Kontrolloni ditarin e rezervimeve
Kryeni krijimin, shtyrjen dhe përfundimin e një vizite në njësinë tuaj.
Konfigurimi i ditarit të rezervimeve →Për pranuesit · pronarët e serviseve auto dhe të montimit të gomave
Takim për pranimin e automjetit në servis auto
Koordinoni kohën e pranimit të automjetit përmes lidhjes. Pranuesi i sheh vizitat e caktuara, administratori trajton shtyrjet dhe shënon pranimin e kryer — para fillimit të procesit të veçantë të riparimit.
Rezervimi bazë është falas; automatizimi i postës, IA dhe shërbimet e pagesave — veçmas.
Filloni me një takim me pranuesin në profilin “Shërbime me takim”.
Tani — takimi për pranim në profilin “Shërbime me rezervim”. Urdhri i punës, karta VIN, orët normative, postet e riparimit dhe zgjedhja e pjesëve të këmbimit nuk përfshihen në konturin e gatshëm të industrisë.
- Kohë e qartë e ardhjes së klientit
- Orët dhe pushimet e pranuesit
- Shtyrja dhe statusi në ditarin e përbashkët të rezervimeve
Cilën pjesë të punës mund të organizoni
Përshtatet tani
- Takim për inspektim fillestar dhe konsultë
- Pranimi i klientëve sipas orarit të punonjësit përgjegjës
- Shërbim i vogël që ka nevojë të rregullojë kohën e arritjes
Kërkesa të veçanta për zbatimin
- Evidencë e automjetit sipas VIN dhe historisë së riparimeve
- Urdhra pune, miratimi i vlerësimit dhe orët normative
- Planifikimi i ngarkesës së ashensorëve dhe qarkullimit të pjesëve të këmbimit
Nisni pritjen dhe përcaktoni fazën tjetër
Përshkruani procesin e riparimit
Përgatitni një shembull urdhri pune dhe rregullat për punën me automjetin dhe pjesët e këmbimit për diskutimin e zbatimit.
Diskutoni kërkesat e servisit të automjeteve → Të dhënat dhe çmimet tuajaVerifikim përpara shtyrjes së biznesitLidhjet sipas vendit dhe planit
- kohëzgjatje e caktuar
- Pranimi
- orar i vetë punës
- Pranuesi
- klienti dhe ora e arritjes
- Vizitat
- erdhi, e shtyu ose e anuloi
- Rezultati
Çfarë ndryshon në punën e ekipit
Cakto orën e arritjes
- Shërbimi i pranimit fillestar
- Zgjedhja e orës së lirë
- Kontrolli i rezultatit të takimit
Shpërndaj pranimin mes punonjësve
- Oraret dhe pushimet e pranuesve
- Ditët e pushimit dhe përjashtimet në datë
- Kohëzgjatja dhe pushimi i vizitës
Mbaj radhën e vizitave të caktuara
- Ditar i përbashkët rezervimesh
- Shtyrje sipas marrëveshjes me klientin
- Shënimi i përfundimit të pranimit ose mungesës
Shto një takim në faqen e shërbimit
- Widget për faqen ekzistuese të internetit
- Kalimi te shërbimi dhe ora
- I njëjti takim në ditarin e punonjësve
Lista e kontrollit të pranimit para nisjes
Kufiri i shërbimit
Përcaktoni se çfarë rezervon klienti: vizitë e parë, konsultë ose një shërbim tjetër me kohëzgjatje të caktuar.
Pranuesi i detyrës
Caktoni personin dhe orarin real. Orari i lirë i pranuesit nuk do të thotë ashensor i lirë.
Premtimi ndaj klientit
Ndani orën e arritjes, diagnostikimin, miratimin e punimeve dhe dorëzimin. Mos e paraqitni një orar si afat gatishmërie të automjetit.
Kalimi në riparim
Përcaktoni ku mbahen automjeti, vlerësimi dhe urdhri i punës. Punonjësi i kalon të dhënat atje me dorë: këtu nuk ka lidhje të gatshme të kësaj fushe.
Skenari i parë praktik
- 1
Përshkruani pranimin
Zgjidhni “Shërbime me takim”. Shtoni shërbimin e pranimit fillestar me kohëzgjatje të qartë; mos e zëvendësoni me premtimin për përfundimin e riparimit.
- 2
Konfiguroni pranuesin
Përcaktoni orët, pushimet dhe shërbimet e tij. Vendosni zonën kohore të njësisë dhe mbyllni kohën kur nuk ka kush ta presë klientin.
- 3
Kontrolloni një vizitë provë
Rezervoni përmes lidhjes, prisni rezultatin dhe kontrolloni ditarin. Kalimin e automjetit në riparim e koordinoni veçmas me punonjësit.
Provoni me shembullin tuaj
Sekuenca e veprimeve në produkt. Shembulli nuk është vlerësim ose premtim për rezultat.
Service advisors: the day’s visits
View full size
Vehicle reception bookings in the shared journal. Work orders, VIN records and parts are outside this workflow. General booking example
Reception bookings work the same way: a conflict check, then the visit is in the journal Çfarë ndodh në regjistrim
Kontrolloni pranimin para hapjes së takimeve
Rend veprimesh sipas ditarit të disponueshëm të rezervimeve, jo raport për një servis auto real. Kalimi në riparim mbetet veprim i punonjësit.
- 1
Administratori konfiguron pranimin
Përcakton shërbimin, kohëzgjatjen dhe orët e pranuesit. Kjo është ora e takimit me klientin.
Konfiguroni shërbimet → - 2
Klienti zgjedh orën
Dërgon takimin. Serveri kontrollon nëse pranuesi është i lirë dhe takimi i pranuar shfaqet menjëherë në ditarin e rezervimeve; administratori e konfirmon ose e shtyn sipas marrëveshjes.
Krijimi dhe shtyrja → - 3
Pranuesi pret klientin
Shënon vizitën. Automjeti, parashikimi i kostos dhe porosia e riparimit përpunohen me një procedurë të veçantë; nuk pretendohet lidhje automatike.
Puna me vizitën →
Tani dhe faza tjetër për servisin e automjeteve
Tani: fluksi sezonal
Në servisin e gomave mund të rregullohen ardhjet për pritjen fillestare. Administratori mban takimet; radha në vend dhe zënia faktike e posteve mbeten nën kontrollin e tij.
Tani: kontrolli para punimeve
Klienti vjen te një pritës i caktuar. Pas kontrollit, punonjësi i koordinon veçmas punimet dhe afatet sipas procedurës së miratuar të servisit.
Propozim zhvillimi: riparim i specializuar
Karta e automjetit, parashikimi i kostos që koordinohet dhe urdhri i punës — kërkesa për një qark të veçantë të ardhshëm. Ky është drejtim për diskutim, pa premtim gatishmërie ose datë nisjeje.
Shembuj situatash praktike. Kursimin e kohës dhe parave vlerësojeni në operacionet tuaja.
Sa kushton
Sa kushton
Ditari bazë i takimeve është falas. Kufijtë e llogarisë dhe lidhjet me pagesë kontrollojini veçmas.
Funksionet dhe kushtet
- Takimi bazë dhe ditari i rezervimeve përfshihen falas
- Kufijtë e katalogut dhe njësive varen nga plani i llogarisë
- Automatizimi i postës, IA dhe shërbimet e pagesave paguhen sipas kushteve të veçanta
- Kjo faqe nuk ofron një plan për një sistem të gatshëm të kontabilitetit të riparimeve
Çfarë mund të filloni falas
Takimet bazë online, ditari dhe caktimi i specialistit përfshihen falas. Ky është takim për pranim, pa evidencë të riparimit sipas sektorit.
Konfiguroni takimin për pranimFilloni me një takim me pranuesin në profilin “Shërbime me takim”.
Çfarë duhet të keni parasysh para nisjes
- Takimi regjistron kohën e pritjes, jo përbërjen dhe afatin e riparimit.
- VIN, kilometrazhi, urdhri i punës, orët normative, pjesët e këmbimit dhe riparimi në garanci nuk paraqiten këtu si funksione të gatshme të industrisë.
- Modeli i përgjithshëm beta i burimeve nuk dëshmon gatishmërinë për ngarkimin e ashensorëve dhe posteve të riparimit; një skenar i tillë kërkon verifikim të veçantë.
- Depozita kërkon një ofrues pagesash të lidhur dhe të mbështetur. Pagesa e pritjes nuk është e njëjtë me miratimin e riparimit.
Përpara shtyrjes së të dhënave, kontrolloni skenarin tuaj dhe lidhjet e nevojshme.
Pyetje të shpeshta
A është ky një program i plotë për servisin e automjeteve?
Aktualisht faqja ofron takime mbi profilin “Shërbime me rezervim”. Menaxhimi i automjeteve, riparimeve dhe pjesëve të këmbimit kërkon një kontur të veçantë të industrisë.
A mund të mbahet automjeti sipas VIN?
Karta e specializuar e automjetit dhe historia e riparimeve sipas VIN nuk përfshihen në këtë skenar. Fusha e komentit të takimit nuk zëvendëson një regjistër të tillë.
A rezervon takimi ashensorin?
Skenari kryesor rezervon kohën e specialistit. Burimet e përgjithshme janë në beta; planifikimi i posteve të servisit të automjeteve duhet verifikuar veçmas.
A do ta shohë klienti koston përfundimtare të riparimit?
Në shërbim mund të shënohet çmimi i pritjes. Ofertën përfundimtare të riparimit punonjësi e miraton veçmas; ajo nuk llogaritet automatikisht nga takimi.
Si të fillohet pa shtyrë të gjithë punën e servisit?
Shtoni një lloj pritjeje dhe një pritës. Bëni një takim testues dhe një shtyrje, pastaj publikoni lidhjen. Kontabiliteti ekzistues i riparimeve mbetet për momentin një proces i veçantë.
Detajet për çdo ekran — në ndihmë. Ku të filloni →
Detyra të ngjashme
Të gjitha zgjidhjet →Shërbime me takim
Mësues privat, konsulent, specialist: klienti zgjedh shërbimin dhe kohën, ju mbani vizitat në ditar rezervimesh.
Magazina dhe blerjet
Prano Mallrat, lëvizjet dhe Rregullimi për një dyqan ose lokal: një Produkt nga fatura deri në Stokun faktik.
Chati i punës dhe detyrat e ekipit
Kush e bën, deri kur dhe me çfarë vërtetohet: detyra mbetet në tabelë, edhe kur diskutimi ka shkuar lart.
Rregulloni kohën e arritjes së klientëve
Shtoni një pritës, orarin dhe një shërbim pritjeje. Verifikoni vizitën e parë përpara se t’u hapni takimet të gjithë klientëve.
Filloni me një takim me pranuesin në profilin “Shërbime me takim”.