Сайт ахьыҭаху аҭарақәеи аҭирақәа рыхьӡи

Астатистика араздел — шәара шәвеб-меню ахь аиааира зыҭоу, уи шықәсык ала ахьыҭаху аҭарақәеи акухни ахьӡи рхәыҷык аԥшра ауп. Аҭарақәа рыдыркыла Google Analytics аҟынтә иауу адырқәа роуп, сервер аҿы фоновоу азадача ала рҿыцра иауу (API ахь «ҭыԥшәа» аҳәарақәа ыҟам), уи аҭыԥ араздел иаартуеит иаарласны.

Аарту: Админ-панель → Статистика (admin.cenaly.com). Аотчётқәа аҭыԥк аԥхьаӡа ирҭаауеит — афилиалқәа рацәаны иҟазар, хыхь аселектор ыҟоуп.

Араздел шәара шәхаҭара иаиҭаргоит: ашестерёнка ⚙️ ашап аҿы иҭыҵуеит иҭацәу аҭабқәеи «Посещаемость» аблокқәеи, иаԥхьаӡоит аҭаб апериоди (7 / 30 / 90 мшқәа ма 12 мзқәа) акухни аҭаацәара аҭбаареи (5 аҟынтә 120 минут ахь). Иҟоуп ихиоу анаборқәа — иаҳҳәап «простой», уаҟа «Заказы» аҭабк аҭацәоуп. Иҭыҵу аҭаб араздел ашап аҟынтә иаԥсуеит; зегьы иаразнак рҭыҵра азы ыҟам.

Аҭаб «Посещаемость»#

Google Analytics адырқәа веб-меню ахь аиааирақәа рзы:

KPI: асессияқәа, ахархәаҩцәа активра, астраницақәа рԥшра, асессия аҵааитәареи — аԥхьаӡатәи апериод аҿы 7-и 28-и мш аҿы аиҿарԥшреи (ари ҩба аокноқәа ирықәҵоуп; хыхь апериод аиҭарга аҭабқәа егьырҭ рзы ауп);
амшқәа рыла адинамика (асессияқәа);
аканалқәа априборқәеи;
трафик ахыҵхырҭақәа, аҳәынҭқаррақәа, ақалақьқәа, абызшәақәа;
атепловая карта асааҭқәеи амшқәеи рыла асессияқәа — апромо аконтенти рпланира азы иаԥсыз;
топ страницақәа;
аконверсия аворонка: меню аарту → ашә аԥшра → акорзина ахь ацҵара → чекаут алагара → азаказ аҭара;
ашәқәа ртоп ԥшрала (ԥшреи акорзина ахь ацҵареи рсобытиеқәа рыла).

«органический поиск» ацәаҳәа ахыҵхырҭақәа рҿы аартра ауеит — уи аҵаҟа Google апоисктә ҳәарақәа Search Console аҟынтә иаарԥшуеит: аҳәара, ақликқәа, аԥшрақәа, CTR асреднеи позициеи. Google Analytics аҿы ари адырқәа ыҟам.

Аблок егьа аиааираҩцәа рИИ-агентқәа шәменю ахь рҳәарақәа аԥхьаӡоит (ChatGPT уб. егь.): агент меню шықәра аарту, уи ала азаказқәа шықәра аауа, уи аинструментқәа шхархәаз.

Аҭаб «Заказы»#

Аҭарақәа рхәыҷык ахьӡ, «Финансы» араздел аҿы иҟоу адырқәа ирыԥшкәа:

аҭара, азаказқәа рхыԥхьаӡара, асредни чек;
аҭара атренд;
ашәқәа ртоп аҭарала ахыԥхьаӡаралаи.

Ари «иаарласны аԥшра» ауп — ахьӡырҭбаау аотчётқәа рзы Аналитика Финансы рхьы ица.

Аҭаб «Кухня»#

Акухня аԥсы аԥоказателқәа:

атикет апринятие, аготовка ацикл зегьи рсредни аамҭа, аҭаацәарақәа % (инаргоу аҭбаарала);
аамҭа атренд асааҭқәеи амшқәеи рыла атепловая карта;
иаауа ашәқәа иҭыҵу азаготовкақәеи (аготовка алагара ашьҭахь иаԥыху аҭирақәа).

Акухня адырқәа автоматикала иаарԥшуеит, асотрудникқәа атикетқәа KDS аҿы ма азаказқәа рҿы апринятие, аготовка, арҭара рылагала ашьҭахь — аԥхьаӡатәи анагӡара ыҟам. Аха урҭ аплатформа аналитикатә база аԥхьаӡоит, уи AWS абрендқәа рҿы аԥхьаӡа ишьҭоуп: аурыс контур аҿы (cenaly.ru) аҭаб ҭацәоуп иаанхоит, тикетқәа шықәра ааит ҳәа аԥхьаӡара ыҟам.

Аҭаб «Опасные операции»#

Акасса аҿы арисктә ҟаԥшьқәа рлента, акассир иаԥхьаӡа: акухня ахь иашьҭоу аҭира асторно, азаказ аԥыхра, апречек ачапраз ашьҭахь аԥхьара аиҭакра, аҭарақәа рхынҳәра, анапыла аскидкақәеи аҳәаақәеи рыԥсахра, аԥара аԥшқә аарту аҭарада, иаҭоу ачек аԥсахҭатәи ачапра (арепринт — аиааираҩ ичек аԥсахра азы иашьҭоу аметод) асмена ааркра аҿы акасса аиҿарԥшра. Атаблица зегьы ахәҭаҷқәеи рыла — Контроль потерь аҿы.

Иаарԥшу:

асобытиеқәа рхыԥхьаӡара ариск аҿы асумма апериод азы — аскидкақәа, ахынҳәрақәа, иаԥыху аҭирақәа, иаԥыху азаказқәа рыԥҵа;
акассирқәа рыла аоперациақәа ртипқәа рылаи аразрезқәа;
алента аамҭеи, асуммеи, адетальқәеи, аоперациа зықәиршәаз иацны.

Ари анаказание аинструмент акәӡам, аиҭаҳәара ауп: акассирк аҿы ааномалиа егьырҭ рфонехь иаарԥшуеит. Асобытиеқәа акасса аҟынтә ҩ-минутк рыҩныҵҟа иаауеит — PIN-роли и подтверждения ахьыԥш.

Афилиал аҿы акассатә зона акамера иҟазар, асобытие ахь авидеоклип аԥшра ауеит — уи аамҭатә ссылкала аминутк рыҩныҵҟа иаартуеит, аха аҳи ма ауправляющий ауп иауу; егьырҭ ахь авидеоклип аҭыԥан азинқәа рыла аҳәамҭа иаарԥшуеит.

Ари алента аҿы апотерьқәа рконтроль аԥшьгарақәа иалоуеит: аԥыхрақәа рсерия, аскидкақәа рволна, акасса аиҿарԥшра, анорма аҟынтә аԥхыӡра, азакупкатә ҳәаа аԥшьҭра, ажурналқәа рҿаԥхьа. Урҭ алента «иаԥшра зыҭаху» ахьӡк ахь иаиҭаргоит, «Кассовые риски» аблок «Рабочий чат» → «Требует решения» → аҭаб «На контроле» ахь иаԥыргоит, иаԥшьгарала аҳи ахь аԥошьҭа ашьҭоит.

Аԥшьгарақәа рҭбаарақәа араздел ашап аҿы ашестерёнка ⚙️ ала иаартуеит, аԥункт «Пороги алёртов»: уи аҭаб «Опасные операции» ахь иаиҭаргоит, иаԥсу аҭбаарақәа рблок аартуеит (аԥункт аҳи ауправляющий ауп иауу). Ахәҭаҷқәа — Контроль потерь.

Аҭаҷ «Аԥшаара»#

Аԥхьаҩцәа шәара шәвитрина аҿы иаԥшуа — рыжәабжьла:

апериод аҭҵаарақәа ртоп;
аҭҵаарақәа аԥҵамқәа (ихьшәаны афильтр) — акаталог аҿы иҭаҩымҭоу ма ахьӡ аиура злаԥшым аԥхьаҩцәа рыԥшаара иақәшәо ахьӡ ахьӡу асиа;
аҭҵаара ашьҭахь карточкақәа рыаркра ҳәа рзыԥхьаӡоу ахыԥхьаӡара — аԥшаара сессиа аҿы иԥхьаӡоуп (аҭҵаара ашьҭахь 5 минут);
CSV аҭыгара.

Аотчет агрегироуп: апосетительцәа рыидентификаторқәа шьақәырӷәӷәам. Амза аҿы еиҭаҵуа аҭҵаарақәа раԥҵара ирацәаны иҟалазҟны, зегь раасҭа хәҭаҩқәа аотчет аҿы иаанарԥшӡом — уи иазкны иааркьаҿны иҩызахоит.

Аҭаҷ «Аҭышәара»#

Абарқәа рзы аҭышәара аконтроль аԥхьашьаԥхьара: «акран → аҭыҵа → аԥырга аобъем» амаппинг, насгьы иҭышәоу еиԥш иаԥырҵоу аишьҭра. Акаркас ҳәа иҟоуп, аха «иҭышәоу» ҳазырбо аданнқәа рыла аԥхьашьаԥхьара — аԥырга аобъем аауеит, флоуметрқәа акранқәа Cenaly Hardware Bridge ала еиҿыркаар ашьҭахь. «Иаԥырҵоу» — азаказқәа раҿы иҟоу аданнқәа.

«Иҭышәоу ≠ иаԥырҵоу» аишьҭра — аҭаҷ «Аԥҵаразы аоперациақәа» аҿы иҟоу ашәарҭара атема: Ашәарҭара аконтроль шәахәа.

Еимадоу аҭаҷқәа#

Аналитика — ихадоу аотчетқәа, ABC-анализ, амаржинальность
Ашәарҭара аконтроль — аԥҟарақәа, аҭыԥқәа, аԥҵаразы аоперациақәа рдаиджест
Афинансқәа — ахьӡ, аканалқәа, food cost, аперсонал
Акухня (KDS) — акухнятә таймингқәа рыхы
Арекламаи амаркетинг — аналитика аиҿыркаара

Иаҳҳәап асурақәа#

Аданнқәа зыхҭынч «аҵыхәтәантәи аамҭазы»?#

Апосещаемость афонтә задача ала Google Analytics аҟынтә асааҭ 6-6 иаҵанакуеит, уи аҭаҷ ирласны иааркьаҿуеит, API алимитқәа иадҳәалам. GA аҿыркаара ашьҭахь аданнқәа 24 сааҭ рыҩныҵҟала иаарԥшын.

Аҭаҷ иҭацәуп — иарбан аусура?#

Аданнқәа иаарԥшын, GA аизгара азадача аус анауа (еиҭаҵуа 24 сааҭ аҿыркаара ашьҭахь) ма афилиал ала азаказқәаи атикетқәеи раԥхьаӡатәи аус анауа.

Уи «Аналитика» аҟынтә ишԥаҟоу?#

«Астатистика» авитрина апосещаемостьи акомпакттә аԥхьашьаԥхьараи иаԥниҳуеит; «Аналитика» — аԥырҵарақәа рыла ихадоу аотчетқәа, ABC-анализ, амаржинальность.