Onlayn-doʻkon: vitrina va savdo

Cenaly — bu nafaqat restoran menyusi, balki toʻliq onlayn-doʻkon: variantlarga ega mahsulot katalogi, filtrlar va qidiruvga ega vitrina, mahsulot sahifasi, savat va buyurtmani rasmiylashtirish, yetkazib berish/oʻzi olib ketish va toʻlovni qabul qilish. Bu boʻlim chakana vertikalni yoqishdan savdogacha boʻlgan butun yoʻlning umumiy koʻrinishi; har bir qadam tafsilotlari uchun matndagi havolalarga oʻting.

«Doʻkon» vertikalini yoqish#

Filial biznes turi filialning umumiy sozlamalarida yoki toʻgʻridan-toʻgʻri saytning WEB-sozlamalarida (Saytlar boʻlimi → «Sayt sozlamalari») almashtiriladi. Tur «Doʻkon» (retail) ga oʻrnatilishi bilan vitrina onlayn-doʻkon rejimiga oʻtadi:

• restoran menyusi oʻrniga — katalog, tanlov sahifalari va /product/nom koʻrinishidagi mahsulot sahifalari (mahsulot manzili shabloni sozlanadi: nom, kategoriya/nom yoki oʻzingizniki boʻlishi mumkin); kategoriyalar alohida sahifalar emas, balki katalog boʻlimi — ularga toʻgʻridan-toʻgʻri filtr-havolalar olib boradi;
• kassada (POS) stol va zalga bogʻlanish oʻrniga — shtrix-kodlarni skanerlash va vaznli mahsulotni sotish;
• qidiruv tizimlari va AI agentlar uchun SEO-prerenderda — taom kartochkalari oʻrniga mahsulot kartochkalari, restoran menyusi oʻrniga Product/Offer mahsulot belgilanishi (batafsil — Vitrina SEO va targʻiboti).

Katalog#

Katalog — vitrina quriladigan mahsulotlar va kategoriyalar toʻplami.

• Kategoriyalar — mahsulot «yashaydigan» tuzilma (tanlovlar — marketing uchun vitrina guruhlari bilan aralashtirmang).
• Mahsulotlar va variantlar — mahsulot «Rang»/«Oʻlcham»/«Material» kabi oʻqlar boʻyicha bir nechta variantga (SKU) ega boʻlishi mumkin: har bir kombinatsiya — oʻz narxi, shtrix-kodi va qoldiqlari boʻlgan alohida ombor qatori.
• Qardosh rang svotchlari — agar bir xil mahsulot turli materiallarda/ranglarda alohida mahsulot kartochkalari sifatida chiqarilsa, vitrinada ular kategoriya roʻyxatida kichik rangli doiralar sifatida koʻrsatiladi: svotchga bosish kartochkaning foto, nomi va narxini tanlangan rangga almashtiradi — boshqa rangni koʻrish uchun kartochkaga kirish shart emas.
• Qoʻshimcha xususiyatlar — oʻlcham, rang, material, hajm, brend va boshqa har qanday atributlar; batafsil — Mahsulotlarning qoʻshimcha xususiyatlari.
• Koʻp foto — mahsulotda bir nechta foto va videodan iborat galereya boʻlishi mumkin (faqat bitta muqova emas), har bir kadr uchun tavsif bilan; fotolardan birini «kursorni olib kelganda koʻrinadigan foto» qilib belgilash mumkin — vitrinada xaridor katalogdagi kartochkaga kursorni olib kelganda u krossfeyd bilan paydo boʻladi.

Katalogni eng tez toʻldirish — Katalogni AI-import qilish orqali: narxlar roʻyxatini (Excel/Word/PDF/foto) yuklaysiz yoki saytga havola berasiz, AI mahsulotlar va narxlarni taniydi va tekshirish uchun rejani koʻrsatadi. Shopify-mos sxema boʻyicha oddiy CSV import ham bor — va katalogni xuddi shu formatga eksport qilish ham.

Vitrina: filtrlar va qidiruv#

Katalog va tanlov sahifalarida xaridor:

• Xususiyatlar boʻyicha filtrlashi mumkin — faset paneli (desktopda yon panel, mobilda chiqib keluvchi parda) kategoriyadagi mahsulotlar xususiyatlari boʻyicha avtomatik quriladi: rang, oʻlcham, material va boshqa har qanday, shuningdek narx va mavjudlik. Bitta xususiyat ichida belgilangan qiymatlar YOKI boʻyicha, turli xususiyatlar oʻrtasida esa VA boʻyicha ishlaydi (fasetlarning standart mantiqi).
• Matn boʻyicha qidirishi mumkin — qidiruv satri mahsulot nomi va tavsifi boʻyicha qidiradi. Xususiyatlar satr boʻyicha emas, fasetlar (va AI yordamchisi, quyida qarang) orqali qidiriladi.
• Xaridorning AI yordamchisidan soʻrashi mumkin (maʼno boʻyicha qidiruv) — ichki chat xaridor tilida mahsulotlar haqidagi savollarga javob beradi: tavsif boʻyicha mahsulot tanlaydi, variantlarni solishtiradi, mavjudlik va xususiyatlarni aytadi. U soʻrovning maʼnosini tushunadi, nafaqat aniq soʻzlarni: «qish uchun issiq narsa» kurtkalar va sviterlarni topadi, hatto bu soʻzlar nomda boʻlmasa ham. Mahsulot haqidagi barcha maʼlumot — xususiyatlar, brend, artikul, shtrix-kod, ichki hujjatlar — tushadigan mahsulotlarning vektor indeksi ustida ishlaydi. Shuning uchun yordamchi mahsulotni shtrix-kod boʻyicha topa oladi, hatto shtrix-kodning oʻzi vitrinada hech qayerda koʻrsatilmagan boʻlsa ham. Doʻkonda maʼno boʻyicha qidiruv katalog hajmidan qatʼi nazar yoqilgan.

Mahsulot sahifasi (PDP)#

Mahsulot sahifasi quyidagilarni koʻrsatadi:

• Galereya — mahsulotning barcha foto va videolari, izohlar va zum bilan;
• Xususiyatlar — «xususiyat → qiymat» jadvali (oʻlcham, material, vazn va h.k.);
• Editorial bloklar — bir nechta joylashuvdagi qoʻshimcha kontent boʻlimlari «foto + sarlavha + matn» (toʻliq kenglikdagi blok, foto chapda/oʻngda, foto ustidagi qatlam) — brend tarixi, materiallar, mahsulotga qarash uchun qulay;
• Oʻxshash mahsulotlar, «bu mahsulot bilan tez-tez sotib olinadi» va «siz yaqinda koʻrgansiz» — tavsif ostidagi oʻzaro savdo bloklari;
• Istaklar roʻyxati — xaridorning shaxsiy kabinetida mavjud «sevimlilarga» yurakcha;
• «Kelib tushganda xabar bering» — agar mahsulot mavjud boʻlmasa, xaridor kontakt qoldiradi va mahsulot omborga qayta kelganda xabar oladi.

Savat va buyurtmani rasmiylashtirish#

• Savat katalog yoki mahsulot sahifasining istalgan joyidan to'planadi, bitta mahsulotning bir nechta variantini alohida satrlar sifatida qo'llab-quvvatlaydi.
• Promokodlar va kuponlar serverda tekshiriladi va qo'llaniladi — chegirma summasi xaridor tomonidan o'zgartirilishi mumkin emas.
• Savatdagi narx katalogdan orqada qolmaydi — savat sahifa qayta yuklanganda qo'shilgan paytdagi narx bilan birga saqlanadi, shuning uchun keyingi yuklashda oddiy satrlar narxi yangi katalog bo'yicha qayta hisoblanadi. Agar nomuvofiqlik baribir to'lovgacha yetib borsa, server uni boshlamaydi va xaridorni yangi yakuniy summa bilan savatga qaytaradi.
• Soliq mahsulotning soliq guruhi (to'g'ridan-to'g'ri kartochkada belgilanadi) va sizning joylashuvingizdagi soliq jadvali qoidalari bo'yicha hisoblanadi — stavka savdo kanaliga ham bog'liq bo'lishi mumkin (zalda, olib ketish, yetkazib berish). Batafsil — Kommerciya.
• Mahsulot yetarli bo'lmasa, to'lov boshlanmaydi — to'lov sessiyasini yaratishdan oldin server savatni ombordagi qoldiqlar bilan solishtiradi va xaridorga aynan qaysi satrlar yetmaganini ko'rsatadi. Tekshiruv sovg'a kartalari yechilishidan va to'lov shlyuziga murojaat qilishdan oldin o'tadi, shuning uchun bunday rad etish hech narsa sarflamaydi. Istisnolar — tex-kartali taomlar (ularda elementning o'zi emas, komponentlari yechiladi), ombor hisobi yuritilmaydigan elementlar va oldindan buyurtma rejimi.
• Turli valyutalardagi narxlar — vitrina xaridorning valyutasida narxni ko'rsatishi mumkin (kurs bo'yicha qayta hisoblash), shu bilan birga joylashuvning o'zi bitta valyutada hisob yuritadi.
• Xaridor hisobi — xaridorlar uchun alohida kirish (muassasa xodimlari bilan umumiy emas): buyurtmalar tarixi, saqlangan manzillar, istaklar ro'yxati.

Kuponlar, avtochegirmalar va yetkazib berishni hisoblash usullari alohida bo'limda sozlanadi — Kommerciya.

Buyurtma qoidalari va xaridorlar#

Xaridor savatga nima qo'yishi mumkinligini va umuman kim sizdan xarid qilishi mumkinligini belgilovchi sozlamalar bloki.

• Mahsulotni shaxsiylashtirish — mahsulot kartochkasidagi kiritish maydonlari: gravyura, tortdagi yozuv, individual o'lchov bo'yicha o'lcham. Qiymatlar buyurtmaga o'tadi va oshxonada, kassada, KDS da va chekda ko'rinadi.
• Buyurtmadagi miqdor — mahsulot bo'yicha minimum, qadam va maksimum. Vitrinadagi stepperlar, ko'rsatmalar va to'lov qoidalarga rioya qiladi, server esa ularni qayta tekshiradi.
• Birliklar tizimi — metrik yoki imperial: vazn va o'lchamlar funt, untsiya va dyuymlarda kiritiladi, yagona kanonda saqlanadi. AQSh uchun foydali.
• Xaridorlar guruhlari va ro'yxatdan o'tish moderatsiyasi — yangi xaridor «tekshiruvga» tushishi mumkin: tasdiqlangunga qadar vitrina unga rasmiylashtirish o'rniga to'siqni ko'rsatadi. Guruhlar kim nimani ko'rishini belgilaydi.
• Blok-list va antifrod — telefon, email yoki IP-manzil bo'yicha buyurtmalarni taqiqlash va vaqt oynasida to'lanmagan buyurtmalar soniga limit (telefon yoki IP bo'yicha) — aynan «savatlar to'ldirib, g'oyib bo'lish»ga qarshi. Rad etilgan buyurtma mehmonga tushunarli toast ko'rsatadi, buyurtmalar ro'yxatida esa rad etish sababi ko'rinadi. Kontaktlarni blok-listga to'g'ridan-to'g'ri buyurtma kartochkasidan qo'shish mumkin.
• Vitrina xizmat ko'rsatish rejimi — buyurtmalarni qabul qilishni vaqtincha yopish: sizning matningiz bilan to'liq ekranli to'siq, vitrinaning barcha tillariga tarjima qilingan, va serverda rasmiylashtirishni taqiqlash (butun vitrinani yoki faqat rasmiylashtirishni yopish, ko'rishni qoldirib).
• Vitrina satrlarining o'z nomlari — odatiy yozuvlarni («Savatga», «Buyurtmani rasmiylashtirish» va boshqalar) o'z uslubingizga moslashtirib qayta nomlash mumkin.

Olish usullari#

Transport kompaniyalari va tariflarni taqqoslash#

To'lovda bir nechta transport xizmatlari tariflarini darhol taqqoslashni ko'rsatish va xaridorga eng arzon yoki eng tez variantni tanlash imkonini berish mumkin (ikkala variant ham belgilar bilan belgilanadi). Xizmatlar ro'yxati sizning filialingiz joylashgan mamlakatga qarab tanlanadi:

Bu maslahat, taqiq emas: qolgan xizmatlar har doim «boshqalar» bo'limida mavjud — transchegaraviy yetkazib beruvchi do'konlar uchun.

Topshirish punktlari (PVZ) tarmog'i bo'lgan xizmatlar uchun to'lovda eng yaqin punktlar xaritasi ko'rsatiladi — xaridor buyurtmani rasmiylashtirish paytida uchinchi tomon saytiga o'tmasdan qulay PVZ ni tanlaydi.

PVZ manzillari avtomatik sinxronlanadi, yakuniy yetkazib berish narxi esa buyurtmaga o'tadi va chekka tushadi.

Oldindan bilgan ma'qul bo'lgan ikkita muhim cheklov:

• Shartnomasiz narx ko'rsatilmaydi. Xizmatga sizning haqiqiy rekvizitlaringiz ulanmaguncha (CDEK — shartnoma va INN bo'yicha, ba'zi xizmatlar — telefon raqami bo'yicha), uning tarifi xaridorga umuman ko'rsatilmaydi: biz mehmonga keyin javob bera olmaydigan «taxminiy» narxni ko'rsatmaymiz. Istisno — hisoblash uchun shartnoma talab qilmaydigan ochiq kalkulyatorli xizmatlar: Russian Post, Kazpost va Exline ning asosiy tarifi.
• Yorliq chop etish hamma xizmatda ham yo'q. Jo'natma yaratish va yorliq chop etish CDEK, Trackings.GE va Exline uchun ishlaydi; qolgan xizmatlarda hozircha faqat tarif hisoblash va PVZ tanlash mavjud.

Buyurtma yaratmasdan narxni chamalash#

Yetkazib berish xizmatlari sozlamalaridagi «Narxni hisoblash» tugmasi (va jo'natmalar navbatida, u yerda manzil, vazn va summa buyurtmadan allaqachon qo'yilgan bo'ladi) jo'natmani mamlakatingizdagi barcha xizmatlar bo'yicha darhol baholaydi: qabul qiluvchining manzili yoki indeksini, vaznini va e'lon qilingan qiymatini kiriting — tariflarni bitta jadvalda ko'rasiz. Siz hali ulanmagan xizmatlar ham hisoblanadi — bizning test rekvizitlarimiz bo'yicha, va bunday qatorlar haqiqiy narx deb qabul qilmasligingiz uchun halol belgilanadi. Har bir xizmat o'z valyutasida javob beradi: biz tariflarni o'ylab topilgan kurs bo'yicha qayta hisoblamaymiz.

To'lov#

Do'kon to'lovni restoran menyusi kabi qabul qiladi: ulangan to'lov provayderi orqali onlayn karta/hamyon bilan (provayderlar to'plami filial joylashgan mamlakatga bog'liq), kuryerga yetkazib berishda to'lov va o'zi olib ketishda/yuzma-yuz savdoda kassada to'lov. Tafsilotlar, provayderlar ro'yxati va ulash — To'lov bo'limida.

AI agentlar uchun vitrina#

Do'kon katalogini nafaqat odamlar, balki AI agentlar (ovozli yordamchilar, qidiruv va xarid agentlari) ham «o'qiydi»:

• domeningizdagi llms.txt sahifasi — AI uchun mashina o'qiydigan sayt xaritasi;
• mahsulot va katalog sahifalari botlarga boyitilgan ko'rinishda beriladi: non bo'lakchalari, brend, mavjudlik, xususiyatlar jadvali, narxli variantlar, mahsulot belgilanishi (Product/Offer tuzilgan ma'lumotlari, bir nechta variantli mahsulotlar uchun esa barcha variantlarni o'z ichiga olgan guruhlangan belgilanish);
• mahsulot qidirish vositasi tashqi AI agentlar uchun ochiq Guest API / MCP orqali mavjud — restoranga buyurtma berishda ovozli yordamchilar ishlatadigan o'sha protokol. Tafsilotlar — AI agentlar uchun Guest API bo'limida.

Tegishli bo'limlar#

• Kommerciya — kuponlar va avtomatik chegirmalar, yetkazib berish usullari, hamkorlik dasturi
• Mijozlar (CRM) — xaridor-tashkilotlar kartochkalari, hujjatlar va o'zaro hisob-kitoblar
• O'z saytingizda onlayn buyurtma — vitrinasiz mavjud saytingizda savdo
• Mahsulot to'plamlari — «Yangi kelganlar», «Eng ko'p sotilganlar» vitrina guruhlari va qoidalar bo'yicha avtomatik to'plamlar
• Mahsulotning qo'shimcha xususiyatlari — katalog atributlari va xususiyatlarning AI ustasi
• Qaytarish va almashtirish (RMA) — xaridor mahsulotni qanday qaytaradi va bu qanday ko'rib chiqiladi
• Katalogni AI import qilish — katalogni narxlar ro'yxatidan tez to'ldirish
• Sayt konstruktori — vitrina dizayni: shablonlar, ranglar, kartochkalar joylashuvi
• SEO va vitrinani targ'ib qilish — mahsulot feedlari, belgilanish, qayta yo'naltirishlar
• Maqolalar va sahifalar (CMS) — katalogdan tashqari vitrina kontenti

Koʻp beriladigan savollar#

Bitta hisobda restoran va doʻkonni birlashtirish mumkinmi?#

Biznes turi filial darajasida belgilanadi, shuning uchun bir nechta filiali boʻlgan tarmoqda baʼzi filiallar restoran, boshqalari doʻkon boʻlishi mumkin — har biri oʻz vitrinasi rejimi bilan.

Semantik qidiruv har qanday katalogda ishlaydimi?#

«Doʻkon» vertikalida — ha, har qanday hajmdagi katalogda ishlaydi va u xaridorning AI yordamchisi orqali ishlaydi. Restoran menyusida semantik qidiruv faqat katta kataloglarda (taxminan 120 elementdan) yoqiladi — kichikroqlarida AI baribir menyuni toʻliq koʻradi. Oddiy matnli qidiruv va fasetli filtrlar hamma joyda va doim ishlaydi.

Ombordagi aniq qoldiqlar koʻrsatiladimi?#

Buni siz hal qilasiz. Qoldiqlarni koʻrsatishning uchta rejimi bor: hech narsa koʻrsatmaslik, raqamsiz «oz qoldi» va «N dona qoldi» — bunda raqam faqat qoldiq belgilangan chegaradan pastga tushganda paydo boʻladi. Bu shunchaki bezak emas: dastlabki ikki rejimda aniq raqam umuman vitrinaning ommaviy maʼlumotlariga chiqmaydi, shuning uchun sizning omboringizni tashqaridan oʻqib boʻlmaydi. Bundan tashqari, tugagan mahsulot bilan nima qilish alohida sozlanadi: «mavjud emas» belgisi bilan koʻrsatish, roʻyxatlardan yashirish yoki oldindan buyurtma qabul qilish.

Vitrinada koʻrsatilgan narsa omborga ergashib yangilanadi — kirim, hisobdan chiqarish yoki inventarizatsiya belgini yangilaydi, bunda vitrina faqat xaridor boshqasini koʻradigan holatda qayta quriladi (qoldiq 5 chegarasida 8 dan 7 ga tushsa — vitrinada hech narsa oʻzgarmaydi). Bu mahsulotlar roʻyxati sahifalab yuklanadigan katta kataloglarga ham tegishli: belgi faqat birinchi sahifada emas, oʻninchi sahifada ham boʻladi.

Rang svotchlari — bu bitta mahsulotning variantlarimi yoki turli mahsulotlarmi?#

Texnik jihatdan bu turli mahsulot kartochkalari (har birining oʻz slug, fotosi, ehtimol oʻz narxi ham bor), lekin vitrinada ular svotchlar orqali vizual ravishda bitta kartochkaga birlashtirilgan — xaridor koʻrish kontekstini yoʻqotmasdan rangni toʻgʻridan-toʻgʻri roʻyxatda almashtiradi.