وفاداری پروگرام اور کوپن

وفاداری انجن ایک ہی گیسٹ جرنل پر تین پروگرام چلاتا ہے: اسٹامپ، پوائنٹس اور مستقل گیسٹ کے لیے رعایت۔ جرنل ہر گیسٹ اور برانچ کے حساب سے رکھا جاتا ہے، اس میں جمع اور کٹوتی سرور لکھتا ہے — براؤزر سے بیلنس میں ہیرا پھیری نہیں کی جا سکتی۔

فعال کرنا — مارکیٹنگ → سائٹس → (برانچ) → ترتیبات → «وفاداری پروگرام» بلاک۔ جب تک انجن بند ہے، تینوں پروگراموں میں سے کوئی بھی کام نہیں کرتا اور کوئی فائل بھی نہیں بنتی۔

گیسٹ کی شناخت فون سے ہوتی ہے؛ لاگ اِن گیسٹ کا جرنل اس کے اکاؤنٹ کے تحت رکھا جا سکتا ہے۔

اسٹامپ (اسٹامپ کارڈ)#

کلاسک کارڈ «چھٹی کافی مفت»۔

اسٹامپ اس وقت ملتے ہیں جب آرڈر مکمل شدہ حیثیت میں جاتا ہے، اور فی آرڈر صرف ایک بار: دوبارہ پروسیسنگ سے بیلنس دوگنا نہیں ہوتا۔ انعام کیشیئر لگاتا ہے — عام رعایت کی طرح «وفاداری» کے نشان کے ساتھ؛ کٹوتی بھی ایک ہی بار ہوتی ہے، اور بیلنس منفی میں نہیں جاتا۔

پوائنٹس#

اسی جرنل پر دوسرا پروگرام۔

استثنائیں زمرے کی صورت میں دی جاتی ہیں: انٹرفیس میں آئٹم کی مخصوص فہرست ابھی نہیں ہے (انجن ایسا فیلڈ سمجھتا ہے، مگر ترتیبات سے اسے بھرنا ممکن نہیں)۔

1 پوائنٹ = 1 کرنسی اکائی، پوائنٹس پورے ہوتے ہیں۔ کٹوتی کی حد بلا وجہ نہیں: بغیر حد کٹوتی — آمدنی میں سیدھا سوراخ۔

POS کیشیئر کو بالکل وہی پوائنٹس دکھاتا ہے جو بعد میں سرور کاٹے گا: POS اور سرور پر حساب ایک ہی فارمولہ ہے۔

مستقل گیسٹ کے لیے رعایت#

تیسرا، سب سے سادہ پروگرام: اگر گیسٹ نے مقررہ تعداد سے کم مکمل آرڈر نہیں کیے، تو POS مقررہ فیصد رعایت کی تجویز دیتا ہے۔

یہ محض تجویز ہے — اسے لگانا ہے یا نہیں، کیشیئر فیصلہ کرتا ہے۔ آرڈروں کا شمار گیسٹ ڈائریکٹری (مستقل گیسٹ) سے لیا جاتا ہے۔

POS پر وفاداری پینل#

POS میں «وفاداری» پینل موجود ہے (صرف اسی وقت ظاہر ہوتا ہے جب انجن فعال ہو)۔ گیسٹ کے فون پر یہ:

• اسٹامپ اور پوائنٹس کا بیلنس دکھاتا ہے؛
• اسٹامپ کے انعام کو لاگو کرنے دیتا ہے؛
• حد کے اندر پوائنٹس کاٹنے دیتا ہے؛
• مستقل گیسٹ کو رعایت کی تجویز دیتا ہے۔

کٹوتی ٹکٹ پر عام رعایت بن جاتی ہے — POS کی مالی ریاضی دو حصوں میں نہیں بٹتی۔

گیسٹ کو کیا نظر آتا ہے#

• چیک آؤٹ پر ٹیزر — بیلنس کے ساتھ وفاداری بلاک اور آن لائن ادائیگی پر پوائنٹس کاٹنے کی سہولت؛
• آرڈر اسکرین پر پیش رفت — کتنے اسٹامپ جمع ہوئے اور انعام تک کتنے باقی ہیں؛ اسکرین عوامی ہے، اس کے لیے نجی API کی ضرورت نہیں۔

کوپن اور پرومو کوڈ#

کوپن ایک الگ ذریعہ ہیں، جو وفاداری جرنل سے منسلک نہیں۔

ہر کوپن کے لیے مقرر کیا جا سکتا ہے: دائرہ کار (پوری ٹوکری / مخصوص مصنوعات / مجموعہ)، کم از کم آرڈر کی رقم، استعمال کی کل حد اور فی گیسٹ حد، «سے — تک» کا دورانیہ، دوسرے کوپنوں کے ساتھ ملانے کی سہولت اور گاہک سے متعلق شرائط (مثلاً صرف نئے گیسٹ)۔ ہر استعمال پنوں کے جرنل میں لکھا جاتا ہے، اس لیے حدیں ایمانداری سے برقرار رہتی ہیں۔

برانچ کے پرومو کوڈ (برانچ کی ترتیبات میں «پرومو کوڈ» بلاک) کا بھی دورانیہ ہوتا ہے — «سے» اور «تک» تاریخوں کے ساتھ «دورانیہ» کالم۔ جب تک جدول میں مستقبل کے یا گزرے ہوئے کوڈ موجود ہوں، اس کے اوپر «فعال / ابھی شروع نہیں ہوئے / گزر گئے / سب» کا فلٹر شمار کے ساتھ ظاہر ہوتا ہے؛ بطور ڈیفالٹ فعال دکھائے جاتے ہیں۔ اگر برانچ کے تمام پرومو کوڈ گزر چکے ہوں، تو اسٹور فرنٹ گیسٹ کو کوڈ درج کرنے کا فیلڈ ہی نہیں دکھاتا۔

تجارتی ذرائع کی مزید تفصیل — کمرشل۔

حدود: پروگرام میں کیا نہیں ہے#

ایماندار فہرست، تاکہ غیر موجود چیزوں پر منصوبے نہ بنائیں:

• پوائنٹس ختم نہیں ہوتے — ان کی کوئی میعاد نہیں؛
• درجے (کانسی/چاندی/سونا) نہیں ہیں — جمع ہونا سب شرکا کے لیے یکساں ہے؛
• ریفرل پروگرام نہیں ہے۔ ایک الگ ذریعہ موجود ہے — ویب سائٹ مالکان اور بلاگرز کے لیے پارٹنر پروگرام (لائے گئے آرڈروں پر کمیشن)، مگر یہ گیسٹوں کے لیے «دوست کو مدعو کریں» نہیں ہے؛
• میز پر QR سے اسٹامپ نہیں ملتے — اسٹامپ صرف ادا شدہ آرڈر پر ملتا ہے۔

متعلقہ حصے#

• مستقل گیسٹ — گیسٹ ڈائریکٹری، تاریخ، سیگمنٹ اور واجبات
• POS — وفاداری پینل اور انعام کا اطلاق
• کمرشل — کوپن، گفٹ کارڈ، سبسکرپشن، پارٹنر پروگرام
• شامل کرنے کی مہمات — پاپ اپ، قسمت کا پہیہ اور اسٹور فرنٹ پر کوپن ریویل
• جائزے اور ساکھ — جائزوں کا جمع کرنا اور منفی سے نمٹنا
• ای میل نیوز لیٹر — گیسٹوں کو خطوط

اکثر پوچھے جانے والے سوالات#

کیا صرف اسٹامپ یا صرف پوائنٹس فعال کیے جا سکتے ہیں؟#

جی ہاں۔ پروگرام مشترکہ انجن کے اندر آزادانہ طور پر فعال ہوتے ہیں: آپ صرف اسٹامپ جمع کر سکتے ہیں، صرف پوائنٹس، یا دونوں بیک وقت۔

مہمان کو اپنے پوائنٹس کیوں نظر نہیں آتے؟#

تین چیزیں چیک کریں: اس برانچ پر لائلٹی انجن فعال ہے، پوائنٹس کا پروگرام فعال ہے، اور مہمان نے آرڈر کے وقت فون نمبر دیا تھا۔ فون نمبر (یا لاگ اِن) کے بغیر بیلنس کو کسی چیز سے منسلک نہیں کیا جا سکتا۔

کیا الکحل پر پوائنٹس ملتے ہیں؟#

اگر آپ نے الکحل کی کیٹیگری کو مستثنیات میں شامل کیا ہے — تو نہیں۔ بطور ڈیفالٹ کوئی مستثنیات نہیں ہیں۔

کیا مہمان نقد ادائیگی پر پوائنٹس استعمال کر سکتا ہے؟#

جی ہاں، لیکن یہ POS پر کیشیئر کرتا ہے۔ آن لائن چیک آؤٹ پر پوائنٹس کا استعمال صرف آن لائن ادائیگی کی صورت میں دستیاب ہے۔

کیا 90 دن بعد پوائنٹس ختم ہو جاتے ہیں؟#

نہیں۔ پوائنٹس کی فی الحال کوئی میعاد نہیں ہے — وہ مہمان کے اکاؤنٹ میں رہتے ہیں جب تک وہ انہیں خرچ نہ کرے۔