Цифровой работник
У малого бизнеса полно веб-рутины в системах, к которым нет и не будет API: подтверждать брони в кабинете площадки, переносить одни и те же данные в анкеты поставщиков, отмечать одно и то же в панели партнёра. Интеграцию туда не построить — зато туда можно посадить работника.
Цифровой работник — это ИИ-исполнитель, который делает такую рутину в вашем собственном браузере, под вашей же учётной записью. Модель простая: расширение в браузере — руки, облако — голова. Работник делает по одному шагу за раз, а решает, что делать дальше, сервер.
Открыть: Админ-панель → Цифровой работник (admin.cenaly.com/digital-worker). Раздел по умолчанию выключен — включите карточку «Цифровой работник» в магазине расширений.
Что это такое#
| Понятие | Что это |
|---|---|
| Работник (персона) | именованная учётка исполнителя: у неё свои браузеры, свои умения, свой канал в рабочем чате. Работников может быть несколько — например, по компьютерам или по участкам работы |
| Скилл | сценарий одной рутины: шаги, поля, правила. Это данные, а не код: скилл приезжает с сервера, поэтому новые умения не требуют переустановки расширения |
| Класс риска | правовой режим площадки. Зелёный — автоматизация разрешена или действие идёт в наших же поверхностях; жёлтый — прямо не запрещена; красный — правила площадки её запрещают (Booking.com, Airbnb) |
| Прогон | одно выполнение задания: шаги, собранные значения, остановки и причина |
Раздел ведут владелец и управляющий. Предохранители — стоп-кран и список запрещённых доменов — только у владельца; управляющий видит на их месте объяснение и кнопку «Попросить владельца».
Что нужно для запуска#
| Что | Зачем |
|---|---|
| Компьютер с Chrome или другим браузером на его основе (Edge, Яндекс Браузер, Opera, Brave, Vivaldi) либо с Firefox, который включён во время работы | руки работника — расширение в этом браузере; выключенный компьютер = работник не на связи |
| Ваша собственная учётная запись в целевой системе | работник живёт поверх уже открытой вами сессии. Логины и пароли он не узнаёт, мы их не храним |
| Рабочий чат | задания поручают текстом в канале работника, туда же приходят отчёты и вопросы |
| Право на такую автоматизацию | вы отвечаете за то, что правила целевой площадки её допускают: согласие и акцепт это фиксируют прямо |
| ИИ-баланс аккаунта | решение шага и разбор задания делает модель — это платные ИИ-вызовы владельца |
Шаг 1. Согласие: что именно будет происходить#
Первый экран раздела — не список работников, а согласие: «Прежде чем начать: что именно происходит». Пока оно не принято, список персон не показывается вовсе, и подключить браузер тоже нельзя. Что в нём сказано:
- в вашем браузере под вашей учётной записью будет действовать наше расширение — всё, что оно открывает и делает, выполняется от вашего имени;
- работник живёт поверх уже открытой сессии: логинов и паролей целевых систем он не узнаёт, а мы их не храним и не передаём;
- работа видима и останавливаема в любой момент — и из раздела, и с самой машины;
- работник никогда не обходит капчу, двухфакторную аутентификацию и защиту от ботов; скиллы, которым это понадобилось бы, мы не выпускаем.
Если текст согласия обновится, его попросят подтвердить заново — это не сбой.
Аҭаҿы 2. Аусуҩыи уи аброузер#
- «Аусуҩы аԥҵара» — ахьӡ ахьыԥшым ауп («Маша илаптопи», «Аброн ацхырааҩы»); ахьӡ аҭыԥ ахьтәуп ✎, насгьы анаҭа aside ахьӡ ахьӡ ахьыԥшым ауп.
- «Априбор аиҭагара» → «Акомпиутер» — амодал аҭаҿы 0 ала иалагоит: аброузер алхра, арасширение ахь аиҭаго (иаԥҵоу абраузер ахь аадминка аартуп), насгьы уи аҭаҿқәа нагӡара — архив ахьыҭагалара, арасширениеқәа рдаҟьа аартра, «Аԥҵара арежим» аҿакра насгьы «Иархиаау аиҭагара» анажатие. Аҭаҿқәеи аадреси рыбраузер рыла ишьақәгылоуп — атаблица аҵаҟа. Уи аган арасширение априватность аполитика аҵоуп.
- Амодал аҵаҟа иаауеит аԥара ахьӡ и аимадара ацәа (уи ахьӡи шәара шәконтур аадреси) насгьы уи аQR — ателефон ала афото аԥҵара, аԥхьаӡа акомпиутер ахь аиагара. Ацәа арасширение ахь иҭажьуеит.
- Амодал ахаҭа аимадара иаԥсоит насгьы ахьӡ аеиҵоит аҵыхәтәан «Иаимадоуп: …». Ахьӡ ахьыԥшым ауп насгьы аамҭа кьаҿуп — уи ашьҭахь иахәыԥхоуп.
Абраузерқәа шьаҿа 0 аҿы шьоуҳәа еиԥшым. Ассылкала абраузер амаҭәардаҟьа аартра ахьыԥшым, уи аԥҵа амодал аҿы «Акопиа аԥҵара» акнопка аҵоуп — уи аадрес ацәа ахь иҭажьуеит. Архив апапка ахь иархиаауеит, уи шәыԥаԥшуаӡом: абраузер арасширение уи ахь иаԥхьоит.
| Абраузер | Адаҟьа аадрес | «Аԥҵара арежим» ахь | Иаҳҳәа иаҵанакуа |
|---|---|---|---|
| Chrome | chrome://extensions |
аԥшӡа ахьыԥш | — |
| Edge | edge://extensions |
апанель аҵаҟа (аҭаҿы аҿы — ☰ акнопка аҵаҟа) | «Иархиаау аиҭагара» акнопка — арасширениеқәа рсиа аҵаҟа |
| Яндекс Браузер | browser://extensions |
аԥшӡа ахьыԥш | Windows аҿы арасширениеқәа Chrome Web Store и Opera Add-ons рыҟнытә иаԥыхуеит аиҭагара ашьҭахь насгьы аԥхьаӡа абраузер аҿакра аан: «Аҿакра» акнопкала абраузер ахьӡ аҿы еиҭа аҿакра, мамзаргьы browser://tune адаҟьа аҿы — аԥыху аан, аусуҩы иаимадоӡом |
| Opera · Brave · Vivaldi | opera://extensions · brave://extensions · vivaldi://extensions |
аԥшӡа ахьыԥш | — |
| Firefox | about:debugging → «Ари Firefox» → «Аамҭа ахьыԥшым аԥҵаҩ аиҭагара…» |
— | уи апакет .xpi; Mozilla анаԥҵаӡо, аԥҵаҩ аусуеит Firefox аԥхьаӡа аҿакра аан |
| Safari | — | — | аԥхьаӡа иаԥҵаӡом: арасширение акомпиутер абраузер ахь иҭажьуеит |
Аусуҩы икарточка аҿы иаартуп: абраузерқәа еимадоу (зегьы рыԥыхра ауеит), астатус «Иаимадоуп / Иаимадоӡом», астатус аԥсҭазаара — иаԥҵоуп, аусуеит, шәара шәаҭаны, апауза аҿы — насгьы аԥхьаӡа «аус ахьыҭоу азадаақәа: N». Аҟаԥшь ала иаартуп акгьы астатус: «шәара шәаҭаны». Уи ахыԥхьаӡа аҟаԥшьхоит аменю араздел ахь.
Абраузер зегьы арасширение аверсиа иаартуп. Уи аԥсахиоуп, уи аган «иҭаҿы» иҵоуп — насгьы уа иаартуп ассылкақәа аверсиа ҿыц ахьи аинструкциа ахьи (арасширение шьҭоу аҭаҿра).
Аусуҩы апанель аҭаҿы аҿакра мамзаргьы Chrome агантә панель ала аԥхьаӡара ауеит — акнопкақәа арасширение ахьӡ аҿы; аԥхьаӡара аԥхьаӡоит, насгьы уи ала апанель аартуеит ауведомление ашьҭахь насгьы абраузер аҿакра аан. Апанель аԥыхуп, астатус иҵоит «Аусуҩы апанель аԥыхуп — арасширение аартра» — ари апауза ахьыԥшым, апанель еиҭа аартра ауеит.
Аусуҩы апауза ахь иаҭара ауеит мамзаргьы аԥыхра — аԥыхра ахьыԥшым ауп насгьы иаԥсоит уи абраузерқәа зегьы. Аԥыху аԥхьаӡа ахьыԥшым: уи аԥыху ахьӡ «Аԥыху (N)» аҿы иҵоуп, насгьы зегьы «Аҵәаԥшра» акнопкала аԥыхра ауеит (аԥхьаӡарақәеи аҭаҩраи уа иаанхоит).
Арасширение шьҭоу аҭаҿра#
Абраузер «иҭаҿы» иҵоуп (адаҟьа «Априборқәа» аҿи априбор акарточка аҿи), уи аган ҩ-ссылкак аҵоуп: «Аверсиа … ахьыҭагалара» — априбор абраузер ахь аверсиа ҿыц апакет — насгьы «Шьҭоу аҭаҿра» — ари араздел. Арасширение ажәытә аус ахьыԥшым ала аԥыхӡом: аԥҵаҩ, аверсиа ҿыц иаҭаху, уи ахьыԥшым ала иаҭоӡом, апанель иаартуп «Арасширение иҭаҿы», насгьы азадаа аԥауеит «арасширение абраузер аҿы аԥҵаҩ ахьыԥшым ари аскилл ахь».
Chrome, Edge, Яндекс Браузер, Opera, Brave, Vivaldi — арасширение архив аҟнытә ахаҭа аҭаҿӡом:
- Архив ахьыҭагалара ссылкала «Аверсиа … ахьыҭагалара» (уи архив амодал «Априбор аиҭагара» аҿы аҵоуп).
- Уи уи апапка ахь иархиаауеит, абраузер арасширение ахь иаԥхьоу, афаилқәа рыԥсахра ала.
- Арасширениеқәа рдаҟьа аартра (
chrome://extensions,edge://extensions,browser://extensionsиаҵанакуа — аадреск атаблица аҵаҟа) насгьы ↻ анажатие арасширение «Ацифра аусуҩы» акарточка аҿы (мамзаргьы «Аҭаҿра» аԥшӡа ахьыԥш аԥҵара арежим аҿы). Арасширение аверсиа ҿыц ала еиҭа аҿакхоит, аимадареи акабинетқәа рпарольқәа шьақәдыргылоит.
Firefox — апакет ҿыц .xpi ахьыҭагалара насгьы уи аԥхьаӡа аиҭагара аԥхьаӡа: about:debugging → «Ари Firefox» → «Аамҭа ахьыԥшым аԥҵаҩ аиҭагара…». Арасширение ахьӡ аҭахуп — уи еиҭа аимадара.
Априбор акарточка аҿы иҵоуп, арасширение шәара шәорганизациа аҭаҿит мамзаргьы уи абридж иаԥхьоит, уи аҭаҿра ахьыԥшым ауп: уи априбор ахь архив ассылка аҵам.
Аҭаҵа 3. Аҵарақәа рхьыԥш#
Амагазин аҵас аиҩымҭа. Акатегориа «Ацифра аусуҩы» акарточка аҿы, арасширениеқәа рмагазин аҿы, аиҭарҭара мастер аартуп: дара аусуҩы иахь аиҭарҭо, иара абзарбзарқәа (уаҟа ицеит асистема аформахь) ва аҭышәынтәра ақәшаҳаҭра ариск ахәҭа ала. Иҟоу аплатформатә скиллқәа маҷуп — ари аҿарҩара ахәҭауп, насгьы иахьатәи амҩа аҩбатәи ауп.
Аԥхьаӡарала аҵара. Уара арутина акәын унапы ала, асистема асценари аиҩуеит:
Иаҭ аҭышәынтәра ақәшаҳаҭра аҩаӡара азы («Аҵара азы аԥшаара»): аҩаӡара ацәырҵуеит REC ала аҵәаанӡа; апарольқәа ва иҵәаху аҭыԥқәа рыҩуам; уара ахәаахәҭра аҳәаа сервер ахь ицеит аҭаҵара азы аҟәша.
Апанель аусуҩы абраузер аҿы аҩаӡара ақәыԥш, нас аоперациа аҭаҵа, уҳәар улшш ала.
Ахәҭа аҿы аҵара асессиа ацәырҵуеит астадиақәа «аҭыҵра → аҭаҵара → аԥшаара», нас аҩныҵҟа — аскилл ачерновик.
Ачерновик аарт: абзарбзарқәа (аҵакы — «абжьы аҟынтә»), аԥҟарақәа, аҭаҵақәа ауаҩы иажәақәа, алинтер аԥхьаӡагақәа ва анализ азҵаарақәа — иарбоу аԥхьаӡара. Аҵаҵа ачерновик аиҩуеит; уажәтәи азҵаарақәа аусуҩы ачат аҿы дрыԥшуеит.
Аԥхьаӡара алествица ала атестирование — аҭаҵа аԥырра аҭылшом: «Аԥхьаӡаратә прогон» (иҟаҵам, «снапы ақәыԥшра сҭахуп» аҳәоит) → «Аҩба» (аусуҩы ахы алаԥшра, уара унапы ақәыԥшуеит, иара аԥхьаӡара аҭаҵоит) → «Аԥшаара ала» (иара иҟаҵоит, аха аҭаҵа азы аԥхьаӡара аҭоит).
«Аус ахь» — аҭышәынтәра ақәшаҳаҭра аԥенџьыр аартуеит: уара агалочкақәа рыла ақәшаҳаҭра аҭоит, уара ари акабинетқәа рҿы аус азы аԥшаара амоуп, аԥшаарақәа рԥҟарақәа анаԥхьоит, аԥшаарақәа рԥҟарақәа аԥырра аҭылшом, адырқәа рзы аҭышәынтәра ақәшаҳаҭра амоуп, амаршрут уара ауп ва аплатформа аскилл ааԥырра азы аԥшаара амоуп. Нас ачерновик уара аҳасаб аскилл ахь иҟалоит — егьырҭ рзы иарбоуам.
Амаршрут аԥшаара аԥырхит — аусуҩы иара арутина аԥхьаӡара азы аԥшаара аҳәоит; амастер аҿы «Аԥхьаӡара аҭаҵара» азы иҟоуп.
Асаит аԥсахраан. Иаҭ ақәыԥшра ма аҭыԥ аԥшаара аҭыԥ аҿы иҟамзар, аусуҩы иаразнак аԥшаара аҭылшом: иара аԥхьаӡара ахь иҟоу аелементқәа аԥшаара аԥхьаӡоит, нас аԥсахра аԥхьаӡоит — аԥхьа аелемент ахьӡ ала, аҵараан аҩаӡара, нас амодель ала (иара аԥшаара аҟынтә аԥхьаӡоит, аԥҵаӡам). Аԥсахра аԥхьаӡара азы («аелемент аԥхьаӡара») иара иҟаҵоит ва иаразнак аԥхьаӡоит. Аԥсахра аҭаҵа азы — аҭаҵара ма ақәыԥшра — аԥхьа аԥшаара аҭоит: аусуҩы аканал ахь аԥхьаӡара «ааи / мааи» аауеит, акарточка аҿы аԥхьаӡара азы ақәыԥшрақәа «Аԥсахра ааԥхьаӡа» ва «Ари аелемент аԥхьаӡам»; аусқәа рҿы аҩаӡара «аелемент аԥсахит — аԥсахра ааԥхьаӡа» ацәырҵуеит. Ааԥхьаӡа аԥсахра аԥхьаӡоит, нас аԥхьаӡарақәа аԥхьаӡара ала ицеит аԥхьаӡарақәа аҭамкәа ва амодель ахь аԥшаара аҭамкәа. Уажәтәи аусуҩы аԥхьаӡарақәа аҭаҵа ала аԥхьаӡоит: аԥхьаӡара аԥхьаӡара — аԥхьаӡара аԥхьаӡара аҭамкәа амодель ахь аԥшаара аҭамкәа. Ари азы аԥшаара аԥхьаӡара «Аԥхьаӡара аԥхьаӡара» аԥшаара аҿы (аԥхьаӡара аԥхьаӡара аԥхьаӡам; аԥхьаӡара — «Аԥхьаӡара аԥхьаӡара» аскилл акарточка аҿы).
Аусуҩы акарточка аҿы аҵарақәа аиҭарҭо «Аскиллқәа» ала: ахьӡ, аверсиа, ариск ахәҭа, акарта аԥхьаӡара ачип (аԥхьаӡара аҭыҵраан аԥхьаӡара аԥхьаӡара аԥхьаӡара аԥхьаӡара). Аҩаӡара ақәыԥшрақәа — «Аԥхьаӡара аԥхьаӡара», «Аԥхьаӡаратә прогон», «Абзарбзарқәа аԥсахра», атумблер «аҵәаан», «Аԥырра» ва «Аԥхьаӡара».
Аҭаҵа 4. Аус аҭара ва аус аԥхьаӡара#
Аус аҭара атекст ала аусура ачат: аусуҩы аканал аҿы («аусуҩы аус аҭара») уара аҩуеит иҟаҵара ахь, нас аԥхьаӡара «ааԥхьаӡа: …» аауеит, ари аус аҭаҵа ахьӡ ахь иҟалоит. Аҭаҵарақәа аԥхьаӡара ала аҵәаанӡа ааккордеон ала аҩналалоит, аԥхьаӡара 15 минут ала аканал аҿы аҭаҵарақәа аԥшьба ала иҟаҵам.
Иҟоу аԥхьаӡара «Аусқәа» атаб аҿы (?tab=runs):
- Астатус ауаҩы иажәақәа: аԥхьаӡара аҿы · аусура · уара аԥхьаӡара аԥхьаӡоит · уара аԥхьаӡоит · аԥхьаӡара · аԥхьаӡара · аԥхьаӡара · аԥхьаӡара аԥхьаӡам.
- Иаҭ аус аҭаҵа, аус ахь аауа (ачат аҟынтә, аԥхьаӡара ала, аадминка аҟынтә, атест-прогон) ва аԥхьаӡара «аԥхьаӡара ~N минут» — аскилл аԥхьаӡара аԥхьаӡара амедиана (аԥхьаӡара-аҩба аԥхьаӡара ала аԥхьаӡара аҭамкәа).
- Афильтр «Аԥхьаӡара аԥхьаӡоит» аԥхьаӡара аҿы иҟоуп ва иаԥхьаӡоит аусқәа, аусуҩы аԥхьаӡара аԥхьаӡоит.
- Аҩаӡара ақәыԥшрақәа: «Апрогон аарт», «Ачат аҿы аарт» ва «Аԥырра» (аԥхьаӡара аҭамкәа, аԥхьаӡара ала — аԥхьаӡара аҭаҵа аԥхьаӡара аԥхьаӡоит).
Апрогон акарточка аԥхьаӡара аҭоит «иҟоу аусура ва иахь аԥхьаӡара»: аԥхьаӡара «аҭаҵа 3 аҟынтә 7», аԥхьаӡара аҭаҵара, аҭаҵа аҭаҵара, «Аусуҩы иаԥхьаӡа» (аҭыԥқәа, апарольқәа ва ақодқәа, сервер аԥхьаӡара аԥхьаӡоит) ва аԥхьаӡара аԥхьаӡара ажәақәа — «асаит акарта аԥхьаӡара, амаршрут аԥхьаӡара аԥхьаӡа», «акапча аԥхьаӡоит», «асессиа аԥхьаӡара», «анапы ақәыԥшра, аха аԥхьаӡара аԥхьаӡам — унапы ала аԥхьаӡа». Уажәтәи ақәыԥшрақәа «Аԥхьаӡара, аԥхьаӡара» (акапча ма асаит ахь уналаӡа) ва «Аус аԥхьаӡара» — аус аԥхьаӡара аԥхьаӡара аԥхьаӡара.
Аусуҩы ауаҩы ахь аԥхьаӡара аҭоит, иара аԥхьаӡам: абраузер аоперациатә система аԥхьаӡара аԥхьаӡара «Апанель аарт» ақәыԥшра ала ва аԥхьаӡара аԥшьба минут ала аԥхьаӡоит, нас аҩаӡара «аусуҩы уара аԥхьаӡоит» аԥхьаӡара аҿы ацәырҵуеит — уажәтәи азаказқәа ва абронқәа рҿы.
Ашаг 5. Иаҭахым аҿырԥшра#
Аҭыԥ, аус аԥыхра мчы змам, аусуҩы иаангылоит, дазҵаауеит. Азҵаара ачат ахь акарточка ала иаауеит: афактқәа рхьыԥшра, аҭак аамҭа, «Ааи» / «Ааиԥ» акнопкақәа. Ахәҭақәа рыхьӡын, ахәҭақәа галочкақәа рыла иаауеит, «Иалкаау ахәҭақәа рыҭырԥшра» акнопка. Аҭак аканал ахь иаауеит шәара шәхьӡ ала — аҭахым аус аԥшаара аԥхьа аԥсҭазаара ахьчара ахь иаҵанакуа ахьӡ ахь иаанхоит, аавтор, аамҭа.
«Ааи» — ажәа акәым, аԥшьба аԥшаарақәа реизыҟазаашьа:
| Аҭыԥ | Иаркыз |
|---|---|
| Актәи атокен | аҩбатәи «ааи» аҭак ахь аус ауам |
| Афактқәа рԥш | иаҭырԥшуа адырқәа рыла иаҭырԥшуеит |
| Аамҭа | азҵаара аҵыхәанӡа аанкылоит: аҩашә ахь — асааҭ, аҟаԥшь ахь — аминуҭ |
| Аԥшра | аԥхьа аусуҩы афактқәа даԥхьоит, шәара шәаԥшра ахь иаԥшра ахь иаԥшра; иаԥшӡам — дазҵаауеит |
Кому что можно — зависит от класса риска, а не от кнопки:
| Аус | Аҩашә | Аҩеижь | Аҟаԥшь |
|---|---|---|---|
| Аусуҩы дазҵаауеит | ауаа зегьы | ауаа зегьы | ауаа зегьы |
| Аус ахь аԥхьара | ауаа зегьы | ауправление | аҳәынҭқарра |
| Аҭахым аԥырԥшра | ауаа зегьы | ауправление | аҳәынҭқарра, аус аԥхьаҩ акәым |
Аҵыхәтәантәи аклетка — аԥшьба аԥшра аԥшьа: иара «аус аԥшаара» ахь иаԥшра, иара иаԥшра ахь иаԥшра.
Ашаг 6. Арасписание и апредохранительқәа#
Арасписание хԥа форма ала иаҭырԥшуеит, cron-аԥшьа ахь: «зегьы N минуҭ», «зегьы мшы ЧЧ:ММ», «иалкаау амшқәа ЧЧ:ММ». Асааҭқәа иалкаау азаведение ахь иаауеит. Иаҭырԥшу аамҭа — медиана, абудильник акәым: аԥхьа аԥшаара ахь иаҭырԥшуеит, аԥыхра ахь иаҭырԥшуам, аԥшра ахь иаҭырԥшуеит — аусуҩы, 09:00:00 ахь иаԥшаауа, аналитика зегьы ахь иаԥшра ахь иаԥшра. «Аҭыԥ асааҭқәа» иҟоуп: аԥшаара, аокно ахь иаҭырԥшуа, аҵыхәанӡа иаԥырԥшуеит.
Акласс риска решает, что можно: у красного формы расписания нет вовсе (только запуск при вас), у жёлтого форма предупреждает, что фон здесь работает без вас и риск ваш. Слишком частый период не примут — у каждого класса свой минимум. Расписание, у которого три сбоя подряд, выключается само и говорит об этом; выключенный или снятый скилл гасит свои расписания, но не удаляет их — вернёте скилл, включите тумблером.
Апредохранительқәа (аҳәынҭқарра):
- «Аусуҩы зегьы аанкылара» — аварийный выключатель на весь аккаунт: встают все работники разом, задания не теряются, а ждут в очереди, пока стоп не снят.
- «Запрещённые домены» — список хостов, куда работник не пойдёт, что бы ни было объявлено в скилле. Он сильнее самого скилла и не лечится его переустановкой.
Аҭахрақәа#
- Chrome и браузеры на его основе, Firefox — и только на включённом компьютере. Расширение пока ставится вручную в режиме разработчика — публикации в Chrome Web Store ещё не было. В Firefox пакет пока не подписан Mozilla и живёт до перезапуска браузера; Яндекс Браузер в Windows выключает такое расширение при каждом запуске (включать на
browser://tune); Safari пока не поддерживается. Своего сканера QR у расширения нет: QR нужен, чтобы перенести строку подключения на другую машину. - Раздел молодой. Готовых платформенных скиллов в каталоге мало, и эффект «сколько часов экономит» мы честно не измеряли. Реальный путь сегодня — обучение показом под вашу конкретную систему.
- Обход защит не предусмотрен ни в каком виде. Капча, второй фактор, антибот — это вежливая остановка и просьба к человеку, а не задача для работника.
- Красные площадки — только при вас. Для Booking.com, Airbnb и подобных фонового расписания нет вовсе, и ветки установки скилла с расписанием в интерфейсе просто не существует. Там, где есть честная интеграция по API, мы предлагаем её, а не работника.
- Скриншотов шагов нет. Карточка прогона рассказывает словами, что происходило, но картинок страницы не сохраняет.
- Забытый вопрос не копит очередь бесконечно: прогон, простоявший в ожидании человека больше шести часов, снимает работника со смены и говорит об этом. Строка «работник ждёт вас» в очереди дел снимается сама через сутки.
- Работник принадлежит аккаунту, а не точке — поэтому строка про него видна в очереди дел любой точки.
- Ваших паролей от целевых систем у нас нет. Если сессия в целевой системе слетела, войти туда может только человек.
- ИИ-вызовы платные. Решение шага, разбор задания из чата и разбор записи обучения расходуют ИИ-баланс владельца; при исчерпанном балансе работник шаг не решит.
- Голос обучения расшифровывается в облаке того бренда, где вы работаете, и хранится ровно до окончания расшифровки; обучение без микрофона тоже валидно — просто вопросов к вам будет больше.
Аԥсыхәа аӡбара#
| Асимптом | Иаҭахәу ахьаԥшра |
|---|---|
| Арасширение «акод ыҟам» ҳәа иҳәоит | аимадара ацәа зегьы иҭажьуа, акод ацифрақәа рыӷәӷәа: уаҟа уара иуконтур аадресгьы ыҟоуп. Акод знык иахәҭоуп, аминуҭк раҭара ауп — «Акод ҿыц» аауа |
| Аҟәшаҩы «аимадара ыҟам» | аброузер иаркуп, ма акомпиутер иаԥыжәуп; шәахәаԥш, аҟәшаҩы апанель иаркуп, ажьытәгьы далалеит (апанель аҟны аброузер ацынхәрас аҿыхра аопциа ыҟоуп). Аброузер аҿыцра ашьҭахь: Яндекс Браузере (Windows) арасширение аҿыхра browser://tune аҟны, Firefox аҟны аԥсабаратә дополнение about:debugging аҟны аҿыцра |
| Ачип ҟаԥшь «шәара шәҭахуп» | капча, асессиа ацәыкәбара, аҩбатәи афактор, ма асаит ахь аҭбыхәра ыҟам. Уи шәнапыла уаброузер аҟны шәыҟаҵа, нас «Готово, продолжай» шәықәыӡ |
| «Аелемент ихыԥсааит — аԥсахра шәықәшаҳаҭ» | аҟәшаҩы иаԥшааит асаит аҟны акнопка ма аҭаҭа ахь ихыԥсааз, уара «ааи» шәҳәаауеит: ачатра аҟны шәҭаҩа, ма «Аԥсахра ақәшаҳаҭра» / «Уи аелемент акәӡам» шәықәыӡ апрогон акарточка аҟны |
| «Асаит акарта аԥсахит» | асаит аҭыԥ аԥсахит, аԥсахра аԥшаара амч аҭаӡам: арутина аҿыц шәырба («Аҩаԥыз аҭаҩра» амастер аҟны), амаршрут аԥсахит |
| «Арасширение шәыҿыц» (апанель аҟны, аброузер ацәа аҟны, ма апрогон акарточка аҟны) | аскилл арасширение аҿыц аверсиа иаҭахуп: уи «Аверсиа аҭагалара …» аиҭаҩрала аҭагала, «шәыҿыц» аԥша аҟны «Априборқәа» аҭаҭа аҟны (ма амодал «Априбор аимадара» аҟны аархив), арасширение шәыҿыц — аҩаԥызла — нас азадача аҿыц шәықәыӡ |
| «Аҟәшаҩы апанель иаркуп — арасширение шәыԥа» | апанель аԥенџьыр иаркуп — уи арасширение азначок аҟынтә шәыԥа; аҟәшаҩы ажьытә ахь еиҭа даауеит |
| Аимадара иазкны иҟоу аԥсыхәа ыҟам | аҟәшаҩы апанель аҟны «Аимадара шәахәаԥш» шәықәыӡ: уи апунктқәа рыла иаҳәоит асервер ахь аҭбыхәра, аоблако аҭак, нас азадачақәа рыҭаҩра |
| Аскилл ыҟоуп, азадача агьы иауам | аскилл атумблер иаркуп, аскилл ықәырхит, ма арасширение ахостқәа ахь аҭбыхәра ыҟам — апанель «Аскилл „X“ ахь … аҭбыхәра иаҭахуп» ҳәа иҩуеит, «Аразрешение» акнопка аҟны |
| Аграфик иацәыкәбеит | апричина ацәа аҟны иҩуп: хԥа сбоик еиҭа-еиҭа, аскилл иаркуп ма ықәырхит, аҟәшаҩы дааганы иааит |
| Ачатра аҟынтә азадача ақәырхит | ариск акласс ари ароль азы аҭбыхәра аҭам: аҩеижь — ауправление анапхгаҩы нас иҳараку, аҟаԥшь — аҳәынҭқарра макьана |
| Астатус «аԥсыхәа ыҟам» | аҟәшаҩы иқәыӡит, аха ақәшаҳаҭра иабаӡам. Шәнапыла шәахәаԥш, аус азырун: уара иара еиҭа иҟаҵам |
| Аҟәшаҩы зегьы иаанхоит | ааккаунт стоп-кран ыҟоуп — уи араздел аҟны акарточка аҟны иаԥыхтәуп (уи аҳәынҭқарра макьана иауит) |
Апричина ыҟамзар, аҟәшаҩы апанель аҟны «Апроблема шәаҳәа» шәықәыӡ: ажурнал ацәақәа рыҭаҩра (аҭаҭақәа рыҵанамкәа) арасширение аверсиа аномергьы аҟны иалоуп, аҟәшаҩы аканал ахь аус ачатра аҟны иаауеит — уи ацхыраара ахь шәырышьҭра шәылшоит. «Ажурнал аҭаҩра» гьы шәылшоит, ажурнал аҟны афильтр аԥсыхәақәа, аҩаԥызқәа ма аҵара макьана иаанхоит.
Асимптомқәа рыла аиҭагара — аԥсыхәа аӡбара; ацхыраара ыҟамзар, ҳара шәаҳәа — ацхыраара аиура.
Афатә ҳәа асурақәа#
Аҟәшаҩы асистема ахь алогин аппароль аҭара иаҭаху?#
Акәӡам, уи а«роботқәа» рҟынтә ахадаратә еиԥшра ауп, урҭ кредқәа рыҭоит. Аҟәшаҩы асессиа аҟны аус иуеит, уара шәыԥааит, шәаброузер аҟны. Апарольқәа иабаӡам, ҳара урҭ ҳаҭаӡам, ҳаиҭаӡам.
Уи азакәанла иақәшәоуп?#
Шәара шәауааԥшуеит, аԥша аҭыԥ аԥҟақәа аҭаҩрақәа аҭаҩра ахь рхы иақәиҭу: аскилл зегьы ариск акласс ыҟоуп, аҭаҩра ахь ақәшаҳаҭра — шәара шәықәшаҳаҭра, нас аскилл шәыҵара аԥхьа аҭаҩра ахь ақәшаҳаҭра шәыҩуеит. Акапча аиҭагара нас аантибот аиҭагара ацхыраара ыҟам.
Уи аинтеграциа аҟынтә ишԥаҟоу?#
Аинтеграциа асистема аҟны API ала ицәажәоит — иԥсыз, ииашоуп, аброузергьы ыҟам. Аҟәшаҩы уаҟа иаҭахуп, API ыҟамзар. Аԥша аҭыԥ API ыҟоуп, ҳара аинтеграциа ҳаҟаҵоит, аҟәшаҩы акәӡам.
Аҟәшаҩы ажәақәа рыла аус ауа?#
Аҟәшаҩы иаҵара змоу аус иуеит: ачатра аҟынтә азадача аскилл апараметрқәа рыла аԥсахра ахь иаҭаҩуеит. «Аус шәҟаҵа» иауам, нас иаҳәоит, уи аҵара ыҟам ҳәа.
Акомпиутер ыҟоуп?#
Ааи. Аҟәшаҩы инапы — арасширение аброузер аҟны шәамашина аҟны; акомпиутер иаԥыжәуп «аимадара ыҟам» ҳәа иаанагоит, азадачақәа аочередь аҟны иаанхоит.
Шьаҭанкыла аҟәшаҩы аҭара шәылшо?#
Шәыҭаху абаша — аҵаҩра, акомпиутер зегьы аҟны. Аперсона ахьӡ шәыԥшаауеит, аочередь аҟны иаҳәоит, амашина ахь иаауа.
Аҟәшаҩы иԥшымзар?#
Аҭаҩра ахь ақәшаҳаҭра ыҟамзар, аус иуам, нас иаанхоит, ацхыраара иаҳәоит. Аус зегьы иҟаиҵаз апрогон акарточка аҟны ыҟоуп: аҩаԥызқәа, аҭаҭақәа, нас аанкылара апричина.
Асаит адизаин аԥсахит?#
Аҭыԥ — аус ыҟам: аҟәшаҩы иаԥшаауеит, аелемент ахь ихыԥсааз. Аԥсахра аҭаҩра ма ақәыӡра иақәшәоуп, «ааи / акәӡам» ачатра аҟны иаҳәоит, нас шәара «ааи» шәҳәаауеит, аҭыԥ аҿыц аҟны иалоит. Адаҟьа аҭыԥ аԥсахит, арутина аҿыц шәырба иаҳәоит.
«Астоп» иақәыӡуа?#
Аҟәшаҩы апауза аҳәынҭқарра нас ауправление анапхгаҩы иаҭоит; ааккаунт стоп-кран нас азапрет доменқәа рысписок — аҳәынҭқарра макьана. Аспарен аброузер аагара шәылшоит амашина аҟны.
Аимадара змоу ахҭырқәҵарақәа#
- Априложениеқәа рмагазин — аҭыԥ ахь ахәҭа аҿакны иҟоу, насгьы аскиллқәа дахьырҭоу
- Аусуратә чат уаҩцәеи — аусуҩы иканал: уаҩ аусура ахьшьҭоу, иаҳәо аҭак ахьырҭоу
- Ажьытә аусқәа рдоска — аусқәа ррҭа, ахь «аусуҩы уаҳаҭәоит» ҳәа ацәаҳәа ахьыҟоу
- ИИ-модельқәеи уара иключи — амодель ашьаҭақәа рыла аԥшьгара ахьыҟоу
- Ахьҭаатә хырҵәара — абаланс ИИ ахархәареи
- Адыррақәа рбаза — аԥхьаҟатәи аусуҩы-аҭаҭыҩ априем, логин аҵаҟа дахьыҟоу адаҟьақәа рырҭразы
- Аусуцәеи ажьытәқәеи — арольқәа, аусура ашьҭреи аҭыӡшьареи рзин ахьыҟоу
- Аиааира ахьаԥшаауа — аусуҩы ааԥынра ахьыҟоу, аԥричина еилым аҭыԥ