Bosniya va Gertsegovina: SIP-provayderlar va raqamni PBX ga ulash

Bu sahifa provayder raqamini PBX ga ulash bo‘yicha umumiy qo‘llanmaning davomi: u yerda har qanday aloqa operatori uchun bir xil bo‘lgan narsalar — trankning ikki rejimi, provayderdan nima so‘rash kerak, shaklga nima kiritish kerak, tarmoqqa qo‘yiladigan talablar va aloqani tekshirish — tasvirlangan. Bu yerda esa Bosniyaga xos jihatlar: mamlakatda SIP-trank bilan raqam kimdan olinadi va berilgan ma’lumotlardan Telefoniya → «Aloqa provayderlari» → «Provayder qo‘shish» bo‘limiga nima kiritiladi.

Ma’lumotlar 2026-yil 9-sentabrda aloqa operatorlarining saytlari, RAK regulyatorining hujjatlari va amaldagi qoidalar asosida to‘plangan; havolalar «Manbalar» bo‘limida.

Qisqacha#

• Bosniya va Gertsegovinada SIP-trank bilan raqam sotib olish mumkin, va buning uchun muassasaga hech qanday ruxsat kerak emas. Raqamlashni RAK regulyatori beradi, lekin sizga emas, aloqa operatoriga: siz shunchaki uning abonenti bo‘lib, raqam va ovozli kanallar sotib olasiz.
• Mamlakatdagi asosiy ayrilish nuqtasi — trank jismonan qayerga keladi. Mahalliy aloqa operatorlarida u sukut bo‘yicha muassasa binosidagi o‘zlarining kirish tarmog‘i ichida yashaydi: BH Telecom to‘g‘ridan-to‘g‘ri «BH Telecom xususiy tarmog‘idan chiqish nuqtasigacha» xizmat uchun javob berishini yozadi. Bizning PBX bulutda joylashgan, shuning uchun menejerga birinchi savol — «trankni ochiq internet orqali bizning tashqi statik IP manzilimizga berasizmi?» «Faqat bizning routerimiz orqali» degan javob mavzuni yopadi.
• Agar aloqa operatori hali tanlanmagan bo‘lsa, mahalliy nomzodlar ichida birinchi o‘rinda — SoftNET: o‘z SBC siga, IP bo‘yicha avtorizatsiya rejimiga va Sarayevo hamda Banya Luka shaharlarida ofislariga ega mintaqaviy operator. Pul jihatidan eng oldindan aytib bo‘ladigan — HT Eronet: mamlakatdagi trankning ommaviy narxlar ro‘yxatiga ega yagona operatori (2 kanal uchun oyiga 28,08 KM). Eng past ommaviy narx — *supernova da (oyiga 23,40 KM).
• Bosniya yuridik shaxsisiz tez yo‘l — Zadarma: Sarayevoning 033 shahar raqami va 0800, ro‘yxatdan o‘tish rejimi, raqamga ikkita liniya.
• Asosiy texnik to‘siq — parametrlarni hech kim ommaviy e’lon qilmaydi. Birorta Bosniya aloqa operatori SIP-host, port, transport, avtorizatsiya rejimi va kodeklarni e’lon qilmaydi: hammasi xat orqali yoki shartnomaning texnik shartlarida keladi. Buni muddatlarga kiritib qo‘ying va to‘lovdan oldin sozlamalar varaqasini so‘rang.
• Ikkinchi to‘siq — raqamlar oxirining mos kelishi. PBX liniyani oxirgi yetti raqam bo‘yicha taniydi, Bosniya geografik raqamida esa oxiriga faqat zona kodining ikkinchi raqami tushadi: 033 123456 (Sarayevo) va 053 123456 (Doboy) PBX uchun farqlanmaydi.
• Hujjatlar. Mahalliy aloqa operatorida shartnoma yuridik shaxs (reyestr ko‘chirmasi, JIB/ID-broj) yoki jismoniy shaxs bilan shaxsni tasdiqlovchi hujjat bo‘yicha tuziladi; xalqaro provayderlarda — kompaniyani ro‘yxatdan o‘tkazganlik to‘g‘risidagi guvohnoma nusxasi va amaldagi manzilni tasdiqlash.

Mamlakatdagi raqamlar#

• Mamlakat kodi — +387, milliy prefiks — 0, xalqaro — 00. Milliy raqam uzunligi — 6 dan 9 raqamgacha.
• Geografik raqamlar: zona kodi (NDC) — 3x, 4x, 5x guruhlaridan ikki raqam, abonent qismi — 6 raqam, jami 8. Zonalar: 30 O‘rta Bosniya kantoni, 31 Posavina, 32 Zenitsa-Doboy, 33 Sarayevo, 34 Kanton 10, 35 Tuzla, 36 Mostar (Gertsegovina-Neretva), 37 Bihach (Una-Sana), 38 Gorajde, 39 G‘arbiy Gertsegovina, 49 Brchko okrugi, 50 Mrkonyich Grad, 51 Banya Luka, 52 Priyedor, 53 Doboy, 54 Shamats, 55 Biyelina, 56 Zvornik, 57 Sharqiy Sarayevo, 58 Focha, 59 Trebine.
• Mobil raqamlar: 61, 62, 63, 65, 66 seriyalari — sakkiz raqam; 60, 64, 67 — to‘qqiz raqam.
• Geografik bo‘lmagan raqamlar: 70 — nomad abonentlar (o‘sha «VoIP seriyasi»: zonaga bog‘lanmagan raqam), 71–79 — shaxsiy raqamlar uchun zaxira, 800 — bepul qo‘ng‘iroq, 8010 — kartali, 819 — universal kirish raqami, 83 — e-commerce, 85 — M2M, 90, 91, 92, 94, 96 — premium.
• Terish. Mamlakat ichida — 0 + zona kodi + raqam (033 XXXXXX); chet eldan — +387 33 XXXXXX; tashqariga — 00 va mamlakat kodi.
• Favqulodda xizmatlar: 112 (yagona yevropacha), 122 politsiya, 123 o‘t o‘chiruvchilar, 124 tez yordam, 116xxx — yevropacha uyg‘unlashtirilgan liniyalar (116111 — bolalar uchun).

«Liniyalar» varag‘ida raqamni har qanday ko‘rinishda kiritish mumkin — +387 bilan, boshidagi nol bilan yoki kodsiz: PBX oxirgi yetti raqamni solishtiradi va sakkiz raqamli Bosniya raqamida ular uchala yozuvda ham mos keladi. ⚠️ Teskari tomoni: bu yetti raqamga faqat zona kodining ikkinchi raqami tushadi, shuning uchun 33 va 53, 36 va 56, 37 va 57, 39, 49 va 59 zonalarining raqamlari bir xil kalit berishi mumkin. Agar muassasada turli kantonlardan raqamlar bo‘lsa — oxirlarini qo‘lda solishtiring, «Raqam va marshrutizatsiyani kiritish».

⚠️ Favqulodda raqamlar to‘rt raqamdan qisqa. Chiquvchi qo‘ng‘iroqlarning umumiy qoidasi «qolgan hammasi — shu liniya orqali» ularni qamrab olmaydi: 112, 122, 123 va 124 uchun «Chiquvchi» varag‘ida aniq shablon bilan alohida qoidalar kiriting.

SIP-trunk bilan raqamni kim beradi#

Birinchi besh qator — quyida «Admin panelga nima kiritish kerak» jadvali bor provayderlar. Ikki inkumbent alohida koʻrib chiqilgan: ular bilan sxema sozlamalarga emas, kanalni yetkazib berish usuliga taqaladi.

SoftNET#

Oʻz IP-tarmogʻiga ega xususiy mintaqaviy aloqa operatori, 1996-yilda Sloveniyada tashkil etilgan; Xorvatiya, Serbiya, Bosniya va Gertsegovina, Makedoniya, Bolgariya va Ruminiyada ofislari bor. Bosniyadagi manzillari — Fra Anđela Zvizdovića 1, Sarayevo va Aleja Svetog Save 7a, Banja Luka, telefon +387 33 551 360. Portfelida uchta mahsulot bor: SIP trunking, IP Centrex («Uskoro!» deb belgilangan) va On site IP-PBX; birinchisi kerak. Bu mamlakatdagi tranki haqida ommaviy ravishda oʻzining SBC’sida IP-avtorizatsiya orqali berilishi yozilgan yagona aloqa operatori: 3CX hamkori Creomate qoʻllanmasi toʻgʻridan-toʻgʻri «SoftNET SBC-serverining IP-manzilini koʻrsatish» va «IP-based parametrini oʻrnatish»ni buyuradi, oʻsha yerda xuddi shu aloqa operatorining serb boʻgʻini boʻyicha manzillar oq roʻyxati, DTMF RFC 2833 va E.164 raqam formati sanab oʻtilgan.

Admin panelga nima kiritish kerak

Provayderda nima sozlash kerak: yuridik shaxsga SIP trunking buyurtma qilish → aloqa operatoriga uning SBC’si uchun oq roʻyxatga «Statik IP»ni «Server» boʻlimidan berish → bir vaqtdagi kanallar sonini kelishish → sotib olingan raqamlarni trankka yoʻnaltirishni soʻrash va DID formatini aytish → kodeklarni tasdiqlash: PBX G.711 a-law, G.711 u-law va G.722da gaplashadi, G.729ni tushunmaydi.

Tuzoqlar ⚠️ Hamkor qoʻllanmasi aloqa operatorining serb boʻgʻini uchun yozilgan — Bosniya uchun xuddi shu parametrlarni bosniyalik ofisda yozma ravishda, toʻlovdan oldin tasdiqlang. SoftNET’ning oʻzi na xost, na port, na kodeklar, na kanallar soni va bosniyalik raqamlar tarkibini eʼlon qilmaydi. IP boʻyicha rejim PBX manzili doimiy boʻlishi shartligini bildiradi: trank faqat «Statik IP»li ajratilgan serverda ishlaydi. Aloqa operatori oʻz PBX’ini ham sotadi (IP Centrex, On site IP-PBX), shuning uchun menejer sukut boʻyicha uni taklif qiladi — aynan trankni soʻrang. Manba: SoftNET BiH — Telefonija, Creomate — Generic SIP trunk to SoftNET SBC — 09.09.2026.

HT Eronet#

Xorvat kantonlarining inkumbent operatori (Hrvatske telekomunikacije d.d. Mostar). Business Trunking mahsuloti «koji imaju vlastitu kućnu centralu (PBX)» boʻlganlarga moʻljallangan: mijozning PBX qurilmasini IP interfeysi (SIP protokoli) orqali ommaviy tarmoqqa ulash uchun ovoz kanallarini ijaraga berish; tavsifda alohida aytilishicha, uy stansiyasi IP orqali ulanganda terminal uskunasi ijaraga olinmaydi. Bu mamlakatdagi trunk narxlari ochiq eʼlon qilingan yagona aloqa operatori:

• ulanish: 2 kanal — 81,90 KM QQS bilan, 24 oylik shartnoma bilan — 1,17 KM; har bir qoʻshimcha kanalni faollashtirish — 11,70 KM;
• abonent toʻlovi: oyiga 2 kanal uchun 28,08 KM, unga operatorning oʻz statsionar tarmogʻiga trunkning barcha raqamlariga 100 daqiqa kiradi; qoʻshimcha kanallar — oyiga 14,04 KM (oʻninchigacha), 11,70 KM (11-dan) va 9,36 KM (31-dan);
• raqamlar: 10 tagacha blok — oyiga 11,70 KM, 50 tagacha — 29,25 KM, 100 tagacha — 58,50 KM; raqamni zaxiralash — 0,18 KM.

Admin panelga nima kiritish kerak

Provayderda nima sozlash kerak: kerakli sigʻimdagi Business Trunking buyurtma qiling (kanallar soni = bir vaqtdagi suhbatlarning maksimumi) → raqamlar blokini tanlang → SIP sozlamalar varaqasi va bizning statik IP uchun ruxsat soʻrang → PBX binoda emas, bulutda turishini alohida kelishib oling va trunk ommaviy internet orqali ishlaydimi, deb soʻrang.

Tuzoqlar ⚠️ Sigʻim dona bilan sotiladi: boshlangʻich 2 kanal — bu ikki bir vaqtdagi suhbat, zali va yetkazib berishi bor muassasaga bu yetmasligi mumkin, yuklamani oldindan hisoblang. 1,17 KM ulanish narxi faqat 24 oyga bogʻlash bilan amal qiladi. Xizmat HT Eronet mavjud hududi bilan cheklangan — birinchi navbatda xorvat kantonlari va Mostar. Avtorizatsiya rejimi, kodeklar va DID formatini operator eʼlon qilmaydi: hammasi shartnomadan. Manba: HT Eronet — Business Trunking va narxlar roʻyxati, HT Eronet — Net Phone Business Trunking — 09.09.2026.

Telemach BH#

United Group guruhining kabel operatori, statsionar aloqa bozorida ikkinchi oʻrinda. Mahsulot aynan «SIP trunk» deb ataladi va oʻz IP-PBX qurilmasiga ega egalarga moʻljallangan: «Onim korisnicima koji posjeduju IP centralu, SIP trunk omogućava povezivanje modernih telefonskih sistema na javnu telefonsku mrežu provajdera». Eʼlon qilingan: 10 tagacha oshirish imkoniyati bilan 3 IP-liniya va Bosniya va Gertsegovinaning statsionar tarmoqlariga hamda yana 70 mamlakatga 100 daqiqa; 0800 raqamlari alohida sotiladi. Mahsulot sahifasida narxlar yoʻq.

Admin panelga nima kiritish kerak

Provayderda nima sozlash kerak: kerakli liniyalar soniga SIP trunk buyurtma qiling → sozlamalar varaqasini soʻrang → trunk tashqi IP dan ham, faqat operator tarmogʻidan emas, kirishini tasdiqlang → sotib olingan raqamlarni trunkka yoʻnaltiring va DID formatini aniqlashtiring → G.711/G.722 kodeklarini kelishib oling.

Tuzoqlar ⚠️ Telemachda «liniya» — bu ham bir vaqtdagi suhbat, ham raqam: yetkazib berishi va bir nechta filiali bor muassasa uchun boshlangʻich uchta liniya ozlik qiladi, kengaytirish chegarasi esa oʻnta. Operator parametrlarni eʼlon qilmaydi. Yaxshi xabar: Mostar integratori Axa-tel mamlakatning barcha yirik operatorlarida, jumladan Telemachda, begona IP-PBX qurilmalarida haqiqatda ishga tushirilgan yuzlab trunklar haqida gapiradi — demak, SIP interfeysi ishlaydi va sozlamalar varaqasi mavjud, uni faqat olish kerak. Manba: Telemach BH — SIP trunk, Axa-tel — SIP Trunking — 09.09.2026.

*supernova#

United Group aloqa operatori, 2022-yil 1-sentabrda Blicnet (Banja Luka), Elta-Kabel (Doboy) va Telrad Net (Biyelina) qoʻshilishi natijasida tashkil etilgan; eng koʻp Serb Respublikasida faoliyat yuritadi. Biznes telefoniya sohasida Super TEL start BIZ (oyiga 12,00 KM) va Super TEL BIZ (oyiga 15,00 KM, mamlakatdagi barcha statsionar tarmoqlarga 60 daqiqa qoʻngʻiroq bilan), Super BIZ IP Trunk oyiga 23,40 KM — Bosniya va Gertsegovinadagi eng past ommaviy trunk narxi, shuningdek «Business Trunking» (mijozning PBX uchun ovozli kanallarni ijaraga berish), Blicnet infratuzilmasidagi virtual PBX, 0800 raqamlari va raqamni koʻchirish xizmatlarini taklif etadi.

Admin panelga nima kiritish kerak

Provayderda nima sozlash kerak: «Super BIZ IP Trunk» buyurtma qilish → tarifga qancha bir vaqtda kanal va raqam kirishini aniqlash (tavsifda bu yoʻq) → SIP parametrlari va raqamlarni trunkka marshrutlashni soʻrash → trunkning tashqi statik IPga yetib borishini tasdiqlash.

Tuzoqlar ⚠️ Narxlar roʻyxatidagi past narx sigʻim haqida hech narsa demaydi: 23,40 KMga kanallar va raqamlar boʻyicha aynan nima kirishini ommaviy tavsifdan bilib boʻlmaydi — shartnoma imzolashdan oldin soʻrang. Aloqa operatorining virtual PBX bevosita «Blicnet infratuzilmasi resurslaridan foydalangan holda» xizmat sifatida tavsiflangan, yaʼni sukut boʻyicha hamma narsa ularning oʻz ulanishi atrofida quriladi — ommaviy internet haqidagi savolni albatta bering. Eski blic.net manzillari endi supernovabih.baga yoʻnaltiriladi: uch yil oldingi havolalar va qoʻllanmalar eskirgan. Manba: *supernova — Telefonija za poslovne korisnike, *supernova — Fiksna telefonija — 09.09.2026.

Logosoft#

Sarajevoning muqobil aloqa operatori (United Group), oʻz optikasi, LoGO! NET mobil operatori va maʼlumotlar markaziga ega. Trunk xizmati Microsoft Teams uchun Direct Routing sahifasida toʻgʻridan-toʻgʻri tilga olingan: «bu holda gap Logosoft sizga taqdim etishi mumkin boʻlgan SIP trunk xizmati haqida ketmoqda». Mijoz oʻz raqam bloklaridan foydalanishi, yangilarini ijaraga olishi yoki oʻz statsionar raqamlarini Logosoft tarmogʻiga bepul koʻchirishi mumkin. «Ikki aloqa operatori parallel» sxemasi alohida qimmatli: kiruvchi qoʻngʻiroqlar eski aloqa operatorining avvalgi raqamlarida qoladi, chiquvchi qoʻngʻiroqlar esa Logosoft raqamlashuvi orqali amalga oshiriladi — bu muassasani yangi telefoniyaga bosqichma-bosqich koʻchirishning tayyor stsenariysi.

Admin panelga nima kiritish kerak

Provayderda nima sozlash kerak: SIP trunk va raqam blokini buyurtma qilish (yoki oʻz raqamlaringizni koʻchirish) → agar IP rejimi tanlangan boʻlsa, «Server» yorligʻidagi «Statik IP»ni yuborish → DID formati va ruxsat etilgan kodeklarni soʻrash → bosqichma-bosqich koʻchishda «kiruvchilar eski aloqa operatorida, chiquvchilar Logosoft orqali» sxemasini alohida kelishib olish.

Tuzoqlar ⚠️ Microsoft Teams uchun aloqa operatori trunkni sertifikatlangan SBCda tugatadi — bizning PBXga bunday SBC kerak emas, va buni aytib qoʻyish kerak, menejer ortiqcha qurilma sotmasligi uchun. Logosoft virtual PBX faqat oʻz optikasidagi mijozlarga ochiq; bu cheklov trunkka ham tegishlimi yoki yoʻq, ommaviy ravishda aytilmagan — soʻrang. Aloqa operatorining sayti baʼzi boʻlimlarning toʻgʻridan-toʻgʻri manzillarida 404 qaytaradi: bosh sahifadagi havolalar orqali yuring. Manba: Logosoft — Direct Routing za Microsoft Teams, Logosoft — Fiksna telefonija za poslovne korisnike — 09.09.2026.

BH Telecom va m:tel — nima uchun ular bilan ishlash qiyinroq#

Mamlakatning ikki yirik aloqa operatori biznesga telefoniya sotadi, ammo ularning raqamini bulutli PBX ga ulash yuqorida sanab o‘tilganlarga qaraganda qiyinroq — va bu to‘siqqa to‘lovdan oldin duch kelgan ma’qul.

• BH Telecom, «Business Trunking». Tavsif aynan kerakli narsa: «ma’lum miqdordagi kanal/liniyalarni ijaraga berish», bu «foydalanuvchining IP-PBX larini ommaviy telefon tarmog‘iga ulash» imkonini beradi; shart — IP funksiyali o‘z stansiyasi va operator tarmog‘i qamrovi. Ammo o‘sha shartlarda operator javobgarlikni «BH Telecom xususiy tarmog‘idan chiqish va foydalanuvchi boshqaruvidagi tarmoqqa kirish nuqtasi» bilan cheklaydi: sukut bo‘yicha trunk uning o‘z muassasa binosidagi kirish chegarasida tugaydi, ochiq internetda emas. Bizning PBX bulutda turadi va bunday trunkka yetib bormaydi. Parametrlar e’lon qilinmaydi, sotuv faqat yirik mijozlar bo‘yicha menejerlar orqali. Yonida IP Centrex sotiladi — operatorning o‘z virtual PBX i, ya’ni bizning PBX ga kanal emas, balki uning o‘rnini bosuvchi.

• m:tel (Telekom Srpske). «PBX ingiz uchun SIP-trunk» degan ommaviy mahsulot yo‘q: statsionar aloqa biznes yo‘nalishida — IP Centrex, IN-xizmatlar (bepul qo‘ng‘iroq, premium raqamlar, yagona kirish raqami, teleovoz berish) va 8 yoki 16 portli SIP RGW ovoz shlyuzini ijaraga berish (oyiga 23,40 va 35,10 KM). 2026-yil 1-sentabrdagi amaldagi narxlar ro‘yxatida «trunk» so‘zi umuman yo‘q. IP Centrex ni faollashtirish — 12 yoki 24 oylik shartnomada 11,70 KM, muddatsiz esa 35,10 KM, ustiga mis bo‘yicha «texnik imkoniyatlarni ta’minlash» uchun 46,80 KM va optika bo‘yicha 175,50 KM dan. Shu bilan birga Axa-tel integratori m:tel ni ham qo‘shib, «Bosniya va Gertsegovinaning barcha operatorlarida» SIP-trunk joriy etish tajribasi borligini da’vo qiladi — demak, trunkni menejer orqali yakka tartibda so‘rash mantiqan to‘g‘ri, shunchaki ofertada u yo‘q.

Agar raqam allaqachon ularda bo‘lsa, nima so‘rash kerak. Bitta xat: «ochiq internet orqali tashqi statik IP-manzilga SIP-trunk berasizmi?» «Yo‘q» degan javob mavzuni yopadi; «ha» degan javob — shartnoma imzolashdan oldin ommaviy server manzili bilan sozlamalar varaqasini so‘rang. Javob bo‘lmasa, ikkita yo‘l qoladi: yuqoridagi kartochkalardan yoki xalqaro provayderdan ikkinchi raqam olib, mehmonlar qo‘ng‘iroqlarini o‘shanga yo‘naltirish — yoxud mavjud raqamni ko‘chirish.

Bosniya va Gertsegovina raqamlari bo‘lgan xalqaro provayderlar#

Bosniya yuridik shaxsi bo‘lmagan xorijiy kompaniya uchun bu odatda yagona yo‘l: mahalliy operator mahalliy subyekt bilan shartnoma tuzadi. Bu provayderlarda trunk parametrlari barcha mamlakatlarda bir xil — ularning kartochkalari katalogda provayder qo‘shishda allaqachon mavjud, server manzili va rejim o‘zi to‘ldiriladi.

• Zadarma — 033 Sarayevo va 0800 shahar raqamlari. 09.09.2026 holatiga narxlar: 033 — ulash 32 $, oylik abonent to‘lovi 38,4 $/oy (yillik to‘lovda — 32 $ va 32 $/oy); 0800 — ulash bepul, 30 $/oy (yillik to‘lovda 25 $). Har bir raqam bilan ikki liniya keladi — ikkita bir vaqtdagi suhbat, qo‘shimchalari alohida to‘lov evaziga. Hujjatlar: kompaniya ro‘yxatdan o‘tganligi to‘g‘risidagi guvohnoma nusxasi va joriy manzilni tasdiqlash (olti oydan oshmagan kommunal to‘lov hisob-fakturasi). Raqam avtomatik ravishda ushbu SIP-hisobning chiquvchi qo‘ng‘iroqlari uchun aniqlanadigan raqamiga aylanadi. Rejim — ro‘yxatdan o‘tish.

• DIDWW — Bosniya va Gertsegovina bo‘yicha faqat +387 70 raqamlarini sotadi (nomad seriyasi). Kiruvchi qo‘ng‘iroqlar va chiquvchilar uchun xalqaro SIP-trunking qo‘llab-quvvatlanadi; mahalliy SIP-trunking, SMS, kiruvchi faks, raqam ko‘chirish va favqulodda qo‘ng‘iroqlar qo‘llab-quvvatlanmaydi. U yerda 033 shahar raqamini sotib bo‘lmaydi.

• Telnyx — mamlakat sahifasi bor, raqamlar «oyiga 35 $ dan»; bu qaysi seriya — geografik yoki 70 — ommaviy sahifadan ko‘rinmaydi, provayder hisobida raqamni qidirib tekshiring.

• Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, VoIP.ms, Sonetel, CommPeak e’lon qilingan mamlakatlar ro‘yxatida Bosniya va Gertsegovinani ajratmaydi; ro‘yxatda yo‘qligi raqamlar yo‘qligini bildirmaydi — hisobda tekshiring.

• ⚠️ Nima uchun offshor agregatorlarda bosniyalik shahar raqamlari deyarli yo‘q. RAK 68/2013 qoidasi bosniya raqamlash bilan xizmat ko‘rsatish, jumladan Bosniya va Gertsegovina hududida joylashgan kommutatsiya va marshrutlash uskunalari orqali amalga oshirilishini talab qiladi. Talab litsenziya va raqamlashga ega operatorga qaratilgan, sizga abonent sifatida emas, ammo aynan shu sababdan xalqaro provayderlar mamlakat bo‘yicha asosan +387 70 nomad seriyasini oladi. Zali va jonli mehmonlari bo‘lgan muassasa uchun mahalliy operator raqami ishonchliroq.

Raqamni ko‘chirish#

• Ko‘chirish — abonentning huquqi, tartib telefon raqamlarini ko‘chirish to‘g‘risidagi RAK 62/2012 qoidasi bilan belgilangan. Ariza qabul qiluvchi operatorga beriladi va uning beruvchi operatorga arizasi bir vaqtning o‘zida abonentning oldingi shartnomani bekor qilish talabi hisoblanadi — uni alohida bekor qilish shart emas.

• Abonentdan olinadigan to‘lov — 20,00 KM dan oshmasligi kerak; u operatorlar o‘rtasida bo‘linadi va qabul qiluvchi uni umuman olmaslikka haqli. Masalan, Logosoft statsionar raqamlarni o‘z tarmog‘iga bepul ko‘chiradi, ko‘chirish *supernova da ham bor.

• Statsionar va mobil tarmoqlar o‘rtasida raqamlar ko‘chirilmaydi — bu qoidaning bevosita normasi.

• Rad etish yoki kechiktirishda beruvchi operator uch ish kuni ichida sabablarni yozma ravishda tushuntirishi shart; RAK shikoyati bo‘yicha ko‘chirishni o‘n ish kuni ichida bajarishga majbur qilishi mumkin. Rad etishning qonuniy sabablari — arizaning rasmiy kamchiliklari va shu raqam bo‘yicha to‘lanmagan qarz.

• ⚠️ Geografik raqam o‘z zonasiga bog‘langan: ko‘chirish orqali «033 dan Banja Lukaga ko‘chib o‘tish» mumkin emas — muassasa boshqa kantonga ko‘chsa, raqam o‘zgaradi.

• ⚠️ Xalqaro agregatordan sotib olingan +387 70 raqami umuman ko‘chirilmaydi — DIDWW da bu seriya bo‘yicha ko‘chirish qo‘llab-quvvatlanmaydigan deb aniq belgilangan. Agar bir yildan keyin raqamni mahalliy operatorga olib o‘tish ehtimoli bo‘lsa, uni darhol mahalliy operatoridan oling.

Qoidalar va hujjatlar#

Ishlamasa nima qilish kerak#

1. Operator transki umuman ko‘tarilmaydi, manzil ichki manzilga o‘xshaydi. Demak, kanal internetga emas, operator tarmog‘i ichida yetkazilgan: BH Telecomda bu xizmat shartlarida yozilgan, kabel operatorlarida ko‘zda tutilgan. Bizning tomondagi sozlamalar bilan bu tuzatilmaydi — nima qilish kerak.
2. Operator parametrlarni bermaydi. Bosniya va Gertsegovinada bu odatiy hol: SIP-xost, port, rejim va kodeklarni hech kim e’lon qilmaydi. Buyurtma paytida sozlamalar varaqasini xat orqali so‘rang yoki mahalliy integratorni ulang — Mostardagi Axa-tel mamlakatning barcha yirik operatorlarida uchinchi tomon IP-PBXlarida ishga tushirilgan yuzga yaqin transk haqida ma’lum qiladi.
3. IP orqali avtorizatsiyada qo‘ng‘iroqlar kelmaydi. PBX manzili SBCning oq ro‘yxatiga tushmagan. «Server» yorlig‘idan **«Statik IP»**ni nusxalab, operatorga bering; servergacha bo‘lgan yo‘lni tekshirishga «Aloqani tekshirish» yordam beradi.
4. Qo‘ng‘iroq ulanadi, lekin jimlik. Bosniya operatorlari kodeklarni e’lon qilmaydi, mintaqada esa G.711 yonida odatda G.729 bo‘ladi, bizning PBX esa uni tushunmaydi. G.711 a-lawni aniq kelishishni so‘rang. «Faqat TLS» talabi ham to‘g‘ri kelmaydi — «Tarmoq va moslik».
5. Ikki raqam bitta liniyaga tushadi. Sakkiz xonali raqamning oxirgi yetti xonasiga hudud kodining faqat ikkinchi raqami tushadi: 033 va 053, 036 va 056 farqlanmaydi. Bunday liniyalarni qo‘lda ajrating.
6. Chiquvchi qo‘ng‘iroqlar rad etiladi yoki boshqa raqam bilan ketadi. Operator faqat shartnomangizdagi raqamlarni o‘tkazadi: «Ko‘rsatish» maydoniga o‘z raqamingizni qo‘ying yoki uni bo‘sh qoldiring — liniya raqami ketadi, «Chiquvchi qo‘ng‘iroqlar».
7. Ikkinchi qo‘ng‘iroqda band. Mamlakatda kanallar dona bilan sotiladi: HT Eronetda bazaviy transk — 2 kanal, Telemachda — 3 liniya, Zadarmada raqam bilan birga 2 liniya keladi. Bir vaqtdagi suhbatlarni hisoblang va kanallarni oldindan qo‘shib sotib oling.

Mamlakatga bog‘liq bo‘lmagan umumiy sabablar — «Qo‘ng‘iroqlar o‘tmasa»; u yerda sim menyusidagi SIP-trace haqida ham yozilgan. Operatorga beriladigan savollar ro‘yxati — «Provayderdan nima so‘rash kerak».

Ko‘p beriladigan savollar#

Hali hech narsa ulanmagan bo‘lsa, raqamni kimdan olish kerak?#

Uchta oqilona variant bor. SoftNET — IP orqali avtorizatsiya ochiq tavsiflangan yagona mahalliy aloqa operatori: yuridik shaxs bilan shartnoma, Sarayevo va Banya Luka shaharlarida ofislari bor. HT Eronet — tushunarli narx (2 kanal uchun oyiga 28,08 KM) va ochiq narxlar ro‘yxati, agar muassasa uning tarmoq zonasida bo‘lsa. Zadarma — xalqaro provayder: 033 raqami bir necha soatda, hujjatlardan kompaniyani ro‘yxatdan o‘tkazish va manzilni tasdiqlash talab qilinadi. Kabel operatorlarida (Telemach, *supernova, Logosoft) ham trank bor va agar muassasa allaqachon ularning internetidan foydalanayotgan bo‘lsa, uni olish mantiqan to‘g‘ri.

To‘lovdan oldin operator tranki bizning PBX ga yetib borishini qanday bilish mumkin?#

Bitta savolni xat orqali bering: «SIP trankni ochiq internet orqali tashqi statik IP manzilga berasizmi?» Bizning PBX bulutda turadi, muassasa binosida emas, va operatorning ulanish kanali orqali yetkazilgan trank unga yetib bormaydi. «Ha» javobini serverning ochiq manzili ko‘rsatilgan sozlamalar varaqasini yuborish iltimosi bilan mustahkamlang — undan marshrutlanadigan manzil haqida gap ketayotgani darhol ko‘rinadi.

Raqam olish uchun Bosniya kompaniyasi kerakmi?#

Mahalliy aloqa operatori uchun — amalda ha: shartnoma yuridik shaxs (reyestr ko‘chirmasi, JIB/ID-broj) yoki jismoniy shaxs bilan shaxsni tasdiqlovchi hujjat bo‘yicha tuziladi. Mahalliy ro‘yxatdan o‘tmagani xorijiy kompaniya uchun +387 raqamini xalqaro provayderdan olish osonroq — u yerda hujjatlardan ro‘yxatdan o‘tish guvohnomasining nusxasi va amaldagi manzilni tasdiqlash so‘raladi.

Nega xalqaro provayderlarda Bosniya shahar raqamlari yo‘q?#

RAK 68/2013 qoidasi Bosniya raqamlashidan foydalaniladigan xizmat mamlakat hududidagi kommutatsiya va marshrutlash uskunasi orqali ko‘rsatilishini talab qiladi. Talab sizga emas, aloqa operatoriga qaratilgan, ammo shu sababli offshor agregatorlar Bosniya bo‘yicha asosan nomad seriyasini +387 70 oladi: masalan, DIDWW faqat shuni sotadi. Shahar raqami 033 Zadarmada bor.

Qancha kanal buyurtma qilish kerak?#

Kanal — bu bitta bir vaqtdagi suhbat va Bosniya va Gertsegovinada u raqamlardan alohida sotiladi: HT Eronetda asosiy trank — 2 kanal (qo‘shimchasi oyiga 14,04 KM), Telemachda — 10 tagacha kengaytiriladigan 3 liniya, Zadarmada raqam bilan birga 2 liniya beriladi. Restoranga odatda 2–4 ta yetadi: bitta kanal mehmon bilan band, ikkinchisi — kuryer yoki yetkazib beruvchi bilan.

Sotib olingan trank orqali 112 ga qo‘ng‘iroq ishlaydimi?#

Bu haqda aloqa operatoridan alohida so‘rang. Favqulodda yordam xizmatlariga bepul ulanish — RAK qoidalariga ko‘ra xizmat ko‘rsatuvchi provayderning majburiyati, ammo 112, 122, 123 va 124 bizning PBX ga abonent SIP tranki orqali o‘tadimi-yo‘qmi, Bosniya operatorlari ochiq va’da bermaydi, DIDWW esa bu mamlakat uchun favqulodda qo‘ng‘iroqlarni mavjud emas deb belgilagan. Muassasaning avariya stsenariylarini PBX telefoniyasiga qurmang.

Manbalar#

Barcha havolalar 09.09.2026 da tekshirilgan.

Operatorlar va provayderlar

• SoftNET BiH — Telefonija (SIP trunking, IP centrex, On site IP-PBX): https://www.softnet.ba/Telefonija/
• Creomate (3CX hamkori) — Generic SIP trunk to SoftNET SBC, IP rejimi: https://creomate.rs/softnet
• HT Eronet — Business Trunking va narxlar ro‘yxati: https://www.hteronet.ba/poslovni-korisnici/bussiness-trunking-s100
• HT Eronet — Net Phone Business Trunking: https://www.hteronet.ba/poslovni-korisnici/net-phone-business-trunking-pg146
• Telemach BH — SIP trunk: https://poslovni.telemach.ba/telefonija/sip-trunk/
• *supernova — Telefonija za poslovne korisnike: https://www.supernovabih.ba/poslovni-korisnici/telefonija/
• *supernova — Fiksna telefonija: https://www.supernovabih.ba/telefonija/fiksna-telefonija/
• Logosoft — Direct Routing za Microsoft Teams: https://www.logosoft.ba/teams-direct-routing
• Logosoft — Fiksna telefonija za poslovne korisnike: https://www.logosoft.ba/poslovni-korisnici-fiksna-telefonija
• BH Telecom — IP centrex i business trunking: https://bizsolution.bhtelecom.ba/ip-centrex-i-business-trunking/
• BH Telecom — Opšti uslovi za pružanje usluga (25.01.2026 dan boshlab qo‘llaniladi, PDF): https://www.bhtelecom.ba/wp-content/uploads/2025/12/Opsti-uslovi-za-pruzanje-elektronskih-komunikacijskih-usluga-BH-Telecoma-primjena-25-01-2026.pdf
• m:tel BiH — IP Centrex: https://mtel.ba/Poslovni/Fiksna/Ponuda/IP-Centrex
• m:tel BiH — Cjenovnik na dan 01.09.2026 (PDF): https://mtel.ba/Binary/4595/Cjenovnik-na-dan-01.09.2026.-godine-vazece-usluge.pdf
• Miss.Net Bihać — Telefonija: https://missnet.ba/telefonija
• Axa-tel d.o.o. Mostar — SIP Trunking: https://axa-tel.ba/sip-trunking-sip-trunk
• Zadarma — Bosniya va Gertsegovina virtual raqamlari: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/bosnia-and-herzegovina/
• DIDWW — Bosnia and Herzegovina, National numbers: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Bosnia_and_Herzegovina/National
• Telnyx — Bosnia virtual phone numbers: https://telnyx.com/phone-numbers/bosnia

Regulyator va qoidalar

• ITU-T / RAK — E.164 Numbering plan for telephone services in Bosnia and Herzegovina (PDF): https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T020200001B0001PDFE.pdf
• RAK — Pravilo 62/2012 o prenosivosti telefonskih brojeva (PDF): https://docs.rak.ba/articles/11436bef-1ec9-4103-adea-888da3541f72.pdf
• RAK — Pravilo o izmjeni Pravila 68/2013, nomad abonent (PDF): https://docs.rak.ba/articles/6c4d5636-8e81-4ab8-8c94-2836f16ed0f8.pdf
• RAK — telekommunikatsiya litsenziyalari turlari: https://www.rak.ba/bs-Latn-BA/telecom-licenses
• RAK — Pravilo 97/2024 o uvjetima pružanja javnih elektroničkih komunikacijskih usluga: https://www.rak.ba/hr/articles/9256
• Pravilo 68/2013 o obavljanju djelatnosti davaoca fiksnih javnih telefonskih usluga (matn): http://www.podaci.net/_gBiH/propis/Pravila_o_obavljanju/P-oddf6802v1317.html
• Zakon o zaštiti ličnih podataka BiH («Sl. glasnik BiH» 12/25): https://www.paragraf.ba/propisi/bih/novi-zakon-o-zastiti-licnih-podataka.html
• Agencija za zaštitu ličnih podataka u BiH: https://azlp.ba/

Operatorlar narxlari 09.09.2026 holatiga QQS bilan keltirilgan va o‘zgarib turadi — buyurtma berishdan oldin ularni saytdagi narxlar ro‘yxati bilan solishtiring.

Tegishli boʻlimlar#

• Provayder raqamini PBX ga ulash — umumiy qadamlar, trunk rejimlari, tarmoq, aloqa tekshiruvi.
• SIP telefonlarini sozlash — stol telefonlari va DECT ni ichki raqamlarga qanday ulash mumkin.