PBX аҿы аауа аномерқәа рхәаԥшра

Избан ари аҭахуп#

Апроваидер иҟоу ақалақьтә номер ателефонрақәа ааргара аанкыл ауеит: аҳисаб аҿы аԥара ҭагылеит, апроваидер аномер иаҭахит ма ииԥыргеит. Иеиҳау аԥсаҭа — PBX аҟынтә зегьы бзиоуп ҳәа иаарԥшуеит: алиниа арегистрациоуп, апроваидер аиҿкаара ахәаԥшра иажәуеит, аклиентцәа рателефонрақәа шәара шәахь иаауам. Еиҳаны ари аклиентцәа рҟынтә идыруеит — амш-ҩымш ашьҭахь, азаказқәеи абронқәеи рыхәҭа иҭыҵхьоу аамҭазы.

Аауа аномерқәа рхәаԥшра ари аҭагылазаашьа иаԥшуеит, аномер ателефонра ааргара аанкыл ианиҵ шәзаҳәоит.

Шаҟа аусуеит#

• Аграфик ала PBX шәномер ари афилиал даҽа алиниа ала иаҭаауеит (иаҳҳәап, «Манго» аномер — «Билайн» алиниа ала) ателефонра аномер ахь ахынҳәра иааиҭаауеит.
• Ателефонра ааит — аномер ателефонрақәа иаҳауеит. Иааит — PBX 3 минут ашьҭахь, иазыӡырҩуа ала, даҽа алиниа ала даҭаауеит. Ҩ-ҭа аԥышәа — аномер «Ателефонра аауам» ҳәа иаԥҵоуп, шәара ацҳамҭа шәыҭоит.
• Аномер ахь иааиз ахатәы ателефонра зегьы иаҳауа — аԥҵаҩуп: ари азы аграфик ала ахәаԥшра аҭахӡам, PBX иаԥыргоит.
• Афилиал алиниақәа рҟны аҩык иҟоу ҳәа, аномер ҩ-алиниак аҩада иахәаԥшуеит (ҩба аҟынӡа — афилиал аԥҟара): иааиз ателефонра зегьы — аномер аауеит, егьырҭ аҩада иаԥыргоуп. Ателефонра амап зҭаз алиниа аҩада даҽа ала иаҟаҵоуп.

Аномер иҭыҵуа ахәаԥшра#

Амшк аҿы аҽны, афилиал аусура асааҭқәа рҟны, PBX ихы ахьчара: аномер иҭыҵуа ателефонра ауеи — иара ианомерқәа даҽа алиниақәа рҟны иаҭаауеит. Иааиз ателефонра зегьы — иҭыҵуа аусуеит. Ари аномер аҟынтә амш аҿы иҟалаз ахатәы иҭыҵуа ацәажәара ахәаԥшра ателефонра иаҟаӡеит, аномер аҟынтә иааиз аауа ахәаԥшра иара иҭыҵуа аиҭахәра иаԥшуеит.

• «Иҭыҵуа ателефонра аауам: алиниа иҭыҵуа ииаӡом (SIP 403)» — апроваидер ари аҳисаб аҟны иҭыҵуа ателефонра иаҭаӡом ма ари аномер аараԥшра амап ауеит: апроваидер акабинет аҿы иҭыҵуа азинқәа шәыхәаԥшыла.
• Аномер аауа азы ауп акәзар? «Аауа аҟынӡа» ҳәа иаԥҵа — ус ианакәха иҭыҵуа ихәаԥшуам.
• «Иҭыҵуа аҟынӡа» алиниа (аауа ииаԥыргоуп) иҭыҵуа аҿы иахәаԥшуеит. Алиниа аҿы «ахәаԥшра азы» аномерқәа (аҭаацәара) ааигәа ауп акәзар, иҭыҵуа уи аномерқәа руак ала иахәаԥшуеит — егьырҭ рҟны аԥҟарҭаҿы «алиниа иҭыҵуа … аномер ала иахәаԥшуеит» ҳәа иҩуп. Алиниа иҭыҵуа ииаӡом ақәзар — аномер «иҭыҵуа ателефонра аауам», апуш аномер ахатәы аҟынтә еиԥшӡоуп.
• Иҭыҵуа ахәаԥшразы даҽа алиниа аҟны аномер аҭахуп — ус ианакәха «ателефонра азы аҭыԥ ыҟам: аномер змоу даҽа алиниа ыҟам».

Ахәаԥшра алиниа амап ауеит#

Апроваидер ахәаԥшра алиниа ателефонра 401, 402, 403, 407 ма 603 амап ала иажәуеит ақәзар — иара ари алиниа аҟынтә ма ари аараԥшра аномер ала иҭыҵуа ателефонрақәа иаҭаӡом, — ари шәномер аҟынтә ихьыԥшым. Аномер «ихәаԥшӡам» ҳәа аԥҟара аҭоит, алиниа аҿы «Иҭыҵуа ииаӡом (SIP 403)» абаџь иаԥҵоит, 6 сааҭк аҿы (ма уи ала аԥхьатәи иаԥшаз ахәаԥшра аҟынӡа) ахәаԥшразы иаҭаӡом. Аномер аҭамзаа аҿы ахәаԥшразы даҽа алиниа ма «Авто» шәалху. Аԥхьа ари амап азы аԥсаҭатәи «аауам» ааит ақәзар, ацҳамҭа аиҭашьақәыргылара ааит: «Аҭаацәара «ателефонра аауам» аԥсаҭа иакәын…». «Ателефонра аауам» ари аҟаҵатәуп алиниак аҟынтә аҭаацәара ахь иаԥшаз, ателефонра ҳахь иамааит ақәзар; ахәаԥшра алиниақәа зегьы амап иажәит ақәзар — аномер «ихәаԥшӡам».

Аԥара аҭахума#

Ателефон зегьы иркьаӡом: PBX иааиз ателефонра ибоит, «иаауа» аҳәараҿы иаанхоит, иара иҭыҵуа ателефонра иаԥыргоит. Ацәажәара ыҟам, ус азы апроваидерқәа ари ателефонра, еиҳаны, атариф ала иаԥхьом. Аусзуҩцәа рахь аҭаауам, ахынҳәра иаҟаӡам, аотчётқәа, азаписиқәа, аԥара аминутқәа рҟны ахәаԥшра аҭаӡам.

Апроваидер аҭыҵра ателефонрақәа рыла аԥсахра аҭара азы, астандарт ала аномер 3 сааҭк аҿы афилиал аусура асааҭқәа рзы иахәаԥшуеит, амш аҿы 12-ҭак аҟынӡа. Шәапроваидер иазымаауа ателефонра азы аԥара иаԥхьоит ақәзар — аҵыхәтәантәи аԥшәара шәыԥсахыла ма ари аномер аҿы ахәаԥшра шәыԥыргыла.

Аклиентцәа ртелефонрақәа ирхәаԥшуеит. Аномер ахь PBX аҟынӡа иааиз аклиент ахатәы ателефонра зегьы (иазымаауазгьы) аауа аусуеит ҳәа иаԥҵоит, аномер аҟынтә иҭыҵуа иаԥшаз ацәажәара — иҭыҵуа аусуеит ҳәа. Ари еиԥш ателефонрақәа иаауа аамҭазы аномер аграфик ахәаԥшра иаҭаауам: «Ааномерқәа рхәаԥшра» ахәҭаҿы «ахатәы ателефонрақәа ала иаԥҵоуп: амш аҿы 14, аҵыхәтәантәи 12:55», аԥҟарҭаҿы — «аграфик ахәаԥшра иаԥыргоуп — аклиентцәа ртелефонрақәа иаауан» ауп. PBX аиҭаԥнаргара ашьҭахь аҵыхәтәантәи амш аҿы ателефонрақәа иаԥыхуеит, аклиентцәа ианырҭаз аномерқәа аҩада ахәаԥшра иаҿаԥхьоуам.

Абжьы ахәаԥшра (аԥара змоу ателефонрақәа)#

Аҳәынҭқарра ахәаԥшра аҟынтә иааиз ателефонра ааит ма иааим аԥшаауеит. Иааиз ателефонра аҿы абжьы ыҟоу ҳәа дырра азы, «Афилиал аномерқәа шыҟаҭаауа» аҭамзаа аҿы «Абжьы ахәаԥшра (аԥара змоу ателефонрақәа)» ахәҭа шәыԥнарго — астандарт ала иаԥыргоуп.

• Ари ахатәы аиҿкаара 10–20 асекунд рзы: PBX иара иномер ахь даҽа алиниа ала иаҭаауеит, ари ателефонра иара иажәуеит (ателефонра зҭаауа иара иномер иаԥшааит ақәзар ауп — аномер аҟны иҟоу аклиент PBX аҟынтә ателефон иаԥхьом) насгьы аҩ-аҟны ахәаԥшра абжьықәа еиҩа иаԥыргоит.
• Азылҵшәа — «бзиоуп / иашоуп / ԥсаҭоуп», «абжьы ателефонра зҭаауа ахь иаауам» ма «ателефонра зҭаауа иаҳауам», насгьы ашьҭахьтәи аусқәа ркомпонентқәа ркьаҿ: аамҭа, иҭыҵуа, джиттер насгьы MOS аԥшаара.
• Апроваидер ари еиԥш аиҿкаарақәа иаԥхьоит. Аформа иаарԥшуеит ишәҭаз аамҭа ала аҽны шаҟа аиҿкаара иҟалоу (амш аҿы 4 аҟынтә амҽыша аҿы акы аҟынӡа). Аномер аҭамзаа аҿы «Абжьы ихәаԥш» аҭак — асааҭк аҿы 3-ҭак аҟынӡа.
• Аԥхьаӡара аҿы «Абжьы иаауам» «Ааномерқәа рхәаԥшра» ахәҭа ашәҟәы аҵыс иаԥҵоит, апуш ала иааит: «ателефонра иаауеит, аха абжьы ателефонра зҭаауа ахь иаауам».

Ахәаԥшра шаҟа иаԥнаргоуп#

Астандарт ала ахәаԥшра аномер азы, иахәаԥшразы иҟоу, иара иаԥнаргоуп: афилиал аҿы даҽа иаԥнаргоу алиниа ыҟоуп, уи аҳәынҭқарра ашьҭахьтәи. Алиниак аҟны иҟоу аномер астандарт ала иахәаԥшуам — аномер аҭамзаа «аҩбатәи алиниа шәыцҵа ма ари алиниа ала ахәаԥшра шәыԥшаа» ҳәа иҳәоит.

• Шәара шәы«Иаԥыргоуп» аномер аҿы аԥсахра аҭара аҭахӡам — аха «Ҳәа иахәаԥш» аҭак ус ианакәха аусуеит.
• Аномер ҿыц аԥҵаны ашьҭахь аҩада иахәаԥшуеит — аномер аҿы аԥҟара аԥшаауеит.
• Иахәаԥшуам аномерқәа, аԥсахра ала, ашлюз ала ма авеб-ателефонра ала иааиз, иаԥыргоу аномерқәа, насгьы аауа иаԥыргоу алиниа аномерқәа.

Ареиҳаҟа аҟны ара#

1. Ателефонра → Аимадара апроваидерқәа. Алиниа ахьӡ аҵаҟа — ианомерқәа аҭагылазаашьа ахьӡаҭрақәа ала. Аномер ателефонра аауам ақәзар, алиниа ааигәа абаџь «Ателефонра аауам: N» иаԥҵоуп, алиста аҳәаа аҟны — абаннер аԥсаҭа насгьы аҭаацәара ала.
2. «＋ аномер» алиниа аменю аҿы — апроваидер ари алиниа ахь иаԥҵаз аномер ацҵа. Аԥҵаара ашьҭахь PBX уи аҩада иахәаԥшуеит.
3. Аномер ақәылара (ма «Аномер ахәаԥшра» аномер аменю аҿы «Алиниақәа» аҭаӡараҿы) — аҭамзаа «Аномер ахәаԥшра»:
   • «Аномер ахь ателефонрақәа иаауа ахәаԥшра»: Авто / Иаԥнаргоуп / Иаԥыргоуп — аԥҟарҭа ала, избан иахьа ус иҟоу;
   • «Иахәаԥшразы»: автоматикала — афилиал даҽа алиниа ала, ма иалху алиниақәа рыла еиҩа;
   • «Даҽа ыҟам ақәзар ари алиниа ала ахәаԥшра»;
   • «Ҳәа иахәаԥш» алиниа ахьыҟоу ала — азылҵшәа еиҳаны минуткәа аԥшьба ашьҭахь;
   • ахәаԥшрақәа рыҭоурых: шаҟа аамҭазы, иалиниа ала, аԥсаҭа, азылҵшәа насгьы асекундқәа рыла ателефонра ааит.
4. «Аԥҟара» аномерқәа рлиста аҳәаа аҟны — афилиал аномерқәа зегьы рзы ахәаԥшра азы еиҿкааны иҟоу аԥҟарақәа. Ааигәа «Ааномерқәа рхәаԥшра» ахәҭа астатус аҿы ақьабз ала иаарԥшуеит — «Зегьы аҭыԥҟоуп», «Аԥшәара аҭахуп» ма «Аӡбара», — аҵыхәтәантәи ахәаԥшра аамҭа насгьы аномерқәа ахьыҟаҵоу «избан» аԥҟарҭа. Аҵыла ақьабз «Ааԥхьа ихәаԥшӡам» — ахәаԥшра аҭагылазаашьа аномерқәа ыҟоуп, аха азылҵшәа иаарԥшуа ыҟам.
5. Ателефонра → Аԥҟара → Алиниақәа → «Афилиал аномерқәа: аауа еиҳәа иҭыҵуа» — алиниақәа раномерқәа зегьы «Аауа» насгьы «Иҭыҵуа» астолбецқәа ала: аҭагылазаашьа, иаҟаз насгьы шаҟа аамҭазы иаԥҵоу, «Аауа ихәаԥш», «Иҭыҵуа ихәаԥш» насгьы «Зегьы ихәаԥш» аҭакқәа (ааигәа — ари асааҭк аҿы ахәаԥшрақәа иаанхаз). Абиок аԥшаауа аамҭазы ахәаԥшра ахатәы иааԥшуеит: «иахьатәи → иахь» насгьы аҟаҵара — атеира, агудок, аавтоинформатор, «ааит ✓», «403 амап — алиниа иҭыҵуа ииаӡом», «иаԥыргеит — даҽа аҳәаа ааит». «PBX иамаауеит — ахәаԥшрақәа рҟалара аамҭа ахатәы ала» ахәҭа ахатәы аканал иаԥнаргоуп ҳәа иҳәоит.

Афилиал аԥҟарақәа#

Аҭамзаа «Афилиал аномерқәа шыҟаҭаауа». Иазыӡырҩуа аԥҟарақәа иаԥҵоуп; «Иазыӡырҩуа аԥҟарақәа рхынҳәра» зегьы иаԥыргоит.

Анап ала «Ҳәа иахәаԥш» ахәаԥшрақәа — асааҭк аҿы афилиал азы 10-ҭак аҟынӡа; аграфик ала ахәаԥшрақәа ус ианакәха еиԥшым аусуеит.

Ахәаԥшра аҭагылазаашьақәа насгьы азылҵшәақәа#

Аҭоурых аҿы азылҵшәақәа: «ааит» · «ааит, аха даҽа алиниа ала» (аномер даҽа аҭыԥ ахь иаауеит) · «ааим» · «апроваидер: аномер ыҟам» · «ателефонра зҭаауа апроваидер ацҳамҭа иаҳауеит» · «ателефонрақәа апроваидер аавтоответчик ахь иаауеит» · «ахәаԥшра алиниа «X» иҭыҵуа ателефонра амап иажәит (SIP 403) — аномер ихәаԥшӡам» · «иаԥыргоуп» (иахәаԥшразы ыҟам, алиниа ателефонрақәа ала иазыҟоуп, амш аҿы аҭаӡара иаҵәеит). Ахәаԥшра алиниа аӡбара аномер «аауам» ҳәа иаԥҵоуам.

Ажәа ҟалоит ауаа иаларҟәуп#

Аномер ателефонра аауа аанкыл ианиҵ аамҭазы, аԥшәма насгьы ари афилиал «Ателефонра» азин «Аԥсахра» аҩаӡара аҟны змоу аусзуҩцәа апуш ателефон аҿы (Cenaly Business насгьы Cenaly Phone) насгьы Windows азы Cenaly Business аҿы аҳәа, аусура ачат аҿы ацҳамҭа иауеит, аԥшәма — аҩыза иагьауеит:

Аномер ателефонра аауа иаҿаԥхьа аамҭазы — ацҳамҭа «ателефонра аауеит» аамҭа аҭбаара ала. Аԥыхра насгьы аиҭашьақәыргылара рзы ацҳамҭақәа — 6 сааҭк аҿы аномер азы акы аҭаӡом. Ателефонра аобзор аҿы «Аимадара ахәаԥшра» аҭак «Аауа аномерқәа» аҩаӡара иагьаарԥшуеит.

Алиниақәа рҟны даҽа аӡбарақәа ркәыбҵа апуш ала иааит — аӡбара ада акы ацҳамҭа, аномер ада: «Аауа иаауам: алиниа «Манго», аномерқәа … (+6)», «Алиниа «…» апроваидер аимадара аҟны ыҟам 12:20 аҟынтә», «… иҭыҵуа иаԥыргоит (SIP 403)», «PBX иааӡом 12:31 аҟынтә». Аҭаацәара 10 минут ала иаԥҵоуп насгьы ауаҩы иаҳауаз ада иааит; иаҟәыршәеит ашьҭахь — «иаауеит … (аԥыхра ~2 сааҭк)». Апуш иақәылара «Ателефонра» аҟны аҭамзаа ииаԥнагоит.

Аномер ателефонра аауам аҩада иаҟаҵатәи#

1. Апроваидер ари аномер акабинет ахь шәааи (аномер алиниа, ахәаԥшра аномер аԥшәара) насгьы абаланси аномер аҭагылазаашьа шәыхәаԥшыла — ари иеиҳау аԥсаҭоуп.
2. «Апроваидер: аномер ыҟам» — аномер иаҭахи ма аномер акарточка аҿы аҩра аԥсаҭа ыҟоуп.
3. «Ателефонрақәа апроваидер аавтоответчик ахь иаауеит» — апроваидер иара иҭыҵра иаԥнаргоуп: уи иакабинет аҿы иаԥыргатәуп.
4. Аиҭакра ашьҭахь аномер аҭамзаа аҿы «Ҳәа иахәаԥш» аҭак шәыхьӡаԥ. Иаҳаз ақәзар, абаџь иаԥырго аиҭашьақәыргылара ацҳамҭа ааит.

Аҭаӡарақәа#

• Аусуеит афилиал иаҭаху PBX аҿы иҭыҵуа ателефонрақәа иаԥнаргоу аамҭазы: апроваидерқәа рлиниақәа аҩада ара ыҟоуп. Аԥшәма асервер аҿы, абридж ала акомпиутер аҿы аха аАТС аҿы насгьы апрошивка ауаҩ аҿы ахәаԥшра ыҟам — аномер аҭамзаа ари иҳәоит.
• Аҩбатәи алиниа аҭахуп: ари алиниа ала ахәаԥшра аҭаӡоуп (апроваидер ателефонра иара иҿы иазыӡырҩуа аҭаӡара аҟны иаԥыргоит), аплатформа аномер аҟынтә шәномер ахь ателефонра ҳара ҳҭаӡом.
• Ахәаԥшра ателефонра PBX ахь иаауа аҩада иахәаԥшуеит. Иааиз ателефонра аҿы абжьы ахәаԥшра ауп акәзар, аԥара змоу «Абжьы ахәаԥшра» аҩада иахәаԥшуеит (астандарт ала иаԥыргоуп).
• Апроваидер ахәаԥшра ателефонра аномер иаԥсахуеит ма иҵәахуеит ақәзар, ахәаԥшра аклиент ателефонра аҟынтә иазгоит: ари ателефонра 3 асекунд иаҿаԥхьоит иахәаԥшуеит, ари еиԥш ҩ-ҭа аԥышәа ашьҭахь аномер аавтомат ахәаԥшрақәа аԥҟарҭа ала иаԥыргоит.
• «Ателефонра аауам» ҳәа иаԥҵоу аамҭазы PBX аҩада шәзаҳәоит: иҭыҵуа ателефонрақәа раараԥшра аномер насгьы ареклама аҿы аномерқәа иара иҿы иаԥсахуам.
• «Афилиал аусура асааҭқәа рҟны» арежим афилиал акарточка аҟынтә аусура асааҭқәеи абайрамқәеи иаԥҵоит. Асааҭ ҿыц PBX иара иҿы иаԥшаауеит ауаҩы «Ателефонра» аҩаӡара иаԥнаргара ма PBX аԥҟарақәа иаԥсахра аамҭазы. Афилиал аусура асааҭқәа иаԥшаам ақәзар, ахәаԥшрақәа аҩныҵҟа иҟалоит, 23:00–07:00 аҟынтә, насгьы аԥнаргара аԥхьа 30 минут ахәаԥшра ыҟам.

Аҭахуп аҳәара аԥхьаӡарақәа#

Алиниа аҵиа, аха аномер «ателефонра аауам» — ари аҟазшьа ауама?#

Мап. Алиниа аҵиа PBX апроваидер аимадара аҟны ауп ҳәа иҳәоит. Аԥара ааҭаӡаны апроваидер аԥҟарҭа арегистрациа иаанхоит, аха аномер ахь ателефонра иаргара аанкыл ауеит — ахәаԥшра аҩада ари иаԥшаауеит.

Избан аномер ахәаԥшра иаԥыргоуп, сара саԥыргаӡакәа?#

Иахәаԥшразы акы ыҟам: афилиал аҿы ари аҳәынҭқарра аҟынтә даҽа иаԥнаргоу алиниа ыҟам. Аҩбатәи алиниа шәыцҵа ма ари алиниа ала ахәаԥшра шәыԥшаа — аномер аҭамзаа аҿы ма афилиал аԥҟарақәа рҟны.

Аусзуҩцәа ахәаԥшра ателефонра иаҳауама?#

Мап. Ахәаԥшра ателефонра аусзуҩцәа рахь, аиааирақәа рхьӡынҵа ажурнал насгьы аотчётқәа рахь иаауам.

Ааҵәа ахәҭақәа#

• Ателефония: хатәы АТС
• Апроваидер аномер АТС ахь аимадара
• GSM-шлюзқәа насгьы ақалақьтә алиниақәа