C cenaly.com
Ахәыдаԥсаны алагара

Арегистрациа амҩаԥысра: аекран аҟны анҵамҭақәеи агхақәа ркодқәеи

Иаанагозеи 401, 403, 404, 408, 423, 503, «No Service», «Register Failed», «Not registered» — ауаҩытәыҩса ибызшәала амзызқәа, насгьы иарбан гәаҭатәу

10 min read Ари аэкран демо аҟны аартра
On this page 19

Ателефон арегистрациа амҭаӡам: экран аҿы иаарԥшу аҩбарақәеи аԥшьгарақәа ркодқәеи

Арегистрациа — ателефон, акәзар, аминуҭқәак рҭыԥ аҵаҟа АТС ианаҳәоит: «сара — уаҳа ари аномер, сара санҭыҵуа иааҭ». Асервер аҟаҵаратә код аҭоит, ателефон аха иара иаԥшрала иаарԥшәоит: амарка ак «Register Failed» ҳәа иҩуеит, амарка ак ашкәакәа азнак иҭоит, амарка ак ателефон ала «Device not registered» ҳәа иҳәоит. Аԥҵа ахьыҭоу аҭыԥ — «Учётные данные добавочного» аԥенџьыр аҿы иҟоу аҭаҵақәа рҟнытә абатәи, мамзаргьы аҭыԥ аҿы иҟоу асеть — иара убас акод ала иара иашаны иаҳҳәарц ҟалоит, зегьы рҭаҵара аҟаҵамкәа.

Ателефон аԥхьаҟа иаԥҵашьа — «SIP-ателефонқәа рнастройка» ахьаԥхьара; арегистрациа аҟны иҟоу, аха аԥҵа даҽаҭыԥ аҿы иҟоу — асимптомқәа рыла адиагностика.

Админ-панель аҿы аԥхьа иаԥш#

Админ-панель → Ателефониа → «Ақәшаҳаҭцәеи агәыԥқәеи»:

  1. Аномер аҭыԥ. «Аимадара ҳаԥшӡам» — ателефон арегистрациа ахьаԥҵа аҭыԥ ахьааит: аадрес, алогин мамзаргьы асеть. «Аимадара ыҟам» — арегистрациа ахьаԥҵа, нас аԥҵа: асеть, ароутер мамзаргьы ажәаԥҳәыс аԥсаххеит. «Иаҿыхуп» — аоператор админ-панель аҿы иаҿыхуп, ателефон ари аҭыԥ аҿы иҟам. Астатус аминуҭак рҭыԥ аҵаҟа аҿынаҳагоит.
  2. «Учётные данные добавочного» аԥенџьыр — асервери алогини ателефон аҿы иҟоу аҭаҵақәа рыла иаԥш. Ажәаԥҳәыс аԥшра ҟалом (ҳара иара иаҳшьа ахеш ахьчаны иаҳҵоит): ишәыԥҟазар — «Сбросить пароль» ақәыԥш иақәыԥш, нас ажәаԥҳәыс ҿыц иҭаҵа.
  3. «Подключения» аапара акарточка аҿы (аномер аҿы иҟоу атег ақәыԥш ала): аҵыхәтәантәи арегистрациа ахьаԥҵа, аадрес аҟнытәи, асеть аҟнытәи. «АТС перезапускалась» азнак — ари аамҭа аҿы зегьы ателефонқәа рԥҵа, ари аапара аԥхасҭа аҟам. Даҽа ҳәынҭқаррак мамзаргьы даҽа провайдерк аҟнытә аадрес — ари алогин аҟнытә даҽа ӷәӷәа регистрациа аҟаҵоит: ажәаԥҳәыс аԥсах.
  4. SIP-трейс ахадаратә АТС аҿы («Сервер» атаб → «Диагностика провода»): аҭаҵара аҿых, ателефон аԥхьаҟа иаԥҵа — астенограмма аҿы иара REGISTER аҟнытәи аԥшьгара аԥш.
  5. Ателефон арегистрациа аҟаҵа — иаразнак *43 ақәыԥш: арегистрациеи абжьи рԥҵа аҟаҵоит, ашкәакәа азнак абжь азы аҳәара ыҟам (аԥҵа аԥхьара).

Арегистрациа аԥҵашьа#

Ԥшь-аҭаҵа, уи аҿы аԥхьатәи аԥҵа — анорма:

  1. Ателефон REGISTER аҳәара аҭоит: «сара — sip-…-101, сара санҭыҵуа иааҭ».
  2. АТС 401 аҭоит — «шәыԥхьаӡа» — нас аҭаҵара аԥхьаҟа аҭоит. Ари аԥҵа аҟам, арегистрациа зегьы ари ала аԥҵоит.
  3. Ателефон аҳәара аԥхьаҟа аҭоит аҭаҵара аԥхьаҟа аҭоу ала, ажәаԥҳәыс аҟнытә иаԥҵа. Ажәаԥҳәыс иара асеть ала иаҭамго.
  4. АТС 200 OK аҭоит нас аамҭа аҳәоит. Уи аамҭа аҵыхәанӡа ателефон арегистрациа иара иаԥҵоит.

Аҭаҵа 4 аҿы 200 аҭыԥан 401 аҟынтә аауазар — алогин мамзаргьы ажәаԥҳәыс иаԥшӡам. Аҭаҵара ыҟамзар — аҳәара АТС ахьааит мамзаргьы аҭаҵара ааит.

Асеть аадминистратор азы: аамҭақәа, аԥшрақәеи АТС аҟны NAT
  • Арегистрациа аамҭа. Ателефон 60-3600 секунд аҳәара ҟалоит. 60 аҟынтә аҟәша — АТС 423 Interval Too Brief аҭоит; 3600 аҟынтә аҳаракыра — 3600 аҟынӡа аҵәҟьоит; аамҭа аҳәамзар — АТС 120 секунд аҭоит.
  • Аапарақәа рԥшра. 60 секунд рҭыԥ аҵаҟа АТС арегистрациа аҟаҵоу аапара зегьы «шәыҟоума?» ҳәа аԥшуеит (SIP OPTIONS) нас 3 секунд аҭаҵара аԥшуеит. Аҭаҵара аҭамзар — азнак аԥҵоит, нас ари аапара ахь ателефонқәа аауам, иара аԥхьаҟа ааныԥшуазар.
  • Аучётка аҿы аапарақәа шҟа. Астандартла 5 аҭыԥ аҟынӡа; афбатәи арегистрациа аԥхьатәи аԥҵоит. Ахадаратә АТС аҿы аҩбагьы «Тонкие настройки SIP» аҿы аԥсаххоит.
  • Транспорт. UDP TCP 5060 аԥорт ахь. TLS платформа ателефонқәа рзы ари аамҭа аҿы аҭамго — TLS змоу ателефон арегистрациа аҟаҵам.
  • NAT. АТС иара аадрес аҭоит нас аԥорт аҭоит, аҳәара аҟнытәи, нас иара иаԥшьоит, ателефон иҳәоу аадрес аҟам. STUN «NAT traversal» ателефон аҿы иаҭаҵам.

Аҭаҵақәа — shared/sip/advanced-options.json аҟнытә (агәыԥ registration nat).

Сервер аҭакқәа#

Акод SIP-треис аҿы, телефон веб-интерфеис аҿы учётка астатус аҿы, софтфон ажурнал аҿы иаарԥшуп. Шәтелефон «Register Failed» мацара иаанарԥшуазар — анаҩстәи ахәҭа шәахәа.

Акод Иаанаго аиҵбыла Иахәҭоу аԥшаара
401 / 407 акы, нас 200 Ҩ-ҩаҟәа арегистрациа Иҟоу аԥҵа
401 даҽаԥса иалагӣ АлоӒин ма апароль иадырӡӡам. Ҳара АТС аҿы алоӒин иадырӡӡам апарольгьы иадырӡӡам иаԥшԥшуп — сервер иҳәам, иаҳәоу азы, сканерқәа иҟоу добавочнқәа рыԥшаара рылшомц азы ⚠️ verify АлоӒин зегьы sip-…-<номер> ҩеи аҭыԥ (User Name и Auth Name); апароль — аҵыхәтәантәи «Сбросить пароль» ашьҭахь; копированиа ашьҭахь аҵыхәан аҭыԥ ыҟамыз
403 Forbidden Сервер шәара ишәдырыз, иаԥырҵеит. Ҳара АТС аҿы иадырӡӡам апароль 401 ахь иаауеит, 403 иаанагоит «шәара шәахьыҭаӡам»: шәтелефон аҿы аԥхьаӡатәи аԥровидер аадрес ма даҽа АТС. Егьырҭ аҩадара — учётка аҿы аппаратқәа рыҭыԥ ыҟам, аԥхьаӡатәиқәа рыԥыхра «Тонкие настройки SIP» аҿы иаԥыжәуп Асервер аадрес — админка аԥенџьыр аҿы иааԥшу; аԥхьаӡатәи аԥсҭазаара автонастройка асервер ацқьауп; учётка аҿы аппаратқәа рхыԥхьаӡара карточка аҿы
404 Not Found Асервер аҿы уаҭа учётка ма уаҭа домен ыҟам Асервер аадрес аҿы аԥшаа; телефон Domain / Realm аҿы иаҩыз; еиҵыху АТС змоу аԥсҭазаара асервер аадрес
408 Request Timeout, ма аҭак ыҟам Аҳәара АТС ахь иааит ма аҭак телефон ахь иааит Асервер аадрес, апорт 5060, атранспорт UDP (TCP / TLS амҽ); роутер аҿы SIP ALG; UDP 5060 аҭыҵра аркуп; телефон гостевой Wi-Fi аҿы
423 Interval Too Brief Телефон арегистрациа аамҭа хәыҷуп иҳәоит: ҳара минимум — 60 секунд Expires / Register Expiration / Registration Period — 60 иаҵанакуам; азаводтәи аҵак аԥсахра иахәҭам
488 / 606 Ари арегистрациа иазкум: аҭел аҭак азы иаҳәоит, анаҩс аҟәыҭқәа кодек азы еиԥшымзар Телефон аҿы G.711 (PCMA, PCMU) ма G.722 акы иаҵанакуеит — «Нет звука» шәахәа
503 Service Unavailable Сервер аамҭала иадырӡӡам. АТС аҿы аобновлениа аҿы аԥсахра аҟәыҭраан иҟалоит — «Подключения» аҿы «АТС перезапускалась» аԥхьаӡара иаарԥшуп. Апрограммақәа 503 ирыҩуеит, уажәы аҳәара рышьҭра рылшымзар Ҩ-минуҭ шәыԥш, телефон шәаԥсахи; иацҵоит — поддержка ахь

Телефон аекран аҿы иаарԥшу аҩырақәа#

Аԥҟара акы маркақәа рзы еиԥшымкәа иаарԥшуп. Аппаратқәа ирыҩуа, апроизводительқәа рдокументациа ала:

Амарка Иаарԥшу Иаанаго Инарҵауланы
Yealink T «No Service» Телефон аҿы акы иаҟамызт аусура учётка: алиниа иаԥыжәуп ма арегистрациа алымшәеит Yealink T
Yealink T «Register Failed», алиниа азначок ашкәакәа Сервер иаԥырҵеит — алоӒин ма апароль Yealink T
Yealink T «Unregistered» Учётка арегистрациа иаҭыԥхьан: алиниа иаԥыжәуп ма телефон аҭыԥ иааит Yealink T
Yealink W (DECT) «Unregistered!» аҭрубка аҿы Аҭрубка абаза ахь иаҭаӡам — ари радио, АТС амҽ Привязка трубок
Grandstream GRP «Unregistered» алиниа аҿы Учётка арегистрациа алымшәеит; аҟәыҭра азы — Account Active: No Grandstream GRP
Grandstream HT (шлюз) Абжьы «Device not registered» аҭрубка ааԥхраан Ашлюз апорт арегистрациа алымшәеит Grandstream HT
Grandstream DP (DECT) «SIP Registration: NO» ашкәакәа аҿы абаза астатус аҿы Абаза аучётка арегистрациа алымшәеит Grandstream DP
Fanvil Line Status «Trying», нас «Timeout» Сервер иаҭак аҳәам ма аҭак аԥырҵоит — алоӒин, аадрес, асеть Fanvil
Panasonic KX-TGP600 «Error:003» аҭрубка аҿы; VoIP Status аҭыԥ аҿы иаҟам Асервер аҿы арегистрациа алымшәеит; астатус аҭыԥ аҿы иаҟам аутентификациа аԥшаараан иҟалоит Panasonic
Snom Аҭрубка азначок аҭыԥ аҿы аԥшькәакәа Телефон анагӡауп, сервер иаҭак аҳәам Snom
Zoiper «Not registered» ааккаунт астатус аҿы Арегистрациа алымшәеит; инарҵауланы — «!» азначок аԥенџьыр аҵыхәан Софтфоны: ошибки Zoiper

Асофтфон зегьы DNS азы иаҭак аҳәо («аадрес ыҟам»), акы иҳәоит: асервер аадрес аҿы аԥшаа ыҟоуп ма априбор DNS (UDP 53) ахь аҭара ыҟам.

Аԥсахрақәа#

Иаԥҵадам апароль аадрес аԥкылаӡом#

Абжьы ахьчара асистемақәа рацәа рыҩныҵҟа, ҩба-хԥа аԥышәара ашьҭахь, аадрес ахьыҟаз аԥкылалоит. Ҳара — аԥкылаӡом, уи аԥхьаӡара ахьӡуп: аҩны аадрес аҿы иҟоу ателефонқәа зегьы иалоуп, нас аҩбатәи ааппарат ажәамаӡа апароль ала аҩны зегьы аимадара аԥкылалоит. Убри аҿы аԥышәара аԥхьаӡара «аԥкылара» аԥхьаӡам: апароль иаԥсахит — ателефон анаҩстәи аԥышәара ала арегистрациа азуроит, аԥкылара аԥшра ахьаҭахым.

Абжьы ахьчара асистема аԥышәарақәа рыԥхьаӡоит. Ахадаратә АТС аҿы, акы аадрес аҿы 5 минут аҩныҵҟа 300 аԥышәара иаауазар, мамзаргьы акы иҟам аномерқәа рыԥшаауазар, аԥыза ажәабжь ахьчара ачат аҿы ахыҵуеит — уи аинтернет аҿы иҟоу асканеруп, аофис ҳара ауп. Аадрес аԥкылара ма аԥкылара, ауаҩы иреиуеит.

Teams ма Zoom апрошивка#

Yealink, Poly, AudioCodes, Cisco — урҭ иҟоу амодельқәа рыҩныҵҟа Microsoft Teams, Skype for Business ма Zoom апрошивка ала иаагоит. Аҭыԥ аҿы ааппарат акәзар, аха аиҵбы SIP-аԥхьаӡара аҭаӡом: Account аҭаӡам ма SIP-сервер аҭыԥ аҭаӡам, аҭаҭыԥ аҿы Teams ма Zoom алоготип иҟоуп. Уи ателефон ҳара АТС ахь аимадара аҭаӡом, апроизводитель и SIP-апрошивка ахьаҭаӡом (амодельқәа зегьы рзы иҟам). Амаркақәа рыхәҭаҷқәа — Yealink T, Poly, Cisco.

Ателефон анапа ала «аԥхьаӡа иаагоит» ажәытә аԥшьа#

Аԥшьа аԥсахит, зегьы аус аруит — аҩны аҿы аԥхьаӡа арегистрациа аҭаӡом, аҭыԥқәа рҿы аҩбатәи асервер иҟоуп. Аҩныҵҟа аԥхьаӡатәи аоператор аавтонастройка асервер аадрес иаанханы иҟоуп, нас ателефон аԥсахра зегьы ахьыҟало аконфигурациа ахьыҭагоит. Аавтонастройка аадрес аԥхасҭа (амарка зегьы ихадоу аҭыԥ — амарка адаҟьа аҿы) ма азаводтә аԥсахра азуроит.

Grandstream аԥышәара ашьҭахь 20 минут аԥшра#

Grandstream ателефонқәа ргьы ашлюзқәа ргьы 403 Forbidden аҭак ашьҭахь аԥхьаӡа 1200 секунд ашьҭахь арегистрациа аԥҵаҩуеит (Registration Retry Wait Time upon 403 Forbidden аҭыԥ). Аадрес ма алогин аԥсахит — ааппарат аԥсахра, мамзаргьы уи 20 минут аԥшра аҭаӡом.

Арегистрациа азуроит, аха аминуҭ-ҩба ашьҭахь аҭаӡом#

Афилиал ахьаҵәоуп, ахьацәоуп, «Аус арура» аҿы — аԥышәарақәа рацәоуп. Арегистрациа АТС ахь анеиуеит, аха аԥсахра амҩа ароутер аԥкылоит ателефон ахьыԥсахра аԥхьа. Ателефон аҿы keep-alive ала аԥсахра азуроит, SIP ALG аԥкылара ала — ахәҭаҷ «Аҭаҭыԥ аус аруит аминуҭқәа раԥхьаӡа».

Аԥхьа аҭыԥ ала аус арура#

Ашаг зегьы ашьҭахь аминуҭ аԥшра, нас афилиал ахьаԥшра аадминка аҿы; анаҩс — аԥышәара аҭаӡомзар.

  1. Алогин зегьы — sip-…-<аномер> User Name нас Auth Name / Register Name / Authentication ID аҿы. «101» аҭаӡом.
  2. Ажәамаӡа апароль. Аадминка аҿы «Апароль аԥсахра» анажьра, ажәамаӡа акопиа анажьра ала аԥсахра, нас аҭаҩра — ажәытә аԥшаара аҭаӡом.
  3. Асервер аадрес — «Аҵаҩратә ԥхьаӡа аԥсахра» аԥенџьыр аҿы акопиа, http:// аҭаӡом, аԥшрақәа аҭаӡом, аԥорт аԥшьа ала аҭаӡом.
  4. Апорт 5060, аҭранспорт UDP. TLS нас SRTP ателефон аҿы аԥкылоуп.
  5. Алиниа аус аруит — Line Active, Account Active, Activate, Register: Yes — нас аԥшьа ахьыҭагоит (Save / Apply / Confirm).
  6. Ателефон аԥсахра. Ахадарала Grandstream 403 ашьҭахь нас Snom аԥхьаӡара аԥсахра ашьҭахь.
  7. Асеть. Ателефон аусуратә сеть аҿы, акабель ала иаҳауеит; SIP ALG ароутер аҿы аԥкылоуп; аҭыҵра UDP 5060 ааркуп. Ахәҭаҷ — «Асеть, ароутер нас аинтернет».
  8. Аҩбатәи аавтонастройка — аадрес аԥхасҭа ма ателефон аԥсахра.
  9. Апрошивка — SIP, Teams / Zoom аҭаӡом.

Аԥшьа ахьыҭагоит ацхыраара ахь#

  • ателефон амодель нас апрошивка (ааппарат атег аҿы иҟоу ацәа, арегистрациа зызхыҵуаз аамҭа, ма Status ателефон аҿы);
  • аҭаҭыԥ аҿы иҟоу аҭаҩра ма аҵаҩратә ԥхьаӡа астатус аҿы иҟоу акод — афото аҭаҭыԥ аҿы иаҳауеит;
  • аномер нас аҩажәтәи аԥышәара аамҭа;
  • аҵаҩратә ԥхьаӡа адаҟьа аскриншот ателефон авеб-интерфейс аҿы (апароль аԥкылара);
  • ахадаратә АТС аҿы — ателефон аԥсахра аамҭа SIP-трейс атекст;
  • ателефон шыҟаҵало (акабель / Wi-Fi) нас ароутер амодель.

Аҭаҩра азы — «Ацхыраара».

Аԥышәарақәа рацәоуп#

Апароль ахьӡуп, аха ателефон Register Failed аҭаҩуеит — ахьӡ?#

Ахадарала апароль аҭаӡом, алогин ауп: аҩбатәи аҭыԥ (Auth Name, Authentication ID, Register Name) аҿы «101» ма аҭаҩра иаанханы иҟоуп. Аҩбатәи акандидат — акы «Апароль аԥсахра» анажьра анажьит, нас ажәытә апароль аус аруам. Ахԥатәи — акопиа аԥҵаҩра аҿы аԥшра аҭаҩра. Авариантқәа аԥшаара аҭаӡом: апароль аԥсахра нас ажәамаӡа аҭаҩра аҩбатәи аҭыԥқәа рҿы.

Ажәабжь ааит «Абжьы ахьчара асистема ахь аҵаҩратә ԥхьаӡақәа рыԥшаауеит» — ҳара аԥкылара ҳаҭаӡом?#

Аҭаӡом, уи аинтернет афон: асканерқәа аҵәҟьа ахьыҟало аԥорт 5060 аԥшаауеит асерверқәа зегьы рзы. Ажәабжь аҭаҩуеит АТС уи ахьыԥшааит нас акгьы ахьыҭаӡом. Ҳара апарольқәа аурақәоуп нас асистема ала иаагоит — рыԥшаара ала аԥшаара аҭаӡом. Уи ажәабжь аҿы аҩны аадрес иҟоузар — уи уара ателефон ажәытә апароль ала: «Аимадарақәа» ала аԥшаара нас ажәамаӡа апароль аҭаҩра.

Шьаҭа аҭыԥ ахь ателефонқәа рырегистрациа азуроит?#

Аԥхьаӡа хәба аҭыԥ ахь аиуеит — аҭаҭыԥ ателефон нас асмартфон априложение; аҭаҭыԥ ахь аҭаҭыԥ аҭаҭыԥ аҭаҭыԥ аҭаҭыԥ. Ахбатәи ажәытә аԥсахит, нас уи аҭаҭыԥ аҭаҭыԥ аҭаҭыԥ аҭаҭыԥ. Ауаҩықәа рыҭаҭыԥ аҭаҭыԥ аҭаҭыԥ аҭаҭыԥ — уи аҭаҭыԥ аҭаҭыԥ аҭаҭыԥ, аҭаҭыԥ алогин аҭаӡом.

Ателефон 20 минут ашьҭахь арегистрациа азуроит — ахьӡ?#

Ателефон ихала иреиуеит аԥышәара аԥҵаҩра. Grandstream 403 аҭак ашьҭахь 1200 секунд аԥшра, аҩбатәи амаркақәа — 20 секунд аҿы аминуҭқәа рахь. Аҵаҩратә ԥхьаӡа аԥсахра ашьҭахь ааппарат аԥсахра — уи ахьӡ аԥшаара ахьыҟало аԥшьа.

Аимадарақәа зхадаз ахәҭақәа#

Ахәҭақәа#

Was this article helpful?
Phone troubleshooting
Асас именю адемо-версиа Ахәыдаԥсаны алагара