АИ-асекретар

Ателефонра азааигәара аус ахьыҭауа аамҭазы зегьы рхы рҭоуп: акухниа ахьшьҭыҵуеит, POS аҿы аԥшра ацәаҳәа ыҟоуп, ателефон ахьыҟоу аҩыза ахьыӡқәа шьҭоуп. АИ-асекретар — аробот, иара шәара шәыхьӡала ателефон аауеит: шәара шәбаза знаний аҟынтәи еиҵоу-еиҳау асурақәа дрыҵаҵоит, аброн ма ацҳамҭа аҭыԥқәа рыла еизгоит, ацәажәара еиҵамызтәуа аамҭазы аусзуҩы иахь аиҭагара азуеит.

Аартра: Админ-панель → Асекретар (admin.cenaly.com/secretary). Араздел акарточка «Асекретар» ала аус ауеит амагазин аҿырҵақәа аҿы — иаԥҵаны иҟоуп.

АИ-асекретар иазыруа#

Асекретар — ажәа ҩ-ԥаҩа ма аԥшьбара, ателефон алиниа акәӡам: алиниа, аномерқәа, «ателефон аауа» аԥшьбарақәа шәара шәАТС ахь иаҵанакуеит. Ара аҭыԥ аҿы зегьы аиқәыршәара ауеит, абклақәа рыла: Аперсона ма акомплаенс · Авопросникқәа · Амаршрутизация · Адеиствиақәа · Аботқәа · Апак базы знаний · Алимитқәа · Асимулятор · Ателефонрақәа · Аиҭашьақәыргыларақәа. Иарку абклак аадрес аҿы иҟоуп (?tab=…), аиқәыршәарақәа — афилиал аҿы, аха ахадаратә аҿыхга «Асекретар иаркуп».

Аробот «ижәабала» дыҵаҵоит: аҭакқәа шәара шәбаза знаний аҟынтәи апак ахь иаԥхьаӡаны иҿырҵоуп — уи азы ажәа секунд аҟынтәи еиҵоу аҟынтәи аԥхьаӡара ауеит, абыжьбатә модел ателефонра аҿы иаԥхьаӡам.

Алагара азы иаҭаху#

Аԥҵа	Азы
Акарточка «Асекретар» амагазин аҿырҵақәа аҿы	уи аҟазаара аҟынтәи араздел аменю аҿы ыҟам
Абренд шәАТС иарку	абжьы ахәҭа астанцыа амашина аҿы аус ауеит: уи аҟазаара аҟынтәи аиқәыршәарақәа шәазыҟаҵар шәылшоит, аха ателефонрақәа аробот ахь ыҟам
Абаза знаний адокументқәа рыла	уи аҟынтәи апак аҭакқәа еизгоуп; иҭацәу абаза = асекретар, аҩыза ахь аиҭагара мацара иазыруа
Афилиал ахь анеира	аԥхьара, аиқәыршәарақәа рыҩра — афилиал ахь анеира иаҭахуп; уи аробот ижәа аиқәыршәара ауп, алиниа аусзуҩы иаҭахӡам
Аԥшьбара «ателефон аауа»	ателефониа аҿы: Амаршрутизация → аҭак иаԥҵаны (`/telephony?tab=routing`) ма асекретар азы еиԥшым аԥшьбара

Аҩбатәи ашьаҭа. Аперсона, абызшәақәа ма араскрытие#

Абклак «Аперсона ма акомплаенс»:

ахьӡ ма абжьы — аиҵбы, аформалтә ма аҭаацәаратә;
абызшәақәа: ахадаратә ма ацәажәара абызшәақәа, аҩыза иаԥхьатәи ажәа ала абызшәа аԥхьаӡара, ацәажәара аҩаӡара аҿы абызшәа аԥсахра;
аус аграфик амшқәа рыла афилиал ачасовой пояс ма ачасы аҟынтәи аҭыԥ ала: ацҳамҭа агара, аартра ашьҭахь ателефон ааҭара (аобещание аԥшра ацәаҳәа аҿы аус ахьыҭауеит), апредзаказ агара, адежурнт ахь аиҭагара ма аҭаацәарала аԥшьбара;
«Араскрытие» — аҳәарақәа «АИ аҭак ауеит» ма «ацәажәара азаписи ауеит». Урҭ ашаблонтә фразақәа роуп, амодел рыла иаԥхьаӡам, абызшәақәа рыла аԥхьашьа амоуп; уаҵәа афилиал аҳәынҭқарра азы ақанунтә ашьаҭа аарԥшуп (аюрисдикциақәак рҿы аҳәара аҭахуп, уи аҿыхга шәылшом);
абаза знаний ахь анеира — абиблиотека зегьы, еиԥшым асборка («асекретар атоварқәа рыла») ма иалху аразделқәа ма атегқәа рацәаны.

Асекретар аҩызақәа дрыцәажәоит, уи азы адокументқәа рыла аҭыԥ амоуп: апак ахь иаҵанакуеит «аҩыза ахь аартра шәылшоит» ахьӡ змоу материалқәа мацара, ДСП ахьӡ змоу адокументқәа рыҟаҵара шәылшом. Уи аканал асвойство ауп, аиқәыршәара акәӡам — уи аҿыхга шәылшом.

Аҩбатәи ашьаҭа. Абаза знаний ма апак аҭакқәа#

Абклак «Апак базы знаний» аарԥшуп аробот иаҟынтәи иаҭауа, ма уи аҳәа: аверсиа, аԥҵара, аԥсахра аҭыԥқәа ма аԥсахра аԥхьаӡара. Идыршәазар:

Аԥҵа	Аус ауа
Аҭакқәа иаԥҵоуп	«аҩыза асура → аҭак» аԥаҩақәа, иаԥхьаӡаны иҟоу аэмбеддингқәа рыла: аҭак апак аҿы аԥшаарала иаԥҵоуп, амодел аԥшьбарала акәӡам
Абжьы кэш	аҭыԥ змоу ма ақанунтә фразақәа иаԥхьаӡаны иҟоуп — аԥхьатәи ажәа асинтез аԥхьаӡам
Ауверенность аҭыԥқәа	аҭак аҭара · «шәара … азы шәаԥхьоит?» асура · аҭак аҭамҭара; аԥшьбара ашьҭахь аҭыԥ аҭыԥ амоуп
Аҭыԥ амҩа (L3)	абыжьбатә модел аҵыхәтәантәи аҩаӡара. Иаԥҵаны иҟоуп асимулятор аҿы мацара — ателефонра аҿы аробот аҩыза ахь аиҭагара ауеит, аԥшьбара алагара ахьыҭахӡам
Афраза аԥхьаӡара	асура аҩыра — иаԥшаау анамерение, ауверенность ма афрагмент-аҭыԥ аарԥшуп
Аԥсахра	апричинақәа еиԥшым: «адокументқәа аԥсахуп» ма «астатьиақәа аԥсахуп», идыршәазар аԥсахра ахьаԥҵо

Абаза знаний асборка акачество агате аҿы иаԥуаӡам аҭыԥ аҿы, апак аԥҵара шәылшоит — аҟаԥшь аԥхьаӡарала ма акнопка «Аԥҵара аҭахуп» ала.

Ахԥатәи ашьаҭа. Авопросникқәа#

Авопросник — аструктуратә данныхқәа еизгара ауп, ацәажәара аҭыԥ аҿы: аброн, ацҳамҭа, азаявка. Аҭыԥқәа рыҭип «ахьӡ», «ателефон», «атекст», «аԥхьаӡара» (атоналтә набор ацифрақәа ма асинонимқәа рыла) ма «адата-аамҭа»; рызегьы — аҭахра ма ауточнение алимит.

Ателефон ма адата аробот аԥхьаӡара аҭоит — ацифрақәа еиҳарак аԥшьбарала иаԥхьаӡоуп, «220» аҭыԥ аҿы «229» ахь ателефон ааҭара аԥхьаӡара ахьыҭаху аамҭа анаҭоит. Авопросник аҿы алагаратә ма аҵыхәтәантәи афразақәа ма аҵыхәтәантәи адеиствиа: аброн аԥҵара, ацҳамҭа аҭазаара, аҩыза ахь аиҭагара.

Аҭаҭыԥ 4. Амаршрутизациаи ауаа рахь аиасраи#

«Аҭалара ателефонра амҩа» атаб — «акәзар → нас» аԥҟарақәа, априоритетқәа рыла: аԥхьа аиқәышаҳаҭра аиуит, аԥҟара ала иаԥсоу аиҭагара аҭара ахьчара амазароуп.

Аҭагылазаашьа аҿырԥш	Авариантқәа
Ателефонра зыбзоу	аилкааразы ахәҭаи аиқәышаҳаҭраи
Аан	аусура арежим (иаарту / иарку / аԥсыԥ / аныҳәа) аамҭеи
Иаҭацәыз	аномер иаҭаны
Иаҭацәыз	аҭацәыҩ абызшәеи аиҭакра аҵареи: идырым номер · идыру · ишаҳаҭу
Иаҭаҩразы иҟоу	ауаа ахьыҟоу

Аиҭагарақәа: адыррақәа рбаза аҿы аҭакра, аԥшра аԥшра, аиасра, акаскадла ателефонра, ацҳамҭа агара, ателефонра аҭахра, ауаа рахь аиасра, аҵыхәтәантәи аԥсҭазаара.

Аробот аиасра ауеит ахьӡырҩу ахьӡынҵа аҿы иҟоу аҵыхәтәақәа рхьыԥш — ауаа, ателефонра агруппа, адобавочный: ажәала иаауа номер иаԥхьо иаҭаӡом. Адәныҟатәи аномерқәа егьырҭ ахьӡынҵа ала инагӡоуп, рыԥхьаӡа ақәшаҳаҭрала, «адәныҟатәи аиасрақәа» атумблерқәеи «адунеитә» атумблерқәеи рыла; апремиалтәи аспутниктәи адиапазонқәа иҭаркуп. Аҭыԥ ахьӡырҩу авалидатор аԥхьа иаарԥшуп аԥҟарақәа, аиқәыршәара рынагӡара иаҭахым, нас апричина аилкаауп.

Аиасра ауаа рахь ахьыԥш: аробот иара аиқәышаҳаҭра аԥхьа аԥшра ауеит («1 — сгалоит, 2 — анаҩс»), аҭакра аԥшра ауеит аамҭа аҵыхәтәанӡа, «сыбзиаӡам, N минутк аҩаԥысуеит» аҳәара ауеит (ари аус ахьиҭнагоит), иаҭацәыз ателефон асеть аҿы иҟам акәзар ма «сыбзиаӡам» аҿы иҟоу акәзар иаԥсуеит, нас ателефонра иара иахь иаҳасуеит *2 ала, аҭацәыҩ иҳәаз аҭакқәа иахьыҟам. Аиасра зыҭацәыз аамҭа аҿы — аԥшра ацәаҳәа, апозициеи ателефонра аҭахреи рыла.

Аҭаҭыԥ 5. Аиҭагарақәа, аверификациаи анти-спами#

«Аиҭагарақәа» атаб — аробот аԥышәа. Ҳәарада иаартуп, убри аҟынтә «аҳәара» аи «аԥҵара» аи — еиԥшым азинқәа:

аброн атабль (аҩбаҭә аҩаԥысра ахьынӡа аԥхьаӡареи акомпаниа ахәҭа аҵыхәтәеи рыла), азаказқәа агара, аброн аԥыхраи аиасраи, аԥшра ахьӡынҵа аҿы аҭара;
азаказ ма аброн астатус аҳәара — аверификациа анаҩс аҵыхәтәан: Caller ID иԥсахуеит, нас иаԥхьаӡоу номер ахаҭа аԥышәа ахьӡуп ҳәа иԥхьаӡам;
аԥҵара аԥхьа аробот адетальқәа даҳәоит нас «ааи» аԥшра ауеит; адубль аҩбатәи ақәшаҳаҭра аԥҵам;
ателефонра анаҩс аиҭагара (SMS, WhatsApp, апошта) — аҭацәыҩ ақәшаҳаҭрала, ажәала иҳәоу, аҵыхәтәан.

Анти-спам: ателефонрақәа рлимит иаԥхьаӡоу номер аҿы амш аҿы, аҩбатәи ателефонра аԥенџьыр, «1 ахьыҭаҩ» аԥышәа змоу аҿы, VIP-номерқәеи аԥшшәы ахьӡынҵеи — аҵыхәтәантәи аԥшшәы ахьӡынҵа аԥхьа аилкаара аҟынӡа аԥшшәыла иаԥсуеит. Аидентификациа: идыру аҭацәыҩ ахьӡла аҳәара, аверификациа аҿакны аиҭакра аҵареи аперсоналтә дыррақәа аԥхьаӡа Caller ID ала аҳәара аԥҟара аиҭарҭоит.

Аҭаҭыԥ 6. Ароботқәа рыҟнытә#

«Ароботқәа» атаб — афилиал аҿы аҩбатәи абжьы ароботқәа жәаба ахьынӡа, рызеиԥш логика ахадаратәи асекретар аҿы: ахьӡ, аԥхьатәи афраза, ароль-инструкциа, анагӡарақәа рыԥхьаӡа, аԥшрақәеи аԥҟарақәеи. Иаарԥшым ахадаратәи аҟынтә иауеит.

Аробот аԥҵара ауеит ашаблон аҿы (аресепшен, азаказқәа, аброн, аԥшра-аҭакра, аԥшра, ацхыраара) ма аИИ-аԥхьатәи анҵамҭа ажәала аиқәыршәарала — «аброн аробот: аҵаҩы аазԥхьа, аҭацәыҩ ахәҭа…». Аԥхьатәи анҵамҭа асервер анормализациа азуеит, аиасрақәа рхьыԥш иԥсахуа ахьӡқәа ирхыԥхьаӡоит, нас «Аиқәыршәара» ахьыҭаҩ аҟынӡа анагӡара ыҟам.

Ароботқәа зегьы рыҩныҭәы адобавочный рымоуп: ауаа рытелефон ала аномер аиқәыршәарала аробот ахь аҭацәыҩ иаиасра ауеит. Ароботқәа еибашьуеит аԥҟарақәа рыла, аиҭашьақәыргылара аҿы, аԥсахра аҿы; апетляқәеи иҭацәыз ацепочкақәеи иаанкылоуп, аюридиатә аилкаара ателефонра аҿы аԥхьаӡа аҳәоит. «Ахьыԥшым амҩа» атумблер аробот акарточка аҿы ареплика амодель ахь иаҭоит, апак аԥхьа аԥсуа — ари ароботқәа рзы, рыҭак иԥхьаӡоу, иԥшааӡам (акалкулатор, аиҭагаҩ); аоператор ажәақәа, атональтә набор, аԥшрақәеи аԥҟарақәеи амодель аԥхьа ирхыԥхьаӡоит.

Аҭаҭыԥ 7. Ацәажәара алимитқәа#

«Алимитқәа» атаб аԥҟарақәа иаҭоит, аробот иахьыҭаӡам: адиалог аҵыхәтәантәи аамҭа, аходқәа рыхәҭа, аԥшрақәеи амолчаниақәеи рыхәҭа ауаа рахь аиасра аҟынӡа, ателефонра аҿы аиасрақәа рыхәҭа, аминутқәа рыҵыхәтәа амш аҿы, аИИ амшынтә бюджет. Ари аҭацәыҩ аԥшра аԥҟара аԥхьаӡа аробот аҿы ацәажәара ахьынӡа ахьчареи, асчет ахьчареи.

Асимулятори аҭыԥшәа ателефонрақәеи#

Асимулятор иаҵанакуеит аиқәыршәара, аҭыԥшәа ателефонрақәа иаҵанакуа, нас аԥхьатәи анҵамҭа ала аусура — иаарԥшым аԥсахрақәа рнаҩсгьы. Иара аҭагылазаашьақәа ауеит (ареплика, атональтә набор, амолчаниа, аилкаара аԥсра, аҭацәыҩ ателефон аԥсура), «ауаа» апанель (ибзиаӡам, иааит, аԥшра ацәаҳәа) нас аиҭакра аҵареи аҭацәыҩ аномери аԥсахра. Иара аҿы ихадароу — «иахәҭакы иаԥсоу» атрасса: аԥҟара иаԥсо, аполитика аԥшрақәа ирыбжьо, аҭак ахьыҭаҩ, нас аиқәышаҳаҭра аҵареи. Абизнес-аиҭагарақәа асимулятор аҿы репетициа азуп: аҭыԥшәа аԥҵара ыҟам.

«Аҭыԥшәа ателефонрақәа» — асекретар ацәажәарақәа рлента: иаҭацәыз, арепликақәа, аҵыхәтәантәи. Ацәажәарақәа рзаписиақәа «Ателефонрақәа» араздел ахь иаҭоит нас иара иаԥҟарақәа рыла ахьыԥшра амоуп. Урҭ ацәажәарақәа атекстла аусуратә чат аҿы иаарԥшуп, «АИ-асекретар» асекциа аҿы — ари аԥхьара: абжьыла аҭакра аҟынтә аҭакра ауам.

Аҭыԥшәа ателефонрақәа рҟынтә аиҭакрақәа#

«Аиҭакрақәа» атаб — аиҭакра аконтур, иаԥсоу ателефонрақәа аԥхьоит нас аԥсахрақәа иаҭоит: аҭак акарточка аԥшра ахьыҟам, аԥҟара аиасра «иаԥсоу ахьымҭа», аԥшра аветка.

Аҭыԥшәа аҭара ыҟам. Амҩа: аԥхьатәи анҵамҭа → шәара шәқәшаҳаҭра → аԥхьатәи ателефонрақәа рыла аԥшра («иаҳаирпш ааит ма иацәгьааит» аеталонтә фразақәа рыла) → аҭеневтә режим → апак аверсиа ҿыцла аҭара нас иааԥсырра аԥсахга. Иара убас аконтур аметрикақәа иԥхьаӡоит: аҭацәыҩ аус аԥҟара, ауаа рыҟам ателефонрақәа рыхәҭа, аиасрақәа рыԥҟара, 24 нас 72 сааҭк аҩбатәи ателефонрақәа, абжьы кэш ахьыҭаҩ.

Аԥҟьарақәа#

Асекретар — акәыбҷа амҽы (апродукт акартаҿы «beta» ҳаҭыр ахьӡуп). Иара аԥсҭазааратә телефонрақәа рҿы аус иуеит, аха «шҭаҩыс ателефонрақәа ааԥхьара ацәаҳәара» ҳара ҳастатистика ахьаԥшра аҟынӡа иҳаԥшӡам — иара ацхырааҩыс шәԥхьа, ателефон аҿы ацәаҳәаҩыс иҟаҵамышәтәуп.
Абжьы ахәҭа АТС амашина аҿы иҟоуп. Шәара шәбренд шәстанция ахьыҭыԥ аҟынӡа, араздел аиқәыршәара ауеит, аха аробот ҳаҭырқәҵам; ауаа рлиниа иара иаԥиҵам.
Абжьы аԥҵара аоблако иадҳәалоуп. cenaly.ru аҿы абжьы аҭара жәытә синтезаторла иҵаулоит (аурыс бызшәа аҿы англыз бызшәа аҿы абжьқәа), и аҭырқә бызшәала абжьы аҭара уаҟам — аиҭаҵра аиашара аԥшьгара аагоит. AWS-контур аҿы аҭырқә бызшәа аҭара аҟәыҭрала иҟоуп.
Ажәа аилкаара аҟәыҭрала иҟоуп: амашина аҿы аҵас аилкаара Amazon Transcribe-ла AWS-контур аҿы аус иуеит, Yandex SpeechKit-ла cenaly.ru аҿы. Апровайдер иҟам бызшәа ателефонра аҵас (аҵас аҟам) амҽахь иаагалоит — аҭак ааԥхьара аҭаауеит.
Абызшәа амодель (L3) аԥсҭазааратә телефонра аҿы аҵыхәтәантәи аҭыԥ аҿы иаҿыхуп. Ари аҟәыҭрала иҟаҵоуп: аиашам ажәа аҳәара ааԥхьара ацәаҳәара аиҭаҵра аиашара ааԥхьара аагоит. Аҿыхра — шәԥхьаӡароуп, шәхаҵарагьы.
«ИИ аҭак аагоит» ахьӡ аԥыхра аԥсҭазааратә юрисдикцияқәа рҿы аҟәыҭрала иҟам, ателефония азы аҭыԥ аҟам аҳәынҭқаррақәа рҿы ателефонрақәа аус руам (аҳәынҭқаррақәа рыхьӡы — ателефония астатиаҿы).
Амаҵуратә документқәа аробот иауам: аҭыԥ аҟам ауаа рзы «аҭыԥ аҟам ауаа рзы» аматериалқәа роуп, ДСП апек аҿы иаҭаӡам.
Ароботқәа жәаба иреиҳаӡам афилиал аҿы; аробот иадобавочный аусуҩы иадобавочный иаԥшра аҟәыҭрала иҟоуп, аномер ауаҩы иаҵанакуеит, аробот икарточка ари аплашкала иаарԥшуп.
Абжьы анапхгара араздел аҩаӡараҿы иҟам — асекретар анапхгара анапхгарала иҟаҵоуп, абжьыла аҟам.

Апроблемақәа рыԥыхра#

Асимптом	Шәаԥш
Аробот ателефон ааԥхьам	атумблер «Асекретар иаҿыхуп»; ателефония аҿы — аҵыхәтәантәи аҭыԥ аҿы ателефон ааԥхьаҩы, асекретар азы аԥҟара иҟоума (`/telephony?tab=routing`); шәАТС ахьыҭыԥума
«Аԥшӡам» аҭак аагоит аҵыхәтәантәи аҭыԥ аҿы	апек аиқәыршәума, аԥсахра аҟәыҭрала иҟоума; «Аперсона» аҿы аиашара анаԥхьаҩы аиҭаҵума; аиашара аԥшьгара аҭааума
Аиҭаҵра аусуҩы аҟынӡа иаауам	авалидатор аԥсра аҵыхәтәақәа «Ателефонра ааԥхьара амҽ» аҭаӡҭаҿы; аусуҩы ителефон асеть аҿы иҟоуп (SIP-телефонқәа рыиқәыршәара аԥш); иара «аԥшӡам» иҟам
Аҭыԥ аҟам ацифрақәа аҳәоит, аробот аԥшӡам	аԥшьгара аиҭаҵра аҿыхума, асинонимқәа аԥхьаӡара аҭаӡҭаҿы иҟоума; атонтә набор абжьы ааԥхьара аиашара аагоит
Афраза абжьы аҭам	афраза абызшәа шәконтур асинтезатор ацхраауеит (аҭырқә бызшәа `cenaly.ru` аҿы — аҟам)
Аиқәыршәара ахьыԥхьара аҟәыҭрала иҟоуп	араздел аҭак ажәала иаҳәоит, анаҩстәи аҭыԥ ааԥхьара аагоит («аԥхьа «Аперсона» аҭаӡҭаҿы аиқәыршәара ахьыԥхьа») — ааԥхьара аашәҭ, акнопка аиҭаҵра аамышәҭ

Асимптомқәа рыла аиҭаҵра — апроблемақәа рыԥыхра; ацхыраара аҟамзар, ҳара шәаҭышәҭ — ацхыраара ааԥхьара.

Афатәқәа#

Аҭыԥ аҟам аԥхьаҩы аԥхьа аԥхьаҩы аробот аҭак аагоит ҳәа аҳәара аҟәыҭрала иҟоума?#

Аҳәынҭқаррақәа рыҟнытә — ааи, уаҟа аҳәара аԥыхра аҟәыҭрала иҟам: араздел шәфилиал аҳәынҭқарра азы аԥсҭазааратә аҵаҩра аарԥшуеит. Уаҟа аҟәыҭрала иҟамзар, аҳәара аҵыхәтәантәи аҭыԥ аҿы иаҿыхуп — аиҭаҵрақәа маҷуп, ателефон ааԥхьара маҷуп.

Асекретар азаказ ма аброн ааԥхьара ауеи?#

Ааи, шәара иара аԥра ашәҭызҭгьы «Ақәҵарақәа» аҭаӡҭаҿы. Аԥрақәа аҩаӡарала иаҭоуп: амену аԥхьа аҳәара ааԥхьара аашәҭ, аха азаказқәа аԥҵара аамышәҭ — уаҟа аробот аҭыԥ аҟам аоператор аҟынӡа ма авеб-сайт аҟынӡа иаагалоит.

Иара аҭакқәа ианнеиуеи?#

Шәбаза знаний аҟынтә: иара аԥхьа апак аҭакқәа акомпиляция азуроуп. Апак аҿы аҟам — аԥҵара азы аԥҟара аҟам: аробот аԥхьа ааԥхьара аагоит, ауаҩы аҟынӡа иаагалоит, ма аиашарала «аԥшӡам» ҳәа иҳәоит.

Аробот аҭыԥ аҟам аԥхьаҩы аилкамзар, иаҟәыҭуеи?#

Аԥшьгара аԥхьаӡоуп. Аԥшьгарақәа ма аԥшӡарақәа рышьҭахь («Алимитқәа» аҿы ахыԥхьаӡара шәара шәаԥҵоит) ателефонра ауаҩы иаҭоуп. Аҭыԥ аҟам аԥхьаҩы «ауаҩы аашәҭ» ҳәа аҳәара аагоит.

Азадачақәа рыла ароботқәа рыҟаҵара ауеи?#

Ааи: афилиал аҿы жәаба ароботқәа, рызеиԥш документқәа рынабор, рызеиԥш ақәҵарақәа, рызеиԥш аномер. Ароботқәа ателефонра аиҭаҵра ауеит, аԥхьа ателефонра аҟам.

Аиқәыршәарақәа шәаԥш, аԥсҭазааратә аԥхьаҩықәа аҭамыршәыр?#

Асимуляторла: иара аиԥш аиқәыршәара аиԥш аиқәыршәара аԥхьа иаагоит, аԥхьарақәа ртрасса аарԥшуеит, абизинес-қәҵарақәа репетиция азуроит, аԥҵара аҟам.

Асекретар cenaly.ru аҿы аус иуеи?#

Ааи. Аиԥшрақәа — асинтезатор абжьқәа рҿы (аурыс бызшәа аҿы англыз бызшәа аҿы; аҭырқә бызшәа аҟам) аилкаара апровайдер аҿы. Алотика, аԥҟарақәа, афатәқәа — аҩбагьы аоблакоқәа рҿы иаԥҵоуп.

Аразделқәа реимадара#

Ателефония: шәАТС — алиниақәа, аадобавочныйқәа, «ателефон ааԥхьаҩы» аԥҟара
Ателефонрақәа: азаписиқәа, абжьы аналитика — аробот аиҿцәажәарақәа рзаписиқәа шьҭоуп
Аоператор асуфлёр — ауаҩы азы ааԥхьарақәа, ателефонра аиҭаҵра ашьҭахь
Абаза знаний — адокументқәа рынабор, апак аҭакқәа акомпиляция азуроуп
Аусуҩцәа, ажьытәқәа — аробот ателефон аҟынӡа иааԥхьара ауаҩы
Ахьҭаатә хырҵәара, афактурақәа — ИИ-задачақәа рбаланс, аҵыхәтәантәи аԥхьаӡара
SIP-телефонқәа рыиқәыршәара — аиҭаҵра ателефон аҟынӡа иаауам