Hamkorlik dasturi

Hamkorlik dasturi mijozlarni olib keladigan va ular bilan ishlaydiganlar uchun: studiyalar va agentliklar, integratorlar va joriy etuvchilar, avtomatlashtirish boʻyicha konsultantlar, uskuna yetkazib beruvchilar va shunchaki mahsulotni qoʻshnilariga maslahat beradigan egalar uchun. Hamkor kabineti — bu oʻz filiallaringizni boshqaradigan panelning oʻsha boʻlimi: alohida hisob, ikkinchi login va alohida sayt yoʻq.

Hamkorlik modelini arizada tanlaysiz: agent (mijozni olib keladi, shartnoma mijoz bilan bizning oramizda), reseller (oʻzi sotadi va mijoz bilan shartnoma tarafi boʻlishi mumkin), referal (kod yoki havola ulashadi), ambassador, integrator (joriy etadi va olib boradi) yoki «boshqa». Tanlangan model boʻyicha ish shartlarini Cenaly vakili belgilaydi.

Ochish: Admin-panel → Hamkorlik dasturi (admin.cenaly.com/partners). Boʻlim kengaytmalar doʻkonidagi «Hamkorlik dasturi» kartochkasi orqali yoqiladi — sukut boʻyicha u yashirin.

Ishga tushirish uchun nima kerak#

• Paneldagi hisob va egasi sifatida kirish: hamkor kartochkasi sizning hisobingizga bogʻlanadi. Cheklangan huquqli xodim dasturni yoqa olmaydi.
• Kengaytmalar doʻkonida yoqilgan kengaytma «Hamkorlik dasturi».
• Ariza uchun maʼlumotlar: kompaniya nomi (yoki jismoniy shaxs boʻlsangiz, ismingiz), kontaktlar va agar qoʻl ostida boʻlsa, rekvizitlar — ularning toʻplami mamlakatga bogʻliq.
• Hujjatlar toʻplamiga rozilik: amaldagi versiyani qabul qilmasdan mijozlarni biriktirish va subhamkorlarni taklif qilish ishlamaydi (oʻz pulingizni koʻrish esa hech qachon bloklanmaydi).

1-qadam. Ariza va holat#

Arizani kabinetdan (kengaytmani yoqdingiz — forma ochildi) yoki brend saytidagi dasturning ommaviy sahifasidan (cenaly.com/partners) topshirish mumkin. Forma bir xil:

Majburiy maydon bitta — ism. Ariza shartnoma emas: agar OGRN qoʻl ostida boʻlmasa, bu yuborishni bloklamaydi. Faqat allaqachon kiritilgan rekvizitdagi xato bloklaydi — INN, OGRN va VAT nazorat summasi darhol tekshiriladi.

Ariza «qaror kutmoqda» holatida ochiladi: Cenaly vakili kartochkani faol holatga oʻtkazmaguncha hamkorning na stavkalari, na mijozlari boʻladi — boʻlim bu haqda toʻgʻridan-toʻgʻri aytadi. Istalgan daraja alohida maydonga tushadi: shartlarni ariza beruvchi emas, vakil belgilaydi. Ariza qabul qilingani va rad etilgani haqida xat keladi. Keyinchalik oʻsha maydonlar «Profil» varagʻida tahrirlanadi — bu bir xil forma.

2-qadam. Hujjatlar va shartlar#

«Hujjatlar» varagʻi — siz shu boʻyicha ishlaysiz:

Maʼlumotnomada mukofot foizlari ataylab yoʻq: shartlar individual va kabinetingizda yashaydi — komissiya (sizga nima toʻlaymiz), ulgurji ulush (siz nima toʻlaysiz), valyuta va toʻlov muddatlari 1-ilovada va hamkor kartochkasida koʻrinadi.

Toʻplam tahriri konturga bogʻliq: cenaly.ru uchun — rossiyalik (RF FK agentlik konstruksiyasi, agent hisoboti, 152-FZ talablari), qolgan brendlar uchun — ruscha tarjimasi bilan xalqaro. Qabul qilish — vakolatni tasdiqlash bilan tugma orqali; vaqt, hisob, til va brauzerni server qoʻyadi.

Versiyalar: aniqlashtirishlar qayta oʻqishni talab qilmaydi, muhim oʻzgarishlar — qayta qabul qilishni, lekin 14 kun imtiyozi bilan, va uning tugash sanasi bannerda koʻrinadi. Imtiyozdan keyin biriktirish va taklif qilish tugmalari yoʻqolmaydi — bosish «avval amaldagi versiyani qabul qiling» oynasini ochadi, undan «Hujjatlar» varagʻiga eshik bor.

3-qadam. Mijozlar: kod, havola, so'rov#

Mijozni mijozning o'zi biriktiradi. Siz uning manzilini aytasiz yoki o'z kodingizni tarqatasiz, «mening hisobim X hamkoriga tegishli» faktini esa hisob egasi o'z obuna sahifasida tasdiqlaydi. Hamkorda «istalgan hisobni biriktirish» tugmasi yo'q — bu boshqa birovning mijozini uning identifikatorini bilib olish orqali tortib olish imkoniyati bo'lardi.

Interfeysda ko'rinadigan chegaralar:

• so'rov 30 kun yashaydi; bitta hamkorda bir vaqtning o'zida 200 tadan ko'p bo'lmagan kutayotgan so'rov bo'ladi; bitta manzil — bitta kutayotgan so'rov, o'sha manzilga ikkinchi hamkor rad javobini oladi;
• bitta mijoz — bitta hamkor: boshqasiga allaqachon biriktirilgan hisobni biriktirib bo'lmaydi. O'z hisobi o'zi uchun biriktirilmaydi — o'z obunasidan olinadigan komissiya bu chegirma, hamkorlik emas;
• to'xtatilgan hamkor va «qaror kutilmoqda» holatidagi hamkor hech kimni biriktirmaydi; kod saqlanib qoladi va qayta tiklangandan keyin ishlaydi;
• mijozda o'z qo'li bilan ajratish imkoni yo'q: rozilik — ikki tomonning kelishuvi, ajratish bilan Cenaly yoki brend ildizi shug'ullanadi.

Mijoz haqida nimalarni ko'rasiz. Nomi, reja, obuna holati, oylik narxi va biriktirilgan sana — har doim. Keyin mijozning roziligi hal qiladi: «salomatlik» (ishlayapti / e'tibor talab qiladi / jimib qoldi svetofori, oxirgi kirish sanasi sutkalik aniqlikda, yoqilgan bo'limlar ro'yxati) sukut bo'yicha yoqilgan va mijoz uni o'chirib qo'yishi mumkin; foydalanish hisoblagichlari (0 / 1–10 / 11–50 / 50+ diapazonidagi buyurtmalar, mehmon sessiyalari, katalog elementlari, xodimlar, qurilmalar) — faqat uning aniq roziligi bilan. Buyurtma summalari, tushum, o'rtacha chek, buyurtmalar tarkibi, mehmonlar va xodimlarning shaxsiy ma'lumotlari, hujjatlar va qo'ng'iroqlar hech qachon va hech qanday rozilik bilan ham ko'rsatilmaydi.

4-qadam. Subhamkorlar#

«Mening tarmog'im» yorlig'i — ikki qavatdan iborat o'z tarmog'ingiz: siz va sizning subhamkorlaringiz, uchinchi qavat atayin yo'q.

Nima qila olasiz: pochta manzili bo'yicha taklif qilish (taklif bir martalik va birinchi kirgan hisobga bog'lanadi), komissiyani o'zingiznikidan yuqori bo'lmagan va ulgurji ulushni o'zingiznikidan past bo'lmagan qilib tayinlash, ishni to'xtatish va qayta tiklash, o'z mijozingizni subhamkorga o'tkazish va qaytarib olish, uning mijozlarini ko'rish, hisob-kitobni ikki tomonga hisoblash va unga hisob-faktura chiqarish. Nima qila olmaysiz: o'z qo'lingiz bilan tarmoqqa boshqa birovning hisobini olib kelish (yangi mijoz faqat o'z roziligi bilan keladi) va biz tomonimizdan qo'yilgan to'xtatishni olib tashlash.

Subhamkorning cheklovlari — uning kartochkasida: qancha mijoz saqlash, qaysi mamlakatlarda va qaysi biznes turlarida, hamda mijozlar hisoblariga kirish chegarasi (mumkin emas / faqat ko'rish / ko'rish va o'zgartirish, sukut bo'yicha — «faqat ko'rish»). Bo'sh maydon «cheklov yo'q» degani. Yonida uch oylik faktlar lentasi (biriktirish so'rovi, mijoz biriktirildi yoki ajratildi, hisob-faktura chiqarildi yoki to'landi, reja berildi, mijoz hisobiga kirish, shartlar qabul qilindi) va uchta raqam: oy uchun hisoblangan, sizga qarzi, kabinetda bo'lgan.

5-qadam. Hisob-kitoblar, hisob-fakturalar va nizolar#

«Hisob-kitoblar va hisob-fakturalar» yorlig'i.

• Davr — kalendar oyi. Baza biriktirilgan mijozlarning obunalari bo'yicha hisoblanadi: qayd etilgan obuna narxi olinadi, yillik 12 ga bo'linadi, sizning stavkangiz qo'llaniladi. Yopilgan oy surat sifatida saqlanadi va qaytadan hisoblanmaydi.
• Hisoblash ≠ to'lov. Qator «mijoz butun sentabr o'z rejasida X narx bo'yicha turdi» degani, «mijoz X to'ladi» degani emas. To'lov fakti yonida ma'lumot ustunida ko'rsatiladi, u yerda bo'sh joy «ma'lumot yo'q» degani, «to'lamadi» degani emas.
• Hisob-faktura ikki tomonga ketadi: «men qarzdorman» (ulgurji) va «menga tegishli» (komissiya). Hayot sikli — qoralama → chiqarilgan → yuborilgan → to'langan, bekor qilish imkoniyati bilan. Raqam chiqarish paytida beriladi, rekvizitlar hisob-fakturaga surat sifatida ko'chiriladi: bankning o'zgarishi allaqachon chiqarilgan hujjatlarni qayta yozmaydi. Chiqaruvchilar ikkita: platforma (P-2026-0007 ko'rinishidagi raqamlar) va bosh hamkor o'z subhamkoriga (N-2026-0003 — boshqa prefiks, ikki hisob-fakturani aralashtirib bo'lmasligi uchun).
• Zaxira va storno. Oy yopilganda hisoblashning bir qismi zaxira sifatida ushlab qolinishi mumkin; allaqachon yopilgan oy uchun to'lovni qaytarish joriy oyda storno orqali o'tkaziladi. Agar shundan keyin to'lovga minimal summadan kam qolsa, qoldiq keyingi oyga o'tkaziladi.
• Qog'ozlar va nizolar: solishtirish dalolatnomasi (muhr va CSV yuklab olish oynasi), «Men to'ladim» — chiqaruvchi to'lovni tasdiqlashi uchun to'lov haqidagi ariza, «E'tiroz bildirish» — yopiq ro'yxatdan sabab bilan hisob-faktura bo'yicha nizo. To'lanadigan hisob-fakturalar bo'yicha ikkita eslatma keladi: muddatdan 3 kun oldin va muddat o'tgandan keyin. «Agent hisoboti» — davr uchun bosma shakl, tugma faqat to'plamning rossiya tahririda va agentlik modellarida paydo bo'ladi.

«Umumiy ko'rinish»da saldo kontragentlar bo'yicha alohida ko'rsatiladi: platforma va bosh hamkor — bu turli tomonlar, turli rekvizitlar va turli qog'ozlar.

6-qadam. Statistika va «E'tibor talab qiladi»#

«Umumiy ko'rinish» sahifasidagi «Dinamika» bloki (6 yoki 12 oylik oyna): oylar bo'yicha hisoblangan va mijozlar tomonidan to'langan summalar, hisob-kitobdagi mijozlar soni, oxirgi oy rejalari ulushlari, biriktirish voronkasi, sizning hisob-fakturalaringiz bo'yicha kechikish, subpartnerlar bo'yicha hisob-kitob, oxirgi oyning zaxirasi va storno.

Interfeysning o'zida ko'rinib turgan ikkita qoida: grafik o'tmishni qayta yozmaydi (yopilgan oylar suratlar asosida olinadi, sentabrdagi qaytarish avgust ustunini o'zgartirmaydi) va hisoblangan ≠ olingan (to'lovlar jurnali to'liq yopmagan oy «ma'lumot kam» deb belgilanadi, nol sifatida ko'rsatilmaydi). Statistikada daromad, mijozlar aylanmasi va o'rtacha chek prognozlari yo'q va bo'lmaydi: birinchisi — biz javob beradigan va'da, ikkinchisi — boshqalarning puli.

Yonida qisqa «E'tibor talab qiladi» ro'yxati: muddati o'tgan hisob-faktura, shu hafta tugaydigan obunaga ega mijoz, 30 kun kirmagan subpartner va imtiyozli muddatdan keyin qabul qilinmagan amaldagi tahrirdagi hujjatlar.

Mijoz hisobiga kirish#

Ba'zan «kassamizda nima bo'layotganini ko'rib bering» degan masalani boshqacha hal qilib bo'lmaydi. Kirish mavjud, lekin partner hech qachon o'zi kirmaydi:

1. siz sabab, rejim va davomiylikni ko'rsatib so'rov yuborasiz;
2. hisob egasi o'zining obuna sahifasida qaror qabul qiladi — uning xodimi ham, bizning qo'llab-quvvatlash xizmatimiz ham emas. Javobsiz so'rov 24 soatdan keyin tugaydi, rad etilgandan so'ng keyingisini 15 daqiqadan keyin yuborish mumkin;
3. mijoz oldindan doimiy qoida belgilaydi: darhol rad etish · har safar so'rash (standart) · «faqat ko'rish» uchun kirishlarni so'ramasdan o'tkazish. Shu yerda u o'zining daqiqalar chegarasini va filiallar ro'yxatini belgilaydi;
4. «Faqat ko'rish» rejimi — standart; «ko'rish va o'zgartirish» faqat mijozning alohida belgisi bilan beriladi. Muddat — standart 60 daqiqa, chegara 120; hisob uchun bitta ochiq sessiya.

Sessiya davomida mijoz panelida sizning firma nomingiz, shaxs ismi, rejim va teskari hisob ko'rsatilgan banner turadi. Har qanday rejimda yopiq: obuna va to'lovlar, egasining ma'lumotlari, xodimlarning kirish huquqlari, ma'lumotlarni eksport qilish, integratsiyalar, pochta, qo'ng'iroqlar va telefoniya, kontragentlar va hujjatlar, hamkorlik dasturi — bular shunchaki yashirilgan menyu bandlari emas, serverning o'zi rad etadi. Qaytarib olingan rozilik davom etayotgan sessiyani o'chiradi, faqat keyingisini emas; kirishlar tarixini ikkala tomon ham ko'radi va har bir kirish haqida mijozga xat yuboriladi.

Kirish shaxsga bog'liq, shuning uchun firmaning rollarga ega xodimlar tarkibi bor («Profil» → «Xodimlar»): kirishni «administrator» va «qo'llab-quvvatlash» rollari so'rashga haqli, odamlarni taklif qilish — faqat «administrator». Bosh partner belgilagan chegara mijozning roziligidan ustun. ⚠️ cenaly.ru da mijoz hisobiga kirish yo'q — na partnerga, na mijozga tugmalar ko'rsatilmaydi.

Ulgurji model: kredit va reja berish#

Pulning uchinchi modeli brend ildizi tomonidan ikkita mustaqil o'q bilan yoqiladi — rejani kim beradi (platforma yoki partner) va mijozning puli qayerga ketadi. Bu yerda partner to'laydi: u mijoz-oylarni sotib oladi va ularni mijozga o'z narxida sotadi, biz bu narxni belgilamaymiz va cheklamaymiz.

• Foiz emas, narxlar ro'yxati. Partnerga brendning ulgurji narxlar ro'yxati versiyasi tayinlanadi: har bir reja bo'yicha oyning qat'iy narxi va agar belgilangan bo'lsa, 12 oylik narx va shaxsiy narxlar. Narxlar ro'yxatining o'zgarishi allaqachon berilgan narsani qayta baholamaydi.
• Kredit hisobi. Partner oldindan to'lov hisob-fakturasini so'raydi, uni to'laydi va to'lov tasdiqlangandan so'ng summa hisobga o'tkaziladi; har bir berish mijoz, reja va oylar soniga havola bilan summani yechib oladi. Standart bo'yicha faqat oldindan to'lov mavjud: minusga kirish huquqi faqat tekshirilgan kontragentga beriladi.
• Mijoz qatoridagi «Reja berish»: reja va oylar soni (12 gacha), narx yechib olishdan oldin ko'rinadi. Sana maydoni yo'q — muddatni server hisoblaydi: joriy to'langan kundan boshlab oylar qo'shiladi. Rejani oshirish darhol amal qiladi va to'liq narx turadi, pasaytirish to'langan muddat oxirigacha kechiktiriladi, foydalanilmagan qism uchun qaytarish yo'q.
• Mijoz uning uchun kim to'lashini ko'radi: uning obuna sahifasida kim to'lashi va qaysi kungacha to'langanligi yozilgan, platformaga to'lov tugmalari esa ekrandan olib tashlangan. Agar partner to'lashni to'xtatsa, platforma mijozga o'z hisobidan 7 kunlik imtiyoz beradi va unga ikkita eshikni ko'rsatib xat yozadi: ommaviy narxlar bo'yicha to'g'ridan-to'g'ri to'lash yoki partnerni almashtirish.

Sotish uchun materiallar#

«Materiallar» varag'i — majburiyatlardan alohida, mijozga olib boradigan narsalaringiz:

Cheklovlar#

• Hisob-kitob — bu hisoblash, tushumlar summasi emas. Kassa bazasi (haqiqiy tushumlardan to'lash) konturda joriy etilmagan; har bir hisob-faktura qoralama orqali o'tadi va inson tomonidan tasdiqlanadi.
• Ro'yxatdan o'tishda avtomatik atributsiya yo'q. Ro'yxatdan o'tish formasida hamkor kodi kiritilmaydi: mijoz allaqachon hisobga ega bo'lgan holda — so'rov bo'yicha, kod bo'yicha yoki Cenaly tomonidan qo'lda biriktiriladi.
• White-label 2–3 darajalari — bu tumbler emas. Sizning brendingiz ostidagi mijoz kabineti brendni yaratishni talab qiladi (domenlar, sertifikatlar, xabarnoma, lending); kartochkadagi daraja kelishuvni qayd etadi, funksiyani yoqmaydi. Brend-kit yo'q: logotip fayllari, palitra va taqdimotlar mahsulotda e'lon qilinmagan va «Materiallar» yorlig'i bu haqda ochiq gapiradi.
• Elektron hujjat almashinuvi yo'q. Na EDO, na UPD: hisob-faktura, solishtirma dalolatnoma va agent hisoboti — tomonlar o'zlari almashadigan qog'ozlar. Qismiy to'lov hisob-fakturani o'zgartirmaydi: u to'liq to'langanda yopiq hisoblanadi. Bosh hamkordan kelgan hisob-fakturadagi to'lov havolasi — shunchaki havola, u bo'yicha to'lov to'lov tizimida amalga oshirilmaydi.
• Cenaly vakilida mijozni pochta manzili bo'yicha qidirish faqat AWS konturida ishlaydi; cenaly.ru da qo'lda biriktirish hisob identifikatori bo'yicha amalga oshiriladi. Mijozning roziligi bilan ishlaydigan yo'llar (manzil bo'yicha so'rov va kod) ikkala bulutda ham ishlaydi, ammo cenaly.ru da mijoz hisobiga kirish ishlamaydi.
• Bulutlararo svodka yo'q. Hamkor ma'lumotlari o'z brendining konturida yotadi, shuning uchun .ru va .com hamkorlari har biri o'z panelida ko'riladi.
• Hujjatlar versiyasi o'zgargani haqida xatlar yuborilmaydi — yangi tahrir haqida keyingi kirishda kabinetdagi banner xabar beradi.

Nosozliklarni bartaraf etish#

Javob topmadingizmi — yordamni qanday olish mumkin.

Ko'p beriladigan savollar#

Yuridik shaxs kerakmi?#

Majburiy emas: huquqiy maqom sizning mamlakatingiz taqdim etadigan to'plamdan tanlanadi — yuridik shaxs, YaT, o'zini o'zi band qilgan yoki jismoniy shaxs. Bunda ariza shartnoma emas: undagi majburiy maydon bitta — ism.

Hamkorga qancha to'lanadi?#

Shartlar individual va Cenaly vakili tomonidan belgilanadi: komissiya, ulgurji ulush, hisob-kitob valyutasi va to'lov muddatlari kabinetingizda — «Hujjatlar» yorlig'idagi 1-ilovada ko'rinadi. Dasturning qat'iy ommaviy foizlari yo'q.

Hamkor mijozning tushumi va buyurtmalarini ko'radimi?#

Yo'q. Buyurtma summalari, tushum, o'rtacha chek, buyurtmalar tarkibi, mehmonlar va xodimlarning shaxsiy ma'lumotlari, hujjatlar va qo'ng'iroqlar hech qanday rozilik bilan ko'rsatilmaydi. Shartnomaviy ma'lumotlardan tashqari barcha narsani mijoz o'zi yoqadi va istalgan vaqtda o'chiradi.

Hamkorlik to'xtatilsa, mijozga nima bo'ladi?#

Hisob mijozda qoladi va hech qayerga yo'qolmaydi: u platforma operatori bilan bevosita ishlashda davom etadi. Ulgurji modelda platforma mijozga 7 kunlik imtiyoz va tanlov bilan xat beradi — bevosita to'lash yoki hamkorni almashtirish.

Tegishli bo'limlar#

• Yordamni qanday olish mumkin — nizolar, hisob-fakturalar va ariza bo'yicha qayerga yozish kerak
• Hisob va kirish — hamkor kartochkasi ochiladigan hisob yozuvi
• Obuna va to'lov — mijoz biriktirishni tasdiqlaydigan sahifa
• Xavfsizlik va ma'lumotlar — hisob ma'lumotlarini kim va qanday asosda ko'radi
• Xodimlar va smenalar — hisob ichidagi rollar va ruxsatlar
• Ko'p beriladigan savollar — rejalar, mamlakatlar va ma'lumotlar bo'yicha qisqa javoblar