C cenaly.com
Filloni falas
Cenaly Support Qasje e hershme I brendshëm

Mbështetja e klientëve dhe vizitat në terren — në një aplikacion

Cenaly Support ka gjithçka që ka Cenaly CRM plus mjetet e agjentit të mbështetjes: hyrje në panelin e klientit me pëlqimin e tij dhe punë në terren pa lidhje.

Një familje aplikacionesh në Android dhe iOS: e njëjta llogari, të njëjtat pika dhe të dhëna. Synimi janë të njëjtat funksione në të dyja platformat; ku versioni iOS ndryshon, thuhet më poshtë.

Ky është një aplikacion i brendshëm: funksionon vetëm me llogarinë e një punonjësi ose partneri të Cenaly. Pronari i biznesit nuk ka nevojë për të.

Çfarë bën

Seanca e mbështetjes

Hyrja në panelin e klientit vetëm me pëlqimin e tij, shiriti i seancës aktive dhe historiku i seancave.

Marrëveshjet dhe raportet

Marrëveshjet si kanban dhe tabelë, arsyet e humbjes, hinka, parashikimi dhe ndarja sipas përgjegjësit.

Në terren

Telefonatë, WhatsApp ose Telegram me një prekje, foto të vizitës në kartën e klientit.

Pa lidhje

Klientët lexohen nga memoria, ndryshimet vihen në radhë dhe dërgohen kur kthehet lidhja.

Kufijtë, sinqerisht

  • Në iPhone dhe iPad Cenaly Support do të dalë si pjesë e aplikacionit të ekipit të ndërtuar mbi Cenaly CRM.
  • Versionet Android shpërndahen si skedar instalimi direkt nga kjo faqe — ende nuk janë në Google Play; versionet për iPhone dhe iPad dalin përmes App Store. Funksionet u provuan në emulatorë dhe pajisje testuese; pranimi në lokale që punojnë është ende në proces.

Si instalohet

  1. Hapeni këtë faqe në vetë pajisjen Android dhe prekni “Shkarko APK”.
  2. Hapni skedarin e shkarkuar. Në instalimin e parë Android kërkon të lejoni instalimet nga ky burim (shfletuesi juaj) — lejojeni.
  3. Prekni “Instalo” dhe prisni të përfundojë — ikona shfaqet në ekranin kryesor.
  4. Hapni aplikacionin dhe hyni: email dhe fjalëkalim, ose kod QR i dhënë nga paneli web.

Përditësimi bëhet njësoj: shkarkoni sërish skedarin dhe instalojeni mbi të vjetrin; hyrja juaj ruhet.

Hyrja

E njëjta llogari si në panelin web: email dhe fjalëkalim, kod QR për një pajisje të përbashkët dhe kod nga aplikacioni vërtetues nëse mbrojtja me dy faktorë është aktive. Punonjësi sheh vetëm pikat e rolit të vet.

Ndihmë

Aplikacione të tjera

Të gjitha aplikacionet →