بکنگ جرنل

بکنگ جرنل — بیوٹی سیلون (اور ملاقاتوں والی دیگر سروسز) کی ورکنگ اسکرین ہے۔ یہ روزانہ کا گرڈ ہے: کالم میں ماہرین، عمودی طور پر وقت۔ یہاں آپ سروسز کے لیے ملاقاتیں بناتے ہیں، ان کا وقت بدلتے ہیں اور انہیں اسٹیٹس کے مطابق چلاتے ہیں۔

کھولیں: ایڈمن پینل → ملاقاتیں (admin.cenaly.com)۔

کمرے، ہارڈویئر اور وزٹس کی منصوبہ بندی#

ماہرین افراد کے طور پر، اور کمرے اور آلات الگ بکنگ وسائل کے طور پر رکھے جاتے ہیں۔ بتائیں کہ ہر سروس کے لیے کون سے وسائل درکار ہیں۔ دستیابی کی جانچ ماہر کے شیڈول، وسائل کی مصروفیت اور سروس کے وقفوں کو ملا کر دیکھتی ہے۔

عملے کے جرنل میں آپ کئی سروسز پر مشتمل وزٹس یا وزٹس کی سیریز بنا سکتے ہیں۔ ان اقدامات کا مطلب یہ نہیں کہ مہمان کے ویجٹ میں بھی یہی سہولت ہے۔ تصدیق سے پہلے تجویز کردہ تاریخیں اور تضادات چیک کریں۔

شیڈول برانچ کے ٹائم زون کو استعمال کرتا ہے۔ اسے آن لائن بکنگ کھولنے سے پہلے مقرر کریں، خاص طور پر اگر ریسپشنسٹ کسی دوسرے ملک سے کام کر رہا ہو۔ ویٹنگ کے نشان کے ساتھ اسٹیٹس کی تبدیلی کو اب بھی سرور کی تصدیق درکار ہے: کام جاری رکھنے سے پہلے خرابی یا غیر تصدیق شدہ عمل کو حل کرنا ہوگا۔

کلینک کے لیے «کلینک» پری سیٹ منتخب کریں: ڈاکٹر، کمرہ، مریض، معائنہ۔ مریض کی تاریخ یہاں انتظامی ہے؛ میڈیکل ریکارڈ، تشخیص اور علاج کے پروٹوکول اس ماڈیول میں شامل نہیں۔ ڈاکٹر کے اقدامات اس کے کردار اور اسے تفویض کردہ وزٹس تک محدود ہیں۔

اسکول میں آزمائشی اور انفرادی اسباق کے لیے ملاقات کا استعمال کریں۔ مستقل گروپ کی حاضری اور خاندان کے پیسے اسکول کے اس منظر نامے سے تعلق رکھتے ہیں جو پہلے دن میں بیان کیا گیا ہے۔

روزانہ کا گرڈ#

اوپر دن کا پینل ہے جس میں آج / پچھلا دن / اگلا دن کے بٹن ہیں۔ ہر ماہر کے نیچے وقت کے مطابق ملاقاتوں کا اپنا کالم ہے؛ بغیر تفویض کردہ ماہر والی ملاقاتوں کے لیے ایک الگ کالم «بغیر ماہر» ہے۔ گرڈ خود بخود اپ ڈیٹ ہوتا رہتا ہے: مہمان یا ساتھی کی بنائی ہوئی ملاقات صفحہ ری لوڈ کیے بغیر اس میں ظاہر ہو جاتی ہے۔

آواز اور نئی ملاقاتوں کے بارے میں اطلاعات#

جرنل کے ہیڈر میں 🔔 / 🔕 کا نشان نئی ملاقاتوں کے لیے آواز اور پاپ اپ اطلاعات آن کرتا ہے۔ یہ صرف اسی وقت کام کرتی ہیں جب یہ صفحہ کھلا ہو: اگر براؤزر نے اطلاعات کی اجازت نہ دی ہو تو بٹن سنہری ہو جائے گا اور اس پر سائٹ کی ترتیبات میں اجازت دینے کی ہدایت ہوگی۔

اسی لیے ہیڈر کے نیچے ایک پٹی «جب تک ایڈمن بند ہے، آپ کو نئی ملاقاتوں کا علم نہیں ہوگا» لٹکی رہتی ہے جس میں «Telegram اطلاعات منسلک کریں» کا بٹن ہے — یہ منسلک کرنے کا وزرڈ وہیں کھول دیتا ہے، ایپ اسٹور کی طرف نہیں لے جاتا۔ جب برانچ کا بوٹ پہلے سے منسلک ہو تو پٹی کی جگہ ایک خاموش ہدایت لنک کے ساتھ رہ جاتی ہے: اسے اسی Telegram اکاؤنٹ سے کھولیں جس پر اطلاعات موصول ہونی چاہئیں۔ پٹی کو «نہ دکھائیں» کے بٹن سے چھپایا جا سکتا ہے۔

ماہرین کی ڈائریکٹری#

«ماہرین» کا بٹن ماہرین کی فہرست کھولتا ہے۔ ماہر وہ عملہ ہوتا ہے جو عام عملے کی ڈائریکٹری سے ماہر کے کردار کے ساتھ آتا ہے؛ اس کے لیے لاگ ان بنانا لازمی نہیں — آپ ایک «عملہ-وسیلہ» شامل کر سکتے ہیں جو صرف شیڈول میں ایک کالم کے طور پر موجود ہوتا ہے۔ ہر ماہر کے بارے میں:

• نام؛
• رنگ — جس سے اس کی ملاقاتیں گرڈ میں نمایاں ہوتی ہیں؛
• فعال — شیڈول میں شامل ہے یا نہیں؛
• سروسز — وہ کون سی سروسز انجام دیتا ہے (سب یا منتخب)؛
• کام کا شیڈول — ہفتے کے دنوں کے مطابق کام کے اوقات؛ بغیر نشان والا دن چھٹی سمجھا جاتا ہے؛
• روزانہ وقفے — دوپہر کا کھانا اور ایسے ہی وقت کے خانے، جو ہر کام کے دن سے کاٹ دیے جاتے ہیں؛
• چھٹی اور بیماری — تاریخوں کے وہ ادوار جن میں ماہر دستیاب نہیں، اختیاری نوٹ کے ساتھ؛
• ایک بار کے دن — کسی مخصوص تاریخ کے لیے استثنا: اسے چھٹی بنائیں یا خاص اوقات مقرر کریں۔ ایک بار کا دن ہفتہ وار شیڈول پر بھاری ہے — اس سے «اس ہفتہ 15:00 تک کام کریں گے» شیڈول کو ہمیشہ کے لیے بدلے بغیر طے ہو جاتا ہے۔

شیڈول، وقفے اور چھٹی صرف جرنل میں ہی نہیں بلکہ آن لائن بکنگ میں بھی لاگو ہوتے ہیں: یہ اوقات مہمان کو پیش ہی نہیں کیے جاتے۔

اگر ابھی کوئی ماہر نہ ہو تو پہلا شامل کریں — ان کے بغیر گرڈ بھرنا ممکن نہیں ہوگا۔

نئی ملاقات#

«نئی ملاقات» کا بٹن ایک فارم کھولتا ہے:

• گاہک اور فون؛
• سروس (فہرست سے) اور اس کا دورانیہ منٹوں میں؛
• ماہر؛
• تاریخ اور وقت؛
• تبصرہ۔

محفوظ کرنے کے بعد ملاقات گرڈ میں ماہر کے کالم میں ظاہر ہو جاتی ہے۔ جرنل «کہیں بھی» ملاقات لکھنے نہیں دے گا: اگر وقت برانچ کے بکنگ اوقات سے باہر ہو یا ماہر اس وقت کام نہ کرتا ہو تو فارم صاف بتا دے گا۔

وزٹس کے اسٹیٹس#

ملاقات کھول کر آپ اسے اسٹیٹس کے مطابق چلاتے ہیں:

اسٹیٹس بالکل چھ ہیں۔ اگر ڈپازٹ درکار تھا اور وقت کے خانے کے رکھے جانے کے دوران ادا نہیں ہوا تو کوئی الگ اسٹیٹس ظاہر نہیں ہوتا: ملاقات «منسوخ» میں چلی جاتی ہے، اور وجہ — «ڈپازٹ وقت پر جمع نہیں ہوا» — کارڈ میں اسٹیٹس کے ساتھ لکھ دی جاتی ہے۔

اقدامات (تصدیق کریں / «کرسی پر» / مکمل کریں / غیر حاضری / منسوخ کریں / وقت بدلیں) اسٹیٹس کو سیدھے ملاقات کے کارڈ میں بدل دیتے ہیں۔ وقت بدلنے پر پہلے سے ادا شدہ ڈپازٹ محفوظ رہتا ہے — مہمان کو دوبارہ ادا کرنے کی ضرورت نہیں۔

ڈپازٹ اور غیر حاضری کا جرمانہ#

سیلون کا کلاسیکی مسئلہ — ”ملاقات لے لی اور آئے ہی نہیں“۔ اس کے خلاف پیشگی ادائیگی موجود ہے: ”ملاقات کی ترتیبات“ کے وقت کے خانے میں ”ڈپازٹ پالیسی“ کا بلاک فعال کیا جاتا ہے:

• ٹوگل ”آن لائن ملاقات پر ڈپازٹ لازمی قرار دیں“؛
• رقم — سروس کی قیمت کے فیصد کے طور پر یا مقررہ رقم کے طور پر (کسی مخصوص سروس کے لیے اپنی شرط مقرر کی جا سکتی ہے)؛
• وزٹس سے N گھنٹے پہلے مفت منسوخی۔

عملی طور پر یہ کیسے نظر آتا ہے:

• گاہک آن لائن ملاقات کے وقت رقم اور شرائط دیکھتا ہے، وقت کا خانہ ادائیگی تک محدود وقت کے لیے محفوظ رہتا ہے؛ ادائیگی نہ کی تو ملاقات خود بخود منسوخ ہو جاتی ہے اور ”ڈپازٹ وقت پر جمع نہیں ہوا“ کا نشان لگ جاتا ہے، اور وہ وقت دوبارہ دستیاب ہو جاتا ہے؛
• ڈپازٹ کی حیثیت ملاقات کے کارڈ میں نظر آتی ہے: ادا شدہ، ادائیگی زیر التوا، واپس شدہ، ضائع شدہ؛
• گاہک نے وقت پر منسوخ کیا تو رقم خود بخود واپس ہو جاتی ہے؛ دیر سے منسوخ کیا یا آئے ہی نہیں تو ڈپازٹ روک لیا جاتا ہے، اور بکنگ جرنل اس بارے میں اطلاع دکھاتا ہے؛
• ملاقات کا وقت بدلنے سے ڈپازٹ ری سیٹ نہیں ہوتا۔

ڈپازٹ کے لیے آن لائن ایکوائرنگ منسلک ہونا ضروری ہے۔ میزوں کی بکنگز میں بھی ایسا ہی، مگر زیادہ لچکدار طریقے سے ترتیب دیا جانے والا نظام موجود ہے — دیکھیں میزوں کی بکنگز۔

گاہک کی آن لائن ملاقات#

گاہک خود ملاقات لے سکتا ہے — سروس → ماہر → دستیاب وقت کا خانہ → رابطے:

• آپ کی ویٹرن پر؛
• آپ کی اپنی ویب سائٹ پر — ”آن لائن ملاقات“ کے ویجٹ کے ذریعے، دیکھیں میری ویب سائٹ۔ ویجٹ اس وقت ظاہر ہوتا ہے جب مینو میں ”سروس“ قسم کا کم از کم ایک آئٹم موجود ہو؛
• Telegram میں — آپ کے بوٹ میں ملاقات کا منی ایپ۔

تمام ملاقاتیں، خواہ کہیں سے بھی آئیں، ایک ہی بکنگ جرنل میں پہنچتی ہیں۔

دستیاب وقت کا حساب ماہر کے شیڈول، اس کے وقفوں، چھٹیوں اور یک وقتی دنوں، سروس کے دورانیے (نیز کام کی جگہ کی صفائی کے لیے بفر، اگر سروس میں مقرر ہو) اور پہلے سے مصروف وقت کی بنیاد پر ہوتا ہے۔ پوری برانچ کے لیے عمومی حدود — بکنگ جرنل میں سیکشن کی ترتیبات کا گیئر آئیکن، ”ملاقات کی ترتیبات“ ونڈو، ”آن لائن ملاقات کے اوقات“ کا بلاک۔

”مینو“ سیکشن میں سروس کے لیے صرف دورانیہ ہی نہیں، بلکہ یہ بھی مقرر کیا جا سکتا ہے: وزٹس کے بعد بفر، یہ بیک وقت کتنے گاہکوں کو قبول کرتی ہے، کون سے ماہرین کے لیے دستیاب ہے، اور ڈپازٹ کی اپنی شرائط۔

اگر سب کچھ مصروف ہو تو گاہک ”اطلاع دیں اگر جگہ خالی ہو“ پر کلک کر سکتا ہے — اور وقت کا خانہ کھلنے پر اسے اطلاع ملے گی (بشمول اس صورت کے جب وہ وقت پر ادا نہ ہونے والے ڈپازٹ کی وجہ سے خالی ہوا ہو)۔

”آپ کی ملاقات محفوظ ہے“ کا پیغام گاہک صرف اس وقت دیکھتا ہے جب ملاقات واقعی بن چکی ہو۔ اگر رابطے بھرتے ہوئے ان چند سیکنڈوں میں وہ وقت کوئی لے لے، تو گاہک کو صاف انکار ملے گا، اور گرڈ فوراً دوبارہ ترتیب پا جائے گا — ایک ہی ماہر کے پاس ایک ہی وقت میں دو گاہکوں کو سسٹم داخل نہیں ہونے دیتا۔ جب گاہک خود ماہر منتخب نہ کرے، تو ملاقات بناتے وقت دستیاب ماہر مقرر کر دیا جاتا ہے۔

اگر تصدیق کسی وجہ سے تاخیر کا شکار ہو، تو ”آپ کی ملاقات محفوظ ہے“ کے بجائے گاہک دیکھے گا ”تصدیق ابھی نہیں آئی، کاروبار آپ سے رابطہ کرے گا“۔ ایسی ملاقات عموماً پھر بھی بکنگ جرنل تک پہنچ جاتی ہے — اسے چیک کریں اور گاہک کو کال کریں۔

ملاقات کے فوراً بعد گاہک کو کیا ملتا ہے#

تصدیق کی اسکرین پر — ملاقات کا نمبر، اور اس کے ساتھ، آپ کی برانچ کے مطابق:

• 🔔 Telegram میں یاد دہانیاں — بٹن آپ کے بوٹ کی طرف لے جاتا ہے (ظاہر ہوتا ہے اگر بوٹ منسلک ہو)؛
• ملاقات کا انتظام کریں — وقت بدلنے اور منسوخ کرنے کے صفحے کا لنک؛
• کیلنڈر میں شامل کریں — فون یا کمپیوٹر کے کیلنڈر کے لیے ایونٹ؛
• ای میل پر خط — اگر گاہک نے ای میل دی ہو۔

لنک کے ذریعے ملاقات کا انتظام#

”ملاقات کا انتظام کریں“ کا لنک ایک الگ صفحہ کھولتا ہے۔ گاہک کو نہ ذاتی اکاؤنٹ، نہ پاس ورڈ، نہ ایپ کی ضرورت ہے — لنک ہی کافی ہے؛ یہی لنک تصدیقی خط میں بھی آتا ہے۔

اس صفحے پر گاہک یہ کر سکتا ہے:

• سروس، ماہر، تاریخ اور وقت دیکھ سکتا ہے؛
• ملاقات کو کسی اور دستیاب وقت پر منتقل کر سکتا ہے؛
• ملاقات منسوخ کر سکتا ہے؛
• اگر ڈپازٹ درکار ہو تو ڈپازٹ جمع کر سکتا ہے (آپ کی ویب سائٹ کے ویجٹ سے بنی ملاقاتوں کے لیے ادائیگی کی یہی واحد جگہ ہے)؛
• Telegram میں یاد دہانیاں منسلک کر سکتا ہے۔

وقت بدلنا اور منسوخی فوراً بکنگ جرنل میں نظر آتی ہے — ان کی الگ سے تصدیق کرنے کی ضرورت نہیں۔

⚠️ لنک ہی ملاقات کی کنجی ہے: جسے گاہک یہ فارورڈ کرے گا، وہ بھی وزٹس کا وقت بدل سکے گا یا اسے منسوخ کر سکے گا۔

ای میل پر تصدیقی خط#

ملاقات کے فارم میں ایک اختیاری خانہ ای میل کا ہے۔ گاہک نے پتہ دیا تو تصدیق کے فوراً بعد اسے خط جاتا ہے: سروس، تاریخ اور وقت (کاروبار کے ٹائم زون میں)، دورانیہ، کاروبار کا پتہ، ملاقات کا نمبر اور ”ملاقات کا انتظام کریں“ کا بٹن۔ نہ دیا تو ہم کچھ نہیں بھیجتے، اس سے خود ملاقات پر کوئی فرق نہیں پڑتا۔

خط نہیں جاتا اگر ملاقات ایڈمنسٹریٹر نے بکنگ جرنل میں بنائی ہو، اگر سسٹم نے ملاقات سے انکار کیا ہو، یا اگر سروس کے لیے ڈپازٹ درکار ہو اور وہ ابھی ادا نہ ہوا ہو۔ گاہک کی دوبارہ کوشش سے دوسرا خط نہیں بنتا۔

خط ملاقات کے دائرے کی آٹھ زبانوں میں آتے ہیں — انگریزی، روسی، جارجیائی، ترکی، البانوی، جرمن، یوکرینی اور آرمینی؛ زبان اسی کے مطابق منتخب ہوتی ہے جس میں گاہک نے ملاقات بنائی، باقی زبانوں کے لیے خط انگریزی میں ہوگا۔

کاروبار کا ٹائم زون#

گاہک والا حصہ کاروبار کے وقت پر چلتا ہے، گاہک کے ڈیوائس کے وقت پر نہیں۔ کسی اور ٹائم زون کا گاہک وقت کے انتخاب کے ساتھ ”کاروبار کا وقت (Asia/Tbilisi)“ کی تحریر دیکھتا ہے، اور خط میں ”وقت کاروبار کے ٹائم زون میں درج ہے“ کی سطر۔ اسی ٹائم زون میں خط اور یاد دہانیاں بھی جاتی ہیں۔

البتہ بکنگ جرنل کا گرڈ ایڈمنسٹریٹر کے ڈیوائس کے وقت میں بنتا ہے: ملاقات کے گھنٹے اور منٹ اسی طرح دکھائے جاتے ہیں جیسے براؤزر دیکھتا ہے۔ جب تک آپ اپنے ملک سے کام کرتے ہیں، کوئی فرق نہیں؛ اگر ایڈمنسٹریٹر کسی اور ٹائم زون سے بکنگ جرنل کھولے — تو ٹائم زون ملا لیں، ورنہ 14:00 کی ملاقات اسے کسی اور وقت میں نظر آئے گی۔

ٹائم زون برانچ کی ترتیبات سے لیا جاتا ہے — ”برانچز“ سیکشن، ٹائم زون کا خانہ۔ آن لائن ملاقات فعال کرنے سے پہلے اسے چیک کریں: خاص طور پر اگر اکاؤنٹ اپنے ملک سے نہ بنایا گیا ہو۔

Telegram میں یاد دہانیاں#

اگر برانچ سے Telegram بوٹ منسلک ہو، تو اس کے ذریعے ملاقات بک کرنے والا مہمان یہ پیغامات وصول کرتا ہے:

• ملاقات کی تصدیق، نیز وقت بدلنے اور منسوخی کے پیغامات؛
• وزٹس سے 24 گھنٹے پہلے اور 2 گھنٹے پہلے یاد دہانی، ساتھ «آؤں گا» اور «منسوخ کریں» کے بٹن — بٹن دبانے سے بکنگ جرنل میں ملاقات کا اسٹیٹس فوراً بدل جاتا ہے۔

مالک اور ایڈمن کو نئی ملاقاتوں اور منسوخیوں کی اطلاع اپنے چیٹ میں ملتی ہے — ترتیبات کا الگ بلاک «مالک کو اطلاعات»۔

تمام پیغامات میں وقت برانچ کے ٹائم زون میں دکھایا جاتا ہے۔

یاد دہانیوں کے متن چار زبانوں میں ترجمہ شدہ ہیں — انگریزی، روسی، جارجیائی اور ترکی (جبکہ ای میل خطوط آٹھ زبانوں میں جاتے ہیں)۔ اگر مہمان نے ملاقات کسی اور زبان میں بک کی تھی، تو یاد دہانی انگریزی میں آئے گی۔

بوٹ میں بٹن سے منسوخی میں ڈپازٹ کا خیال رکھا جاتا ہے: اگر مہمان مفت منسوخی کی وقت کی حد میں رہا، تو رقم خودکار طور پر واپس ہو جاتی ہے اور بوٹ اس کی اطلاع دیتا ہے («ڈپازٹ اسی کارڈ پر واپس آ جاتا ہے»)؛ اگر وقت کی حد گزر گئی ہو، تو بتاتا ہے کہ ڈپازٹ روک لیا گیا ہے۔ دستی واپسی صرف ان صورتوں کے لیے رہتی ہے جب خودکار واپسی نہ ہو سکی ہو، — تب بوٹ مہمان کو ایمانداری سے خبردار کرتا ہے کہ کاروبار اس سے رابطہ کرے گا۔

ملاقاتیں کہاں سے آئیں#

وہ ملاقاتیں جو مہمان نے آپ کی ویب سائٹ پر ویجٹ کے ذریعے بک کیں، بکنگ جرنل میں ان کے ساتھ 🌐 کا نشان اور «سائٹ سے» کی ٹپ ہوتی ہے — فوراً نظر آ جاتا ہے کہ یہ ذریعہ کام کر رہا ہے یا نہیں۔

بٹن «🌐 ویب سائٹ پر ویجٹ» ویجٹ کا 7، 30 یا 90 دن کا فلٹر کھولتا ہے:

الگ سے دکھایا جاتا ہے: «منتخب کرتے وقت وقت کا خانہ بھر گیا» (ضائع ہونے والی ملاقاتیں — ماہر بڑھانے یا مراحل کم کرنے کی وجہ)، تکنیکی خرابیاں، کتنے مہمانوں نے ڈپازٹ کی شرط دیکھی اور کتنے اس کے انتظار میں رہے، کتنے لوگوں نے Telegram میں یاد دہانیاں منسلک کیں اور وزٹس کیلنڈر میں شامل کیا، نیز وہ زبانیں جن میں ویجٹ کھولا گیا۔ یہ صرف گنتی ہے: ان میں مہمانوں کا ذاتی ڈیٹا نہیں ہوتا۔

رکنیتیں#

بٹن «🎟️ رکنیتیں» سروس پیکجز کھولتا ہے: آپ ایک نمونہ پلان بیان کرتے ہیں («10 ہیئر کٹنگز»، «مہینے بھر کے لیے بلا محدود»)، کسی مخصوص گاہک کے لیے رکنیت جاری کرتے ہیں، اور وزٹس کے مطابق اس سے کٹوتی ہوتی رہتی ہے۔ خودکار کٹوتی کے ساتھ باقاعدہ تجدید بھی ممکن ہے۔

پابندیاں#

• آن لائن بکنگ کا ویجٹ ہمیشہ ظاہر نہیں ہوتا۔ اس کے لیے برانچ میں بکنگ فعال ہونا اور مینو میں «سروس» قسم کا کم از کم ایک آئٹم ہونا ضروری ہے — ورنہ ویجٹ خاموشی سے ظاہر نہیں ہوتا تاکہ مہمان کے سامنے خالی پینل نہ کھلے۔
• خود ویجٹ میں وزٹس کا وقت تبدیل یا منسوخ نہیں کیا جا سکتا۔ یہ «ملاقات کا انتظام کریں» کے لنک والے الگ صفحے پر ہوتا ہے — جو مہمان کو تصدیق کی اسکرین پر اور خط میں ملتا ہے۔
• خط صرف اسی صورت میں جاتا ہے جب مہمان نے ای میل چھوڑی ہو۔ یہ خانہ لازمی نہیں؛ نہ ہی ان ملاقاتوں کے لیے خط جاتا ہے جو ایڈمن نے جرنل میں بنائیں، اور نہ ہی غیر ادا شدہ ڈپازٹس کے لیے۔
• وقت ہمیشہ کاروبار کے ٹائم زون میں ہوتا ہے۔ کسی اور ٹائم زون کا مہمان وقت کے انتخاب کے ساتھ ٹائم زون کی عبارت دیکھتا ہے — «14:00» کا مطلب آپ کے ہاں 14:00 ہے۔
• خالی وقت کا حساب سسٹم لگاتا ہے، آپ نہیں۔ اس پر ماہر کا شیڈول، وقفے، چھٹیاں اور یک وقتی دن، سروس کا دورانیہ بفر کے ساتھ، اور برانچ کے «آن لائن بکنگ کے اوقات» اثر ڈالتے ہیں — ویجٹ میں بھرا ہوا وقت کا خانہ دستی طور پر «کھولا» نہیں جا سکتا۔
• ہمارے بنائے ہوئے سائٹ بلڈر پر ویجٹ بطور ڈیفالٹ بند ہوتا ہے: یہ صفحے کی ترتیب بدلتا ہے، اسی لیے اسے آپ سوچ سمجھ کر فعال کرتے ہیں۔

مسائل کا حل#

میری ویب سائٹ پر «بک کریں» کا بٹن نہیں ہے۔

1. مینو میں سروس قسم کا کوئی آئٹم نہیں یا برانچ میں بکنگ بند ہے — ایسی صورت میں ویجٹ ظاہر نہیں ہوتا۔
2. ٹیگ نہیں ملا — «میری ویب سائٹ» کے حصے میں «انسٹالیشن چیک کریں» دبائیں۔ Google Tag Manager کے ذریعے لگایا گیا ٹیگ چیک کو نظر نہیں آئے گا — سائٹ کو خود دیکھیں۔
3. تبدیلیاں نہیں پہنچیں — ویجٹ کی فائلیں CDN کے ذریعے 5 منٹ کے کیشے کے ساتھ تقسیم ہوتی ہیں: انتظار کریں اور صفحہ کیشے صاف کر کے دوبارہ لوڈ کریں۔
4. بٹن کو ملٹی بٹن نگل گیا — اگر اس کے پنکھے میں «بک کریں» کا آئٹم موجود ہو، تو ویجٹ کا اپنا بٹن جان بوجھ کر بند کر دیا جاتا ہے۔

مہمان کو خالی وقت نظر نہیں آ رہا۔ یکے بعد دیگرے چیک کریں: ماہر کا شیڈول اور اس کے وقفے، یک وقتی دن اور چھٹیاں، حصے کی ترتیبات میں «آن لائن بکنگ کے اوقات»، سروس کا دورانیہ وزٹس کے بعد کے بفر سمیت، اور پہلے سے بھرے وقت کے خانے۔ اگر سب بھرا ہو، تو مہمان کے لیے «خالی ہونے پر بتائیں» کا بٹن دستیاب ہوتا ہے۔

کسی مخصوص سروس یا ماہر کا لنک عام پہلا مرحلہ کھولتا ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ شناخت پرانی ہو گئی — سروس کا نام بدل گیا یا ماہر نے کام چھوڑ دیا۔ ایسی صورت میں ویجٹ خراب نہیں ہوتا، بلکہ پہلے مرحلے سے عام انتخاب دکھاتا ہے؛ ٹیگ کی خصوصیت میں شناخت درست کریں۔

مہمان نے «تصدیق ابھی نہیں آئی» دیکھا۔ ملاقات عام طور پر پھر بھی جرنل تک پہنچ جاتی ہے — اسے گرڈ میں چیک کریں اور مہمان کو فون کریں۔

سائٹ سے آنے والی ملاقاتیں اعداد و شمار میں نظر نہیں آ رہیں۔ ویجٹ کا فلٹر بکنگ جرنل میں بٹن «🌐 ویب سائٹ پر ویجٹ» دکھاتا ہے: بٹن کتنی بار دیکھا گیا، کتنے مہمانوں نے پینل کھولا اور کتنے بک کر لیے۔ سائٹ سے آنے والی ملاقاتوں پر خود «سائٹ سے» کا بیج ہوتا ہے۔

متعلقہ حصے#

• میری ویب سائٹ — بیرونی ویب سائٹ کے لیے آن لائن بکنگ کا ویجٹ
• Telegram — بوٹ منسلک کرنا
• عملہ اور نقد شفٹیں — عملے کے کام کے وقت کا حساب
• مستقل مہمان — گاہکوں کی تاریخ
• میزوں کی بکنگز — ریستورانوں کے لیے ملتی جلتی بکنگ منطق

اکثر پوچھے جانے والے سوالات#

بغیر ماہر کے ملاقات کا کیا کریں؟#

یہ ”بغیر ماہر“ کے کالم میں چلی جاتی ہے — ملاقات کھول کر بعد میں ماہر مقرر کر دیں۔

فارم میں سروسز کہاں سے آتی ہیں؟#

آپ کے سروسز کیٹلاگ سے؛ ہر ایک کا دورانیہ مقرر ہے، جو ملاقات میں خود بخود شامل ہو جاتا ہے۔

کیسے نوٹ کریں کہ گاہک نہیں آیا؟#

ملاقات کے کارڈ میں ”غیر حاضری“ کا عمل منتخب کریں — حیثیت no-show کے طور پر درج ہو جائے گی۔ اگر ملاقات پر ڈپازٹ ادا کیا گیا تھا اور اسے روکنے کی سہولت فعال ہے، تو یہ برانچ کے حق میں کٹوتی ہو جائے گا، جس کی اطلاع بکنگ جرنل فوراً دے گا۔

کیا دو مہمان ایک ہی وقت میں ایک ہی ماہر سے ملاقات بک کر سکتے ہیں؟#

نہیں۔ وقت ملاقات کے بنانے کے لمحے اسی کے ساتھ منسلک ہو جاتا ہے: دوسرے مہمان کو انکار ملے گا اور وہ خالی اوقات کے ساتھ تازہ کارکردگی دیکھے گا۔

ماہر کا دن یا دن کا کچھ حصہ کیسے بند کریں؟#

دوپہر کا کھانا اور ایسے وقت کے خانے — ماہر کے کارڈ میں ”روزانہ وقفے“، کوئی مخصوص تاریخ — ”ایک بار کے دن“ (اس دن کے لیے چھٹی یا خاص اوقات)، طویل عرصے — ”چھٹی اور بیماری“۔ پوری برانچ کے اوقات بند کرنے کے لیے، بکنگ کی ترتیبات میں ”آن لائن بکنگ کے اوقات“ تبدیل کریں۔

مہمان نے بک کیا، مگر ای میل نہیں آئی#

جانچیں کہ اس نے e-mail دیا تھا یا نہیں: یہ خانہ اختیاری ہے۔ بکنگ جرنل میں منتظم کی بنائی گئی ملاقاتوں اور غیر ادا شدہ ڈپازٹس کے لیے ای میل نہیں جاتی۔ اگر پتہ موجود تھا — مہمان سے کہیں کہ ”سپیم“ فولڈر دیکھ لے۔

مہمان کسی اور ٹائم زون میں ہے — وہ کون سا وقت منتخب کرتا ہے؟#

برانچ کا وقت۔ وقت کے انتخاب کے ساتھ ہی ویجٹ ٹائم زون لکھ دیتا ہے، لہٰذا ”14:00“ کا مطلب بالکل 14:00 آپ کے ہاں ہے، مہمان کے ہاں نہیں۔