پارٹنر پروگرام

پارٹنر پروگرام اُن کے لیے ہے جو کلائنٹس لاتے اور سنبھالتے ہیں: اسٹوڈیوز اور ایجنسیاں، انٹیگریٹرز اور نافذ کرنے والے، آٹومیشن کے کنسلٹنٹس، ہارڈویئر کے سپلائرز اور وہ مالکان جو اپنے پڑوسیوں کو پروڈکٹ کی سفارش کرتے ہیں۔ پارٹنر کا پینل اُسی پینل کا ایک حصہ ہے جہاں آپ اپنی برانچیں چلاتے ہیں: کوئی الگ اکاؤنٹ، دوسرا لاگ ان اور الگ ویب سائٹ نہیں ہے۔

پارٹنر شپ کا ماڈل آپ درخواست میں منتخب کرتے ہیں: ایجنٹ (کلائنٹ لاتا ہے، معاہدہ کلائنٹ کا ہم سے ہوتا ہے)، ری سیلر (خود فروخت کرتا ہے اور کلائنٹ کے ساتھ معاہدے کا فریق بن سکتا ہے)، ریفرل (کوڈ یا لنک شیئر کرتا ہے)، ایمبیسیڈر، انٹیگریٹر (نافذ کرتا اور سنبھالتا ہے) یا ”دیگر“۔ منتخب کردہ ماڈل کی کام کرنے کی شرائط Cenaly کا نمائندہ مقرر کرتا ہے۔

کھولیں: ایڈمن پینل → پارٹنر پروگرام (admin.cenaly.com/partners)۔ یہ حصہ ایکسٹینشن اسٹور میں ”پارٹنر پروگرام“ کارڈ سے فعال ہوتا ہے — بطور ڈیفالٹ یہ چھپا ہوتا ہے۔

شروع کرنے کے لیے کیا درکار ہے#

• پینل میں اکاؤنٹ اور مالک کے طور پر لاگ ان: پارٹنر کا کارڈ آپ کے اکاؤنٹ سے منسلک ہوتا ہے۔ محدود اختیارات والا ملازم پروگرام فعال نہیں کر سکتا۔
• ایکسٹینشن اسٹور میں فعال شدہ ایکسٹینشن ”پارٹنر پروگرام“۔
• درخواست کے لیے ڈیٹا: کمپنی کا نام (یا آپ کا نام، اگر آپ انفرادی شخص ہیں)، رابطے اور، اگر ہاتھ میں ہوں تو، تفصیلات — اِن کا سیٹ ملک پر منحصر ہے۔
• دستاویزات کے سیٹ سے اتفاق: موجودہ ورژن قبول کیے بغیر کلائنٹس کی منسلک اور ذیلی پارٹنرز کی دعوت کام نہیں کرتی (اپنے پیسوں کا پڑھنا تاہم کبھی بلاک نہیں ہوتا)۔

مرحلہ 1۔ درخواست اور اسٹیٹس#

درخواست پینل سے جمع کرائی جا سکتی ہے (ایکسٹینشن فعال کی — فارم کھل گیا) یا برانڈ کی ویب سائٹ پر پروگرام کے عوامی صفحے (cenaly.com/partners) سے۔ فارم ایک ہی ہے:

لازمی خانہ صرف ایک ہے — نام۔ درخواست معاہدہ نہیں: اگر OGRN ہاتھ میں نہ ہو تو یہ بھیجنے کو نہیں روکتا۔ صرف پہلے سے درج تفصیل میں ٹائپو روکتا ہے — INN، OGRN اور VAT کا چیک سم فوراً جانچا جاتا ہے۔

درخواست ”فیصلے کے انتظار میں“ اسٹیٹس کے ساتھ درج ہوتی ہے: جب تک Cenaly کا نمائندہ کارڈ کو فعال اسٹیٹس میں منتقل نہ کرے، پارٹنر کے پاس نہ ریٹ ہوتے ہیں نہ کلائنٹس — یہ حصہ یہ بات صاف الفاظ میں بتاتا ہے۔ مطلوبہ سطح ایک الگ خانے میں جاتی ہے: شرائط نمائندہ مقرر کرتا ہے، درخواست دہندہ نہیں۔ درخواست کی وصولی اور انکار کی اطلاع ای میل پر آتی ہے۔ بعد میں یہی خانے ”پروفائل“ ٹیب میں درست کیے جاتے ہیں — یہ وہی ایک فارم ہے۔

مرحلہ 2۔ دستاویزات اور شرائط#

”دستاویزات“ ٹیب — وہی ہے جس کے مطابق آپ کام کرتے ہیں:

معاوضے کے فیصد جان بوجھ کر مدد میں نہیں ہیں: شرائط انفرادی ہیں اور آپ کے پینل میں رہتی ہیں — کمیشن (جو ہم آپ کو دیتے ہیں)، ہول سیل حصہ (جو آپ دیتے ہیں)، کرنسی اور ادائیگی کی مدتیں ضمیمہ نمبر 1 اور پارٹنر کے کارڈ میں نظر آتی ہیں۔

سیٹ کا ایڈیشن دائرے پر منحصر ہے: cenaly.ru کے لیے — روسی (روسی فیڈریشن کے سول کوڈ کی ایجنسی ساخت، ایجنٹ کی رپورٹ، 152-FZ کے تقاضے)، باقی برانڈز کے لیے — بین الاقوامی، روسی ترجمے کے ساتھ۔ قبولیت — اختیارات کی تصدیق کے ساتھ بٹن سے؛ وقت، اکاؤنٹ، زبان اور براؤزر سرور درج کرتا ہے۔

ورژن: وضاحتیں دوبارہ پڑھنے کی متقاضی نہیں، اہم تبدیلیاں — دوبارہ قبولیت کی، مگر 14 دن کی رعایت کے ساتھ، اور اُس کے ختم ہونے کی تاریخ بینر میں نظر آتی ہے۔ رعایت کے بعد منسلکی اور دعوت کے بٹن غائب نہیں ہوتے — کلک ”پہلے موجودہ ورژن قبول کریں“ کی ونڈو کھولتا ہے جس میں ”دستاویزات“ ٹیب کا دروازہ ہوتا ہے۔

مرحلہ 3۔ کلائنٹس: کوڈ، لنک، درخواست#

کلائنٹ خود اپنے آپ کو منسلک کرتا ہے۔ آپ اس کا پتہ بتاتے ہیں یا اپنا کوڈ تقسیم کرتے ہیں، اور یہ حقیقت کہ ”میرا اکاؤنٹ پارٹنر X کے ساتھ منسلک ہے“ اکاؤنٹ کا مالک اپنے سبسکرپشن صفحے پر تصدیق کرتا ہے۔ پارٹنر کے پاس ”کوئی بھی اکاؤنٹ منسلک کریں“ کا آپشن نہیں ہے — یہ کسی دوسرے کا کلائنٹ اس کا شناخت کنندہ جان کر چھین لینے کا موقع ہوتا۔

وہ حدود جو انٹرفیس میں نظر آتی ہیں:

• درخواست 30 دن زندہ رہتی ہے؛ ایک پارٹنر کے پاس بیک وقت 200 سے زیادہ زیر التواء نہیں ہو سکتیں؛ ایک پتہ — ایک زیر التواء درخواست، اسی پتے پر دوسرے پارٹنر کو انکار کر دیا جائے گا؛
• ایک کلائنٹ — ایک پارٹنر: جو اکاؤنٹ پہلے ہی کسی اور کے ساتھ منسلک ہے، اسے منسلک نہیں کیا جا سکتا۔ اپنا اکاؤنٹ خود اپنے ساتھ منسلک نہیں ہوتا — اپنی سبسکرپشن پر کمیشن رعایت ہے، پارٹنرشپ نہیں؛
• معطل شدہ پارٹنر اور ”فیصلے کا منتظر“ پارٹنر کسی کو منسلک نہیں کرتے؛ کوڈ برقرار رہتا ہے اور بحالی کے بعد کام کرے گا؛
• کلائنٹ کے پاس اپنی طرف سے منسوخی کا اختیار نہیں: رضامندی دو فریقوں کا معاہدہ ہے، منسوخی Cenaly یا برانڈ کا مرکزی ادارہ کرتا ہے۔

کلائنٹ کے بارے میں آپ کو کیا نظر آتا ہے۔ نام، منصوبہ، سبسکرپشن کی حالت، ماہانہ قیمت اور منسلک ہونے کی تاریخ — ہمیشہ۔ اس کے بعد کلائنٹ کی رضامندی فیصلہ کرتی ہے: ”صحت“ (ٹریفک لائٹ کام کر رہا ہے / توجہ چاہیے / خاموش)، آخری لاگ اِن کی تاریخ دن کی درستی تک، فعال حصوں کی فہرست) بطور ڈیفالٹ فعال ہے، اور کلائنٹ اسے بند کر سکتا ہے؛ استعمال کے شمار کنندہ (آرڈرز کی حد 0 / 1–10 / 11–50 / 50+، مہمان سیشنز، کیٹلاگ آئٹمز، عملہ، ڈیوائسز) — صرف اس کی واضح رضامندی سے۔ آرڈرز کی رقوم، آمدنی، اوسط بل، آرڈرز کا مواد، مہمانوں اور عملے کا ذاتی ڈیٹا، دستاویزات اور کالز کبھی اور کسی بھی رضامندی سے نہیں دکھائے جاتے۔

مرحلہ 4۔ ذیلی پارٹنرز#

ٹیب «میرا نیٹ ورک» — دو درجوں کا اپنا نیٹ ورک: آپ اور آپ کے ذیلی پارٹنرز، تیسرا درج جان بوجھ کر نہیں ہے۔

آپ کیا کر سکتے ہیں: ای میل کے ذریعے مدعو کرنا (دعوت ایک بار کی ہے اور پہلے لاگ اِن ہونے والے اکاؤنٹ سے منسلک ہو جاتی ہے)، کمیشن اپنے سے زیادہ نہیں اور ہول سیل حصہ اپنے سے کم نہیں مقرر کرنا، کام معطل اور بحال کرنا، اپنا کلائنٹ ذیلی پارٹنر کو منتقل کرنا اور واپس لینا، اس کے کلائنٹس دیکھنا، دونوں طرف کا حساب لگانا اور اسے انوائس جاری کرنا۔ آپ کیا نہیں کر سکتے: اپنی طرف سے کسی اور کا اکاؤنٹ نیٹ ورک میں لانا (نیا کلائنٹ صرف اپنی رضامندی سے آتا ہے) اور ہماری لگائی ہوئی معطلی ہٹانا۔

ذیلی پارٹنر کی حدیں — اس کے کارڈ میں: کتنے کلائنٹس رکھنے ہیں، کون سے ممالک اور کس قسم کے کاروبار، اور کلائنٹ اکاؤنٹس تک رسائی کی حد (نہیں / صرف دیکھنا / دیکھنا اور تبدیل کرنا، بطور ڈیفالٹ — ”صرف دیکھنا“)۔ خالی خانہ کا مطلب ہے ”کوئی پابندی نہیں“۔ ساتھ تین ماہ کے واقعات کی فہرست (منسلک کرنے کی درخواست، کلائنٹ منسلک یا منسوخ، انوائس جاری یا ادا شدہ، منصوبہ جاری، کلائنٹ کے اکاؤنٹ میں لاگ اِن، شرائط قبول) اور تین اعداد: مہینے کے لیے جمع شدہ، آپ کو واجب الادا، کابینہ میں موجود تھا۔

مرحلہ 5۔ حسابات، انوائسز اور تنازعات#

ٹیب «حسابات اور انوائسز»۔

• مدت — کیلنڈر مہینہ۔ بنیاد منسلک کلائنٹس کی سبسکرپشنز پر شمار ہوتی ہے: سبسکرپشن کی مقررہ قیمت لی جاتی ہے، سالانہ کو 12 پر تقسیم کیا جاتا ہے، آپ کی شرح لاگو ہوتی ہے۔ بند شدہ مہینہ اسنیپ شاٹ کے طور پر محفوظ رہتا ہے اور دوبارہ شمار نہیں ہوتا۔
• جمع شدہ ≠ ادائیگی۔ سطر کا مطلب ہے ”کلائنٹ پورا ستمبر اپنے منصوبے پر قیمت X کے ساتھ شمار ہوتا رہا“، نہ کہ ”کلائنٹ نے X ادا کیا“۔ ادائیگی کی حقیقت ساتھ ایک حوالہ کالم میں دکھائی جاتی ہے، جہاں خالی ہے وہاں مطلب ہے ”ڈیٹا نہیں“، نہ کہ ”ادا نہیں کیا“۔
• انوائس دونوں طرف جاتی ہے: ”میں واجب الادا ہوں“ (ہول سیل) اور ”مجھے واجب ہے“ (کمیشن)۔ لائف سائیکل — ڈرافٹ → جاری → بھیجی گئی → ادا شدہ، منسوخ کرنے کے امکان کے ساتھ۔ نمبر جاری کرنے کے لمحے دیا جاتا ہے، بینک کی تفصیلات اسنیپ شاٹ کے طور پر انوائس میں کاپی ہوتی ہیں: بینک کی تبدیلی پہلے سے جاری دستاویزات کو نہیں بدلتی۔ جاری کرنے والے دو ہیں: پلیٹ فارم (P-2026-0007 طرز کے نمبر) اور مرکزی پارٹنر اپنے ذیلی پارٹنر کو (N-2026-0003 — مختلف سابقہ، تاکہ دو انوائسز کو آپس میں خلط نہ کیا جا سکے)۔
• ریزرور اور سٹورنو۔ مہینہ بند کرتے وقت جمع شدہ رقم کا کچھ حصہ ریزرور کے طور پر روکا جا سکتا ہے؛ پہلے سے بند مہینے کی ادائیگی کی واپسی موجودہ مہینے میں سٹورنو کے ذریعے کی جاتی ہے۔ اگر اس کے بعد ادائیگی کے لیے کم از کم رقم سے کم رہ جائے تو باقی رقم آگے منتقل کر دی جاتی ہے۔
• کاغذات اور تنازعات: اکاؤنٹ مصالحت (مہر اور CSV ایکسپورٹ والی ونڈو)، «میں نے ادا کر دیا» — ادائیگی کی درخواست، تاکہ جاری کرنے والا ادائیگی کی تصدیق کرے، «اعتراض» — انوائس پر تنازع، بند فہرست سے وجہ کے ساتھ۔ قابل ادائیگی انوائسز پر دو یاد دہانیاں آتی ہیں: مقررہ تاریخ سے 3 دن پہلے اور تاخیر کے بعد۔ «ایجنٹ کی رپورٹ» — مدت کے لیے مطبوعہ فارم، بٹن صرف روسی ایڈیشن کے سیٹ اور ایجنسی ماڈلز میں ظاہر ہوتا ہے۔

«جائزہ» میں بیلنس فریقوں کے حساب سے الگ الگ دکھایا جاتا ہے: پلیٹ فارم اور مرکزی پارٹنر — یہ مختلف فریق ہیں، مختلف بینک تفصیلات اور مختلف کاغذات۔

مرحلہ 6۔ اعداد و شمار اور «توجہ درکار»#

«جائزہ» میں «حرکیات» کا بلاک (6 یا 12 ماہ کی ونڈو): مہینوں کے حساب سے کلائنٹس کی جانب سے وصول شدہ اور ادا شدہ رقوم، وصولی میں کلائنٹس کی تعداد، آخری ماہ کے منصوبوں کے حصے، بائنڈنگ فنل، آپ کے انوائسز کی تاخیر، ذیلی شراکت داروں کے حساب سے وصولی، اور آخری ماہ کا ریزرو اور ریورسل۔

دو اصول جو براہ راست انٹرفیس میں نظر آتے ہیں: گراف ماضی کو دوبارہ نہیں لکھتا (بند مہینے اسنیپ شاٹس سے لیے جاتے ہیں، ستمبر میں واپسی اگست کے کالم کو نہیں ہلاتی) اور وصول شدہ ≠ موصولہ (وہ مہینہ جسے پیمنٹ جرنل مکمل طور پر بند نہیں کرتا، «کم ڈیٹا» کے طور پر نشان زد ہوتا ہے، صفر کے طور پر نہیں دکھایا جاتا)۔ اعداد و شمار میں آمدنی، کلائنٹس کے ٹرن اوور اور اوسط بل کی پیش گوئیاں نہیں ہیں اور نہ ہوں گی: پہلی چیز ایک وعدہ ہے جس کا ذمہ دار ہم ہیں، دوسری کسی اور کی رقم ہے۔

اس کے ساتھ ایک مختصر فہرست «توجہ درکار» ہے: زائد المیعاد انوائس، وہ کلائنٹ جس کی سبسکرپشن اسی ہفتے ختم ہو رہی ہے، وہ ذیلی شراکت دار جو 30 دن سے لاگ ان نہیں ہوا، اور رعایتی مدت کے بعد دستاویزات کا منظور شدہ نہ ہوا موجودہ ایڈیشن۔

کلائنٹ کے اکاؤنٹ میں لاگ ان#

بعض اوقات «دیکھیں ہمارے POS کا کیا حال ہے» کو کسی اور طرح حل نہیں کیا جا سکتا۔ لاگ ان موجود ہے، لیکن شراکت دار خود کبھی لاگ ان نہیں کرتا:

1. آپ وجہ، موڈ اور مدت کے ساتھ درخواست بھیجتے ہیں؛
2. فیصلہ اکاؤنٹ کا مالک اپنے سبسکرپشن صفحے پر کرتا ہے — نہ اس کا ملازم اور نہ ہماری سپورٹ۔ جواب کے بغیر درخواست 24 گھنٹے بعد ختم ہو جاتی ہے، انکار کے بعد اگلی درخواست 15 منٹ بعد دی جا سکتی ہے؛
3. کلائنٹ پہلے سے مستقل اصول طے کرتا ہے: فوراً انکار کریں · ہر بار پوچھیں (بطور ڈیفالٹ) · «صرف دیکھنے» والے لاگ ان بغیر پوچھے گزرنے دیں۔ وہیں وہ اپنی منٹوں کی حد اور برانچوں کی فہرست بھی مقرر کرتا ہے؛
4. موڈ «صرف دیکھیں» — بطور ڈیفالٹ؛ «دیکھیں اور تبدیل کریں» صرف کلائنٹ کے الگ سے دیے گئے ٹک کے ساتھ ملتا ہے۔ مدت — بطور ڈیفالٹ 60 منٹ، حد 120؛ فی اکاؤنٹ ایک کھلا سیشن۔

پورے سیشن کے دوران کلائنٹ کے پینل میں آپ کی فرم کے نام، شخص کے نام، موڈ اور الٹی گنتی کے ساتھ ایک بینر لگا رہتا ہے۔ کسی بھی موڈ میں بند ہیں: سبسکرپشن اور ادائیگیاں، مالک کا ڈیٹا، ملازمین کے رسائی حقوق، ڈیٹا ایکسپورٹ، انٹیگریشنز، ای میل، کالز اور ٹیلی فونی، کنٹریکٹرز اور دستاویزات، شراکت داری پروگرام — یہ صرف چھپے ہوئے مینو آئٹمز نہیں ہیں، سرور خود انکار کرتا ہے۔ واپس لی گئی رضامندی جاری سیشن کو ختم کرتی ہے، نہ صرف اگلے کو؛ لاگ ان کی تاریخ دونوں فریق دیکھتے ہیں، اور ہر لاگ ان پر کلائنٹ کو ای میل جاتی ہے۔

لاگ ان نام کے ساتھ ہوتا ہے، اس لیے فرم میں افراد کی ترکیب (ٹیب «پروفائل» → «ملازمین») کرداروں کے ساتھ موجود ہے: لاگ ان کی درخواست «ایڈمنسٹریٹر» اور «سپورٹ» کردار کر سکتے ہیں، لوگوں کو مدعو صرف «ایڈمنسٹریٹر» کر سکتا ہے۔ ہیڈ شراکت دار کی مقرر کردہ حد کلائنٹ کی رضامندی سے زیادہ مضبوط ہے۔ ⚠️ cenaly.ru پر کلائنٹ کے اکاؤنٹ میں لاگ ان نہیں ہے — نہ شراکت دار کو اور نہ کلائنٹ کو کوئی بٹن دکھایا جاتا ہے۔

ہول سیل ماڈل: کریڈٹ اور منصوبہ جاری کرنا#

رقم کا تیسرا ماڈل، جو برانڈ کی جڑ سے دو آزاد محوروں کے ذریعے فعال ہوتا ہے — منصوبہ کون جاری کرتا ہے (پلیٹ فارم یا شراکت دار) اور کلائنٹ کی رقم کہاں جاتی ہے۔ یہاں شراکت دار ادا کرتا ہے: وہ کلائنٹ مہینے خریدتا ہے اور اپنی قیمت پر کلائنٹ کو بیچتا ہے، جو ہم نہ مقرر کرتے ہیں نہ محدود کرتے ہیں۔

• قیمت کی فہرست، فیصد نہیں۔ شراکت دار کو برانڈ کے ہول سیل پرائس کی ایک ورژن تفویض کی جاتی ہے: ہر منصوبے کے لیے مہینے کی مقررہ قیمت کے علاوہ، اگر مقرر ہو تو، 12 مہینوں کی قیمت اور ذاتی قیمتیں۔ پرائس میں تبدیلی پہلے سے جاری شدہ کی قیمت دوبارہ نہیں لگاتی۔
• کریڈٹ اکاؤنٹ۔ شراکت دار پیشگی ادائیگی کا انوائس طلب کرتا ہے، اسے ادا کرتا ہے، اور ادائیگی کی تصدیق کے بعد رقم جمع کر دی جاتی ہے؛ ہر اجرا کلائنٹ، منصوبہ اور مہینوں کی تعداد کے حوالے کے ساتھ رقم کاٹتا ہے۔ بطور ڈیفالٹ صرف پیشگی ادائیگی دستیاب ہے: منفی میں جانے کا حق صرف تصدیق شدہ کنٹریکٹر کو دیا جاتا ہے۔
• کلائنٹ کی سطر میں «منصوبہ جاری کریں»: منصوبہ اور مہینوں کی تعداد (12 تک)، لاگت کٹوتی سے پہلے نظر آتی ہے۔ تاریخ کا کوئی خانہ نہیں — مدت سرور شمار کرتا ہے: موجودہ ادا شدہ دن سے جمع مہینے۔ منصوبہ بڑھانا فوراً لاگو ہوتا ہے اور پوری قیمت لیتا ہے، گھٹانا ادا شدہ مدت کے اختتام تک ملتوی ہوتا ہے، غیر استعمال شدہ کی واپسی نہیں ہوتی۔
• کلائنٹ دیکھتا ہے کہ اس کی طرف سے کون ادا کر رہا ہے: اس کے سبسکرپشن صفحے پر لکھا ہوتا ہے کہ کون ادا کرتا ہے اور کس دن تک ادا شدہ ہے، اور اسکرین سے پلیٹ فارم کو ادائیگی کے بٹن ہٹا دیے جاتے ہیں۔ اگر شراکت دار نے ادائیگی بند کر دی، پلیٹ فارم کلائنٹ کو اپنے خرچ پر 7 دن کی رعایت دیتا ہے اور اسے دو راستوں والا خط لکھتا ہے: عوامی پرائس کے مطابق براہ راست ادائیگی کریں یا شراکت دار تبدیل کریں۔

فروخت کے مواد#

ٹیب «مواد» — وہ جو آپ کلائنٹ کے پاس لے جاتے ہیں، ذمہ داریوں سے الگ:

پابندیاں#

• حساب ایک اضافہ ہے، وصولیوں کی رقم نہیں۔ نقد بنیاد (اصل وصولیوں پر ادائیگی) اس نظام میں نافذ نہیں؛ ہر انوائس مسودے سے گزرتا ہے اور کسی شخص کی تصدیق سے مکمل ہوتا ہے۔
• رجسٹریشن کے وقت خودکار منسوبیت نہیں ہے۔ رجسٹریشن فارم میں پارٹنر کوڈ موجود نہیں: کلائنٹ پہلے سے اکاؤنٹ رکھتے ہوئے منسلک ہوتا ہے — درخواست کے ذریعے، کوڈ کے ذریعے یا Cenaly کے ہاتھ سے۔
• وائٹ لیبل کی سطحیں 2–3 کوئی ٹمبلر نہیں ہیں۔ آپ کے برانڈ کے تحت کلائنٹ کا پینل برانڈ قائم کرنے کا متقاضی ہے (ڈومینز، سرٹیفکیٹس، میلنگ، لینڈنگ)؛ کارڈ میں سطح معاہدے کو ریکارڈ کرتی ہے، کوئی فیچر فعال نہیں کرتی۔ برانڈ کٹ نہیں ہے: لوگو فائلیں، پیلیٹ اور پریزنٹیشنز پروڈکٹ میں شائع نہیں، اور "مواد" ٹیب یہ بات صاف الفاظ میں بتاتا ہے۔
• الیکٹرانک دستاویزات کا تبادلہ نہیں ہے۔ نہ EDO، نہ UPD: انوائس، مفاہمت کا ایکٹ اور ایجنٹ کی رپورٹ — وہ کاغذات ہیں جن کا تبادلہ فریقین خود کرتے ہیں۔ جزوی ادائیگی انوائس کو آگے نہیں بڑھاتی: مکمل ادائیگی پر ہی وہ بند ہوتا ہے۔ مرکزی پارٹنر کے انوائس میں ادائیگی کا لنک محض لنک ہے، اس پر ادائیگی پیمنٹ سسٹم میں نہیں ہوتی۔
• Cenaly کے نمائندے کے لیے ای میل ایڈریس سے کلائنٹ کی تلاش صرف AWS کلاؤڈ میں کام کرتی ہے؛ cenaly.ru پر دستی منسلکہ اکاؤنٹ کی شناخت کے ذریعے ہوتا ہے۔ کلائنٹ کی رضامندی والے راستے (ایڈریس اور کوڈ کے ذریعے درخواست) دونوں کلاؤڈز میں کام کرتے ہیں، جبکہ cenaly.ru پر کلائنٹ کے اکاؤنٹ میں لاگ ان کام نہیں کرتا۔
• بین الکلاؤڈ خلاصہ نہیں ہے۔ پارٹنر کا ڈیٹا اس کے برانڈ کے کلاؤڈ میں رہتا ہے، اس لیے .ru اور .com پارٹنرز کو ہر ایک اپنے پینل میں دیکھا جاتا ہے۔
• دستاویزات کے ورژن کی تبدیلی کے بارے میں ای میلز نہیں بھیجی جاتیں — نئے ایڈیشن کی اطلاع اگلی لاگ ان پر پینل میں بینر دیتا ہے۔

مسائل کا حل#

جواب نہیں ملا — مدد کیسے حاصل کریں۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات#

کیا قانونی ادارہ ہونا ضروری ہے؟#

لازمی نہیں: قانونی حیثیت آپ کے ملک کی فراہم کردہ فہرست میں سے منتخب کی جاتی ہے — قانونی ادارہ، انفرادی کاروباری، خود روزگار یا نجی فرد۔ درخواست اس صورت میں معاہدہ نہیں: اس میں لازمی فیلڈ صرف ایک ہے — نام۔

پارٹنر کو کتنا ادا کیا جاتا ہے؟#

شرائط انفرادی ہیں اور Cenaly کا نمائندہ مقرر کرتا ہے: کمیشن، ہول سیل حصہ، حساب کی کرنسی اور ادائیگی کی شرائط آپ کے پینل میں نظر آتی ہیں — ضمیمہ نمبر 1 میں "دستاویزات" ٹیب کے تحت۔ پروگرام میں کوئی مقررہ عوامی فیصد نہیں ہے۔

کیا پارٹنر کلائنٹ کی آمدنی اور آرڈرز دیکھتا ہے؟#

نہیں۔ آرڈرز کی رقوم، آمدنی، اوسط بل، آرڈرز کا مواد، مہمانوں اور عملے کا ذاتی ڈیٹا، دستاویزات اور کالز کسی بھی رضامندی پر ظاہر نہیں کیے جاتے۔ معاہدے کے ڈیٹا سے زائد جو کچھ دستیاب ہے، کلائنٹ خود فعال کرتا ہے اور کسی بھی وقت بند کر سکتا ہے۔

اگر تعاون ختم ہو جائے تو کلائنٹ کا کیا ہوگا؟#

اکاؤنٹ کلائنٹ کے پاس رہتا ہے اور کہیں غائب نہیں ہوتا: وہ پلیٹ فارم کے آپریٹر کے ساتھ براہ راست کام جاری رکھتا ہے۔ ہول سیل ماڈل میں پلیٹ فارم کلائنٹ کو 7 دن کی رعایت اور انتخاب کے ساتھ خط دیتا ہے — براہ راست ادائیگی کرے یا پارٹنر تبدیل کرے۔

متعلقہ حصے#

• مدد کیسے حاصل کریں — تنازعات، انوائسز اور درخواست کے بارے میں کہاں لکھیں
• اکاؤنٹ اور لاگ ان — وہ اکاؤنٹ جس کے تحت پارٹنر کا کارڈ بنایا جاتا ہے
• سبسکرپشن اور ادائیگی — کلائنٹ کا صفحہ جہاں وہ منسلکہ کی تصدیق کرتا ہے
• سیکیورٹی اور ڈیٹا — اکاؤنٹ کا ڈیٹا کون اور کس بنیاد پر دیکھتا ہے
• عملہ اور شفٹیں — اکاؤنٹ کے اندر کردار اور رسائی
• اکثر پوچھے جانے والے سوالات — منصوبوں، ممالک اور ڈیٹا کے بارے میں مختصر جوابات