سوئٹزرلینڈ: SIP فراہم کنندگان اور نمبر کو PBX سے جوڑنا

یہ صفحہ نمبر کو فراہم کنندہ سے PBX سے جوڑنے کی عمومی ہدایات کا تسلسل ہے: وہاں وہ سب بیان ہوا ہے جو ہر ٹیلی کام آپریٹر کے لیے یکساں ہے — ٹرنک کے دو موڈ، فراہم کنندہ سے کیا پوچھنا ہے، فارم میں کیا درج کرنا ہے، نیٹ ورک کی شرائط اور رابطے کی جانچ۔ یہاں سوئٹزرلینڈ کی خصوصیات ہیں: ملک میں کون SIP ٹرنک کے ساتھ نمبر دیتا ہے، وہ ٹیلی کام آپریٹر کیا فراہم کرتا ہے، اور اس میں سے کیا ٹیلی فونی → «پرووائیڈرز» → «پرووائیڈر شامل کریں» میں درج کرنا ہے۔

یہ معلومات 9 ستمبر 2026 کو ٹیلی کام آپریٹرز کی دستاویزات، ریگولیٹر (BAKOM/OFCOM) کے مواد اور مواصلات کے قانون (FMG) کی بنیاد پر جمع کی گئی ہیں؛ حوالہ جات «ذرائع» کے حصے میں ہیں۔

مختصراً#

• سوئٹزرلینڈ میں SIP ٹرنک کے ساتھ نمبر خریدا جا سکتا ہے، اور اس کے لیے کسی ادارے کو لائسنس کی ضرورت نہیں۔ FMG کے آرٹیکل 4 کے مطابق BAKOM میں وہ رجسٹر ہوتا ہے جو کنسیشن کے تحت فریکوئنسیاں یا قومی نمبر استعمال کرتا ہے — یعنی آپ کا ٹیلی کام آپریٹر، نہ کہ آپ۔
• چار ٹیلی کام آپریٹرز کے سرور ایڈریس اور موڈ شائع شدہ ہیں، اور چاروں رجسٹریشن (REGISTER) موڈ میں کام کرتے ہیں: sipcall، peoplefone (CH)، iWay اور VTX۔ منیجر کو کال کیے بغیر بھی جڑا جا سکتا ہے۔
• اگر ٹیلی کام آپریٹر ابھی منتخب نہیں کیا، تو sipcall لیں۔ اس کا Asterisk کنفیگ شائع شدہ ہے جو بالکل ہمارے کوڈیکس (G.722، a-law، u-law) کے مطابق ہے، بات چیت کے چینلز کی تعداد غیر محدود ہے، ہماری طرف سے اسٹیٹک IP کی ضرورت نہیں، اور انٹرنیٹ فراہم کنندہ کوئی بھی ہو سکتا ہے۔ متبادل آپشنز — peoplefone (CH) اور iWay۔
• سب سے بڑی مقامی رکاوٹ — بڑے ٹیلی کام آپریٹرز کلاؤڈ PBX کے لیے بند ہیں۔ Swisscom کی تین میں سے دو مصنوعات کلائنٹ کے نیٹ ورک میں انہی کے ہارڈویئر (eSBC) پر ختم ہوتی ہیں، اور تیسری — انٹرنیٹ ٹرنک — دستاویزات کے مطابق صرف TLS انکرپشن کے ساتھ کام کرتی ہے، جسے ہمارے ٹرنک سپورٹ نہیں کرتے۔ Sunrise کا ٹرنک Sunrise کے اپنے رسائی نیٹ ورک پر چلتا ہے۔ کلاؤڈ PBX کی مارکیٹ درمیانے ٹیلی کام آپریٹرز کے پاس ہے۔
• دوسری رکاوٹ — کسی اور کا نمبر دکھانا۔ 1 جنوری 2026 سے (فکسڈ نمبر) اور 1 جولائی 2026 سے (موبائل) سوئٹزرلینڈ کے ٹیلی کام آپریٹرز پابند ہیں کہ بیرون ملک سے سوئٹزرلینڈ کے نمبر کے ساتھ آنے والی کالوں کو نشان زد کریں اور بے نام کریں۔ مقامی ٹیلی کام آپریٹرز پر اپنا نمبر دکھانا ممکن ہے، مگر یہ اعلانیہ سروس ہے (peoplefone میں CLI OPEN، VTX میں Special Arrangement)۔
• تیسری رکاوٹ — ہنگامی کالیں پتے سے منسلک ہیں۔ sipcall ہر مقام کے لیے الگ ٹرنک کا تقاضا کرتا ہے، peoplefone — ہر لائن اور نمبر کے لیے پتے کے ساتھ رابطہ (پتہ Swiss Road Directory سے ملایا جاتا ہے)۔ پورے نیٹ ورک کے اداروں کے لیے ایک ٹرنک 144 پر کال کرنے کے وقت غلط پتہ دے گا۔

ملک میں نمبر#

• ملکی کوڈ — +41۔ قومی نمبر — 9 ہندسے، جن میں پہلے دو زون کوڈ (NDC) ہیں بغیر ابتدائی صفر کے: 044 123 45 67۔
• زون کے جغرافیائی کوڈز: 21 لوزان، 22 جنیوا، 24 ایورڈن، 26 فریبورگ، 27 سیون، 31 برن، 32 بیل اور نوشاتیل، 33 تھون، 34 برگڈورف، 41 لوسرن، 43 اور 44 زیورخ، 52 ونٹرتھور، 55 رپرزویل، 56 بادن، 61 بازل، 62 اولٹن، 71 سینٹ گالن، 81 کور، 91 لوگانو۔
• موبائل — 075…079، کارپوریٹ نیٹ ورکس — 058، کال کرنے والے کے لیے مفت — 0800، ٹیرف کی تقسیم کے ساتھ — 0848، بامعاوضہ — 0900، 0901، 0906۔
• Durchwahl بلاک نمبر کو لمبا نہیں کرتا۔ نمبر بندی کے منصوبے کے مطابق بلاک کے تمام نمبروں کی لمبائی عام نمبروں جیسی ہی ہوتی ہے — آخر میں ہندسے بڑھانا ممنوع ہے۔ بلاک اس طرح دکھتا ہے: 044 123 45 60 … 044 123 45 69۔
• ہنگامی — 112 (عمومی)، 117 پولیس، 118 فائر بریگیڈ، 144 ایمبولینس، زون کوڈ کے بغیر ڈائل کیے جاتے ہیں۔

«لائنیں» ٹیب میں نمبر کسی بھی شکل میں درج کیا جا سکتا ہے: PBX آخری سات ہندسوں کو ملا کر دیکھتا ہے۔ ⚠️ سوئٹزرلینڈ میں نو ہندسوں کا نمبر 2 ہندسے زون کوڈ کے علاوہ 7 ہندسے سبسکرائبر کے ہوتے ہیں، یعنی ملانے کے سات ہندسے — زون کوڈ کے بغیر پوری سبسکرائبر حصہ۔ مختلف زونوں کے ایک جیسے آخری حصے والے نمبر (044 123 45 67 اور 061 123 45 67) لائنوں پر ٹکرائیں گے؛ Durchwahl بلاک، اس کے برعکس، حسب معمول مختلف ہوتا ہے۔ اگر نمبر مختلف شہروں کے ہیں، تو ہر لائن کی روٹنگ دستی طور پر جانچیں — «نمبر اور روٹنگ شامل کرنا»۔

نمبر SIP ٹرنک کے ساتھ کون جاری کرتا ہے#

پہلی چار سطریں وہ ٹیلی کام آپریٹر ہیں جن کے ٹرنک پیرامیٹرز کھلی دستاویزات میں موجود ہیں: ان کے کارڈ نیچے دیے گئے ہیں۔ باقی سرور کا پتہ، لاگ ان اور پاس ورڈ صرف معاہدے کے بعد دیتے ہیں — ان کے لیے الگ سیکشن ہے۔

sipcall (Backbone Solutions AG)#

سوئٹزرلینڈ کا VoIP ٹیلی کام آپریٹر جس کی دستاویزات ملک میں سب سے واضح ہیں: اس کے پاس خاص طور پر Asterisk (PJSIP) کے لیے الگ نالج بیس صفحہ ہے اور نیٹ ورک ایڈریسز اور پورٹس کے لیے الگ صفحہ۔ ٹرنک ایک «مرکزی نمبر» کی رجسٹریشن ہے جس سے باقی نمبر منسلک ہوتے ہیں؛ بات چیت کے چینلز کی تعداد کی کوئی حد نہیں، اسٹیٹک IP کی ضرورت نہیں («رجسٹریشن لاگ ان اور پاس ورڈ سے ہوتی ہے، کنکشن متحرک ہے»)، انٹرنیٹ پرووائیڈر کوئی بھی ہو سکتا ہے۔ اکاؤنٹ میں رجسٹریشن مفت ہے، ٹیسٹ نمبر فوراً جاری ہوتے ہیں۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں

پرووائیڈر کی طرف کیا سیٹ اپ کریں: sipcall.ch پر اکاؤنٹ بنائیں → نمبر خریدیں یا منتقل کریں، پروڈکٹ sip trunk منتخب کریں → اکاؤنٹ میں نمبر کھولیں → «SIP-Data» اور SIP Server، User id اور VoIP password نوٹ کریں → باقی نمبر ٹرنک کے مرکزی نمبر سے منسلک کریں → ہر فزیکل سائٹ کے لیے اپنا ٹرنک بنائیں (ایمرجنسی کال کا پتہ مرکزی نمبر سے منسلک ہوتا ہے)۔

مشکلات ⚠️ ٹیلی کام آپریٹر آپ کا نمبر آنے والی کال کے پتے میں نہیں ڈالتا: Asterisk کے لیے اس کی اپنی مثال میں نمبر سروس ہیڈر To سے نکالا جاتا ہے، جبکہ پتے میں ٹرنک کا User id ہوتا ہے۔ یعنی اس ٹرنک پر مختلف نمبروں کی لائنیں الگ الگ نہیں پہچانی جاتیں — کال وصول ہوتی ہے اور «اس پرووائیڈر کی کال» کے طور پر روٹنگ میں جاتی ہے، دیکھیں «پرووائیڈر نمبر کی جگہ اپنا لاگ ان بھیجتا ہے»۔ روٹنگ ٹرنک کے لیے مشترک رکھیں۔ ایک ہی اکاؤنٹ کو بیک وقت کئی ڈیوائسز پر رجسٹر کرنے کی ٹیلی کام آپریٹر سفارش نہیں کرتا: ایک لائن — ایک ڈیوائس۔ پلیٹ فارم کے کوڈیکس — G.722، G.711 a-law، G.711 µ-law اور دیگر، ان کی Asterisk والی مثال میں بالکل ہمارا سیٹ ہے؛ ٹون ڈائلنگ — RFC 2833، جیسا کہ ہمارے ہاں۔ ماخذ: sipcall KB, Asterisk PJSIP، نیٹ ورکس اور پورٹس، پروڈکٹ SIP-Trunk — 09.09.2026۔

peoplefone (CH)#

وہی برانڈ جو جرمنی کی ہدایات میں ہے، لیکن اکاؤنٹ اور نمبر سوئٹزرلینڈ میں الگ ہیں: سوئٹزرلینڈ کا اکاؤنٹ اس لیے بھی ضروری ہے کہ مقامی ہنگامی خدمات کام کریں۔ ٹرنک ایک «SIP-لائن» ہے جس کی قسم SIP-TRUNK ہے؛ قسم کی تبدیلی مفت ہے اور کابینہ میں یا پارٹنر کے ذریعے کی جاتی ہے۔ 2026 سے ایک الگ پروڈکٹ Domain-Based SIP-TRUNK بھی ہے — FQDN کے ذریعے ٹرنک، لاگ ان اور پاس ورڈ کے ساتھ، اور فی چینل ادائیگی۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں

پرووائیڈر کی طرف سے کیا سیٹ اپ کریں: سوئٹزرلینڈ کا اکاؤنٹ کھولیں → نمبر خریدیں یا منتقل کریں → مطلوبہ لائن پر «Profil Typ = SIP-TRUNK» مقرر کریں → اس پر نمبر بلاک تفویض کریں → «angezeigte Rufnummer» (وہ نمبر جو آؤٹ گوئنگ میں دکھایا جاتا ہے) مقرر کریں → ضرورت ہو تو CLI OPEN فارم جمع کرائیں → ہر پتے کے لیے ہنگامی کالوں کا رابطہ بنائیں۔

مشکلات ⚠️ «SIP-TRUNK» قسم فعال کیے بغیر لائن ایک واحد فون کی طرح برتاؤ کرتی ہے اور وہ ہیڈر نہیں بھیجتی جو نمبر کے مطابق روٹنگ کے لیے درکار ہیں — آنے والی کالیں آتی ہیں، لیکن لائنیں الگ الگ پہچانی نہیں جاتیں۔ اگر دکھایا جانے والا نمبر اب بھی Swisscom کے پاس ہوسٹ ہے، تو Swisscom کی کابینہ میں «Meine Nummer für Drittanbieter aktivieren» فعال کرنا ہوگا، ورنہ کال گمنام جائے گی۔ آنے والا نمبر E.164 یا قومی فارمیٹ میں آتا ہے (+41445522000 یا 0445522000) — دونوں ایک ہی طرح سمجھے جاتے ہیں۔ عوامی طور پر تصدیق شدہ کوڈیکس G.711 a-law اور G.711 µ-law ہیں، یہ سیٹ ہمارے لیے کافی ہے؛ ٹون ڈائلنگ RFC 2833 ہے۔ ٹیلی کام آپریٹر خود ہر 30 سیکنڈ بعد NAT keepalive بھیجتا ہے، کچھ فارورڈ کرنے کی ضرورت نہیں۔ ماخذ: peoplefone (CH), SIP TRUNK، ضروری فائر وال قواعد — 09.09.2026۔

iWay#

زیورخ کا انٹرنیٹ پرووائیڈر جس کی اپنی ٹیلی فونی اور کھلی ویکی ہے، جہاں Asterisk کے لیے رجسٹریشن لائن لفظی طور پر دی گئی ہے — سوئس مارکیٹ کے لیے یہ نایاب ہے۔ پروڈکٹ کا نام iWay SIP-Trunk ہے، ٹرنک سے «مرکزی نمبر» (Hauptnummer) اور نمبر بلاک منسلک ہوتا ہے۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں

پرووائیڈر کی طرف سے کیا سیٹ اپ کریں: iWay SIP-Trunk آرڈر کریں → sipuser، sippassword اور Hauptnummer حاصل کریں → نمبر بلاک ٹرنک سے منسلک کریں؛ نمبر کی منتقلی — ٹیلی کام آپریٹر کی ویب سائٹ پر Portierungsformular کے ذریعے۔

مشکلات ⚠️ ٹیلی کام آپریٹر کے دستاویزات میں اس کے انفراسٹرکچر کا دوسرا پتہ ملتا ہے — sip01.iway.ch؛ نئے معاہدے میں ممکن ہے یہی دیا جائے، اس لیے وہی ہوسٹ درج کریں جو ٹیلی کام آپریٹر نے بتایا ہو، نہ کہ وہ جو انٹرنیٹ پر ملا۔ پورٹ، ٹرانسپورٹ اور کوڈیکس کی فہرست ویکی میں شائع نہیں: اگر محفوظ کرنے کے بعد رجسٹریشن نہ ہو یا بات چیت میں خاموشی ہو، تو سپورٹ سے پورٹ، ٹرانسپورٹ اور G.711 فعال کرنے کے بارے میں پوچھیں — «پرووائیڈر سے کیا پوچھیں»۔ آنے والا نمبر قومی فارمیٹ میں ابتدائی صفر کے ساتھ آتا ہے — لائن آخری سات ہندسوں سے یکساں طور پر پہچان لی جاتی ہے۔ ماخذ: iWay ویکی, Telefonanlage: Asterisk، SIP-Trunk پروڈکٹ — 09.09.2026۔

VTX Services SA#

رومانڈی (لوزان) کا ٹیلی کام آپریٹر جس کی عوامی ویکی ہے، جہاں ٹرنک کے پیرامیٹرز کسی تیسرے فریق کے PBX کے لیے تفصیل سے درج ہیں۔ چینلوں کی تعداد ٹیرف مقرر کرتا ہے (Connect_PABX_4، _8، _60 اور آگے)، اور کلائنٹ خود VTX Kiosk کابینہ سے تفصیلات حاصل کرتا ہے۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں

پرووائیڈر کی طرف سے کیا سیٹ اپ کریں: مطلوبہ چینلوں کی تعداد کے لیے Connect_PABX آرڈر کریں → VTX Kiosk سے Registrar، Authentication ID اور پاس ورڈ حاصل کریں → آنے والے نمبر کا فارمیٹ +E.164 یا قومی مانگیں (بطور ڈیفالٹ ٹیلی کام آپریٹر بین الاقوامی بھیجتا ہے، بصورت 0041215668340) → ضرورت ہو تو «Special Arrangement» آرڈر کریں تاکہ آؤٹ گوئنگ میں اپنا نمبر دکھایا جائے۔

مشکلات ⚠️ سرور کا پتہ ہر کلائنٹ کا اپنا ہے — VTX کے پاس کوئی مشترک ہوسٹ نہیں جو ہدایات سے لیا جا سکے۔ ٹرنک کے کوڈیکس G.722، G.711 a-law، G.729 ہیں؛ ہمارا سیٹ پہلے دو پر پورا اترتا ہے۔ اس ٹیلی کام آپریٹر کے ہاں P-Preferred-Identity ہیڈر قابل ادائیگی نمبر منتخب کرتا ہے، نہ کہ دکھایا جانے والا، اور بطور ڈیفالٹ اسے بھیجنا نہیں چاہیے — ہمارا PBX اسے بھیجتا بھی نہیں، تو یہاں سب مطابق ہے۔ آنے والے نمبر کا فارمیٹ 0041… بھی سمجھا جاتا ہے: سات ہندسوں کا اختتام اس میں بھی مل جاتا ہے۔ ماخذ: VTX کی عوامی ویکی، ٹرنک کنفیگریشن — 09.09.2026۔

Swisscom اور Sunrise: بڑے ٹیلی کام آپریٹرز کیوں موزوں نہیں#

ملک کے دو سب سے بڑے ٹیلی کام آپریٹرز کے پاس SIP ٹرنک موجود ہے، لیکن ان کا کوئی بھی ورژن کلاؤڈ میں PBX کے لیے موزوں نہیں۔

Swisscom۔ پروڈکٹ Smart Business Connect Trunk eSBC — ایک Cisco روٹر، جو ٹیلی کام آپریٹر گاہک کے نیٹ ورک میں لگاتا ہے پر terminate ہوتا ہے: PBX کے لیے registrar اور proxy اسی ہارڈویئر کا پتہ ہے، جو کلاؤڈ سے قابلِ رسائی نہیں (بڑے ورژن میں ConnectBox کے ساتھ پورٹ 5062 بھی اور صرف G.711 codecs)۔ Enterprise SIP — وہی سب کچھ، اس کے علاوہ ٹیلی کام آپریٹر کے اپنے نیٹ ورک کے ذریعے کنکشن، وہاں registration بالکل نہیں۔ تیسرا پروڈکٹ، SBCon Internet Trunk، واقعی انٹرنیٹ کے ذریعے اور registration کے ساتھ کام کرتا ہے، لیکن دستاویزات کے مطابق یہ صرف encryption کے ساتھ فعال دستیاب ہے (TLS اور root certificate کی درآمد)، اور ہمارے ٹرنک TLS کی حمایت نہیں کرتے — یہ جوڑ کام نہیں کرے گا۔ اگر Swisscom آپ کو اس پروڈکٹ پر غیر encrypted موڈ کی تصدیق کرے، تو پیرامیٹرز (معاہدے سے registrar، Authentifizierungs-ID اور پاس ورڈ) اسی فارم میں درج کیے جاتے ہیں؛ یاد رکھیں کہ وہاں default آؤٹ گوئنگ نمبر کے طور پر چھ ہندسوں کی Kundendomänen-ID لازمی ہے — اس کے بغیر آؤٹ گوئنگ کالز بالکل نہیں جاتیں۔

Sunrise۔ پروڈکٹ Business voice direct SIP-Trunk ٹیلی کام آپریٹر کی اپنی تفصیل میں «via Sunrise Access» کے ذریعے چلتا ہے — یعنی اسی کے انٹرنیٹ کنکشن اور اسی کے SBC کے ذریعے، کم از کم چار چینلز سے؛ authorization — PBX کے عوامی IP پتے سے، proxy الگ سے بتایا جاتا ہے، مشترکہ codecs صرف G.711 a-law اور G.711 µ-law۔ نیا Business Voice IP PBX اب registration اور +E.164 میں انکمنگ نمبر کے ساتھ ہے۔ تکنیکی طور پر دوسرا ورژن ہمارے لیے موزوں ہے، لیکن دونوں Sunrise کے کنکشن کے ساتھ ہی بکتے ہیں، اس لیے کسی اور کے کلاؤڈ میں موجود مشین کے لیے وہ غالباً نہیں بیچیں گے — دستخط سے پہلے ٹیلی کام آپریٹر سے تصدیق کر لیں۔

«معاہدے کے تحت» ٹیلی کام آپریٹرز: Nexphone، Netvoip، Quickline اور دیگر#

ان ٹیلی کام آپریٹرز کے پاس SIP ٹرنک موجود ہے، یہ سب registration موڈ میں کام کرتے ہیں، لیکن سرور کا پتہ، login اور پاس ورڈ صرف معاہدے کے بعد دیے جاتے ہیں — یہاں «کیا درج کرنا ہے» کی جدول نہیں ہو سکتی۔ پیرامیٹرز مینیجر سے «پرووائیڈر سے کیا پوچھیں» کی فہرست کے مطابق پوچھیں اور انہیں اسی فارم میں درج کریں جو باقیوں کے لیے ہے۔

• Nexphone (بازل)، پروڈکٹ NX Business Trunk — UserID اور پاس ورڈ کے ساتھ registration، انکمنگ نمبر قومی فارمیٹ میں۔ غیر جانبدارانہ ٹیسٹوں کے نتائج کے مطابق ہمارے ساتھ مشترکہ codec صرف ایک ہے — G.711 a-law؛ یہ بالکل ہمارا سیٹ ہے، لیکن کوئی گنجائش نہیں، اس لیے G.711 µ-law بھی فعال کرنے کی درخواست کریں۔ فیکس T.38 بند کرنے کو کہا جاتا ہے۔
• Netvoip (لوسرن) — registration، انکمنگ نمبر قومی فارمیٹ میں، codecs G.711 a-law اور G.711 µ-law۔ ہوسٹ اور پورٹ — اکاؤنٹ پینل میں۔
• Quickline — کیبل ٹیلی کام آپریٹرز کا اتحاد؛ ان کا صفحہ آپ کے IP PBX کو «براہِ راست اور بغیر اضافی ہارڈویئر» جوڑنے کا وعدہ کرتا ہے، لیکن آپ کے اپنے Quickline انٹرنیٹ کنکشن سے ہی۔ کلاؤڈ میں PBX کے لیے یہ ایک پابندی ہے — صاف پوچھیں کہ کیا وہ ان کے کنکشن کے بغیر ٹرنک بیچیں گے۔ Codecs G.711 a-law، G.711 µ-law، G.729۔
• SolNet (سولوٹرن) — registration، codecs G.711 a-law، G.711 µ-law، G.722، G.729: sipcall کے بعد «چھوٹوں» میں بہترین سیٹ۔
• Plusviereins — registration، انکمنگ نمبر بین الاقوامی فارمیٹ میں «+» کے بغیر، codecs G.722، G.711 a-law، G.711 µ-law، G.729۔
• VoIP-One (زیورخ) — آن لائن آرڈر، منصوبے «صرف آؤٹ گوئنگ» سے لے کر نمبروں کی تعداد کے مطابق پیکجز تک، گفتگو کے چینلز کی تعداد غیر محدود ہے، Asterisk کے ساتھ مطابقت کا دعویٰ ٹیلی کام آپریٹر خود کرتا ہے۔ ہوسٹ، پورٹس اور codecs ویب سائٹ پر شائع نہیں — registration کے بعد دیے جاتے ہیں۔
• Salt — کسی اور کے PBX کے لیے ٹرنک کی عوامی فروخت ہمیں نہیں ملی: ان کا بزنس سیٹ اپنے روٹر کے ساتھ آتا ہے، اور تفصیل میں صاف لکھا ہے کہ SIP فونز اس کے ساتھ مطابقت نہیں رکھتے۔ صنعتی پریس نے ٹیلی کام آپریٹر کی ٹرنک پروڈکٹ کے بارے میں لکھا، لیکن اس کی ویب سائٹ پر ایسا صفحہ نہیں — سیلز ڈیپارٹمنٹ سے پوچھیں۔

سوئٹزرلینڈ کے نمبروں والے بین الاقوامی پرووائیڈرز#

بین الاقوامی پرووائیڈرز میں سوئٹزرلینڈ پہلے ہی پڑوسی جرمنی، فرانس اور اٹلی سے کم احاطہ رکھتا ہے، اور خطے میں دستاویزات کی سب سے سخت تصدیق کے ساتھ:

• DIDWW سوئس شہری اور مفت نمبر بیچتا ہے؛ موبائل، قومی اور اس ملک کے لیے ٹیرف کی تقسیم والے نمبر اس کے پاس دستیاب نہیں۔
• Twilio مقامی شہری نمبر صرف ان افراد کو منظور کرتا ہے جو متعلقہ خطے میں رہتے ہیں، شناخت اور پتے کی تصدیق کے ساتھ؛ سوئس موبائل نمبروں پر اس کے پاس وائس نہیں — صرف SMS۔
• پتے کا عمومی اصول: فزیکل پتہ اسی علاقے میں ہونا چاہیے جس سے نمبر کا زون کوڈ متعلق ہے، ڈاک کے ڈبے قبول نہیں کیے جاتے۔ کسی اور ملک کے پتے پر جنیوا کا +41 22 خریدا نہیں جا سکتا۔
• ⚠️ اور سب سے اہم — نمبر کی نمائش۔ 2026 سے سوئس ٹیلی کام آپریٹرز سوئس نمبر کے ساتھ بیرونِ ملک سے آنے والی کالز کو نشان زد اور بے نام کرتے ہیں۔ «بین الاقوامی پرووائیڈر کے پاس سوئس نمبر، آؤٹ گوئنگ اسی کے ذریعے» والا طریقہ کال موصول کرنے والے کو «گمنام» دکھانے کا خطرہ رکھتا ہے — نمبر مہمانوں میں تقسیم کرنے سے پہلے لائیو کال سے جانچ لیں۔

خود بین الاقوامی پرووائیڈرز کے پیرامیٹرز — پرووائیڈر شامل کرتے وقت کیٹلاگ میں: ان میں سے زیادہ تر کا کارڈ پہلے سے تیار ہے، سرور کا پتہ اور موڈ خود بخود بھر جائیں گے۔

نمبر کی منتقلی#

• نمبر کی منتقلی سبسکرائبر کا حق ہے، یہ مواصلات کے قانون میں درج ہے، اور BAKOM پورٹنگ سے متعلق ہدایات کا الگ سیکشن رکھتا ہے۔ درخواست وصول کرنے والا ٹیلی کام آپریٹر جمع کراتا ہے: sipcall میں یہ اکاؤنٹ میں فارم ہے، iWay میں ویب سائٹ پر Portierungsformular ہے۔
• مدتیں مقامی ٹیلی کام آپریٹرز عوامی طور پر مقرر نہیں کرتے۔ عملی طور پر VoIP ٹیلی کام آپریٹرز کے درمیان منتقلی میں کئی کاروباری دن لگتے ہیں، جبکہ انکمبنٹ کے تانبے کے کنکشن پر نمبر ہفتوں لے سکتا ہے۔
• منتقلی میں کیا ٹوٹتا ہے: ایمرجنسی کال کا پتہ (نئے ٹیلی کام آپریٹر کے پاس دوبارہ بنایا جاتا ہے)، اپنا نمبر دکھانے کی اجازت (CLI OPEN یا Special Arrangement دوبارہ جمع کرائی جاتی ہے)، نمبر کا لائن یا ٹرنک سے تعلق۔
• Durchwahl بلاک مکمل طور پر منتقل ہوتا ہے: اس میں نمبر لمبے یا چھوٹے نہیں کیے جا سکتے۔
• اگر نمبر Swisscom کے پاس رہ گیا ہو اور آپ اسے کسی دوسرے ٹیلی کام آپریٹر کے ذریعے دکھانا چاہتے ہوں، تو Swisscom کے اکاؤنٹ میں لازماً «Meine Nummer für Drittanbieter aktivieren» فعال کریں — ورنہ ٹیلی کام آپریٹر کا فلٹر کال کو گمنام بنا کر بھیج دے گا۔

قواعد و دستاویزات#

اگر کام نہ کرے#

1. «فراہم کنندہ کے پاس رجسٹریشن نہیں»، حالانکہ لاگ ان اور پاس ورڈ درست لگتے ہیں۔ تقریباً یقینی طور پر اکاؤنٹ کا پاس ورڈ درج کیا گیا ہے: sipcall میں SIP پاس ورڈ کا نام «VoIP password» ہے اور یہ SIP-Data کارڈ میں ہوتا ہے، peoplefone میں ہر لائن کا اپنا ہوتا ہے اور اکاؤنٹ کے لاگ ان سے مختلف ہوتا ہے۔
2. سرور کا پتہ غلط لگا دیا گیا۔ sipcall اور VTX میں ہوسٹ ہر کلائنٹ کا اپنا ہوتا ہے (بالترتیب SIP-Data کارڈ اور s1.<کلائنٹ نمبر>.trk.ipvoip.ch) — ہدایات میں دیا گیا کوئی مشترک پتہ موجود نہیں۔ iWay کی دستاویزات میں دو پتے ہیں، sip3.phone.iway.ch اور sip01.iway.ch: وہی لیں جو ٹیلی کام آپریٹر نے بتایا ہو۔
3. VTX: UDP پر رجسٹریشن نہیں ہوتی۔ ٹیلی کام آپریٹر TCP کی سفارش کرتا ہے — اسے «ٹرانسپورٹ» فیلڈ میں رکھیں اور رابطے کی جانچ دوبارہ کریں۔
4. کالیں آتی ہیں، مگر نمبروں کے مطابق لائنیں الگ نہیں ہوتیں۔ sipcall میں نمبر کال کے پتے میں نہیں ڈالا جاتا — اس ٹرنک پر لائنیں کام نہیں کرتیں، روٹنگ وائر پر مشترکہ رکھیں۔ peoplefone میں وجہ دوسری ہے: لائن کو «SIP-TRUNK» قسم میں تبدیل نہیں کیا گیا، یہ اکاؤنٹ میں مفت کیا جاتا ہے۔
5. دو نمبروں کی کالیں ایک ہی لائن پر پہنچتی ہیں۔ مختلف زونز کے نمبروں (044 … اور 061 …) کے آخری سات ہندسے مل گئے ہیں — سوئٹزرلینڈ میں سات ہندسے پورا سبسکرائبر حصہ ہوتے ہیں۔ ایسی لائنیں دستی طور پر الگ کریں یا ایک ہی زون کے نمبر اور Durchwahl بلاک لیں۔
6. Swisscom یا Sunrise: واضح خرابی کے بغیر خاموشی۔ Swisscom کا انٹرنیٹ ٹرنک دستاویزی طور پر صرف انکرپشن کے ساتھ کام کرتا ہے، جو ہمارے پاس نہیں، اور Sunrise کا ٹرنک خود ٹیلی کام آپریٹر کی رسائی پر چلتا ہے اور IP پتے سے تصدیق کرتا ہے۔ یہ کوئی ترتیب نہیں بلکہ مصنوعات کی عدم مطابقت ہے — اوپر کا سیکشن دیکھیں۔
7. کال جڑتی ہے مگر خاموشی — کوڈیکس پر اتفاق نہیں ہوا: ہمارا PBX G.711 اور G.722 بولتا ہے۔ iWay، Netvoip اور VoIP-One کی کوڈیک فہرست عوامی طور پر بیان نہیں — سپورٹ سے G.711 فعال کرنے کو کہیں۔ Nexphone میں فریق ثالث کے ٹیسٹوں کے مطابق مشترکہ کوڈیک صرف ایک ہے (G.711 a-law)، کوئی گنجائش نہیں۔
8. آؤٹ گوئنگ میں غلط نمبر دکھتا ہے۔ مقامی ٹیلی کام آپریٹرز میں نمبر کی نمائش ان کی طرف ترتیب دی جاتی ہے: peoplefone میں یہ دستخط شدہ فارم کے ذریعے CLI OPEN کے ساتھ لائن پر مقرر «angezeigte Rufnummer» ہے، VTX میں «Special Arrangement»۔ جب تک سروس فعال نہ ہو، کال ٹرنک کے طے شدہ نمبر سے جائے گی — «آؤٹ گوئنگ کالیں»۔

ملک سے قطع نظر عام وجوہات — «اگر کالیں نہ گزریں»؛ وہیں وائر مینو میں SIP ٹریس کے بارے میں بھی ہے۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات#

اگر ابھی تک کچھ بھی منسلک نہیں ہوا تو کون سا ٹیلی کام آپریٹر منتخب کریں؟#

sipcall۔ اس کا Asterisk کے لیے تیار کنفیگ شائع شدہ ہے جو بالکل ہمارے کوڈیکس کے مطابق ہے، بات چیت کے چینلز کی تعداد غیر محدود ہے، ہماری طرف سے اسٹیٹک IP کی ضرورت نہیں، اور اکاؤنٹ آن لائن ایک گھنٹے میں بن جاتا ہے۔ اس کی واحد قیمت یہ ہے کہ اس کے ٹرنک پر مختلف نمبروں کی لائنیں الگ الگ شناخت نہیں ہوتیں۔ اگر نمبر کئی ہیں اور انہیں مختلف منظرناموں میں تقسیم کرنا ہے تو peoplefone (CH) یا iWay لیں۔

اگر کمپنی سوئٹزرلینڈ میں رجسٹرڈ نہ ہو تو کیا سوئس نمبر لیا جا سکتا ہے؟#

مقامی ٹیلی کام آپریٹر سے — شاید ہی: معاہدہ سوئس ادارے کے ساتھ ہوتا ہے، اور غیر ملکی کمپنیوں کے لیے کوئی عوامی طریقہ کارار جانچے گئے آپریٹرز میں سے کوئی بیان نہیں کرتا۔ بین الاقوامی فراہم کنندگان سوئس نمبر فروخت کرتے ہیں، مگر نمبر کے زون میں پتے کی تصدیق کا مطالبہ کرتے ہیں، اور Twilio شہری نمبروں کے لیے تو بالکل مقامی حقیقی فرد کا۔

Swisscom کیوں موزوں نہیں؟#

تین میں سے دو مصنوعات ایسے روٹر پر ختم ہوتی ہیں جو ٹیلی کام آپریٹر آپ کے نیٹ ورک میں لگاتا ہے: PBX کے لیے رجسٹرار اسی ہارڈویئر کا پتہ ہوتا ہے، اسے کلاؤڈ سے حاصل نہیں کیا جا سکتا۔ تیسرا، انٹرنیٹ ٹرنک، دستاویزات کے مطابق صرف TLS انکرپشن کے ساتھ دستیاب ہے، اور ہمارا PBX TLS پر ٹرنک سپورٹ نہیں کرتا۔ یہ مصنوعات کی حد ہے، سیٹنگ کی نہیں۔

کیا آؤٹ گوئنگ میں کوئی دوسرا نمبر دکھایا جا سکتا ہے؟#

صرف اپنا کوئی دوسرا نمبر اور صرف ٹیلی کام آپریٹر کی فعال کردہ سروس کے ساتھ: peoplefone میں یہ دستخط شدہ فارم کے ذریعے CLI OPEN ہے، VTX میں «Special Arrangement»۔ اور سوئس نمبر دکھانا، بیرون ملک سے بین الاقوامی فراہم کنندہ کے ذریعے کال کرتے ہوئے، 2026 سے عملاً ممکن نہیں ہوگا: ایسی کالوں کو سوئس ٹیلی کام آپریٹرز ملک میں داخلے پر نشان زد اور بے نام کر دیتے ہیں۔

کسی ریستوران کو کتنے چینلز درکار ہوتے ہیں؟#

چینل ایک وقت میں ایک گفتگو ہے۔ ریستوران کے لیے عموماً 2–3 کافی ہوتے ہیں: ایک مہمان کی کال میں مصروف، دوسرا کورئیر یا سپلائر کے لیے۔ sipcall اور VoIP-One میں چینلز کی تعداد غیر محدود ہے، VTX میں اسے ٹیرف مقرر کرتا ہے (Connect_PABX_4، _8، _60)، Sunrise میں کم از کم چار چینلز ہیں۔ ”تیسری کے بعد کالیں نہیں آتیں“ — یہ ٹیرف کی حد ہے، خرابی نہیں۔

ہمارے کئی ریستوران ہیں — کیا سب کے لیے ایک ٹرنک ہو سکتا ہے؟#

تکنیکی طور پر ہاں، مگر ضرورت نہیں: ایمرجنسی کال کا پتہ ٹرنک یا لائن سے منسلک ہوتا ہے۔ sipcall واضح طور پر ہر مقام کے لیے الگ ٹرنک کا تقاضا کرتا ہے، چاہے PBX ایک ہی ہو، اور peoplefone ہر لائن اور نمبر کے لیے پتے کے ساتھ رابطے کا۔ پورے ریستوران نیٹ ورک کے لیے ایک ٹرنک کا مطلب ہے کہ 144 پر کال کرنے پر پہلے مقام کے پتے پر آئیں گے۔

ذرائع#

تمام لنکس 09.09.2026 کو جانچے گئے۔

ٹیلی کام آپریٹرز

• sipcall — Asterisk (PJSIP) کی سیٹنگ، مکمل کنفیگریشن کی مثال: https://kb.sipcall.ch/en/enddevices/phonesystems/asterisk/
• sipcall — نیٹ ورکس، پورٹس اور فائر وال کے قواعد: https://kb.sipcall.ch/en/technical/firewall_configuration
• sipcall — کوڈیکس: https://kb.sipcall.ch/en/technical/codecs · ٹونل ڈائلنگ: https://kb.sipcall.ch/en/technical/dtmf
• sipcall — SIP-Trunk پروڈکٹ: https://www.sipcall.ch/loesungen/sipcall-sip-trunk/
• peoplefone (CH) — SIP TRUNK: https://support.peoplefone.com/che/peoplefone-produkte/peoplefone-sip-trunk/
• peoplefone (CH) — مطلوبہ فائر وال قواعد: https://support.peoplefone.com/ch/fehlerbehebung/benotigte-firewall-regeln/
• peoplefone — Domain-Based SIP-TRUNK: https://www.peoplefone.com/de-ch/kunden/produkte/telefonie/domain-based-sip-trunk
• iWay — ویکی: Asterisk کا کنکشن: https://wiki.iway.ch/kb/wiki/VoIP_Telefonie/Konfigurationen/Telefonanlagen,_PBX/Telefonanlage:_Asterisk
• iWay — SIP-Trunk پروڈکٹ: https://www.iway.ch/business/telefonie/sip-trunk/
• VTX — عوامی ویکی، فریق ثالث PBX کے لیے ٹرنک کی کنفیگریشن: https://wiki.vtx.ch/wiki/VoIP:Hardware:3CX:Configuration
• Swisscom — Smart Business Connect Trunk، PBX کا کنکشن: https://documents.swisscom.com/product/1000614-Smart_Business_Connect/Documents/Technische_Dokumentation/pbx_anbindung_bintec_elmeg_smartbusinessconnect-de.pdf
• Swisscom — Enterprise SIP: https://www.swisscom.ch/en/business/enterprise/offer/wireline/enterprise-sip.html
• Sunrise — Business voice direct SIP-Trunk: https://www.sunrise.ch/content/dam/sunrise/business/telefonie/sip-trunk-business-voice-direct/produktinformation-sip-trunk-business-voice-direct.pdf
• Quickline — IP-Telefonanlagen: https://quickline.ch/business/festnetz/ip-telefonanlagen
• VoIP-One — SIP-Telefonanschlüsse: https://www.voipone.ch/sip-telefonanschluesse/
• Salt — Pro Business Telephony: https://www.salt.ch/en/business/internet-fixnet/telephony
• DIDWW — سوئس نمبر: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Switzerland/Local
• Twilio — سوئٹزرلینڈ سے متعلق ریگولیٹری تقاضے: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/ch/regulatory

ریگولیٹر اور قانون

• Fernmeldegesetz (FMG, SR 784.10): https://www.fedlex.admin.ch/filestore/fedlex.data.admin.ch/eli/cc/1997/2187_2187_2187/20230901/de/pdf-a/fedlex-data-admin-ch-eli-cc-1997-2187_2187_2187-20230901-de-pdf-a.pdf
• BAKOM — E.164 نمبرنگ پلان (نمبر کی لمبائی، زون کوڈز، سروس رینجز): https://www.bakom.admin.ch/dam/de/sd-web/Z0P7gateTOUQ/Def_zur_Sig_TAV_PTA_-_2.2_-_Edition8_-_d.pdf
• BAKOM — نمبر بلاکس کا اجرا اور واپسی کی شرائط: https://www.egov.swiss/nummernbloecke/E164-Information-DE-20210101.pdf
• BAKOM — کال کرنے والے کی شناخت (بیرون ملک سے کالوں کی نشان زدگی): https://www.bakom.admin.ch/de/identifikation-des-anrufenden-anschlusses
• BAKOM — نمبرنگ اور ٹیلی فونی، نمبر کی منتقلی: https://www.bakom.admin.ch/de/nummerierung-telefonie

متعلقہ حصے#

• فراہم کنندہ کا نمبر PBX سے منسلک کرنا — عمومی مراحل، ٹرنک کے موڈز، نیٹ ورک، کنکشن کی جانچ۔
• SIP فونز کی سیٹنگ — ڈیسک ٹاپ فونز اور DECT کو ایکسٹینشنز سے کیسے منسلک کریں۔
• جرمنی: SIP فراہم کنندگان اور نمبر کا کنکشن — ہمسایہ مارکیٹ اور peoplefone کا دوسرا اکاؤنٹ۔