اکاؤنٹ اور لاگ اِن

اکاؤنٹ کاروبار کا مالک اور اُس کی ہر چیز ہے: برانچیں، کیٹلاگ، آرڈرز، ملازمین، سبسکرپشن۔ اکاؤنٹ ایک کاروبار کے لیے ایک ہوتا ہے، چاہے اُس میں کتنی ہی برانچیں ہوں (دیکھیں ملٹی لوکیشن)، اور اِس میں داخل ہونے کے مختلف طریقے ہیں: مالک اپنے e-mail سے، ملازمین اپنے لاگ اِن یا POS پر PIN کوڈ سے، ٹیبلٹس اور اسکرینیں ڈیوائس کوڈ سے۔

شروع کرنے کے لیے کیا درکار ہے#

• کام کا e-mail اور اُس تک رسائی۔ اِسی پر تصدیقی کوڈ، پاس ورڈ بحالی کے پیغامات اور اکاؤنٹ منتقلی کا پیغام آتا ہے۔
• براؤزر۔ رجسٹریشن اور لاگ اِن — admin.cenaly.com/register اور admin.cenaly.com/login۔
• کم از کم 8 حروف کا پاس ورڈ۔ ری سیٹ اور تبدیلی کے وقت طاقت جانچی جاتی ہے: بڑا اور چھوٹا حرف، ہندسہ، خصوصی علامت۔
• اِس کے علاوہ کچھ نہیں: رجسٹریشن کے لیے فون، کارڈ اور ایپ کی ضرورت نہیں۔

رجسٹریشن#

E-mail اور پاس ورڈ۔ پاس ورڈ — کم از کم 8 حروف مع تصدیق، نیز شرائط اور رازداری پالیسی قبول کرنے کا لازمی چیک باکس۔ cenaly.com اور cenaly.com پر پتہ ای میل کے کوڈ سے تصدیق ہوتا ہے (6 ہندسے، فارم اُسی صفحے پر)، جس کے بعد لاگ اِن خودکار طور پر ہو جاتا ہے۔ cenaly.ru پر کوڈ سے تصدیق نہیں ہوتی — اکاؤنٹ فوراً کھل جاتا ہے۔

سوشل بٹنز رجسٹریشن بھی ہیں اور لاگ اِن بھی۔ ناواقف پتہ اکاؤنٹ بناتا ہے، واقف پتہ صرف لاگ اِن کرتا ہے؛ الگ سے «Google کے ذریعے رجسٹریشن» جیسی کوئی چیز نہیں۔

چھپے ہوئے QR کوڈ کے ذریعے فلائر یا اسٹیکر کا کوڈ اپنے نام «لے لیا» جاتا ہے: اِسے PIN کوڈ (4 ہندسے) یا پاس ورڈ سے محفوظ کیا جا سکتا ہے، یا سوچ سمجھ کر بغیر تحفظ چھوڑا جا سکتا ہے — انکار کے لیے خطرے کی قبولیت والا الگ چیک باکس موجود ہے۔ کامیاب منسلک ہونے کے بعد سسٹم اِسی کوڈ سے لاگ اِن کرتا ہے۔

دستاویزات کی قبولیت ریکارڈ ہوتی ہے۔ قبول شدہ شرائط اور پالیسی کی تاریخ اور ورژن بعد میں ترتیبات → عمومی میں «قانونی دستاویزات کی قبولیت» بلاک میں نظر آتے ہیں۔ یہ صرف پڑھنے کے لیے ہے: یہ ثبوت ہے، کوئی ترتیب نہیں۔

لاگ اِن#

1. /login کھولیں، e-mail اور پاس ورڈ درج کریں۔
2. یا Google کے ذریعے لاگ اِن کا بٹن دبائیں — اِسے خود Google بناتا ہے، واپس آنے والے شخص کے لیے یہ ذاتی نوعیت کا ہوتا ہے، نام اور اوتار کے ساتھ۔
3. یا ڈیوائس کوڈ سے لاگ اِن کریں — نیچے والا حصہ دیکھیں۔

کارآمد تفصیلات:

• «مجھے یاد رکھیں» کا چیک باکس نہیں ہے۔ سیشن براؤزر میں محفوظ رہتا ہے اور اُس وقت تک قائم رہتا ہے جب تک آپ سائیڈبار میں «لاگ آؤٹ» نہ دبائیں یا اُسے منسوخ نہ کر دیا جائے۔ ایک ٹیب میں لاگ آؤٹ تمام ٹیبز میں سیشن بند کر دیتا ہے۔
• پہلے سے لاگ اِن شخص کو لاگ اِن صفحہ خاموشی سے پینل میں لے جاتا ہے۔
• فارم کے نیچے شرائط اور پالیسی کے روابط ہیں: لاگ اِن کر کے آپ اُنہیں قبول کرتے ہیں۔
• ڈیمو ڈیٹا۔ ?demo پیرامیٹر والا پینل کا کوئی بھی پتہ تیار مواد کے ساتھ مظاہراتی شوکیس کھولتا ہے؛ پہلے سے لاگ اِن شخص کو ایسا لنک اُس کے اپنے اکاؤنٹ میں ہی رکھتا ہے۔

پاس ورڈ بحالی#

1. لاگ اِن صفحے پر «پاس ورڈ بھول گئے؟» دبائیں — /forgot-password کھل جائے گا۔
2. اکاؤنٹ کا e-mail درج کریں۔ کوڈ والا پیغام اُس صفحے کی زبان میں جاتا ہے جہاں سے آپ نے اُس کی درخواست کی۔
3. چند سیکنڈ بعد /reset-password کھل جائے گا جس میں پتہ پہلے سے درج ہوگا — ای میل کا کوڈ اور نیا پاس ورڈ دو بار درج کریں۔
4. کامیاب ری سیٹ کے بعد سسٹم خود آپ کو لاگ اِن صفحے پر واپس لے آئے گا۔

نئے پاس ورڈ کی شرائط: 8+ حروف، بڑا اور چھوٹا حرف، ہندسہ، خصوصی علامت۔

کوڈ اور QR سے لاگ اِن#

کوڈز وہاں درکار ہوتے ہیں جہاں لاگ اِن اور پاس ورڈ درج کرنا مشکل یا غیر محفوظ ہو: ٹیبلٹ مینو، آرڈرز کی مانیٹر، کچن اسکرین، POS، مشترکہ ٹرمینل۔

⚠️ کوڈ والا سیشن جان بوجھ کر محدود ہے۔ یہ اکاؤنٹ تک مکمل رسائی نہیں دیتا اور ایک مخصوص صفحے تک محدود کیا جا سکتا ہے (مثلاً صرف آرڈرز کی مانیٹر) — اِس طرح ہال کا مشترکہ ٹیبلٹ مالک کے مکمل لاگ اِن میں تبدیل نہیں ہوتا۔

اکاؤنٹ کا دوسرے e-mail پر منتقل کرنا#

کہاں: ترتیبات → رسائی (/settings/access)، e-mail تبدیلی اور اکاؤنٹ منتقلی کا بلاک۔

1. نیا پتہ درج کریں اور انتباہات والی ونڈو میں کارروائی کی تصدیق کریں۔
2. نئے پتے پر لنک والا پیغام جاتا ہے۔
3. وصول کنندہ /confirm-email-transfer کھولتا ہے، اپنا پاس ورڈ مقرر کرتا ہے اور تمام ڈیٹا کے ساتھ اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کرتا ہے۔

لنک ایک بار استعمال ہوتا ہے اور محدود مدت کے لیے ہوتا ہے: میعاد گزریا یا غیر متعلقہ ٹوکن خرابی کا اسکرین دکھاتا ہے — تب منتقلی دوبارہ شروع کریں۔ یہ واقعی منتقلی ہے، نقل نہیں: پرانا پتہ رسائی کھو دیتا ہے۔

⚠️ پابندیاں: cenaly.ru پر منتقلی کا بلاک بالکل نہیں ہے، اور QR کوڈ سے لاگ اِن ہونے والے شخص کے لیے e-mail تبدیلی بند ہے۔

سپورٹ تک رسائی#

سپورٹ کا عملہ آپ کی رضامندی کے بغیر آپ کے اکاؤنٹ میں لاگ ان نہیں کر سکتا — بطور ڈیفالٹ رسائی بند رہتی ہے۔

• یہ ترتیبات → سپورٹ تک رسائی (/settings/support-access) میں فعال ہوتی ہے: رضامندی کا ٹوگل اور دائرہ کار — «صرف دیکھنا» یا «دیکھنا اور تبدیل کرنا»۔
• وہیں رضامندیوں کی تاریخ (کب دی گئی، تبدیل ہوئی، واپس لی گئی) اور سیشنز کا ریکارڈ: ایجنٹ کا e-mail، دائرہ کار، آغاز اور اختتام، «فعال» کا لیبل۔
• رضامندی واپس لینے سے جاری سیشن بھی ختم ہو جاتا ہے، نہ صرف اگلا۔
• ایجنٹ کا لاگ ان ذاتی ہوتا ہے: وہ اپنے لاگ ان سے داخل ہوتا ہے، اس لیے چوری شدہ لنک بذات خود بیکار ہے۔
• پارٹنر-نفاذ کنندہ الگ معاملہ ہے اپنے قواعد کے ساتھ؛ وہ رسائی مانگتا ہے اور اجازت آپ دیتے ہیں۔ تفصیل — سیکیورٹی اور ڈیٹا۔

cenaly.ru پر سپورٹ سیشنز کا ریکارڈ نہیں ہے: یہ حصہ ابھی وہاں منتقل نہیں کیا گیا۔

اپنے لاگ ان والے ملازمین#

اکاؤنٹ ایک ہے، مگر اس میں لوگ بہت سے ہیں۔ ملازم کو پینل میں اپنا الگ لاگ ان (e-mail اور پاس ورڈ) دیا جا سکتا ہے یا مشترکہ ٹرمینل کے لیے 4–6 ہندسوں کا کیشیئر PIN کوڈ کافی ہے؛ لاگ ان کے بغیر شخص ایک «ریسورس» ہے (مثلاً ملاقات کے رجسٹر میں ماہر)۔ وہ کیا دیکھے گا، یہ کردار کی سطح اور عہدہ طے کرتے ہیں۔ حد — فی اکاؤنٹ 30 تنخواہ دار ملازمین۔

کرداروں، دعوتوں، پاس ورڈ ری سیٹ اور غیر فعال کرنے کے بارے میں سب کچھ — ملازمین اور شفٹیں۔

اکاؤنٹ حذف کرنا#

پینل میں «اکاؤنٹ حذف کریں» کا بٹن نہیں ہے — حذف درخواست کے ذریعے ہوتا ہے، تاکہ غلطی سے کلک کاروباری ڈیٹا تباہ نہ کر دے۔

1. پہلے ڈیٹا ایکسپورٹ کریں — ڈیٹا ایکسپورٹ۔ آرکائیو میں PIN کوڈز، انٹیگریشنز کی کلیدیں اور ٹوکن، پاس ورڈ شامل نہیں ہوتے۔
2. پھر سپورٹ کو لکھیں اکاؤنٹ کے مالک کے پتے سے — مدد کیسے حاصل کریں۔

درخواست پوری کرنے کی مدت — اس کی تصدیق کے لمحے سے 30 دن۔ حذف کے بعد ڈیٹا واپس لینے کا کوئی ذریعہ نہیں ہوگا، اس لیے ایکسپورٹ درخواست سے پہلے کی جاتی ہے، بعد میں نہیں۔

پابندیاں#

• دو مرحلوں والا لاگ ان تیار ہو رہا ہے — آتھنٹیکیٹر ایپ کے ذریعے (SMS کوڈز کا کوئی ارادہ نہیں)؛ فی الحال یہ موجود نہیں۔ لاگ ان کو لمبے پاس ورڈ اور ملازمین کے الگ الگ لاگ ان سے محفوظ رکھیں، سب کے لیے ایک مشترکہ پاس ورڈ سے نہیں؛ ٹیبلٹس اور مشترکہ اسکرینوں پر PIN والے ڈیوائس کوڈز استعمال کریں۔
• Google اور Facebook صرف cenaly.com اور cenaly.com برانڈز پر کام کرتے ہیں؛ VK ID، Yandex ID، Sber ID، Gosuslugi، Mail اور Odnoklassniki — صرف cenaly.ru پر۔
• چھپے ہوئے QR کوڈ سے رجسٹریشن cenaly.com اور cenaly.com پر دستیاب ہے؛ کوڈ سے لاگ ان دونوں کلاؤڈز میں کام کرتا ہے۔
• cenaly.ru پر اکاؤنٹ کی دوسرے e-mail پر منتقلی نہیں ہے اور سپورٹ سیشنز کا ریکارڈ بھی نہیں ہے۔
• پینل سے خود اکاؤنٹ حذف کرنے کی سہولت نہیں ہے (اوپر دیکھیں)۔
• ایک شخص ایک ہی پاس ورڈ سے کئی اکاؤنٹس میں کام کر سکتا ہے — پہلے سے رجسٹرڈ پتے کے ساتھ ملازم بناتے وقت موجودہ صارف کو منسلک کرنے کی پیشکش کی جاتی ہے۔

مسائل کا حل#

عام سوالات#

کیا ٹیبلٹ پر پاس ورڈ ڈالے بغیر کام کیا جا سکتا ہے؟ جی ہاں، اسی لیے ڈیوائس کوڈز درکار ہیں: «QR کوڈز» → «ڈیوائسز» میں کوڈ بنائیں اور ٹیبلٹ پر اسی کے ساتھ لاگ ان لنک کھولیں۔

e-mail تبدیل کرنے پر ڈیٹا کا کیا ہوگا؟ کچھ ضائع نہیں ہوگا: اکاؤنٹ مکمل طور پر نئے پتے پر منتقل ہو جاتا ہے۔ پرانے پتے سے رسائی البتہ ختم ہو جاتی ہے۔

میں نے Google سے لاگ ان کیا — کیا بعد میں پاس ورڈ سے لاگ ان کر سکتا ہوں؟ جی ہاں۔ ترتیبات → رسائی میں اپنے لیے پاس ورڈ مقرر کریں؛ اس صورت میں پرانا پاس ورڈ نہیں پوچھا جاتا، اور آگے دونوں طریقے دستیاب رہتے ہیں۔

سیشن کتنی دیر چلتا ہے؟ جب تک آپ پینل استعمال کرتے ہیں، یہ خود بخود بڑھتا رہتا ہے۔ اسے سائیڈبار کا «خروج» بٹن بند کرتا ہے — براؤزر کے تمام ٹیبز میں فوراً۔

کیا SMS کوڈ یا ایک بار والے پاس ورڈ سے لاگ ان ہے؟ نہیں۔ لاگ ان کے طریقے — پاس ورڈ، برانڈ کا سوشل پرووائیڈر اور ڈیوائس کوڈ۔ آتھنٹیکیٹر ایپ کے ذریعے دو مرحلوں والا لاگ ان تیار ہو رہا ہے؛ کوئی مدت کا وعدہ نہیں، اور فی الحال بھروسا لمبے پاس ورڈ اور اس بات پر ہے کہ ہر ملازم کا اپنا لاگ ان ہو۔

کام چھوڑنے والے ایڈمن سے اکاؤنٹ کیسے واپس لیں؟ اگر وہ ملازم تھا — /staff میں اس کی سطر غیر فعال کریں یا حذف کریں۔ اگر اکاؤنٹ اس کے پتے پر رجسٹرڈ ہے — اکاؤنٹ کی منتقلی اپنے e-mail پر کریں۔

جب میں رسائی فعال کرتا ہوں تو سپورٹ کا عملہ کیا دیکھتا ہے؟ بالکل وہی دائرہ کار جو آپ نے منتخب کیا، اور صرف اس وقت تک جب تک رضامندی فعال ہے؛ ہر سیشن ریکارڈ میں درج ہوتا ہے۔ مزید — سیکیورٹی اور ڈیٹا۔

متعلقہ حصے#

• اکاؤنٹ اور برانچ کی ترتیبات — جہاں زبان، کرنسی، ملک، رسائی اور ایکسپورٹ موجود ہیں
• سیکیورٹی اور ڈیٹا — ڈیٹا کہاں محفوظ ہے اور کس کی اس تک رسائی ہے
• ملازمین اور شفٹیں — لاگ ان، کردار، کیشیئر PIN کوڈز
• QR کوڈز اور ڈیوائس کوڈز — ٹیبلٹس اور اسکرینوں کے لیے لاگ ان کوڈز
• ڈیٹا ایکسپورٹ — سب کچھ ایک آرکائیو میں لے جائیں
• سبسکرپشن — منصوبہ، بیلنس اور انوائسز
• مدد کیسے حاصل کریں — لاگ ان نہ ہو پائے تو کہاں لکھیں