Ցանցի կառավարում — Բազմավայրություն և ֆրանշիզաներ

Ընդհանուր ակնարկ#

Եթե ունեք մի քանի հաստատություն՝ ռեստորանների ցանց, սրճարաններ կամ ֆրանշիզա, Cenaly-ն թույլ է տալիս դրանք կառավարել ադմինիստրատորի մեկ վահանակից։

Հնարավորություններ#

Կենտրոնացված կառավարում#

• Մեկ կատալոգ մեկ հաշվի համար — ուտեստներն ու ապրանքները ստեղծվում են մեկ անգամ, իսկ յուրաքանչյուր մասնաճյուղ ընտրում է, թե որոնք ցուցադրի
• Տարբեր գներ ըստ մասնաճյուղերի — ապրանքի գինը վերասահմանվում է առանձին մասնաճյուղի համար
• Հյուրերի միասնական բազա ամբողջ հաշվի համար (հավատարմությունը հաշվարկվում է յուրաքանչյուր մասնաճյուղի համար առանձին)
• Ընդգրկուն վերլուծություն — «բոլոր մասնաճյուղերի» և յուրաքանչյուրի առանձին հաշվետվություններ

Ճկունություն#

• Յուրաքանչյուր մասնաճյուղ ունի իր երկիրը, արժույթը և մենյուի լեզուների հավաքածուն (հաշվի լեզուները ցուցադրվում են չիպերով. բոլորը նշված են՝ մասնաճյուղն ինքն է ընդունում հաշվի նոր լեզուները, ավելորդները հանված են՝ աշխատում է միայն ընտրված հավաքածուն. աղբյուր լեզուն հնարավոր չէ հանել)
• Իր բիզնեսի տեսակը (ուղղահայաց), հարկերը, թեյավճարները և սպասարկման վճարը
• Իր աշխատանքային ժամերը, ժամային գոտին և գրաֆիկի բացառությունները
• Իր ինտեգրումները՝ վճարային պրովայդեր, առաքման ուղիներ, գովազդային հաշիվներ
• Իր ստոպ-ցանկը — ապրանքը կարող է մեկ մասնաճյուղում ստոպում լինել, իսկ մյուսում՝ վաճառվել

Ցանցի կառուցվածքը#

Հաշիվ (ձեր բիզնեսը)
├── Կատալոգ. բոլոր ուտեստները, ապրանքներն ու ծառայությունները — մեկը հաշվի համար
└── Մասնաճյուղեր
    ├── Թբիլիսի — GEL, լեզուներ ka/en/ru, իր գներն ու ստոպ-ցանկը
    ├── Բաթումի  — GEL, իր աշխատանքային ժամերն ու առաքման ուղիները
    └── Ստամբուլ — TRY, լեզուներ tr/en, իր վճարային պրովայդերը

Քանի մասնաճյուղ է հասանելի։ Անվճար պլանում՝ մեկ մասնաճյուղ, վճարովի պլաններում՝ 3, 10 կամ անսահմանափակ կորպորատիվում։ Սահմանաչափը մեղմ է. այն թույլ չի տալիս պլանից ավելի նոր մասնաճյուղ ստեղծել, բայց երբեք չի անջատում արդեն ստեղծվածները։

Ցանցի մենյուի կառավարում#

Ընդհանուր կատալոգ#

Ապրանքների կատալոգը մեկն է ամբողջ հաշվի համար։ Ավելացրիք ուտեստ՝ այն հասանելի է ցանկացած մասնաճյուղի. ձեռքով մասնաճյուղերով «տարածելու» կարիք չկա։

Ինչ է կարգավորվում ըստ մասնաճյուղի#

Մասնաճյուղի քարտի «Մենյու» ներդիրը (հայտնվում է, երբ մասնաճյուղերը մեկից ավելի են).

• կատեգորիաների և ապրանքների ընտրություն, որոնք այս մասնաճյուղը ցուցադրում է.
• ապրանքի իր գինը այս մասնաճյուղում.
• ստոպ-ցանկ — ինչը ժամանակավորապես չի վաճառվում հենց այստեղ.
• մենյուի և ընտրանիների նախադրվածքներ — օրինակ՝ բարային քարտ միայն մեկ մասնաճյուղի համար։

Ուտեստի անվանումն ու նկարագրությունը ընդհանուր են ցանցի համար (թարգմանությունները նույնպես). ըստ մասնաճյուղերի վերասահմանվում են գինն ու հասանելիությունը, բայց ոչ քարտի տեքստը։

Համաժամեցում#

Կատալոգի փոփոխությունները մասնաճյուղերի ցուցափեղկերին փոխանցվում են ավտոմատ. փոխեցիք գինը կամ բաղադրությունը՝ հյուրը նորը տեսնում է մենյուի հաջորդ բեռնման ժամանակ։ Տեղական վերասահմանումները այդ ընթացքում չեն ջնջվում։

Հասանելիության կառավարում#

Հասանելիությունը տրվում է երկու տարբեր մեխանիզմներով, և կարևոր է դրանք չշփոթել։

1. Մասնաճյուղի համասեփականություն#

Մասնաճյուղի քարտի «Կիսվել» կոճակը հրավիրում է հարթակի մեկ այլ օգտատիրոջ կոնկրետ մասնաճյուղ։ Վեց մակարդակ.

Սա հարմար գործիք է կառավարող գործընկերոջ կամ ֆրանշիզիի համար. մարդն աշխատում է իր հաշվում, բայց տեսնում է միայն ձեր մասնաճյուղը և միայն տրված մակարդակով։

2. Աշխատակիցներ#

Անձնակազմ բաժինը հաշվի կադրային ուրվագիծն է։ Աշխատակցի դերը նկարագրվում է երկու առանցքով.

• շերտ (մենեջեր / մատուցող / խոհարար / առաքիչ / վարպետ) — այն ստուգում է սերվերը.
• պաշտոն — 21 ներկառուցված նախադրվածք տարբեր ուղղահայացների համար (գանձապահ, վաճառող, հյուրընկալող, բարմեն, հաշվապահ, գնումների մասնագետ, պահեստապետ, B2B վաճառքների մենեջեր, ռեսեպշն, սպասուհի, փոստոմատի օպերատոր և այլն) գումարած սեփական դերեր — զրոյից կամ գոյություն ունեցողի կրկնօրինակով։

Յուրաքանչյուր պաշտոնի համար կարգավորվում են. ադմին պանելի բաժինները և մակարդակը յուրաքանչյուրում — դիտում / փոփոխություն / կարգավորում (բաժնի ատամնանիվ), POS-ի լիազորությունները (զեղչի առավելագույն տոկոս, վոյդի իրավունք, վերադարձ առանց հաշվի, հաստատման իրավունք, «դահլիճի ադմին»), լռելյայն աշխատանքային տարածքը, հերթափոխերը կառավարելու իրավունքը և — ցանցի համար ամենակարևորը — մասնաճյուղերի ընդգրկվածությունը։

Ցանցի վերլուծություն#

Մասնաճյուղերի համեմատություն#

Ֆինանսներ բաժինն աշխատում է «բոլոր մասնաճյուղերը» ռեժիմով կամ մեկով։ «Ակնարկ» ներդիրում կա բաշխում ըստ մասնաճյուղերի. հասույթ, պատվերներ, միջին չեկ, գնումներ, համախառն շահույթ — յուրաքանչյուրը՝ նախորդ ժամանակաշրջանի նկատմամբ դելտայով։

Հաշվետվություններ#

• Հասույթն ըստ մասնաճյուղերի — համեմատություն ժամանակաշրջանի համար (7 / 30 / 90 օր, 12 ամիս)
• Միջին չեկ — ըստ յուրաքանչյուր մասնաճյուղի
• Հանրաճանաչ ապրանքներ — Մենյու → Վիճակագրություն բաժինը հաշվում է միանգամից բոլոր մասնաճյուղերի համար, մեկի վրա ֆիլտրով
• Անձնակազմի հերթափոխեր — պլան-փաստ ամսվա կտրվածքով (Ֆինանսներ → Անձնակազմ)

Ֆրանշիզա#

Առանձնահատկություններ ֆրանշիզայի համար#

• Ֆրանշայզերը ընդհանուր կատալոգն ու ստանդարտները պահում է իր հաշվում
• Ֆրանշիզին հասանելիություն է ստանում իր մասնաճյուղին — համասեփականությամբ՝ անհրաժեշտ մակարդակով
• Ֆրանշայզերը տեսնում է վերլուծությունը բոլոր մասնաճյուղերի վերաբերյալ և համեմատում դրանք միմյանց հետ
• Հասանելիության մակարդակը փոխվում է ցանկացած պահի և նույնքան հեշտությամբ հետ է կանչվում

Ցուցափեղկի սեփական բրենդը#

Որպես պլանի տարբերակ առանձին «whitelabel-ռեժիմ» չկա, բայց հյուրի հատվածն այնուամենայնիվ բրենդավորվում է ձերով. սեփական դոմեն, լոգո, գույներ, տառատեսակ, կազմաշերտ, favicon, ողջույնի տեքստ և QR-կոդի ձևավորում։ Հյուրը ցուցափեղկին հարթակի անունը չի տեսնում։

7. Աշխատակազմի կառավարում#

Աշխատակիցների հաշիվների ստեղծում#

1. Աշխատակազմ → Աշխատակիցներ → ավելացնել։
2. Նշեք անունը և դերը. մասնաճյուղերի ընդգրկույթը սահմանվում է հենց դերի մեջ՝ կոնստրուկտորում։
3. Եթե անհրաժեշտ է մուտք դեպի ադմին պանել, նշեք «մուտք ադմին» չեկբոքսը. աշխատակցի համար կստեղծվեն e-mail և գաղտնաբառ (կա գեներատոր՝ բարդության ստուգմամբ)։
4. Դրամարկղի աշխատակցի համար լրացուցիչ սահմանվում է PIN՝ ընդհանուր տերմինալում արագ մուտքի և գործողությունները հաստատելու համար։
5. Եթե ցանցում գործում է հեռախոսակապ, աշխատակցի համար սահմանվում է ներքին համար. դրանով օպերատորը տեսնում է «իմ ներքին համարը» և ընդունում զանգերը։

Աշխատակցի քարտը բացվում է առանձին էջով, ոչ թե կողային վահանակով, և պահում է կադրային փաստաթղթերի սկանավորումները. վերբեռնված սկանը վերլուծվում է ավտոմատ, և քարտի դաշտերը լրացվում են դրանից։

Ինչպես են կարգավորվում իրավունքները#

Իրավունքները ամրագրված չեն դերերի ֆիքսված աղյուսակում. կոնստրուկտորում յուրաքանչյուր պաշտոնի համար (Աշխատակազմ → Դերեր և մուտք, միայն սեփականատիրոջը) առանձին նշվում են՝

• ադմին պանելի բաժինները և մուտքի մակարդակը յուրաքանչյուրում՝ դիտում / փոփոխում / կարգավորում (բաժնի ատամնանիվը). դերին կարելի է թույլ տալ մուտք դեպի բաժին «միայն դիտելու», թույլատրել տվյալների խմբագրումը, բայց արգելել դրա կարգավորումները։ Բաժինները խմբավորված են ինչպես կողային ընտրացանկում, զգայունները նշված են նախազգուշացմամբ, և յուրաքանչյուրն ունի «ինչ կա բաժնում» հուշումը.
• POS-ի լիազորությունները՝ զեղչի առավելագույն տոկոսը, չեղարկման իրավունքը, առանց հաշվի վերադարձը, ուրիշների գործողությունները հաստատելու իրավունքը, «դահլիճի ադմինը».
• հերթափոխերը կառավարելու իրավունքը.
• մասնաճյուղերի ընդգրկույթը.
• աշխատանքային տարածքը, որը բացվում է մուտքի պահին։

Ներկառուցված նախադրությունները կարելի է խմբագրել «վերևից», թաքցնել ավելորդները և ցանկացած պահի վերադարձնել ստանդարտին։

Ինչ է երևում աշխատակիցների վերաբերյալ#

• թեյավճարները՝ ըստ մատուցողների — Ֆինանսներ → Վաճառքներ;
• հերթափոխերի պլան-փաստը ամսվա համար՝ պլանավորված և աշխատած հերթափոխերը, ժամերը, ուշացումները, ամփոփումները ըստ դերերի — Ֆինանսներ → Աշխատակազմ;
• վտանգավոր գործողությունները դրամարկղում՝ կապված դրամարկղի աշխատակցի հետ — Վիճակագրություն → Վտանգավոր գործողություններ։

8. Սեփական դոմեն և բրենդինգ#

Դոմենի միացում#

1. Բացեք Մարքեթինգ → Կայքեր → (մասնաճյուղ) → Կարգավորումներ (նույնը կա մասնաճյուղի քարտի «WEB Menu» ներդիրում) և մուտքագրեք ձեր դոմենը՝ օրինակ menu.вашресторан.com։
2. Պանելը ցույց կտա մեկ CNAME-գրառում, որը պետք է ստեղծել ձեր DNS-մատակարարի մոտ՝ «պատճենել» կոճակով։ Առանց ենթադոմենի դոմենի համար (ապեքս, вашресторан.com) գրառումները երկուսն են՝ ALIAS/ANAME՝ արմատում արգելված CNAME-ի փոխարեն, գումարած սեփականության հաստատման գրառում։
3. HTTPS-սերտիֆիկատը թողարկվում և երկարաձգվում է ավտոմատ՝ դրա համար առանձին գրառումներ ստեղծել պետք չէ։
4. Սթեփերը ցույց է տալիս միացման չորս քայլ՝ դոմենը գրանցված է → DNS-գրառումը գտնվել է → սերտիֆիկատը թողարկվել է → կայքը աշխատում է։ Պանելն ինքն է ստուգում DNS-ը և հուշում, եթե գրառումը դեռ չի տարածվել։

Բրենդինգ#

• Լոգո. ցուցադրվում է ընտրացանկի վերնամասում
• Ձևավորում. ակցենտ գույն, ֆոն, տառատեսակ, կլորացումներ
• Կազմապատկեր (hero) և favicon
• Ողջույնի տեքստ. ընտրացանկի գլխավոր էջում
• QR-կոդի ոճ. գույներ, կետերի ոճ, պատկեր կենտրոնում՝ ավտոմատ ստուգմամբ, որ կոդը կմնա սկանավորելի

9. Աշխատանք վատ կապի պայմաններում#

Հյուրերի ընտրացանկ#

Ընտրացանկը քեշավորվում է հյուրի բրաուզերում. թույլ կամ ընդհատված ինտերնետի դեպքում բացվում է վերջին բեռնված տարբերակը, իսկ կապը վերականգնվելիս տվյալները թարմացվում են ինքնուրույն։ Ընդ որում՝ հյուրերի ընտրացանկը միտումնավոր լիարժեք տեղադրվող հավելված (PWA) չէ. դա սովորական վեբ էջ է, որը բացվում է QR-ով՝ առանց տեղադրման։

Անձնակազմի համար#

• Դրամարկղը (POS) տեղադրվում է սարքի վրա որպես հավելված. այն ունի իր մանիֆեստը և օֆլայն քեշը։
• Մասնաճյուղերի փոփոխությունները ադմին պանելում հերթագրվում են և հասնում սերվեր ցանցի վերականգնումից հետո։
• Պատվերների կենդանի թարմացումները գնում են մշտական կապով և ինքնուրույն վերականգնվում են ընդհատումից հետո։

Անձնակազմի բջջային հավելվածները՝ տես Բջջային հավելվածներ։