Համեմատություն · չատ կայքում
Cenaly.com-ում ձեր թիմը պատասխանում է աշխատանքային չատից՝ առանց օպերատորի կամ զրույցի համար վճարելու։ Համեմատեք այս սցենարը Tidio-ի հետ․ արհեստական բանականությունը, հեռախոսակապը և արտաքին ալիքներն ունեն առանձին պայմաններ։
Չատ աշխատակիցների հետ՝ անվճար։ Արհեստական բանականությունը վճարվում է առանձին․ զանգերի համար անհրաժեշտ են ձեր հեռախոսակապը և դրա պլանը։
Tidio-ի էջերի պատկերը՝ 2026 թվականի սեպտեմբերի 1-ին և 12-ին։ Սա վաճառողի ընթացիկ առաջարկը չէ․ գնելուց առաջ ստուգեք պայմանները հղումներով։ www.tidio.com
Հյուրը բացել է ապրանքի քարտը և ուզում է ճշտել առաքման ժամկետը։ Ահա թե ինչ կկատարվի մեզանից յուրաքանչյուրի մոտ՝ սկզբում հյուրի աչքերով, հետո՝ սեփականատիրոջ աչքերով։
Ինչ է տեսնում այցելուն և ինչով են նրան պատասխանում։
Մատակարարի մոտ · Tidio
Մեզ մոտ · Cenaly.com
Ով է պատասխանում, ինչ արժե դա և ինչ է կատարվում, երբ ծավալը մեծանում է։
Մատակարարի մոտ · Tidio
Մեզ մոտ · Cenaly.com
Որոշեք, թե ով է տեսնում նոր դիմումները և ով է պատասխանում։ Cenaly.com-ում հյուրերի երկխոսությունները գտնվում են «Աշխատանքային չաթ → Հյուրեր» բաժնում։
Հյուրերի չաթի հասանելիության իրավունք ունեցող աշխատակիցը բացում է երկխոսությունը հաշվում կամ հավելվածում։ Կայքի համար, որը նախկինում չի օգտվել Cenaly.com-ից, սա թիմի առանձին աշխատատեղ է։
Համակարգային քարտը ստեղծվում է «թրեդը կրկին ուշադրություն է պահանջում» անցման ժամանակ՝ կրկնություններից պաշտպանությամբ. իրադարձության հեղինակը քարտ չի ստանում, ինքնանշանակումը այն չի բազմացնում։ Հակառակ դեպքում թիմի չաթը կվերածվեր կրկնօրինակների հոսքի։
Հյուրերի երկխոսությունները և հայտերի ցանկը հասանելի են թիմին մեկ հաշվից։ Դա չի նշանակում, որ յուրաքանչյուր հաղորդագրություն ինքնաբերաբար դառնում է առանձին հայտ։
Վիջեթն աշխատում է և՛ ձեր կայքում, և՛ Cenaly.com-ի ցուցափեղկում․ դրա համար երկու կարգավորում և երկու բաժանորդագրություն պետք չեն։
Վիջեթը հայտնվում է չատը կարգավորելուց և միացնելուց հետո։ Դա չի ստուգում աշխատակցի առցանց լինելը․ ուղարկեք փորձնական հարց և կազմակերպեք պատասխանը։
Թեգը, Google Tag Manager-ը, մի էջանոց կայքերը և Content-Security-Policy-ն այն չորս տեղերն են, որտեղ չատը սովորաբար խափանվում է։
| Ինչ ենք համեմատում | Tidio | Cenaly.com |
|---|---|---|
| Ինչ է տեղադրվում կայքում | Հանված էջերում տեղադրումը նկարագրված է որպես չատի միացում կայքին և ինտեգրումներ․ ամենախորքը՝ Shopify-ի հետ, որտեղ հյուրի պատվերների պատմությունը ցուցադրվում է հենց երկխոսության քարտում։ աղբյուր · 2026-09-01 | Մեկ site/v1.js թեգ բոլոր տասներկու վիջեթների համար, չատը միանում է անջատիչով։ Կարելի է տեղադրել նաև առանձին chat-widget/v1.js թեգը․ այդ դեպքում ընդհանուր գործողություն-հղումները և QR-ը այդ թեգը չեն կարդա, յուրաքանչյուր բանդլ ունի իր բյուջեն։ |
| Տեղադրում Google Tag Manager-ի միջոցով | 2026 թվականի սեպտեմբերի 1-ին և 12-ին հանված էջերում GTM-ի միջոցով տեղադրման առանձին նկարագրություն չկա․ արժե ստուգել նրա օգնության կենտրոնում։ (հանված էջերում նշված չէ) | Աշխատում է։ Բայց տեղադրման սերվերային ստուգումը նման թեգ չի տեսնի․ այն կարդում է նշագծումը, այլ ոչ թե կատարում էջը,․ դրա համար էլ GTM ունեցող կայքերի համար մենք «թեգը կորել է» ահազանգ չենք ստեղծում։ |
| SPA-ով կայք (React, Vue, Next) | Հանված էջերում առանց վերաբեռնման նավարկության ժամանակ վարքագիծը նկարագրված չէ։ (հանված էջերում նշված չէ) | Չատի պատուհանը վերապրում է անցումները․ այն մոնտաժվում է մեկ անգամ իր կոնտեյներում։ |
| Content-Security-Policy-ով կայք | CSP-ի և հոսթերի ցանկի պահանջներ հանված էջերում չկան։ (հանված էջերում նշված չէ) | Բեռնիչը իր nonce-ը փոխանցում է չատի թեգին, ուստի միայն nonce-ով քաղաքականության դեպքում չատը կբարձրանա։ Բայց պատուհանի ոճերը ապրում են Shadow DOM-ում, և նրանց պետք է style-src 'unsafe-inline', իսկ լեզվական փաթեթը մեր CDN-ին ուղղված առանձին հարցում է․ քաղաքականության պատճառով չանցավ՝ պատուհանը կբացվի անգլերենով և կաշխատի։ |
Ձախ կողմի դատարկ վանդակը վաճառողի գովազդային էջերի մեր սքրինշոթի նկարագրությունն է, այլ ոչ թե նրա հնարավորությունների մասին պնդում․ Tidio-ի օգնության կենտրոնը երկու այցելության ժամանակ էլ տալիս էր 403, և դրանով ստուգել մեզ չհաջողվեց։
Tidio-ի սքրինշոթում առանձին են հաշվվում մարդու, ԱԲ-ի հետ զրույցները և Flows-ի այցելուները։ Cenaly.com-ում աշխատակիցների հետ չատը անվճար է․ ԱԲ-ն և հեռախոսակապը պահանջում են առանձին վճարում։
| Ինչ ենք համեմատում | Tidio | Cenaly.com |
|---|---|---|
| Զրույց մարդու պատասխանով | Հիմնական միավորը՝ «billable conversation»․ Starter — $24.17 ամսական տարեկան վճարման դեպքում 100 զրույցի համար, Growth — $49.17-ից 250 և ավելիի համար, Plus — $300-ից գումարած սպառումը։ աղբյուր · 2026-09-01 | Չենք հաշվում․ մեզ մոտ երկխոսությունների սահմանաչափ չկա։ |
| Երկխոսություն ԱԲ-ի հետ | Lyro-ն սակագնվում է առանձին՝ $32.50 ամսականից 50 AI-երկխոսության համար. Premium Պլանում հայտարարված է «50% AI resolution» երաշխիք։ աղբյուր · 2026-09-12 | AI-ն վճարվում է առանձին՝ Հաշվի պայմաններով. չաթի անվճար լինելը չի ներառում մոդելի արժեքը։ Դիմումների ավտոմատ լուծման մասնաբաժինը չենք երաշխավորում։ |
| Օպերատորի տեղ | Պլանում տեղերը՝ մինչև տասը Starter-ում և Growth-ում. գինը կապված է զրույցների, ոչ թե տեղերի հետ։ աղբյուր · 2026-09-01 | Չենք առաջարկում. օպերատորի տեղ հասկացություն մեզ մոտ չկա։ Պատասխանում է աշխատանքային չաթին հասանելիություն ունեցող ցանկացած աշխատակից։ |
| Սցենարային բոտերի այցելուներ | Flows-ը սակագնվում է այցելուներով՝ $24.17 ամսականից 2 000-ի համար։ աղբյուր · 2026-09-01 | Չենք առաջարկում, որովհետև սցենարային բոտերի վիզուալ կոնստրուկտոր մեզ մոտ ընդհանրապես չկա։ Սա ֆունկցիայի բացակայություն է, ոչ թե առավելություն։ |
| Փորձնական ժամանակահատված | 2026 թվականի սեպտեմբերի 12-ին հայտարարված է 7 օրվա փորձնական ժամանակահատված։ աղբյուր · 2026-09-12 | Աշխատակիցների հետ հիմնական չաթն անվճար է. սա AI-ի կամ հեռախոսակապի անվճար փորձնական ժամանակահատված չէ։ |
Համեմատեք այս կարիքները թվագրված պատկերի հիման վրա և ստուգեք վաճառողի ընթացիկ պայմանները։ Մեկ վիջեթի անվճար լինելը չի փոխարինում աշխատանքային գործընթացի ստուգմանը։
Premium Պլանում վաճառողը 2026 թվականի սեպտեմբերի 12-ին հայտարարում է «50% AI resolution» երաշխիք։ Մեր AI-օգնականը պատասխանում է ձեր գիտելիքների բազայի հիման վրա և զրույցը փոխանցում մարդուն, սակայն ավտոմատ լուծումների ոչ մի մասնաբաժին չենք երաշխավորում՝ ոչ պայմանագրում, ոչ էջում։
աղբյուր · 2026-09-12Tidio-ի պատկերում նշված են macOS/Windows հավելվածներ, երթուղավորում, մակրոսներ և տեքստի դիտում ուղարկելուց առաջ։ Cenaly.com-ն ունի բրաուզերային ադմին պանել, բջջային հավելված, նշանակման կանոններ և մակրոսներ. առանձին desktop-հաճախորդ և չուղարկված տեքստի դիտում այստեղ չեն խոստացվում։
աղբյուր · 2026-09-01Shopify-ի հետ խորը ինտեգրումներ և հյուրի պատվերների պատմությունը անմիջապես երկխոսության քարտում. վաճառողի հայտարարած ուշադրության կենտրոնը (ստուգված է 01.09.2026)։ Մեր չատը ձեր հյուրին ճանաչում է մեր իսկ պատվերներով և գրառումներով, ոչ թե ուրիշի խանութով։
աղբյուր · 2026-09-01Վաճառողը հայտարարում է ոչ միայն անձնական հաղորդագրությունների, այլև Instagram-ի մեկնաբանությունների մշակում (ստուգված է 01.09.2026)։
աղբյուր · 2026-09-01Եթե աջակցությունն արդեն աշխատում է այլ ինբոքսում, գնահատեք ալիքների, կոնտակտների և կանոնների տեղափոխումը։ Cenaly.com-ը կարելի է օգտագործել կայքի համար առանձին, բայց թիմին պետք է տիրապետել ևս մեկ աշխատատեղի։
Վերոնշյալ յուրաքանչյուր պնդում վերցված է այս էջերից նշված օրը։ Վաճառողը կարող էր փոխվել վերցնելուց հետո. հղումները տանում են դեպի սկզբնաղբյուր, ստուգեք ինքներդ։
Մենք չենք ներկայացնում ուրիշների արձագանքները, լոգոները և սքրինշոթերը և չենք օգտագործում վաճառողի թվերը որպես մեր սեփականը։ Եթե գտել եք անհամապատասխանություն վաճառողի էջի հետ՝ գրեք մեզ, էջը կուղղվի։
Աշխատակիցների հետ չատը անվճար է։ ԱԲ-ն վճարվում է առանձին. զանգերի համար անհրաժեշտ են ձեր հեռախոսակապը և դրա պլանը։ Անվճար լինելը չի նշանակում, որ աշխատակիցը կամ ԱԲ-ն արդեն կարգավորված են և պատրաստ են պատասխանել։
Նա, ով հերթափոխի մեջ է։ Երկխոսությունը բացվում է ալիքով աշխատանքային չատում, և պատասխանել կարող է ադմինիստրատորը, մենեջերը կամ սեփականատերը, այդ թվում՝ բջջային հավելվածից։ Սա է պատճառը, որ օպերատորի տեղեր մեզ մոտ չկան։
Կա երեք ռեժիմ՝ անջատված, սևագիր աշխատակցի համար և ավտոմատ պատասխան մինչև մարդուն փոխանցելը։ ԱԲ-ն վճարվում է առանձին, օգտագործում է թույլատրված գիտելիքներ և միացված գործիքներ. դուք ստուգում եք կարգավորումները, պատասխանները և օպերատորի հասանելիությունը։
Telegram-ը միանում է ձեր բոտի միջոցով։ WhatsApp-ը և email-ը կախված են ամպից, ինտեգրման եղանակից և պրովայդերի թույլտվություններից. .ru-ում email-ը և պաշտոնական WhatsApp Cloud API-ն հասանելի չեն։ Telegram-ը նշված չէ Tidio-ի 2026 թվականի սեպտեմբերի 1-ի ալիքների պատկերում. արդի ցանկը ստուգեք վենդորի մոտ։
Չաթը բեռնում է պատուհան, լեզվական փաթեթ և հաղորդագրությունների միացում։ Զանգի շարժիչը բեռնվում է սեղմելիս։ Չափեք արագությունը ձեր կայքում և ստուգեք բջջային էկրանը. ասինխրոն բեռնումը չի նշանակում զրոյական ազդեցություն։
Նամակագրությունը և կոնտակտները պահվում են ձեր Cenaly.com հաշվում այն ամպում, որտեղ այն գտնվում է. cenaly.com — AWS, cenaly.ru — Yandex Cloud Ռուսաստանում։
Ավելին՝ տեղադրումն ըստ հարթակների, կարգավորումը և անսարքությունների վերացումը՝ օգնության բաժնում։ Տեղադրման ուղեցույց →
Վիջետի էջը՝ այն մասին, թե ինչպես է այն կառուցված մեզ մոտ. օգնությունը՝ տեղադրման և կարգավորման մասին. հաբը՝ մյուս տասնմեկի մասին։
Ստեղծեք հաշիվ, կարգավորեք ողջույնը և տեղադրեք կայքի թեգը։ Ուղարկեք փորձնական հաղորդագրություն և պատասխանեք «Աշխատանքային չաթ → Հյուրեր» բաժնից։
Կարգավորել վիջեթըՉատ աշխատակիցների հետ՝ անվճար։ Արհեստական բանականությունը վճարվում է առանձին․ զանգերի համար անհրաժեշտ են ձեր հեռախոսակապը և դրա պլանը։