C cenaly.com
Filloni falas

Për pronarin dhe menaxherin e një hoteli të vogël

Program për një hotel të vogël: dhomat dhe check-in

Hapni një rezervim direkt nga tabela: mysafiri, datat dhe çmimi shfaqen në një kartë të vetme. Recepsioni verifikon qëndrimin, ndërsa detyrat e turnit ndihmojnë t’ia kaloni punën punonjësit të radhës.

Falas — tabela deri në 5 dhoma për njësi; modulet dhe integrime të tjera — sipas kushteve të tyre.

Filloni me një dhomë Shikoni check-out-in dhe check-in-in e radhës

Regjistrim pa kartë. Pasi të konfiguroni njësinë, hapni seksionin e hotelit manualisht.

Kanalet OTA janë ende në një kontur testimi. Nuk premtojmë integrim me çdo PMS të jashtëm dhe as transferim automatik të dhënave.

  • Tabela me rezervimet ekzistuese
  • Mysafiri, datat dhe çmimi në kartë
  • Detyra për kalimin e turnit
Hotel receptionist at the front desk with the Cenaly shift task board on the monitor
Illustration. Reception sees the shift's tasks and hands them over

Me cilën detyrë të filloni

Të menaxhoni dhomat

Për një shtëpi miqësore ose hotel të vogël, ku statuset, check-in dhe pastrimi jetojnë ende në regjistrime të veçanta.

Kontrolloni punën e recepsionit →

Të pranoni porosi në dhomë

Për një hotel me restorant: mysafiri hap menynë me QR, ekipi merr porosinë. Fillimisht provoni një dhomë.

Kalo te porositë në dhomë →
E gjithë platforma për hotelin Tabela e dhomave është vetëm një pjesë. Aplikacioni i dhomës me QR, chat-et, centrali telefonik me modulin e hotelit, folio e mysafirit me faturë dhe faqja e hotelit punojnë si një sistem i vetëm. Shiko platformën për hotelin →
Të dhënat dhe çmimet tuajaVerifikim përpara shtyrjes së biznesitLidhjet sipas vendit dhe planit
zënësia dhe pastrimi
Dhoma
të dhënat e qëndrimit
Check-in
kalimi në pastrim
Dalja në terren
lloji i dhomës dhe datat
Tarifa

Çfarë merr çdo pjesëmarrës i turnit

Recepsioni

  • Hap një rezervim ekzistues nga plani i dhomave dhe verifikon mysafirin dhe datat
  • Regjistron check-in dhe check-out
  • Verifikon të dhënat e qëndrimit
Ku të filloni →

Pastrimi

  • Dhoma kalon nëpër statuset e pastrimit
  • Gatishmëria kontrollohet para check-in
  • Dhoma e padisponueshme hiqet nga puna
Ku të filloni →

Menaxheri

  • Verifikon llojet e dhomave dhe tarifat
  • Përcakton rregullat e dorëzimit të turnit
  • Mat kohën e kërkimit për një dhomë të gatshme
Ku të filloni →

Mysafiri

  • Për porosi në dhomë nevojitet një QR i veçantë
  • Menuja dhe pranimi i porosive konfigurohen veçmas
  • Folio dhe mënyra e pagesës kontrollohen para nisjes
Ku të filloni →

Çfarë nevojitet për të filluar

Lista e dhomave

Emrat, llojet, kapaciteti dhe statuset aktuale. Filloni me një dhomë.

Rregullat e qëndrimit

Tarifat, datat, ora e check-in dhe check-out, zona kohore.

Punonjësit përgjegjës

Kush bën check-in, kush ndryshon statusin e pastrimit, kush konfirmon gatishmërinë.

Shfletuesi dhe interneti

Kontrolloni llogarinë në pajisjet e turnit. Arkat, printerat dhe pagesat lidhen veçmas.

Skenari i parë praktik

  1. 1

    Regjistroni hotelin

    Tregoni llojin e biznesit “Hotel”, zonën kohore dhe personin përgjegjës për konfigurimin.

  2. 2

    Përgatitni një dhomë

    Emri, lloji, kapaciteti, tarifa dhe statusi i pastrimit. Kontrollojini ato me të dhënat e recepsionit.

  3. 3

    Kryeni një qëndrim provë

    Bëni check-in për një mysafir testues, kryeni check-out dhe kontrolloni statusin e dhomës. Më pas trajnoni turnin.

Provoni me shembullin tuaj

Sekuenca e veprimeve në produkt. Shembulli nuk është vlerësim ose premtim për rezultat.

  • Guest request from the room

    Guest request from the in-room QR: the guest asks for towels and the staff see the request in the dashboard
    A guest’s request reaches the staff without a call to reception
    Çfarë ndodh në regjistrim

  • In-room dining

    Hotel restaurant menu on the guest's phone with in-room ordering and prices
    The guest opens the menu from their room's QR

  • Reservation on the calendar

    Room reservation on the hotel calendar: a free room, guest and rate for 2 nights, and the room is blocked for those dates
    A front-desk booking blocks the room for the chosen dates at once, and the whole shift sees it
    Çfarë ndodh në regjistrim

  • Shift tasks

    Hotel shift task board: room cleaning tasks with room number and due date
    View full size
    Room cleaning as tasks with the room number

Shembull: check-out nga dhoma 101 dhe check-in-i i radhës

Skenar për kontrollin tuaj. Një pjesë e rrjedhës tashmë funksionon me veprime të plota: një rezervim i ri zë menjëherë dhomën në planin e dhomave për datat e zgjedhura, ndërsa një detyrë për turnin me foto të detyrueshme dhe një shënim nuk mbyllet pa to. Check-out-in, statuset e pastrimit, check-in-in dhe pagesën e qëndrimit kalojini vetë në një dhomë.

  1. 1

    Recepsioni kryen check-out-in

    Kontrolloni mysafirin dhe qëndrimin. Kryeni check-out-in dhe sigurohuni që dhoma mori statusin e duhur të pastrimit.

    Qëndrimi i parë →
  2. 2

    Ekipi përfundon pastrimin

    Kaloni «Pastrimi» → «I kontrolluar» → gatishmëria për check-in. Pajtohuni se kush përgjigjet për hapin e fundit.

    Puna me dhomat →
  3. 3

    Turni i radhës regjistron check-in e mysafirit

    Kontrolloni numrin e dhomës dhe tarifën, bëni një check-in të ri. Matni kohën dhe numrin e sqarimeve me turnin e mëparshëm.

    Më shumë rreth tabelës PMS →

How it works in practice

  • Housekeeper in a hotel corridor by the linen cart checking cleaning tasks on her phone
    Illustration. The housekeeper sees her rooms on the phone right in the corridor
  • A guest in the room opens the hotel menu and services on the phone from the QR inside the room
    Illustration. The QR hangs inside the room, so only the guest sees it

Ku ndihmon kjo pronarin

Hotel i vogël

Shembull: pas check-out-eve të mëngjesit recepsioni verifikon statuset e dhomave në tabelë. Ekonomia vlerësohet nga koha e dorëzimit të turnit dhe numri i sqarimeve manuale.

Hotel me restorant

Shembull: fillimisht kontrollohet porosia e mëngjesit në një dhomë. Puna e kuzhinës dhe ngarkimi në folio kontrollohen veçmas nga konfigurimi i tabelës.

PMS tashmë përdoret

Shembull: lini qëndrimet në sistemin tuaj dhe testoni pranimin e porosive të mysafirëve veçmas. Rakordimi midis sistemeve mbetet procedurë e juaja.

Shembuj situatash praktike. Kursimin e kohës dhe parave vlerësojeni në operacionet tuaja.

Numëroni dhomat, lidhjet dhe punën e turnit

Numëroni dhomat, lidhjet dhe punën e turnit

Limiti i tabelës është për një njësi. Ai nuk përcakton përbërjen e të gjitha lidhjeve të hotelit.

Çfarë duhet të keni parasysh gjatë zgjedhjes

  • Limitet aktuale të tabelës: Free — 5, Basic — 20, Premium — 100, Enterprise — pa limit dhomash për njësi
  • Çmimet e planeve janë në faqen e tarifave të markës tuaja; paketa e plotë PMS nuk caktohet këtu
  • Numri, telefonia, ofruesi i pagesave dhe lidhjet e tjera mund të kenë kosto të veçanta
  • Merrni parasysh përgatitjen e të dhënave dhe trajnimin e stafit; nuk ka kursim të garantuar apo afat të garantuar të nisjes
Të gjitha planet dhe krahasimi sipas funksioneve → Bisedoni për lidhjen dhe shpenzimet →

Çfarë mund të filloni falas

Limiti aktual falas i tabelës është deri në 5 dhoma për njësi. Filloni me një dhomë dhe një qëndrim testues; përbërjen e funksioneve të tjera dhe lidhjet kontrollojini veçmas.

Filloni me një dhomë

Regjistrim pa kartë. Pasi të konfiguroni njësinë, hapni seksionin e hotelit manualisht.

Çfarë duhet të keni parasysh para nisjes

  • OTA/channel manager është ende në kontur testimi: shkëmbimi i gatshëm me Booking.com nuk përfshihet në këtë hyrje.
  • iCal transmeton zënien me vonesë, pa çmime dhe pa kufizime tarifore. Kjo nuk është integrim i plotë me OTA.
  • Transferimi i të dhënave nga një PMS tjetër dhe transmetimi automatik i të gjitha shërbimeve në folio nuk përfshihen në premtimin e kësaj faqeje.

Përpara shtyrjes së të dhënave, kontrolloni skenarin tuaj dhe lidhjet e nevojshme.

Pyetje të shpeshta

A duhet të transferohet menjëherë i gjithë hoteli?

Jo. Filloni me një dhomë dhe një qëndrim testues, kontrolloni check-out-in dhe pastrimin. Përcaktoni procedurën e dorëzimit të turnit përpara se të kaloni dhomat e tjera.

A mund të mbaj një PMS tjetër?

Po, mund të shqyrtohet një pranim i veçantë i porosive në dhomë. Por kalimi automatik i folio-s, mysafirëve dhe statuseve në një PMS të çfarëdoshme nuk është deklaruar: mënyra e rakordimit duhet përcaktuar paraprakisht.

Исключает ли шахматка двойные брони?

Бронь стойки сразу занимает номер на выбранные даты. Брони из внешних каналов принимаются без проверки овербукинга, а обмен с OTA пока в тестовом контуре — исключить все двойные брони мы не обещаем.

Нужно ли регистрировать гостей?

Зависит от страны. Для отелей в России в кабинете есть журнал миграционного учёта и печать уведомления; подача в МВД — вручную через ЭЛПОСТ, Госуслуги или МФЦ.

Есть ли голосовой ИИ-консьерж?

Пока нет: он в планах, срок не объявлен. Сегодня гость пишет просьбу по QR в номере, а отвечает команда отеля.

Detajet për çdo ekran — në ndihmë. Ku të filloni →

Detyra të ngjashme

Të gjitha zgjidhjet →

Chati i punës dhe detyrat e ekipit

Detyrat për turnin

Kush e bën, deri kur dhe me çfarë vërtetohet: detyra mbetet në tabelë, edhe kur diskutimi ka shkuar lart.

Telefonia e biznesit

Rruga e telefonatës në recepsion

Numra pune, radhë dhe regjistrim bisedash. Analiza e telefonatave dhe sugjerimet i ndihmojnë ekipin të përgjigjet me më shumë siguri.

Kontrolloni një dhomë së bashku me recepsionin

Përgatitni llojin e dhomës, tarifën dhe statusin, kaloni një check-in dhe check-out testues. Pastaj vendosni cilat procese të kaloni.

Krijoni llogarinë e hotelit Talk to us →

Regjistrim pa kartë. Pasi të konfiguroni njësinë, hapni seksionin e hotelit manualisht.