Për pronarin e sallonit · administratorin · specialistin
Takim online për sallonin dhe ditar specialistësh
Klienti zgjedh shërbimin dhe kohën e lirë përmes lidhjes, administratori e mban ditën në ditar rezervimesh, specialisti i shikon vizitat e veta. Shërbimet, orari, shtyrjet dhe historia e vizitave mbeten në një sistem të vetëm.
Plani “Free”: 0 $ në muaj. Takimi bazë dhe ditari i rezervimeve — falas; kujtuesit, automatizimi i postës dhe depozitat — sipas kushteve të tyre.
Takimi bazë dhe ditari i rezervimeve përfshihen falas. Kujtuesit, IA dhe pagesa kanë kushte të veçanta.
Takimi bazë — me specialistin. Dhomat dhe aparatet, seritë dhe vizitat e përbëra — beta, aktivizohen veçmas; seancat në grup kërkojnë zbatim të veçantë. Mënyrat e pagesës dhe kujtuesit varen nga aktivizimi.
- Lidhje e vet për takime: nuk kërkohet një faqe interneti më vete
- Shërbimet, oraret dhe pushimet i cakton salloni
- Statuset e vizitave dhe shtyrjet — në ditar rezervimesh
- me çmimin dhe kohëzgjatjen tuaj
- Shërbimi
- me orar dhe pushime
- Specialisti
- me kontroll zëniesh
- Koha
- për punë me vizitën
- Ditari i rezervimeve
Çfarë ndryshon në punën e ekipit
Klienti
- Zgjedh shërbimin dhe specialistin
- Shikon kohën e disponueshme sipas cilësimeve
- Pret rezultatin e takimit të dërguar
Administratori
- Shikon specialistët në kolona dhe vizitat sipas kohës
- Kontrollon çmimin, kohëzgjatjen dhe statusin
- Regjistron, shtyn ose anulon një vizitë
Specialisti
- Orari i punës merret parasysh gjatë zgjedhjes së kohës
- Pushimet dhe pushimi i shërbimit caktohen paraprakisht
- Dhomat dhe aparatet — beta, lidhen veçmas
Pronari
- E di ku ekipi kryen vizitat
- Kontrollon cilësimet te një specialist
- Krahason kohën e përpunimit të takimit dhe numrin e sqarimeve manuale para dhe pas nisjes
Çfarë nevojitet për të filluar
Lista e shërbimeve
Çmimet dhe kohëzgjatjet e tyre. Për shërbime me kohëzgjatje të ndryshme nevojiten parametra të saktë, jo orare të njëjtë.
Specialistët
Shërbimet e secilit specialist, orari dhe pushimet. Specialisti si burim mund të jetë pa hyrje të veçantë në llogari.
Pranimi i takimit
Leja për takim online te njësia dhe shërbimi i publikuar. Faqja juaj mund të lidhet me një widget më vonë.
Rregullat e ekipit
Kush kontrollon vizitat e reja, shtyrjet, anulimet dhe pagesën. Lidhja e kujtuesve kontrollohet me një skenar të veçantë.
Skenari i parë praktik
- 1
Shërbimi dhe kohëzgjatja
Plotësoni profilin «Sallon». Në katalogun e shërbimeve vendosni çmimin, kohëzgjatjen dhe pushimin. Hapni «Regjistrimet» — kalimi automatik atje nuk kërkohet.
- 2
Specialisti dhe orari i punës
Shtoni specialistin në regjistër, caktoni shërbimet, orarin e punës dhe pushimet. Lejoni takimin online në cilësimet e njësisë.
- 3
Vizita provë
Hapni shërbimin në vitrinën tuaj dhe rezervoni si klient. Prisni rezultatin dhe kontrolloni ditarin e rezervimeve, shtyrjen dhe anulimin. Më pas dërgoni lidhjen klientëve.
Provoni me shembullin tuaj
Sekuenca e veprimeve në produkt. Shembulli nuk është vlerësim ose premtim për rezultat.
Client: online booking
Clients pick a service and a specialist themselves, without calling
Client to journal: one booking
General example: a client booking is checked for conflicts and shows up in the journal at once Çfarë ndodh në regjistrim
Reception: client card
View full size
Before a visit, reception sees what the client had last time
Një takim: çfarë zgjedh klienti dhe çfarë kontrollon administratori
Takimi online arrin në ditar pa rëfim: klienti zgjedh shërbimin dhe kohën, serveri kontrollon zënien e specialistit dhe e njëjta vizitë shfaqet menjëherë te administratori në ditar — këtë e vërteton saloni. Shtyrjen, anulimin dhe kujtuesit kontrollojini në takimin tuaj provë sipas tre hapave më poshtë.
- 1
Klienti zgjedh
Shërbimin me kohëzgjatjen e caktuar nga saloni, specialistin dhe kohën e lirë. Për një prerje 45-minutëshe, vendosni paraprakisht orarin dhe pushimet e specialistit.
Si funksionon takimi → - 2
Takimi merr rezultat
Pas dërgimit, prisni konfirmimin. Orari i dukshëm i lirë nuk është ende i barabartë me takimin e pranuar: serveri kontrollon zënien e specialistit.
Zgjedhja e orarit dhe konfirmimi → - 3
Administratori kontrollon ditarin e rezervimeve
Në vizitën tuaj provë krahasoni shërbimin, specialistin dhe orarin me zgjedhjen e klientit. Kontrolloni shtyrjen dhe anulimin përpara publikimit të lidhjes.
Dita e parë e sallonit →
How it works in practice
Illustration. Reception sees every specialist’s day on one screen 
Illustration. Booking in the evening, after the salon has closed 
Illustration. The receptionist takes a call between client visits
Ku ndihmon kjo pronarin
Klienti shkruan pas mbylljes
Shembull: në vend të bisedës për çdo orar, dërgoni një lidhje për rezervim. Klienti zgjedh një orar sipas orarit të publikuar dhe takimi shfaqet menjëherë në ditarin e rezervimeve — në mëngjes administratorit i mbetet vetëm ta konfirmojë.
Shërbimet zënë kohë të ndryshme
Shembull: prerja dhe ngjyrosja ndryshojnë nga kohëzgjatja. Administratori e cakton atë paraprakisht te shërbimi dhe lë një tampon për specialistin, në vend që t'i mbajë këto kushte në shënime.
Klienti shtyn vizitën
Shembull: administratori ndryshon orarin dhe kontrollon rezultatin. Për të vlerësuar dobinë, numëroni sqarimet manuale dhe kohën e përpunimit; ulja e mungesave nuk garantohet.
Shembuj situatash praktike. Kursimin e kohës dhe parave vlerësojeni në operacionet tuaja.
Sa kushton
Plan për skenarin bazë të përshkruar
Free
0 $ në muaj
Takimi bazë përfshihet në llogari. Kufijtë e katalogut dhe të njësive varen nga plani; automatizimi me pagesë dhe shërbimet e ofruesve lidhen veçmas.
Funksionet dhe kushtet
- Rezervimi bazë, ditari i rezervimeve dhe shpërndarja sipas specialistëve përfshihen falas
- Kujtesat në Telegram kërkojnë një bot dhe lidhjen e klientit
- Email-et dhe funeli janë një opsion i veçantë me pagesë për automatizimin e rezervimit
- Depozita — vetëm me një ofrues pagesash të konfiguruar dhe të disponueshëm; nuk është kusht i rezervimit bazë
Çfarë mund të filloni falas
Takimi bazë, ditari i rezervimeve dhe shpërndarja sipas specialistëve përfshihen. Konfiguroni shërbimet dhe oraret; Telegram kërkon që klienti të lidhet me botin. Automatizimi me email është opsion i veçantë me pagesë.
Konfiguroni takimet e sallonitTakimi bazë dhe ditari i rezervimeve përfshihen falas. Kujtuesit, IA dhe pagesa kanë kushte të veçanta.
Çfarë duhet të keni parasysh para nisjes
- Zënia e përbashkët e specialistit, kabinetit dhe aparatit — beta, aktivizohet veçmas. Konfiguroni kërkesat e shërbimit dhe provoni skenarin në njësinë tuaj përpara përdorimit në punë.
- Klasat në grup me kuotë vendesh janë në fazë zbatimi; disponueshmëria sqarohet veçmas.
- Ditari i rezervimeve nuk nënkupton përfshirjen e CRM, dërgesave ose llogaritjes së pagave.
Përpara shtyrjes së të dhënave, kontrolloni skenarin tuaj dhe lidhjet e nevojshme.
Pyetje të shpeshta
A duhet një faqe interneti e vet?
Jo. Shërbimin mund ta ndani në vitrinën tuaj. Nëse faqja e internetit ekziston tashmë, një widget i veçantë për takime integrohet përmes «Faqja ime»; ai nuk është i detyrueshëm për vizitën e parë.
Çfarë duhet të kontrolloni përpara se t'u dërgoni linkun klientëve?
Shërbimin, çmimin, kohëzgjatjen, specialistin dhe orarin. Më pas dërgoni një takim provë dhe prisni rezultatin, kontrolloni ditarin e rezervimeve, shtyrjen dhe anulimin. Ora e disponueshme në ekran nuk garanton një takim të suksesshëm.
Detajet për çdo ekran — në ndihmë. Ku të filloni →
Detyra të ngjashme
Të gjitha zgjidhjet →Shërbime me takim
Konsultime individuale
Mësues privat, konsulent, specialist: klienti zgjedh shërbimin dhe kohën, ju mbani vizitat në ditar rezervimesh.
Chati i punës dhe detyrat e ekipit
Detyrat e administratorit
Kush e bën, deri kur dhe me çfarë vërtetohet: detyra mbetet në tabelë, edhe kur diskutimi ka shkuar lart.
Kontrolloni takimin me një shërbim dhe një specialist
Tregojini linkun administratorit dhe kaloni rrugën e klientit. Pjesën tjetër të orarit shtyjeni pas kontrollit.
Takimi bazë dhe ditari i rezervimeve përfshihen falas. Kujtuesit, IA dhe pagesa kanë kushte të veçanta.