ачат аԥенџьыр аԥсахрақәа иаԥԥарбоит: иара акәшара иконтеинер аҟны иаԥҵоуп. |
| Content-Security-Policy змоу асаит | CSP азы аҭаларақәеи ахостқәа рыхьӡи иаадырԥшу астраницақәа рҿы ыҟам. (аԥыхра зыҟам даҭақәа рҿы иаҳәам) | Азагрузчик иара иnonce ачат атег аҟны иаиагалоит, убри аҟынтә nonce змоу аполитика аҟны ачат иаԥҵоит. Аха аԥенџьыр астильқәа Shadow DOM аҟны ыҟоуп, уаҩы style-src 'unsafe-inline' иаҭахуп, абызшәа пакет — ари ҳара ҳCDN аҟны иалкаау аҳәара: аполитика аҟнытә иаԥуӡам — аԥенџьыр англыз бызшәала иаартуеит нас аус ауеит. |
Арыӷьара аҭыԥ аҭацәуп — ари аҳәаратә страницақәа рвендор рснимок ахҳәарауп, иара иауаӡарақәа рзы аҳәараӡам: Tidio аҳәаратә центр ҩ-хыԥхьаӡара зегьы 403 иаҭоит, нас аԥшаара ҳалшом.
Tidio аснимк аҟны ауаҩы, аИИи Flows апосетительцәеи рыцәажәарақәа иалкааны иԥхьаӡоуп. Cenaly.com аҟны аусуҩцәа рчат аԥарада ыҟам; аИИи ателефониаи иалкаау аԥсаҭаху амоуп.
| Аиҧшра | Tidio | Cenaly.com |
|---|---|---|
| Ачеловек аҭак ала аразговор | Ахадаратә единица, «billable conversation»: Starter — $24.17 амза аҟны ашықәс аҭалара ала 100 разговор азы, Growth — $49.17 аҟынтә 250 инаҵәҟьа, Plus — $300 аҟынтә аԥхьаӡара ацҵаны. аҭыҧ · 2026-09-01 | Ҳаԥхьаӡоӡам: адиалогқәа рлимит ҳара ҳамоӡам. |
| АИИ адиалог | Lyro аԥсабарала аҭак аагоит — амза 50 AI-диалог азы $32.50 инаркны; Premium апланы аҿы «50% AI resolution» агарантиа аҳасаб аҭоуп. аҭыҧ · 2026-09-12 | AI аҳасаб аусура аҭагылазаашьақәа рыла аԥсабарала аҭак аагоит; чат аиҭашьақәыргылара модель аԥсабара аҭак аагоит. Аҭакқәа автоматикала аӡбара аҳасаб аҭаӡом. |
| Аоператор аҭыԥ | Аплан аҿы аҭыԥқәа жәабаҟа Starter аҿи Growth аҿи; аҳасаб аԥсабара аагоит ацәажәарақәа рыла, аҭыԥқәа рыла акәӡам. аҭыҧ · 2026-09-01 | Ҳаагоит: аоператор аҭыԥ ҳара ҳаҿы аҵанамкылоуп. Аусура ачат ахь анеира змоу ауаа зегьы аҭак аагоит. |
| Асценариа ботқәа рыла ахьчарақәа | Flows ахьчарақәа рыла аҭак аагоит — амза 2 000 азы $24.17 инаркны. аҭыҧ · 2026-09-01 | Ҳаагоит, избанзар асценариа ботқәа рвизуалтә конструктор ҳара ҳаҿы аҵанамкылоуп. Ари афункциа аҭаӡара ауп, аиҭашьақәыргылара акәӡам. |
| Апроба аамҭа | 2026 шықәса ԥхынгәы 12 рзы 7 мш азы апроба аамҭа аҳасаб аҭоуп. аҭыҧ · 2026-09-12 | Аусуцәа рыҵасны абазатә чат аиҭашьақәыргылара ауп; ари AI ма телефон азы абазатә проба аамҭа акәӡам. |
Ари аҭагылазаашьақәа аҭыԥ аҭоу аснимок ала иашьҭых, нас аиҭашьақәыргылара аҭагылазаашьақәа рыԥшаа. Авиджет абазатәра аусура апроцесс аԥшаара аԥсахиаӡом.
Premium апланы аҿы апроваидер 2026 шықәса ԥхынгәы 12 рзы «50% AI resolution» агарантиа аҳасаб аҭоуп. Ҳара ҳAI-ассистент шәара шәбаза знаний ала аҭак аагоит, нас ацәажәара ауаа инаҭоит, аха автоматикала аӡбара аҳасаб ҳаҭаӡом — аконтракт аҿи астраница аҿи.
аҭыҧ · 2026-09-12Tidio асурат аҿы macOS/Windows априложениақәа, амаршрутизациа, амакросқәа, насгьы инаҭамҭаӡа атекст ахәаԥшра ықәдыргылоит. Cenaly.com абраузертә админка, амобилтә априложение, аназначениа аԥҟақәа, амакросқәа ҳалоуп; еиԥшымкәа desktop-клиент, насгьы инаҭамҭаӡа атекст ахәаԥшра ара иаҳәамӡам.
аҭыҧ · 2026-09-01Shopify аҿы иҭацәыз аинтеграциа, насгьы адиалог акарточка аҿы аҩыза азаказқәа рҭоурых — авендор иаԥхьаӡоу афокус (01.09.2026 азы иаԥшӡеит). Ҳара ҳачат аҩыза идыруеит ҳара ҳазаказқәа, ҳажьазқәа рыла, егьырҭ амагазинла акәымкәа.
аҭыҧ · 2026-09-01Авендор иаԥхьаӡоит личнатә ҭаҭарақәа ракәымкәа, Instagram акомментариқәагьы рыԥшаара (01.09.2026 азы иаԥшӡеит).
аҭыҧ · 2026-09-01Ацхыраара егьырҭ аинбокс аҿы иаԥхьаӡоуп аҟәа, аканалқәа, аконтактқәа, аԥҟақәа рҭагалара шәахәаԥш. Cenaly.com асаит азы еиԥшымкәа ахархәара ауеит, аха акоманда егьырҭ ажьырҭа аҭыԥ аҿы аҵара даҭахуп.
Актәи аҳәоу зегьы ари аҩаӡарақәа рҿы иааргахьоуп иаҳҳәа амш азы. Авендор ашьҭахь иҧсахра ҟалон — азхьаԥшрақәа актәи ахыҵхырҭа ианыԥшуеит, шәара шәаԥш.
Ҳара егьырҭ рзыҳәа, рлоготипқәеи рскриншотқәеи ҳаҭырқәҵам, вендор ицифрақәа ҳара ҳтәылас ҳақәырԥшӡам. Вендор идаҟьа ахь аиҟәымҵара ааԥшааит — ҳара ҳшәҭышәҩуа, адаҟьа аиҭашьақәыргылахоит.
Ақәшаҳаҭрақәа рыҩныҟәара ахьчара ала иҟоуп. ИИ еиԥшымкәа иаплаҭоуп; аҭыԥҳақәа рзы шәара шәтелефониа, азы атариф шәоуп. Ахьчара ала иҟоу аԥышәа ақәшаҳаҭра, ИИ аԥҟара шәоуп ҳәа иаанагоӡам.
Ажьытә аҿы иҟоу. Адиалог аканалла ажьырҭа ачат аҿы иаԥаауеит, насгьы аадминистратор, аменеджер, аԥшәмаԥҳәыс — амобилтә априложение аҿыгьы — рыҭаҭара ауеит. Уи аԥҟара азы ҳара ҳаҿы оператор аҭыԥ ҳаҭам.
Хԥа режим ҳалоуп: иаҿакӡам, ақәшаҳаҭра азы ачерновик, насгьы ауаа ианиҭаӡа автоматикала аҭаҭара. ИИ еиԥшымкәа иаплаҭоуп, азин змоу адыррақәа, насгьы иаҿакыз аинструментқәа ахархәара ала; шәара аԥҟарақәа, аҭаҭарақәа, оператор адоступность шәахәаԥшуеит.
Telegram уббот ала иаҿарҵоит. WhatsApp аи email аоблако, аинтеграциа аметод аи проваидер азинқәа рыла иаартуп; .ru аҿы email аи официальтә WhatsApp Cloud API аартуӡам. Telegram Tidio аканалқәа рснимок 1 цәыббра 2026 ш. аҿы иаҳәаӡам — иахьатәи асиа вендор иаҿы ишәрыхәаԥш.
Ачат аҭаҭра, абызшәа пакет аи ацҳаражәҳәарақәа рзы аимадара аҭаҭуеит. Аҭелқәа рдвижок анаԥыҵуа иҭаҭуеит. Шәсаит аҿы аԥшра ашәыршәа, мобилтә экрангьы шәрыхәаԥш: асинхронтә ҭаҭра ноль аҵара аанагоит.
Аҩызара аи аконтактқәа шәара аҳасаб Cenaly.com аҿы ианыԥшуп, уи аоблако аҿы иаҿы: cenaly.com — AWS, cenaly.ru — Yandex Cloud Урыстәыла аҿы.
Еиҭашьақәыргылара платформақәа рыла, ашьақәыргылараи аиҿкаареи — аԥышәараҿы. Аиҭаргоу аинструкциа →
Авиджеттә даҟьа — уи шәиҭышәырҵәа азы; асправка — ашәҭырҵараи аиқәыршәареи рзы; ахаб — еиҵбажьы аибашьра азы.
Аҳасаб аԥҵа, аԥхьаӡара аиаԥшьа, саит атег аҭа. Апробтә цҳаражәҳәара ашьҭа, «Аҩызаратә чат → Ахәыҷқәа» аҟынтәи аҭак аҭ.
Авиджет аиҭаҵраАусзуҩцәа рыҿы ачат аԥарада. ИИ аԥара ахьчара аҭоуп; ателефон азы шәтелефония шәплан.