Ацхыраара аиура

Апанель аҿы аҭак ааԥхьара азы ԥшь-еиԥшым амҩақәа шьоукы иҟоуп, уҳәа еиԥшым азыҟазаара рымоуп. Атаблица аҿы ишьҭоу аҩаӡара аҩылара иаҵанакуеит: аҩаӡара ҳараӡа иҳаракуп, аҭак ааԥхьара ахьыԥшаауа.

Ахь	Иаԥхьаӡоу аамҭа	Шәыԥшәыԥшыр
Апанель аҿы ИИ-ацхыраарҩы	«Анагӡара абра иҟоу?», «атумблер ари азакәан?», «сара сҭыԥ аҿы ацәыцхә сыҭаху?»	Иаразнак
Ари ацхыраара	Аҩаӡарала аинструкция, аппаратура аиҭаҵра, асимптом ала ашьаҭакра	Иаразнак
Ахәҭақәа рыҭырқәԥара уҳәа анагӡара амастер	«Сара саҭыԥхьаӡа сҭахуп, сара исыздырам аҭыԥ аҿы саҭаху»	Иаразнак
Ацхыраара (`support@cenaly.com`)	Акәымкәа аус ауам, адырқәа еиԥшым, аԥхьара уҳәа апланы азы асура	Аҭак аҩыларала аҳасаб ае-маил ахь

Апанель аҿы ИИ-ацхыраарҩы#

Ацхыраарҩы астраница /voice аҿы иҟоуп, насгьы ахәҭақәа зегьы рыбжьара ақәԥаратә кнопка — адиалог аиасрақәа рҿы иԥсахуам. Акомандақәа мацара анагӡарам («аҭира астоп аҭа», «адобавочный аԥҵа»), насгьы асистема азы асурақәа аҭаҭоит: ахәҭа ари азакәан, анагӡара абра иҟоу, шәыдырқәа абра иҟоу.

Ари азы аҭакқәа еиҭашьақәырӷәӷәоуп азеиԥш аԥшаара аасҭа:

Иара идыруеит шәара шәыҟоу. Иаарту ахәҭа асура аҿы иаҵанакуеит асура ацын («Аконтекст: Аменю»), уи азы «абра иаԥҵоу» шәыэкран азы аҭак аҭоит.
Иара идыруеит шәыҳәынҭқарра уҳәа шәыбизнес атип. Ацхыраарҩы аҳәынҭқарра уҳәа авертикаль аҭыԥқәа зегьы рзы иауеит, насгьы аҭак рыԥхьаӡа иаиуеит: аурыс аҭыԥ азы — 54-ФЗ азы, ақырҭуа аҭыԥ азы — rs.ge уҳәа НДС азы. Аҭыԥ азы аҳәынҭқарра иааркьаӡам аҭыԥ аҿы, иара дасуралоит.
Иара идыруеит шәыаппаратура. Ацхыраарҩы, акасса аҿы иаарту, иауеит аиҭаҵу аппаратура аснимок — афискалтә регистратор амодель, ақьаад иҟоу, ацәыцхә иаркьаӡам, апринтерқәа, асканер, авесқәа, атерминал — насгьы шәымодель азы аилыркаауеит, шәара шәыхьӡамгьы.
Искорка ✨ ахәҭа аҭыԥ аҿы. Ахьыԥшым анагӡарақәа рҭыԥ аҿы ахәҭа аҭыԥ аҿы амикро-кнопка искорка алоуп: иара ацхыраарҩы иаартуеит ари ахәҭа аконтекст ала — анагӡара азакәан, азы аԥсахра, насгьы апанель аҿы ахьӡ ала.

Анагӡара азы аҭак ацхыраарҩы ассылкала аҭара илшоит: аадрес ?settings=<настройка> анагӡара аиаартуеит амодалкала аҭыԥ аҿы — ари ассылка шәыԥшәыԥшыр шәыԥшәыԥшыр шәыԥшәыԥшыр.

⚠️ Ацхыраарҩы — ауаа рыҵаҩра аканал акәӡам. Иара асура анагӡара илымшозар, насгьы ари аԥсахра иаҵанакуазар, иара иаԥхьаӡоит аразработчикқәа рхьы аотчёт ашьҭра, насгьы аописание шәыԥсҭазаарала иаԥиҵоит.

Ацхыраара, ахәҭақәа рыҭырқәԥара уҳәа анагӡара амастер#

Ацхыраара — ари асит ахәҭа. Асимптомқәа рыла ашьаҭакра — Апроблемақәа рыԥыхра, аҭакқәа рыҵарқәа — Асурақәа рыҵарқәа, ажәақәа шәыздырам — Атерминқәа рыжәар.
Ахәҭақәа рыҭырқәԥара уҳәа анагӡара амастер аԥхьаӡа иаԥҵоит ахәҭа Анагӡарақәа (/settings) аҭыԥ аҿы ақәԥаратә кнопкақәа рыла — ари иԥшым аекранқәа, арегистрациа ашьҭахь иаарту. Ари аԥышәа аҭоит асистема анагӡара аҿы анагӡаҩы аҿы аԥҵара.
Аҩаӡара аҩылара азы аԥхьаӡа амш — Аԥхьаӡа амш: шәыформат азы иаразнак иаԥҵоу, насгьы иаԥхьаӡоу аԥсахра.

Ацхыраара ацентр (help-center) ала шәыԥшәыԥшыр — ари шәыпубликатә аҭакқәа рыбаза аҩызаа уҳәа аԥшьаҩцәа рзы, ари аҵаҩра аканал акәӡам.

Ацхыраара ахь аҩылара#

Аформа аиартуеит ҩ-мҩала:

Акнопка «🛟 Ацхыраара ахь аҩылара» апанель аҿы ИИ-ацхыраарҩы аҵаҟа — астраница зегьы аҿы иауеит.
Абжьыла ма атекстла ацхыраарҩы: «Ацхыраара ахь аҩылара», «Ацхыраара шәыҭа», «Ацхыраара сыҭахуп», «Апроблема сыҟоуп». Шәара аԥсахра ажәала шәыԥхьаӡозар («акнопка аус ауам, ацхыраара ахь аҩылара»), ацхыраарҩы аформа аиартуеит аописание аҭыԥ аҿы.

Нас ԥшь-аҩаӡара: адиагностика аҭара шәыԥхьаӡоу азы аԥсахра → апроблема ажәала аԥхьаӡара → «Ашьҭра». Аҩылара support@cenaly.com ахь иаҵоит, насгьы акоманда аҭак аҭоит шәыҳасаб аҿы иааркьаӡоу ае-маил ахь — шәыԥшәыԥшыр, ари иаԥҵоу, насгьы апошта спам аҿы иҟам.

support@cenaly.com ахь шәыпошта аҿы иаԥхьаӡа аҩылара шәылшоит: ари аадрес. Аформа аԥышәа мацара ари ауп, иара атехникатә дырқәа иаԥхьаӡоит.

Аҭыԥ ахь аҭара#

Аҩылара аҿы аконтекст зегьы аҭара х-аҩылара аԥсахра аԥыжәара аҭоит.

Ари	Азы	Абра иауеит
Апанель адомен	Аплатформа аҿы брендқәа рыҵарқәа уҳәа облако ҩба — адомен ала шәыконтур аилкаауеит	Аадрес аҩаӡара: `admin.cenaly.com`, аурыс бренд аҿы — `cenaly.ru`
Аҳасаб ае-маил	Ари ала аҳасаб аԥшаауеит	Анагӡарақәа → «Аҭара»
Аҭыԥ ахьӡ	Асеть аҿы аҭыԥқәа рнагӡарақәа еиԥшым	Аҭыԥ аселектор апанель аҭыԥ аҿы
Аамҭа аҟәыҭра	Ари ала ажурналқәа рҿы аԥшаара	Асааҭқәа уҳәа аамҭа азон, ари аҭыԥ аамҭа азон иаԥхьаӡамзар
Аҩаӡарала шәыԥхьаӡоз	Аԥҵара — аԥышәа аҩбатәи ахәҭа	«Абра сақәԥеит → ари саԥхьаӡоит → ари сауит»
Аскриншот ма аб видео	Аописание зегьы аасҭа иԥыжәуп	Аекран зегьы, аадрес аҩаӡара аҿы
Азаказ, ацәыцхә ма аброн аномер	Апроблема ажьаз аҿы иҟазар	Ахәҭақәа «Азаказқәа», «Ацәыцхәқәа», «Абронқәа»
Аҩаӡара «аподробности»	Ааппаратура аԥсахра атехникатә азы	Аҭыԥ «Ацәыцхә иаԥҵам» акасса аҿы — Афискализациа
Ааппаратура амодель	Адрайверқәа амодельқәа рзы еиԥшым	Ахәҭа «Ааппаратура» (`/hardware`), априбор акарточка

Аҩылара аԥхьа асимптом Апроблемақәа рыԥыхра ала шәыԥшәыԥшыр: аҩбатәи ахәҭа — иаркьаӡам акасса аҿҳәара аиԥсахра, аофлайн абридж ма авитрина акэш, насгьы аҭак абра иҟоуп.

Какие данные уходят с обращением#

Аформа аиқәыршәара азы аразыԥхьара иаҳҳәоит, иара убас аԥыхра ахьаа иаԥсоит.

Арежим	Иашьҭоу
Адиагностика ала	Адаҭа аадрес, абраузер атип уаҭи аверсиа, аекран аразрешение, аамҭа, cookie-фаилқәа ахьӡқәа (аҵаҩқәа рҭакӡамкәа), абраузер ахранилище ахьӡқәа рхыԥхьаӡара
«Ахҳәара мацара, адырқәа ҭакӡамкәа»	Шәара шәтекст, адаҭа аадрес уаҭи анашьҭра аамҭа

Апарольқәеи атокенқәеи рыҭра ҟалоит ҳаҭырқәҵам — арежимқәа руак аҿгьы. Алогинқәеи апарольқәеи ахьыҭҭәашьа ахьаԥшӡам: аиқәыршәара азы егьырҭ амеханизм ыҟоуп — шәара «Аиқәыршәара азы аҭара» анастройкақәа рҿы иаҳашәырҵоит, нас аԥыхра шәалшоит асура аҵыхәан (ахәаԥш Ашәарҭадареи адырқәеи).

Ауязвимость азы аҳәара#

Ауязвимостьқәа рызы аҳәарақәа рзы егьырҭ ахьыԥш, аиқәыршәара азы ахьыԥшӡам: security@cenaly.com ахь шәыҩҩы — ари абрендқәа зегьы рҭыԥқәа ирыдыркылоит; уаҭи аиԥш ахьыԥшқәа security@ абрендқәа рдоменқәа рҿы (security@cenaly.com, security@cenaly.ru, security@masamenu.tr) иаҿарҵоит. Аадрес акоманда, аплатформа ашәарҭадара азы жәуа акоманда, иаԥхьоит.

Аҩраҿ: адаҭа аадрес, аԥсҭазаара ахьаҭара ашьҭахьқәа уаҭи иаҳашәыгаз; аамҭеи абренди иацҭашә. Аҭахуп, аҭак анаҭалак ашьҭахь адетальқәа шәыҭаӡам, уаҭи егьырҭ рдырқәа «амасштаб ахьԥшра» азы шәыргаӡам.

⚠️ Шәара шәаҳасаб аҿы аинцидент ала шәыԥшааӡам (апароль аҭара, акто-акәу аҭалара, азаказқәа ршәарҭадара): ари аиқәыршәара ахь аҵаҩра, нас аус ахьаҭара ашьҭахьқәа Ашәарҭадареи адырқәеи рҿы иаҳҳәоит.

Адырқәа рыхьӡра уаҭи иахьырбо — уаҭи араздел аҿы.

Апартнерцәа-аԥшааҩцәа#

«Ахҳәара» мацара акәымкәа, «ҳара азы аус шәашәҭ» — аменюи асклади анастройка, акасса аппаратура ала аиҵаҵара, асмена аҵара — ари апартнер-аԥшааҩ аусуп.

Апартнер шәыԥшаа. Апартнерцәа рыԥшаақәа рҿы уаҭи рывертикальқәа рҿы аусуа иалоит; аиқәыршәара ахь шәыҩҩы, аформат уаҭи аҳәынҭқарра — ҳҳәоит, апартнер шәара шәаҿы ыҟама.
Апартнер аҳасаб ахь аԥшаара. «Апартнер» аблок Ахьҭаатә хырҵәара адаҭаҿы (/subscription): апартнер икод ма иассилк ала. Уаҭи ашьҭахь ари шәара шәаҳасаб ахь аус иуеит ахаҭарнак аҳасаб ала.
Шәара шәаҳасаб ахь апартнер аҭалара шәара шәразыԥхьара ала мацара — аиқәыршәара асессиа амеханизм ала, ҳара ҳкоманда аиԥш.
Апартнер шәара шәхаҭара шәыҟалара (шәара шәбизнес аавтоматизациа шәашәҭ, нас шәаԥшцәа рзы анастройка шәашәҭ) — Апартнертә программа: араздел /partners арасширениеқәа рмагазин аҿы иаҿарҵоит, нас аҭалара уаҭи аус ахьаҭара акабинет аҿы.

Аиқәыршәара иазыԥшӡам#

Иаҳҳәоит аҳәақәа, аԥсара ахьԥшра азы:

Шәара шәазы аԥхьаӡара шәаԥҟаӡам. Аостатокқәа рыҭара, атехкартақәа рыҵаҵара, авыписка ашара, асмена аԥыхра — ари шәара шәбизнес аҿы аусуп. Ҳара ҳҳәоит, шыҟаҵашьа, нас аиқәыршәара ҳаҭоит, аинструмент аусуамзар.
Аҳәынҭқарратәи аналогқәеи рыз аконсультациа ҳаҭам. Ачек аҭахума, НДС аставка, акасса арегистрациа — шәара шәбухгалтери уаҭи аналогтә инспекциа азы. Аплатформа иадыруа — асправка аҿы: Афискализациа, Онлайн-касса зҭаху (Урыстәыла), rs.ge (Қырҭтәыла), Аюридиктә документқәа, Cookies аразыԥхьара.
Иаԥыху аԥҟара ахьӡамкәа аԥсахра ҟалом. Аекспорт — шәара шинструмент: Адырқәа раекспорт, аархив аамҭа зегьы аиҵаҵоит нас 7 мш ахьҭоит.
Шәара шәроутери, DNS уаҭи аиҵаҵара асеть шәанастройкам. Ҳара ҳҳәоит, азапись шыҟаҵашьа уаҭи апорт шыҟаҵашьа; ари аԥровайдер аҿы аԥсахра — шәара ма шәадминистратор: Шәара шәдомен, SIP-телефонқәа.
Апартнертә аиҵаҵарақәа шәара шәазы ааԥҟам. Аплатежтә провайдери адоставка аплатформи рыз аконтракт анаԥҟа ари абизинес, ҳара ҳакәым.

Еимадоу аразделқәа#

Апроблемақәа рыԥыхра — асимптомқәа рыла аԥшаара: «1-2-3 шәалшәа» нас ахь ацара
Иаҳауа асурақәа — аплани, аҳәынҭқаррақәа, априборқәа уаҭи адырқәа рыз аҭацәа
Аҳасаби аҭалареи — арегистрациа, апароль аԥсахра, QR ала аҭалара, аиқәыршәара асессиақәа
Ашәарҭадареи адырқәеи — адырқәа шыҟоу, иахьырбо, аҭара аԥыхра, аҭара аҟалар
Аҳасаби анастройкақәеи афилиалқәеи — атур уаҭи анастройка амастер шыҟаҵашьа
Актәи амш — абизинес атип ала аиҵаҵара ачеклистқәа
Атерминқәа ржәар — апанель аҿы аҳәоқәа рымаҵзура
Апартнертә программа — апартнерцәа-аԥшааҩцәеи апартнер акабинети
Интернет ыҟамзар — аимадара ҭакӡамкәа иаусуа уаҭи асмена азы шыҟаҵашьа