Իտալիա. SIP մատակարարներ և համարի միացում PBX-ին

Այս էջը մատակարարի համարը PBX-ին միացնելու ընդհանուր հրահանգի շարունակությունն է. այնտեղ նկարագրված է այն, ինչ նույնն է ցանկացած կապի օպերատորի դեպքում՝ տրանկի երկու ռեժիմ, ինչ հարցնել մատակարարից, ինչ լրացնել ձևում, ցանցի պահանջներ և կապի ստուգում։ Այստեղ՝ իտալական առանձնահատկությունները. ումից են երկրում վերցնում SIP-տրանկով համար, ինչ է տալիս այդ կապի օպերատորը և դրանից ինչ մուտքագրել Հեռախոսակապ → «Կապի մատակարարներ» → «Ավելացնել մատակարար» բաժնում։

Տվյալները հավաքվել են 2026 թվականի սեպտեմբերի 9-ին՝ կապի օպերատորների փաստաթղթերից և կարգավորողի (AGCOM) նյութերից. հղումները՝ «Աղբյուրներ» բաժնում։

Համառոտ#

• Իտալիայում SIP-տրանկով համար գնել կարելի է, և դրա համար հաստատությանը ոչ մի թույլտվություն պետք չէ։ Երկրում VoIP-ի լիցենզիա չկա. կապի օպերատորն աշխատում է AGCOM-ի ընդհանուր թույլտվությամբ և համարային ռեսուրսի հատկացմամբ, իսկ դուք նրա բաժանորդն եք։
• Շուկան բաժանված է երկուսի, և սա է երկրի գլխավոր պատառաքաղը։ «Ինտերնետ-օպերատորները» (MessageNet, OlimonTel, VoipVoice, Vianova, TWT, infoSet…) վաճառում են տրանկ, որը կարելի է ուղղել ուր ցանկանաք։ Մուտքի օպերատորների՝ TIM, Vodafone, WINDTRE, Fastweb-ի մոտ SIP-տրանկը կապված է հաստատության նույն ինտերնետ-գծին. գրանցումն ընդունվում է միայն այդ գծից։ Ամպում գտնվող PBX-ին այդպիսի տրանկն ընդհանրապես չի հասնում։
• Եթե կապի օպերատորը դեռ ընտրված չէ, վերցրեք MessageNet-ը. հաշիվը բացվում է առցանց, հոսթը, պորտերը և կոդեկները հրապարակված են, իսկ հրահանգը գրված է հենց Asterisk-ի համար։ Թափանցիկությամբ երկրորդը OlimonTel-ն է։ Երկուսն էլ աշխատում են գրանցման (REGISTER) ռեժիմով։
• Գլխավոր տեղական որոգայթը՝ մուտքային զանգում գալիս է ոչ թե համարը, այլ լոգինը։ Այդպես են ուղարկում և՛ MessageNet-ը, և՛ OlimonTel-ը. զանգը հասնում է PBX և սպասարկվում է, բայց դրա հիման վրա գիծ ընտրել հնարավոր չէ, քանի դեռ կապի օպերատորը հաշվի վրա չի միացրել «selezione passante» (հավաքված համարի փոխանցում) ծառայությունը։
• Երկրորդ որոգայթը՝ առաջատար զրոն։ Իտալիայում 0-ն համարի մասն է, ոչ թե «քաղաք դուրս գալու» նշան. +39 02 … գրվում է զրոյի հետ միասին։ Այն վերջին յոթ թվանշանները, որոնցով PBX-ը ճանաչում է գիծը, 10-նիշ իտալական համարի մոտ կտրվում են՝ ամբողջությամբ ներառելով շրջանի կոդը. երկու միլանյան համար կարող են համընկնել վերջավորությամբ։
• Փաստաթղթեր։ Պայմանագիրը կնքվում է իտալական սուբյեկտի կամ codice fiscale / partita IVA ունեցող ֆիզիկական անձի հետ. MessageNet-ն ընդունում է եվրոպական անձը հաստատող փաստաթուղթ, վարորդական իրավունք կամ անձնագիր՝ գումարած փաստաթղթի հետ արված սելֆի։ Աշխարհագրական համարը ստանում է «domicilio»՝ այն շրջանի հասցեն, որին կապված է։

Համարները երկրում#

• Երկրի կոդը՝ +39։ Ազգային համարը՝ 3-ից 12 թվանշան՝ կախված ծառայության տեսակից։
• Առաջատար 0-ն համարի մասն է, ոչ թե դուրս գալու նախածանց։ Առաջին թվանշանը սահմանում է համարի տեսակը. 0՝ աշխարհագրական, 3՝ բջջային, 5՝ նոմադիկ (VoIP), 8՝ անվճար և պրեմիում։ Միջազգային ձևաչափում զրոն չի հանվում. միլանյան 02 1234 5678-ը +39 02 1234 5678 է, ոչ թե +39 2 … (ի տարբերություն Ֆրանսիայի, Գերմանիայի կամ Լեհաստանի)։
• Աշխարհագրական. շրջանի կոդը 02 (Միլան), 06 (Հռոմ), 011 (Թուրին), 055 (Ֆլորենցիա) և այլն. ամբողջ համարի երկարությունը՝ առավելագույնը 10 թվանշան, նվազագույնը՝ 6 (առավելագույնը՝ 11, եթե շրջանի կոդից անմիջապես հետո գալիս է 1)։
• Բջջային. 31 և 32–39 միջակայքերը, 10 թվանշան (նվազագույնը՝ 9), առանց առաջատար զրոյի։
• Նոմադիկ VoIP-համարները՝ 55 դեկադան, ուղիղ 10 թվանշան։ Դրանք կապված չեն շրջանի հետ, բայց հյուրին «քաղաքային» էլ չեն թվում։
• Անվճար 800… (numero verde)՝ 9 թվանշան. պրեմիում՝ 89…։
• Հավաքում։ Երկրի ներսում համարը հավաքում են ամբողջությամբ՝ աշխարհագրականների համար առաջատար զրոյով, բջջայինների համար՝ առանց դրա. արտասահման՝ 00 և երկրի կոդը կամ +։ Շտապ ծառայություններ. 112 (միասնական համար), 113՝ ոստիկանություն, 114՝ մանկական գիծ, 115՝ հրշեջ, 118՝ շտապօգնություն, 1530՝ ծովային փրկարար ծառայություն։

«Գծեր» ներդիրում համարը կարելի է մուտքագրել ցանկացած տեսքով. PBX-ը համեմատում է վերջին յոթ թվանշանները։ ⚠️ Իտալիայում յոթ թվանշանը համարն է առանց շրջանի կոդի, ուստի 02 1234 5678-ը և 02 9234 5678-ը կտան տարբեր վերջավորություններ, իսկ 02 1234 5678-ը և 06 1234 5678-ը՝ նույնը։ Մեկ տրանկի վրա մի քանի համարի դեպքում վերջավորությունները ստուգեք ձեռքով՝ «Համարի և երթուղավորման ստեղծում»։

⚠️ Շտապ համարները չորս թվանշանից կարճ են։ Ելքային զանգերի ընդհանուր «մնացած ամեն ինչ՝ այս գծով» կանոնը դրանք չի ընդգրկում. 112, 113, 115 և 118 համարների համար «Ելքային» ներդիրում ստեղծեք առանձին կանոններ՝ հստակ ձևանմուշով։ Սա կարգավորողի պահանջ է, ոչ թե հարմարավետություն։

Ով է տրամադրում համար SIP-տրանկով#

Առաջին երեք տողերը կապի օպերատորներ են, որոնց պարամետրերը բաց փաստաթղթերում են՝ նրանց քարտերը ներքևում։ Հաջորդ վեցի համար նախատեսված է «պայմանագրով» բաժինը. սերվերի հասցեն և գաղտնաբառը նրանք տրամադրում են պայմանագիր կնքելուց հետո։ Մուտքի չորս օպերատորները վերլուծված են առանձին՝ նրանց հետ սխեման սկզբունքորեն չի աշխատում։

MessageNet#

Միլանյան VoIP-օպերատոր՝ ամբողջական ինքնասպասարկմամբ. հաշիվը բացվում է առցանց, համարը տրամադրվում է փաստաթղթի ստուգումից հետո։ Երկրում միակն է, ով պահում է հրապարակային և թարմ ուղեցույց հենց Asterisk-ի համար՝ պատրաստի կոնֆիգով, զանգահարողի համարի և ֆաքսի վերլուծությամբ։ Հաստատության համար սա ամենաարագ ուղին է. գրանցումից մինչև զանգ սովորաբար անցնում են ժամեր, ոչ թե շաբաթներ։

Ինչ մուտքագրել ադմինական վահանակում

Ինչ կարգավորել տրամադրողի մոտ. գրանցվել → վերբեռնել փաստաթուղթ և սելֆի → գնել կամ տեղափոխել քաղաքային համար՝ նշելով «domicilio» → անձնական էջում ուղղել համարը URI-ին → եթե համարները մեկից ավելի են, խնդրել միացնել «selezione passante» և համարի ներկայացումը։

Խոչընդոտներ ⚠️ Երկու տարբեր գաղտնաբառ — կայքի և URI-ի համար. տրանկի ձևաթղթում մտնում է երկրորդը, և սա «տվյալները ճիշտ են, գրանցում չկա» պատճառի ամենահաճախ դեպքն է։ Մուտքային զանգում գալիս է մուտքանունը, ոչ թե համարը, քանի դեռ «selezione passante»-ը միացված չէ՝ զանգը սպասարկվում է, բայց դրանով գիծ հնարավոր չէ ընտրել։ Օպերատորի մոտ գաղտնագրում ընդհանրապես չկա. ոչ TLS ազդանշանման համար, ոչ SRTP մեդիայի համար. մեր PBX-ին սա հարմար է, բայց գաղտնագրման պահանջ ունեցող հաստատությանը պետք է այլ օպերատոր։ Օպերատորի առաջարկություններում առաջին կոդեկը G.729-ն է, որը PBX-ը չի հասկանում. G.711 a-law-ը ցանկում միշտ կա, բայց պատվիրելիս արժե սա պարզաբանել։ Հարթակը չի աջակցում զանգի փոխանցումը դուրս SIP-ի միջոցներով (REFER և 302) և պահում է վայրկյանում 10 զանգի առաստաղ. գրանցման ինտերվալը՝ ոչ կարճ 300 վայրկյանից։ Աղբյուր՝ Asterisk (PJSIP), Caratteristiche piattaforma, Codec audio — 09.09.2026։

OlimonTel#

Եվս մեկ միլանյան կապի օպերատոր՝ մանրածախ VoIP-ով և սեփական ամպային PBX-ով։ Հրապարակում է տեխնիկական պարամետրերի ամբողջական փաթեթ՝ պորտեր, մեդիա-պորտերի միջակայք, սեփական ցանցեր և Asterisk-ի կոնֆիգուրացիայի օրինակ՝ գրանցման տողով։ Փաստաթղթավորման թափանցիկությամբ երկրորդը երկրում։

Ինչ մուտքագրել ադմին վահանակում

Ինչ կարգավորել կապի օպերատորի մոտ. պատվիրել կամ տեղափոխել համարը → ստանալ Welcome Letter՝ լոգինով, գաղտնաբառով և դոմենով → մի քանի համարի դեպքում պատվիրել «selezione passante» (GNR) → ճշտել, որ գրանցումը թույլատրված է ձեր PBX-ի հանրային հասցեից։

Խոչընդոտներ ⚠️ «SIP-հոսթ» դաշտում պետք է անուն, ոչ թե IP-հասցե. օպերատորը նույնականացման ժամանակ ստուգում է դոմենը, և մերկ հասցեով գրանցումը չի անցնի։ Լոգինը գնում է օպերատորի դոմենի հետ միասին. PBX-ն ինքն է այն տեղադրում «SIP-հոսթ» դաշտից, ուստի «Լոգին» դաշտում @sip2.olimontel.it ավելացնել պետք չէ։ Մուտքային զանգում, ինչպես MessageNet-ի դեպքում, գալիս է լոգինը, ոչ թե համարը։ Սեփական կոդեկներն են՝ G.729A և G.711 a-law, մնացածը օպերատորը վերակոդավորում է. ⚠️ վերակոդավորումը կոտրում է ֆաքսը, ուստի ֆաքս ունեցող հաստատությունը պետք է կոդեկները նախապես համաձայնեցնի։ Առանց գործող գրանցման օպերատորն արգելում է ելքային զանգերը (մուտքայինները, սակայն, գալիս են)։ Տիպիկ մերժումը՝ 403 Unknown User, նշանակում է, որ զանգը գնացել է ոչ այն հասցեից կամ պորտից, որտեղից եղել է գրանցումը։ Աղբյուր՝ Configurazione Asterisk PBX, Informazioni Tecniche VoIP — 09.09.2026։

VoipVoice#

Ֆլորենցիայի կապի օպերատոր, որը վաճառում է միայն գործընկեր-ինտեգրատորների միջոցով. հանրային սակագներ և առցանց պատվեր չկան, սակայն տեխնիկական ուղեցույցները բաց են, և գիծը կարելի է ուղղել ձեր PBX-ին։ Խելամիտ ընտրություն է, եթե հաստատությունն արդեն ունի «իր աիտիմարդը» կամ համակարգային ինտեգրատոր։

Ինչ մուտքագրել ադմին վահանակում

Ինչ կարգավորել կապի օպերատորի մոտ. գտնել գործընկեր-ռեսելլեր → պատվիրել համար և ալիքների քանակ («a consumo» սակագնում դրանք 4–30 են, «Flat»-ում՝ 1–15) → ստանալ դոմեն, լոգին և գաղտնաբառ → ճշտել, թե արդյոք թույլատրված է գրանցումը կամայական հասցեից, քանի որ PBX-ը կանգնած է ամպում։

Խոչընդոտներ ⚠️ Հոսթը յուրաքանչյուր հաճախորդի մոտ իրենն է — ընդհանուր հաստատուն, որը կարելի էր նախապես տեղադրել, օպերատորը չունի. դոմենը վերցրեք ակտիվացման նամակից, ոչ թե ուրիշի հրահանգից։ Հանրային ուղեցույցը թվագրված է 2019 թվականով, ուստի պարամետրերը ստուգեք ակտիվացման ժամանակ ստացածի հետ։ Կոդեկները օպերատորը հրապարակայնորեն չի նկարագրում. խնդրեք գործընկերոջը գրավոր հաստատել G.711 a-law-ը — դրա վրա PBX-ը խոսում է երաշխավորված։ Օպերատորի պահանջը ցանցին (պորտերի ստատիկ քարտեզագրում, անջատված SIP-ALG) վերաբերում է տեղում կանգնած PBX-ին. ամպային PBX-ն արդեն ունի ստատիկ հասցե։ Աղբյուր՝ Guida alla configurazione linea VoipVoice su PBX Tvox, ուղղորդման և NAT-ի պահանջներ — 09.09.2026։

Պայմանագրով աշխատող մատակարարներ#

Այս կապի օպերատորների մոտ SIP-տրանկը ուրիշի PBX-ի համար կա և վաճառվում է սովորական կարգով, սակայն սերվերի հասցեն, մուտքանունն ու գաղտնաբառը տրվում են միայն պայմանագիր կնքելուց հետո. այդ պատճառով այստեղ «ինչ մուտքագրել» աղյուսակ լինել չի կարող։ Պարամետրերը հարցրեք մենեջերից՝ ըստ «Ինչ հարցնել մատակարարին» ցանկի, և մուտքագրեք դրանք նույն ձևաթղթում, ինչ մյուսների համար։ Առանձին պարզաբանեք գլխավորը՝ PBX-ը գտնվում է Ամպում, ոչ թե ձեր տարածքում, և դա պետք է գրավոր հաստատվի մինչև վճարումը։

• Vianova (Welcome Italia) — միակ կապի օպերատորը, որը արտադրանքի հրապարակային նկարագրության մեջ խոստանում է և՛ IP-ով ավտորիզացիա, և՛ գրանցում, և ուղղակիորեն նշում է «այլ օպերատորի կապով» աշխատելու մասին։ Տրանկը տրվում է նրանց սեփական SBC-ի միջոցով և հայտարարվում է համատեղելի «Ամպում կամ տեղամասում» տեղակայված IP-PBX-ի հետ։ Հրապարակված փաթեթը՝ 1 ալիք, քաղաքային Համար, 800 համար և ֆաքս — ակտիվացումը՝ 15 €, ամսական՝ 25 €. «selezione passante»-ը 10, 100 կամ 1000 համարի համար՝ առանձին Ապրանք։ Հոսթը, պորտը և կոդեկները տրվում են ակտիվացման պահին. նկարագրության մեջ հիշատակվում են SIP/TLS և SRTP. ճշտեք, որ տրանկը հնարավոր է բարձրացնել նաև սովորական UDP-ով կամ TCP-ով, որոնք հասկանում է PBX-ը։ IP-ով ռեժիմի համար օպերատորին փոխանցեք «Ստատիկ IP»-ն «Սերվեր» ներդիրից։
• TWT S.p.A. — միլանյան կապի օպերատոր՝ սեփական ցանցով և 70+ օպերատորների հետ միացմամբ։ Ռեժիմը՝ գրանցում. մուտքանունը տրանկի գլխավոր Համարն է ազգային ձևաչափով՝ առաջատար զրոյով (0597353000)։ Ելքային զանգերում Համարը կարող է լինել միայն ձեր Հաշիվի համարներից։ Մեզ համար կարևորը՝ օպերատորն ունի ստանդարտ ընթացակարգ ուրիշի Ամպում տեղակայված PBX-ի համար. նրան հայտնում են կայանի հասցեն (FQDN), որից հետո դրսից գրանցումը թույլատրվում է։
• infoSet — կապի օպերատոր և համակարգային ինտեգրատոր։ Նույնը ձևակերպում է երկրում ամենաուղղակի ձևով. հայտնեք աջակցությանը ձեր PBX-ի հասցեն, նրանք կստուգեն այն և կթույլատրեն տրանկի գրանցումը ցանկացած IP-ից։ Մուտքանունը, ինչպես TWT-ի մոտ, տրանկի Համարն է՝ առաջատար զրոյով։ ⚠️ Քանի դեռ հասցեն հաստատված չէ, գրանցումը մերժվում է և երևում է որպես սխալ գաղտնաբառ։
• Trenove — Վիչենցայի կապի օպերատոր, սերտիֆիկացված է որպես SIP-մատակարար և՛ 3CX-ի, և՛ Yeastar-ի մոտ, այսինքն՝ ուրիշի PBX-ի համար տրանկը ստանդարտ է։ Սեփական հրապարակային պարամետրեր չկան, վաճառքը նախագծային է. մեկ Մասնաճյուղի համար մատակարարը, ամենայն հավանականությամբ, չափազանց մեծ է։
• Ehiweb (Ehinet) — մանրածախ կապի օպերատոր՝ Համարի առցանց ակտիվացմամբ, ներառյալ «Numero Pro» բիզնես սակագինը։ SIP-ի պարամետրերը տրվում են անձնական հաշվում ակտիվացումից հետո։ Նախքան հաստատության միացումը ստուգեք միաժամանակյա ալիքների քանակը և համոզվեք, որ սակագինը թույլ է տալիս ձեր սեփական PBX-ը, ոչ միայն նրանց վիրտուալը։
• Retelit (նախկին Irideos, նախկին Clouditalia, նախկին Eutelia) — խոշոր կորպորատիվ կապի օպերատոր, որտեղ միաձուլվել են երեք պատմական բրենդներ. Eutelia-ի և Clouditalia-ի հին ցուցումները ցանցում ոչ մի տեղ չեն տանում։ Միացումը նախագծային է՝ ձեր PBX-ի հասցեի համաձայնեցմամբ. մեկ հաստատության համար իմաստ ունի միայն այն դեպքում, եթե Retelit-ն արդեն սպասարկում է այն։

TIM, Vodafone, WINDTRE և Fastweb — ինչու չեն հարմարվի#

Սա երկրի գլխավոր զտիչն է, և ավելի լավ է դրան բախվել մինչև վճարումը։ Բոլոր չորս օպերատորները բաժանորդին տրամադրում են VoIP-ի պարամետրեր՝ իտալական նորմայի համաձայն, որը օպերատորին պարտավորեցնում է հնարավորություն տալ միացնել սեփական սարքավորումը, սակայն տրանկն ընդունում են միայն իրենց իսկ մուտքի գծից.

• TIM («TIM TRUNKING Comunica»). փաստաթղթերում ուղղակիորեն ասվում է, որ տրանկը գրանցվում է բացառապես այն տվյալների փոխանցման գծից, որին կապված է հեռախոսային ծառայությունը։ Բացի այդ, նրանց պրոքսի սերվերի հասցեն լուծվում է միայն օպերատորի DNS-ով, այսինքն՝ ինտերնետից այն պարզապես տեսանելի չէ։
• WINDTRE Business. նույն մոդելը՝ գրանցումը միայն կապված գծից, հասցեն լուծվում է նրանց DNS-ով. կորպորատիվ տարբերակում տրանկը տրվում է օպերատորի սարքավորման միջոցով՝ միացման կետում մասնավոր ենթացանցով, որին ինտերնետից ճանապարհ ընդհանրապես չկա։
• Vodafone Italia. հարթակի տիրույթը (ims.vodafone.it) և պրոքսին չեն լուծվում Vodafone-ի ցանցից դուրս։ Գումարած՝ առանձին «VoIP գծի գաղտնաբառ», որը չի համընկնում հաշվի գաղտնաբառի հետ և պահանջվում է օպերատորից։
• Fastweb. տրանկը բարձրացվում է հաստատության տեղական ցանցում կանգնած SBC-ի վրա, առանց ավտորիզացիայի, իսկ նկարագրված կոնֆիգուրացիաներում համաձայնեցված է G.729 կոդեկը, որը PBX-ը չի հասկանում։ Երկու կանգառ միանգամից։

Ընդհանուրը բոլոր չորսի համար. օպերատորի մոդեմը շարունակում է գրանցել նույն հաշվառումը PBX-ին զուգահեռ և «ուտում է» մուտքային զանգերը. այն կա՛մ փոխում են, կա՛մ տեղափոխում «միայն ինտերնետ» ռեժիմի։

Ինչ անել, եթե Համարն արդեն նրանցից մեկի մոտ է։ Երկու տարբերակ կա. վերցնել երկրորդ Համար վերը նշված քարտերից որևէ ինտերնետ-օպերատորի մոտ և հյուրերի Զանգերը տեղափոխել դրան — կամ տեղափոխել գոյություն ունեցող Համարը իտալական MNP ընթացակարգով։ Երրորդ տարբերակը՝ թողնել օպերատորի մոտ PBX-ը հաստատության տեղամասում, բայց դա արդեն մեր սխեման չէ։

Իտալիայի համարներով միջազգային մատակարարներ#

Իտալական համարներ վաճառում են Telnyx, Twilio, DIDWW, Plivo, Bandwidth, Sinch, Vonage և Sonetel ընկերությունները։ Օտարերկրյա ընկերության համար սա հաճախ միակ ճանապարհն է. տեղական կապի օպերատորը պայմանագիր է կնքում իտալական սուբյեկտի հետ և պահանջում է codice fiscale կամ partita IVA, իսկ աշխարհագրական համարի համար՝ նաև իտալական «domicilio»։

• Փաստաթղթեր կպահանջեն ամեն դեպքում։ Իտալիան ընդգրկված է համարի նկատմամբ կարգավորող պահանջներ ունեցող երկրների ցանկերում. քաղաքային +39 համարի համար կպահանջեն հասցեի և բիզնեսի գրանցման հաստատում։ Ճշգրիտ կազմը կախված է համարի տեսակից և երևում է մատակարարի պորտալում պատվեր կատարելիս։
• Ռեժիմները տարբեր են։ Telnyx-ը և DIDWW-ն տալիս են և՛ գրանցում, և՛ ստատիկ կետ ըստ IP-ի. Twilio Elastic SIP Trunking-ը աշխատում է միայն IP-ով. կպահանջվի PBX-ի ստատիկ հասցե «Սերվեր» ներդիրից։ Telnyx-ի և Twilio-ի քարտերը արդեն կան կատալոգում մատակարար ավելացնելիս. սերվերի հասցեն և ռեժիմը կլրացվեն ինքնուրույն։
• ⚠️ Հաշվի առեք իտալական հակա-սփուֆինգային ֆիլտրը։ 2025 թվականի օգոստոսի 19-ից (ֆիքսված համարների համար) և 2025 թվականի նոյեմբերի 19-ից (բջջայինների համար) կապի օպերատորները արգելափակում են Իտալիա եկող միջազգային զանգերը, որոնք ներկայացնում են իտալական համար, որը հնարավոր չի եղել հաստատել։ Եթե ձեր ելքային տրաֆիկը գնում է միջազգային մատակարարից Իտալիայից դուրս գտնվող հարթակից և ցույց է տալիս իտալական համար, այն կարող է ընկնել այս ֆիլտրի տակ։ Մեկնարկից առաջ գրավոր հարցրեք մատակարարին, թե արդյոք նրա իտալական ելքային տրաֆիկն անցնում է ազգային միացմամբ։

Համարի տեղափոխում#

• Տեղափոխվում է «codice di migrazione»-ով՝ համարի գաղտնի կոդով, որը նախկին կապի օպերատորը պարտավոր է տրամադրել բաժանորդին։ Դիմումը ներկայացվում է նոր կապի օպերատորին, նրան էլ փոխանցվում է կոդը։ Մանրածախ կապի օպերատորների մոտ կոդը հենց համարի քարտում է՝ անձնական հաշվում։
• Ժամկետները՝ միջինը 3-ից 10 աշխատանքային օր՝ կախված դիմումի բարդությունից. պայմանագիրը լուծելուց հետո տեղափոխման իրավունքը պահպանվում է 60 օր։
• ISDN-«բազմահամարի» տեղափոխումը (մի քանի համար մեկ հին գծի վրա)՝ առանձին ընթացակարգ է վերապահումներով. տեղափոխելիս ծառայությունների մի մասը կորչում է, մանրամասները կապի օպերատորը նկարագրում է առանձին։
• Համարը ձևակերպվում է նրա անունով, ով անցել է փաստաթղթերի ստուգումը։ Մանրածախ կապի օպերատորների մոտ պայմանագիրը կնքվում է առցանց կոնկրետ անձի համար. եթե համարը պետք է մասնաճյուղին, ձևակերպեք այն անմիջապես partita IVA-ով, հակառակ դեպքում բիզնեսի սեփականատիրոջ փոփոխության ժամանակ համարը կհեռանա մարդու հետ։
• Աշխարհագրական համարի «domicilio»-ն։ Մասնաճյուղն այլ շրջան տեղափոխելիս համարը ֆորմալ առումով մնում է ձերը, սակայն պայմանագրում հասցեն պետք է թարմացնել. դրա վրա է կառուցվում շտապ զանգի երթուղավորումը։

Կանոններ և փաստաթղթեր#

Եթե չի աշխատում#

1. Զանգերը գալիս են, բայց միշտ նույն գծով։ MessageNet-ի և OlimonTel-ի մոտ մուտքային զանգում կանգնած է SIP-լոգինը, ոչ թե հավաքված համարը։ Քանի դեռ կապի օպերատորը չի միացրել «selezione passante»-ը, երկու համարները երթուղավորման մեջ տարբերել հնարավոր չէ. պատվիրեք ծառայությունը կամ տրանկի վրա պահեք մեկ համար։
2. Գրանցում չկա, թեև լոգինն ու գաղտնաբառը «ճիշտ» են։ Ստուգեք՝ արդյոք դա այն գաղտնաբառն է. MessageNet-ի մոտ URI-ի գաղտնաբառը տարբերվում է անձնական հաշվի գաղտնաբառից, Vodafone-ի մոտ «VoIP գծի գաղտնաբառը»՝ հաշվի գաղտնաբառից։ Եվ արդյոք դա լոգինի այն ձևաչափն է. TWT-ի և infoSet-ի մոտ լոգինը համար է առաջատար զրոյով, մուտքի օպերատորների մոտ՝ +39-ով կամ 39-ով։ Ձևաչափի սխալը երևում է ճիշտ այնպես, ինչպես սխալ գաղտնաբառը։
3. OlimonTel-ը պատասխանում է 403 Unknown User։ «SIP-հոսթ» դաշտում IP-հասցե է դրված անվան փոխարեն, կամ զանգը գնում է ոչ այն հասցեից կամ պորտից, որից անցել է գրանցումը։ Մուտքագրեք Welcome Letter-ից դոմենային անունը. եթե ձեր և կապի օպերատորի միջև միջամտում է SIP-ALG, փորձեք 5062 պորտը։
4. Մուտքի օպերատորի տրանկը ընդհանրապես չի բարձրանում։ TIM-ը, Vodafone-ը, WINDTRE-ն և Fastweb-ը գրանցումն ընդունում են միայն իրենց գծից, իսկ նրանց սերվերների հասցեները ինտերնետից չեն լուծվում. ինչու է այդպես և ինչ անել։
5. Զանգը միանում է, բայց լռություն է։ Հաշվի վրա համաձայնեցված է միայն G.729-ը. այն առաջինն է MessageNet-ի և OlimonTel-ի առաջարկություններում և միակը՝ Fastweb-ի կոնֆիգուրացիաներում։ Խնդրեք կապի օպերատորին միացնել G.711 a-law-ը։
6. Ելքային զանգերը մերժվում են կամ գնում են այլ համարով։ Կապի օպերատորը թողնում է միայն ձեր տրանկին կապված համարները։ MessageNet-ի մոտ մի քանի համարի դեպքում համարի ընտրությունը առանձին ֆունկցիա է, որը միացնում են հաշվի վրա. քանի դեռ այն անջատված է, կապի օպերատորը կտեղադրի տրանկի համարը։
7. Երկու համար ընկնում են նույն գծի վրա։ Իտալական համարի վերջին յոթ թվանշանները չեն պարունակում շրջանի կոդը. տարբեր քաղաքների համարները կարող են համընկնել վերջավորությամբ։ Նման գծերը ձեռքով բաժանեք։

Երկրից չկախված ընդհանուր պատճառները՝ «Եթե զանգերը չեն անցնում». այնտեղ նաև SIP-տրեյսի մասին՝ լարերի ընտրացանկում։ Հասցեի և պորտի ստուգումը՝ «Ստուգել կապը», տրանսպորտի և կոդեկների պահանջները՝ «Ցանց և համատեղելիություն»։

Հաճախ տրվող հարցեր#

Ո՞ր կապի օպերատորն ընտրել, եթե դեռ ոչինչ միացված չէ։#

MessageNet. հաշիվը բացվում է առցանց, համարը տրվում է փաստաթղթի ստուգումից հետո, իսկ հոսթը, պորտերը և կոդեկները հրապարակված են. ադմինում մուտքագրելու բան փնտրել պետք չէ։ Երկրորդ տարբերակը OlimonTel-ն է, նրա մոտ նույնպես ամեն ինչ հրապարակված է։ Եթե հաստատությանը պետք է IP-ով ավտորիզացիա և պայմանագիր բիզնես կապի օպերատորի հետ, նայեք Vianova-ն, բայց այնտեղ պարամետրերը տրամադրում են միայն ակտիվացումից հետո։

Իմ համարը TIM-ի (Vodafone, WINDTRE, Fastweb) մոտ է։ Կարո՞ղ եմ այն միացնել PBX-ին։#

Ուղղակիորեն՝ ոչ. նրանց տրանկը գրանցվում է միայն այն ինտերնետ-գծից, որին կապված է հեռախոսային ծառայությունը, իսկ PBX-ը կանգնած է ամպում։ Ելքը երկուսն է. վերցնել երկրորդ համար ինտերնետ-օպերատորից և հյուրերի զանգերը տեղափոխել դրան, կամ գործող համարը տեղափոխել MNP ընթացակարգով՝ «codice di migrazione» կոդով։

Իտալական ընկերություն պե՞տք է համար վերցնելու համար։#

Տեղական կապի օպերատորի համար՝ այո, պայմանագիրը կնքվում է իտալական սուբյեկտի կամ codice fiscale կամ partita IVA ունեցող ֆիզիկական անձի հետ, իսկ աշխարհագրական համարի համար նշվում է «domicilio»-ն։ Անձնագիրը ընդունվող փաստաթղթերի ցանկում կա, ուստի օտարերկրացին սկզբունքորեն անցնում է ստուգումը, բայց հարկային համարը և իտալական հասցեն միևնույն է պետք կգան։ Իտալական գրանցում չունեցող արտասահմանյան ընկերությանը ավելի հեշտ է +39 համարը վերցնել միջազգային պրովայդերից։

Կարո՞ղ եմ ելքային զանգերում ցույց տալ այլ համար։#

Միայն ձեր տրանկին կապված համարները։ Կապի օպերատորը դա ստուգում է իր կողմում, իսկ 2025 թվականից գործում է նաև ազգային ֆիլտր, որը կտրում է չհաստատված իտալական համարով միջազգային զանգերը։ «Ցույց տալ որպես» դաշտը լրացրեք միայն ձեր համարներով։

Ինչո՞ւ զանգերը գնում են, իսկ գիծը սխալ է ընտրվում։#

Որովհետև կապի օպերատորը զանգի մեջ ուղարկում է իր լոգինը՝ հավաքված համարի փոխարեն. այդպես են աշխատում MessageNet-ի և OlimonTel-ի բազային սխեմաները։ Պատվիրեք կապի օպերատորից «selezione passante». դրանից հետո զանգի մեջ կհայտնվի հավաքված համարը, և գծերը կսկսեն տարբերվել։

Քանի՞ ալիք է պետք հաստատությանը։#

Ալիքը մեկ միաժամանակյա խոսակցություն է։ Ռեստորանին սովորաբար բավական է 2–4-ը. մեկը զբաղված է հյուրով, երկրորդը՝ առաքիչով կամ մատակարարով։ Vianova-ի մոտ բազային փաթեթը ներառում է մեկ ալիք և գնվում է ըստ անհրաժեշտության, VoipVoice-ի մոտ ալիքների թիվը կախված է սակագնից (4–30՝ րոպեավճարայինի մոտ, 1–15՝ անսահմանափակի մոտ)։

Աղբյուրներ#

Բոլոր հղումները ստուգվել են 09.09.2026-ին։

Կապի օպերատորներ

• MessageNet — Asterisk (PJSIP), կոնֆիգուրացիայի ամբողջական օրինակ՝ https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/8008441680925-Asterisk-PJSIP
• MessageNet — Caratteristiche piattaforma (պորտեր, ցանցեր, սահմանափակումներ)՝ https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/8867808481821-Caratteristiche-piattaforma-MessageNet
• MessageNet — Codec audio supportati՝ https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/229467388-Codec-audio-supportati-dal-VoIP-di-MessageNet
• MessageNet — Informazioni per la configurazione VoIP՝ https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/229469848-Informazioni-per-la-configurazione-VoIP-MessageNet
• MessageNet — I numeri VoIP (URI, codice di migrazione, domicilio)՝ https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/360006735018-I-numeri-VoIP
• MessageNet — Modifiche nella piattaforma VoIP՝ https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/24359939075997-Modifiche-nella-piattaforma-VoIP
• MessageNet — ինչ փաստաթղթեր են ընդունվում ստուգման ժամանակ՝ https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/4414694237329-Perch%C3%A9-il-mio-documento-%C3%A8-stato-rifiutato
• OlimonTel — Configurazione Asterisk PBX VoIP՝ https://olimontel.it/guide-configurazioni/guida-configurazione-asterisk-pbx-voip/
• OlimonTel — Informazioni Tecniche servizio Numero VoIP՝ https://olimontel.it/guide-configurazioni/informazioni-tecniche-voip/
• VoipVoice — Guida alla configurazione linea VoipVoice su PBX Tvox (PDF)՝ https://www.voipvoice.it/wp-content/uploads/2019/05/Guida-Tvox.pdf
• VoipVoice — երթուղավորման և NAT-ի պահանջներ՝ https://www.voipvoice.it/routing-nat-voip/
• Vianova — SIP Trunk, նկարագրություն և սակագներ՝ https://www.vianova.it/fisso/sip-trunk/
• TWT — Servizi Voce՝ https://www.twt.it/servizi/voce/
• infoSet — VoIP telephony / SIP trunk provider՝ https://www.infoset.it/en/voip-telephony-trunk-sip-provider/
• Trenove — կապի ծառայություններ բիզնեսի համար՝ https://www.trenove.net/
• Ehiweb — Numero Pro՝ https://www.ehiweb.it/business/voip/numero-pro/
• Retelit — Voce / Cloud PBX՝ https://www.retelit.it/it/voce/cloud-pbx
• TIM Business — TIM TRUNKING Comunica՝ https://timbusiness.tim.it/fisso/centralini/voip
• WINDTRE Business — Centralini Virtuali՝ https://www.windtrebusiness.it/partita-iva-aziende/fisso-e-internet/centralino-virtuale
• Allnet.Italia — TIM-ի տրանկի վերլուծություն երրորդ կողմի PBX-ում՝ https://docs.allnet-italia.it/kb/trunk-sip-tim-su-ucm/
• Allnet.Italia — WINDTRE-ի տրանկի վերլուծություն երրորդ կողմի PBX-ում՝ https://docs.allnet-italia.it/kb/trunk-sip-windtre-su-ucm/
• 3CX — TWT SIP Trunk Configuration Guide (Italy)՝ https://www.3cx.com/community/threads/twt-sip-trunk-configuration-guide-italy.79820/
• 3CX — infoSet SIP Trunk Configuration Guide (Italy)՝ https://www.3cx.com/community/threads/infoset-sip-trunk-configuration-guide-italy.79817/
• 3CX Italia — տրանկի կոնֆիգուրացիա Fastweb SBC-ով՝ https://www.3cx.it/community/threads/configurazione-trunk-con-sbc-fastweb.113692/

Կարգավորող և համարակալում

• AGCOM — համարակալման պլան և արտակարգ համարներ՝ https://www.agcom.it/competenze/comunicazioni-elettroniche/reti/numerazione/piano-di-numerazione
• ITU-T — ազգային համարակալման պլան +39 կոդի համար (PDF)՝ https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/t020200006b0001pdfe.pdf
• AGCOM — 11/06/CIR դելիբերայի հավելվածը VoIP համարակալման և շրջանին կապելու մասին (PDF)՝ https://www.agcom.it/sites/default/files/migration/attachment/Allegato%2007-03-2006.pdf
• AGCOM — հաղորդագրություն համարի փոխարինման դեմ ֆիլտրի մասին (106/25/CONS և 271/25/CONS դելիբերաներ)՝ https://www.agcom.it/comunicazione/comunicati-stampa/comunicato-stampa-62

Առնչվող բաժիններ#

• Օպերատորի համարի միացումը PBX-ին — ընդհանուր քայլեր, տրանկի ռեժիմներ, ցանց, կապի ստուգում։
• SIP հեռախոսների կարգավորում — ինչպես միացնել սեղանի հեռախոսները և DECT-ը լրացուցիչ համարներին։