Unify OpenScape Desk Phone CP va OpenStage — bizning ATX uchun sozlash

Bu telefonlar ilgari Siemens brendi ostida, keyin esa Unify brendi ostida ishlab chiqarilgan (bugun u Mitelga tegishli). Muassasalarda ularning ikki avlodi uchraydi: yangirogʻi — OpenScape Desk Phone CP (CP100, CP200/CP205, CP400, CP600/CP600E, CP700/CP700X) va eski, ammo juda chidamli — OpenStage 15/20/40/60/80 hamda uning davomi OpenScape Desk Phone IP 35G/55G. Ular deyarli bir xil sozlanadi: ikkala avlodda ham bir xil veb-interfeys (Unify uni WBM deb ataydi), bir xil System → Registration menyu bandlari va bir xil zavod administrator paroli bor.

Umumiy rekvizitlar, tarmoqqa qoʻyiladigan talablar va tipik xatolar — «SIP-telefonlarni sozlash» umumiy sahifasida.

Nima kerak boʻladi#

• SIP proshivkali Unify telefoni, kabel bilan kompyuteringiz bilan bir tarmoqqa ulangan (quvvat — kommutatordan PoE yoki alohida quvvat bloki).
• Admin panelidan qoʻshimcha raqam rekvizitlari: Admin panel → Telefoniya → «Xodimlar va guruhlar» → «Parolni tiklash» — «Qoʻshimcha raqam hisob maʼlumotlari» oynasi (batafsil).
• Xuddi shu tarmoqdagi brauzerli kompyuter.
• Telefonning administrator paroli. Zavod paroli — 123456; agar telefonni kimdir allaqachon sozlagan boʻlsa, parol oʻzgartirilgan boʻlishi mumkin, u holda zavod sozlamalariga qaytarish kerak boʻladi.

1-qadam. Telefonning IP manzilini aniqlash#

Telefon sukut boʻyicha manzilni DHCP orqali oladi va uni hech qayerda koʻrsatmaydi — manzilni apparat menyusidan koʻrish kerak.

1. Asosiy menyu tugmasini (uchta chiziqcha belgisi) yoki Settings tugmasini bosing.
2. Settings → User settings ni tanlang. Agar telefon foydalanuvchi parolini soʻrasa — zavod sozlamalarida u belgilanmagan, shunchaki tasdiqlang.
3. Network information ni oching.
4. IPv4 address qatori — bu telefonning manzili; URL qatori (OpenStage da — Web address) — uning veb-interfeysining tayyor manzili.

Skrinshot: OpenScape Desk Phone CP600/CP600E SIP, User Guide, 210-bet.

2-qadam. Veb-interfeysga kirish#

Brauzerda telefon manzilini oching. Brauzer sertifikat haqida ogohlantirish koʻrsatadi — bu normal holat, telefonning sertifikati oʻzi imzolangan; davom eting.

Skrinshot: OpenScape Desk Phone CP SIP, Administrator Documentation, Issue 1 (05/2024), 28-bet.

Sahifaning yuqori oʻng burchagida telefon oʻz raqamini, IPv4 manzilini va DNS nomini koʻrsatadi — bu orqali kerakli apparatga kirganingizga ishonch hosil qilish qulay.

Administrator paroli oʻzgartirilgan va nomaʼlummi? Uni tiklab boʻlmaydi — faqat zavod sozlamalariga qaytarish mumkin. Zavod paroli 123456 ni vendor birinchi kirishdan soʻng darhol oʻzgartirishni tavsiya qiladi (Security and policies → Password → Change Admin password).

3-qadam. PBX hisob maʼlumotlarini kiritish#

Hisob yozuvining barcha maydonlari veb-interfeysning ikkita sahifasida joylashgan: System → Registration va System → System identity.

Xuddi shu System → Registration sahifasidagi yana uchta maydon:

• SIP gateway address — 0.0.0.0 qoldiring (bizda alohida shlyuz yoʻq);
• Server type — Other ni tanlang. Zavod qiymati OS Voice Unify firmaviy PBX xususiyatlarini yoqadi, bizning PBXda ular yoʻq;
• Realm — boʻsh qoldiring, bizning PBX uni talab qilmaydi.

Sahifaning pastidagi Submit tugmasini bosing. Manzillar va hisob maʼlumotlari oʻzgarishini telefon darhol qoʻllaydi, qayta yuklash shart emas; agar biror narsa qabul qilinmasa — Maintenance → Restart Phone.

Skrinshot: OpenScape Desk Phone CP SIP, Administrator Documentation, Issue 1 (05/2024), 46-bet.

4-qadam. Roʻyxatdan oʻtishni tekshirish#

• Telefonda. Tinch holatda ekranda liniya imzosi — Display identity da belgilagan ichki raqamingiz paydo boʻladi. Agar telefon roʻyxatdan oʻtmagan boʻlsa, imzo yoʻq, qoʻngʻiroq ham terilmaydi.
• Veb-interfeysda. Diagnostics → Fault trace configuration ni faqat biror narsa notoʻgʻri boʻlsa oching; odatiy holatda System → Registration dagi maydonlar Submit dan keyin saqlanganini koʻrish kifoya.
• Admin panelida. Admin panel → Telefoniya → «Xodimlar va guruhlar»: operator yonida yashil nuqta yonadi va telefon oʻzini tanishtirgan satr paydo boʻladi (masalan OpenScape Desk Phone CP400). Holat PBX dan keladi va daqiqada bir martadan tez-tez yangilanmaydi.
• Sinov qoʻngʻirogʻi. Hamkasbingizning ichki raqamini tering. Qoʻngʻiroq ketadi, lekin faqat bir tomon eshitiladi — bu roʻyxatdan oʻtishda emas, RTP da muammo: routerdagi SIP ALG ni tekshiring (umumiy maʼlumot).

Ovoz sifati — *43 aks-sado testi. Yashil nuqta faqat roʻyxatdan oʻtish haqida gapiradi: ovoz alohida oqimda ketadi va alohida buziladi. Telefondan *43 ni tering va Send / OK tugmasini bosing (koʻpchilik apparatlar yulduzcha boʻyicha terishni oʻzi boshlamaydi). PBX goʻshakni koʻtaradi, bir sekunddan keyin qisqa gudok beradi va keyin ovozingizni sizga qaytaradi — goʻshakka oʻn sekundcha gapiring va oʻzingizni tinglang. Gudok ham, oʻzingiz ham eshitilsa — ovoz ikki tomonga oʻtadi. Gudok bor, oʻzingiz yoʻq — ovoz telefondan PBX ga yetib bormaydi (koʻpincha routerdagi SIP ALG aybdor). Gudok ham yoʻq — ovoz PBX dan telefonga yetib bormaydi. Barcha holatlarning tahlili va oʻlchangan raqamlar (yoʻqotishlar, jitter, kechikish) — «Aloqa sifatini tekshirish» boʻlimida.

Zavod sozlamalariga qaytarish#

Unify telefonlarida ikki xil parol bor: administrator paroli 123456 va alohida tiklash paroli 124816. Administrator paroli unutilgan boʻlsa ham tiklash mumkin — ikkinchi parol aynan shu uchun kerak.

Telefonning oʻzidan (administrator paroli unutilganda ishlaydi):

1. Administrator menyusini ochish uchun Settings (Service) tugmasini bosing.
2. Bir vaqtda 2 – 8 – 9 raqam tugmalarini bosing. Zavod tiklash menyusi ochiladi. Menyu ochilmasa — kombinatsiya xavfsizlik sozlamalarida oʻchirilgan (Factory reset claw parametri), unda tiklash faqat veb-interfeys orqali mumkin.
3. Tiklash paroli 124816 ni kiriting va OK tugmasi bilan tasdiqlang.

Veb-interfeysdan: Maintenance → Factory reset → Factory reset password maydoniga 124816 ni kiriting → Submit. Xuddi shu band telefon menyusida ham bor: Admin → Maintenance → Factory reset.

Skrinshot: OpenScape Desk Phone CP SIP, Administrator Documentation, Issue 1 (05/2024), 288-bet.

Nima oʻchiriladi: barcha parametrlar zavod holatiga qaytadi — SIP hisobi, server manzillari, tarmoq sozlamalari (DHCP yoqiladi), til, vaqt mintaqasi, dasturlanadigan tugmalar. Administrator paroli yana 123456 boʻladi, foydalanuvchi paroli — boʻsh.

Tiklashsiz iloji boʻlmagan holatlar: telefon qoʻldan olingan yoki oldingi operatoridan qolgan (unda begona DLS avtosoziash serverining manzili qoladi va telefon har qayta yuklanganda sizning konfiguratsiyangizni oʻchirib tashlaydi); administrator paroli unutilgan; apparat proshivka yangilanganidan keyin gʻalati ishlaydi.

Tiklashdan keyin telefon qayta yuklanadi va ekranda «Terminal number» kiritishni soʻrashi mumkin — bu qadamni oʻtkazib yuborib, 1-qadamga qaytish mumkin: manzilni DHCP orqali qaytadan oladi, butun hisobni esa veb-interfeys orqali oʻzingiz kiritasiz.

Telefon roʻyxatdan oʻtmasa#

1. Terminal number da qisqa raqam turibdi. REGISTER ga aynan shu maydon ketadi — unda toʻliq uzun login sip-xxxxxxxx-101, User ID dagi bilan bir xil boʻlishi kerak.
2. Login hamma maydonlarga kiritilmagan. System identity → Terminal number va Registration → User ID mos kelishi kerak.
3. Parol eskirgan. Admin panelda parol bir marta koʻrsatiladi; oyna yopilgan boʻlsa — operatorning «Parolni tiklash» tugmasini bosing va yangisini kiriting. Shundan keyin eskisi ishlamaydi.
4. ATS manzili faqat bitta maydonga yozilgan. SIP server address — chiquvchi qoʻngʻiroqlar uchun, SIP registrar address — roʻyxatdan oʻtish uchun; bizda bu bir xil manzil va ikkalasini ham toʻldirish kerak.
5. Proshivka SIP emas, HFA. Agar System sahifasida Registration bandi umuman boʻlmasa, sizda HFA apparat — u bizning ATS ga ulanmaydi.
6. Transport yoki port oʻzgartirilgan. System → SIP interface → SIP transport UDP boʻlishi kerak, Network → Port configuration — 5060. Agar kimdir TLS qoʻygan boʻlsa, port ham 5061 ga oʻzgartirilgan; TLS ni bizning ATS taqdim etmaydi.
7. Telefon oldingi operatoridan qolgan va DHCP orqali begona DLS serverining manzilini oladi, u esa eski sozlamalarni qaytaradi. Faqat tiklash bilan davolanadi va kerak boʻlsa, DHCP serveringizda 43-opsiyani oʻchirish bilan.
8. Umumiy tarmoq sabablari — routerdagi SIP ALG, Wi-Fi da mijozlar izolyatsiyasi, yopiq portlar: umumiy koʻrinishga qarang.

Yordam bermadimi — yoki telefon roʻyxatdan oʻtgan, lekin ovoz yoʻq, qoʻngʻiroq 30 soniyadan keyin uziladi, kiruvchi qoʻngʻiroqlar kelmaydi: alomatlar boʻyicha tahlil — «Telefon ishlamayapti: diagnostika», yozuvlar va xato kodlarining izohi — «Roʻyxatdan oʻtmayapti: xato kodlari».

Oiladagi modellar#

Sanab oʻtilgan barcha modellarning HFA varianti ham bor — bizning ATS ga faqat SIP mos keladi.

Koʻp soʻraladigan savollar#

SIP versiyasi HFA dan nimasi bilan farq qiladi va menda qaysi biri borligini qanday bilaman?#

HFA (CorNet-IP) — Unify ning OpenScape Business va OpenScape 4000 ATS uchun xususiy protokoli; bunday apparat uchinchi tomon ATS ga umuman ulanmaydi. Administrator menyusini tekshiring: agar System boʻlimida SIP manzillari maydonlari boʻlgan Registration bandi boʻlsa — proshivka SIP. HFA ni SIP ga rasmiy ravishda qayta proshivka qilish mumkin, lekin buni Unify hamkori oʻz tartib-qoidasi boʻyicha amalga oshiradi va servis shartnomasisiz ishlatilgan apparatda bunga umid qilish arzimaydi.

Administrator parolini esdan chiqardim — nima qilish kerak?#

Tiklab boʻlmaydi, faqat qayta oʻrnatish mumkin. Qayta oʻrnatish uchun administrator paroli kerak emas: apparatda Settings ni bosing, soʻngra bir vaqtda 2-8-9 tugmalarini bosing va alohida qayta oʻrnatish parolini 124816 kiriting. Qayta oʻrnatishdan soʻng administrator paroli yana 123456 boʻladi.

Avtomatik sozlash serveri (DLS) kerakmi?#

Yoʻq. DLS — bu Unify ning koʻplab telefonlarni ommaviy sozlash uchun xususiy vositasi va bizning platformamizning oʻz avtomatik sozlash serveri yoʻq: telefon ushbu sahifada tasvirlanganidek maydonlar orqali qoʻlda sozlanadi. Ammo begona DLS zarar keltiradi: oldingi operatoridan qolgan telefon uning manzilini DHCP orqali olishi va har safar qayta yuklangandan keyin eski sozlamalarni qaytarishi mumkin.

Telefon yoqilgandan soʻng «Terminal number» soʻraydi — nima kiritish kerak?#

Bu apparat raqamini soʻrashning zavod soʻrovi. Admin panelidagi loginingizni (sip-xxxxxxxx-101) kiriting — bu System identity → Terminal number maydoni bilan bir xil qiymat. Bu qadamni oʻtkazib yuborish va hammasini keyinroq veb-interfeys orqali toʻldirish mumkin.

Shifrlashni (TLS/SRTP) yoqish mumkinmi?#

Hozircha yoʻq: bizning ATS UDP va TCP ni qabul qiladi, TLS va SRTP ni taqdim etmaydi. SIP transport = UDP va 5060 portini qoldiring.

Manbalar#

• OpenScape Desk Phone CP100/CP200/CP205/CP400/CP600/CP600E/CP700/CP700X SIP, Administrator Documentation, Issue 1 (A31003-C1000-M101-21-76A9, 05/2024) — https://wiki.unify.com/images/a/a3/OpenScape_Desk_Phone_CP200_400_600_SIP%2C_Administrator_Documentation%2C_Issue_1.pdf
• OpenScape Desk Phone CP600/CP600E SIP, User Guide — https://wiki.unify.com/images/5/5d/OpenScape_Desk_Phone_CP600_CP600E_SIP_User_Guide.pdf
• OpenScape Desk Phone CP200/CP205 SIP, User Guide, Issue 2 — https://wiki.unify.com/images/d/db/OpenScape_Desk_Phone_CP200_SIP%2C_User_Guide%2C_Issue_2.pdf
• Administration Manual OpenStage 20/40/60/80 SIP (OpenScape Voice) — https://wiki.unify.com/images/1/1b/Administration_Manual_OpenStage_OpenScape_Voice.pdf
• Oila sharhi va modellar roʻyxati — https://wiki.unify.com/wiki/OpenScape_Desk_Phone_CP