ٹیم کے لیے مفت چیٹ
زائر صفحے پر لکھتا ہے، اور آپ کی ٹیم Cenaly.com کے اکاؤنٹ یا عملہ کی ایپ سے جواب دیتی ہے۔ دکانوں، خدمات اور ایسے اداروں کے لیے جہاں درخواست سے پہلے مدد کرنا اہم ہے۔
ٹیم کے لیے چیٹ مفت ہے۔ AI کی ادائیگی الگ سے ہوتی ہے؛ کالوں کے لیے ٹیلی فونی درکار ہے۔
Guest screen
In your dashboard
Where the data goes Cenaly.com کے ورک چیٹ میں گفتگو کا چینل، پیغام رسانی کی تاریخ اور رابطہ — آپ کے اکاؤنٹ میں
صفحے کے نچلے کونے میں ببل پر کلک کرتا ہے اور فوراً آپ کا خوش آمدیدی پیغام اور ان پٹ فیلڈ دیکھتا ہے۔ رجسٹریشن اور ای میل کی ضرورت نہیں۔
وہ اپنے الفاظ میں لکھتا ہے، کسی دوسری سروس پر جائے بغیر۔ پیغام Cenaly.com کی ٹیم کے ورک چیٹ میں ایک الگ چینل کے طور پر پہنچتا ہے۔
جواب اسی ونڈو میں ویب سائٹ پر ظاہر ہوتا ہے۔ ٹیم کی طرف سے گفتگو تک رسائی رکھنے والا عملہ جواب دیتا ہے — ایڈمن، منیجر یا مالک۔
گفتگو اسی براؤزر سے واپس آنے پر بحال ہو جاتی ہے، جب تک اس میں گفتگو کی کلیدیں محفوظ ہوں۔ براؤزر کا ڈیٹا صاف کرنے کے بعد پرانی گفتگو تک رسائی ختم ہو سکتی ہے۔
Signup opens setup for the selected product. Have your domain and permission to insert code ready.
Follow your platform instructions. Blocking trackers before consent requires the early CMP script, not just the shared async tag.
Enable the widget and try the visitor action on the published page. Settings may appear after the cache refreshes.
وہی ٹیگ
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script> Shared widget tag. See the separate CMP instructions for blocking trackers before consent.
گفتگو ورک چیٹ میں ایک الگ چینل کے طور پر کھلتی ہے۔ رسائی رکھنے والا کوئی بھی عملہ جواب دے سکتا ہے، اور عملے کی ایپ نئے پیغام کی پش اطلاع دیتی ہے۔ فی شخص الگ لائسنس کی ضرورت نہیں۔ ان ٹیموں کے لیے ضروری ہے جن کے پاس الگ سپورٹ نہیں۔
گفتگو اسی براؤزر سے واپس آنے پر بحال ہو جاتی ہے، جب تک اس میں گفتگو کی کلیدیں محفوظ ہوں۔ براؤزر کا ڈیٹا صاف کرنے کے بعد پرانی گفتگو تک رسائی ختم ہو سکتی ہے۔
تین طریقے دستیاب ہیں: بند، AI مسودہ لکھتا ہے — عملہ بھیجتا ہے، یا AI خود جواب دیتا ہے اور گفتگو انسان کو منتقل کرتا ہے۔ یہ آپ کے نالج بیس سے رسائی کی درجہ بندی کے مطابق جواب دیتا ہے (باہر صرف «بیرونی کے لیے قابل» دستاویزات جاتی ہیں)، آپ کی مقرر کردہ شخصیت اور ہدایات کے ساتھ، شیڈول کے مطابق اور فی گفتگو جوابات کی حد کے ساتھ۔ آٹو موڈ ایک الگ قانونی تصدیق سے آن ہوتا ہے۔ وہاں ضروری ہے جہاں سوالات دہرائے جاتے ہوں اور چوبیس گھنٹے جواب دینے والا کوئی نہ ہو۔ AI کی ادائیگی الگ ہوتی ہے؛ آن کرنے سے پہلے بیلنس اور شرائط چیک کریں۔
اگر برانچ پر مدد کے مضامین شائع ہوں تو مہمان انہیں چیٹ کی ونڈو میں ہی پڑھتا ہے، صفحہ چھوڑے بغیر۔ وہاں ضروری ہے جہاں زائرین ہدایات اور عام سوالات کے جوابات ڈھونڈتے ہوں۔
ٹیلی فونی منسلک ہونے پر چیٹ کی ونڈو سے کال آن کی جا سکتی ہے۔ HTTPS اور مائیکروفون کی اجازت درکار ہے۔ کال کا انجن بٹن دبانے کے بعد لوڈ ہوتا ہے؛ ٹیلی فونی کی شرائط اور منٹس کی ادائیگی الگ ہوتی ہے۔
رنگ، پوزیشن، خوش آمدید پیغام اور لیبل مقرر کریں۔ ویجیٹ صفحے کی زبان کے مطابق بلٹ اِن لیبل منتخب کرتا ہے؛ کچھ ترجمے انگریزی میں رہ جاتے ہیں۔ اپنے متن الگ سے مقرر کریں۔ اسٹائل کی علیحدگی آپ کی ویب سائٹ پر جانچ کا متبادل نہیں۔
اگر ملٹی بٹن آن ہو تو چیٹ کا الگ بلبلہ بند ہو جاتا ہے اور چیٹ اس کے پنکھے کے ایک آئٹم کے طور پر رہتی ہے: اسکرین پر صرف ایک فلوٹنگ عنصر رہتا ہے۔ ان ویب سائٹس کے لیے ضروری ہے جہاں ایک ساتھ کئی ویجیٹ آن ہوں۔
سائز، دستیابی، ڈیلیوری کا وقت۔ مہمان پروڈکٹ کارڈ پر پوچھتا ہے اور فٹر میں فون ڈھونڈنے نہیں جاتا۔
سروس کے صفحے پر وزٹر درخواست چھوڑنے کا فیصلہ کرنے سے پہلے پوچھ سکتا ہے کہ ”میرے کیس میں اس کی قیمت کتنی ہے“۔
ادارے کا ایڈمنسٹریٹر ورکنگ چیٹ میں تاریخوں، ڈپازٹ اور مینو کے بارے میں جواب دیتا ہے، بشمول فون کی ایپ سے۔
مہمان شام کو سوال چھوڑتا ہے۔ عملہ شفٹ پر آنے پر جواب دیتا ہے، اور گفتگو آپ کے اکاؤنٹ میں محفوظ رہتی ہے۔
وزٹر اسی ونڈو کے ٹیب میں شائع شدہ مدد پڑھتا ہے، اور اگر جواب نہ ہو تو عملے سے سوال پوچھتا ہے۔
Tilda یا Wix پر چیٹ ایک مشترکہ ٹیگ سے جڑتی ہے۔ ویب سائٹ سے سوالات ورکنگ چیٹ Cenaly.com میں آتے ہیں، جہاں آپ کی ٹیم جواب دیتی ہے۔
Example interface. Customise colours, position and labels, then check your page on desktop and mobile.
کمپیوٹر پر
فون پر
مالک کے پاس: تعارف کی فیلڈز چیٹ کی ترتیبات سے آتی ہیں، صفحے کے کوڈ سے نہیں: فون چاہا تو مہمان فون دیکھے گا، نہ چاہا تو فوراً لکھنا شروع کر دے گا۔
کمپیوٹر پر
فون پر
مالک کے پاس: کسی اور سائٹ سے آنے والا مکالمہ ایڈمن پینل کے اسی «چیٹ» سیکشن میں جاتا ہے جہاں اسٹور فرنٹ کے مکالمے جاتے ہیں: ایک قطار، ایک تاریخ، فون سے جواب۔
کمپیوٹر پر
فون پر
مالک کے پاس: ونڈو زندہ ہونے کا ڈراما نہیں کرتی: مہمان «آف لائن» دیکھتا ہے اور پھر بھی لکھتا ہے، اور پیغام اسی مکالمے میں آپریٹر کا انتظار کرتا ہے۔
مینو کے آئٹمز کے درست نام اور پلان کی شرائط ہر پلیٹ فارم کی سرکاری مدد میں دیکھی جا سکتی ہیں۔
ہمارے کنسٹرکٹر کی ویب سائٹس پر ویجیٹس پہلے سے منسلک ہوتے ہیں — کچھ بھی داخل کرنے کی ضرورت نہیں۔
پلیٹ فارمز کے لیے مرحلہ وار ہدایات — مدد میں →Pick the button look and the first message — the widget appears in the corner of this page exactly as your visitors will see it. It is the real chat window, not a picture.
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>The code starts working after signup: the chat reads its look and texts from your account, not from the tag. Change the look — you never touch the site again.
The tag is only needed for your own website. With no site of your own — working on the Cenaly.com storefront or on a site generated in the dashboard — the chat is switched on with a toggle, nothing to paste.
Sign up with this chatYour settings travel to setup. After signup, confirm them, add your website and test the connection.
مفت
Basic versions of 9 of the 13 widgets are free. Table booking, popups, help and legal pages on external sites are extensions. Connected services can cost extra.
| ویجیٹ کے بغیر | ویجیٹ کے ساتھ | |
|---|---|---|
| جواب کون دیتا ہے | ✕ سوال کسی ایک شخص کے ای میل یا ذاتی میسنجر پر چلا جاتا ہے | ✓ گفتگو کام کے چیٹ میں ایک چینل کے طور پر کھلتی ہے — جواب وہ دیتا ہے جو شفٹ پر ہو |
| ٹیم کا کام | ✕ طے کرنا پڑتا ہے کہ درخواستوں کا جواب کون دے گا | ✓ رسائی رکھنے والے ملازمین مشترکہ کام کے چیٹ میں جواب دیتے ہیں |
| گفتگو کی تاریخ | ✕ گفتگو کسی بیرونی سروس میں رہتی ہے، آرڈرز کے ساتھ اس کا کوئی تعلق نہیں | ✓ تاریخ اور رابطہ آپ کے اکاؤنٹ میں، آرڈرز اور ملاقاتوں کے ساتھ محفوظ رہتے ہیں |
| مہمان کی واپسی | ✕ واپس آنے والا وزٹر گفتگو شروع سے شروع کرتا ہے | ✓ گفتگو اسی براؤزر سے واپس آنے پر بحال ہو جاتی ہے، جب تک اس میں گفتگو کی کلیدیں محفوظ ہوں۔ براؤزر کا ڈیٹا صاف کرنے کے بعد پرانی گفتگو تک رسائی ختم ہو سکتی ہے۔ |
| آواز سے | ✕ بات کرنے کے لیے مہمان نمبر ڈھونڈتا ہے اور خود کال کرتا ہے | ✓ ویب کال آن ہونے پر مہمان چیٹ کی ونڈو سے کال کرتا ہے، نمبر ڈائل کیے بغیر |
ویب سائٹ پر چیٹ صفحے کے نچلے کونے میں ایک بٹن ہے، جو ٹیم کے ساتھ پیغام رسانی کی کھڑکی کھولتا ہے۔ وزٹر کو نہ رجسٹر ہونے کی ضرورت ہے، نہ ای میل چھوڑنے کی، نہ نمبر ملانے کی: وہ فوراً خوش آمدید کا پیغام اور ان پٹ خانہ دیکھتا ہے، سوال پوچھتا ہے اور صفحہ چھوڑے بغیر جواب پڑھتا ہے۔
ایسی چیٹ وہاں ضروری ہے جہاں خریداری یا درخواست سے پہلے کچھ واضح کرنا اہم ہو: پروڈکٹ کا سائز، سروس کی شرائط، ضیافت کا مینو۔ یہ ان ٹیموں کے لیے بھی موزوں ہے جن کے پاس الگ سپورٹ نہیں — جواب ایڈمنسٹریٹر، مینیجر یا مالک دے سکتا ہے، بشمول فون سے۔ اگر ایسے سوالات اب کسی ملازم کے ذاتی میسنجر میں جاتے ہیں، تو وہ ٹیم کو نظر نہیں آتے اور محفوظ نہیں ہوتے۔
ہمارے ہاں ویجیٹ ورک چیٹ کا دروازہ ہے: ویب سائٹ سے ہر رابطہ ملازمین کے لیے الگ چینل کے طور پر کھلتا ہے، اور مہمان کی تاریخ اور رابطہ آپ کے اکاؤنٹ میں آرڈرز اور ملاقاتوں کے ساتھ محفوظ رہتا ہے۔ یہاں آپریٹر کی الگ جگہیں نہیں ہیں، اسی لیے ویجیٹ مفت ہے اور نہ مکالمے گنتا ہے، نہ ملازمین، نہ ویب سائٹیں۔
چیٹ وہاں ضروری نہیں جہاں رابطے گنے چنے ہوں اور کام کے وقت جواب دینے والا کوئی نہ ہو: مہمان «ہم آن لائن نہیں ہیں» دیکھے گا اور ایسے تاثر کے ساتھ چلا جائے گا جو بٹن نہ ہونے سے بھی بدتر ہے۔ ایسی صورت میں ملٹی بٹن زیادہ دیانت دار ہے — یہ بات چیت اُس میسنجر میں لے جاتا ہے جو شخص ویسے بھی کھلا رکھتا ہے — یا کال بیک، جہاں پہل آپ کے پاس رہتی ہے۔ چیٹ اور ملٹی بٹن میں بنیادی فرق یہ ہے: یہاں پوری گفتگو آپ کے اکاؤنٹ میں آرڈرز اور ملاقاتوں کے ساتھ رہتی ہے، نہ کہ ملازم کے ذاتی فون میں۔
کوئی بھی ملازم جس کے پاس Cenaly.com کی ورک چیٹ تک رسائی ہو: ایڈمنسٹریٹر، مینیجر، مالک۔ ویب سائٹ سے مکالمہ الگ چینل کے طور پر ظاہر ہوتا ہے، اور ساتھی پوری گفتگو مکمل طور پر دیکھتے ہیں۔
نہیں۔ ویجیٹ مفت ہے، ہمارے ہاں آپریٹر کی جگہیں نہیں: ورک چیٹ سے جتنے ملازم منسلک ہیں، اتنے ہی جواب دے سکتے ہیں۔ مکالموں کی بھی کوئی حد نہیں۔
تاریخ اور رابطہ Cenaly.com کے اکاؤنٹ میں محفوظ رہتے ہیں۔ بنیادی سرور برانڈ پر منحصر ہے: cenaly.com — AWS، cenaly.ru — روس میں Yandex Cloud۔ AI یا ٹیلی فونی منسلک کرنے پر ان سروسز کی الگ شرائط لاگو ہوتی ہیں۔
ملازم دستیاب ہونے پر جواب دے گا۔ گفتگو اُسی براؤزر سے واپس آنے پر بحال ہو جاتی ہے، جب تک اُس میں مکالمے کی کلیدیں محفوظ ہوں۔ براؤزر کا ڈیٹا صاف کرنے کے بعد پرانے مکالمے تک رسائی ضائع ہو سکتی ہے۔
جی ہاں۔ «چیٹ» سیکشن میں تین موڈ ہیں: بند، ملازم کے لیے AI ڈرافٹ، اور «AI خود جواب دیتا ہے، انسان کو منتقل کرنے تک» — آخری الگ قانونی تصدیق سے فعال ہوتا ہے۔ معاون آپ کے نالج بیس اور صرف «بیرونی کے لیے قابل» کے نشان والی دستاویزات کی بنیاد پر جواب دیتا ہے؛ اُس کی اپنی پرسونا، شیڈول اور فی مکالمہ جوابات کی حد ہوتی ہے، اور ملازم کسی بھی لمحے گفتگو اپنے پاس لے سکتا ہے۔ ویجیٹ خود ان میں سے کچھ بھی بطور ڈیفالٹ فعال نہیں کرتا۔ وہیں WhatsApp، Telegram اور ای میل بھی منسلک ہوتے ہیں: تمام چینلوں کے رابطے مکالموں کی ایک ہی فہرست میں جمع ہوتے ہیں۔ AI جوابات کی ادائیگی الگ ہوتی ہے۔
رجسٹر کریں، ڈومین بتائیں اور چیٹ ترتیب دیں۔ اپنے پلیٹ فارم کی ہدایات کے مطابق عمومی ٹیگ لگائیں، چیٹ فعال کریں اور آزمائشی پیغام بھیجیں۔ شائع شدہ ویب سائٹ پر کوڈ داخل کرنے کی رسائی درکار ہے؛ لانچ کا وقت آپ کے پلیٹ فارم اور رسائی پر منحصر ہے۔
چیٹ ایک لوڈر، پیغام رسانی کا انٹرفیس اور زبان کا پیکج شامل کرتی ہے۔ یہ الگ الگ لوڈ ہوتے ہیں، مگر پھر بھی نیٹ ورک اور ڈیوائس کے وسائل درکار ہوتے ہیں۔ اپنے صفحے پر رفتار جانچیں، خاص طور پر فون پر۔ اگر صرف میسنجر کا لنک درکار ہو تو ملٹی بٹن پر غور کریں۔
جی ہاں۔ دونوں سطحوں کے لیے ایک ہی ٹوگل ہے: چیٹ Cenaly.com کے اسٹور فرنٹ اور آپ کی سائٹ، دونوں پر کام کرتی ہے — وہاں اسے «میری سائٹ» سیکشن کا ٹیگ لگاتا ہے۔
ٹیم کے لیے چیٹ مفت ہے۔ AI کی ادائیگی الگ سے ہوتی ہے؛ کالوں کے لیے ٹیلی فونی درکار ہے۔
ویجیٹ خود پیغام رسانی کا ترجمہ نہیں کرتا۔ بلٹ اِن لیبل صفحے کی زبان کے مطابق منتخب ہوتے ہیں؛ ترجمہ یا پیکج لوڈ نہ ہونے پر انگریزی رہتی ہے۔ خوش آمدید پیغام اور عنوان آپ مطلوبہ زبانوں کے لیے الگ الگ مقرر کرتے ہیں۔
An account, your website domain and permission to insert code. Prepare the selected widget’s data and test your published page. Follow the separate cookie banner instructions for early tracker blocking.
Style isolation reduces conflicts but does not replace testing. Check buttons, forms, mobile layout and other scripts on your site.
Set your own texts separately; built-in labels fall back to English where translations are missing. Core data is stored in the brand’s cloud. Connected AI, telephony and other services have separate processing terms.
مزید تفصیلات — پلیٹ فارم کے مطابق تنصیب، ترتیب اور مسائل کا حل — مدد میں۔ تنصیب کی ہدایات →
رجسٹریشن کے بعد چیٹ کی سیٹنگ کھل جائے گی۔ سائٹ شامل کریں، خوش آمدید پیغام مقرر کریں، ٹیگ لگائیں اور آزمائشی پیغام بھیجیں۔
چیٹ جوڑیںٹیم کے لیے چیٹ مفت ہے۔ AI کی ادائیگی الگ سے ہوتی ہے؛ کالوں کے لیے ٹیلی فونی درکار ہے۔