Կայքի իրավական փաստաթղթեր

Ցանկացած կայք, որը պատվերներ է ընդունում կամ կոնտակտներ է հավաքում, իրավական էջերի կարիք ունի՝ գաղտնիության քաղաքականություն, օգտագործման պայմաններ, վերադարձի և առաքման կարգ, cookies-ի քաղաքականություն։ Դրանք զրոյից գրել կամ գեներատորի համար առանձին վճարել պետք չէ․ կոնստրուկտորը դրանք հավաքում է ձեր պատասխանների հիման վրա և հրապարակում։

Որտեղ՝ Մարկետինգ → «Իմ կայքը» → «Իրավական փաստաթղթեր» քարտը (արտաքին կայքի համար), իսկ ցուցափեղկի էջերով հրապարակելիս՝ Մարկետինգ → «Կայքեր» → «Հոդվածներ և էջեր» → «Իրավական փաստաթղթեր»։ Վիջեթի պատուհանը բացվում է նաև ուղիղ հղումով՝ ?widget=legal «Իմ կայքը» էջում, իսկ կոդի տեղադրման պատուհանը՝ ?panel=install։

Ինչ եք կարգավորում#

Արտաքին կայքի համար քայլերով վիզարդ չկա․ բոլոր ընտրանքները գտնվում են վիջեթի մեկ վահանակի վրա՝ երկիր, փաստաթղթեր, հարցեր, ռեկվիզիտներ, լեզու, ավտոմատ լրացման և նախադիտման ծալված բլոկներ, ստուգման արդյունքներ և «Հրապարակել փաստաթղթեր՝ N» կոճակը։ Ամեն ինչ խմբագրվում է տեղում՝ ցանկացած հերթականությամբ։

Ցուցափեղկի էջերով հրապարակելիս նույն փաթեթը բաժանված է հինգ հաջորդական քայլերի՝ երկիր → փաստաթղթեր → պարամետրեր → ռեկվիզիտներ → նախադիտում և հրապարակում։ Բովանդակային առումով դա նույնն է, ստորև նկարագրված է յուրաքանչյուր բլոկի կազմը։

1. Երկիր։ Սկսում եք մուտքագրել ձեր երկիրը՝ կոնստրուկտորն ինքն է ընտրում իրավական փաթեթը՝ Վրաստան, Ռուսաստան, Եվրամիություն, ԱՄՆ, Մեծ Բրիտանիա, Շվեյցարիա, Թուրքիա, Ալբանիա, Ղազախստան կամ միջազգային։ Փաթեթից կախված են և՛ ձևակերպումները, և՛ պարտադիր բաժինները (օրինակ՝ GDPR-ով տվյալների սուբյեկտի իրավունքները կամ վերադարձի ծախսերի բաշխումը)։ Այստեղ է նաև «որտեղ եք առաքում / ում եք սպասարկում» ոչ պարտադիր հարցը․ եթե գնորդների թվում կան, օրինակ, ԵՄ բնակիչներ, փաստաթղթերը կհամալրվեն այդպիսի գնորդներին վերաբերող բաժիններով։

2. Փաստաթղթեր։ Ինչ ստեղծել։ Հինգ հիմնականը (գաղտնիություն, պայմաններ, վերադարձ, cookies, առաքում) ընտրված են լռելյայն․ ևս չորսը՝ հրաժարման ձև և պահանջներ, իրավական տեղեկատվություն (Impressum), դիսքլեյմեր, մատչելիության հայտարարություն, առաջարկվում են, բայց ձեր փոխարեն չեն միացվում։

3. Բիզնեսի պարամետրեր։ Նշումներ, որոնցից կախված է կետերի կազմը․

Ընտրված երկրին և փաստաթղթերի փաթեթին չվերաբերող հարցերը պարզապես չեն ցուցադրվում։ Իսկ արդեն ընտրվածներին հակասող պատասխանները ցուցադրվում են արգելափակված՝ բացատրությամբ, թե ինչու հնարավոր չէ դրանք միացնել՝ այլ ոչ թե լուռ անհետանում են կամ սեղմելուց հետո բերում «⛔ հնարավոր չէ հրապարակել»։ Նույն կերպ են վարվում նաև երկրային արգելքները․ երևում է և՛ ինչն է արգելված, և՛ ինչն է դա բացում։

Այստեղ է նաև ծառայությունների անվանական ցանկը՝ վճարային, վերլուծական, փոստային և գովազդային։ Հանրաճանաչները ավելացվում են չիպերով մեկ սեղմումով, կարող եք մուտքագրել ցանկացած սեփականը։ Նշված ծառայությունները հայտնվում են փաստաթղթերի տեքստում, ինչպես դա անում են Termly-ն ու iubenda-ն։ Դատարկ դաշտի դեպքում կետը չի հայտնվի։

4. Ռեկվիզիտներ։ Ընկերության անվանում, գրանցման համար, հասցե, կոնտակտային email և հեռախոս։ Միջազգային փաթեթի համար ավելանում է կամավոր վերադարձի ժամկետը (լռելյայն՝ 14 օր), իսկ ԵՄ-ից դուրս գտնվող և ԵՄ-ում գնորդներ սպասարկող բիզնեսի համար՝ GDPR-ի 27-րդ հոդվածով ներկայացուցչի անունն ու կոնտակտները։ Դաշտերը նախապես լրացվում են լոկացիայի պրոֆիլից։

Ձեռքով լրացնելը պարտադիր չէ․ կա երկու ավտոմատ լրացում․

• Ձեր կայքով։ Մենք կարդում ենք ձեր արտաքին կայքը և առաջարկում ռեկվիզիտների արժեքներ ու հարցերի պատասխաններ․ յուրաքանչյուր առաջարկի համար երևում է վստահությունը և աղբյուրը՝ էջը և մեջբերումը, որից այն վերցված է։ Ոչինչ լուռ չի վերագրվում․ կիրառումը միշտ կոճակով է, ավտոմատ կերպով լրացվում է միայն դատարկ դաշտը։
• Կոդով (GitHub)։ Եթե ձեր կայքը կամ հավելվածը ունի ռեպոզիտորիա, կարող եք տրամադրել մուտք դեպի 1–5 ռեպոզիտորիա (հանրայինները՝ առանց թոքենի, մասնավորները՝ միայն բովանդակությունը կարդալու թոքենով․ սերվերը թոքենը հետ չի տրամադրում)։ Մենք կարդում ենք մանիֆեստները, կարգավորումների օրինակները և սկզբնական կոդը ու առաջարկում պատասխաններ նույն ապացույցներով՝ օրինակ, թե որ վերլուծական և վճարային ծառայություններն են իրականում միացված ձեզ մոտ։

5. Նախադիտում և հրապարակում։ Յուրաքանչյուր փաստաթուղթ ամբողջությամբ ցուցադրվում է հրապարակումից առաջ՝ ձեր կայքի ցանկացած լեզվով։ Երևում է, թե որ էջերը կստեղծվեն, և որոնք կթարմացվեն։ Հրապարակման կոճակից առաջ կա ստուգում․ դիտողությունները ընդգծվում են, կրիտիկականները (օրինակ՝ չլրացված ռեկվիզիտները) արգելափակում են հրապարակումը, և դրանցից յուրաքանչյուրն ունի «ուղղել» հղում դեպի անհրաժեշտ տեղը։

Ուր են հրապարակվում փաստաթղթերը#

Երկու ռեժիմ․

• Ձեր ցուցափեղկի էջերով։ Յուրաքանչյուր փաստաթուղթ կայքի սովորական էջ է՝ կայուն հասցեով (privacy-policy, terms-of-service, return-policy, cookies-policy, delivery-terms, withdrawal-form, impressum, disclaimer, accessibility-statement) և հղումով ստորագրում։ Կրկնակի հրապարակումը թարմացնում է գոյություն ունեցող էջը, այլ ոչ թե բազմացնում պատճեններ։
• Մեր հոսթինգում (արտաքին կայքի համար)։ Էջերը տեղադրվում են մեր CDN-ում ձեր կայքի բոլոր լեզուներով՝ ճիշտ canonical և hreflang-ով, լեզվի փոխարկիչով և հարակից փաստաթղթերի միջև նավիգացիայով։

Եթե փաստաթղթերը ցանկանում եք հոսթել ինքներդ՝ նախադիտման մեջ կա HTML-ի պատճենում և արտահանում HTML կամ Markdown ձևաչափով։

Արտաքին կայքի վիջեթ#

Մեր հոսթինգում հրապարակելուց հետո փաստաթղթերը ձեր կայքում ցուցադրվում են կոդի մեկ տողով (տես Իմ կայքը)։ Երեք եղանակ.

• Հղումներ — բլոկ բոլոր փաստաթղթերի հղումներով, սովորաբար կայքի ստորագրությունում;
• Մոդալ պատուհան — փաստաթուղթը բացվում է էջի վրա, այցելուն չի հեռանում կայքից;
• Տեքստ էջում — փաստաթղթի բովանդակությունը ներկառուցվում է ուղիղ ձեր գծանշման մեջ (օրինակ՝ /privacy էջում)։

Փաստաթուղթը վերահրապարակե՞լ եք հաշվում — կայքը կթարմացվի ինքնուրույն, գծանշումը խմբագրել պետք չէ։

Կոնստրուկտորն ինքը և ձեր խանութի ցուցափեղկի էջերով հրապարակումը անվճար են։ Վիջեթը ուրիշի կայքի համար «Իրավական փաստաթղթեր» ընդլայնումն է հավելվածների խանութից. մեր կոնստրուկտորով ստեղծված կայքում այն մտնում է փաթեթի մեջ (իրավական փաստաթղթերն ու cookie-բանները կայքի օրինականության պայման են, ոչ թե ապսել)։

Կապը cookies-ի քաղաքականության հետ#

Cookie-բանները և փաստաթղթերը տարբեր գործիքներ են և տարբեր «երկրներ». բանների մոտ դա երկրներով ռեժիմներն են (ինչպես է նա իրեն պահում մինչև հյուրի որոշումը), կոնստրուկտորի մոտ՝ ձևակերպումների իրավական հավաքածուն։ Cookies-ի քաղաքականությունը միակ փաստաթուղթն է, որի բովանդակությունը կենդանի է. նրա մեջ cookies-ի աղյուսակը հավաքվում է ձեր կայքի սկանավորման արդյունքներից և թարմացվում է դեկլարացիայի հետ միասին։ Դա նույն փաստաթուղթն է, որին հղում է անում համաձայնության բանները — տես Cookies և համաձայնություն։

Ինչ իրավական հավաքածուներ կան — և ինչ չկա դրանցում#

Հավաքածուն ձևակերպումների գրադարան է, որից կոնստրուկտորը հավաքում է ձեր փաստաթղթերը։ Դրանք տասն են, և դրանք ընտրում եք դուք ինքներդ (տեղակայման երկրի հուշումը միայն հուշում է)։ Ոչ մի հավաքածու «սերտիֆիկացված» չէ և չի ստուգում, թե որ իրավունքի տակ եք ընկնում։

⚖️ Հրաժարում։ Ստորև նշված է, թե ինչի վրա են հենվում մեր ձևանմուշները, այլ ոչ թե պնդում, որ այդ նորմը կիրառելի է ձեր բիզնեսի համար։ Փաստաթղթերը գեներացվում են որպես տիպային նախապատրաստուկներ և իրավաբանական խորհրդատվություն չեն (նույն հրաժարումը կանգնած է յուրաքանչյուր փաստաթղթի վերջին բլոկում)։ Առաջնաղբյուրները նշված են, որպեսզի դուք և ձեր իրավաբանը ունենաք ինչի հետ համեմատել։

Ինչ չկա, անկեղծ.

• երկրային հավաքածուներ աշխարհի երկրների մեծ մասի համար։ Չգտա՞ք ձերը — վերցրեք միջազգայինը. այն գրված է որպես «աշխատում է և՛ այնտեղ, որտեղ խիստ է, և՛ այնտեղ, որտեղ մեղմ է», բայց ազգային առանձնահատկությունները (պարտադիր Impressum, փաստաթղթերի լեզուն, ոլորտային պահանջները) այն ըստ սահմանման չգիտի;
• Ուկրաինայի, Հայաստանի, Ադրբեջանի — այս իրավասությունները մենք ուսումնասիրել ենք, բայց առանձին հավաքածու դեռ չենք պատրաստել. հասանելի է միջազգայինը;
• իրավասության ավտոմատ ընտրություն։ Մենք չենք որոշում, թե որ իրավունքի տակ եք ընկնում. երկիրը դուք եք ընտրում, «ում եք սպասարկում» հարցը միայն ավելացնում է համապատասխան տարածաշրջանի գնորդների համար նախատեսված բաժիններ;
• օրենքի փոփոխությունների հետևում ձեր փոխարեն։ Նորմը փոխվե՞լ է — փաստաթղթերն ինքնուրույն իրենց չեն վերաշարադրի. թարմացրեք պատասխանները և նորից հրապարակեք;
• փաստացի տվյալների ստուգում։ Ռեկվիզիտները, վերադարձի ժամկետները և ծառայությունների ցանկը մենք վերցնում ենք ձեր պատասխաններից և չենք համեմատում ռեեստրների հետ։

Առանձին. փաստաթղթի լեզուն և իրավասությունը տարբեր բաներ են։ Փաստաթղթերը հրապարակվում են ձեր կայքի բոլոր լեզուներով, բայց իրավական հավաքածուն այդ դեպքում մնում է մեկը՝ այն, որը դուք ընտրել եք։

Սահմանափակումներ#

• Փաստաթղթերը ձևանմուշներ են, ոչ իրավաբանական խորհրդատվություն։ Այդ մասին հրաժարումը կա և՛ հաշվում, և՛ յուրաքանչյուր գեներացված փաստաթղթի վերջին բլոկում։ Հրապարակելուց առաջ արդյունքը արժե ցույց տալ իրավաբանին, հատկապես եթե ունեք ոչ տիպիկ վաճառքի մոդել, զգայուն տվյալների մշակում կամ մի քանի իրավասություն։
• Այլ կայքի համար նախատեսված վիջեթը վճարովի ընդլայնում է։ Քանի դեռ «Իրավաբանական փաստաթղթերը» վճարված չեն, ձեր կայք հղումներն ու տեքստերը չեն ուղարկվում։ Մեր կոնստրուկտորով գեներացված կայքում վիջեթը ներառված է անվճար։
• Փաստաթուղթը կայքում հայտնվում է միայն հրապարակումից հետո։ Հարցաթերթիկում արված փոփոխություններն ուժի մեջ են մտնում հրապարակմամբ. այն վերահավաքում է փաստաթղթերը ցուցափեղկի բոլոր լեզուներով։
• Որոշ ընտրանքներ միտումնավոր փակ են։ Արդեն տրված պատասխաններին հակասող կարգավորումն անհասանելի է՝ բացատրությամբ, թե ինչու հենց այդպես. օրինակ՝ փաստաթուղթը հնարավոր չէ հեռացնել, քանի դեռ միացված է այն պահանջող պատասխանը։
• Վիջեթն ինքնուրույն ոչինչ չի նկարում։ Էջում պետք է լինեն հղումների կամ տեքստի համար նախատեսված կոնտեյներներ. առանց դրանց այն լուռ ոչինչ չի արտածում (բայց ծրագրային կանչը մնում է հասանելի)։
• Կենդանի բովանդակություն ունի միայն cookies-ի քաղաքականությունը — դրա աղյուսակը հավաքվում է կայքի սկանավորման արդյունքներից։ Մնացած փաստաթղթերը թարմացվում են վերահրատարակմամբ։

Անսարքությունների վերացում#

Կայքում ոչ հղումներ կան, ոչ փաստաթղթի տեքստ։

1. Ընդլայնումը վճարված չէ — վիջեթը այլ կայք չի անցնի։
2. Ոչինչ հրապարակված չէ — վիջեթի վահանակում «Հրապարակել փաստաթղթեր՝ N» հաշվիչն ու արդեն հրապարակվածի ցանկը. ստուգեք, որ հրապարակումն անցել է։
3. Էջում կոնտեյներներ չկան — հղումների բլոկը և ներկառուցված տեքստը նկարվում են ձեր կոնտեյներներում. առանց դրանց արտածելու տեղ չկա։
4. Պիտակը չի գտնվել — սեղմեք «Ստուգել տեղադրումը» «Իմ կայքը» բաժնում։ Google Tag Manager-ի միջոցով տեղադրված պիտակը ստուգումը չի տեսնի — ինչպես նաև «Ինչը տեղադրման ստուգումը չի տեսնում» ցանկի ևս մի քանի դեպք։
5. Փոփոխությունները չեն հասել — վիջեթի ֆայլերը բաժանվում են CDN-ի միջոցով՝ 5 րոպե քեշով. սպասեք և թարմացրեք էջը՝ քեշը մաքրելով։

Փաստաթուղթը ցուցադրվում է ոչ ճիշտ լեզվով։ Վիջեթը վերցնում է ձեր էջի լեզուն. եթե այդ լեզվով փաստաթուղթ չկա, ցուցադրվում է հրապարակման հիմնական լեզուն, իսկ եթե դա էլ չկա՝ առաջին հասանելիը։ Հրապարակեք պակասող լեզուն։

«Հրապարակել» կոճակը չի աշխատում։ Նայեք կոճակի վերևի գտածոների վահանակը. հրապարակումը դարպասվում է պատասխանների ստուգմամբ — չլրացված ռեկվիզիտները կամ հակասական պատասխանները թվարկվում են հենց այնտեղ՝ բացատրությամբ։

Հղումը, որն արդեն տեղադրել եմ, դադարել է աշխատել։ Այդպես չպետք է լինի. փաստաթղթերի հասցեները կայուն են, վերահրատարակումը թարմացնում է բովանդակությունը նույն հասցեներով։ Ստուգեք, որ վերջին հրապարակման ժամանակ փաստաթուղթը հանված չէ հավաքածուից։

Կապակցված բաժիններ#

• Իմ կայքը — վիջեթի տեղադրման կոդը
• Cookies և համաձայն — բանները և cookies-ի կենդանի հռչակագիրը
• Հոդվածներ և էջեր (CMS) — որտեղ են ապրում հրապարակված էջերը
• Հավելվածների խանութ — ընդլայնման միացումը

Հաճախ տրվող հարցեր#

Փաստաթղթերը կայքի բոլոր լեզուներո՞վ։ Այո։ Երկրային հավաքածուների հիմնական ձևակերպումները դրված են շուկայի լեզուներով, մնացած լեզուները գալիս են թարգմանությունների փաթեթներով — հրապարակվում են ձեր կայքի բոլոր լեզուները։

Ի՞նչ կլինի, եթե փոխեմ պատասխանները և նորից հրապարակեմ։ Գոյություն ունեցող էջերը կթարմացվեն կայուն հասցեներով։ Հղումները, որոնք արդեն տեղադրել եք, կմնան աշխատունակ։

Հարմա՞ր է ձեր հարթակից դուրս գտնվող կայքի համար։ Այո, հենց դրա համար է արված վիջեթով hosted ռեժիմը։

Փոխարինո՞ւմ է սա իրավաբանին։ Ոչ։ Սա շուկայական մակարդակի որակյալ նախապատրաստուկ է, որը զրոյից գրելուց ավելի էժան և արագ է ստուգել։