آرڈرز کے پک اپ پوائنٹ (پک اپ پوائنٹ)

آرڈرز کے پک اپ پوائنٹ — کورئیر سروسز کے فرنچائزیوں، آزاد حوالگی نیٹ ورکس اور ایسے پوائنٹس کے لیے پلیٹ فارم پر کاروبار کی ایک الگ قسم ہے جو پارسل وصول کرتے اور ادائیگی بذریعہ ترسیل کے ساتھ حوالے کرتے ہیں۔ یہ لوکیشن بناتے وقت منتخب کیا جاتا ہے: کاروبار کی قسم «آرڈرز کے پک اپ پوائنٹ» 📦 — اس قسم کے لیے آن بورڈنگ مینو اور کچن کے بارے میں نہیں پوچھتی، بلکہ فوراً کیریئرز اور خانہ اسکیم کی ترتیب کی طرف لے جاتی ہے۔

آپریشنل سیکشن — ایڈمن پینل → پارسل (admin.cenaly.com/parcels)، چھ ٹیبز: وصولی · اسٹوریج · حوالگی · واپسی · کیریئرز · باہمی تصفیہ۔

پارسل کی آمد اور وصولی#

پارسل سسٹم میں تین طریقوں میں سے کسی ایک سے آتا ہے:

• کیریئر کا رجسٹر درآمد کریں — کورئیر سروس سے کنسائنمنٹ نوٹس کے ساتھ CSV/XLSX اپ لوڈ کریں: کالم سسٹم خود پہچان لیتا ہے (پری سیٹ بٹن «CDEK» موجود ہے)، ضرورت پڑنے پر میچنگ دستی طور پر درست کی جاتی ہے — ٹریکنگ نمبر، وصول کنندہ، فون، ادائیگی بذریعہ ترسیل، کرنسی، بھیجنے والا؛
• اسکین کے ذریعے وصولی — بارکوڈ/ٹریکنگ نمبر موقع پر اسکین کیا جاتا ہے، اگر پارسل رجسٹر میں نہ تھا تو سسٹم خود اعلان شدہ پارسل درج کر لیتا ہے (غائب ڈیٹا — وصول کنندہ کا فون، رقم، بھیجنے والا — بعد میں «اسٹوریج» ٹیب پر کارڈ کے ذریعے مکمل کرتے ہیں)؛
• اپنا حوالگی نیٹ ورک Cenaly — اگر پوائنٹ حوالگی نیٹ ورک میں شائع ہو، تو پارسل آپ کے پاس خود ظاہر ہوتا ہے، بغیر فائل اور اسکین کے: جیسے ہی پلیٹ فارم پر کوئی دکان «آپ کے پک اپ پوائنٹ پر» ڈیلیوری کے ساتھ آرڈر بھیجتی ہے، وہ اعلان شدہ پارسل بن جاتا ہے۔
• پرنسپل کیریئر کا API — دکان یا سروس پارسل براہ راست، پروگرام کے ذریعے اعلان کر سکتی ہے: «کیریئرز» ٹیب پر API کلید جاری کی جاتی ہے (ایک بار دکھائی جاتی ہے)، جس کے ذریعے بیرونی سسٹم اعلانات بھیجتا ہے۔

«وصولی» ٹیب پر اسکین شدہ پارسل متوقع پارسل سے ملائے جاتے ہیں: مماثلت نمایاں کی جاتی ہے۔ وصولی مکمل ہونے پر وصولی کا ایکٹ بنتا ہے — «مماثل / موقع پر درج / نہیں آیا / چھوڑ دیا گیا» کی تقسیم کے ساتھ، — اور پارسل پر خانہ کوڈ کے ساتھ لیبل چھاپے جاتے ہیں۔

اسٹوریج خانے#

خانہ اسکیم ایک بار «کیریئرز» ٹیب → خانے پر ترتیب دی جاتی ہے: ریک → شیلف → جگہ (مثلاً کوڈ A-2-05)۔ وصولی کے وقت خانہ خود بخود تفویض ہوتا ہے — ترتیب کے مطابق پہلا خالی؛ مصروفیت «اسٹوریج» ٹیب پر فعال پارسل کی فہرست کے ساتھ نظر آتی ہے: خانہ، ٹریکنگ نمبر، کیریئر، ادائیگی بذریعہ ترسیل کی رقم، آخری تاریخ (پیلا — 48 گھنٹے سے کم، سرخ — ایک دن سے کم اور تاخیر)۔ خانہ دستی طور پر دوبارہ تفویض کیا جا سکتا ہے؛ مصروف خانہ سسٹم نہیں دے گا۔

تلاش — ٹریکنگ نمبر سے (جزوی حصہ کافی ہے) یا وصول کنندہ کے فون کے بالکل آخری چار ہندسوں سے۔ وہیں سے انوینٹری بھی شروع کی جاتی ہے: خانوں کا مکمل اسکین دکھاتا ہے کہ کیا ملا، کیا غائب ہے اور کیا اضافی پڑا ہے۔

نہ ملنے والے پارسل دو طریقوں سے گم شدہ کے طور پر نشان زد کیے جاتے ہیں: ایک ایک کر کے — قطار میں بٹن سے، یا سب ایک ساتھ — فہرست کے اوپر «تمام نہ ملنے والوں کو گم شدہ نشان زد کریں (N)» بٹن سے، پورے ایکٹ کے لیے ایک تصدیق کے ساتھ۔ اس دوران ان کے خانے خالی ہو جاتے ہیں، اور ہر پارسل کے جرنل میں «انوینٹری» وجہ کے ساتھ منتقلی کا ریکارڈ رہ جاتا ہے۔ حیثیت صرف آپریٹر بدلتا ہے: سسٹم خود ملانے کے نتائج پر کچھ منتقل نہیں کرتا۔ جس پارسل کو منتقل نہیں کیا جا سکتا (پہلے ہی حوالے یا واپس ہو چکا)، سسٹم اسے چھوڑ دے گا اور نتیجے میں ان کی تعداد دکھائے گا۔

وصول کنندہ کو حوالگی اور ادائیگی بذریعہ ترسیل#

«حوالگی» ٹیب:

1. وصول کنندہ ٹریکنگ نمبر یا فون کے آخری چار ہندسوں سے ملتا ہے — اسکرین پر اس کے پوائنٹ پر موجود تمام پارسل فوراً دکھائے جاتے ہیں، اگر کئی ہوں (پیشگی ادائیگی والے ایک بٹن سے حوالے کیے جا سکتے ہیں)۔
2. تصدیق — کیریئر کے لیے مقرر کردہ اصول کے مطابق: دستاویز کی جانچ، کنسائنمنٹ نوٹ سے تصدیقی کوڈ، یک بار استعمال ہونے والا کوڈ (وصول کنندہ کو SMS یا e-mail پر جاتا ہے) یا بغیر جانچ۔ دستاویز کا تقاضا باقی تمام اصولوں پر غالب ہے۔
3. پارسل خانے سے اسکین کیا جاتا ہے — یہ کنٹرول کہ حوالگی بالکل وہی پارسل ہے۔ اسکین چھوڑا جا سکتا ہے، لیکن صرف شعوری طور پر، تصدیق کے ساتھ، اور یہ پارسل کے جرنل میں رہ جاتا ہے۔
4. اگر پارسل پر ادائیگی بذریعہ ترسیل (COD) ہے — ادائیگی یہیں وصول کی جاتی ہے: نقد رقم بقیہ کی گنتی کے ساتھ، برج کے بینک ٹرمینل کے ذریعے کارڈ، یا طریقوں کے درمیان تقسیم۔ کھلا نقد شفٹ درکار ہے — اگر نہ ہو، تو اسکرین خود POS میں شفٹ کھولنے کی تجویز دے گی۔
5. ایجنٹ کے نشان والی رسید چھاپی/جاری کی جاتی ہے (ٹیگز 1222/1223/1224 — سامان کا فراہم کنندہ آن لائن دکان بھیجنے والا ہے، پک اپ پوائنٹ نہیں)، اگر POS منسلک ہو اور ایجنٹ کی تفصیلات کی معاونت کرتا ہو؛ اگر معاونت نہ کرتا ہو — حوالگی «رسید بیرونی POS پر جاری کی گئی» نشان زد کر کے مکمل کی جا سکتی ہے، عمل مسدود نہیں ہوتا۔
6. وصول کنندہ کو حوالگی کی اطلاع جاتی ہے؛ جزوی انکار (مواد کا کچھ حصہ حوالے کرنا) موجودہ ورژن میں معاون نہیں — انکار صرف مکمل طور پر درج کیا جاتا ہے۔

ادائیگی بذریعہ ترسیل کی رقم — پوائنٹ کی آمدنی نہیں: یہ عبوری ہے، بھیجنے والے (آن لائن دکان) کی ملکیت ہے، پک اپ پوائنٹ کے معاوضے کو چھوڑ کر۔ شفٹ کی X/Z رپورٹ میں ادائیگی بذریعہ ترسیل الگ سطر میں شمار ہوتی ہے اور پوائنٹ کی فروخت کے ساتھ نہیں ملائی جاتی، جبکہ جسمانی طور پر POS میں آنے والی نقد رقم متوقع POS بقیہ میں شامل ہے۔

واپسی اور آخری تاریخ کا گزر جانا#

ہر کیریئر کے لیے آخری تاریخ مقرر ہے — اس کے گزرنے پر پارسل خود بخود «واپسی کے لیے» حیثیت میں چلا جاتا ہے، اور وصول کنندہ کو پیشگی یاد دہانی جاتی ہے (دو دن پہلے اور آخری تاریخ کے دن)۔ «واپسی» ٹیب پر ایک بٹن سے واپسی کے منتظر تمام پارسل کے لیے کیریئر کو حوالگی کا رجسٹر بنتا ہے: رجسٹر چھاپا جاتا ہے، اور اسی لمحے وہی پارسل «واپس شدہ» حیثیت میں منتقل ہو جاتے ہیں — حوالگی کا الگ نشان لگانے کی ضرورت نہیں۔ خریدار کی طرف سے واپسی (آن لائن دکان کی ریورس لاجسٹکس) اسی اسکین سے وصول کی جاتی ہے۔

کیریئرز#

اسی نام کے ٹیب پر ڈائریکٹری: ہر کیریئر کے لیے — نام اور قسم، فعال ہے یا نہیں، ایجنٹ اسکیم (ایجنٹ، کمیشن ایجنٹ یا ادائیگی ایجنٹ — ادائیگی بذریعہ ترسیل کا حساب اسی پر منحصر ہے)، آخری تاریخ، COD کی اجازت ہے یا نہیں، حوالگی کے وقت دستاویز درکار ہے یا نہیں اور پوائنٹ کا معاوضہ (فی عدد اور/یا COD کے فیصد کے طور پر)۔ یہیں — خانہ اسکیم کا ایڈیٹر، بیرونی اعلانات کے لیے API کلیدیں اور Cenaly حوالگی نیٹ ورک میں پوائنٹ کی اشاعت (کوآرڈینیٹس کے ساتھ لوکیشن کا مکمل پتہ درکار ہے)۔

کیریئرز کے ساتھ حساب کتاب#

«حساب کتاب» ٹیب ہر کیریئر کے لیے ماہ بہ ماہ گنتی کرتا ہے: حوالگی شدہ پارسلوں کی تعداد، وصول شدہ ادائیگی بذریعہ ترسیل کی رقم، پک اپ پوائنٹ کا معاوضہ (فی عدد اور/یا COD کا فیصد) اور کیریئر کو منتقلی کی حتمی رقم۔ رپورٹ CSV میں ایکسپورٹ ہوتی ہے۔ COD کی «نقد / کارڈ» میں تقسیم یہاں نہیں، بلکہ نقد شفٹ کی رپورٹ اور «مالیات» کے سیکشن میں ہوتی ہے۔

عوامی ٹریکنگ صفحہ#

وصول کنندہ اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کیے بغیر اپنے پارسل کی حیثیت دیکھ سکتا ہے — ٹریکنگ نمبر اور فون کے آخری چار ہندسوں کے ذریعے: حیثیت اور آخری تاریخ دکھائی جاتی ہے، جبکہ برانچ کا پتہ، فون اور اوقات کار اسی صفحے کے ہیڈر میں نظر آتے ہیں۔ یہی اصول پلیٹ فارم کی دیگر عمودی شاخوں میں ڈیلیوری ٹریکنگ کا ہے۔

متعلقہ سیکشنز#

• POS اور شفٹیں — X/Z رپورٹ، جہاں ادائیگی بذریعہ ترسیل آمدنی سے الگ ہے
• ڈیلیوری — کورئیر ڈیلیوری اور دیگر عمودی شاخوں میں ترسیلات کی حیثیت
• ہارڈویئر (برج) — حوالگی کے POS پر فسکل پرنٹر اور بینک ٹرمینل

عام سوالات#

کیا یہ Wildberries، Ozon اور Yandex Market کے پک اپ پوائنٹس کے ساتھ کام کرتا ہے؟#

نہیں۔ ان پلیٹ فارمز کے بند پارٹنر نیٹ ورکس ہیں، اپنے سافٹ ویئر اور وصولی پر ادائیگی کی اپنی فسکلائزیشن کے ساتھ — ان حساب کتاب میں ہمارا POS شامل نہیں ہوتا۔ پلیٹ فارم ان کی ایپ کا متبادل نہیں، بلکہ متوازی طور پر برانچ کی شفٹوں اور کاموں کا ریکارڈ رکھتا ہے۔

کیا کورئیر سروس کے ساتھ API کے ذریعے انٹیگریشن لازمی ہے؟#

نہیں۔ کورئیر سروسز کے اندرونی سسٹمز سے ہمارے پاس تیار کنکشنز نہیں ہیں — پارسل رجسٹر کی درآمد یا اسکین کے ذریعے وصولی سے درج کیے جاتے ہیں۔ اُلٹا طریقہ بھی موجود ہے: اگر بھیجنے والا خود اعلانات بھیجنے کو تیار ہو، تو «کیریئرز» ٹیب پر اسے API کلید جاری کریں، اور پارسل خود بخود آپ کے پاس ظاہر ہوں گے۔ Cenaly کا اپنا حوالگی نیٹ ورک بطور ڈیفالٹ اسی طرح کام کرتا ہے۔

اگر POS ایجنسی رسید کو سپورٹ نہ کرے تو کیا ہوگا؟#

ادائیگی بذریعہ ترسیل کے ساتھ حوالگی پھر بھی کی جا سکتی ہے: اسکرین ایمانداری سے خبردار کرے گی کہ POS ایجنسی تفصیلات نہیں جانتی، اور آپ «رسید بیرونی POS پر بنائی گئی» کا نشان لگائیں گے — رقم وصول ہوتی ہے، کارروائی بلاک نہیں ہوتی، اور پارسل کے جرنل میں نشان رہتا ہے کہ فسکلائزیشن بیرونی تھی۔

کیا پارسل کے مواد کا کچھ حصہ حوالے کر کے باقی واپس کیا جا سکتا ہے؟#

نہیں، موجودہ ورژن میں پارسل یا تو مکمل حوالے ہوتا ہے یا مکمل واپس — جزوی انکار (ٹرائی آن، جزوی خریداری) سپورٹ نہیں ہے۔