Detyrë · lidhja është plotësisht falas
Pranoni kërkesa pa ndryshuar faqen
Format në faqe ekzistojnë tashmë, askush nuk do t'i ndryshojë, ndërsa kërkesat humbin në email — histori e njohur. Lidhja nuk e rindërton faqen: chati shtohet me një rresht, format ekzistuese fillojnë ta dublojnë kërkesën në llogari, ndërsa telefonata kthyese mbulon ata që e kanë më të lehtë të flasin.
Pa kartë. Regjistrimi — një minutë, etiketa — edhe një.
- Format tuaja mbeten tuajat: ne nuk i zëvendësojmë dhe nuk i vonojmë
- Pyetja nga chati vjen si kanal më vete në chat-in e punës të ekipit
- Kërkesat nga format dhe telefonatat — në një listë të vetme me pasaportën e burimit
- Pa pagesë për operator, vend dhe dialog
- Chat në faqe
- Kapja e formularëve të faqes
- Telefonatë kthyese
- për operator, vend dhe dialog — punonjësit dhe bisedat nuk numërohen
- 0 ₽
- rregulla të kapjes së formave për njësi — nga një rregull për formë
- 10
- dalin jashtë: emri, telefoni dhe email-i, dhe asgjë më shumë
- 3 fusha
- gjuhë të etiketave të integruara të chat-it — ai lexon gjuhën e faqes tuaj
- 45
Si duket kjo për mysafirin
Vizitori nuk vëren asnjë “integrim” — faqja sillet si më parë.
- 1
Shkruan në chat ose dërgon formën tuaj
Flluska e chat-it hapet pa regjistrim dhe pa email. Ndërsa forma e zakonshme “lini një kërkesë” funksionon saktësisht si më parë: i njëjti buton, i njëjti validim, e njëjta faqe pas dërgimit.
- 2
Nuk pret asgjë të tepërt
Dërgimin e formularit nuk e kapim dhe nuk e vonojmë, nuk shtojmë validim tonin, tekstin e shkruar përpara se të klikohet «Dërgo» nuk e lexojmë fare.
- 3
Ose lë numrin
Butoni i kthimit të telefonatës: vizitori zgjedh «tani» ose «në një kohë të përshtatshme» dhe sheh rezultatin që ka deklaruar serveri — me orën me numra, jo «do t'ju telefonojmë së shpejti».
- 4
Kthehet te biseda
Erdhi të nesërmen nga e njëjta skedë — biseda dhe kontakti janë në vend. Edhe kërkesa e dërguar për telefonatë nuk humbet: mbyllja e dritares nuk e anulon atë, dhe widget-i e thotë këtë hapur.
Çfarë ndodh nga ana juaj
Tre kanale — një llogari; as kuti postare «info@», as tabelë.
Dialogët — në chat-in e punës
Chat-i i vizitorit hapet si kanal më vete aty ku korrespondon turni: radha «presim vizitorin», «👤 Merre për vete», shihet kush po e shikon dialogun dhe kush po shkruan.
Chat-i i punës →Kërkesat — në «Kërkesat»
Formularët e faqes vijnë në grupin «Formularët në faqe: <emri i rregullit>», kthimet e telefonatave — në grupin e tyre. Për çdo kërkesë — pasaporta e burimit: faqja, reklama, pajisja.
Kërkesat →Kërkesa nga formulari juaj shënohet me ndershmëri
Ne shohim klikimin e «Dërgo», jo fatin e të dhënave në backend-in tuaj, — dhe e shkruajmë këtë në vetë kërkesën, në vend që ta paraqitim si të konfirmuar.
Kërkesat →Paneli i kontrollit tregon fluksin
Widget-et e faqes — burim më vete i grafikëve: shihet sa kërkesa ka dhe nga vijnë, pranë porosive dhe telefonatave.
Paneli →Çfarë të aktivizoni
Tre pjesë falas: njëra shton një kanal, e dyta merr atë që ekziston tashmë, e treta mbulon telefonatat.
Chat në faqe
Kanal i ri, që nuk ekzistonte në faqe
Flluska dhe dritarja në Shadow DOM: stilet e faqes nuk e prishin atë. Përgjigjet ekipi nga chat-i i punës — nga kompjuteri dhe nga telefoni, pa pagesë për vend. Nëse nevojitet — aktivizohet asistenti me IA, i cili përgjigjet sipas bazës tuaj të njohurive dhe e kalon bisedën te njeriu. Brenda dritares mund të jetë skeda «Ndihmë» me artikujt tuaj.
Faqja e widget-it →Kapja e formularëve të faqes
Merr kërkesat nga formularët që ju tashmë i keni
Rregulli është një selektor formulari dhe përputhja e fushave (emri, telefoni, posta), plus maskat e faqeve. Deri në 10 rregulla për Njësia. Dërgimi nativ nuk preket, formulari pa validimin e vet nuk krijon kërkesë, dhe përsëritja brenda 10 minutash jep një kërkesë, jo dy. Selektori kontrollohet me një buton direkt në panelin e administrimit.
Më shumë në ndihmë →Telefonatë kthyese
Për ata që nuk shkruajnë, por telefonojnë
Rezultati e emërton serverin: telefonojmë tani, do të telefonojmë përsëri në orën e caktuar, do ta vendosim në radhë për në mëngjes ose do ta pranojmë kërkesën. Ka anti-spam, maska faqesh, orar sipas orëve të punës dhe pasaportë të plotë të burimit të lead-it.
Faqja e widget-it →Çfarë duhet bërë një herë
- 1
Hapni një llogari falas
Llogaria Cenaly.com dhe domeni i faqes tuaj në seksionin “Faqja ime”. Faqja mbetet e juaja — ne nuk e transferojmë dhe nuk e kopjojmë atë.
- 2
Vendosni një etiketë të vetme
Një rresht përpara </body>: në shabllonin e temës WordPress, në “Kodin HTML” të Tilda ose Wix, në theme.liquid të Shopify. Etiketa është e përbashkët për të gjitha widget-et — nuk do t'ju duhet ta vendosni për herë të dytë.
- 3
Aktivizoni widget-et e paketës
Çdo widget — një çelës dhe cilësime në panelin e administrimit. Ndryshimi arrin në faqe pa përfshirjen e zhvilluesit, cache-i i CDN — pesë minuta.
Po ai etiketë
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>Një etiketë për të gjitha widget-et. `data-domain` — faqja tuaj, gjithçka tjetër — në panelin e administrimit.
Si duket në biznese të ndryshme
Shërbime dhe agjenci
Formulari “lini një kërkesë” në faqe ekziston tashmë dhe nuk do të hiqet — tani kërkesat e tij dublikohen në Llogaria me burimin dhe etiketën reklamuese, ndërsa chat-i i zgjidh pyetjet para kërkesës.
Salon dhe beauty
“A ka vend të shtunën?” — pyetje në chat, jo telefonatë në mes të Turni. Vetë Takimi jeton në një detyrë fqinje, për dritaret e lira.
Shitje me pakicë
Pyetjet për disponueshmërinë, madhësitë dhe dërgesën vijnë në një listë të vetme; telefonata e kthimit merr ata që duan të sqarojnë me zë.
Restorante dhe katering
Bankete, alergenë, dërgesë: chat-i përgjigjet me tekst, telefonata e kthimit — me zë, dhe të gjitha këto i shikon Turni, jo një menaxher i vetëm në emailin personal.
Çfarë nuk bën kjo lidhje
- Kapja funksionon vetëm me format tuaja në faqen tuaj, dhe nga jashtë dalin saktësisht tre fusha — emri, telefoni, posta — plus adresa e faqes pa parametra.
- Ne shohim faktin e dërgimit, jo fatin e tij në backend-in tuaj: kërkesa shënohet “suksesi në anën e faqes nuk konfirmohet”.
- Kontrolli i selektorit në panelin e administrimit e analizon HTML pa shfletues — formularin që vizaton JavaScript nuk e sheh, ndonëse kapja në shfletuesin e vizitorit e sheh. Paneli e thotë këtë hapur.
- Format e widget-eve tona nuk dëgjohen, që kërkesa të mos dublikohet.
- Chat-i si parazgjedhje — njerëz: asistenti me IA aktivizohet veçmas dhe përgjigjet sipas bazës tuaj të njohurive.
- Paketa gjuhësore përkthen etiketat e dritares së chat-it, por jo bisedën, jo përgjigjet e IA-së dhe jo artikujt e bazës së njohurive.
- Përputhshmërinë me WCAG për të gjithë familjen e widget-eve nuk e deklarojmë: janë trajtuar rruga kryesore tekstuale e chat-it dhe formulari i telefonatës së kthimit.
Sa kushton lidhja
I gjithë grupi është falas: edhe chat-i, edhe kapja e formave, edhe telefonata e kthimit.
- Chat-i — falas: pa pagesë për Vendi i punës së operatorit dhe pa limit dialogësh.
- Kapja e formave — falas, nuk ka kartë të veçantë shtesë.
- Telefonatë kthyese — falas, pa pagesë për «telefonatë të suksesshme».
- Nuk marrim pagesë për vizitorin, shfaqjen e widget-it dhe kërkesën; minutat e bisedës i llogarit operatori juaj i komunikimit.
Pyetje dhe përgjigje
A duhet të rindërtohet formulari në faqen e internetit?
Jo. Rregulli vendoset mbi formularin që ekziston tashmë: specifikohet selektori i tij dhe cilat fusha konsiderohen emër, telefon dhe email.
A nuk do ta dëmtojë kapja dërgimin e formularit?
Dërgimi natyral nuk preket — as anulim, as vonesë, as validim i vet. Formulari që nuk kalon kontrollin e vet nuk krijon kërkesë.
Çfarë saktësisht shfaqet në Llogaria?
Emri, telefoni, email-i dhe adresa e faqes pa parametra dhe hash. Teksti i shkruar përpara dërgimit nuk lexohet, fushat e tjera të formularit nuk dalin jashtë.
Sa Punonjës mund të përgjigjen në chat?
Sa të nevojiten: nuk ka pagesë për Vendi i punës. Dialogu vjen si kanal i veçantë në chat-in e punës dhe përgjigjet çdo Punonjës me akses — përfshirë nga telefoni.
Po nëse kërkesa dërgohet dy herë?
Dërgimi i përsëritur, riprovimi dhe «kthehu → dërgo përsëri» brenda 10 minutash japin një kërkesë: çelësin e llogarit serveri.
A nevojitet telefonia?
Jo. Pa të, telefonata kthyese mbetet kërkesë me formulim të sinqertë; me kanalin e lidhur të daljes, centrali telefonik e formon Numri menjëherë.
A do të duhet të ribëhet faqja e internetit?
Jo. Widget-et jetojnë në faqen tuaj: një etiketë para `</body>` — dhe më pas gjithçka aktivizohet me çelësa në panelin e administrimit. Kodin, hostimin dhe domenin nuk i ndryshoni.
A do ta ngadalësojë kjo faqen?
Ngarkuesi është një skript i vogël me `async`, ai nuk bllokon vizatimin. Ngarkohen vetëm paketat e widget-eve të aktivizuara, ndërsa pjesët e rënda — sipas veprimit të vizitorit: për shembull, formulari i abonimit për njoftime peshon 13,7 KB dhe ngarkohet vetëm pas shtypjes së butonit, ndërsa në faqe deri atëherë qëndron një nisës 889-bajtësh.
A do ta prishë widget-i kodin e faqes?
Jo. Widget-i vizatohet në Shadow DOM: stilet e faqes tuaj nuk ndikojnë mbi të, stilet e tij nuk rrjedhin jashtë.
Ku ruhen të dhënat?
Në atë re ku jeton llogaria juaj: cenaly.com — AWS, cenaly.ru — Yandex Cloud në Rusi. Kërkesat, bisedat, rezervimet dhe takimet nuk dalin nga konturi i markës.
Më shumë detaje — instalimi sipas platformave, konfigurimi dhe zgjidhja e problemeve — gjenden në ndihmë. Si ta konfiguroni këtë — në ndihmë →
Detyra të tjera
Një etiketë — detyrën e zgjidhni ju.Mblidhni kërkesat në një Vendi i punës, duke e lënë faqen e internetit ashtu si është
Chat-i, formularët tuaj dhe telefonata kthyese — një tag dhe një Llogaria.
Fillo falasPa kartë. E gjithë lidhja është falas.