C cenaly.com
مفت شروع کریں

سافٹ فونز: Zoiper، MicroSIP، Linphone

ڈیسک فون کے بغیر کمپیوٹر اور اسمارٹ فون سے کالز: QR اور مینوئل سیٹ اپ، Android اور iOS پر بیک گراؤنڈ میں کالز وصول کرنا، ہیڈسیٹ

On this page 13

سافٹ فون: Zoiper، MicroSIP، Linphone

سافٹ فون ایک فون پروگرام ہے: کیشیئر کے کمپیوٹر، ایڈمنسٹریٹر کے لیپ ٹاپ یا منیجر کے اسمارٹ فون پر۔ PBX کے لیے یہ کسی ڈیسک ٹاپ فون سے مختلف نہیں: آپ ایڈمن پینل میں ملازم کو ایکسٹینشن جاری کرتے ہیں اور وہی پانچ قدریں درج کرتے ہیں — SIP سرور، لاگ ان، پاس ورڈ، پورٹ 5060، ٹرانسپورٹ UDP۔ یہ کہاں سے لیں اور ان کا مطلب کیا ہے — «SIP فونز کی سیٹنگ» کے جائزے میں۔

مختصراً، کیا منتخب کریں:

کلائنٹ پلیٹ فارمز کاروبار کے لیے قیمت کب لیں
MicroSIP Windows مفت (اوپن سورس) کیش یا ریسیپشن کے کمپیوٹر پر — ہلکا، ٹرے میں رہتا ہے
Zoiper Windows، macOS، Linux، Android، iOS مفت ورژن — صرف غیر تجارتی استعمال کے لیے؛ کاروبار کے لیے Premium (ایک بار خریداری) درکار ہے ملازم کے تمام ڈیوائسز پر ایک ہی کلائنٹ
Linphone Windows، macOS، Linux، Android، iOS مفت (اوپن سورس) جب اسمارٹ فون یا Mac پر مفت کلائنٹ چاہیے
Grandstream Wave Lite Android، iOS مفت اگر ملازم پہلے سے یہی استعمال کرتا ہے

سیٹ اپ کرنے کے بعد فوراً *43 ڈائل کریں: PBX آپ کو آپ کی اپنی آواز واپس سنائے گا۔ یہ واحد جانچ ہے کہ آواز گزر رہی ہے، نہ کہ صرف رجسٹریشن (تفصیل — نیچے)۔


سافٹ فون کب، اور ڈیسک ٹاپ فون کب#

سافٹ فون وہاں اچھا ہے جہاں بندہ ویسے بھی کمپیوٹر پر بیٹھا ہو یا فون ہاتھ میں تھامے ہو: ایڈمنسٹریٹر، منیجر، ڈیلیوری آپریٹر، اکاؤنٹنٹ۔ یہ مفت یا تقریباً مفت ہے، ساکٹ اور کیبل کی ضرورت نہیں اور فوراً رابطے دکھاتا ہے۔

ڈیسک ٹاپ فون یا DECT وہاں چاہیے جہاں کال ضائع نہیں ہو سکتی:

  • کاؤنٹر، بار، ریسیپشن۔ کمپیوٹر سلیپ میں چلا جاتا ہے، اپ ڈیٹ ہوتا ہے، کوئی پروگرام بند کر دیتا ہے — اور کالیں خاموشی سے نہیں پہنچتیں۔ میز پر رکھا فون ہمیشہ بجتا ہے۔
  • ہال میں ویٹر۔ جیب میں اسمارٹ فون پس منظر میں کالیں ناقابلِ اعتماد طریقے سے وصول کرتا ہے (دیکھیں «پس منظر میں کال وصول کرنا»)، جبکہ DECT ہینڈ سیٹ ایک ایسا فون ہے جو اور کچھ نہیں کرتا۔
  • شور والا ہال اور کچن۔ لیپ ٹاپ کا اسپیکر اور بلٹ اِن مائیک ایکو اور شور پیدا کرتے ہیں؛ ڈیسک ٹاپ فون میں مناسب ہینڈ سیٹ ہوتا ہے۔

ایک ایکسٹینشن بیک وقت کئی ڈیوائسز پر رکھی جا سکتی ہے (5 تک): مثلاً کاؤنٹر پر ڈیسک ٹاپ فون اور ایڈمنسٹریٹر کے اسمارٹ فون پر سافٹ فون۔ آنے والی کال سب پر آئے گی، جواب وہ دے گا جو پہلے ہینڈ سیٹ اٹھائے گا۔


Zoiper#

پلیٹ فارمز: Windows، macOS، Linux، Android، iOS۔ ڈاؤن لوڈ — صرف سرکاری ویب سائٹ zoiper.com سے یا ایپ اسٹور سے۔

کمپیوٹر پر سیٹ اپ (Zoiper 5)#

  1. Zoiper انسٹال کریں اور چلائیں۔ پہلی اسکرین «Username and password» پر درج کریں:
    • اوپر والے خانے میں — ونڈو سے لاگ ان، @ کا نشان اور SIP سرور، مثلاً sip-a1b2c3d4-101@sip.example.com (خود Zoiper یہی بتاتا ہے: «user@sip.example.com»)؛
    • Password خانے میں — ونڈو سے پاس ورڈ۔
  2. Login دبائیں۔ اگر Zoiper سرور کا پتہ (Hostname) پوچھے — تو ونڈو سے SIP سرور درج کریں۔ «Authentication» اور «Outbound proxy» خانے خالی چھوڑ دیں۔
  3. Zoiper جانچے گا کہ کون سے کنکشن طریقے کام کرتے ہیں (SIP TLS، SIP TCP، SIP UDP، IAX UDP)۔ SIP TLS اور IAX ہمارے ہاں نہیں ملیں گے — یہ معمول کی بات ہے۔ SIP UDP منتخب کریں (یا SIP TCP، اگر آپ کے نیٹ ورک میں UDP نہ گزرے) اور Next دبائیں۔
  4. پھر وزرڈ مائیکروفون اور اسپیکر جانچنے کی تجویز دے گا — اسے اسی ہیڈسیٹ کے ساتھ مکمل کریں جس سے آپ بات کریں گے۔

Zoiper 5: وزرڈ کی پہلی اسکرین — لاگ ان خانہ مع رہنمائی user@sip.example.com اور Password خانہ اسکرین شاٹ: Zoiper 5 User Guide v.1.0.7، ص 10 («Activation»)، https://www.zoiper.com/pdf/User%20Guide%20Zoiper%205%20v.1.0.7.pdf.

دستی سیٹ اپ: کون سا خانہ کہاں#

اگر اکاؤنٹ پہلے ہی بن چکا ہے یا وزرڈ ناکام رہا، تو Settings → Accounts → آپ کا اکاؤنٹ کھولیں اور خانے ملائیں:

ایڈمن پینل میں («ذیلی نمبر کے اسناد») Zoiper 5 میں (Settings → Accounts → SIP Account)
SIP سرور Domain (اسمارٹ فون پر — Hostname)
لاگ ان Username — مکمل، sip-…-<نمبر>
پاس ورڈ Password
پورٹ 5060 درج نہیں ہوتا — 5060 Zoiper خود استعمال کرتا ہے؛ کوئی دوسرا پورٹ پتے کے ساتھ لکھا جاتا ہے: سرور:پورٹ
ٹرانسپورٹ UDP Advanced → Network → Transport → UDP
اندرونی نمبر کسی خانے میں نہیں؛ اکاؤنٹ کے لیبل کے طور پر — Caller ID name (اختیاری)

Use auth. username اور Use outbound proxy کے نشان بند رہنے دیں۔ Use STUN بند کیا جا سکتا ہے: ہمارا PBX خود NAT سے نمٹ لیتا ہے، اسے STUN کی ضرورت نہیں۔

Zoiper 5: SIP Account 1 ونڈو — Domain، Username، Password خانے اور بند Use auth. username و Use outbound proxy اسکرین شاٹ: Zoiper 5 User Guide v.1.0.7، ص 30 («Accounts / SIP Accounts»)، https://www.zoiper.com/pdf/User%20Guide%20Zoiper%205%20v.1.0.7.pdf.

مزید: Zoiper میں کوڈیکس، ٹرانسپورٹ، keep-alive
  • کوڈیکس (Settings → Accounts → اکاؤنٹ → Advanced → Audio and Video codecs): «Selected» میں G.711 a-law اور G.711 µ-law رہنے دیں؛ اگر آپ کے ورژن میں G.722 ہے — تو شامل کریں۔ اوپر سے نیچے ترتیب = ترجیح۔ G.729 ہمارے PBX کو درکار نہیں۔
  • ٹرانسپورٹ۔ Zoiper کی دستاویزات میں روٹر پر NAT ٹائم آؤٹ کی وجہ سے UDP سے بچنے کی صلاح دی گئی ہے۔ ہمارا PBX اسی پورٹ 5060 پر TCP بھی قبول کرتا ہے — اگر UDP پر کچھ منٹ بیکار رہنے کے بعد آنے والی کالیں غائب ہونے لگیں، تو اکاؤنٹ TCP پر بدل دیں۔ TLS ہمارے عام کنٹور پر کام نہیں کرتا — اسے منتخب نہ کریں۔
  • Keep alive time-out (وہیں، Network) — اسے آن رہنے دیں: یہ روٹر میں «سوراخ» کھلا رکھتا ہے تاکہ آنے والی کالیں پہنچ سکیں۔
  • Registration expiry — فیکٹری ویلیو موزوں ہے؛ ہمارا PBX 60 سے 3600 سیکنڈ تک قبول کرتا ہے۔

اسمارٹ فون پر سیٹ اپ (Android اور iOS کے لیے Zoiper)#

خانے وہی ہیں: اکاؤنٹ بناتے وقت SIP اکاؤنٹ کی دستی سیٹ اپ منتخب کریں اور Hostname (SIP سرور)، Username (مکمل لاگ ان)، Password بھریں۔ اکاؤنٹ کے پاس سبز نشان تقریباً 30 سیکنڈ میں ظاہر ہوتا ہے — یعنی رجسٹریشن ہو گئی۔ QR کوڈ کے بارے میں — نیچے الگ سیکشن۔


MicroSIP#

صرف Windows، مفت اور اوپن سورس۔ ایک منٹ میں انسٹال ہو جاتا ہے، ٹرے میں رہتا ہے اور تقریباً کوئی میموری نہیں لیتا — POS والے کمپیوٹر کے لیے اچھا انتخاب۔ QR کوڈ نہیں پڑھتا: فیلڈز کے ذریعے کنفیگر ہوتا ہے۔

  1. آفیشل ویب سائٹ microsip.org سے ڈاؤن لوڈ کریں (عام یا portable ورژن)۔
  2. MicroSIP کا مرکزی مینو → Add Account۔
  3. جدول کے مطابق فیلڈز بھریں اور Save دبائیں۔ رجسٹریشن ایڈمن پینل میں چیک کریں: آپریٹر پر سبز نقطہ روشن ہو جائے گا۔
ایڈمن پینل میں («ذیلی نمبر کے اسناد») MicroSIP میں (Add Account)
SIP سرور SIP Server اور Domain — دونوں ایک جیسے
لاگ ان Username — مکمل، sip-…-<نمبر>؛ Login — خالی چھوڑ سکتے ہیں (پھر Username لیا جاتا ہے) یا وہی درج کریں
پاس ورڈ Password
پورٹ 5060 درج نہیں ہوتا — 5060 بطور ڈیفالٹ؛ دوسرا پورٹ — SIP Server میں کولن کے ذریعے
ٹرانسپورٹ UDP Transport → UDP («Auto (UDP & TCP)» بھی چلے گا)
اندرونی نمبر Account Name / Display Name — بطور لیبل (اختیاری)

SIP Proxy خالی چھوڑ دیں۔ Media Encryption — Disabled: آواز کی انکرپشن (SRTP) ہمارا PBX فراہم نہیں کرتا، اس کے ساتھ کال نہیں جڑے گی۔ ICE — بند۔

MicroSIP: Account ونڈو — Account Name، SIP Server، SIP Proxy، Username، Domain، Login، Password، Transport، Keep-Alive کے فیلڈز اسکرین شاٹ: MicroSIP Help، Account سیکشن، https://www.microsip.org/help.

اضافی: MicroSIP میں کوڈیکس اور آواز کے ڈیوائسز

مرکزی مینو → Settings:

  • Enabled Codecs — G.711 A-law اور G.711 u-law رکھیں، چاہیں تو «Available Codecs» سے تیر کے ذریعے G.722 16 kHz شامل کریں۔ باقی کی ضرورت نہیں۔
  • Ring Device / Speaker / Microphone — بات چیت کے لیے ہیڈسیٹ منتخب کریں، اور کال (Ring Device) کے لیے کمپیوٹر کے اسپیکر، تاکہ کال سنائی دے، چاہے ہیڈسیٹ میز پر پڑا ہو۔
  • DTMF Method — Auto یا RFC2833۔
  • اکاؤنٹ ونڈو میں Keep-Alive (بطور ڈیفالٹ 15 سیکنڈ) NAT کو کھلا رکھتا ہے — بند نہ کریں۔

MicroSIP: Settings ونڈو — Ring Device، Speaker، Microphone کے ڈیوائسز اور Available/Enabled Codecs کی فہرستیں اسکرین شاٹ: MicroSIP Help، Settings سیکشن، https://www.microsip.org/help.


Linphone#

Belledonne Communications کا اوپن اور مفت کلائنٹ: Windows، macOS، Linux، Android، iOS۔ پہلی بار چلانے پر اس کا وزرڈ اپنی سروس پر اکاؤنٹ بنانے کی تجویز دیتا ہے — ہمیں اس کی ضرورت نہیں۔

  1. اسٹارٹ اسکرین پر Third Party SIP Account («Use a third party SIP account») منتخب کریں۔ ایپ خبردار کرے گی کہ Linphone کی کچھ خصوصیات (گروپ چیٹس، ویڈیو کانفرنسیں) تھرڈ پارٹی اکاؤنٹ کے ساتھ دستیاب نہیں، — I understand دبائیں۔
  2. جدول کے مطابق فیلڈز بھریں اور Login دبائیں۔
ایڈمن پینل میں («ذیلی نمبر کے اسناد») Linphone میں (Third party SIP account)
SIP سرور Domain
لاگ ان Username — مکمل، sip-…-<نمبر>
پاس ورڈ Password
پورٹ 5060 درج نہیں ہوتا — 5060 بطور ڈیفالٹ
ٹرانسپورٹ UDP Transport → UDP۔ ⚠️ Linphone بطور ڈیفالٹ TLS رکھتا ہے — اس کے ساتھ رجسٹریشن نہیں ہو گی، لازمی تبدیل کریں
اندرونی نمبر Display name — بطور لیبل (اختیاری)

Authentication ID (if different) اور Outbound proxy خالی چھوڑ دیں۔

Linphone کے پش نوٹیفکیشنز Belledonne کے ثالث سرور (Flexisip) کے ذریعے کام کرتے ہیں؛ تھرڈ پارٹی اکاؤنٹ، جیسا کہ ہمارا، کے پاس یہ نہیں ہوتا — اسی لیے اسمارٹ فون پر Linphone کھلی ایپ کے مقابلے میں پس منظر میں کالیں کم بہتر وصول کرتا ہے۔ دیکھیں «پس منظر میں کال وصول کرنا»۔


Grandstream Wave Lite#

Android اور iOS کے لیے Grandstream کا مفت SIP کلائنٹ۔ Wave (بغیر Lite) سے خلط نہ کریں: وہ Grandstream UCM اسٹیشنز کے لیے ہے اور ان کی دعوت سے داخل ہوتا ہے — ہمارے PBX سے نہیں جڑتا۔ Wave Lite میں SIP اکاؤنٹ دستی طور پر وہی اقدار دے کر شامل کریں: سرور — ونڈو سے SIP سرور، لاگ ان — مکمل (اور تصدیقی شناخت کے فیلڈ میں بھی، اگر الگ ہو)، پاس ورڈ، ٹرانسپورٹ UDP۔ ایڈمن پینل کا QR کوڈ Wave Lite نہیں پڑھتا: Grandstream کا اپنا فارمیٹ ہے۔


ایڈمن پینل سے QR کوڈ#

«ذیلی نمبر کے اسناد» والی ونڈو میں «QR دکھائیں» کا بٹن ہے۔ کوڈ کے اندر اس طرح کی ایک سطر ہوتی ہے

sip:<لاگ ان>:<پاس ورڈ>@<SIP سرور>:5060;transport=udp

یعنی تمام تفصیلات پاس ورڈ سمیت۔ اس لیے:

  • QR صرف اسی کو دکھائیں جسے ذیلی نمبر جاری کر رہے ہیں، اس کی تصویر نہ لیں اور نہ آگے بھیجیں — یہ پاس ورڈ بھیجنے کے برابر ہے؛
  • ونڈو بند ہونے کے بعد QR بحال نہیں ہو سکتا (ہم پاس ورڈ محفوظ نہیں رکھتے) — صرف «پاس ورڈ ری سیٹ کریں» اور نیا QR۔

اسے کون سمجھے گا۔ Zoiper اور Linphone کے بلٹ اِن اسکینرز بنیادی طور پر آٹو کنفیگر لنک (provisioning) کے لیے بنے ہیں، ایسی سطر کے لیے نہیں: Zoiper اپنے اسکینر کو اپنی سروس پر بنائے گئے کوڈز کے لیے بتاتا ہے، اور Linphone کے موجودہ ورژنز (Android اور iOS کے لیے 6.x) میں اسکینر سورس کوڈ کے مطابق صرف سیٹنگز فائل کے ویب لنک کو قبول کرتا ہے — ہماری سطر کو وہ «Invalid QR code!» کے پیغام کے ساتھ مسترد کر دے گا۔ Zoiper میں QR آزمانا ممکن ہے؛ اگر اکاؤنٹ نہ بنا تو فیلڈز درج کریں، یہ دو منٹ کا کام ہے۔ سب سے آسان یہ ہے کہ «تمام سیٹنگز کاپی کریں» دبائیں اور متن ملازم کو ذاتی میسنجر پر بھیجیں: وہ اسے اسی اسمارٹ فون پر کھول کر لاگ ان اور پاس ورڈ بغیر غلطی کے ایپ میں کاپی کر لے گا۔


اسمارٹ فون پر پس منظر میں کالز وصول کرنا#

سچ بتائیں: اس بات کی ضمانت کوئی نہیں دے سکتا کہ اسمارٹ فون پر موجود سوفٹ فون اس وقت بجے گا جب ایپ کم سے کم ہو یا اسکرین بند ہو — نہ ہم، نہ سوفٹ فون بنانے والے۔ وجہ خود آپریٹنگ سسٹمز میں ہے:

  • Android پس منظر کی ایپس کو سلا دیتا ہے (Doze موڈ اور «بیٹری آپٹیمائزیشن»)، اور Wi-Fi سے موبائل انٹرنیٹ پر منتقل ہونے پر ان کے کنکشن کاٹ دیتا ہے۔ رجسٹریشن خاموشی سے ختم ہو جاتی ہے — ایڈمن پینل میں برانچ کچھ دیر تک سبز رہتی ہے، مگر کال فون تک نہیں پہنچتی۔ کچھ اسکنز (Xiaomi MIUI/HyperOS، Huawei EMUI) میں ایپس اور بھی زیادہ جارحانہ انداز میں بند کر دی جاتی ہیں۔
  • iOS عام ایپ کو پس منظر میں کنکشن رکھنے ہی نہیں دیتا: آنے والی کال ایپ کو صرف پش نوٹیفکیشن (Apple کی سروس) کے ذریعے جگاتی ہے، اور اس کے لیے سوفٹ فون کا اپنا پش سرور ثالث ہونا ضروری ہے۔

خطرہ کم کرنے کے لیے کیا کیا جا سکتا ہے:

  1. Android: سیٹنگز → ایپس → آپ کا سوفٹ فون → بیٹری → «بغیر پابندی» (یا «بیٹری آپٹیمائزیشن» ہٹا دیں)؛ پس منظر میں کام، دوسری ونڈوز کے اوپر دکھانا اور نوٹیفکیشنز کی اجازت دیں۔ Xiaomi پر مزید «آٹو اسٹارٹ» بھی۔
  2. Zoiper اپنی سروس Push Proxy پیش کرتا ہے (Android پر Firebase، iOS پر APNs) — Zoiper کی دستاویزات کے مطابق پس منظر میں کالز وصول کرنے کا یہ واحد قابلِ اعتماد طریقہ ہے۔ ایپ میں کنیکٹ ہوتی ہے؛ شرائط اور قیمت Zoiper کے پاس۔ سروس کی PBX سے شرط یہ ہے کہ دوبارہ رجسٹریشن 1 گھنٹے سے زیادہ کی مدت کے لیے اجازت دے: ہمارا PBX 3600 سیکنڈ تک کی مدت قبول کرتا ہے، یعنی بالکل یہی کم از کم حد۔
  3. Linphone کو کسی تیسرے فریق کے پش اکاؤنٹ کے ساتھ پش نہیں ملتا (ان کا سرور Flexisip درکار ہے) — ایپ کھلی رکھیں۔
  4. جب کال کا انتظار ہو تو ایپ اسکرین پر کھلی رکھیں (مثلاً POS کے پاس اسٹینڈ پر رکھا اسمارٹ فون)۔

اور سب سے اہم: جہاں کال ضائع نہیں ہو سکتی — وہاں ڈیسک ٹاپ فون یا DECT لگائیں، اور اسمارٹ فون اسی ایکسٹینشن پر دوسرا ڈیوائس رہنے دیں۔


ہیڈسیٹ اور آواز#

  • کمپیوٹر پر کام کے لیے ہیڈسیٹ لازمی ہے۔ لیپ ٹاپ کے بلٹ اِن اسپیکر اور مائیکروفون اسپیکر فون پر سامنے والے کو ایکو دیتے ہیں: آپ کا اسپیکر آپ ہی کے مائیکروفون میں چلا جاتا ہے۔ Zoiper اپنی دستاویزات میں صاف لکھتا ہے کہ دوسری طرف سے آنے والا ایکو ختم کرنا تکنیکی طور پر ناممکن ہے — اسے اسی کے ہاں دور کیا جاتا ہے جو اسے پیدا کر رہا ہو۔
  • USB ہیڈسیٹ Bluetooth سے زیادہ قابلِ اعتماد ہے: اس میں تاخیر اور کمزور سگنل پر وقفے نہیں ہوتے، اسمارٹ فون اسے «ہائی جیک» نہیں کرتا، اور یہ خود بخود «مائیکروفون کے بغیر ہیڈفون» موڈ میں نہیں بدلتا۔ Bluetooth ہیڈسیٹ کام کرتا ہے، مگر بات چیت کے موڈ میں آواز موسیقی سننے کے مقابلے میں واضح طور پر کمزور ہوتی ہے۔
  • سوفٹ فون کی سیٹنگز میں ڈیوائس واضح طور پر منتخب کریں: Zoiper — Settings → Audio (مائیکروفون، اسپیکر، الگ Ringing device)، MicroSIP — Settings → Ring Device / Speaker / Microphone۔ کال کمپیوٹر کے اسپیکرز پر نکالنا آسان ہے، اور بات چیت ہیڈسیٹ میں۔ Zoiper میں «Ring also through PC speakerphone» کا چیک باکس ہے — ہیڈسیٹ نہ پہنی ہو تو بھی کال سنائی دیتی ہے۔
  • ایکو دبانے (Echo cancellation / EC) کو بند نہ کریں — Zoiper یہی مشورہ دیتا ہے؛ MicroSIP میں یہ Settings میں EC چیک باکس ہے۔
  • ہیڈسیٹ کے جواب کے بٹن: MicroSIP — Settings میں Handle Media Buttons چیک باکس (ہیڈسیٹ اور ملٹی میڈیا کی بورڈ کے بٹن)، Zoiper — Settings → Audio → Use generic HID (نیز Jabra اور Plantronics کے لیے الگ موڈز)۔

آواز کی جانچ *43#

ایڈمن پینل میں آپریٹر کے سامنے سبز نقطہ صرف رجسٹریشن (پورٹ 5060) بتاتا ہے۔ آواز الگ اسٹریم میں جاتی ہے اور الگ خراب ہوتی ہے۔ اس لیے سیٹ اپ کے فوراً بعد سوفٹ فون میں *43 ڈائل کریں اور کال کا بٹن دبائیں:

  1. PBX جواب دے گا اور مختصر ٹون دے گا؛
  2. پھر دس سیکنڈ تک بولیں — آپ کو اپنی آواز سنائی دے گی۔
کیا سنائی دیتا ہے اس کا کیا مطلب ہے
ٹون، پھر اپنی آواز آواز دونوں طرف جا رہی ہے — سب ٹھیک ہے
ٹون ہے، اپنی آواز نہیں آواز سوفٹ فون سے PBX تک نہیں پہنچ رہی: مائیکروفون غلط ہے (سیٹنگز میں ڈیوائس دیکھیں)، ایپ کو مائیکروفون کی اجازت نہیں، روٹر پر SIP ALG
ٹون بھی نہیں آواز PBX سے آپ تک نہیں پہنچ رہی: غلط اسپیکر منتخب ہے، یا نیٹ ورک UDP کاٹ رہا ہے — دیکھیں «نیٹ ورک، روٹر اور انٹرنیٹ»
ٹوٹ پھوٹ، تاخیر کے ساتھ خراب چینل: کیبل کی بجائے Wi-Fi، بوجھ سے دبایا انٹرنیٹ

جانچ مفت ہے اور کہیں کال نہیں کرتی۔ اعداد (لاس، جِٹر، تاخیر) کال لاگ میں آ جاتے ہیں — تفصیل اس جائزے میں: «رابطے کے معیار کی جانچ»۔ آواز کی خرابیوں کا تجزیہ — «آواز نہیں، ایک طرف سنائی دیتا ہے، ایکو»۔


اگر سافٹ فون رجسٹر نہ ہو رہا ہو#

پہلے — عام وجوہات، زیادہ عام سے کم عام تک (یہ کسی بھی ڈیوائس کے لیے یکساں ہیں):

  1. لاگ ان مکمل نہیں۔ sip-…-<نمبر> درکار ہے، نہ کہ «101»۔
  2. پاس ورڈ پرانا ہو گیا۔ کسی نے «پاس ورڈ ری سیٹ کریں» دبایا — پرانا کام نہیں کرتا۔ نیا جاری کریں۔
  3. سرور کا پتہ غلط ہے۔ مخصوص مشین والے کاروبار کا پتہ الگ ہوتا ہے — ونڈو سے کاپی کریں۔
  4. Linphone پر TLS۔ Transport کو UDP پر سوئچ کریں۔
  5. نیٹ ورک UDP 5060 کاٹ رہا ہے (مہمان Wi-Fi، کچھ موبائل نیٹ ورکس، کارپوریٹ VPN): TCP یا کوئی دوسرا نیٹ ورک آزما ئیں — وہی اکاؤنٹ گھر سے یا موبائل انٹرنیٹ سے۔

Zoiper کی تحریروں کا مطلب (اس کی دستاویزات کے مطابق):

Zoiper کی تحریر ہمارے ہاں یہ کیا ہے
SIP 401 / اکاؤنٹ رجسٹر نہیں ہو رہا، پاس ورڈ مانگ رہا ہے غلط لاگ ان یا پاس ورڈ: لاگ ان مکمل نہیں، پاس ورڈ ری سیٹ ہو چکا۔ «auth. username» خانہ بھرنے کی ضرورت نہیں — مکمل Username کافی ہے
SIP 403 Forbidden اے ٹی ایس نے انکار کیا: وہی غلط پاس ورڈ، یا ایڈمن پینل میں ایکسٹینشن حذف/غیر فعال ہے
SIP 408 Request timed out درخواست اے ٹی ایس تک نہیں پہنچی یا جواب آپ تک نہیں پہنچا: روٹر یا فائر وال روک رہا ہے، ٹرانسپورٹ غلط ہے۔ UDP ↔ TCP سوئچ کریں، STUN بند کریں
SIP 503 Transport Failure Zoiper درخواست نہیں بھیج سکا: سرور کے پتے میں ٹائپو یا نیٹ ورک نہیں
SIP 923 No DNS results سرور کا پتہ DNS کے ذریعے نہیں ملا: SIP سرور میں ٹائپو، فالتو Outbound proxy، غلط ٹرانسپورٹ، یا کمپیوٹر پر VPN DNS میں رکاوٹ ڈال رہا ہے

مختلف ڈیوائسز کے کوڈز اور تحریروں کی مکمل تفصیل — «رجسٹر نہیں ہو رہا: تحریریں اور ایرر کوڈز»، تمام علامات — «علامات کے مطابق تشخیص»۔


اکثر پوچھے جانے والے سوالات#

کیا ایک ہی ایکسٹینشن ڈیسک ٹاپ فون اور سافٹ فون دونوں پر رکھا جا سکتا ہے؟#

جی ہاں۔ ایک اکاؤنٹ بیک وقت کئی ڈیوائسز پر رجسٹر ہوتا ہے (پانچ تک)، آنے والی کال سب پر بجتی ہے، جواب وہ دیتا ہے جو پہلے ریسیور اٹھائے۔ آسان جوڑ: کاؤنٹر پر ڈیسک ٹاپ فون + ایڈمنسٹریٹر کے اسمارٹ فون پر سافٹ فون۔

کیا مفت Zoiper کافی ہے؟#

تکنیکی طور پر کالوں کے لیے — جی ہاں، لیکن Zoiper کے مفت ورژن کی لائسنس کے مطابق اجازت صرف غیر تجارتی استعمال کے لیے ہے۔ کاروبار کے لیے Premium (فی ڈیوائس یکمشت خریداری) درکار ہے — یا مفت MicroSIP (Windows) اور Linphone لیں۔

ایڈمن پینل کا QR کوڈ کیوں کام نہیں کیا؟#

QR کے اندر یہ سٹرنگ ہوتی ہے: sip:لاگ ان:پاس ورڈ@سرور:پورٹ۔ Zoiper اور Linphone کے اسکینرز سب سے پہلے اپنی سروس کا آٹو کنفیگریشن لنک توقع کرتے ہیں، اور Linphone 6.x صرف ایسا ہی لنک قبول کرتا ہے۔ خانے دستی طور پر بھریں یا «تمام سیٹنگز کاپی کریں» بٹن سے ملازم کو متن بھیجیں۔

اسمارٹ فون پر سافٹ فون اسکرین بند ہونے پر کال نہیں کرتا#

یہ Android اور iOS کا رویہ ہے، اے ٹی ایس کی خرابی نہیں: سسٹم ایپ کو سلا دیتا ہے اور رجسٹریشن ختم ہو جاتی ہے۔ بیٹری آپٹیمائزیشن ہٹائیں اور بیک گراؤنڈ میں کام کی اجازت دیں، Zoiper میں Push Proxy آن کریں۔ اگر پھر بھی کالیں ضائع ہوں — ڈیسک ٹاپ فون یا DECT درکار ہے۔

جب میں لیپ ٹاپ سے بولتا ہوں تو سامنے والے کو بازگشت سنائی دیتی ہے#

یہ آپ کا اسپیکر ہے جو آپ کے مائیک میں جا رہا ہے۔ ہیڈسیٹ لگائیں اور دیکھیں کہ سافٹ فون کی سیٹنگز میں ایکو کینسلیشن آن ہے۔ اگر بازگشت آپ کو سنائی دے — وہ سامنے والے کے ہاں پیدا ہو رہی ہے، آپ کی طرف سے اسے ٹھیک نہیں کیا جا سکتا۔

کیا سافٹ فون میں کالیں خفیہ کی جا سکتی ہیں (TLS, SRTP, ZRTP)؟#

فی الحال نہیں: اے ٹی ایس پورٹ 5060 پر UDP اور TCP اور کھلی آواز قبول کرتا ہے۔ سافٹ فون میں آن کیے گئے TLS یا آواز کی خفیہ کاری کی وجہ سے اکاؤنٹ رجسٹر نہیں ہوگا یا کال نہیں جڑے گی۔


متعلقہ حصے#

ذرائع#

Was this article helpful?