SIP-telefonlarda turli qoʻngʻiroqlar

Oʻz ATSt shu qoʻngʻiroq qanday kelganini ajrata oladi va telefonga turli kuy chaladi. Ekranga yugurish shart emas: «Yetkazib berish» guruhining qoʻngʻirogʻi zalning narigi chetidan ham eshitiladi, hamkasbdan kelgan oʻtkazish mehmon qoʻngʻirogʻidan boshqacha yangraydi. Oshxona planshetida baland qoʻngʻiroq, administrator telefonida esa sokin jiringlash boʻlishi mumkin.

Bu nima va qanday ishlaydi#

Qoʻngʻiroq toʻrt xil boʻladi:

Har bir xil uchun kuyini egasi tanlaydi. Uni bir necha darajada belgilash mumkin. Daraja telefonga qanchalik yaqin boʻlsa, shunchalik ustun turadi:

1. aniq telefon — «shu telefonning oʻz kuyi», hammadan ustun;
2. guruh — faqat shu guruhning taqsimlangan qoʻngʻirogʻi uchun;
3. liniya (raqam) — shu raqamga taqsimlangan va toʻgʻridan-toʻgʻri qoʻngʻiroq uchun;
4. xodim — shu kishining barcha telefonlari;
5. muassasa — hamma uchun;
6. hech narsa belgilanmagan — telefon oʻzining odatdagi kuyini chaladi.

ATS qoʻngʻiroqni telefonga yuborganda, qoʻngʻiroqqa taklifnoma ichiga belgi qoʻyadi: cenaly-ring-marimba kabi qisqa belgili Alert-Info sarlavhasi (uni stol telefonlari tushunadi) va qoʻngʻiroq xili hamda guruh nomi yozilgan X-Cenaly-Ring sarlavhasi (uni bizning ilovalar oʻqiydi). Telefon belgini oʻzining «belgi → kuy» jadvalidan topadi va kerakli kuyni chaladi. Belgi jadvalda boʻlmasa, odatdagi kuy chalinadi, qoʻngʻiroq yoʻqolmaydi.

ATSda ovoz fayllari kerak emas: kuyni telefonning oʻzi chaladi.

Avval tekshirib koʻring#

• ATS yangilangan. Agar «Chaqiruv signallari» blokida «ATSni yangilash kerak» degan sariq belgi boʻlsa, tanlov saqlanadi, lekin ATS serveri proshivka yangilanishini olmaguncha telefonlar eski usulda jiringlaydi. Yangilash — «Server» varagʻida.
• «Hozir yangraydi» qatori. Har bir tanlov ostida admin panel qaysi kuy yangrashini va u qayerdan olinganini yozadi («muassasadan», «guruhdan», «shu telefondan»). Bu qaysi daraja ishlaganini taxmin qilishdan tezroq.
• Sinov qoʻngʻirogʻi. Bir telefondan ikkinchisiga qoʻngʻiroq qiling — bu «ichki» qoʻngʻiroq. Soʻng qoʻngʻiroqni oʻtkazing — bu «oʻtkazish». Kuyilar farq qilishi kerak.
• Aloqa va suhbat ovozini qoʻngʻiroq kuyi emas, *43 aks-sado testi tekshiradi. Agar telefon umuman jiringlamasa yoki suhbat ovozsiz boʻlsa, «SIP-telefonlarni sozlash» sharhi va *43 dan boshlang.

Admin panelda kuyni qayerdan tanlash mumkin#

Barcha yoʻllar «Telefoniya» → «Sozlash» boʻlimida:

Har bir roʻyxatda ♪ tugmasi bor — tanlashdan oldin kuyni tinglash uchun. «Telefonda qanday sozlangan» bandi belgini olib tashlaydi: telefon oʻz kuyini chaladi.

Muassasaning oʻz kuyisi. Uzunligi 1 dan 40 sekundgacha boʻlgan 20 tagacha kuy. Admin panel faylni telefonlar va ilovalar uchun formatlarga oʻzi oʻgirib beradi. Har bir oʻz kuyida katalogdan zaxira signal majburiy boʻladi: oʻz faylini qabul qila olmaydigan telefonlar (Grandstream, Fanvil, iPhone) shu signal bilan jiringlaydi.

Xodimlar oʻzlari. Agar muassasa blokida «Xodimlar oʻz telefonlarining signallarini oʻzgartiradi» yoqilgan boʻlsa, xodim oʻz telefonlarining kuyilarini Cenaly Phone ichida tanlaydi. Oʻzgarishlar tarixida kim nimani oʻzgartirgani koʻrinadi.

Cenaly Phone va kompyuterdagi telefon#

Android va iOS uchun Cenaly Phone xil boʻyicha oʻzi jiringlaydi — telefonni sozlash shart emas. Katalog kuyilari va muassasaning oʻz kuyilarini ilova oldindan yuklab oladi va oʻzida saqlaydi, shuning uchun qoʻngʻiroq internetni kutmaydi. Kiruvchi qoʻngʻiroq ekranida ism ostida xil yozilgan: «Oʻtkazish · Yetkazib berish», «Ichki».

Ilovada: «Sozlamalar» → «Ovoz va bildirishnomalar»:

• «ATS signallari» — sukut boʻyicha yoqilgan. Agar bu telefonda doim oʻz kuyi kerak boʻlsa, oʻchiring; qoʻngʻiroq xili yozuvi qoladi.
• «Mening qoʻngʻiroqlarim signallari» — har bir xil boʻyicha nima yangraydi va u qayerdan. Agar muassasa ruxsat bergan boʻlsa, shu yerda bu telefon uchun kuyilarni tanlash mumkin.

Smartfon telefon daftarida kontaktga tayinlagan kuy sukut boʻyicha ATS signalidan ustun. Egasi buni «Chaqiruv signallari» blokida oʻzgartirishi mumkin: «ilovadagi kontakt kuyi ATS signalidan muhimroq».

iPhone’da muassasaning oʻz kuyi katalogdagi zaxira signali bilan yangraydi: iOS ilovaga yuklab olingan fayl bilan jiringlashga ruxsat bermaydi.

Kompyuterdagi telefon (Cenaly koʻprigi) koʻprik yangilangandan soʻng xuddi shu kuyni kompyuter dinamiki orqali chaladi.

Avtomatik sozlanadigan stol telefonlari#

«Stol telefonlari» (MAC boʻyicha avtomatik sozlash) orqali ulangan Yealink, Grandstream, Fanvil va Snom «yorliq → melodiya» jadvalini oʻzlari oladi. Siz melodiyalarni admin panelida oʻzgartirasiz — telefon keyingi avtomatik sozlashda yangi jadvalni oladi: qayta yuklangandan keyin yoki oʻz tekshirish jadvali boʻyicha. Telefonda qoʻlda hech narsa qilish shart emas.

Jadvalga faqat shu telefonda yangrashi mumkin boʻlgan melodiyalar kiradi. Agar ular oʻndan koʻp boʻlsa, ortib qolganlari telefonning oddiy melodiyasi bilan jiringlaydi.

Boshqa SIP-telefon: jadvalni qoʻlda#

Agar telefon qoʻlda, hisobning logini va paroli orqali ulangan boʻlsa, «yorliq → melodiya» jadvali uning veb-interfeysida toʻldiriladi. Alert-Info sarlavhasini tushunadigan har qanday SIP-telefon yoki softfon ham shunday sozlanadi.

1. Admin panelida melodiyalarni turlari boʻyicha tanlang. Har bir melodiyaning yorligʻi — cenaly- va quyidagi jadvaldagi uning kodi, masalan cenaly-ring-marimba.
2. Telefonning veb-interfeysida Alert-Info jadvalini oching:
   • Yealink: Settings → Ring → Internal Ringer Text / File. Manzil boʻyicha melodiya yuklab olishni albatta oʻchiring: Account → Advanced → Distinctive Ring Tones → Disabled. Aks holda telefon avval qoʻngʻiroqdagi manzil boʻyicha melodiyani yuklab olishga urinadi va taxminan 10 sekund kechikib jiringlaydi;
   • Grandstream GRP/GXP: Account → Call Settings → Ringtone → Match Incoming Caller ID, «Alert Info text» qoidasi (10 qoidagacha, eski GXP21xx da — 3);
   • Fanvil: Phone settings → Audio (baʼzi modellarda — Media settings) → Alert Info Ring Settings;
   • Snom: Preferences → Audio → Alert-Info Ringer;
   • boshqa markalar — «Alert-Info», «Distinctive Ring», «Ring Pattern» soʻzlarini qidiring.
3. Satrga yorliqni yozing (cenaly-ring-marimba) va telefonning melodiyasini tanlang.
4. Kerakli turdagi sinov qoʻngʻirogʻini qiling.

⚠️ Jadvalga auto, intercom, answer soʻzlarini yozmang: baʼzi telefonlar ularni «goʻshakni oʻzi koʻtarish» buyrugʻi deb qabul qiladi. Bizning yorliqlarimizda bu soʻzlar yoʻq.

Yorliqlar va ichki melodiyalar#

Katalog — biz oʻzimiz yaratgan 15 melodiya (huquqlar bizniki). Markalar ustunlari — avtomatik sozlash katalog melodiyasini almashtiradigan telefonning ichki melodiyasi. Uni qoʻlda sozlashda ham tanlash qulay.

Telefonning ichki melodiyalari katalogdagidan kamroq, shuning uchun baʼzi yorliqlarda bir xil ichki melodiya bor. Qoʻngʻiroqning turli turlari uchun oʻz markangiz ustunidagi turli satrlardagi melodiyalarni tanlang. Grandstream da jami beshta ritm bor.

Koʻp beriladigan savollar#

Guruh qoʻngʻirogʻi boshqalar bilan bir xil eshitiladi#

Melodiya aynan guruhga yoki «taqsimlangan» turiga belgilanganiga ishonch hosil qiling. Hamkasb ichkaridan guruh raqamiga qilgan qoʻngʻiroq «ichki» hisoblanadi va unda guruh melodiyasi yangramaydi. Yana bir sabab — bu telefonda «barcha qoʻngʻiroqlar uchun oʻz melodiyasi» belgilangan: u guruhdan ustun turadi.

Telefon taxminan 10 soniya kechikish bilan jiringlaydi#

Bu qoʻlda sozlangan Yealink: u qoʻngʻiroqdagi manzildan melodiyani yuklab olishga urinadi. Account → Advanced → Distinctive Ring Tones bandini oʻchiring. Avtosozlanadigan telefonlar buni oʻzlari bajaradi.

Men melodiyani oʻzgartirdim, lekin telefon avvalgidek jiringlaydi#

Avtosozlanadigan ish stolidagi telefon yangi jadvalni keyingi tekshiruvda oladi — uni qayta ishga tushiring. Cenaly Phone yangi melodiyani u bilan birinchi qoʻngʻiroqdan keyin yuklab oladi: bu birinchi qoʻngʻiroq telefonning oddiy melodiyasi bilan yangraydi, keyingilari — yangi melodiya bilan. Agar «Qoʻngʻiroq signallari» blokida «ATC yangilanishi kerak» yonib tursa, ATC serverini yangilang.

Telefon oddiy qoʻngʻiroqda goʻshakni oʻzi koʻtardi#

Telefon jadvalida avtojavob soʻzi (intercom, auto, answer) bor ekan. Bu qatorni olib tashlang: bizning teglarimizda bunday soʻzlar yoʻq. ATC interkomining avtojavobi alohida teg bilan belgilanadi.

Qoʻngʻiroq turiga qarab har xil tebranish boʻlishi mumkinmi?#

Hozircha yoʻq: turga qarab melodiya va ekrandagi yozuv oʻzgaradi. Tebranish — ilovaning umumiy sozlamasi.

Tegishli boʻlimlar#

• SIP-telefonlarni sozlash — umumiy koʻrinish
• Softfonlar: Zoiper, MicroSIP, Linphone
• Zavod sozlamalariga qaytarish
• Telefon ishlamasa — diagnostika

Manbalar#

• Brendlarning Alert-Info jadvallari: Yealink Admin Guide V86 (Distinctive Ring Tones), Grandstream GRP261x/262x/263x Administration Guide (Ignore Alert-Info, Bellcore Mapping, Match Incoming Caller ID) va konfiguratsiya shabloni, Fanvil «Alert Info Ring Settings», Snom «Ringtone — Alert Info» — parchalar docs/phone-knowledge/vendor/ va docs/phone-knowledge/desk/distinctive-ring.md bilimlar katalogida.
• Teg formatlari va teglardagi taqiqlangan soʻzlar — shared/sip/ring-vendor-formats.json; melodiyalar katalogi — shared/pbx-ring/catalog.json.
• 05.10.2026 da sinov ATC sida tekshirildi: barcha toʻrt brendning avtosozlama konfiguratsiyalari va qoʻngʻiroqlardagi teglari, Android’dagi Cenaly Phone.