C cenaly.com
مفت شروع کریں

ہوٹل اور گیسٹ ہاؤس کے لیے پلیٹ فارم

پورے ہوٹل کے لیے ایک ہی اکاؤنٹ

کمرے اور بکنگز، مہمانوں سے خط و کتابت، کالز، رسید والا POS اور ہوٹل کی ویب سائٹ سب ایک ہی ڈیٹا پر کام کرتے ہیں۔ مہمان، کمرہ اور فولیو تمام ماڈیولز کے لیے مشترک ہیں: کمرے سے آنے والی کال، ریستوران کا آرڈر اور QR سے آنے والی درخواست وہیں پہنچتے ہیں جہاں فرنٹ ڈیسک قیام کا ریکارڈ رکھتا ہے۔

  • کمرے، شطرنجی شیڈول، ریٹ پلان اور مہمان کا فولیو
  • QR کے ذریعے کمرے کی ایپ: چیٹ، درخواستیں، آرڈرز، کال
  • اپنا PBX ہوٹل ماڈیول کے ساتھ: الارم، صفائی کی صورتحال، فولیو پر کالز
  • اپنے ڈومین پر ویب سائٹ اور کسی بھی ویب سائٹ کے لیے ویجٹس
ہوٹل کا اکاؤنٹ بنائیں مہمان QR کیسے استعمال کرتا ہے

بغیر کارڈ کے رجسٹریشن۔ ایک کمرے اور آزمائشی قیام سے آغاز کریں۔

ہر ماڈیول کے ساتھ ایک پختگی بیج ہے۔ OTA چینلز ابھی ٹیسٹ دائرے میں ہیں۔

A hotel receptionist hands a key to guests at the desk; the monitor shows the room calendar with a booking
Illustration. Reception welcomes guests; the screen shows a live hotel booking on the room calendar

عام طور پر یہ پانچ مختلف سروسز ہوتی ہیں

  • PMS
  • PBX
  • چیٹ سروس
  • POS
  • ویب سائٹ بنانے والا

یہاں ایک ہی اکاؤنٹ اور ایک ہی ڈیٹا ہے

اکاؤنٹ: مہمان، کمرہ اور فولیو ماڈیولز میں مشترک ہیں
1
مہمان کے لیے ایپس رکھنے کی ضرورت نہیں — QR براؤزر کھولتا ہے
0
کمرے کے نمبر سے فون پر الارم اور صفائی کی حیثیت
*41 · *42
کسی بھی ہوٹل کی ویب سائٹ کے لیے ویجٹس
13

کمرے کی QR ایپ

QR کو کمرے میں لگایا گیا — اس ایپ کے ذریعے مہمان فرنٹ ڈیسک سے رابطہ کرتا ہے اور تمام معاملات حل کرتا ہے

مہمان کمرے میں لگی تختی اسکین کرتا ہے، اور براؤزر میں ہوٹل کا کنٹرول پینل کھل جاتا ہے۔ کمرے کے اندر ایک ہی QR — دروازے کے پاس دیوار پر، لکھنے کی میز کے پاس یا پلنگ کے پاس رکھی الماری پر — فرنٹ ڈیسک پر کال، روم سروس کے کاغذی مینیو اور ہاؤس کیپنگ کے نوٹ کی جگہ لے لیتا ہے۔

  • اسٹور سے ایپ کے بغیر
  • رجسٹریشن کے بغیر
  • فرنٹ ڈیسک کا فون نمبر تلاش کیے بغیر
کمرے کے اندر دیوار پر، دروازے کے پاس سوئچ کے قریب QR کوڈ والی تختی
Illustration. تختی کو ہوٹل پرنٹ کرتا ہے اور کمرے کے اندر لگاتا ہے — اندر سے دروازے کے پاس، لکھنے کی میز کے پاس یا نائٹ اسٹینڈ پر؛ کوڈ منصوبے میں کمرے سے منسلک ہوتا ہے۔

QR کمرے کے اندر لگا ہے — اور یہی حفاظت ہے

یہ کوڈ کمرے سے منسلک ہوتا ہے اور اُس کے فولیو، «کمرے میں» دیے گئے آرڈر اور درخواستوں تک رسائی دیتا ہے، اسی لیے تختی کمرے کے اندر لگی ہوتی ہے، راہداری کے دروازے پر نہیں: کوڈ صرف وہی دیکھ سکتا ہے جو کمرے میں موجود ہو۔ مزید برآں، سرور صرف اُس کمرے کے آرڈر اور درخواستیں قبول کرتا ہے جس میں مہمان ٹھہرا ہو، اور «کمرے میں» دیا گیا آرڈر موجودہ قیام کے فولیو میں شامل ہوتا ہے — مہمان کسی دوسرے کا فولیو بتا نہیں سکتا۔ تمام کمروں کے لیے QR کمروں کے بورڈ پر ایک بٹن سے بن جاتا ہے۔

  • ہوٹل کو پیغام لکھیں

    کام کرتا ہے

    اے آئی اسسٹنٹ ہوٹل کے نالج بیس سے جواب دیتا ہے، اور ورک چیٹ میں لائیو آپریٹر گفتگو سنبھال لیتا ہے۔

  • سروس کی درخواستیں

    کام کرتا ہے

    تولیے، صفائی، «ڈسٹرب نہ کریں»، ویک اپ، مرمت۔ مہمان اپنی درخواست کی صورتحال دیکھتا ہے۔

  • کمرے میں آرڈر

    کام کرتا ہے

    ریستوران، بار اور روم سروس «کمرے کے کھاتے پر» ادائیگی کے ساتھ: سرور جانچتا ہے کہ کمرہ چیک ان شدہ ہے۔

  • «مجھے کال کریں» اور براؤزر سے کال

    کام کرتا ہے

    مہمان کو فرنٹ ڈیسک کا نمبر درکار نہیں۔ درخواست پر خودکار کال اپنے پی بی ایکس سے ہوتی ہے؛ اس کے بغیر درخواست عملے کے پاس آتی ہے۔

  • مہمان کی زبان میں

    کام کرتا ہے

    انٹرفیس اور مینو 45 زبانوں میں، مینو خودکار طور پر ترجمہ ہوتا ہے۔

  • فرنٹ ڈیسک سے اپنی زبان میں گفتگو

    بیٹا

    اے آئی مترجم: مہمان اپنی زبان میں بولتا یا لکھتا ہے، عملہ ترجمہ دیکھتا ہے، اور مہمان کی درخواست ایک درخواست کے طور پر درج ہوتی ہے۔

  • چیک ان سے پہلے فارم اور اپنی بکنگز

    ایک شرط کے ساتھ

    ای میل کے لنک یا کاؤنٹر سے مہمان فارم بھرتا ہے، تاریخیں بدلتا ہے یا ریٹ پلان کی شرائط کے مطابق بکنگ منسوخ کرتا ہے۔

  • چیٹ میں اے آئی کونسیئرج

    جلد

    ہوٹل کے شائع شدہ ڈیٹا کے مطابق دستیاب کمروں اور قیمت کے بارے میں جواب دے گا اور کسی فرد کو بلائے گا۔

  • کمرے کی درخواستیں

    کمرہ 207 کے لیے «کمرے کی خدمات» کا شیٹ: تولیے، صفائی، ڈسٹرب نہ کریں، ویک اپ، مرمت اور «فرنٹ ڈیسک سے میری زبان میں بات کریں»

  • روم سروس

    فون کے براؤزر میں ہوٹل کی روم سروس کا مینو: کانٹی نینٹل ناشتہ آرڈر میں شامل کر دیا گیا

  • ہوٹل سے رابطہ کریں

    «ہوٹل سے رابطہ کریں» کا شیٹ: ہوٹل کو کال کریں اور کمرہ بک کریں

  • مہمان کی زبان

    ہوٹل کی ویٹرن زبان کا انتخاب: جارجیائی، انگریزی، روسی

آگے کیا ہوتا ہے — خود

ایک نظام — ایک مہمان، ایک کمرہ، ایک فولیو۔ کچھ بھی دستی طور پر منتقل نہیں ہوتا۔

درخواست QR کمرے سے درخواست بورڈ پر ہاؤس کیپنگ کا کام PMS میں کمرے کی حیثیت آرڈر QR «کمرے کے لیے» سے آرڈر قیام کا فولیو چیک آؤٹ پر ایک رسید کال کمرے سے شہر میں کال سطر «ٹیلی فون: نمبر، منٹ» وہی فولیو اور رسید
خاکہ

مہمان کا سفر — تلاش سے واپسی تک

ہر مرحلے پر اسی نظام کا ماڈیول کام کرتا ہے، اور ڈیٹا خود بخود آگے منتقل ہو جاتا ہے۔

  1. 1

    ہوٹل تلاش کرتا ہے

    کام کرتا ہے

    رجسٹریشن کے فوراً بعد اپنے ڈومین پر ہوٹل کی ویب سائٹ یا ہوٹل کا ویٹرنہ؛ SEO اور Google Business Profile۔

    ماڈیولز: ویب سائٹوجٹس مزید تفصیلات: ویب سائٹ کا انجن →
  2. 2

    پیغام بھیجتے ہیں یا کال کرتے ہیں

    کام کرتا ہے

    ویب سائٹ، Telegram، Messenger اور ای میل کے پیغامات — ایک ہی ونڈو میں۔ کال اپنی PBX وصول کرتی ہے جس میں صوتی مینو ہے، ویب سائٹ سے — «مجھے واپس کال کریں»۔

    ماڈیولز: مہمانوں کی چیٹسٹیلی فونی مزید تفصیلات: ٹیلی فونی →
  3. 3

    بکنگ کرتا ہے

    ایک شرط کے ساتھ

    ہوٹل کی ویب سائٹ سے کمرے کی بکنگ: تاریخیں، کمرے کی اقسام، قیمت، ڈپازٹ یا پیشگی ادائیگی، ای میل کے ذریعے تصدیق۔ یا فرنٹ ڈیسک شطرنج کے خانے پر بکنگ درج کرتا ہے۔

    ماڈیولز: ویب سائٹ سے بکنگشطرنج مزید تفصیلات: فرنٹ ڈیسک کا پہلا چکر: کمرے اور چیک ان →
  4. 4

    چیک ان ہو رہا ہے

    ایک شرط کے ساتھ

    لنک کے ذریعے آمد سے پہلے فارم، ایک ہی کارروائی میں چیک ان: بکنگز، کمرہ اور فولیو۔ مہمان کو کمرے کا QR اور اپنے فولیو کا لنک ملتا ہے۔

    ماڈیولز: PMSفرنٹ ڈیسک مزید تفصیلات: پہلا قیام →
  5. 5

    یہاں رہتا ہے

    کام کرتا ہے

    کمرے کی ایپ QR کے ذریعے: ہوٹل سے چیٹ، درخواستیں، کمرے کے آرڈر۔ کمرے کا نمبر: الارم *41، شہر میں کالز — فولیو میں ایک سطر کے طور پر۔

    ماڈیولز: کمرے کی ایپروم سروسہوٹل کا PBX ماڈیول مزید تفصیلات: کمرے کی ایپ →
  6. 6

    چیک آؤٹ

    کام کرتا ہے

    راتیں، ریستوران، بار، خدمات اور کالز — سب ایک ہی فولیو میں؛ چیک آؤٹ فولیو بند کرتا ہے، مہمان کو ایک رسید ملتی ہے۔ VAT/GST کے ساتھ ٹیکس رسید — برطانیہ، آسٹریلیا، نیوزی لینڈ اور متحدہ عرب امارات کے لیے۔

    ماڈیولز: مہمان کا فولیوPOSرسید مزید تفصیلات: رسیدیں اور واپسیاں →
  7. 7

    ریویو چھوڑتا ہے اور واپس آتا ہے

    کام کرتا ہے

    چیک آؤٹ کے بعد بکنگز کی زبان میں شکریے کا خط؛ ریویوز اور نیوز لیٹرز مہمانوں کے مشترکہ ڈیٹا بیس کے ذریعے۔

    ماڈیولز: قیام کے بارے میں خطوطریویوزنیوز لیٹرز مزید تفصیلات: مہمان اور ریویوز →

ہوٹل کے لیے پلیٹ فارم کے ماڈیولز

ہر ماڈیول اپنے طور پر بھی کام کرتا ہے، لیکن مل کر وہ مہمان، کمرہ اور فولیو کا اشتراک کرتے ہیں۔

کام کرتا ہےایک شرط کے ساتھبیٹاجلد

پختگی — 02.10.2026 تک کی پروڈکٹ میپ کے مطابق۔ «شرط کے ساتھ» — حدود کے سیکشن میں دی گئی پابندیوں کے ساتھ کام کرتا ہے؛ «جلد» — وقت کا وعدہ کیے بغیر۔

«کمرے کی اقسام اور قیمتیں» ونڈو: فی رات قیمتیں، گنجائش اور کمرے کی اقسام کے مطابق موسمی قیمتیں
View full size

PMS اور فرنٹ ڈیسک

کمروں کا ذخیرہ، بکنگز، مہمان کا فولیو اور فرنٹ ڈیسک کی شفٹ ایک ہی جگہ۔

  • کمرے، کمرے کی اقسام اور بکنگز کا شطرنج بورڈ کام کرتا ہے
  • قیمتیں اور قیمتوں کا کیلنڈر کام کرتا ہے
  • مہمان کا فولیو: «کمرے پر»، فولیوز کے درمیان منتقلی، ایک رسید کام کرتا ہے
  • مہمان کی سروس درخواستیں اور قیام کے بارے میں خطوط کام کرتا ہے
  • ہوٹل کی ویب سائٹ سے بکنگ ایک شرط کے ساتھ
  • چیک ان، چیک آؤٹ اور آمد سے پہلے کا فارم ایک شرط کے ساتھ
  • گروپس اور مشترکہ ادائیگی کرنے والا ایک شرط کے ساتھ
  • رات کے چارجز اور سیاحتی ٹیکس ایک شرط کے ساتھ
  • فرنٹ ڈیسک اور ہاؤس کیپنگ کے ورک اسٹیشن، روزانہ صفائی، منی بار بیٹا
فرنٹ ڈیسک کا پہلا چکر: کمرے اور چیک ان →مدد →
کمرے میں فون پر مہمان: «کمرے کی خدمات» کا شیٹر جس میں «میری زبان میں فرنٹ ڈیسک سے بات کریں» کا بٹن ہے
Illustration

مہمانوں کے چیٹ اور مصنوعی ذہانت

مہمانوں کے تمام پیغامات ٹیم کے ورکنگ چیٹ میں، کمرے اور بکنگ کے ساتھ ساتھ۔

  • ویب سائٹ، ویجٹ، Telegram، Messenger اور ای میل — ایک ہی ونڈو کام کرتا ہے
  • نالج بیس سے مصنوعی ذہانت کا جواب، آپریٹر سنبھال لیتا ہے کام کرتا ہے
  • غیر ملکی مہمان سے بات چیت کے لیے مصنوعی ذہانت کا مترجم بیٹا
  • چیٹ میں ہوٹل کا مصنوعی ذہانت کنسیئرج جلد
مہمانوں کے ساتھ چیٹ →مصنوعی ذہانت کا مترجم →
ایک چھوٹے ہوٹل کا فرنٹ ڈیسک: مانیٹر پر شفٹ کے کام، ساتھ ڈیسک ٹاپ SIP فون
Illustration

ٹیلی فونی اور ہوٹل کا PBX ماڈیول

ہوٹل کا اپنا PBX، اور کمرے کا فون مہمان، PMS اور فولیو کو پہچانتا ہے۔

  • کمرے، ایکسٹینشن نمبر، کال ریکارڈنگ اور AI سے کالوں کا تجزیہ کام کرتا ہے
  • وائس مینو، خودکار کال بیک، ”مجھے کال بیک کریں“ اور ویب سائٹ سے کال کام کرتا ہے
  • الارم *41: مہمان خود سیٹ کرتا ہے، PBX اس کی زبان میں جملے سے جگاتا ہے کام کرتا ہے
  • ہاؤس کیپنگ عملہ *42 ڈائل کرتا ہے — صفائی کی حیثیت PMS میں جاتی ہے کام کرتا ہے
  • مہمان کی شہر میں کالیں — کمرے کے فولیو میں ایک سطر کے طور پر کام کرتا ہے
  • فرنٹ ڈیسک ”101 · آخری نام“ دیکھتا ہے، نہ کہ خالی ایکسٹینشن کام کرتا ہے
  • اپنے نمبر *42 اور ہاؤس کیپنگ کی آواز میں رپورٹ ایک شرط کے ساتھ
  • آواز کا AI کنسیئرج اور ہوٹل کے صفحے سے کال جلد
ٹیلی فونی اور PBX →مدد →

قیام کا فولیو

  • ریٹ پلان کے مطابق راتیں
  • ریستوران اور بار — «کمرے پر»
  • کمرے کے QR سے آرڈر
  • ٹیلی فون: نمبر، منٹ
  • خدمات اور منی بار

چیک آؤٹ → ایک رسید

خاکہ: کون سی سطریں ایک فولیو میں جمع ہوتی ہیں۔ پروڈکٹ کی اسکرین نہیں۔

مہمان کا فولیو، POS اور فسکلائزیشن

قیام کے لیے ایک فولیو، POS اور رسید — رقم دستی طور پر منتقل کرنے کی ضرورت نہیں۔

  • راتیں، ریستوران، بار، خدمات اور کالز — سب ایک ہی فولیو میں کام کرتا ہے
  • QR سے «کمرے پر» ادائیگی اور ریستوران کے POS سے کام کرتا ہے
  • چیک آؤٹ صرف ادا شدہ فولیو پر، سب کے لیے ایک رسید ایک شرط کے ساتھ
  • رسیدوں کا رجسٹر، واپسی اور تبادلے کام کرتا ہے
  • VAT/GST کے ساتھ ٹیکس رسید: برطانیہ، آسٹریلیا، نیوزی لینڈ، متحدہ عرب امارات کام کرتا ہے
POS →رسیدیں →
لیپ ٹاپ پر ہوٹل کی ویب سائٹ: ہوٹل کا نام، تلاش اور «کمرے میں ناشتہ» کا مینو قیمتوں کے ساتھ
Illustration

ہوٹل کی ویب سائٹ اور وجٹس — اپنا انجن

ویب سائٹ کو مکمل طور پر سنبھالیں: ہوٹل کی ویب سائٹ اپنے ڈومین پر — یا ہماری وجٹس آپ کی کسی بھی ویب سائٹ پر کوڈ کی ایک سطر سے۔ چیٹ، کال اور ویب سائٹ سے بکنگ اُنہی ونڈوز میں آتی ہیں جہاں باقی سب کچھ۔

  • ہوٹل کی ویٹرن بطور ویب سائٹ — رجسٹریشن کے فوراً بعد کام کرتا ہے
  • سرٹیفکیٹ کے ساتھ اپنا ڈومین کام کرتا ہے
  • SEO: انڈیکسیشن، sitemap، Search Console اور Yandex Webmaster کام کرتا ہے
  • کسی بھی ویب سائٹ کے لیے 13 وجٹس: چیٹ، کال، بکنگ، آرڈر، cookies، قانونی صفحات کام کرتا ہے
  • ملک کے مطابق قانونی صفحات اور رضامندیاں کام کرتا ہے
  • Google Business Profile: اوقات، پوسٹس، جائزے کام کرتا ہے
  • ویب سائٹ سے براہ راست کمرے کی بکنگ ایک شرط کے ساتھ
  • AI کے ساتھ ویب سائٹ بلڈر، سیکشن اسٹوڈیو اور بصری ایڈیٹر بیٹا
  • مضامین، صفحات اور ویب سائٹ کا بلاگ بیٹا
کمپنی کی ویب سائٹ →ویب سائٹ کے لیے وجٹس →اپنا ڈومین →
ویب سائٹ پر ہوٹل کے روم سروس مینو کی تصویر: کمرے میں ناشتہ، سارا دن کچن، بار؛ «شامل کریں» بٹن
View full size

ریستوران اور روم سروس

ہوٹل کا ریستوران اور بار اسی مہمان فولیو کے ساتھ کام کرتے ہیں۔

  • کمرے کے QR سے آرڈر — قیام کے فولیو پر کام کرتا ہے
  • ریستوران کا POS مہمان کا فولیو دیکھتا ہے اور «کمرے پر» ڈالتا ہے کام کرتا ہے
  • کچن اسکرین اور POS — وہی جو ریستوران کے پاس ہیں کام کرتا ہے
روم سروس →کچن اسکرین →
شفٹ کے ٹاسکس: کمرہ 301 کی روزانہ صفائی، ڈیڈ لائن کے ساتھ، سیکشن «کھلا»، «جاری»، «مکمل»
View full size

ٹیم

فرنٹ ڈیسک، ہاؤس کیپنگ اور ٹیکنیشن — ایک ہی ورک چیٹ اور ایک ہی ٹاسک بورڈ پر۔

  • شفٹ کی ورک چیٹ: یہاں مہمانوں کی درخواستیں اور پیغامات آتے ہیں کام کرتا ہے
  • چیک آؤٹ کے بعد صفائی — بورڈ پر ایک ٹاسک کے طور پر ایک شرط کے ساتھ
  • رول «ہاؤس کیپر»: کمروں کی اسٹیٹس، بکنگز اور پیسوں تک رسائی کے بغیر ایک شرط کے ساتھ
  • مرمت کے ٹکٹ، کمرے کو فروخت سے ہٹانے کے ساتھ بیٹا
ورک چیٹ اور ٹاسکس →

ایک نظام، پانچ کیوں نہیں

ایسی بندشیں جو الگ الگ سروسز کے درمیان انٹیگریٹرز کے بغیر ممکن نہیں ہوتیں۔

کمرے سے کی گئی کال خود بخود فولیو میں درج ہو جاتی ہے

پی بی ایکس کو معلوم ہوتا ہے کہ کمرے میں کون ٹھہرا ہے، اور وہ ہوٹل کی منزل کے ریٹ پلان کے مطابق «ٹیلی فون: نمبر، منٹ» کی سطر شامل کر دیتا ہے۔

*42 کمرے کے فون سے — PMS میں اسٹیٹس

ہاؤس کیپنگ کا عملہ کوڈ اور ہندسہ ڈائل کرتا ہے؛ کمروں کا بورڈ نیا اسٹیٹس دیکھتا ہے جس میں درج ہوتا ہے ”فون 101، ہاؤس کیپنگ 305“۔ ”خرابی“ مرمت کی درخواست بن جاتی ہے۔

Reception sees “101 · Surname”

کمرے سے آنے والی کال PMS سے مہمان کے نام کے ساتھ آتی ہے، نہ کہ خالی ایکسٹینشن نمبر کے ساتھ۔

ریستوران اور بار — کمرے کے فولیو پر

QR سے یا ریستوران کے POS سے آرڈر قیام کے فولیو میں شامل ہو جاتا ہے؛ POS مہمان کا فولیو دیکھتا ہے۔

QR سے درخواست — ٹیم کے لیے کام

مہمان کی درخواست ورک چیٹ میں آتی ہے، صفائی اور مرمت بورڈ پر کام بن جاتے ہیں، مہمان حیثیت دیکھتا ہے۔

چیک آؤٹ پر ایک رسید

راتیں، آرڈرز، خدمات اور کالز ایک ہی رسید میں بند ہو جاتی ہیں؛ قیام کا فولیو خود چیک آؤٹ ہی بند کرتا ہے۔

حدود کے بارے میں کھل کر

  • ہوٹل کا PBX ماڈیول ایک مخصوص Cenaly PBX پر چلتا ہے۔ اپنے ہندسے *42 اور آواز میں ہاؤس کیپنگ کی رپورٹ PBX کی اپ ڈیٹ کے ساتھ شامل ہوں گے — اس وقت تک معیاری ہندسے 1–5 نافذ رہیں گے۔
  • OTA اور چینل منیجر (Channex) — ٹیسٹ کنٹور میں۔ TravelLine، ڈیجیٹل تالے کی چابیاں اور بیرونی PMS سے رابطہ — منصوبوں میں، بغیر کسی مقررہ مدت کے۔
  • iCal صرف مصروفیت کو چند منٹ کی تاخیر سے منتقل کرتا ہے، بغیر قیمتوں اور ریٹ پلان کے۔ یہ مکمل OTA انٹیگریشن نہیں ہے۔
  • چیٹ میں AI کنسیئرج اور صوتی کنسیئرج ابھی کام نہیں کرتے: فی الحال چیٹ میں نالج بیس پر مبنی AI اسسٹنٹ اور آپریٹر جواب دیتے ہیں۔
  • صفائی، مرمت اور چیک ان سے پہلے کے فارم کے نئے اسکرین بتدریج جاری ہو رہے ہیں — ان پر ”بیٹا“ یا ”شرائط کے ساتھ“ کا نشان لگا ہے۔ کسی دوسرے PMS سے ڈیٹا کی منتقلی شامل نہیں ہے۔
  • کمرے کی بکنگ کی لائیو آن لائن ادائیگی — Stripe کے ذریعے؛ باقی فراہم کنندگان بتدریج شامل کیے جا رہے ہیں۔
  • جارجیا، ترکی، پولینڈ اور قازقستان کی فسکلائزیشن زیرِ تکمیل ہے اور یہاں اس کا وعدہ نہیں کیا جاتا۔

ماڈیولز کی پختگی پروڈکٹ میپ کے مطابق جانچی جاتی ہے؛ صفحہ اسی کے ساتھ اپ ڈیٹ ہوتا ہے۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

کیا مہمان کو ایپ ڈاؤن لوڈ کرنی ہوگی؟

نہیں۔ کمرے میں موجود QR فون کے براؤزر میں صفحہ کھولتا ہے: نہ اسٹور سے ایپ، نہ رجسٹریشن اور نہ فرنٹ ڈیسک کا نمبر درکار ہے۔ آرڈر اور درخواستیں صرف اس کمرے سے قبول کی جاتی ہیں جس میں مہمان ٹھہرا ہوا ہے۔

QR پلیٹ کہاں رکھیں؟

کمرے کے اندر: اندر سے دروازے کے پاس دیوار پر، لکھنے کی میز کے قریب، پلنگ کے پاس رکھی الماری پر یا مہمان کی فائل میں — لیکن راہداری میں دروازے پر نہیں۔ کوڈ کمرے کے فولیو، «کمرے میں» آرڈر اور درخواستوں تک رسائی دیتا ہے، اس لیے اسے صرف وہی دیکھے جو کمرے میں موجود ہو۔ اور «کمرے میں» آرڈر ویٹر صرف اس کمرے سے قبول کرے گا جس میں مہمان ٹھہرا ہو۔

کیا تمام ماڈیولز ایک ساتھ جوڑنا ضروری ہے؟

نہیں۔ کمروں کے بورڈ اور ایک آزمائشی قیام سے شروع کریں، پھر کمروں میں QR، ٹیلی فونی، POS یا ویب سائٹ شامل کریں۔ ماڈیولز ایک ہی ڈیٹا پر کام کرتے ہیں — کچھ منتقل کرنے کی ضرورت نہیں۔

کیا اپنی PMS رکھی جا سکتی ہے؟

بیرونی PMS سے رابطہ ابھی منصوبوں میں ہے۔ کمرے میں آرڈر یا چیٹس الگ سے چلائے جا سکتے ہیں، لیکن کسی دوسرے PMS کو فولیو، مہمانوں اور اسٹیٹس کی خودکار منتقلی نہیں ہے — مطابقت کا طریقہ پہلے سے طے کر لیں۔

ہوٹل کے ٹیلی فونی ماڈیول کیسے کام کرتا ہے؟

کمرے کا ٹیلی فون Cenaly کے مخصوص PBX پر PMS میں کمرے کے نمبر سے منسلک ہوتا ہے۔ مہمان *41 سے الارم لگاتا ہے، صفائی کرنے والی *42 سے صفائی کی حیثیت تبدیل کرتی ہے، اور مہمان کی شہر میں کی گئی کالیں ہوٹل کی مقرر کردہ قیمتوں کے مطابق فولیو میں شامل ہوتی ہیں۔

کیا Booking.com اور دیگر OTA سے کنکشن دستیاب ہے؟

چینل منیجر — ٹیسٹ کنٹور میں ہے۔ فی الحال ہر کمرے کے لیے iCal دستیابی فیڈ دستیاب ہے: یہ صرف «مصروف» اور تاریخیں منتقل کرتا ہے، قیمتوں کے بغیر۔

مہمان کو کون سی رسید ملتی ہے؟

چیک آؤٹ کے وقت پورے قیام کے لیے ایک رسید۔ برطانیہ، آسٹریلیا، نیوزی لینڈ اور متحدہ عرب امارات میں — VAT/GST کے ساتھ ٹیکس رسید؛ دیگر ممالک کی فسکلائزیشن زیرِ تکمیل ہے۔

اس کی قیمت کتنی ہے؟

اکاؤنٹ کا منصوبہ ماڈیولز کھولتا ہے اور فی برانچ کمروں کی حد مقرر کرتا ہے: Free — 5، Basic — 20، Premium — 100، Enterprise — بغیر حد۔ ٹیلی فونی نمبر، ادائیگی فراہم کنندگان، ہارڈویئر اور AI کا خرچ الگ ادا کیا جاتا ہے۔

ایک کمرے میں QR لگائیں اور پورا راستہ آزمائیں

ہوٹل کا اکاؤنٹ بنائیں، کمرہ درج کریں، ایک آزمائشی مہمان کو چیک اِن کریں اور QR سے آنے والی درخواست سے لے کر چیک آؤٹ پر رسید تک کا سفر مکمل کریں۔

ہوٹل کا اکاؤنٹ بنائیں

بغیر کارڈ کے رجسٹریشن۔ ایک کمرے اور آزمائشی قیام سے آغاز کریں۔