C cenaly.com
Bepul boshlash

Bepul qo'ng'iroq uchun ariza shakli

Qo'ng'iroq uchun arizalarni to'g'ridan-to'g'ri saytdan qabul qiling

Tashrif buyuruvchi raqam qoldiradi, jamoa esa arizani hisobda oladi. Qo'lda qo'ng'iroqdan boshlang; avtomatik qo'ng'iroqni o'z ATS'ingiz bo'lsa ulang.

Qayta qo'ng'iroqni ulash Shaklni ko'rish va sozlash

Shakl bepul. Avtoqo'ng'iroq — o'z Asterisk ATXingiz va chiquvchi qo'ng'iroqlar. .ru da so'rovlar hisobingizda, xat yuborilmaydi.

  • Telefoniyasiz boshlash mumkin
  • Tashrif buyuruvchi qulay vaqtni ko'rsatishi mumkin
  • Takrorlar va tungi navbat — ATS sozlamasiga bog'liq
An administrator in a headset returns a call: the monitor shows the Requests section with a callback request from the website
Illustration
Settings in your accountEnable the widgets you needTest on your own website

What the guest sees — and what appears on your side

Guest screen

Callback form on a website on a phone: name, phone number and a Call me back button
Visitors leave a number and you call them back

In your dashboard

A callback request in the workspace Requests section: name, phone, website page and traffic source
View full size
You see which page the visitor came from and how

Where the data goes Telefoniyasiz ariza hisobning qayta qoʻngʻiroqlar roʻyxatida saqlanadi. cenaly.ru saytida ariza qabul qilinganda xat yuborilmaydi.

The whole job — workflow, settings and other channels — is on the page «Telefoniya va PBX»

qo'ng'iroq urinishlari — 1 dan 120 minutgacha pauzani o'zingiz belgilaysiz
5 tagacha
Shakl; telefoniya alohida to'lanadi
Bepul
Jamoangiz ko'rib chiqadigan arizalar
Hisob
Tungi navbat va qulay qo'ng'iroq vaqti
Sozlash boʻyicha

Bu tashrif buyuruvchi uchun qanday ishlaydi

  1. 1

    Tashrif buyuruvchi raqam qoldiradi

    Sayt burchagidagi tugmani bosadi va telefon maydonini to'ldiradi. «Qulay vaqtda» opsiyasini yoqing, shunda u qachon gaplashish qulayligini ko'rsatishi mumkin.

  2. 2

    ATS avval menejerga qo'ng'iroq qiladi

    Tashqi saytdan avtomatik qo'ng'iroq Cenaly.comga ko'prik orqali ulangan Asterisk ATS'ingizni va yoqilgan chiquvchi qo'ng'iroqlarni talab qiladi. Qo'ng'iroqlar telefoniyangiz shartlariga ko'ra to'lanadi.

  3. 3

    Qo'ng'iroq qilinmadi — tizim yana urinib ko'radi

    Jami — tanlangan interval bilan 5 martagacha urinish. Mehmon keyingi qoʻngʻiroq vaqtini toʻgʻridan-toʻgʻri formada koʻradi: “yana 14:20 da qoʻngʻiroq qilamiz”.

  4. 4

    Qoʻngʻiroq ulanmagan holat ishda qoladi

    Telefoniyasiz ariza hisobning qayta qoʻngʻiroqlar roʻyxatida saqlanadi. cenaly.ru saytida ariza qabul qilinganda xat yuborilmaydi.

Qanday ulanadi — uch qadam

1

Create an account and add your site

Signup opens setup for the selected product. Have your domain and permission to insert code ready.

2

Configure and install

Follow your platform instructions. Blocking trackers before consent requires the early CMP script, not just the shared async tag.

3

Test your published site

Enable the widget and try the visitor action on the published page. Settings may appear after the cache refreshes.

Aynan oʻsha teg

<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>

Shared widget tag. See the separate CMP instructions for blocking trackers before consent.

Qoʻngʻiroqlarni oʻz ishingizga moslang

Avval menejer javob bersin

“Avval menejer”ni tanlang: ATS xodimning qoʻshimcha raqamini teradi va faqat uning “allo”sidan keyin mehmonga qoʻngʻiroq qiladi. Boshqa tartib kerakmi? “Avval mehmon”ni tanlang. Agar qoʻshimcha raqam belgilanmagan boʻlsa, birinchi qoʻngʻiroqni mehmon oladi. Tashqi saytdan avtomatik qoʻngʻiroq Cenaly.com ga koʻprik orqali ulangan Asterisk ATSingizni va chiquvchi qoʻngʻiroqlar yoqilgan boʻlishini talab qiladi. Qoʻngʻiroqlar sizning telefoniya shartlaringiz boʻyicha toʻlanadi.

Urinishlarni qoʻlda termasdan takrorlang

Chiquvchi kanal ishlayotganda 1–120 daqiqa interval bilan 5 martagacha urinishni sozlang. Agar qoʻngʻiroq ulanmasa, ariza hisobda koʻrib chiqish uchun qoladi. Telefoniyasiz ariza hisobning qayta qoʻngʻiroqlar roʻyxatida saqlanadi. cenaly.ru saytida ariza qabul qilinganda xat yuborilmaydi.

Arizalarni kechasi qabul qiling — ertalab qoʻngʻiroq qiling

Tungi navbat yoqilganda ish vaqtidan tashqari arizalar sozlangan qoʻngʻiroq vaqtini kutadi. Ish soatlarini, vaqt mintaqasini va boshlanish vaqtini belgilang; takroriy urinishlar muvaffaqiyatli suhbatni kafolatlamaydi.

Tugmani kerakli joyda koʻrsating

Sahifalarni include/exclude orqali tanlang — roʻyxatda 20 tagacha maska, istisnolar muhimroq. 10 daqiqagacha kechikishni, kompyuter yoki telefonda koʻrsatishni, 14 oynagacha oʻz jadvalingizni yoki filial kartochkasidagi ish soatlarini sozlang.

ATSsiz ham arizalarni toʻplang

Telefoniyasiz ariza hisobning qayta qoʻngʻiroqlar roʻyxatida saqlanadi. cenaly.ru saytida ariza qabul qilinganda xat yuborilmaydi. Tashqi saytdan avtomatik qoʻngʻiroq Cenaly.com ga koʻprik orqali ulangan Asterisk ATSingizni va chiquvchi qoʻngʻiroqlar yoqilgan boʻlishini talab qiladi. Qoʻngʻiroqlar sizning telefoniya shartlaringiz boʻyicha toʻlanadi.

Tugmani saytingizning bir qismiga aylantiring

Tugmaning rangini, burchagini va yozuvini tanlang. Oʻrnatilgan yozuvlar rus, ingliz, gruzin va turk tillarida mavjud; boshqa tillarda — inglizcha zaxira variant. Oʻz yozuvlaringiz alohida belgilanadi. Formani sahifangizda va telefonda tekshiring.

Bu qayerda foyda beradi

Xizmatlar sahifalarida qoʻngʻiroqni taklif qiling

Tugmani taʼmirlash, davolash yoki konsultatsiya sahifalarida koʻrsating, blogni esa istisno qiling. Include/exclude maskalari sahifalarni tanlashga yordam beradi; istisnolar ustuvor.

Filialning tayyor grafigidan foydalaning

Vidjetning alohida jadvali oʻrniga filial kartochkasidagi ish soatlarini oling. Koʻrsatish grafigi shu soatlarga tayanadi.

Qiziqishni ish vaqti tugagach ham qabul qiling

Tashrif buyuruvchi ish vaqtidan tashqari ham raqam qoldirishi mumkin. Forma ertalab qoʻngʻiroq haqida xabar beradi, navbat esa filial vaqti boʻyicha belgilangan soatda qoʻngʻiroq qilishni boshlaydi.

Avval navbatchiga qoʻngʻiroq qiling

Uning qoʻshimcha raqamini koʻrsating va «menejer birinchi» rejimini yoqing. ATS mehmonga faqat xodim javob bergandan keyin qoʻngʻiroq qiladi.

Telefoniyasiz arizalarni yigʻishni boshlang

Telefoniyasiz ariza hisobning qayta qoʻngʻiroqlar roʻyxatida saqlanadi. cenaly.ru saytida ariza qabul qilinganda xat yuborilmaydi.

Aloqa usullarini bitta tugmada toʻplang

Qayta qoʻngʻiroqni chat va brauzerdan qoʻngʻiroq yonidagi koʻp tugmali fan ichiga qoʻshing. Sayt burchagida uchtasi oʻrniga bitta tugma qoladi.

How it works in practice

  • A client on a walk in the park answers a call: the salon is calling back after her request on the website
    Illustration. She left her number on the site and got a call back

Bu saytda qanday koʻrinadi

Example interface. Customise colours, position and labels, then check your page on desktop and mobile.

Kompyuterda

Telefonda

Egasi uchun: Tugma faqat siz kutgan joyda paydo boʻladi: 20 tagacha sahifa maskasi (istisnolar yoqishlardan kuchliroq), kechikish, kompyuter yoki telefon, oʻz jadvalingiz yoki filial ish vaqti.

Qayerga joylashtiriladi

Menyu bandlarining aniq nomlari va tarif shartlari — har bir platformaning rasmiy maʼlumotnomasiga koʻra.

Bizning konstruktorimizdagi saytlarda vidjetlar boshidan ulangan — hech narsa qoʻshish shart emas.

Platformalar boʻyicha bosqichma-bosqich koʻrsatmalar — yordam boʻlimida →
Live preview

Build your callback button

Pick the look and what the form asks — the button appears in the corner of this page exactly as your visitors will see it. It is the real widget, not a picture.

Step 1. Button look
Button colour
Screen corner

Empty — a round button with a handset. A caption longer than 60 characters is not stored: the widget contract rejects it, so the preview drops it too.

Form language
Step 2. The form

Step 3. Code for your site

<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>

The code starts working after signup: the callback widget reads the button look and the form settings from your account, not from the tag. Change the look — you never touch the site again.

Install the tag on your external site. The Cenaly.com storefront has a separate toggle and accepts requests only, without automatic calling. On cenaly.ru, requests reach the dashboard without an email.

Sign up with this button

Settings travel to setup. After signup, confirm them, add your website and test receiving a request.

Narxi qancha

Bepul

Telefoniya bilan — jonli qoʻngʻiroq, usiz — ariza

  • Asosiy shakl bepul; so'rovni qo'lda ko'rib chiqish mumkin
  • ATS, chiquvchi liniyalar va qo'ng'iroqlar sizning telefoniya shartlaringiz bo'yicha to'lanadi
  • Takrorlar va tungi navbat sozlangan kanal hamda jadvalni talab qiladi
  • Telefoniyasiz ariza hisobning qayta qoʻngʻiroqlar roʻyxatida saqlanadi. cenaly.ru saytida ariza qabul qilinganda xat yuborilmaydi.

What is included and what costs extra

Basic versions of 9 of the 13 widgets are free. Table booking, popups, help and legal pages on external sites are extensions. Connected services can cost extra.

Qayta qo'ng'iroqni ulash

Vidjet bilan va vidjetsiz

Vidjetsiz Vidjet bilan
So'rovni ko'rib chiqish ✕ Qo'lda ko'rib chiqishda Raqamni o'zingiz terishingiz va qayta urinib ko'rishingiz kerak ✓ Ulangan ATS bilan qo'ng'iroq va takrorlar avtomatik amalga oshiriladi; mehmon keyingi urinish vaqtini ko'radi
Ish vaqtidan tashqari so'rov ✕ Qo'lda ko'rib chiqishda ertalabki qo'ng'iroqni o'zingiz tashkil qilishingiz kerak ✓ Tungi navbat yoqilganda ish vaqtidan tashqari arizalar sozlangan qoʻngʻiroq vaqtini kutadi. Ish soatlarini, vaqt mintaqasini va boshlanish vaqtini belgilang; takroriy urinishlar muvaffaqiyatli suhbatni kafolatlamaydi.
Qo'ng'iroq qilish tartibi ✕ Qo'lda qo'ng'iroq qilganda ulanish tartibini siz tashkil qilasiz ✓ Tanlang: «avval menejer» uning qo'shimcha raqami bilan yoki «avval mehmon»
Narx ✕ O'z telefoniyaingiz orqali qo'ng'iroqlar — uning Rejasi bo'yicha ✓ Telefoniyangizning o'sha Reja; Vidjet bepul, bizdan daqiqasiga 0 ₽
Saytda ko'rsatish ✕ Vidjetsiz tugma va uni ko'rsatish shartlarini boshqa usulda sozlash kerak ✓ Sahifalar, Qurilma, kechikish va jadval Vidjetda sozlanadi

Chegaralar haqida halol

  • Tashqi saytdan avtomatik qo'ng'iroq qilish uchun Cenaly.comga Ko'prik orqali ulangan Asterisk ATSeingiz va chiquvchi qo'ng'iroqlar yoqilgan bo'lishi kerak. Qo'ng'iroqlar telefoniyangiz shartlariga ko'ra to'lanadi. Telefoniyasiz ariza Hisobning qayta qo'ng'iroqlar ro'yxatida saqlanadi. cenaly.ru saytida ariza qabul qilinganda xat yuborilmaydi.
  • Tungi navbat yoqilganda ish vaqtidan tashqari arizalar sozlangan qoʻngʻiroq vaqtini kutadi. Ish soatlarini, vaqt mintaqasini va boshlanish vaqtini belgilang; takroriy urinishlar muvaffaqiyatli suhbatni kafolatlamaydi.
  • O'rnatishni tekshirish sahifani server sifatida o'qiydi va Google Tag Manager orqali qo'shilgan tegni ko'rmaydi. Shu bilan birga Vidjetning o'zi ishlaydi.
  • Jadval Filialning vaqt mintaqasidan foydalanadi. Agar u ko'rsatilmagan bo'lsa, tashrif buyuruvchining vaqti qo'llaniladi; sozlamalar paneli bu haqda ogohlantiradi.
  • «Menejer birinchi» rejimi uchun xodimning qo'shimcha raqami kerak. Agar maydon bo'sh bo'lsa, ATS mehmonni birinchi bo'lib teradi.
  • Spamdan server himoyasi bitta Raqam yoki manzildan pauzasiz yuborilgan takroriy arizalarni rad etadi.
  • Cenaly.com Do'konida qayta qo'ng'iroq alohida tumbler bilan yoqiladi va faqat ariza sifatida ishlaydi, avtoqo'ng'iroqsiz.

Kimlar uchun mos

  • Ovoz bilan muhokama qilish osonroq bo'lgan xizmatlar uchun: ta'mirlash, yuridik yordam, tibbiyot, avtoservis
  • Administrator banketlar va tadbirlar haqidagi savollarga javob beradigan muassasalar uchun
  • Telefoniyasi yo'q, bepul qo'ng'iroq arizasi shakli kerak bo'lgan saytlar uchun

Tashrif buyuruvchiga suhbatga oddiy yo'l bering

Tashrif buyuruvchi Raqam qoldiradi, jamoa esa Hisobda ariza oladi. Qo'lda qo'ng'iroqdan boshlang; avtomatik qo'ng'iroqni o'z ATSingiz bo'lsa ulang. Telefoniyasiz ariza Hisobning qayta qo'ng'iroqlar ro'yxatida saqlanadi. cenaly.ru saytida ariza qabul qilinganda xat yuborilmaydi.

Qaror qabul qilishdan oldin savol berishni xohlagan joylarda qayta qo'ng'iroqni taklif qiling: davolash, ta'mirlash, konsultatsiya yoki tadbirlar sahifalarida. Tashrif buyuruvchi Raqam qoldirishi, «qulay vaqtda» opsiyasi bilan esa qachon gaplashish qulayligini ko'rsatishi mumkin. Ko'rsatish uchun sahifalar va Qurilmalarni siz tanlaysiz.

Vidjetning o'zi bepul, arizalar, saytlar va xodimlar uchun cheklovsiz. Qo'ng'iroqlar sizning telefoniyangiz orqali uning Rejasi bo'yicha boradi — Cenaly.com daqiqalar uchun to'lov olmaydi. Qo'ng'iroq tartibi, takrorlar va ertalabki navbat ishingizga moslab sozlanadi. Ishga tushirish uchun bitta teg kerak; keyin o'zgarishlar «Mening saytim» bo'limida kodni tahrirlamasdan kiritiladi.

Tashrif buyuruvchi Raqam qoldiradi va oddiy telefon qo'ng'iroqini kutadi, brauzerda mikrofon ruxsati talab qilinmaydi. Arizani qabul qilish suhbat allaqachon bo'lganini anglatmaydi: qo'lda javob berish va ATS tayyorligi uchun sizning jamoa javob beradi.

Savol va javoblar

Vidjetni telefoniyasiz ulash mumkinmi?

Telefoniyasiz ariza hisobning qayta qoʻngʻiroqlar roʻyxatida saqlanadi. cenaly.ru saytida ariza qabul qilinganda xat yuborilmaydi. Tashqi saytdan avtomatik qoʻngʻiroq Cenaly.com ga koʻprik orqali ulangan Asterisk ATSingizni va chiquvchi qoʻngʻiroqlar yoqilgan boʻlishini talab qiladi. Qoʻngʻiroqlar sizning telefoniya shartlaringiz boʻyicha toʻlanadi.

Nima bepul, nima uchun to'lash kerak?

Asosiy shakl bepul; ATS arizasini qo'lda ko'rib chiqish mumkin, chiquvchi liniyalar va qo'ng'iroqlar telefoniyangiz shartlariga ko'ra to'lanadi

Qo'ng'iroqqa javob berilmasa nima bo'ladi?

Chiquvchi kanal ishlayotganda 1–120 daqiqa interval bilan 5 martagacha urinishni sozlang. Agar qoʻngʻiroq ulanmasa, ariza hisobda koʻrib chiqish uchun qoladi. Telefoniyasiz ariza hisobning qayta qoʻngʻiroqlar roʻyxatida saqlanadi. cenaly.ru saytida ariza qabul qilinganda xat yuborilmaydi.

Ish vaqtlari va tungi so'rovlarni qanday hisobga olish mumkin?

Tungi navbat yoqilganda ish vaqtidan tashqari arizalar sozlangan qoʻngʻiroq vaqtini kutadi. Ish soatlarini, vaqt mintaqasini va boshlanish vaqtini belgilang; takroriy urinishlar muvaffaqiyatli suhbatni kafolatlamaydi.

Vidjetni o'z saytimga qanday o'rnataman?

Ro'yxatdan o'tgach, saytni ko'rsating, shaklni sozlang, platformangiz yo'riqnomasi bo'yicha tegni joylashtiring va vidjetni yoqing. E'lon qilingan sahifadan sinov so'rovini yuboring va uni hisobingizda toping. O'rnatish muddati saytga kirish imkoniga bog'liq; o'zgarishlar kesh yangilangandan keyin paydo bo'lishi mumkin.

Vidjet saytni sekinlashtiradimi?

Vidjet shakl va raqamni tekshirishni yuklaydi; suhbat oddiy qo'ng'iroq orqali bo'ladi, mehmon brauzerida audio oqim yo'q. Yuklovchi va shakl baribir tarmoq va qurilma resurslarini talab qiladi. Saytingizda tezlikni va tugma joylashuvini tekshiring.

Mehmon qulay vaqtni ko'rsata oladimi?

Ha. «Qulay vaqtda» opsiyasini yoqing, va tashrif buyuruvchi qo'ng'iroqni qachon qabul qilish qulayligini ko'rsata oladi.

So'rovlar va javob bermaslik haqidagi xabarlarni qayerdan izlash kerak?

Telefoniyasiz ariza hisobning qayta qoʻngʻiroqlar roʻyxatida saqlanadi. cenaly.ru saytida ariza qabul qilinganda xat yuborilmaydi. Tashqi saytdan avtomatik qoʻngʻiroq Cenaly.com ga koʻprik orqali ulangan Asterisk ATSingizni va chiquvchi qoʻngʻiroqlar yoqilgan boʻlishini talab qiladi. Qoʻngʻiroqlar sizning telefoniya shartlaringiz boʻyicha toʻlanadi.

Bu Cenaly.com do'konida ishlaydimi?

Cenaly.com Do'konida qayta qo'ng'iroq alohida tumbler bilan yoqiladi va faqat ariza sifatida ishlaydi, avtoqo'ng'iroqsiz.

What do I need to install it?

An account, your website domain and permission to insert code. Prepare the selected widget’s data and test your published page. Follow the separate cookie banner instructions for early tracker blocking.

Will it work on my page?

Style isolation reduces conflicts but does not replace testing. Check buttons, forms, mobile layout and other scripts on your site.

What about languages and data?

Set your own texts separately; built-in labels fall back to English where translations are missing. Core data is stored in the brand’s cloud. Connected AI, telephony and other services have separate processing terms.

Batafsil maʼlumot — platformalar boʻyicha oʻrnatish, sozlash va muammolarni bartaraf etish — yordam boʻlimida. Oʻrnatish boʻyicha qoʻllanma →

Birgalikda ishlaydi

Barcha 13 ta vidjet →

Brauzerdan qoʻngʻiroq

«Qoʻngʻiroq qilish» tugmasi — mehmon uchun raqam va ilovalarsiz, saytdan sizning ATS orqali suhbat

Bepul

Messenjerlar tugmasi

Bitta suzuvchi tugma: WhatsApp, Telegram, qoʻngʻiroq, chat — 12 tagacha kanal

Bepul

Sayt uchun chat

Tashrif buyuruvchilar bilan jonli chat — xodimlaringiz ish chatidan javob beradi

Bepul

Saytni yopish o'rniga raqam qoldirish uchun sabab qo'shing

Ro'yxatdan o'tish qayta qo'ng'iroqni sozlashni ochadi. Saytni qo'shing, shaklni tekshiring va birinchi so'rovni kim ko'rib chiqishini kelishib oling.

Qayta qo'ng'iroqni ulash

Shakl bepul. Avtoqo'ng'iroq — o'z Asterisk ATXingiz va chiquvchi qo'ng'iroqlar. .ru da so'rovlar hisobingizda, xat yuborilmaydi.