Ընդլայնում · հոդվածներ ադմինից
Ցույց տվեք հաճախ տրվող հարցերի պատասխանները պատվերի կողքին
Խանութների և ծառայությունների կայքերի համար։ Ձեր հոդվածներով վահանակը՝ առաքման, վճարման և ժամադրության մասին, բացվում է էջի վերևում։ Որոնումն ու գնահատականները օգնում են հասկանալ, թե որ պատասխաններն են պակասում։
$19/ամիս
Վահանակը ձեր կայքում վճարովի ընդլայնում է։ Հոդվածները հրապարակում եք դուք․ առանց դրանց օգնությունը դատարկ կլինի։ Արհեստական բանականությունը և թարգմանությունները՝ հաշվի պայմաններով։
- Որոնում ձեր հրապարակված հոդվածներում
- Փոփոխություններ հաշվում՝ պիտակը տեղադրելուց հետո
- Դիտումներ, հարցումներ և գնահատականներ հաշվետվությունում
What the guest sees — and what appears on your side
Guest screen
In your dashboard
Where the data goes Հոդվածները՝ «Հոդվածներ և էջեր» բաժնում. դիտումները, հարցումները և գնահատականները՝ «Գիտելիքների բազա» → «Վերլուծություն»
- կայքի փոփոխություն՝ պիտակը տեղադրելուց հետո․ հոդվածները վարվում են ադմինում
- 0
- հարթակի լեզու․ անհրաժեշտ են ձեր հոդվածների հրապարակված տարբերակները
- 45
- հոդվածի նշան ընդգրկվում է ձեր օգնության որոնման մեջ
- 20 000
- հնարավոր մակերեսներ՝ վահանակ, օգնության էջ և միացված հյուրային չաթ
- 3
Ինչպես է դա աշխատում այցելուի համար
- 1
Հյուրը սեղմում է «?»
Կոճակը գտնվում է էջի անկյունում․ այն կարելի է դարձնել ձեր ստորագրությամբ հաբ, օրինակ՝ «Օգնություն» կամ «Ինչպես է աշխատում»։
- 2
Վահանակը բացվում է կողքից
Վահանակը բացվում է էջի վերևում։ Ստուգեք դրա դիրքը զամբյուղի և ձեր կայքի այլ կոճակների կողքին։
- 3
Փնտրում է իր բառերով
Որոնումն անցնում է ձեր հոդվածներով՝ վերնագրերով, բաժիններով, նկարագրերով ու տեքստով, այլ ոչ թե ամբողջ համացանցով։
- 4
Նշում է՝ արդյոք հոդվածն օգնե՞լ է
Դնում է «օգնեց / չօգնեց» և փակում վահանակը խաչիկով կամ Esc ստեղնով՝ վերադառնալով էջ։ Գնահատականն ուղարկվում է ձեր հաշվետվություն։
Ինչպես միացնել՝ երեք քայլով
Create an account and add your site
Signup opens setup for the selected product. Have your domain and permission to insert code ready.
Configure and install
Follow your platform instructions. Blocking trackers before consent requires the early CMP script, not just the shared async tag.
Test your published site
Enable the widget and try the visitor action on the published page. Settings may appear after the cache refreshes.
Հենց այդ պիտակը
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>Shared widget tag. See the separate CMP instructions for blocking trackers before consent.
Կարգավորեք օգնությունը ձեր հարցերին համապատասխան
Չհեռացրեք այցելուին էջից
Հոդվածներով ֆրեյմը ստեղծվում է վահանակն առաջին անգամ բացելիս։ Մինչ այդ բեռնվում են կոճակի կոդը և կարգավորումները. սա էջի վրա զրոյական ծանրաբեռնվածություն չէ։
Գրեք հոդվածներ այնտեղ, որտեղ վարում եք բիզնեսը
Հոդվածները խմբագրվում են «Հոդվածներ և էջեր» բաժնում՝ բաժիններ, սեկցիոն խմբագրիչ, սևագրեր։ Հրապարակեք հոդվածները այցելուների և անհրաժեշտ լեզվական տարբերակների համար։ Հրապարակման մշակումից հետո դրանք կհայտնվեն օգնության էջում և վահանակում. չաթի «Օգնություն» ներդիրը հասանելի է միացված հյուրային չաթի դեպքում։
Սկսեք ոչ դատարկ թերթից
ԱԲ-ն կարող է օգնել սևագրի և թարգմանությունների հարցում։ ԱԲ-ի հասանելիությունն ու վճարումը կախված են Հաշիվի պայմաններից. տեքստի և լեզվական տարբերակի պատրաստ լինելը ստուգում եք դուք։
Տեղափոխեք գիտելիքները գիտելիքների բազայից
Ընտրված գիտելիքների բազայի փաստաթուղթը կարելի է հրապարակել որպես օգնության հոդված և ապա հանել հրապարակումից։ Հրապարակելուց առաջ հեռացրեք ներքին հրահանգները, անձնական տվյալները և այն ամենը, ինչը նախատեսված չէ այցելուների համար. հոդվածը կդառնա հրապարակային։
Թույլ տվեք որոնել, ոչ թե թերթել
Որոնումն անցնում է ձեր հոդվածների վերնագրերով, բաժիններով, նկարագրերով ու տեքստով. ինդեքսում ընդգրկվում է հոդվածի մինչև 20 000 նշան։ Արդյունքները միայն ձեր օգնությունից են՝ առանց համացանցի արդյունքների։ Անհրաժեշտ է տասնյակ առաքման, վերադարձի և վճարման կանոններ ունեցող կայքերին։
Իմացեք, թե որ պատասխաններն են պակասում
«Գիտելիքների բազա → Վերլուծություն» բաժնում երևում են դիտումները, որոնման հարցումների տեքստը, արդյունքների քանակը և հոդվածների գնահատականները։ Այս վահանակի իրադարձությունները միավորված են Խանութի ցուցափեղկի օգնության էջի իրադարձությունների հետ. միայն վահանակի համար առանձին հաշվետվություն չկա։
Որտեղ է սա արդյունք տալիս
Առաքում և վերադարձ
Այցելուն ինքն է գտնում ժամկետները, գոտիները և վերադարձի պայմանները՝ անմիջապես ապրանքի էջում, չլքելով զամբյուղը։
Ժամադրության և չեղարկման կանոններ
Սրահներին և կլինիկաներին՝ որքան ժամանակ առաջ կարելի է չեղարկել, ինչ կլինի ուշանալու դեպքում, արդյոք անհրաժեշտ է կանխավճար։
Վճարում և փաստաթղթեր
Վճարման եղանակներ, չեկ, իրավաբանական անձի համար հաշիվ՝ այնտեղ, որտեղ հյուրը ձևակերպում է պատվերը։
Սեզոնային հայտարարություններ
Տոների գրաֆիկը խմբագրվում է ադմինկայում և հրապարակումից հետո հայտնվում է վահանակում՝ առանց կայքը փոփոխելու։
Բազմալեզու կայք
Հրապարակեք հոդվածներ հյուրերի համար և անհրաժեշտ լեզվական տարբերակները։ Մշակումից հետո հրապարակումները կհայտնվեն օգնության էջում և վահանակում. չաթի «Օգնություն» ներդիրը հասանելի է միացված հյուրային չաթի դեպքում։ Արհեստական բանականությունը կարող է օգնել սևագրի և թարգմանությունների հարցում։ Արհեստական բանականության հասանելիությունը և վճարումը կախված են հաշվի պայմաններից. տեքստի և լեզվական տարբերակի պատրաստ լինելը ստուգում եք Դուք։
Օգնություն նամակի հղումով
Նույն հոդվածը հասանելի է օգնության կենտրոնի առանձին էջով. հարմար է հղում անել նամակներից և սոցիալական ցանցերից։
What it looks like in the product
Help center in the dashboard
View full size
Articles are managed in “Articles & pages”
How it works in practice
Illustration. Delivery and payment answers right next to the order button
Ինչպես է դա երևում կայքում
Example interface. Customise colours, position and labels, then check your page on desktop and mobile.
Համակարգչով
Հեռախոսով
Որտեղ է տեղադրվում
Մենյուի կետերի ճշգրիտ անվանումները և սակագնային պայմանները՝ յուրաքանչյուր հարթակի պաշտոնական օգնության բաժնում։
Մեր կոնստրուկտորով ստեղծված կայքերում վիջեթները սկզբնապես միացված են․ ոչինչ տեղադրել պետք չէ։
Հարթակների վերաբերյալ քայլ առ քայլ հրահանգները՝ օգնության բաժնում →Ինչ արժե
$19/ամիս
- Վահանակը վճարվում է ընդլայնման բաժանորդագրությամբ. գինը ցուցադրված է այս էջում և հաշվի կատալոգում
- Տարեկան վճարման դեպքում վճարում եք 10 ամսվա համար՝ 12-ի փոխարեն
- Հոդվածների, լեզուների և դիտումների քանակը չի սակագնվում
- Հոդվածները և օգնության կենտրոնի էջը Cenaly.com խանութի ցուցափեղկում հարթակի մաս են կազմում. ընդլայնությունը վճարվում է Ձեր կայքում վահանակի համար
- Վճարման միավորը ուղիղ մեկն է՝ ընդլայնման բաժանորդագրությունը. ոչ հոդվածի, ոչ դիտման, ոչ այցելուի և ոչ դոմենի համար
- ԱԲ-ն կարող է օգնել սևագրի և թարգմանությունների հարցում։ ԱԲ-ի հասանելիությունն ու վճարումը կախված են Հաշիվի պայմաններից. տեքստի և լեզվական տարբերակի պատրաստ լինելը ստուգում եք դուք։
Վիջեթով և առանց դրա
| Առանց վիջեթի | Վիջեթով | |
|---|---|---|
| Որտեղ է հյուրը փնտրում պատասխանը | ✕ Նույն հարցը գալիս է չաթ, էլ. փոստ և հեռախոս | ✓ Պատասխանը բացվում է պանելով հենց այն էջում, որտեղ ծագել է հարցը |
| Ով է թարմացնում տեքստերը | ✕ Կայքի հարցերի բաժինը խմբագրում է նա, ով հասանելիություն ունի էջի կոդին | ✓ Հրապարակեք հոդվածներ հյուրերի համար և անհրաժեշտ լեզվական տարբերակները։ Հրապարակումը մշակելուց հետո դրանք կհայտնվեն օգնության էջում և պանելում. չաթի «Օգնություն» ներդիրը հասանելի է միացված հյուրային չաթի դեպքում։ |
| Լեզուներ | ✕ Կանոնների լեզվական տարբերակները պետք է առանձին հավաքել ու տեղադրել | ✓ Դուք հրապարակում եք անհրաժեշտ լեզվական տարբերակները. Արհեստական բանականությունն օգնում է պատրաստել սևագրեր՝ ըստ Հաշիվի պայմանների |
| Հետադարձ կապ | ✕ Պատասխանների օգտակարության մասին դատում են ըստ դիմումների՝ ինչ էին փնտրում, հայտնի չէ | ✓ Հաշվետվության մեջ երևում են հոդվածների գնահատականները և հարցումները, որոնցով ոչինչ չի գտնվել |
| Ծանրաբեռնվածությունը թիմի վրա | ✕ Թիմը կանոնները շրջանաձև վերապատմում է | ✓ Կրկնվող հարցերը հյուրը փակում է ինքը՝ մինչև աջակցությանը դիմելը |
Ազնվորեն սահմանների մասին
- Քանի դեռ ոչ մի հոդված հրապարակված չէ, պանելը դատարկ է. Վիջեթն ինքն իրեն չի լցնի։
- «Գիտելիքների բազա → Վերլուծություն» բաժնում երևում են դիտումները, որոնման հարցումների տեքստը, արդյունքների քանակը և հոդվածների գնահատականները։ Այս վահանակի իրադարձությունները միավորված են Խանութի ցուցափեղկի օգնության էջի իրադարձությունների հետ. միայն վահանակի համար առանձին հաշվետվություն չկա։
- Որոնումը սահմանափակված է ձեր հոդվածներով. ինտերնետից արդյունքները պանելում մենք միտումնավոր չենք խառնում։
- Հրապարակեք հոդվածներ հյուրերի համար և անհրաժեշտ լեզվական տարբերակները։ Հրապարակումը մշակելուց հետո դրանք կհայտնվեն օգնության էջում և պանելում. չաթի «Օգնություն» ներդիրը հասանելի է միացված հյուրային չաթի դեպքում։
- Սա վճարովի ընդլայնում է. գինը՝ ադմինկայի ընդլայնումների կատալոգում, հոդվածները հրապարակում եք ինքներդ։
- Պանելի ներկառուցված մակագրությունները՝ չորս լեզու (անգլերեն, ռուսերեն, վրացերեն, թուրքերեն). հոդվածների տեքստերը գնում են ձեր կայքի լեզուներով։
- ԱԲ-ն կարող է օգնել սևագրի և թարգմանությունների հարցում։ ԱԲ-ի հասանելիությունն ու վճարումը կախված են Հաշիվի պայմաններից. տեքստի և լեզվական տարբերակի պատրաստ լինելը ստուգում եք դուք։
- Հաշվետվությունը պարունակում է մուտքագրված որոնման հարցումները, ուստի այն չի կարելի համարել երաշխավորված ազատ այն տվյալներից, որոնք այցելուն ինքն է գրել որոնման մեջ։
Ում համար է հարմար
- Խանութներին՝ առաքման, վճարման և վերադարձի վերաբերյալ հարցերով
- Ծառայություններին՝ Ժամադրության, չեղարկման և կանխավճարի կանոններով
- Բոլորին, ում աջակցությունը նույն բանին է պատասխանում
Ինչ է կայքի աջակցության կենտրոնը և երբ է այն անհրաժեշտ
Աջակցության կենտրոնը կայքում հրապարակված պատասխանների վահանակ է։ Այցելուն բացում է հոդվածը և որոնում դրա տեքստով. բովանդակությունը և թարմացումները վերահսկում է ձեր թիմը։
Հարմար է, երբ թիմը հաճախ պատասխանում է առաքման, վճարման կամ ժամադրության մասին նույն հարցերին։ Սկսեք այս պատասխաններից և լրացրեք հոդվածները արդյունք չտված հարցումների հիման վրա։
Գիտելիքների բազայի ընտրված փաստաթուղթը կարելի է հրապարակել որպես օգնության հոդված և ապա հանել հրապարակումից։ Հրապարակելուց առաջ հեռացրեք ներքին հրահանգները, անձնական տվյալները և այն ամենը, ինչը նախատեսված չէ հյուրերի համար. հոդվածը կդառնա հանրային։ «Գիտելիքների բազա → Վերլուծություն» բաժնում երևում են դիտումները, որոնման հարցումների տեքստը, արդյունքների քանակը և հոդվածների գնահատականները։ Այս վահանակի իրադարձությունները միավորված են խանութի ցուցափեղկի օգնության էջի իրադարձությունների հետ. միայն վահանակի համար առանձին հաշվետվություն չկա։
Օգնությունը պատասխանում է միայն հրապարակված տեքստով։ Անձնական և հրատապ հարցերի համար լրացուցիչ միացրեք չաթը և կազմակերպեք թիմի պատասխանները։ Չաթի ներսում օգնության ներդիրը նույն հոդվածների առանձին մակերեսն է։
Հարցեր և պատասխաններ
Ինչքա՞ն արժե։
Վահանակը վճարվում է ընդլայնման բաժանորդագրությամբ. գինը ցուցադրված է այս էջում և հաշվի կատալոգում։ Տարեկան վճարման դեպքում՝ 12-ի փոխարեն 10 ամիս։ Հոդվածները և դիտումները առանձին չեն սակագնվում։ Արհեստական բանականությունը կարող է օգնել սևագրի և թարգմանությունների հարցում։ Արհեստական բանականության հասանելիությունը և վճարումը կախված են հաշվի պայմաններից. տեքստի և լեզվական տարբերակի պատրաստ լինելը ստուգում եք դուք։
Որտե՞ղ գրել և թարմացնել հոդվածները։
Հրապարակեք հոդվածներ հյուրերի համար և անհրաժեշտ լեզվական տարբերակները։ Հրապարակումը մշակելուց հետո դրանք կհայտնվեն օգնության էջում և պանելում. չաթի «Օգնություն» ներդիրը հասանելի է միացված հյուրային չաթի դեպքում։
Կարելի՞ է հոդված հրապարակել գիտելիքների բազայից։
Ընտրված գիտելիքների բազայի փաստաթուղթը կարելի է հրապարակել որպես օգնության հոդված և ապա հանել հրապարակումից։ Հրապարակելուց առաջ հեռացրեք ներքին հրահանգները, անձնական տվյալները և այն ամենը, ինչը նախատեսված չէ այցելուների համար. հոդվածը կդառնա հրապարակային։
Ինչպե՞ս է աշխատում որոնումը։
Հյուրը որոնում է ձեր հոդվածներով՝ վերնագրերով, բաժիններով, նկարագրություններով և տեքստով. ինդեքսում ընդգրկվում է հոդվածի մինչև 20 000 նշան։ Ամբողջ համացանցով որոնում վահանակում դիտավորյալ չկա. հյուրը տեսնում է միայն ձեր կանոնները։
Իսկ եթե հոդվածներ դեռ չկան։
Քանի դեռ ոչ մի հոդված հրապարակված չէ, վահանակը դատարկ է. վիջեթն ինքն իրեն չի լցվի։ Արհեստական բանականությունը կարող է օգնել սևագրի և թարգմանությունների հարցում։ Արհեստական բանականության հասանելիությունը և վճարումը կախված են հաշվի պայմաններից. տեքստի և լեզվական տարբերակի պատրաստ լինելը ստուգում եք դուք։
Որտե՞ղ տեսնել, թե ինչ են որոնել հյուրերը և արդյոք հոդվածները օգնել են։
«Գիտելիքների բազա → Վերլուծություն» բաժնում երևում են դիտումները, որոնման հարցումների տեքստը, արդյունքների քանակը և հոդվածների գնահատականները։ Այս վահանակի իրադարձությունները միավորված են Խանութի ցուցափեղկի օգնության էջի իրադարձությունների հետ. միայն վահանակի համար առանձին հաշվետվություն չկա։
Ինչպե՞ս տեղադրել կայքում։
Ավելացրեք ընդհանուր թեգը օգտատիրոջ կոդի թույլատրված դաշտում, միացրեք ընդլայնումը և հրապարակեք հոդվածները։ Կոդի հասանելիությունը կախված է հարթակից և կայքի պլանից։ Գովազդը գործարկելուց առաջ ստուգեք հոդվածի հրապարակումը, որոնումը և ընթերցումը։
Արդյո՞ք օգնությունը կդանդաղեցնի կայքը։
Հոդվածներով ֆրեյմը ստեղծվում է վահանակն առաջին անգամ բացելիս։ Մինչ այդ բեռնվում են կոճակի կոդը և կարգավորումները. սա էջի վրա զրոյական ծանրաբեռնվածություն չէ։ Բացելիս բեռնվում են օգնության էջը և դրա բովանդակությունը։ Ստուգեք արագությունը և բջջային տեսքը ձեր հոդվածների ծավալով։
Կարելի՞ է վահանակը բացել սեփական կոճակից։
Այո, `window.CenalyHelp.open()` կանչով ձեր ցանկացած հղումից կամ կոճակից՝ օրինակ «Օգնություն» ցանկի կետից։
What do I need to install it?
An account, your website domain and permission to insert code. Prepare the selected widget’s data and test your published page. Follow the separate cookie banner instructions for early tracker blocking.
Will it work on my page?
Style isolation reduces conflicts but does not replace testing. Check buttons, forms, mobile layout and other scripts on your site.
What about languages and data?
Set your own texts separately; built-in labels fall back to English where translations are missing. Core data is stored in the brand’s cloud. Connected AI, telephony and other services have separate processing terms.
Ավելին՝ հարթակներով տեղադրման, կարգավորման և անսարքությունների վերացման մասին՝ օգնության բաժնում։ Տեղադրման ուղեցույց →
Աշխատում է միասին
Բոլոր 13 վիջեթները →Կայքի չաթ
Կենդանի չաթ այցելուների հետ. պատասխանում են ձեր աշխատակիցները աշխատանքային չաթից
Անվճար
Իրավաբանական փաստաթղթեր
Քաղաքականություն, պայմանագիր, վերադարձ, cookies, առաքում՝ հավաքված ձեր տվյալներով և ներկառուցված կայքում
$9/ամիս
Cookie-բաններ
Համաձայն cookie-ների՝ թրեքերների ավտոմատ արգելափակմամբ և Google Consent Mode v2-ով
Անվճար
Թույլ տվեք այցելուին ինքն իրեն պատասխանել
Գրանցվելուց հետո հրապարակեք առաջին պատասխանները, միացրեք ընդլայնումը և տեղադրեք թեգը։ Ստուգեք հոդվածը, որոնումը և իրադարձությունների հայտնվելը հաշվետվությունում։
Կարգավորել օգնությունըՀոդվածներն ու լեզուները չեն սակագնվում · տարեկան վճարումը = 12-ի փոխարեն 10 ամիս · հարցումների հաշվետվությունը ներառված է