Տարբեր զանգեր SIP հեռախոսներում

Սեփական ԱԿՀ-ն կարողանում է տարբերել, ինչպես է եկել զանգը, և զանգել հեռախոսին տարբեր մեղեդիներով։ Պետք չէ վազել էկրանի մոտ. «Առաքում» խմբի զանգը լսվում է դահլիճի մյուս ծայրից, գործընկերոջից եկած փոխանցումը հնչում է այլ կերպ, քան հյուրի զանգը։ Իսկ խոհանոցի պլանշետը կարող է ունենալ բարձր զանգակ, ադմինիստրատորի հեռախոսը՝ հանգիստ ղողանջ։

Ինչ է սա և ինչպես է աշխատում#

Զանգը լինում է չորս տեսակի.

Տեսակ	Երբ	Օրինակ
Բաշխված	զանգը բաշխվում է մի քանիսին՝ խումբ, հերթ, «բոլորին միանգամից», «հերթով», ծանոթ հյուր	հյուրը զանգահարել է առաքման համարին, զանգում են երեք առաքիչներ
Ուղիղ	հյուրը զանգահարում է հենց այս մարդուն	«ներքին համարին» կանոնը, անձնական համար
Ներքին	զանգահարում է գործընկերը իր հեռախոսից. այստեղ նաև՝ հետզանգը և «մեկ սեղմումով զանգը»	ադմինիստրատորը հավաքել է 105
Փոխանցում	գործընկերը կամ ԱԲ քարտուղարը հյուրին փոխանցել է այս հեռախոսին	կույր փոխանցում, խորհրդատվությամբ փոխանցում, `##` կոդ

Մեղեդին յուրաքանչյուր տեսակի համար ընտրում է սեփականատերը։ Կարելի է սահմանել այն մի քանի մակարդակներում։ Որքան մակարդակը մոտ է հեռախոսին, այնքան այն գլխավոր է.

կոնկրետ հեռախոս — «այս հեռախոսի սեփական մեղեդին», գլխավոր է բոլորից;
խումբ — միայն այս խմբի բաշխված զանգի համար;
գիծ (համար) — այս համարին բաշխված և ուղիղ զանգի համար;
աշխատակից — այս մարդու բոլոր հեռախոսները;
հաստատություն — բոլորի համար;
ոչինչ սահմանված չէ — հեռախոսը զանգում է իր սովորական մեղեդիով։

Երբ ԱԿՀ-ն զանգն ուղարկում է հեռախոսին, այն զանգի հրավերի մեջ դնում է պիտակ՝ Alert-Info վերնագիր՝ cenaly-ring-marimba տեսքի կարճ պիտակով (այն հասկանում են սեղանադիր հեռախոսները) և X-Cenaly-Ring վերնագիր՝ զանգի տեսակով և խմբի անվանումով (այն կարդում են մեր հավելվածները)։ Հեռախոսը պիտակը գտնում է իր «պիտակ → մեղեդի» աղյուսակում և նվագում անհրաժեշտ մեղեդին։ Պիտակը աղյուսակում չկա — զանգում է սովորական մեղեդիով, զանգը չի կորչում։

ԱԿՀ-ում ձայնային ֆայլեր պետք չեն. մեղեդին նվագում է հենց հեռախոսը։

Սկզբում ստուգեք#

ԱԿՀ-ն թարմացված է։ Եթե «Զանգի ազդանշաններ» բլոկում կա դեղին պիտակ՝ «ԱԿՀ-ի թարմացում է պետք», ընտրությունը պահվում է, բայց հեռախոսները զանգում են հին ձևով, մինչև ԱԿՀ սերվերը չստանա որոնվածի թարմացումը։ Թարմացումը՝ «Սերվեր» ներդիրում։
«Հիմա հնչում է» տողը։ Յուրաքանչյուր ընտրության տակ ադմինը գրում է, թե որ մեղեդին կհնչի և որտեղից է այն վերցված («հաստատությունից», «խմբից», «այս հեռախոսից»)։ Սա ավելի արագ է, քան գուշակելը, թե որ մակարդակն է գործել։
Փորձնական զանգ։ Զանգահարեք մի հեռախոսից մյուսը — սա «ներքին» զանգ է։ Ապա փոխանցեք զանգը — սա «փոխանցում» է։ Մեղեդիները պետք է տարբերվեն։
Կապը և խոսակցության ձայնը ստուգում է *43 արձագանքման թեստը, ոչ թե զանգի մեղեդին։ Եթե հեռախոսը ընդհանրապես չի զանգում կամ խոսակցությունը ձայն չունի, սկսեք «SIP հեռախոսների կարգավորում» ակնարկից և *43-ից։

Որտեղ ընտրել մեղեդին ադմինում#

Բոլոր ուղիները՝ «Հեռախոսակապ» → «Կարգավորում» բաժնում.

Ինչ կարգավորել	Որտեղ
Հաստատության մեղեդիները ըստ զանգի տեսակների	«Գծեր» ներդիր → «Զանգի ազդանշաններ» բլոկ → «Մեկը բոլոր զանգերի համար» կամ «Ըստ զանգի տեսակների» → «Պահել»
Հաստատության սեփական մեղեդիները	նույն տեղում, «Սեփական մեղեդիներ» կոճակը. վերբեռնեք ֆայլը, ընտրեք պահուստային ազդանշան կատալոգից
Մեկ աշխատակցի մեղեդիները	«Աշխատակիցներ և խմբեր» → ներքին համարի ատամնանիվը → «Զանգի ազդանշաններ» ներդիր
Կոնկրետ հեռախոսի սեփական մեղեդին	ներքին համարի պատուհան → «Միացումներ» ներդիր → բացեք հեռախոսը → «Այս հեռախոսի սեփական մեղեդին» → «Փոխել»։ Նույնը՝ սարքի քարտում և «Սեղանադիր հեռախոսներ»-ում («🔔 Մեղեդի» գործողություն)
Խմբի մեղեդին	խմբի խմբագրիչ → «Խմբի զանգի ազդանշան»
Համարի մեղեդին	գծի կարգավորումներ, սպասման մեղեդիի կողքին

Յուրաքանչյուր ցանկում կա ♪ կոճակ՝ մեղեդին ընտրելուց առաջ լսելու համար։ «Ինչպես կարգավորված է հեռախոսում» կետը հանում է պիտակը. հեռախոսը զանգում է իր մեղեդիով։

Հաստատության սեփական մեղեդին։ Մինչև 20 մեղեդի՝ 1-ից 40 վայրկյան տևողությամբ։ Ադմինն ինքն է վերակոդավորում ֆայլը հեռախոսների և հավելվածների ձևաչափերի։ Յուրաքանչյուր սեփական մեղեդի պարտադիր ունի պահուստային ազդանշան կատալոգից. դրանով զանգում են հեռախոսները, որոնք չեն կարողանում ընդունել սեփական ֆայլը (Grandstream, Fanvil, iPhone)։

Աշխատակիցներն ինքները։ Եթե հաստատության բլոկում միացված է «Աշխատակիցները փոխում են իրենց հեռախոսների ազդանշանները», աշխատակիցը ընտրում է իր հեռախոսների մեղեդիները հենց Cenaly Phone-ում։ Փոփոխությունների պատմության մեջ երևում է, թե ով ինչ է փոխել։

Cenaly Phone և հեռախոս համակարգչում#

Cenaly Phone-ը Android-ում և iOS-ում զանգում է ըստ տեսակի ինքնուրույն — հեռախոսը կարգավորել պետք չէ։ Կատալոգի մեղեդիները և հաստատության սեփական մեղեդիները հավելվածը ներբեռնում է նախապես և պահում իր մոտ, ուստի զանգը չի սպասում ինտերնետին։ Մուտքային զանգի էկրանին անվան տակ գրված է տեսակը՝ «Փոխանցում · Առաքում», «Ներքին»։

Հավելվածում՝ «Կարգավորումներ» → «Ձայն և ծանուցումներ».

«ԱԿՀ-ի ազդանշաններ» — միացված է լռելյայն։ Անջատեք, եթե այս հեռախոսում միշտ սեփական մեղեդին է պետք. զանգի տեսակի մակագրությունը կմնա։
«Իմ զանգերի ազդանշանները» — ինչ է հնչում յուրաքանչյուր տեսակի համար և որտեղից։ Եթե հաստատությունը թույլ է տվել, այստեղ նույնպես կարող եք ընտրել մեղեդիներ այս հեռախոսի համար։

Մեղեդին, որը դուք նշանակել եք սմարթֆոնի հեռախոսագրքի կոնտակտին, լռելյայն գլխավոր է ԱԿՀ-ի ազդանշանից։ Սեփականատերը կարող է փոխել սա «Զանգի ազդանշաններ» բլոկում՝ «հավելվածում կոնտակտի մեղեդին ավելի կարևոր է, քան ԱԿՀ-ի ազդանշանը»։

iPhone-ում հաստատության սեփական մեղեդին հնչում է կատալոգի իր պահուստային ազդանշանով. iOS-ը թույլ չի տալիս հավելվածին զանգել ներբեռնված ֆայլով։

Հեռախոս համակարգչում (Cenaly կամուրջը) կամրջի թարմացումից հետո նվագում է նույն մեղեդին համակարգչի բարձրախոսով։

Աշխատասեղանի հեռախոսներ՝ ինքնակարգավորմամբ#

Yealink, Grandstream, Fanvil և Snom մոդելները, որոնք միացված են «Աշխատասեղանի հեռախոսներ» բաժնի միջոցով (ինքնակարգավորում՝ ըստ MAC-ի), «պիտակ → մեղեդի» աղյուսակը ստանում են ինքնուրույն։ Դուք մեղեդիները փոխում եք ադմինյան վահանակում, իսկ հեռախոսը նոր աղյուսակը վերցնում է հաջորդ ինքնակարգավորման ժամանակ՝ վերագործարկումից հետո կամ ըստ ստուգման իր ժամանակացույցի։ Հեռախոսի մեջ ձեռքով ոչինչ անել պետք չէ։

Մակնիշ	Ինչ կգրանցի ինքնակարգավորումը	Հաստատության սեփական մեղեդին
Yealink	«Internal Ringer Text» աղյուսակը՝ մինչև 10 տող, Ring1…Ring13 մեղեդիները (T3x-ի մոտ՝ Ring1…Ring4)․ զանգից ստացված հասցեով մեղեդու ներբեռնումը անջատված է	ֆայլով, մեկը՝ մեկ հեռախոսի համար
Grandstream	միացնում է `Alert-Info`-ի վերլուծումը և Bellcore ռիթմերը․ ԱԿԿ-ն այս հեռախոսին ուղարկում է `Bellcore-dr1`…`dr5` պիտակները	պահուստային ազդանշանի ներկառուցված ռիթմը
Fanvil	«Alert Info Ring Settings»՝ մինչև 10 տող, Type1…Type9 մեղեդիները	պահուստային ազդանշանի ներկառուցված մեղեդին
Snom	«Alert-Info Ringer»՝ մինչև 9 տող, Ringer1…Ringer10 մեղեդիները	ֆայլով, երբ հեռախոսն ունի «մեկ մեղեդի բոլոր զանգերի համար»

Աղյուսակի մեջ ընկնում են միայն այն մեղեդիները, որոնք կարող են հնչել այս հեռախոսի վրա։ Եթե դրանք տասից ավելի են, ավելորդները զանգում են հեռախոսի սովորական մեղեդիով։

Ինչ է պատահում հանված մեղեդիի հետ

Եթե մեղեդին հանել եք ադմինյան վահանակում, ինքնակարգավորումը հին տողը հեռախոսի մեջ չի թողնում․ Yealink-ի մոտ դատարկ տողերը ստանում են %NULL% արժեքը, Fanvil-ի և Snom-ի մոտ՝ դատարկ տեքստ։ Այդ պատճառով հանված մեղեդին կարգավորումները փոխելուց հետո «չի կպչում»։

Այլ SIP-հեռախոս․ աղյուսակը՝ ձեռքով#

Եթե հեռախոսը միացված է ձեռքով՝ հաշվի մուտքանունով և գաղտնաբառով, «պիտակ → մեղեդի» աղյուսակը լրացնում են նրա վեբ ինտերֆեյսում։ Նույն կերպ կարգավորվում է ցանկացած SIP-հեռախոս կամ սոֆթֆոն, որը հասկանում է Alert-Info վերնագիրը։

Ադմինյան վահանակում ընտրեք մեղեդիները՝ ըստ զանգի տեսակների։ Յուրաքանչյուր մեղեդիի պիտակը cenaly--ն է՝ գումարած ստորև բերված աղյուսակից նրա կոդը, օրինակ՝ cenaly-ring-marimba։
Հեռախոսի վեբ ինտերֆեյսում բացեք Alert-Info աղյուսակը․
- Yealink․ Settings → Ring → Internal Ringer Text / File։ Անպայման անջատեք հասցեով մեղեդու ներբեռնումը․ Account → Advanced → Distinctive Ring Tones → Disabled։ Հակառակ դեպքում հեռախոսը սկզբում փորձում է զանգից ստացված հասցեով մեղեդին ներբեռնել և զանգում է մոտավորապես 10 վայրկյան ուշացումով;
- Grandstream GRP/GXP․ Account → Call Settings → Ringtone → Match Incoming Caller ID, «Alert Info text» կանոնը (մինչև 10 կանոն, հին GXP21xx-ի մոտ՝ 3);
- Fanvil․ Phone settings → Audio (մոդելների մի մասի մոտ՝ Media settings) → Alert Info Ring Settings;
- Snom․ Preferences → Audio → Alert-Info Ringer;
- այլ մակնիշներ՝ փնտրեք «Alert-Info», «Distinctive Ring», «Ring Pattern»։
Տողի մեջ գրեք պիտակը (cenaly-ring-marimba) և ընտրեք հեռախոսի մեղեդին։
Կատարեք անհրաժեշտ տեսակի փորձնական զանգ։

⚠️ Աղյուսակի մեջ մի գրեք auto, intercom, answer բառերը․ որոշ հեռախոսներ դրանք ընդունում են որպես «ինքնուրույն լսափողը վերցնելու» հրահանգ։ Մեր պիտակները այդ բառերը չեն պարունակում։

Պիտակներ և ներկառուցված մեղեդիներ#

Կատալոգը 15 մեղեդի է, որոնք մենք ինքներս ենք պատրաստել (իրավունքները մերն են)։ Մակնիշների սյունակները հեռախոսի ներկառուցված մեղեդին են, որով ինքնակարգավորումը փոխարինում է կատալոգի մեղեդին։ Այն հարմար է ընտրել նաև ձեռքով կարգավորելիս։

Պիտակ	Մեղեդի	Բնույթ	Yealink	Grandstream	Fanvil	Snom
`cenaly-ring-double`	Կրկնակի	սովորական	Ring1.wav	Bellcore-dr2	Type1	Ringer1
`cenaly-ring-triple`	Եռակի	սովորական	Ring2.wav	Bellcore-dr3	Type2	Ringer2
`cenaly-ring-retro`	Հին հեռախոս	սովորական	Ring3.wav	Bellcore-dr1	Type3	Ringer3
`cenaly-ring-office`	Գրասենյակային	սովորական	Ring4.wav	Bellcore-dr1	Type4	Ringer4
`cenaly-ring-bell`	Զանգակ	հանգիստ	Ring5.wav	Bellcore-dr5	Type5	Ringer5
`cenaly-ring-chime`	Զանգակաձայն	հանգիստ	Ring6.wav	Bellcore-dr5	Type6	Ringer6
`cenaly-ring-marimba`	Մարիմբա	սովորական	Ring7.wav	Bellcore-dr4	Type7	Ringer7
`cenaly-ring-cascade`	Կասկադ	սովորական	Ring8.wav	Bellcore-dr3	Type8	Ringer8
`cenaly-ring-rise`	Վերընթաց	սովորական	Ring9.wav	Bellcore-dr3	Type9	Ringer9
`cenaly-ring-dingdong`	Դին-դոն	հանգիստ	Ring10.wav	Bellcore-dr2	Type5	Ringer10
`cenaly-ring-soft`	Հանգիստ	հանգիստ	Ring11.wav	Bellcore-dr5	Type6	Ringer5
`cenaly-ring-digital`	Թվային	սովորական	Ring12.wav	Bellcore-dr4	Type1	Ringer1
`cenaly-ring-trill`	Թրթռուն	սովորական	Ring13.wav	Bellcore-dr2	Type7	Ringer2
`cenaly-ring-urgent`	Հրատապ	հրատապ	Ring1.wav	Bellcore-dr4	Type2	Ringer3
`cenaly-ring-insist`	Համառ	հրատապ	Ring3.wav	Bellcore-dr1	Type3	Ringer4

Հեռախոսի ներկառուցված մեղեդիները կատալոգից քիչ են, այդ պատճառով որոշ պիտակների մոտ նույն ներկառուցված մեղեդին է։ Զանգի տարբեր տեսակների համար ընտրեք ձեր մակնիշի սյունակի տարբեր տողերի մեղեդիները։ Grandstream-ի մոտ ընդամենը հինգ ռիթմ կա։

Հաճախ տրվող հարցեր#

Խմբի զանգը հնչում է նույնը, ինչ մյուսները#

Ստուգեք, որ մեղեդին սահմանված է հենց խմբի կամ «բաշխված» տեսակի համար։ Զանգը, որը գործընկերը հավաքել է խմբի համարին ներսից, համարվում է «ներքին», և դրա վրա խմբի մեղեդին չի հնչում։ Եվս մեկ պատճառ՝ այս հեռախոսի համար սահմանված է «սեփական մեղեդի բոլոր զանգերի համար». այն ավելի կարևոր է, քան խմբինը։

Հեռախոսը զանգում է մոտ 10 վայրկյան ուշացումով#

Սա Yealink է՝ ձեռքով կարգավորված. այն փորձում է ներբեռնել մեղեդին զանգից ստացված հասցեով։ Անջատեք Account → Advanced → Distinctive Ring Tones-ը։ Ինքնակարգավորվող հեռախոսներն դա անում են ինքնուրույն։

Ես փոխեցի մեղեդին, բայց հեռախոսը զանգում է հին ձևով#

Ինքնակարգավորվող սեղանի հեռախոսը նոր աղյուսակը վերցնում է հաջորդ ստուգման ժամանակ. վերագործարկեք այն։ Cenaly Phone-ը նոր մեղեդին ներբեռնում է դրա հետ առաջին զանգից հետո. այդ առաջին զանգը կհնչի հեռախոսի սովորական մեղեդիով, հաջորդները՝ նորով։ Եթե «Զանգի ազդանշաններ» բլոկում վառվում է «անհրաժեշտ է թարմացնել ԱԿՀ-ն», թարմացրեք ԱԿՀ սերվերը։

Հեռախոսը սովորական զանգի ժամանակ ինքն է վերցրել խոսափողը#

Հեռախոսի աղյուսակում հայտնվել է ինքնապատասխանի բառ (intercom, auto, answer)։ Հեռացրեք այդ տողը. մեր պիտակները նման բառեր չեն պարունակում։ ԱԿՀ-ի ինտերկոմի ինքնապատասխանը դրվում է առանձին պիտակով։

Հնարավո՞ր է տարբեր վիբրացիա՝ ըստ զանգի տեսակի#

Առայժմ ոչ. ըստ տեսակի փոխվում են մեղեդին և էկրանի գրությունը։ Վիբրացիան հավելվածի ընդհանուր կարգավորումն է։

Կապակցված բաժիններ#

Աղբյուրներ#

Տարբեր մակնիշների Alert-Info աղյուսակներ՝ Yealink Admin Guide V86 (Distinctive Ring Tones), Grandstream GRP261x/262x/263x Administration Guide (Ignore Alert-Info, Bellcore Mapping, Match Incoming Caller ID) և կոնֆիգուրացիայի ձևանմուշ, Fanvil «Alert Info Ring Settings», Snom «Ringtone — Alert Info» — քաղվածքները՝ docs/phone-knowledge/vendor/ և docs/phone-knowledge/desk/distinctive-ring.md գիտելիքների կատալոգում։
Մակնիշների ձևաչափերը և արգելված բառերը պիտակներում — shared/sip/ring-vendor-formats.json; մեղեդիների կատալոգը՝ shared/pbx-ring/catalog.json։
Ստուգվել է թեստային ԱԿՀ-ի վրա 05.10.2026՝ ինքնակարգավորման կոնֆիգները և պիտակները բոլոր չորս մակնիշների զանգերում, Cenaly Phone-ը Android-ում։