C cenaly.com
Bepul boshlash

Mehmonxona va mehmon uyi uchun platforma

Butun mehmonxona uchun bitta hisob

Xonalar va bronlar, mehmonlar bilan yozishmalar, qo‘ng‘iroqlar, chek chiqaradigan kassa va mehmonxona sayti bitta ma’lumotda ishlaydi. Mehmon, xona va folio barcha modullar uchun umumiy: xonadan qilingan qo‘ng‘iroq, restorandagi buyurtma va QR orqali kelgan so‘rov qabul bo‘limi turarjoyda qolishlarni yuritadigan joyga tushadi.

  • Xonalar, shaxmatka, narxlar va mehmon folio
  • QR orqali xona ilovasi: chat, soʻrovlar, buyurtmalar, qoʻngʻiroq
  • Oʻz PBX va mehmonxona moduli: budilnik, tozalash holati, folio uchun qoʻngʻiroqlar
  • Oʻz domenidagi sayt va har qanday sayt uchun vidjetlar
Mehmonxona hisobini yaratish Mehmon QR dan qanday foydalanadi

Karta talab qilinmaydi. Bitta xonadan va sinov turarjoyda qolishdan boshlang.

Har bir modulning yetuklik darajasi koʻrsatkichi bor. OTA kanallari hozircha sinov konturida.

A hotel receptionist hands a key to guests at the desk; the monitor shows the room calendar with a booking
Illustration. Reception welcomes guests; the screen shows a live hotel booking on the room calendar

Odatda bu besh xil xizmat

  • PMS
  • ATS
  • Chat xizmati
  • Kassa
  • Sayt konstruktori

Bu yerda — bitta hisob va bitta maʼlumot

kabinet: mehmon, xona va folio modullar uchun umumiy
1
mehmon ilovalarni oʻrnatishi shart emas — QR brauzerni ochadi
0
xona telefonidan budilnik va tozalash holati
*41 · *42
har qanday mehmonxona sayti uchun vidjetlar
13

QR orqali xona ilovasi

QR xonaga osib qo‘yilgan — mehmon shu ilova orqali qabul bo‘limi bilan bog‘lanadi va barcha masalalarni hal qiladi

Mehmon xonadagi tabelkani skanerlaydi va brauzerda mehmonxona pulti ochiladi. Xona ichidagi bitta QR — kirish eshigi yonidagi devorda, yozuv stolida yoki tumbada — qabul bo‘limiga qo‘ng‘iroq qilish, qog‘ozdagi xona xizmati menyusi va xonadagi xizmatchi yozib qo‘ygan eslatmani almashtiradi.

  • Store’dan ilovasiz
  • Ro‘yxatdan o‘tmasdan
  • Qabul bo‘limi telefonini qidirmasdan
Xona ichidagi devorda, kirish eshigi yonida, chiroq oʻchirgich yonida joylashgan QR kodli lavha
Illustration. Belgini mehmonxona chop etadi va xona ichiga osib qoʻyadi — eshikning ichki tomoniga, yozuv stoli yoniga yoki tumba ustiga; kod plandagi xonaga bogʻlanadi.

QR xona ichida joylashgan — va bu himoya

Kod xonaga bogʻlangan va uning foliosiga, “xonaga” buyurtmalariga hamda soʻrovlariga kirish imkonini beradi, shuning uchun tabel xona ichida osilgan, koridordagi eshikda emas: kodni faqat xonadagilar koʻradi. Bundan tashqari, server buyurtma va soʻrovlarni faqat band qilingan xonadan qabul qiladi, “xonaga” buyurtmasi esa joriy turarjoyda qolish foliosiga tushadi — mehmon boshqa birovning foliosini koʻrsata olmaydi. Barcha xonalar uchun QR xonalar taxtasida bitta tugma bilan yaratiladi.

  • Mehmonxonaga yozish

    ishlaydi

    AI-assistent mehmonxona bilimlar bazasi asosida javob beradi, jonli operator ish chatida suhbatni davom ettiradi.

  • Xizmat so‘rovlari

    ishlaydi

    Sochiqlar, tozalash, «bezovta qilmang», uyg‘otish, ta’mirlash. Mehmon o‘z so‘rovi holatini ko‘radi.

  • Xonaga buyurtma

    ishlaydi

    Restoran, bar va xona xizmati «xonaga» to‘lov bilan: server xona band qilinganligini tekshiradi.

  • «Menga qo‘ng‘iroq qiling» va brauzerdan qo‘ng‘iroq

    ishlaydi

    Mehmonga qabul bo‘limi raqami kerak emas. So‘rov bo‘yicha avtomatik qo‘ng‘iroq — o‘z ATS bilan; u bo‘lmasa, so‘rov xodimlarga keladi.

  • Mehmon tilida

    ishlaydi

    Interfeys va menyu 45 tilda, menyu avtomatik tarjima qilinadi.

  • Qabul bo‘limi bilan o‘z tilida suhbat

    beta

    AI-tarjimon: mehmon o‘z tilida gapiradi yoki yozadi, xodim tarjimani ko‘radi, mehmonning iltimosi so‘rov sifatida rasmiylashtiriladi.

  • Kelishdan oldingi anketa va o‘z broningiz

    shart bilan

    Xatdagi havola orqali yoki peshtaxtadan mehmon anketani to‘ldiradi, sanalarni o‘zgartiradi yoki tarif rejasi shartlariga ko‘ra bronni bekor qiladi.

  • Chatdagi AI-konsyerj

    tez orada

    Mehmonxonaning e’lon qilingan ma’lumotlari bo‘yicha bo‘sh xonalar va narx haqida javob beradi va odamni chaqiradi.

  • Xona so‘rovlari

    207-xonaning «Xona xizmatlari» paneli: sochiqlar, tozalash, bezovta qilmang, uyg‘otish, ta’mirlash va «qabul bo‘limi bilan o‘z tilimda gaplashish»

  • Xonaga xizmat

    Telefon brauzerida mehmonxona xonasiga xizmat menyusi: kontinental nonushta buyurtmaga qo‘shildi

  • Mehmonxona bilan bog‘lanish

    «Mehmonxona bilan bog‘lanish» paneli: mehmonxonaga qo‘ng‘iroq qilish va xonani band qilish

  • Mehmon tili

    Mehmonxona vitrinasi tilini tanlash: gruzin, ingliz, rus

Keyingi jarayonlar — o‘z-o‘zidan

Bitta tizim — bitta mehmon, bitta xona, bitta folio. Hech narsa qoʻlda koʻchirilmaydi.

Iltimos Xona QR kodidan soʻrov Doskada xonadon xizmatchisivazifasi PMSda xona holati Buyurtma QR orqali «xona uchun» buyurtma Turarjoy foliosi Chiqishda bitta chek Qoʻngʻiroq Xonadan shaharga qoʻngʻiroq «Telefon: raqam, daqiqalar» qatori Xuddi shu folio va chek
Sxema

Mehmon yoʻli — qidiruvdan qaytishgacha

Har bir bosqichda ayni shu tizimning moduli ishlaydi va maʼlumotlar keyingi bosqichga oʻz-oʻzidan oʻtadi.

  1. 1

    Mehmonxonani topadi

    ishlaydi

    Mehmonxona sayti o'z domenida yoki ro'yxatdan o'tgandan so'ng darhol mehmonxona vitrinasi; SEO va Google Business Profile.

    Modullar: SaytVidjetlar Batafsil: Sayt dvijoki →
  2. 2

    Yozadi yoki qoʻngʻiroq qiladi

    ishlaydi

    Saytdan, Telegram, Messenger va pochtadan kelgan xabarlar — bitta oynada. Qoʻngʻiroqni ovozli menyuga ega oʻz ATS qabul qiladi, saytdan — «menga qoʻngʻiroq qiling».

    Modullar: Mehmon chatlariTelefoniya Batafsil: Telefoniya →
  3. 3

    Bron qiladi

    shart bilan

    Otel saytidan xonani bron qilish: sanalar, xona turi, narx, depozit yoki oldindan to‘lov, xat orqali tasdiqlash. Yoki qabul bo‘limi bronni shaxmatka jadvaliga qo‘yadi.

    Modullar: Saytdan bronShaxmatka Batafsil: Qabul bo‘limining birinchi sikli: xonalar va ro‘yxatga olish →
  4. 4

    Ro‘yxatga olinadi

    shart bilan

    Havola orqali kelishdan oldingi anketani to‘ldirish, bitta amalda ro‘yxatga olish: bronlar, xona va folio. Mehmon xonaning QR kodini va o‘z foliosiga havolani oladi.

    Modullar: PMSQabul bo‘limi Batafsil: Birinchi turarjoyda qolish →
  5. 5

    Yashaydi

    ishlaydi

    Xonaning QR orqali ilovasi: mehmonxona bilan chat, soʻrovlar, xonaga buyurtmalar. Xona raqami: uygʻotgich *41, shaharga qoʻngʻiroqlar — folio uchun satr sifatida.

    Modullar: Xona ilovasiXonaga xizmatMehmonxona PBX moduli Batafsil: Xona ilovasi →
  6. 6

    Chiqadi

    ishlaydi

    Tunlar, restoran, bar, xizmatlar va qoʻngʻiroqlar — bitta folioda; chiqish folioni yopadi, mehmon bitta chek oladi. VAT/GST bilan soliq cheki — Buyuk Britaniya, Avstraliya, Yangi Zelandiya va BAA uchun.

    Modullar: Mehmon foliosiKassaChek Batafsil: Cheklar va qaytarishlar →
  7. 7

    Sharh qoldiradi va qaytib keladi

    ishlaydi

    Chiqishdan soʻng bron tilida minnatdorchilik xati; sharhlar va xabarnomalar — umumiy mehmonlar bazasi boʻyicha.

    Modullar: Turarjoyda qolishlar haqidagi xatlarSharhlarXabarnomalar Batafsil: Mehmonlar va sharhlar →

Mehmonxona platformasining modullari

Har bir modul alohida ham ishlaydi, lekin birgalikda ular mehmon, xona va folioni boʻlishadi.

ishlaydishart bilanbetatez orada

Yetuklik — 02.10.2026 holatiga mahsulot xaritasi boʻyicha. “Shart bilan” — chegaralar boʻlimidagi cheklovlar bilan ishlaydi; “tez orada” — muddat vaʼda qilinmagan holda.

«Xona turlari va narxlar» oynasi: bir kecha uchun narxlar, sig‘im va Xona turlari bo‘yicha mavsumiy narxlar
View full size

PMS va Qabul bo‘limi

Xonalar fondi, Bronlar, mehmon hisobi va Qabul bo‘limi smenasi — barchasi bir joyda.

  • Xonalar, Xona turlari va Bronlar shaxmatkasi ishlaydi
  • narxlar va narxlar kalendari ishlaydi
  • mehmon hisobi: «xonaga», hisoblar o‘rtasida ko‘chirish, bitta Chek ishlaydi
  • Mehmon xizmat so‘rovlari va Turarjoyda qolishlar haqidagi xatlar ishlaydi
  • Mehmonxona saytidan Bronlar shart bilan
  • Ro'yxatga olish, Chiqish va kelishdan oldingi anqeta shart bilan
  • Guruhlar va umumiy to‘lovchi shart bilan
  • Tungi hisoblar va turistik soliq shart bilan
  • Qabul bo‘limi va farrosh ish joylari, kunlik Tozalash, mini-bar beta
Qabul bo‘limining birinchi sikli: xonalar va ro‘yxatga olish →Ma’lumotnoma →
Xonadagi mehmon telefonda: “Xona xizmatlari” oynasi va “Qabul bo‘limi bilan o‘z tilimda gaplashish” tugmasi
Illustration

Mehmon chatlari va AI

Mehmonlarning barcha xabarlari jamoa ish chatida, xona va bronlar yonida.

  • Sayt, vidjet, Telegram, Messenger va pochta — bitta oyna ishlaydi
  • Bilimlar bazasi asosida AI javobi, operator qo‘shilib oladi ishlaydi
  • Chet ellik mehmon bilan suhbat uchun AI tarjimon beta
  • Chatdagi mehmonxona AI konsyerji tez orada
Mehmonlar bilan chatlar →AI tarjimon →
Kichik mehmonxonaning qabul bo‘limi: monitorda — smena vazifalari, yonida stol usti SIP telefoni
Illustration

Telefoniya va mehmonxona uchun PBX moduli

Mehmonxonangizning o‘z PBX tizimi, xonadagi telefon esa mehmonni, PMS tizimini va hisobni taniydi.

  • Xonalar, ichki raqamlar, qo‘ng‘iroqlarni yozib olish va AI tahlili ishlaydi
  • Ovozli menyu, avtomatik qayta qo‘ng‘iroq, «menga qayta qo‘ng‘iroq qiling» va saytdan qo‘ng‘iroq ishlaydi
  • Uyg‘otgich *41: mehmon o‘zi o‘rnatadi, PBX uni o‘z tilidagi ibora bilan uyg‘otadi ishlaydi
  • Xonadon xodimi *42 ni teradi — tozalash holati PMS tizimiga yuboriladi ishlaydi
  • Mehmonning shahar bo‘ylab qo‘ng‘iroqlari xona hisobiga satr bo‘lib tushadi ishlaydi
  • Qabul bo‘limi yalang‘och ichki raqamni emas, «101 · Familiya» ni ko‘radi ishlaydi
  • O‘z *42 raqamlaringiz va xonadon xodimining ovozli hisoboti shart bilan
  • Ovozli AI konsyerj va mehmonxona sahifasidan qo‘ng‘iroq tez orada
Telefoniya va PBX →Ma’lumotnoma →

Turarjoy foliosi

  • Tarif rejasi boʻyicha tunlar
  • Restoran va bar — «xonaga»
  • Xona QR kodidan buyurtma
  • Telefon: raqam, daqiqalar
  • Xizmatlar va mini-bar

Chiqish → bitta chek

Sxema: qaysi satrlar bitta hisobga yigʻiladi. Mahsulot ekrani emas.

Mehmon hisobi, kassa va fiskalizatsiya

Turarjoyda qolish uchun bitta hisob, kassa va chek — summalarni qoʻlda koʻchirmasdan.

  • Tunlar, restoran, bar, xizmatlar va qoʻngʻiroqlar — bitta hisobda ishlaydi
  • QR orqali va restoran kassasidan «xonaga» toʻlov ishlaydi
  • Faqat toʻlangan hisob boʻyicha chiqish, hammasi uchun bitta chek shart bilan
  • Cheklar reyestri, qaytarish va almashtirish ishlaydi
  • VAT/GST bilan soliq cheki: Buyuk Britaniya, Avstraliya, Yangi Zelandiya, BAA ishlaydi
Kassa →Cheklar →
Noutbukdagi mehmonxona sayti: mehmonxona nomi, qidiruv va narxlar bilan «Xonaga nonushta» menyusi
Illustration

Mehmonxona sayti va vidjetlar — o‘z dvigateli

Saytni to‘liq boshqaring: mehmonxona sayti o‘z domeningizda — yoki bizning vidjetlarimiz istalgan saytingizda bir qator kod bilan. Chat, qo‘ng‘iroq va saytdan kelgan bronlar boshqa hamma narsa bilan bir xil oynalarga tushadi.

  • Mehmonxona vitrinasi sayt sifatida — ro‘yxatdan o‘tgandan so‘ng darhol ishlaydi
  • Sertifikatli o‘z domeningiz ishlaydi
  • SEO: indeksatsiya, sitemap, Search Console va Yandex Webmaster ishlaydi
  • Istalgan sayt uchun 13 vidjet: chat, qo‘ng‘iroq, bron, buyurtma, cookies, yuridik sahifalar ishlaydi
  • Yuridik sahifalar va mamlakat bo‘yicha roziliklar ishlaydi
  • Google Business Profile: ish vaqti, postlar, sharhlar ishlaydi
  • Xonani to‘g‘ridan-to‘g‘ri saytdan bron qilish shart bilan
  • AI bilan sayt konstruktori, bo‘limlar studiyasi va vizual muharrir beta
  • Maqolalar, sahifalar va sayt blogi beta
Kompaniya sayti →Sayt uchun vidjetlar →O‘z domeningiz →
Mehmonxona saytida xona xizmati menyusi: xonaga nonushta, kun boʻyi oshxona, bar; «Qoʻshish» tugmalari
View full size

Restoran va xona xizmati

Mehmonxonaning restorani va bari bir xil mehmon foliosi bilan ishlaydi.

  • Xona QR kodi orqali buyurtma — turarjoyda qolish foliosiga ishlaydi
  • Restoran kassasi mehmon hisobini koʻradi va «xonaga» qoʻyadi ishlaydi
  • Oshxona ekrani va kassa — restorandagi bilan bir xil ishlaydi
Xonaga xizmat →Oshxona ekrani →
Smena vazifalari: 301-xonani har kuni tozalash muddatlari bilan, «Ochiq», «Ishda», «Tayyor» bo‘limlari
View full size

Jamoa

Qabul bo‘limi, xonachilar va texniklar — bitta ish chatida va bitta vazifalar taxtasida.

  • Smenaning ish chati: bu yerga so‘rovlar va mehmonlarning xabarlari keladi ishlaydi
  • Chiqishdan keyin tozalash — taxtadagi vazifa sifatida shart bilan
  • «Xonachi» roli: bronlarsiz va pul operatsiyalarisiz xona statuslari shart bilan
  • Ta’mirlash tiketlari xonani sotuvdan chiqarish bilan beta
Ish chati va vazifalar →

Nega beshta emas, bitta tizim

Integratorlarsiz alohida servislar o‘rtasida bo‘lmaydigan bog‘lanishlar.

Xonadan qilingan qoʻngʻiroq oʻzi folioga tushadi

ATS xonada kim yashayotganini biladi va «Telefon: raqam, daqiqalar» qatorini mehmonxonaning yoʻnalish narxlari boʻyicha kiritadi.

*Xona telefonidan 42 — PMS’da holat

Xonadagi tozalovchi kod va raqamni teradi; xonalar taxtasi «telefon 101, tozalovchi 305» muallifi bilan yangi holatni koʻradi. «Nosozlik» taʼmirlash uchun soʻrovga aylanadi.

Qabul bo‘limi «101 · Familiya»ni ko‘radi

Xonadan kelgan qo‘ng‘iroq yalang‘och ichki raqam bilan emas, PMS’dagi mehmon ismi bilan keladi.

Restoran va bar — xona foliosiga

QR yoki restoran kassasidan buyurtma turarjoyda qolish foliosiga tushadi; kassa mehmon hisobini koʻradi.

QR orqali soʻrov — jamoaga vazifa

Mehmonning soʻrovi ish chatiga keladi, tozalash va taʼmirlash doskadagi vazifalarga aylanadi, mehmon esa holatni koʻradi.

Chiqishda bitta chek

Tunlar, buyurtmalar, xizmatlar va qoʻngʻiroqlar bitta chek bilan yopiladi; turarjoyda qolish hisobini esa chiqishning oʻzi yopadi.

Chegaralar haqida halol

  • Mehmonxona PBX moduli ajratilgan Cenaly PBX’da ishlaydi. Oʻz raqamlari *42 va xonadon xizmatchisining ovozli hisoboti PBX yangilanishi bilan yoqiladi — shunga qadar standart 1–5 raqamlari amal qiladi.
  • OTA va channel manager (Channex) — sinov konturida. TravelLine, raqamli qulf kalitlari va tashqi PMS bilan aloqa — rejalarda, muddatsiz.
  • iCal faqat bandlikni bir necha daqiqa kechikish bilan uzatadi, narxlar va tarif rejalarisiz. Bu toʻliq OTA integratsiyasi emas.
  • Chatdagi AI-konsyerj va ovozli konsyerj hali ishlamaydi: hozir chatda bilimlar bazasi boʻyicha AI-assistent va operator javob beradi.
  • Tozalash, ta'mirlash va kelishdan oldingi anketaning yangi ekranlari bosqichma-bosqich chiqarilmoqda — ular «beta» yoki «shart bilan» deb belgilangan. Boshqa PMS dan ma'lumotlarni ko'chirish kirmaydi.
  • Xona bronini jonli onlayn toʻlash — Stripe orqali; qolgan provayderlar bosqichma-bosqich ulanadi.
  • Gruziya, Turkiya, Polsha va Qozogʻiston uchun fiskalizatsiya ishlab chiqilmoqda va bu yerda vaʼda qilinmaydi.

Modullarning yetukligi mahsulot xaritasi bilan solishtiriladi; sahifa u bilan birga yangilanadi.

Koʻp beriladigan savollar

Mehmon ilovani yuklab olishi kerakmi?

Yoʻq. Xonadagi QR telefon brauzerida sahifani ochadi: doʻkondan ilova, roʻyxatdan oʻtish va qabul boʻlimining telefon raqamisiz. Buyurtma va soʻrovlar faqat band qilingan xonadan qabul qilinadi.

QR-tabelkani qayerga joylashtirish kerak?

Xona ichida: kirish eshigining ichki tomonidagi devorga, yozuv stoli yoniga, tumba ustiga yoki mehmon papkasiga — lekin koridordagi eshikka emas. Kod xona foliosiga, «xonaga» buyurtmaga va soʻrovlarga kirish imkonini beradi, shuning uchun uni faqat xonadagi odam koʻrishi kerak. «Xonaga» buyurtmani esa server baribir faqat band qilingan xonadan qabul qiladi.

Barcha modullarni darhol ulash kerakmi?

Yoʻq. Xonalar taxtasidan va bitta sinov tariqasidagi turarjoyda qolishdan boshlang, soʻngra xonalardagi QR, telefoniya, kassa yoki saytni qoʻshing. Modullar bitta maʼlumotda ishlaydi — hech narsani koʻchirish shart emas.

Oʻz PMS dasturimni saqlab qolishim mumkinmi?

Tashqi PMS bilan integratsiya hozircha rejalarda. Xonaga buyurtmalar yoki chatlarni alohida ishga tushirish mumkin, ammo boshqa PMSga folio, mehmonlar va statuslarni avtomatik uzatish yoʻq — solishtirish tartibini oldindan belgilab oling.

Mehmonxona telefoniya moduli qanday ishlaydi?

Xonaning telefoni Cenaly ajratilgan ATSda PMSdagi xonaga bogʻlanadi. Mehmon *41 orqali budilnik qoʻyadi, tozalovchi xodim *42 orqali tozalash holatini oʻzgartiradi, mehmonning shaharga qilgan qoʻngʻiroqlari mehmonxona belgilagan narxlar boʻyicha folioga tushadi.

Booking.com va boshqa OTA'larga ulanish mavjudmi?

Channel manager — sinov konturida. Hozir har bir xona uchun bandlikning iCal-fidi mavjud: u faqat «band» va sanalarni uzatadi, narxlarsiz.

Mehmon qanday chek oladi?

Chiqish vaqtida butun turarjoyda qolish uchun bitta chek. Buyuk Britaniya, Avstraliya, Yangi Zelandiya va BAA — VAT/GST bilan soliq cheki; boshqa mamlakatlarda fiskalizatsiya ishlab chiqilmoqda.

Bu qancha turadi?

Hisob rejasi modullarni ochadi va har bir filial uchun xonalar limitini belgilaydi: Free — 5, Basic — 20, Premium — 100, Enterprise — limitsiz. Telefoniya raqamlari, toʻlov provayderlari, uskuna va AI xarajatlari alohida toʻlanadi.

QR ni bitta xonaga joylashtiring va butun yoʻlni tekshiring

Mehmonxona hisobini yarating, xona qoʻshing, sinov mehmonini joylashtiring va QR orqali kelgan soʻrovdan chiqishdagi chekgacha boʻlgan yoʻlni bosib oʻting.

Mehmonxona hisobini yaratish

Karta talab qilinmaydi. Bitta xonadan va sinov turarjoyda qolishdan boshlang.