Vazifa · bog'lanish to'liq bepul
Saytni o'zgartirmasdan murojaatlarni qabul qilish
Saytda shakllar allaqachon bor, ularni hech kim o'zgartirmaydi, arizalar esa pochta qutisida yo'qolib ketadi — tanish holat. Bog'lanish saytni qayta ishlamaydi: chat bitta satr bilan qo'shiladi, mavjud shakllar arizani hisobga nusxalab yubora boshlaydi, qayta qo'ng'iroq esa gaplashishni afzal ko'rganlarni qamrab oladi.
Karta kerak emas. Roʻyxatdan oʻtish — bir daqiqa, teg — yana bir daqiqa.
- Shakllaringiz o'zingizniki bo'lib qoladi: biz ularni almashtirmaymiz va ushlab turmaymiz
- Chatdan kelgan savol jamoa ish chatiga alohida kanal sifatida keladi
- Shakllar va qo'ng'iroqlardan kelgan arizalar — manba pasporti bilan bitta ro'yxatda
- Operator, ish joyi va suhbat uchun to'lovsiz
- Saytga chat
- Sayt formalarini ushlash
- Qayta qoʻngʻiroq
- operator, ish joyi va suhbat uchun — xodimlar va yozishmalarni hisoblamaymiz
- 0 ₽
- filial uchun shakllarni ushlab olish qoidalari — har bir shaklga bitta qoida
- 10
- tashqariga chiqadi: ism, telefon va pochta, boshqa hech narsa
- 3 ta maydon
- chatning o'rnatilgan yozuvlaridagi tillar — u sahifangiz tilini o'qiydi
- 45
Bu mehmonga qanday koʻrinadi
Mehmon hech qanday «integratsiyalar»ni sezmaydi — sayt avvalgidek ishlaydi.
- 1
Chatga yozadi yoki shaklingizni yuboradi
Chat pufagi ro'yxatdan o'tmasdan va pochtasiz ochiladi. Odatdagi «ariza qoldirish» shakli esa xuddi avvalgidek ishlaydi: o'sha tugma, o'sha tekshiruv, yuborilgandan keyin o'sha sahifa.
- 2
Ortiqcha hech narsani kutmaydi
Forma yuborilishini biz ushlamaymiz va kechiktirmaymiz, o'z validatsiyamizni qo'shmaymiz, «Yuborish» bosilgunga qadar terilgan matnni umuman o'qimaymiz.
- 3
Yoki raqam qoldiradi
Qayta qo'ng'iroq tugmasi: mehmon «hozir» yoki «qulay vaqtda»ni tanlaydi va server aytgan natijani ko'radi — «tez orada qo'ng'iroq qilamiz» emas, balki soat raqamlarda.
- 4
Suhbatga qaytadi
Ertasi kuni o'sha oynadan kirdi — yozishmalar va kontakt joyida. Yuborilgan qo'ng'iroq so'rovi ham yo'qolmaydi: yopilgan oyna uni bekor qilmaydi va vidjet buni ochiq aytadi.
Sizda nima sodir boʻladi
Uch kanal — bitta hisob; na «info@» pochta qutisi, na jadval.
Suhbatlar — ish chatida
Mehmon chati alohida kanal sifatida smena yozishadigan joyda ochiladi: «mehmonni kutamiz» navbati, «👤 O'zimga olish», kim allaqachon suhbatni ko'rayotgani va kim yozayotgani ko'rinadi.
Ishchi chat →So'rovlar — «So'rovlar»da
Sayt formalari «Saytdagi formalar: <qoida imzosi>» guruhi bo'lib keladi, qayta qo'ng'iroqlar — o'z guruhi bilan. Har bir so'rovga — manba pasporti: sahifa, reklama, qurilma.
Soʻrovlar →Sizning formangizdan kelgan so'rov halol belgilanadi
Biz «Yuborish» bosilishini ko'ramiz, sizning backend'ingizdagi ma'lumotlar taqdirini emas — va buni so'rovning o'zida yozamiz, uni tasdiqlangan deb ko'rsatish o'rniga.
Soʻrovlar →Dashboard oqimni ko'rsatadi
Sayt vidjetlari — grafiklarning alohida manbasi: qancha murojaat va qayerdan kelgani ko'rinadi, buyurtmalar va qo'ng'iroqlar yonida.
Boshqaruv paneli →Nimani yoqish kerak
Uchta bepul qism: biri kanal qo'shadi, ikkinchisi allaqachon mavjud bo'lganini oladi, uchinchisi telefon orqali kelganlarni yopadi.
Saytga chat
Saytda bo'lmagan yangi kanal
Pufak va oyna Shadow DOM'da: sayt uslublari uni buzmaydi. Ish chatidan jamoa javob beradi — kompyuterdan ham, telefondan ham, joy uchun to'lovsiz. Kerak bo'lsa — sizning bilimlar bazangiz asosida javob beradigan va suhbatni odamga o'tkazadigan AI-assistent yoqiladi. Oyna ichida sizning maqolalaringiz bilan «Ma'lumot» yorlig'i bo'lishi mumkin.
Vidjet sahifasi →Sayt formalarini ushlash
Sizda allaqachon o'rnatilgan formalardan so'rovlarni oladi
Qoida — bu forma selektori va maydonlarni (ism, telefon, pochta) solishtirish, shuningdek sahifa maskalari. Har bir filial uchun 10 tagacha qoida. Native yuborishga tegilmaydi, o'z validatsiyasi bo'lmagan forma zayavka yaratmaydi, 10 daqiqa ichida takrorlanish esa ikkita emas, bitta zayavka beradi. Selektor admin panelidagi tugma bilan tekshiriladi.
Batafsil maʼlumotnoma →Qayta qoʻngʻiroq
Yozmaydigan, balki qo'ng'iroq qiladiganlar uchun
Natija serverga bog'liq: hozir qo'ng'iroq qilamiz, aytilgan soatda qayta teramiz, ertalabki navbatga qo'yamiz yoki zayavkani qabul qilamiz. Antispam, sahifa maskalari, ish soatlari bo'yicha jadval va lid manbasining to'liq pasporti mavjud.
Vidjet sahifasi →Bir marta nima qilish kerak
- 1
Bepul hisob yarating
Cenaly.com hisobi va saytingiz domeni «Mening saytim» boʻlimida. Sayt sizniki boʻlib qoladi — biz uni koʻchirmaymiz va nusxalamaymiz.
- 2
Bitta teg joylashtiring
</body> oldidan bitta satr: WordPress mavzu shabloniga, Tilda yoki Wix’dagi «HTML-kod»ga, Shopify’dagi theme.liquid’ga. Teg barcha vidjetlar uchun umumiy — ikkinchi marta joylashtirish shart emas.
- 3
Bogʻlam vidjetlarini yoqing
Har bir vidjet — admin panelidagi tumbler va sozlamalar. Tuzatish dasturchi ishtirokisiz saytga yetib boradi, CDN keshida — besh daqiqa.
Aynan oʻsha teg
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>Barcha vidjetlar uchun bitta teg. `data-domain` — sizning saytingiz, qolgan hammasi — admin panelda.
Turli sohalarda bu qanday ko‘rinadi
Xizmatlar va agentliklar
Saytda «zayavka qoldirish» formasi allaqachon bor va yo'qolmaydi — endi uning zayavkalari manba va reklama belgisi bilan hisobga nusxalanadi, chat esa zayavkadan oldin savollarni olib tashlaydi.
Salon va beauty
«Shanba kuni bo'sh vaqt bormi?» — bu smena qizg'anda qo'ng'iroq emas, chatga savol. Uchrashuvning o'zi bo'sh vaqtlar haqidagi qo'shni vazifada yashaydi.
Chakana savdo
Mavjudlik, o'lchamlar va yetkazib berish haqidagi savollar bitta ro'yxatga keladi; qayta qo'ng'iroq ovoz bilan aniqlashtirmoqchi bo'lganlarni oladi.
Umumiy ovqatlanish
Banketlar, allergenlar, yetkazib berish: chat matn bilan javob beradi, qayta qo'ng'iroq — ovoz bilan, va bularning barchasini shaxsiy pochtadagi bitta menejer emas, smena ko'radi.
Bu bog'lanish nimalarni qilmaydi
- Tutib olish faqat sizning saytingizdagi o'z formalaringiz bilan ishlaydi va tashqariga roppa-rosa uchta maydon — ism, telefon, pochta — hamda parametrlarsiz sahifa manzili chiqadi.
- Biz yuborilgan faktni ko'ramiz, uning sizning backend'ingizdagi taqdirini emas: zayavka «sayt tomonida muvaffaqiyat tasdiqlanmagan» deb belgilanadi.
- Admin panelidagi selektor tekshiruvi HTML'ni brauzersiz tahlil qiladi — JavaScript chizadigan formani u ko'rmaydi, garchi mehmon brauzeridagi tutib olish uni ko'radi. Panel bu haqda ochiq aytadi.
- Zayavka ikki barobar bo'lmasligi uchun o'zimizning vidjetlarimizning formalari tinglanmaydi.
- Chat sukut bo'yicha — odamlar: AI-assistent alohida yoqiladi va sizning bilimlar bazangiz bo'yicha javob beradi.
- Til paketi chat oynasi yozuvlarini tarjima qiladi, lekin yozishmalarni, AI javoblarini va bilimlar bazasi maqolalarini emas.
- Butun vidjetlar oilasi bo'yicha WCAG muvofiqligini biz da'vo qilmaymiz: chatning asosiy matn yo'li va qayta qo'ng'iroq formasi ko'rib chiqilgan.
Bog'lanish qancha turadi
Butun bog'lam bepul: ham chat, ham formalarni tutib olish, ham qayta qo'ng'iroq.
- Chat — bepul: operator ish joyi uchun to'lovsiz va dialoglar cheklovisiz.
- Formalarni tutib olish — bepul, uning alohida kengaytma kartasi yo'q.
- Qayta qoʻngʻiroq — bepul, “muvaffaqiyatli qoʻngʻiroq” uchun toʻlovsiz.
- Biz tashrif buyuruvchi, vidjet koʻrsatilishi va ariza uchun haq olmaymiz; suhbat daqiqalarini aloqa operatoringiz hisoblaydi.
Savol va javoblar
Saytdagi formani qayta yasashga toʻgʻri keladimi?
Yoʻq. Qoida allaqachon mavjud formaga ulanadi: uning selektori va qaysi maydonlar ism, telefon va pochta hisoblanishi koʻrsatiladi.
Ushlash formaning yuborilishini buzmaydimi?
Asl yuborishga tegilmaydi — na bekor qilish, na kechiktirish, na oʻz tekshiruvi. Oʻz tekshiruvidan oʻtmagan forma ariza yaratmaydi.
Hisobga aynan nima tushadi?
Ism, telefon, pochta va parametrlar hamda xeshsiz sahifa manzili. Yuborishdan oldin terilgan matn oʻqilmaydi, formaning qolgan maydonlari tashqariga chiqmaydi.
Chatda qancha xodim javob berishi mumkin?
Qancha kerak boʻlsa: ish joyi uchun toʻlov yoʻq. Suhbat ish chatiga alohida kanal boʻlib keladi va ruxsati bor har qanday xodim javob beradi — jumladan telefondan ham.
Ariza ikki marta yuborilsa-chi?
10 daqiqa ichida takroriy yuborish, qayta urinish va “orqaga → yana yuborish” bitta ariza beradi: kalitni server hisoblaydi.
Telefoniya kerakmi?
Yoʻq. Usiz qayta qoʻngʻiroq aniq ifodalangan ariza boʻlib qoladi; chiquvchi ATS kanali ulangan boʻlsa, raqamni darhol teradi.
Saytni qaytadan yasashga toʻgʻri keladimi?
Yoʻq. Vidjetlar sizning saytingizda ishlaydi: `</body>` oldiga bitta teg qoʻyiladi — keyin hammasi admin panelidagi tumblerlar orqali yoqiladi. Sahifa tuzilishi, hosting va domenni oʻzgartirmaysiz.
Bu saytni sekinlashtiradimi?
Yuklovchi — `async` bilan bitta kichik skript, u sahifa chizilishini bloklamaydi. Faqat yoqilgan vidjetlarning toʻplamlari yuklanadi, ogʻir qismlar esa mehmon harakatiga qarab: masalan, yangi kelganlar haqidagi obuna formasi 13,7 KB ogʻirlikda boʻlib, faqat tugma bosilgandan keyin yuklanadi, sahifada esa bundan oldin 889 baytli ishga tushiruvchi turadi.
Vidjet sahifa tuzilishini buzadimi?
Yoʻq. Vidjet Shadow DOM ichida render qilinadi: saytingiz uslublari unga taʼsir qilmaydi, uning uslublari tashqariga oqib chiqmaydi.
Maʼlumotlar qayerda saqlanadi?
Hisobingiz joylashgan bulutda: cenaly.com — AWS, cenaly.ru — Rossiyadagi Yandex Cloud. Murojaatlar, suhbatlar, bronlar va uchrashuvlar brend konturidan chiqmaydi.
Batafsil maʼlumot — platformalar boʻyicha oʻrnatish, sozlash va muammolarni bartaraf etish — yordam boʻlimida. Buni qanday sozlash — yordam bo‘limida →
Saytni oʻz holida qoldirib, murojaatlarni bir joyga toʻplang
Chat, sizning formalaringiz va qayta qoʻngʻiroq — bitta teg va bitta hisob.
Bepul boshlashKartasiz. Butun bogʻlam bepul.