C cenaly.com
Bepul boshlash

Jamoa uchun bepul chat

Sayt tashrif buyuruvchilariga ish chatida javob bering

Tashrif buyuruvchi sahifada yozadi, jamoangiz esa Cenaly.com hisobidan yoki xodim ilovasidan javob beradi. Doʻkonlar, xizmatlar va ariza oldidan yordam berish muhim boʻlgan muassasalar uchun.

Chatni ulash Ko'rinishni sozlash va namunani ko'rish

Jamoa uchun chat bepul. AI alohida to'lanadi; qo'ng'iroqlar uchun telefoniya kerak.

  • Operator yoki suhbat uchun toʻlov yoʻq
  • Jamoa yozishmalarni bitta kanalda koʻradi
  • AI alohida yoqiladi va sukut boʻyicha javob bermaydi
A beauty studio website with the chat window open: a visitor’s question about a free slot and the administrator’s answer
View full size
Settings in your accountEnable the widgets you needTest on your own website

What the guest sees — and what appears on your side

Guest screen

Chat window on a beauty studio website: a visitor asks about a free haircut slot and the administrator replies
Visitors write from their phone without leaving the page

In your dashboard

Guest chat inbox in the Cenaly workspace: a conversation with a website visitor about a haircut booking and the reply box
View full size
Website messages land in the team’s shared work chat

Where the data goes Cenaly.com ish chatidagi suhbat kanali, yozishmalar tarixi va kontakt — hisobingizda

operator, joy va suhbat uchun — xodimlar va yozishmalar soni cheklanmagan
0 ₽
Murojaatlar ish chatiga tushadi
Sayt + doʻkon
Chatga ruxsati bor xodimlar javob beradi
Sizning jamoangiz
AI va qoʻngʻiroqlar alohida ulanadi
Sozlash boʻyicha

Bu tashrif buyuruvchi uchun qanday ishlaydi

  1. 1

    Tashrif buyuruvchi chatni ochadi

    Sahifaning pastki burchagidagi pufakni bosadi va darhol sizning salomingizni hamda kiritish maydonini koʻradi. Roʻyxatdan oʻtish va pochta shart emas.

  2. 2

    Sahifada savol beradi

    Oʻz soʻzlari bilan yozadi, boshqa xizmatga oʻtmaydi. Xabar Cenaly.com jamoasining ish chatiga alohida kanal orqali keladi.

  3. 3

    Xodimning javobini oʻqiydi

    Javob saytdagi oʻsha oynada paydo boʻladi. Jamoa tomondan muloqotga ruxsati bor xodim javob beradi — administrator, menejer yoki egasi.

  4. 4

    Yozishmaga qaytadi

    Yozishma oʻsha brauzerdan qaytganda tiklanadi, agar unda suhbat kalitlari saqlangan boʻlsa. Brauzer maʼlumotlari tozalangandan soʻng avvalgi suhbatga kirish yoʻqolishi mumkin.

Qanday ulanadi — uch qadam

1

Create an account and add your site

Signup opens setup for the selected product. Have your domain and permission to insert code ready.

2

Configure and install

Follow your platform instructions. Blocking trackers before consent requires the early CMP script, not just the shared async tag.

3

Test your published site

Enable the widget and try the visitor action on the published page. Settings may appear after the cache refreshes.

Aynan oʻsha teg

<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>

Shared widget tag. See the separate CMP instructions for blocking trackers before consent.

Chat tashrif buyuruvchilarga va jamoaga qanday yordam beradi

Jamoa boʻlib javob bering, jumladan telefondan ham

Suhbat ish chatida alohida kanal sifatida ochiladi. Ruxsati bor har qanday xodim javob beradi, xodimning Ilovasi esa yangi xabar haqida push orqali xabar beradi. Har bir kishi uchun alohida litsenziya kerak emas. Alohida qoʻllab-quvvatlash jamoasi boʻlmagan jamoalarga kerak.

Mehmon qaytganidan keyin suhbatni davom ettiring

Yozishma oʻsha brauzerdan qaytganda tiklanadi, agar unda suhbat kalitlari saqlangan boʻlsa. Brauzer maʼlumotlari tozalangandan soʻng avvalgi suhbatga kirish yoʻqolishi mumkin.

Tayyor boʻlganingizda AI-assistentni yoqing

Uchta rejimdan birini tanlang: oʻchirilgan, AI qoralama yozadi — xodim yuboradi, yoki AI oʻzi javob beradi va suhbatni odamga topshiradi. U sizning bilim bazangiz asosida kirish belgilarini hisobga olgan holda javob beradi (tashqariga faqat «tashqi foydalanuvchilarga mumkin» hujjatlari chiqadi), siz belgilagan persona va koʻrsatmalar bilan, jadval boʻyicha va suhbatga javoblar chegarasi bilan. Avto-rejim alohida yuridik tasdiq bilan yoqiladi. Savollar takrorlanadigan, ammo kechayu kunduz javob beradigan hech kim yoʻq joylarda kerak. AI alohida toʻlanadi; yoqishdan oldin balans va shartlarni tekshiring.

Maqolalarni «Yordam» boʻlimida koʻrsating

Agar Filialda yordam maqolalari chop etilgan boʻlsa, mehmon ularni sahifadan chiqmasdan turib chat oynasida oʻqiydi. Tashrif buyuruvchilar koʻrsatmalar va tez-tez beriladigan savollarga javob izlaydigan joylarda kerak.

Suhbatga toʻgʻridan-toʻgʻri oyna orqali ovozli qoʻngʻiroq qoʻshing

Telefoniya ulangan boʻlsa, chat oynasidan qoʻngʻiroqni yoqish mumkin. HTTPS va mikrofon ruxsati kerak. Qoʻngʻiroq dvigateli bosilgandan keyin yuklanadi; telefoniya shartlari va daqiqalar alohida toʻlanadi.

Koʻrinish va yozuvlar tilini sozlang

Rang, joylashuv, salomlashish va yozuvlarni belgilang. Vidjet sahifa tiliga qarab ichki yozuvlarni tanlaydi; tarjimalarning bir qismi inglizcha qoladi. Oʻz matnlaringizni alohida belgilang. Uslublar izolyatsiyasi saytingizda tekshirishni almashtirmaydi.

Tugmalarni bitta multiknopka ostida toʻplang

Agar multiknopka yoqilgan boʻlsa, alohida chat pufakchasi oʻchadi, chat esa uning yelpigʻichi bandi sifatida yashaydi: ekranda bitta suzuvchi element qoladi. Bir vaqtning oʻzida bir nechta Vidjet yoqilgan saytlarga kerak.

Bu qayerda foyda beradi

Xariddan oldin savol

O'lcham, mavjudligi, yetkazib berish muddati. Mehmon mahsulot kartochkasida so'raydi va futerdan telefon qidirib ketmaydi.

Ariza oldidan aniqlashtirish

Xizmat sahifasida tashrif buyuruvchi ariza qoldirishdan oldin «bu mening holatimda qancha turadi» deb so'rashi mumkin.

Banketlar va tadbirlar

Muassasa administratori sanalar, depozit va menyu haqida ish chatida javob beradi, jumladan telefondagi Ilova orqali ham.

Yopilgandan keyingi xabarlar

Mehmon kechqurun savol qoldiradi. Xodim Smenaga chiqqach javob beradi, yozishmalar esa Hisobingizda qoladi.

Murojaatdan oldin ko'rsatmalar

Tashrif buyuruvchi o'sha oynaning ichidagi yorliqda e'lon qilingan ma'lumotnomani o'qiydi, agar javob bo'lmasa — xodimga savol beradi.

Konstruktordagi sayt

Tilda yoki Wix saytida chat umumiy teg orqali ulanadi. Saytdan kelgan savollar Cenaly.com ish chatiga tushadi, u yerda jamoangiz javob beradi.

How it works in practice

  • A salon receptionist at the front desk answers website visitors in the chat inbox on a monitor
    Illustration. Reception replies from the workspace without leaving the desk
  • A visitor at home in the evening chats with a salon through the chat on its website on her phone
    Illustration. An evening question, answered without a call

Bu saytda qanday koʻrinadi

Example interface. Customise colours, position and labels, then check your page on desktop and mobile.

Kompyuterda

Telefonda

Egasi uchun: Pufakcha faqat Filial sozlamalarida chat yoqilganda paydo bo'ladi: sozlanmagan bo'lsa — Vidjet jim turadi va boshqa sahifada hech narsa chizmaydi.

Qayerga joylashtiriladi

Menyu bandlarining aniq nomlari va tarif shartlari — har bir platformaning rasmiy maʼlumotnomasiga koʻra.

Bizning konstruktorimizdagi saytlarda vidjetlar boshidan ulangan — hech narsa qoʻshish shart emas.

Platformalar boʻyicha bosqichma-bosqich koʻrsatmalar — yordam boʻlimida →
Live preview

Build the chat for your site

Pick the button look and the first message — the widget appears in the corner of this page exactly as your visitors will see it. It is the real chat window, not a picture.

Step 1. Look
Widget colour
Screen corner
Collapsed button
Button size
Icon
Window theme
Widget language
Step 2. What the guest sees

The first line in the thread. It is not sent to the guest as a message — it is a caption shown before the first question. Up to 300 characters.

Step 3. Code for your site

<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>

The code starts working after signup: the chat reads its look and texts from your account, not from the tag. Change the look — you never touch the site again.

The tag is only needed for your own website. With no site of your own — working on the Cenaly.com storefront or on a site generated in the dashboard — the chat is switched on with a toggle, nothing to paste.

Sign up with this chat

Your settings travel to setup. After signup, confirm them, add your website and test the connection.

Narxi qancha

Bepul

  • Asosiy chat bepul, operator yoki suhbat uchun to'lov yo'q
  • AI javoblari va sozlashda AI yordami alohida to'lanadi
  • Qo'ng'iroqlar sozlangan telefoniya va uning shartlari bo'yicha to'lovni talab qiladi
  • Boshqa aloqa kanallari alohida ulanadi; ularning shartlari bepul Vidjetga kirmaydi

What is included and what costs extra

Basic versions of 9 of the 13 widgets are free. Table booking, popups, help and legal pages on external sites are extensions. Connected services can cost extra.

Chatni ulash

Vidjet bilan va vidjetsiz

Vidjetsiz Vidjet bilan
Kim javob beradi ✕ Savol bitta odamning pochtasiga yoki shaxsiy messenjeriga tushadi ✓ Muloqot ish chatidagi kanal orqali ochiladi — smenadagi xodim javob beradi
Jamoa ishi ✕ Murojaatlarga kim javob berishini kelishib olish kerak ✓ Ruxsati bor xodimlar umumiy ish chatida javob beradi
Yozishmalar tarixi ✕ Yozishma boshqa xizmatda qoladi, buyurtmalar yonida bo'lmaydi ✓ Tarix va kontakt sizning hisobingizda, buyurtmalar va uchrashuvlar yonida saqlanadi
Mehmonning qaytishi ✕ Qaytgan tashrif buyuruvchi suhbatni noldan boshlaydi ✓ Yozishma oʻsha brauzerdan qaytganda tiklanadi, agar unda suhbat kalitlari saqlangan boʻlsa. Brauzer maʼlumotlari tozalangandan soʻng avvalgi suhbatga kirish yoʻqolishi mumkin.
Ovoz bilan ✕ Gaplashish uchun mehmon raqamni qidiradi va o'zi qo'ng'iroq qiladi ✓ Veb-qo'ng'iroq yoqilgan bo'lsa, mehmon raqam terib o'tirmasdan chat oynasidan qo'ng'iroq qiladi

Chegaralar haqida halol

  • Jamoa uchun chat bepul. AI alohida to'lanadi; qo'ng'iroqlar uchun telefoniya kerak.
  • Chat admin panelda sozlanmaguncha vidjet jimgina ko'rinmaydi: saytingizda bo'sh pufak paydo bo'lmaydi.
  • Veb-qo'ng'iroq sukut bo'yicha o'chirilgan. Buning uchun filialning sozlangan telefoniyasi, saytda HTTPS va mikrofon uchun ruxsat kerak.
  • Oynaning ichki yozuvlari to'liq tarjima qilinmagan: agar til paketi 2,5 sekundda kelmasa, oyna ingliz tilida ochiladi va ishlaydi. Yozishmaning o'zini, AI javoblarini va yordam maqolalarini vidjet tarjima qilmaydi.
  • Sahifangizdagi Permissions-Policy'da mikrofon taqiqlanganini vidjet mehmonning rad etishidan farqlamaydi — u shunchaki mikrofonga ruxsat berishni so'raydi.
  • O'rnatishni tekshirish sahifani server sifatida o'qiydi va Google Tag Manager orqali qo'shilgan tegni ko'rmaydi. Chatning o'zi esa ishlaydi.
  • Agar multiknopka yoqilgan bo'lsa, chatning o'z pufagi ataylab o'chiriladi — mehmon chatni uning yelpig'ichidan ochadi.

Kimlar uchun mos

  • Kafe, doʻkonlar va salonlar, qayerda "smenadagilar" javob beradi
  • Xizmat koʻrsatish saytlari, qayerda savol arizadan oldin keladi
  • Alohida chat operatori va joy uchun toʻlov kerak boʻlmagan barcha uchun

Saytdagi chat nima va qachon kerak boʻladi

Saytdagi chat — bu sahifaning pastki burchagidagi tugma boʻlib, u jamoa bilan yozishmalar oynasini ochadi. Tashrif buyuruvchiga roʻyxatdan oʻtish, pochta qoldirish yoki raqam terish shart emas: u darhol salomlashish va kiritish maydonini koʻradi, savol beradi va sahifadan chiqmasdan javobni oʻqiydi.

Bunday chat xarid yoki ariza oldidan biror narsani aniqlashtirish muhim boʻlgan joylarda kerak: mahsulot oʻlchami, xizmat shartlari, ziyofat uchun menyu. U alohida qoʻllab-quvvatlash guruhisiz jamoalarga ham mos keladi — administrator, menejer yoki egasi javob berishi mumkin, jumladan telefondan ham. Agar bunday savollar hozir xodimning shaxsiy messenjeriga tushayotgan boʻlsa, ular jamoaga koʻrinmaydi va saqlanmaydi.

Bizda vidjet — bu ish chatiga kirish: saytdan kelgan har bir murojaat xodimlar uchun ruxsat bilan alohida kanal sifatida ochiladi, mehmonning tarixi va kontakti esa buyurtmalar va uchrashuvlar yonida sizning hisobingizda qoladi. Bu yerda alohida operator joylari yoʻq, shuning uchun vidjet bepul va na suhbatlarni, na xodimlarni, na saytlarni hisoblaydi.

Chat murojaatlar bittalab boʻlgan va ish vaqtida javob beradigan hech kim boʻlmagan joylarda kerak emas: mehmon "biz tarmoqda emasmiz" deb koʻradi va tugma umuman boʻlmaganidan ham yomonroq taassurot bilan ketadi. Bu holda multiknopka — u suhbatni odam allaqachon ochiq tutgan messenjerga olib boradi — yoki qayta qoʻngʻiroq, qayerda tashabbus sizda qoladi, halolroq. Chatning multiknopkadan asosiy farqi: bu yerda yozishma toʻliq sizning kabinetingizda buyurtmalar va uchrashuvlar yonida qoladi, xodimning shaxsiy telefonida emas.

Savol va javoblar

Chatda kim javob beradi?

Ish chatiga Cenaly.com ruxsati boʻlgan har qanday xodim: administrator, menejer, egasi. Saytdan kelgan suhbat alohida kanal sifatida paydo boʻladi va hamkasblar butun yozishmani toʻliq koʻradi.

Operatorlar uchun toʻlash kerakmi?

Yoʻq. Vidjet bepul, bizda operator joylari yoʻq: ish chatiga qancha xodim ulangan boʻlsa, shuncha javob berishi mumkin. Suhbatlar uchun ham limit yoʻq.

Suhbatlar va kontaktlar qayerga tushadi?

Tarix va kontakt Cenaly.com hisobida saqlanadi. Asosiy kontur brendga bogʻliq: cenaly.com — AWS, cenaly.ru — Rossiyada Yandex Cloud. AI yoki telefoniya ulanganda ushbu xizmatlarning alohida shartlari amal qiladi.

Agar hech kim joyida boʻlmasa nima boʻladi?

Xodim imkoni boʻlganda javob beradi. Yozishma oʻsha brauzerdan qaytganda tiklanadi, agar unda suhbat kalitlari saqlangan boʻlsa. Brauzer maʼlumotlari tozalangandan soʻng avvalgi suhbatga kirish yoʻqolishi mumkin.

AI yordamchisi va avtojavoblarni yoqish mumkinmi?

Ha. "Chat" boʻlimida uchta rejim bor: oʻchirilgan, xodim uchun AI qoralamasi va "AI odamga oʻtkazishgacha oʻzi javob beradi" — oxirgisi alohida yuridik tasdiq bilan yoqiladi. Yordamchi sizning bilimlar bazangiz asosida va faqat "tashqi uchun mumkin" grifi boʻlgan hujjatlar boʻyicha javob beradi; uning oʻz personasi, jadvali va suhbatga javoblar chegarasi bor, xodim esa istalgan payt suhbatni oʻziga oladi. Vidjetning oʻzi bularning hech birini sukut boʻyicha yoqmaydi. Shu yerda WhatsApp, Telegram va pochta ham ulanadi: barcha kanallardan murojaatlar bitta suhbatlar roʻyxatida toʻplanadi. AI javoblari alohida toʻlanadi.

Chatni WordPress, Tilda yoki Shopify'ga qanday oʻrnatish mumkin?

Roʻyxatdan oʻting, domenni koʻrsating va chatni sozlang. Platformangiz yoʻriqnomasi boʻyicha umumiy tegni oʻrnating, chatni yoqing va sinov xabarini yuboring. Eʼlon qilingan saytga kod qoʻyish uchun ruxsat kerak; ishga tushirish vaqti platformangiz va ruxsatga bogʻliq.

Chat saytni sekinlashtiradimi?

Chat yuklovchi, yozishmalar interfeysi va til paketini qo'shadi. Ular alohida yuklanadi, lekin baribir tarmoq va qurilma resurslarini talab qiladi. Tezlikni o'z sahifangizda, ayniqsa telefonda tekshiring. Agar faqat messenjerga havola kerak bo'lsa, ko'p tugmali variantni ko'rib chiqing.

Chat Cenaly.com do'konida ishlaydimi?

Ha. Ikkala yuzaga ham bitta tumbler: chat Cenaly.com do'konida ham, sizning saytingizda ham ishlaydi — u yerda uni «Mening saytim» bo'limining tegi ishga tushiradi.

Narxi qancha?

Jamoa uchun chat bepul. AI alohida to'lanadi; qo'ng'iroqlar uchun telefoniya kerak.

Chat tashrif buyuruvchilarning xabarlarini tarjima qiladimi?

Yozishmaning o'zini vidjet tarjima qilmaydi. Ichki yozuvlar sahifa tiliga qarab tanlanadi; tarjima yoki paket yuklanmasa, ingliz tili qoladi. Salomlashish va sarlavhani kerakli tillar uchun alohida o'zingiz belgilaysiz.

What do I need to install it?

An account, your website domain and permission to insert code. Prepare the selected widget’s data and test your published page. Follow the separate cookie banner instructions for early tracker blocking.

Will it work on my page?

Style isolation reduces conflicts but does not replace testing. Check buttons, forms, mobile layout and other scripts on your site.

What about languages and data?

Set your own texts separately; built-in labels fall back to English where translations are missing. Core data is stored in the brand’s cloud. Connected AI, telephony and other services have separate processing terms.

Batafsil maʼlumot — platformalar boʻyicha oʻrnatish, sozlash va muammolarni bartaraf etish — yordam boʻlimida. Oʻrnatish boʻyicha qoʻllanma →

Birgalikda ishlaydi

Barcha 13 ta vidjet →

Taqqoslashlar

Messenjerlar tugmasi

Bitta suzuvchi tugma: WhatsApp, Telegram, qoʻngʻiroq, chat — 12 tagacha kanal

Bepul

Qayta qoʻngʻiroq

Qo'ng'iroq uchun ariza shakli; ulangan ATS bilan — avtomatik qo'ng'iroq

Bepul

Pop-uplar va shakllar

Qalqib chiquvchi oynalar, ichki shakllar, kuponlar va koʻrsatish shartlari hamda A/B bilan viktorinalar

$9/oy

Chatni ulang — savollarni to'g'ridan-to'g'ri saytdan qabul qiling

Ro'yxatdan o'tgandan so'ng chat sozlamalari ochiladi. Sayt qo'shing, salomlashishni belgilang, tegni o'rnating va sinov xabarini yuboring.

Chatni ulash

Jamoa uchun chat bepul. AI alohida to'lanadi; qo'ng'iroqlar uchun telefoniya kerak.