لٹویا: SIP فراہم کنندگان اور نمبر کو PBX سے جوڑنا

یہ صفحہ نمبر کو فراہم کنندہ سے PBX سے جوڑنے کی عمومی ہدایات کا تسلسل ہے: وہاں وہ سب کچھ بیان کیا گیا ہے جو ہر ٹیلی کام آپریٹر کے لیے یکساں ہے — ٹرنک کے دو موڈ، فراہم کنندہ سے کیا پوچھیں، فارم میں کیا درج کریں، نیٹ ورک کے تقاضے اور رابطے کی جانچ۔ یہاں لٹویا کی مخصوص باتیں ہیں: ملک میں کس سے SIP ٹرنک کے ساتھ نمبر لیں، کس بارے میں معاہدہ کرنا ہے اور اس میں سے کیا ٹیلی فونی → «مواصلاتی فراہم کنندگان» → «فراہم کنندہ شامل کریں» میں جاتا ہے۔

ڈیٹا 9 ستمبر 2026 کو ٹیلی کام آپریٹروں کے صفحات اور ریگولیٹر کے مواد سے جمع کیا گیا؛ روابط «ماخذ» کے حصے میں ہیں۔

مختصراً#

• لٹویا میں SIP ٹرنک کے ساتھ نمبر خریدا جا سکتا ہے، اور اس کے لیے کسی کاروبار کو اجازت کی ضرورت نہیں۔ ملک میں الگ کوئی «VoIP لائسنس» نہیں ہے: ٹیلی کام آپریٹر ریگولیٹر SPRK کو اطلاع دے کر کام شروع کرتا ہے، اور اطلاع وہ دیتا ہے جس سے آپ نمبر اور ٹرنک لیتے ہیں، آپ نہیں۔
• مارکیٹ کی سب سے بڑی خاص بات یہ ہے کہ کوئی بھی لٹویائی ٹیلی کام آپریٹر ٹرنک کے پیرامیٹرز شائع نہیں کرتا۔ چار بڑے کھلاڑی (CSC TELECOM، Tet، LMT، Bite Latvija) صاف طور پر آپ کے IP PBX کو جوڑنے کی سہولت بیچتے ہیں اور یورو کے ایک سینٹ تک قیمتیں دکھاتے ہیں، مگر ان کی ویب سائٹس پر نہ سرور کا پتہ، نہ پورٹ، نہ کوڈیکس، اور نہ «رجسٹریشن یا IP کے ذریعے» کا جواب موجود ہے۔ یہ سب معاہدے کے بعد تکنیکی شیٹ میں دیا جاتا ہے — اسی لیے اس صفحے کے جدولوں میں قدروں کے بجائے یہ درج ہے کہ مینیجر سے بالکل کیا حاصل کرنا ہے۔
• کس سے شروع کریں۔ CSC TELECOM — ان کے معاہدے کے خلاصے میں سروس کے لیے صاف لکھا ہے کہ اس کی فراہمی کا ذریعہ «کلائنٹ کا IP PBX» ہے، اور داخلہ سستا ہے؛ Tet — سب سے وسیع نمبروں کا ذخیرہ اور کسی بھی تعداد کے چینل، بشمول طاق عدد؛ LMT — واحد آپریٹر جس نے لکھا کہ SIP لائن کے لیے رسائی نیٹ ورک عام انٹرنیٹ ہے۔
• یہاں کا سب سے بڑا جال «ٹرنک ہمارے رسائی چینل کے ساتھ» ہے۔ لٹویائی ٹیلی کام آپریٹر ٹرنک اپنے ہی کنکشن کے اوپر ڈیزائن کرتے ہیں: Tet مواصلات کے واحد ڈھانچے کی بات کرتا ہے، Bite «interneta VLAN» کے ذریعے سروس کی فراہمی کی، CSC ایک مخصوص ڈیٹا ٹرانسمیشن چینل کی سفارش کرتا ہے۔ ہمارا PBX کلاؤڈ میں اسٹیٹک IP کے ساتھ ہے، اس لیے مینیجر سے پہلا سوال یہ ہونا چاہیے: «کیا ٹرنک آپ کے نیٹ ورک سے باہر کی PBX پر، عوامی انٹرنیٹ کے ذریعے کام کرتا ہے»۔
• دوسرا جال LMT کی عبارت «encrypted communication channel» ہے۔ اگر اس سے SIP کی لازمی انکرپشن مراد ہو تو یہ جوڑ نہیں چلے گا: انکرپٹڈ ٹرنک PBX سپورٹ نہیں کرتا۔ معاہدے پر دستخط سے پہلے پوچھ لیں۔
• تیسرا — آٹھ ہندسے بمقابلہ سات۔ لٹویائی نمبر ہمیشہ آٹھ ہندسوں کا ہوتا ہے، مگر PBX لائن کی تصدیق آخری سات ہندسوں سے کرتا ہے — پہلا ہندسہ ضائع ہو جاتا ہے، وہی جو شہری نمبر (6) کو موبائل (2) سے الگ کرتا ہے۔
• دستاویزات۔ معاہدہ لٹویائی قانونی ادارے کے ساتھ ہوتا ہے؛ بین الاقوامی فراہم کنندگان بھی لٹویائی شہری نمبر کے لیے لٹویا میں پتہ اور تصدیقی دستاویز مانگتے ہیں۔

ملک میں نمبر#

• ملک کا کوڈ — +371۔ قومی نمبر — بالکل 8 ہندسے، زون کوڈ اور بین الشہری پریفکس نہیں: ملک کے اندر وہی آٹھ ہندسے ملائے جاتے ہیں، بین الاقوامی رسائی — 00۔
• الیکٹرانک مواصلات ڈائریکٹوریٹ (ESD) کے نمبروں کے ڈیٹا بیس کی درجہ بندی کے مطابق نمبروں کی اقسام:

• پہلا ہندسہ نمبر کی قسم ہے، جغرافیہ نہیں۔ ریگا کا شہری نمبر اور دوگاوپلس کا شہری نمبر ایک جیسے لگتے ہیں: دونوں 6 سے شروع ہوتے ہیں، ملک میں شہر کا کوڈ نہیں ہے۔
• E.164 میں لٹویائی نمبر +371 اور وہی آٹھ ہندسے ہوتا ہے۔ «لائنیں» ٹیب میں اسے کسی بھی شکل میں درج کیا جا سکتا ہے: PBX آخری سات ہندسوں سے تصدیق کرتا ہے، اس لیے 37161234567 اور 61234567 دونوں ایک ہی لائن تلاش کریں گے۔
• ہنگامی نمبر: یورپی 112، پولیس 110، ایمبولینس 113، گیس سروس 114، کوسٹ گارڈ 115۔ مختصر نمبروں کو آؤٹ گوئنگ کا عمومی اصول نہیں اٹھاتا — 112 کے لیے «آؤٹ گوئنگ» ٹیب میں الگ اصول بنائیں اور ٹیلی کام آپریٹر سے تصدیق کرائیں کہ ٹرنک کے ذریعے ہنگامی کال گزرتی ہے اور اس کے پاس تنصیب کا فزیکل پتہ درج ہے۔

⚠️ سات ہندسوں کا جال۔ آٹھ ہندسوں کا نمبر مکمل طور پر تصدیق میں نہیں آتا: پہلا ہندسہ خارج ہو جاتا ہے، اور لٹویا میں یہی «شہری یا موبائل» کی علامت ہے۔ شہری 6 1234567 اور موبائل 2 1234567 ایک ہی دم 1234567 دیتے ہیں — PBX کے لیے یہ ایک لائن ہے۔ کال تو وصول ہو جاتی ہے، مگر نمبر کے اصول غلط جگہ جا سکتے ہیں۔ عملی اصول: ایک ہی ٹرنک پر ایک جیسے دم والے شہری اور موبائل نمبر نہ رکھیں — انہیں الگ الگ تاروں پر رکھیں، دیکھیں «نمبر اور روٹنگ قائم کرنا»۔

نمبر SIP ٹرنک کے ساتھ کون جاری کرتا ہے#

نیچے دیے گئے کارڈز ان چار ٹیلی کام آپریٹرز کے ہیں جو براہ راست دوسرے کے سٹیشن کا کنکشن فروخت کرتے ہیں۔ ان میں کسی کے پاس بھی تیار سرور ایڈریس نہیں ہیں — ملک میں کہیں بھی نہیں: «ایڈمن پینل میں کیا درج کریں» والے جدولوں میں بتایا گیا ہے کہ آپ کو ٹیلی کام آپریٹر سے بالکل کیا ملتا ہے اور فارم کے ہر خانے میں کیا ڈالنا ہے۔

CSC TELECOM#

ریگا کا متبادل ٹیلی کام آپریٹر، جو TravelSIM برانڈ سے بھی جانا جاتا ہے۔ ملک میں واحد آپریٹر جس کے معاہدے کے خلاصے میں «کلائنٹ کا IP-PBX» کو براہ راست سروس کا ڈیوائس کہا گیا ہے: «Ierīce pakalpojuma nodrošināšanai: klienta IP centrāle»۔ سروس کا نام Cloud SIP-Trunk pieslēgums centrālei ہے اور یہ موجودہ انٹرنیٹ کنکشن کے اوپر بھی کام کرتی ہے اور مخصوص ڈیٹا ٹرانسمیشن چینل پر بھی۔

9 ستمبر 2026 تک سروس کے صفحے سے قیمتیں: ایک بیک وقت گفتگو کے ساتھ دو مقامی نمبروں سمیت 4.90 €/ماہ، کنکشن 8.00 €، کم از کم پانچ ٹرنک؛ 24 ماہ کے معاہدے پر کنکشن مفت۔ واقعے پر ردعمل — کام کے اوقات (8:30–19:30) میں ایک گھنٹہ، ہارڈویئر خرابی کی صورت میں چار گھنٹے تک، رات اور چھٹیوں کے دنوں میں — آٹھ گھنٹے تک۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں

پرووائیڈر کے پاس کیا سیٹ اپ کرائیں: مطلوبہ تعداد کے چینلز کے لیے Cloud SIP-Trunk آرڈر کریں (کم از کم پانچ یاد رکھیں) → «سرور» ٹیب سے اپنے PBX کا اسٹیٹک IP دیں → تصدیق کا موڈ، ٹرانسپورٹ، آنے والی کالز میں نمبر کا فارمیٹ اور اجازت یافتہ کوڈیکس پوچھیں → خریدے گئے نمبر ٹرنک پر بھیجیں → چاہیں تو 800 سیریز کے نمبر اور مختصر نمبر شامل کریں۔

⚠️ مشکلات۔ پانچ ٹرنک کی داخلے کی حد تقریباً 25 €/ماہ ہے، چاہے کسی کاروبار کو صرف ایک چینل درکار ہو۔ کم از کم مدت سے پہلے معاہدہ ختم کرنے پر باقی مدت کے اوسط بلوں کا ایک چوتھائی ادا کرنا پڑتا ہے۔ آپریٹر مخصوص ڈیٹا ٹرانسمیشن چینل کی سفارش کرتا ہے — یعنی «ہمارا PBX کلاؤڈ میں، ٹرنک عوامی انٹرنیٹ کے ذریعے» والے منظر نامے پر الگ سے بات کرنی ہوگی۔

ماخذ: csc.lv — Cloud SIP-Trunk اور Līguma kopsavilkums SIP Trunking — 09.09.2026۔

Tet#

انکمبینٹ (سابقہ Lattelecom)، جس میں Telia Latvija بھی ضم ہو چکا ہے۔ سروس «SIP pieslēgums» بالکل ہمارے ہی منظرنامے کے مطابق بیان کی گئی ہے: «آپ کے VoIP PBX کے لیے آنے اور جانے والی صوتی رابطہ کاری، SIP کنکشن کے ورچوئل چینلز کے ذریعے»۔ چینلز کی تعداد آزادانہ منتخب کی جا سکتی ہے، بشمول طاق عدد، اور خرابیوں کے ازالے کا وقت ایک کاروباری دن بتایا گیا ہے۔

9 ستمبر 2026 تک سروس کے صفحے سے قیمتیں (VAT کے بغیر): انسٹالیشن 69.72 €، ہر چینل کے لیے 7.11 €/ماہ، پبلک نیٹ ورک کے نمبر اور اس کی بیک اپ کے لیے 0.71 €/ماہ، کنفیگریشن میں تبدیلی 21.34 €؛ 12 ماہ کے معاہدے پر انسٹالیشن مفت ہے۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں

پرووائیڈر سے کیا کروانا ہے: مطلوبہ تعداد کے چینلز کے ساتھ «SIP pieslēgums» آرڈر کریں → نمبر خریدیں یا منتقل کریں (ہر نمبر کے لیے 0.71 €/ماہ) → پوچھیں کہ کیا ٹرنک کی ٹرمینیشن کسی اور کلاؤڈ میں موجود PBX پر عوامی انٹرنیٹ کے ذریعے کی جا سکتی ہے → اپنا اسٹیٹک IP دیں → کوڈیکس اور آنے والی کالز میں نمبر کا فارمیٹ طلب کریں → نمبر ٹرنک پر بھیجیں۔

⚠️ مشکلات۔ یہ پروڈکٹ تاریخی طور پر Tet کے اپنے ڈیٹا چینل کے اوپر بنایا گیا تھا جس میں آواز کو ترجیح دی جاتی ہے — مینیجر سے یہی بنیادی سوال پوچھیں۔ کنفیگریشن میں تبدیلی کی فیس ہے (21.34 €)، اس لیے روٹنگ اور چینلز کی تعداد پہلے سے طے کریں۔ صفحے پر قیمتیں VAT کے بغیر دی گئی ہیں۔

ماخذ: tet.lv — SIP pieslēgums — 09.09.2026۔

LMT#

ملک کا سب سے بڑا موبائل ٹیلی کام آپریٹر۔ کسی اور اسٹیشن کے لیے اس کے پاس «SIP līnija» ہے، اور لٹویا کی مارکیٹ میں یہ واحد جگہ ہے جہاں صاف بتایا گیا ہے کہ ٹرنک کس راستے سے جاتا ہے: «SIP لائن خفیہ مواصلاتی چینل کے ساتھ فراہم کی جاتی ہے اور ایک یا زیادہ بیک وقت گفتگو کے چینلز پر مشتمل ہوتی ہے۔ SIP لائن کی فراہمی کے لیے رسائی نیٹ ورک انٹرنیٹ ہے»۔

9 ستمبر 2026 تک سروس کے صفحے سے قیمتیں: انسٹالیشن 57.00 € فی ایڈریس، چینلز کی تعداد سے قطع نظر، 4.99 €/ماہ فی گفتگو چینل۔ چینل کے تقاضے شائع شدہ ہیں: ایک گفتگو کے لیے کم از کم 100 kbit/s، پیکٹ کا ضیاع 0.1% سے زیادہ نہیں، تاخیر (PING کے ذریعے RTT) 60 ms سے زیادہ نہیں۔ متعلقہ سروسز — کال سینٹر، کانٹیکٹ سینٹر اور MS Teams کے لیے Direct Routing — LMT پارٹنر SIA Enreach کے ساتھ فراہم کرتا ہے، یعنی دو معاہدے ہو سکتے ہیں۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں

پرووائیڈر سے کیا کروانا ہے: مطلوبہ تعداد کے چینلز کے ساتھ «SIP līnija» آرڈر کریں → اپنے PBX کا اسٹیٹک IP بتائیں → واضح کریں کہ «خفیہ مواصلاتی چینل» سے کیا مراد ہے → کوڈیکس (G.711 A-law، µ-law یا G.722 درکار ہے) اور آنے والی کالز میں نمبر کا فارمیٹ طلب کریں → نمبر لائن پر بھیجیں۔

⚠️ مشکلات۔ «RTT 60 ms سے زیادہ نہیں» کا تقاضا مطلب ہے کہ PBX کلاؤڈ کے لٹویا کے قریبی علاقے میں ہونا چاہیے — کنکشن سے پہلے تاخیر جانچ لیں۔ قیمتیں VAT کے بغیر دی گئی ہیں۔

ماخذ: lmt.lv — IP telephony — 09.09.2026۔

Bite Latvija#

تیسرا موبائل ٹیلی کام آپریٹر، جس نے Latnet اور Baltcom کے فکسڈ نیٹ ورک کو یکجا کیا۔ بزنس ٹیلی فونی کے صفحے پر پروٹوکول («آواز انٹرنیٹ پروٹوکول SIP V2 کے ذریعے منتقل ہوتی ہے») اور کسی اور اسٹیشن کے ساتھ کام، دونوں بیان کیے گئے ہیں: «کلائنٹ کے انٹرپرائز نیٹ ورک میں IP-PBX کی مکمل انٹیگریشن» پیشہ ورانہ سروس کے ساتھ۔ پلیٹ فارم Bite کے ڈیٹا سینٹر میں ہے اور ٹیلی کام آپریٹر کے تمام IP ٹیلی فونی کلائنٹس کو سروس دیتا ہے۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں

پرووائیڈر سے کیا کروانا ہے: فوراً Bite کے نیٹ ورک سے باہر اسٹیشن پر ٹرنک کے بارے میں پوچھیں — اس طرح سب سے جلد معلوم ہوگا کہ ان کے VLAN کے بغیر طریقہ ممکن ہے یا نہیں → اسٹیٹک IP دیں → کوڈیکس اور آنے والی کالز میں نمبر کا فارمیٹ طلب کریں → نمبر ٹرنک پر بھیجیں۔

⚠️ مشکلات۔ سروس «انٹرنیٹ-VLAN کنکشن کے ساتھ» فراہم کی جانے والی بتائی گئی ہے، یعنی یہ Bite کے چینل سے منسلک ہے: اس کے بغیر منظرنامے کی تصدیق الگ سے کرنی ہوگی۔ سابقہ Baltcom کے فکسڈ نمبر یہیں سنبھالے جاتے ہیں — واضح کریں کہ معاہدہ کس قانونی ادارے کے ساتھ ہو رہا ہے۔

ماخذ: bite.lv — IP telefonija biznesam — 09.09.2026۔

دیگر ٹیلی کام آپریٹرز اور کون موزوں نہیں#

• Telegroup Networks — ریگا کا ایک چھوٹا ٹیلی کام آپریٹر اور انٹیگریٹر (وائس اور SMS کی مارکیٹ میں 2009 سے)۔ اس کے آپریٹر خدمات کے حصے میں نمبر بندی (لٹویا کی اور غیر ملکی)، ISDN2 اور SIP trunk براہِ راست درج ہیں، مگر نہ پیرامیٹرز ہیں نہ عوامی قیمت: فون پر منیجر سے پوچھیں +371 67639999۔ کمپنی چھوٹی ہے — دیکھ بھال اور کالوں کے متبادل راستے پر پیشگی بات کریں، اور یہ بھی یقینی بنائیں کہ سروس اب بھی فراہم کی جاتی ہے۔
• Tele2 Latvija — موبائل ٹیلی کام آپریٹر جس کے پاس کاروبار کے لیے فکسڈ ٹیلی فونی اور اپنا کال منیجر ہے؛ کلائنٹ کے PBX تک SIP ٹرنک کی ویب سائٹ پر کوئی اعلان نہیں۔ نمبر کے ذریعے کے طور پر موزوں ہے، ٹرنک کے ذریعے کے طور پر نہیں۔ اگر نمبر پہلے سے Tele2 کے پاس ہے تو حقیقت پسندانہ راستہ یہ ہے کہ اسے منتقل کریں کسی ایسے ٹیلی کام آپریٹر کو جس کے پاس ٹرنک ہو۔
• Balticom — ریگا کا کیبل ٹیلی کام آپریٹر: کلاؤڈ PBX جس میں گفتگو کی ریکارڈنگ، مختصر نمبر بندی، چھوٹی کالوں کی ای میل پر فارورڈنگ اور IVR شامل ہیں، نیز دیگر ممالک کے نمبروں کا کرایہ۔ کسی اور کے PBX کو جوڑنے کے بارے میں نہیں لکھتا؛ پوچھا جا سکتا ہے، مگر اس پر بھروسا کرنا چاہیے نہیں۔
• T2I — ورچوئل PBX اور لٹویا نیز مزید 38 ممالک کے ورچوئل نمبر، مفت آنے والی کالوں کے ساتھ۔ ویب سائٹ پر SIP پیرامیٹرز اور کسی اور کے PBX کو جوڑنے کا کوئی ذکر نہیں؛ حقیقت پسندانہ منظر نامہ یہ ہے کہ ان سے نمبر خریدیں اور اپنے PBX پر ٹرنک یا فارورڈنگ کی درخواست کریں۔
• TelTel اور Emilia — لٹویا کے VoIP جائزوں کی کمپنیاں: پہلی کے پاس کلاؤڈ ٹیلی فونی اور کال سینٹر، دوسری کے پاس IP ٹیلی فونی اور SIP کنکشن۔ ہماری 9 ستمبر 2026 کی جانچ میں دونوں کی ویب سائٹیں نہیں کھلیں، اس لیے خدمات کی تفصیل اور پیرامیٹرز کی ہم تصدیق نہیں کرتے — براہِ راست تصدیق کریں۔

ان میں سے کسی سے بھی کیا پوچھنا ہے — جائزے کے سات سوالات؛ «تصدیق کا موڈ»، «ٹرانسپورٹ» اور «کوڈیکس» کے جوابات کے بغیر کنکشن نہیں چلے گا۔

لٹویا کے نمبروں والے بین الاقوامی فراہم کنندگان#

• Telnyx — لٹویا کے شہری اور مفت نمبر، شہری $1/ماہ سے۔ شرائط سخت ہیں: لٹویا میں پتہ، پتے کی تصدیق جو تین ماہ سے پرانی نہ ہو، نمائندے کے پاسپورٹ کی نقل اور کمپنی کی رجسٹریشن کا سرٹیفکیٹ؛ مقامی نمبروں کے لیے صاف لکھا ہے کہ استعمال کاروباری ہونا چاہیے، ذاتی استعمال ممنوع ہے۔
• DIDWW — لٹویا کے ریگولیٹری صفحے کے مطابق شہری، مفت اور بین الاقوامی مفت (UIFN) نمبر دستیاب ہیں؛ موبائل، قومی اور مشترکہ ادائیگی والے نمبر ملک میں پیش نہیں کیے جاتے۔ لٹویا مقامی ٹرمینیشن والے ممالک کی فہرست میں شامل ہے، یعنی ٹرنک دو طرفہ ہے۔
• Twilio — لٹویا کے نمبر موجود ہیں؛ لٹویا میں پتہ اور تصدیقی دستاویز جو چھ ماہ سے پرانی نہ ہو لازمی ہے (یوٹیلیٹی بل، بینک اسٹیٹمنٹ، کرایہ نامہ یا سرکاری ادارے کی دستاویز)۔
• دیگر ایگریگیٹرز جن کے پاس +371 نمبر ہیں — CommPeak، AVOXI، Hivoox، HotTelecom، Freezvon، Telphin، MoreMins: سب SIP پر ڈیلیوری کے ساتھ نمبر بیچتے ہیں، دستاویزات کی شرائط ہر ایک کی اپنی ہیں۔

بین الاقوامی فراہم کنندگان کے پیرامیٹرز کیٹلاگ میں فراہم کنندہ شامل کرتے وقت بیان کیے گئے ہیں — سرور کا پتہ اور موڈ خود بھر جائیں گے، انہیں ملک کے صفحے سے کاپی کرنے کی ضرورت نہیں۔

⚠️ عمومی اصول: کسی بھی بین الاقوامی فراہم کنندہ سے لٹویا کا شہری نمبر لٹویا کے پتے کا تقاضا کرتا ہے۔ غیر ملکی کمپنی کے لیے جس کا کوئی نمائندہ نہ ہو، عام طور پر یہ زیادہ آسان ہے کہ مقامی ٹیلی کام آپریٹر سے اکاؤنٹنگ یا کرایہ دار کے پارٹنر کے ذریعے نمبر خریدے، بجائے «اکاؤنٹ میں جلدی سے»۔

ایک واضح حقیقت: 3CX کے لٹویا کے تصدیق شدہ SIP فراہم کنندگان کے سرکاری صفحے پر صرف دو نام درج ہیں، اور دونوں لٹویا کے نہیں — Telxi اور Twilio۔ دنیا میں لٹویا کے ٹیلی کام آپریٹرز کے لیے تیار ٹیمپلیٹس موجود ہی نہیں، اسی لیے پیرامیٹرز خط و کتابت سے ہی معلوم کرنے پڑیں گے۔

نمبر کی منتقلی#

• سروس ریگولیٹڈ ہے۔ طریقہ کار SPRK کے نمبر محفوظ رکھنے کے قواعد (Numura saglabāšanas pakalpojuma nodrošināšanas noteikumi) میں مقرر ہے۔
• منتقلی کا آغاز وصول کرنے والا ٹیلی کام آپریٹر صارف کی درخواست پر کرتا ہے؛ دینے والا 24 گھنٹوں کے اندر تصدیق یا وجہ کے ساتھ انکار کا جواب دینے کا پابند ہے، ہفتہ، اتوار اور تعطیلات کے علاوہ۔
• فعالیت کی کھڑکی۔ فکسڈ نمبروں کے لیے — باہمی اتفاق سے، سروس میں وقفہ زیادہ سے زیادہ دو گھنٹے؛ موبائل اور مختصر نمبروں کے لیے — کاروباری دنوں میں 03:00 سے 05:00 تک۔ درخواست فعالیت کے لمحے تک واپس لی جا سکتی ہے۔
• فیس — صرف منتقلی کے حقیقی اخراجات، شفاف طور پر اور سب کے لیے یکساں حساب سے۔
• «سو جانے والا» نمبر۔ اگر منتقل شدہ نمبر کا استعمال بند ہو جائے اور نئی درخواست نہ ہو تو یہ چھ ماہ کے اندر رینج کے حقوق رکھنے والے کو واپس آ جاتا ہے۔
• شامل کرنے کے لیے عملی بات۔ منتقلی ایک معمول کا طریقہ ہے کہ بغیر ٹرنک والے ٹیلی کام آپریٹر (Tele2، Balticom) سے ٹرنک والے ٹیلی کام آپریٹر (CSC، Tet، LMT) کی طرف جایا جائے: نمبر آپ ہی کا رہتا ہے، صرف وہ بدلتا ہے جو آپ کو SIP دیتا ہے۔ کھڑکی کا منصوبہ بنائیں: شہری نمبر کے لیے یہ دو گھنٹے تک کی بندش ہے۔
• ⚠️ کاروباری نمبر کا معاہدہ قانونی شخص کے ساتھ ہوتا ہے۔ اگر نمبر مالک کے ذاتی فرد کے طور پر لیا گیا ہو تو کاروباری دائرے میں منتقلی پر غالباً معاہدہ نئے سرے سے کرنا پڑے گا — یہ وصول کرنے والے ٹیلی کام آپریٹر سے پیشگی معلوم کر لیں۔

قواعد اور دستاویزات#

اگر کام نہ کرے#

1. ٹیلی کام آپریٹر کہے کہ ٹرنک صرف اس کے مواصلاتی چینل کے ساتھ کام کرتا ہے۔ لٹویا کا سب سے عام کیس: Tet مواصلات کے واحد ڈھانچے کی بات کرتا ہے، Bite انٹرنیٹ-VLAN کے ذریعے سروس کی فراہمی کی، CSC مخصوص چینل کی سفارش کرتا ہے۔ ہمارا PBX کلاؤڈ میں ہے، اس لیے سرور کا عوامی طور پر روٹ ہونے والا پتہ اور اس بات کی تصدیق طلب کریں کہ ٹرنک کسی بیرونی جامد IP سے قبول کیا جاتا ہے۔ اگر ٹیلی کام آپریٹر تیار نہ ہو تو نمبر کسی دوسرے یا بین الاقوامی فراہم کنندہ سے لیں۔
2. LMT "خفیہ مواصلاتی چینل" کی بات کرے۔ معلوم کریں کہ اس کے پیچھے کیا ہے۔ اگر یہ SIP کی لازمی خفیہ کاری ہے تو یہ جوڑ نہیں چلے گا: خفیہ کردہ ٹرنک سپورٹ نہیں ہیں۔ اگر VPN یا نجی رسائی نیٹ ورک ہے تو مسئلہ حل طلب ہے، لیکن اس پر معاہدے سے پہلے بات کرنی ہوگی۔
3. آواز کٹ رہی ہو یا غائب ہو جائے، اور ٹیلی کام آپریٹر چینل کے معیار کا حوالہ دے۔ LMT نے تقاضے شائع کیے ہیں: فی کال کم از کم 100 kbit/s، نقصان 0.1 % سے زیادہ نہیں، RTT 60 ms سے زیادہ نہیں۔ آخری شرط پوری نہیں ہوگی اگر PBX کلاؤڈ کے کسی دور دراز علاقے میں ہو — کاروبار تک تاخیر جانچیں۔
4. ٹرنک پر دو نمبر ایک ہی جگہ کال کریں۔ آٹھ ہندسوں والے لٹویا کے نمبروں کا سات ہندسوں کا اختتام ایک جیسا ہو گیا: شہری 6… اور موبائل 2… صرف پہلے ہندسے میں مختلف ہیں۔ ایسے نمبر الگ الگ لائنوں پر رکھیں، دیکھیں «ملک میں نمبر»۔
5. آؤٹ گوئنگ کالیں نہ پہنچیں یا منقطع ہو جائیں۔ 2026 سے لٹویا کے ٹیلی کام آپریٹر مشتبہ کالوں کا ڈیٹا بانٹ رہے ہیں اور جعلی نمبر بلاک کر رہے ہیں۔ باہر صرف اپنے معاہدے کا نمبر ظاہر کریں اور اسے ٹیلی کام آپریٹر سے طے کریں۔
6. کال جائے لیکن خاموشی ہو۔ عام طور پر کوڈیک کا فرق: ہمارے پاس G.711 A-law، G.711 µ-law اور G.722 ہیں، اور اگر ٹیلی کام آپریٹر نے صرف G.729 رکھا ہو تو آواز نہیں آئے گی۔ G.711 A-law کو پہلے رکھنے کی درخواست کریں۔
7. آنے والی کالیں آئیں لیکن نمبر کے مطابق اصول لاگو نہ ہو۔ ٹیلی کام آپریٹر سے پوچھیں کہ وہ نمبر کس شکل میں بھیجتا ہے: ملک میں یہ عوامی طور پر بیان نہیں، اور لائن کے مطابق روٹنگ اس پر منحصر ہے کہ کال میں کیا آتا ہے۔

عام وجوہات — غلط لاگ ان، بند لائن، رجسٹریشن نہ ہونا — «اگر کالیں نہ جائیں» میں بیان کی گئی ہیں۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات#

کیا نمبر لینے کے لیے لٹویا کی کمپنی ضروری ہے؟#

مقامی ٹیلی کام آپریٹرز کے پاس — عملاً ہاں: معاہدہ لٹویا کے کسی ایسے ادارے کے ساتھ ہوتا ہے جس کے پاس رجسٹریشن نمبر اور VAT دہندہ نمبر ہو۔ بین الاقوامی فراہم کنندگان لٹویا میں کمپنی کا تقاضا نہیں کرتے، لیکن شہری نمبر کے لیے لٹویا میں پتہ اور تازہ تصدیق مانگتے ہیں — Telnyx کے پاس تین ماہ سے زیادہ پرانی نہیں، Twilio کے پاس چھ ماہ سے زیادہ پرانی نہیں۔

اس صفحے پر SIP سرور کا کوئی پتہ کیوں نہیں ہے؟#

کیونکہ لٹویا کا کوئی ٹیلی کام آپریٹر انہیں شائع نہیں کرتا: سروس اور چینلز فروخت ہوتے ہیں، جبکہ ہوسٹ، پورٹ، لاگ ان اور اجازت کا موڈ معاہدے کے بعد تکنیکی شیٹ میں دیے جاتے ہیں۔ یہ مارکیٹ کی حالت ہے، ہدایات میں کوئی خلا نہیں — «اندازے سے» پتے لگانا (مثلاً DNS میں ملے ہوئے) درست نہیں، ان پر کالیں نہیں جائیں گی۔

اگر ایک یا دو چینل درکار ہوں تو کہاں سے شروع کریں؟#

داخلے کی حد دیکھیں۔ CSC TELECOM پر چینل سب سے سستا ہے (4,90 €/ماہ دو نمبروں سمیت)، لیکن کم از کم پانچ ٹرنک خریدنا ہوں گے۔ Tet پر چینلز کی تعداد کوئی بھی ہو سکتی ہے، طاق بھی، مگر انسٹالیشن 69,72 € ہے۔ LMT پر انسٹالیشن فی پتہ 57 € ہے چاہے چینلز کی تعداد کوئی بھی ہو، اور فی چینل 4,99 €/ماہ۔

کیا ایک ہی ٹرنک پر شہری اور موبائل لٹویائی نمبر رکھے جا سکتے ہیں؟#

تکنیکی طور پر ہاں، لیکن PBX ان میں فرق نہیں کر سکتا: ملاپ میں آٹھ ہندسوں کے نمبر کے آخری سات ہندسے آتے ہیں، اور شہری و موبائل نمبر پہلے ہندسے ہی میں مختلف ہوتے ہیں۔ اگر الگ روٹنگ درکار ہو اور آخری ہندسے ملتے ہوں تو ہر نمبر کے لیے الگ لائن رکھیں۔

ٹرنک کے ذریعے ہنگامی کالوں کا کیا معاملہ ہے؟#

ٹیلی کام آپریٹر سے الگ سے تصدیق کرائیں کہ آپ کے ٹرنک کے ذریعے 112 پر کال جاتی ہے اور اس میں انسٹالیشن کا حقیقی پتہ درج ہے۔ ہماری طرف سے مختصر نمبر کے لیے «روانہ» ٹیب میں الگ اصول درکار ہے — عمومی روانہ اصول مختصر نمبر نہیں پکڑتا۔

ماخذ#

ٹیلی کام آپریٹرز

• CSC TELECOM — Cloud SIP-Trunk pieslēgums centrālei (قیمتیں، کم از کم پانچ ٹرنک): https://csc.lv/lv/pakalpojums/cloud-sip-trunk/
• CSC TELECOM — Līguma kopsavilkums SIP Trunking («سروس کا ڈیوائس — کلائنٹ کا IP-PBX»): https://csc.lv/wp-content/uploads/2023/04/sip-line-kopsavilkums-05042023.pdf
• Tet — SIP pieslēgums (قیمتیں، چینلز کی تعداد): https://www.tet.lv/biznesam/sip-pieslegums
• Tet — Biroja centrāles risinājums (متعلقہ پروڈکٹ، کلاؤڈ PBX): https://www.tet.lv/biznesam/citi-pakalpojumi/balss-pakalpojumi/biroja-centrales-risinajums
• LMT — IP telephony (SIP līnija، قیمتیں، چینل کی شرائط، پارٹنر Enreach): https://www.lmt.lv/en/business/ip-telephony/description
• Bite Latvija — IP telefonija biznesam: https://www.bite.lv/lv/biznesam/ip-telefonija
• Telegroup Networks — Pakalpojumi (آپریٹر خدمات، SIP trunk): https://tgnetworks.lv/pakalpojumi
• Tele2 Latvija — کاروباری خدمات: https://tele2.lv/biznesam/papildpakalpojumi
• Balticom — IP Telefonija biznesam: https://www.balticom.lv/lv/telefonija-biznesam
• T2I — IP telefonija اور ورچوئل نمبر: https://t2i.lv/products/ip-telephony/

ریگولیٹر اور نمبرنگ

• SPRK — الیکٹرانک مواصلات کے شعبے میں رجسٹریشن (لائسنس کے بجائے اطلاع): https://www.sprk.gov.lv/lv/registresana-1
• SPRK — نمبرنگ (فیصلے کی مدت، سرکاری فیس): https://www.sprk.gov.lv/content/numeracija
• SPRK — نمبر محفوظ رکھنے (منتقل کرنے) کے قواعد: https://likumi.lv/ta/id/334932-numura-saglabasanas-pakalpojuma-nodrosinasanas-noteikumi
• Elektronisko sakaru direkcija — نمبرنگ ڈیٹا بیس، رینجز کی اقسام: https://www.esakari.lv/lv/numeracijas-datubaze
• LSM، 28.11.2025 — ٹیلی کام آپریٹرز دھوکہ دہی والی کالوں کے خلاف متحد: https://www.lsm.lv/raksts/zinas/ekonomika/28.11.2025-mobilo-sakaru-un-interneta-operatori-lukos-pasargat-klientus-no-digitalas-krapniecibas.a624299/

بین الاقوامی فراہم کنندگان

• Telnyx — لٹویائی نمبروں کے تقاضے: https://support.telnyx.com/en/articles/3739496-latvia-did-requirements
• DIDWW — ریگولیٹری تقاضے، لٹویا: https://www.didww.com/resources/regulatory-requirements/Latvia
• Twilio — ریگولیٹری تقاضے، لٹویا: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/lv/regulatory
• 3CX — لٹویا کے تصدیق شدہ SIP فراہم کنندگان: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/latvia/

متعلقہ حصے#

• فراہم کنندہ کا نمبر PBX سے جوڑنا — عمومی مراحل، ٹرنک کے موڈ، نیٹ ورک، رابطے کی جانچ۔
• SIP فونز کی ترتیب — ڈیسک ٹاپ فونز اور DECT کو ایکسٹینشنز سے کیسے جوڑیں۔