Բրազիլիա. SIP մատակարարներ և համարի միացում PBX-ին

Համար մենք չենք տրամադրում. հաստատությունը բրազիլական համարը գնում է կապի օպերատորից և այն իր PBX է մտցնում որպես տրանկ։ Ցանկացած մատակարարի համար ընդհանուրը՝ տրանկի երկու ռեժիմ, ինչ հարցնել օպերատորից, ձևի դաշտերը, ցանցի պահանջները և կապի ստուգումը — նկարագրված է «Մատակարարի համարի միացումը PBX-ին» ակնարկում։ Այստեղ միայն բրազիլական առանձնահատկություններն են՝ ումից վերցնել համարը, ինչ է տալիս այդ մատակարարը և դրանից ինչ մուտքագրել Հեռախոսակապ → «Կապի մատակարարներ» → «Ավելացնել մատակարար»։

Տվյալները հավաքվել են 2026 թվականի սեպտեմբերի 9–10-ին հենց մատակարարների փաստաթղթերից, PBX 3CX արտադրողի հավաստագրված տրանկների կատալոգից և ANATEL կարգավորիչի նյութերից. հղումները՝ «Աղբյուրներ» բաժնում։

Համառոտ#

• Բրազիլական շուկան երկու մասի է բաժանված, և սա է երկրի վերաբերյալ գլխավոր եզրակացությունը։ «Մեծ հնգյակը»՝ Vivo, Claro/Embratel, TIM, Oi, Algar, SIP տրանկը վաճառում է միայն իր սեփական հատուկ հասանելիության («acesso dedicado») հետ միասին. Vivo-ն ի լրումն պահանջում է հաճախորդի կայանի գոմոլոգացիա, Algar-ը տրամադրում է /30 մասնավոր ցանց, որը պետք է բարձրացվի առանձին ցանցային քարտի վրա՝ «միայն ձայնի համար»։ Ամպային PBX-ը նման սխեմայով ֆիզիկապես չի միանում։
• Սակայն երկրորդ էշելոնն աշխատում է հենց մեր սխեմայով։ Օպերատորները, որոնք տրանկ են վաճառում ինտերնետի միջոցով՝ Directcall, SONAVOIP, Nvoip, Fale Fácil Voip, Zievo, միանում են 5060/UDP պորտին գրանցմամբ՝ G.711 կոդեկով, առանց հատուկ լինկերի և ինժեներների այցելությունների։
• Առաջին թեկնածուն Directcall-ն է. 3CX կատալոգում «Preferred» կարգավիճակ ունեցող միակ բրազիլական մատակարարը և միակը, որը բառացիորեն հրապարակում է իր Asterisk կոնֆիգուրացիան։ Հաջորդը՝ SONAVOIP (հրապարակային հրահանգ երկու նույնականացման ռեժիմների համար) և Nvoip (միանում է ժամերի ընթացքում ինքնասպասարկման հաշվում)։
• Գլխավոր տեղական որոգայթը՝ զանգահարվողի համարը մուտքային զանգում։ Nvoip-ի մոտ այն լռելյայն ընդհանրապես չի գալիս. ծառայողական դաշտում դրված է տրանկի մուտքանունը, քանի դեռ աջակցությանը առանձին հայտ չի ներկայացվել։ Առանց դրա զանգը կընդունվի, բայց PBX-ը չի հասկանա, թե ձեր համարներից որին է զանգահարվել։
• Երկրորդ որոգայթը՝ միջքաղաքային հավաքումը։ Բրազիլիայում միջքաղաքային զանգ հնարավոր չէ կատարել առանց հեռահար կապի օպերատորի կոդի (CSP). 0 + կոդ (Vivo-ի մոտ՝ 15, Claro/Embratel-ի մոտ՝ 21, TIM-ի մոտ՝ 41, Oi-ի մոտ՝ 31 — ձեր կոդը ճշտեք պայմանագրում) + DDD + համար։ Մոռացաք կոդը — երկրի ներսում ելքային զանգերը պարզապես չեն անցնում։
• Երրորդ որոգայթը՝ G.729 կոդեկը։ Այն դրված է Directcall-ի և Vono-ի հրապարակված օրինակներում, իսկ PBX-ը խոսում է G.711 և G.722։ Ստորագրելուց առաջ գրավոր պահանջեք G.711 a-law/u-law, այլապես կստանաք «միակողմանի լռություն»։
• Փաստաթղթերը հարկային են և պարտադիր։ Երկրում ոչ մի գիծ չի ակտիվանում առանց սեփականատիրոջ հաշվառման CPF-ով (ֆիզիկական անձ) կամ CNPJ-ով (իրավաբանական անձ)։ Բրազիլական CNPJ և տեղական հասցե չունեցող արտասահմանյան ընկերությանը համարը դե ֆակտո չեն վաճառի՝ ոչ տեղական օպերատորը, ոչ միջազգային ծառայությունը։

Համարները երկրում#

Երկրի կոդը՝ +55։ ANATEL-ի համարակալման պլանը՝ տարածքի կոդ (DDD)՝ 2 նիշ, այնուհետև բաժանորդի համարը՝ 8 նիշ ֆիքսված կապի համար և 9 նիշ բջջայինի համար (բջջայինը միշտ սկսվում է 9-ով)։ Ամբողջական քաղաքային համարը՝ 10 նիշ առանց «+55»-ի, բջջայինը՝ 11։ «Գծերում» համարը մուտքագրվում է որպես +55 և այդ 10–11 նիշերը։

• DDD՝ 11-ից (Սան Պաուլու) մինչև 99. 21՝ Ռիո դե Ժանեյրո, 31՝ Բելու Օրիզոնտի, 41՝ Կուրիտիբա, 51՝ Պորտու Ալեգրի, 61՝ Բրազիլիա, 71՝ Սալվադոր, 85՝ Ֆորտալեզա։
• Քաղաքի ներսում հավաքում են առանց DDD-ի՝ 8 նիշ (համարներ, որոնց առաջին նիշը 2–6 է) կամ 9 նիշ (7–9)։
• Միջքաղաքային զանգը՝ 0 + CSP + DDD + համար, միջազգայինը՝ 00 + CSP + երկրի կոդ + համար։ CSP-ն հեռահար կապի օպերատորի կոդն է, այն կախված է նրանից, թե ում տրանկն ունեք։
• Ոչ աշխարհագրական համարներ. 0800՝ զանգահարողի համար անվճար, 0300՝ արժեքի բաշխմամբ, 3003 և 4003/4004՝ «Número Único Nacional» ամբողջ երկրում տեղական սակագնով, 0303՝ ակտիվ հեռամարկետինգի կոդ (2025 թվականի օգոստոսից այն ֆակուլտատիվ է, ոչ պարտադիր)։
• Ինչ է գալիս մուտքային զանգում, մատակարարների մոտ տարբերվում է։ Vivo-ն տալիս է տրանկի համարը ազգային ձևաչափով (9553864893), Directcall-ը, Datora-ն և Nvoip-ը սպասում են այն միջազգային ձևաչափով (559553864893, այսինքն՝ առանց պլյուսի)։ Nvoip-ի մոտ զանգահարվողի համարը լռելյայն ընդհանրապես չի տեղադրվում. տես ստորև նրա քարտը։
• Շտապ օգնության ծառայությունները եռանիշ են՝ 190 (ոստիկանություն), 192 (շտապօգնություն), 193 (հրշեջ)։ Մեր PBX-ի միջոցով դրանք չեն հավաքվում. ելքային զանգերի կանոնները աշխատում են չորս նիշից։ Հերթափոխին ձեռքի տակ պահեք բջջային հեռախոս։ Առանձին հարցրեք մատակարարին՝ արդյոք նա ընդհանրապես բաց է թողնում հատուկ համարները. Zievo-ն, օրինակ, իր գիտելիքների բազայում մի ամբողջ հոդված ունի այն մասին, թե ինչու տրանկից դրանց զանգերը չեն անցնում։

Ով է տրամադրում համար SIP-տրանկով#

Directcall#

Սան Պաուլուի կապի օպերատոր՝ «SIP Trunk / Linha telefônica IP» ծառայությամբ. անսահմանափակ պլաններ, 0800, համարի տեղափոխում ցանկացած DDD-ում։ Բրազիլիայի միակ մատակարարը, որն ունի «Preferred» կարգավիճակ 3CX-ի կատալոգում՝ նրա ձևանմուշը փորձարկվում է կայանի յուրաքանչյուր թողարկման հետ, և նա է երկրում միակը, ով ամբողջությամբ հրապարակում է իր Asterisk-ի կոնֆիգուրացիան։ Կա անվճար փորձնական տրանկ. աշխատանքայինի համար անհրաժեշտ է պայմանագիր CNPJ-ով։

Ինչ կարգավորել մատակարարի մոտ. պատվիրել SIP-տրանկ և անհրաժեշտ DDD-ի համար → խնդրել SCM ծառայության տեսակը (դա պահանջում է նաև 3CX-ի սերտիֆիկացումը) → գրավոր համաձայնեցնել G.711 կոդեկը → ստուգել, որ հաշվում թույլատրված են ելքային զանգերի անհրաժեշտ ուղղությունները (միջքաղաքայինը և բջջայինը սակագնվում են առանձին) → զանգվածային զանգահարության դեպքում քննարկել «Chamada Verificada» ծառայությունը (զանգի նույնականացում)։

Ծուղակներ ⚠️ Օպերատորի հրապարակված օրինակում առաջին կոդեկը G.729-ն է, որը PBX-ը չունի՝ պահանջեք G.711 մինչև պայմանագրի ստորագրումը։ Ձայնային հոսքը օպերատորն ընդունում է 2000–8000 և 9000–20000 միջակայքերում, մեր միջակայքը դրա մեջ ամբողջությամբ տեղավորվում է։ Directcall-ը բացարձակապես գաղտնագրում չունի՝ և դա պետք չէ։ Ելքային զանգերում կարելի է ցուցադրել միայն սեփական հաշվի համարները։

Աղբյուր՝ Directcall — Asterisk-ի կոնֆիգուրացիա · միջցանցային էկրանի և QoS-ի կարգավորումներ · 3CX-ի կատալոգը Բրազիլիայի համար — 09.09.2026։

SONAVOIP (Sonax)#

Կապի օպերատոր և կոնտակտ-կենտրոնի հարթակ։ Բրազիլիայի բոլոր մատակարարներից նա ունի ամենամանրամասն հրապարակային ուղեցույցը. նկարագրված են ավտորիզացիայի երկու ռեժիմները, և առանձին վերլուծված են մուտքային և ելքային ուղղությունները։

Ինչ կարգավորել մատակարարի մոտ. ստեղծել տրանկ → գնված համարը ուղղել դրան → պարզաբանել, թե որ հասցեից են գալիս մուտքայինները, և հնարավորության դեպքում խնդրել ուղարկել դրանք նույն հոսթից, ինչ ելքայինների համար → IP-ով ռեժիմի համար փոխանցել «Ստատիկ IP»՝ «Սերվեր» ներդիրից։ Նրանց օրինակներում կոդեկները ներառում են G.711 a-law և u-law, ձայնը մատակարարի սերվերով չի պտտվում՝ լրացուցիչ կարգավորելու բան չկա։

Ծուղակներ ⚠️⚠️ Երկու տարբեր հասցե՝ սա է գլխավորը, ինչ պետք է հիշել այս մատակարարի մասին։ Ադմին պանելում մեկ լարը հավասար է մեկ հոսթի, իսկ PBX-ը մուտքային զանգը ճանաչում է ուղարկողի հասցեով. կստեղծեք միայն proxy.sonavoip.com.br-ը՝ did.sonavoip.com.br-ից եկած զանգերը չեն ճանաչվի և չեն հասնի։ Լուծումը երկուսն է. խնդրել օպերատորին մուտքայինները ուղարկել նույն հասցեից, կամ երկրորդ լարով ստեղծել did.sonavoip.com.br հասցեն (այդ դեպքում ելքայինները երթուղավորեք միայն առաջինի միջոցով)։

Աղբյուր՝ Sonax — «Sugestão de como configurar o Tronco SIP SONAVOIP em seu Pabx» (թարմացվել է 10.04.2025, դիմում՝ 09.09.2026)։

Nvoip#

Կապի օպերատոր՝ ամբողջական ինքնասպասարկմամբ. գրանցում կայքում, հաշիվ, տրանկը ստեղծվում է անմիջապես «Configurações → Usuários» բաժնում, այնտեղ էլ երևում են ավտորիզացիայի նույնացուցիչը և գաղտնաբառը։ 3CX-ի կատալոգում՝ «Supported», առցանց գրանցումը հասանելի է։ Բրազիլական համարը PBX-ում ստանալու ամենաարագ եղանակը, եթե արդեն ունեք CNPJ։

Ինչ կարգավորել կապի օպերատորի մոտ. գնել համար → աջակցությանը դիմում գրել՝ մուտքային զանգում հավաքված համարը փոխանցելու համար (օպերատորի տերմիններով՝ «apresentar o número chamado / DID nos campos RURI: User Part e To: User Part») → միացնել միջազգային զանգերը, եթե դրանք պետք են → հաշվում ելքային համարը դնել «Outros» ռեժիմի՝ դատարկ դաշտով, որպեսզի համարը փոխանցի մեր PBX-ը։

Խոչընդոտներ ⚠️⚠️ Նախորդ պարբերության դիմումի բացակայության դեպքում մուտքային զանգում հավաքված համարի փոխարեն կանգնած է տրանկի մուտքանունը. զանգը կընդունվի, բայց այն PBX-ի գծի հետ համադրել հնարավոր չի լինի, և բոլոր համարները կանցնեն մեկ սցենարով։ Միջազգային զանգերը փակ են լռելյայն. քանի դեռ դրանք անջատված են, հավաքել պետք է ազգային ձևաչափով (1123456789), միացնելուց հետո՝ միջազգայինով (551123456789)։ Կոդեկները օպերատորը հրապարակայնորեն չի թվարկում. պահանջեք G.711 գրավոր։

Աղբյուր՝ 3CX — Tronco SIP Nvoip · 3CX-ի կատալոգը Բրազիլիայի համար — 09.09.2026։

Fale Fácil Voip#

Մանրածախ ռեսելլեր կապի օպերատոր. ֆիքսված և բջջային հեռախոսակապ, «հատուկ DDD», միջազգային համարներ։ Մուտքանունն ու գաղտնաբառը գալիս են նամակով գրանցումից անմիջապես հետո. մենեջերի հետ պայմանավորվել պետք չէ, Asterisk-ի հրահանգը հրապարակված է ամբողջությամբ։

Ինչ կարգավորել կապի օպերատորի մոտ. համալրել մնացորդը կամ ընտրել պլան → գնել անհրաժեշտ DDD-ի համարը → ուղղել այն հաշվին։ Նրանց օրինակում կոդեկների թվում կան G.711 a-law և u-law. խնդրեք դրանք դնել առաջինը, որովհետև նույն ցանկում կան G.729 և iLBC, որոնք PBX-ը չի հասկանում։

Խոչընդոտներ ⚠️ Սերվերի հասցեն «մերկ» IP է՝ առանց տիրույթի անվան. եթե օպերատորը փոխի հասցեն, տրանկը կմեռնի լուռ և առանց նախազգուշացման։ Պարբերաբար համեմատեք արժեքը նրանց գիտելիքների բազայի հետ, իսկ գրանցման հանկարծակի կորստի դեպքում առաջին հերթին ստուգեք հասցեն։

Աղբյուր՝ Fale Fácil Voip — «Configurando sua conta no Asterisk», 09.09.2026։

Zievo / iFalei#

Zievo-ն բրազիլական հոսթինգի և հեռահաղորդակցության կապի օպերատոր է. հեռախոսային ապրանքը կոչվում է iFalei (PABX Virtual), իսկ դուրս տրանկը վաճառվում է որպես առանձին «Tronco Sip» ծառայություն։ Հրահանգը հրապարակված է Asterisk-ի, Issabel-ի և Elastix-ի համար. այսինքն՝ օտար կայանի համար տրանկը նախատեսված է պաշտոնապես։

Ինչ կարգավորել կապի օպերատորի մոտ. պատվիրել հենց «Tronco Sip» ծառայությունը, ոչ միայն iFalei վիրտուալ PBX-ը → կապել համարը տրանկին → խնդրել G.711 a-law/u-law առաջնահերթություն (նրանց օրինակում կոդեկների ցանկը սկսվում է a-law-ով, բայց ներառում է նաև G.729 և iLBC)։

Խոչընդոտներ ⚠️ Սերվերի հասցեն նույնպես «մերկ» IP է, ընդ որում՝ պատկանող ամպային հոսթինգի (Սան Պաուլուի տարածաշրջան). նման հասցեի փոփոխությունը ավելի հավանական է, քան սեփական ցանց ունեցող օպերատորի դեպքում։ Առանձին ստուգեք մինչև գործարկումը եռանիշ և ծառայողական համարներին զանգերը. օպերատորի գիտելիքների բազայում կա հատուկ հոդված այն մասին, թե ինչու դրանք սովորաբար տրանկից չեն անցնում։

Աղբյուր՝ Zievo — «Configuração Tronco Sip no Asterix, Issabel, Elastix etc», 09.09.2026։

Մատակարարներ, որոնց պարամետրերը տրամադրվում են միացման ժամանակ#

Կապի օպերատորներ, որոնք մեր PBX-ին չեն սազի#

Միջազգային մատակարարներ Բրազիլիայի համարներով#

Բրազիլական համարներ վաճառում են Twilio-ն, Telnyx-ը, DIDWW-ն, Zadarma-ն, Sinch-ը, Infobip-ը և didlogic-ը։ Telnyx-ի, Twilio-ի և Zadarma-ի քարտերը արդեն կան կատալոգում մատակարար ավելացնելիս․ սերվերի հասցեն և ռեժիմը կլրացվեն ինքնուրույն, դրանց պարամետրերում առանձին բրազիլական առանձնահատկություն չկա։

• Twilio-ն միակ միջազգային խաղացողն է 3CX-ի հավաստագրված ձևանմուշով հենց Բրազիլիայի համար («Preferred» կարգավիճակում՝ Directcall-ի հետ միասին)։ Քաղաքային և ազգային համարները վաճառվում են միայն բիզնեսին, բջջայինները՝ նաև ֆիզիկական անձանց, անվճար 0800-ները՝ միայն բիզնեսին։
• Փաստաթղթերը նույնն են, ինչ տեղական մատակարարների մոտ, և դրանք շրջանցել հնարավոր չէ։ Twilio-ն պահանջում է Բրազիլիայում գրանցված իրավաբանական անձ՝ գործող CNPJ-ով և բրազիլական հասցեով, ընդ որում՝ «փոստարկղ չի ընդունվում»։ Անվճար համարների դեպքում ANATEL-ը սահմանափակում է տրամադրումը․ ոչ ավելի քան հինգ 0800 համար մեկ CNPJ-ի հաշվով։
• Եզրակացություն բաժնի վերաբերյալ։ Միջազգային մատակարարը լուծում է «տրանկ առանց առանձնացված լինկի» խնդիրը, բայց չի լուծում «համար օտարերկրացու համար» խնդիրը․ առանց բրազիլական իրավաբանական անձի տեղական համար ոչ ոք չի տրամադրի։ Օտարերկրյա սեփականատեր ունեցող ցանցերի համար ավելի ձեռնտու է վերցնել վերը նշված աղյուսակի տեղական կապի օպերատորին տեղական իրավաբանական անձի CNPJ-ով, քան միջազգային ագրեգատոր։
• Կոնկրետ DDD-ի առկայությունը միջազգային մատակարարի մոտ ստուգեք՝ որոնելով համարը նրա հաշվում․ ծածկույթը հաճախ է փոխվում։

Համարի տեղափոխում#

• Տեղափոխումը կառավարում է ոլորտային օպերատոր ABR Telecom-ը, ժամկետը՝ 3 աշխատանքային օր հայտից պահից (կամ ավելի ուշ, եթե ինքներդ խնդրեք պլանավորել ամսաթիվը)։ Հայտը ներկայացնում է ընդունող մատակարարը, նա էլ տրամադրում է արձանագրության համարը՝ հետևելու համար․ հանձնող կապի օպերատորին ոչինչ հայտարարել պետք չէ։
• Երկու խիստ սահմանափակում․ տեղափոխել կարելի է միայն նույն ծառայության տեսակի սահմաններում (ֆիքսված համարը՝ ֆիքսվածի, բջջայինը՝ բջջայինի) և միայն նույն DDD-ի ներսում։ Սան Պաուլուի քաղաքային համարը հնարավոր չէ «տեղափոխել» Ռիո դե Ժանեյրո։
• Տիտուլյարությունը կարևոր է։ Առանց սեփականատիրոջ CPF-ի կամ CNPJ-ի գիծը չի ակտիվանա, ուստի երբեմն ֆիզիկական անձի անվամբ ձևակերպված համարը ընկերությանը տեղափոխելիս կպահանջվի նաև տիտուլյարության փոփոխություն․ ընթացակարգը կապի օպերատորների մոտ տարբերվում է, ճշտեք նախապես։
• ⚠️ SCM տիպի լիցենզիայով տրված համարները դեռ ընդհանրապես չեն տեղափոխվում․ ANATEL-ը հետաձգել է տեղափոխելիության մեկնարկը այս կատեգորիայի համար, կողմնորոշիչը՝ 2027 թվականի սեպտեմբերի 1-ը։ Այսինքն՝ էժան «ինտերնետ-համարի» ելքը դեպի այլ կապի օպերատոր կարող է փակ լինել․ ծառայության տեսակը հարցրեք գնելուց առաջ։
• Մեր PBX-ի հանրային հասցեի փոփոխությունը ընդհատում է IP-ով աշխատող տրանկը (հասցեով ռեժիմը SONAVOIP-ի և «մեծ հնգյակի» բոլոր կապի օպերատորների մոտ)․ առանձնացված մեքենան վերստեղծելիս նախապես տեղեկացրեք մատակարարին նոր հասցեի մասին։

Կանոններ և փաստաթղթեր#

Եթե չի աշխատում#

1. Ելքային զանգերը ստանում են 400 Bad Request մերժում։ Դասական բրազիլական պատմություն․ ինտերնետ-պրովայդերը կտրում է 5060 պորտը։ Directcall-ը այդ դեպքի համար նախատեսել է պահուստային 1313, 1571 և 1720 պորտեր․ դրանք խնդրեք օպերատորից և փոխեք «Պորտ» դաշտի արժեքը։ Մյուս պրովայդերներից նույնպես հարցրեք այլընտրանքային պորտ։
2. Զանգը քաղաքի ներսում անցնում է, իսկ երկրով մեկ՝ ոչ։ Պակասում է միջքաղաքային կապի օպերատորի կոդը․ միջքաղաքայինը հավաքվում է որպես 0 + CSP + DDD + համար։ Ձեր կոդը իմացեք պայմանագրից և ավելացրեք այն «Ելքային» ներդիրի կանոնով։
3. Զանգը միանում է, բայց լռություն է մի կամ երկու կողմում։ Բրազիլական կոնֆիգուրացիաներում G.729-ը հաճախ առաջին կոդեկն է, իսկ PBX-ը խոսում է G.711 և G.722։ Խնդրեք պրովայդերին G.711 a-law/u-law-ը դնել ցանկի սկզբում։
4. Մուտքայինները գալիս են, բայց բոլորը ընկնում են մեկ սցենարի մեջ։ Nvoip-ի մոտ զանգահարվողի համարը լռելյայն չի տեղադրվում մուտքային զանգի մեջ․ աջակցությանը հայտ ներկայացրեք RURI և To դաշտերում համարի տեղադրման համար։ Մյուս պրովայդերների մոտ նախ ստուգեք ձևաչափը․ ոմանք համարը ուղարկում են ազգային տեսքով, ոմանք՝ միջազգային։
5. Տրաֆիկի կեսը չի ճանաչվում։ SONAVOIP-ի մոտ ելքային և մուտքային թևերը ապրում են տարբեր հասցեներում, Datora-ի մոտ դրանք ընդհանրապես երկու տարբեր տրանկ են, Embratel-ի մոտ ազդանշանը և ձայնը գալիս են տարբեր IP-ներից։ Մեկ լարը հավասար է մեկ հասցեի․ ավելացրեք երկրորդ լարը կամ խնդրեք օպերատորին ամեն ինչ ուղարկել մեկ հասցեից։
6. Տրանկը բարձրացվել էր և հանկարծ ընկավ՝ մեր կողմից փոփոխություններ չլինելով։ Fale Fácil-ի և Zievo-ի մոտ սերվերի հասցեն «մերկ» IP է․ օպերատորը կարող էր փոխել այն։ Ստուգեք արժեքը պրովայդերի գիտելիքների բազայում։
7. Զանգը դեպի երկրորդ համարը գնում է առաջինի սցենարով։ Գիծը համադրվում է վերջին յոթ թվանշաններով, իսկ բրազիլական քաղաքային համարը DDD գումարած ութ թվանշան է․ 11 3333-4444-ի և 21 3333-4444-ի պոչը համընկնում է։ Մեկ մասնաճյուղի համար դա նշանակություն չունի, երկրով մեկ ցանցի համար՝ պատվիրելիս համարները տարբերեք վերջավորությամբ կամ տարբեր տրանկներով։
8. Ոչինչ չի բարձրանում, իսկ ռեկվիզիտներում մասնավոր հասցե է կամ խոսքը հատուկ լինկի մասին է։ Սա «մեծ հնգյակի» տրանկն է․ այն ապրում է օպերատորի ներքին ցանցում։ Հարցրեք՝ արդյոք ինտերնետով միացումը վաճառվում է հանրային հասցեով․ եթե ոչ՝ համարը տեղափոխեք վերևի աղյուսակի պրովայդերներից մեկին։

Երկրից անկախ ընդհանուր պատճառները՝ «Եթե զանգերը չեն անցնում», ցանցի պահանջները՝ «Ցանց և համատեղելիություն»։

Հաճախ տրվող հարցեր#

Կարելի՞ է բրազիլական համար վերցնել, եթե ընկերությունը գրանցված չէ Բրազիլիայում։#

Գործնականում՝ ոչ։ Գծի սեփականատիրոջ հաշվառումը CPF-ով կամ CNPJ-ով պարտադիր է օրենքով, ուստի տեղական համար առանց բրազիլական իրավաբանական անձի չի տրամադրի ոչ տեղական կապի օպերատորը, ոչ միջազգային ծառայությունը․ Twilio-ն, օրինակ, ուղղակիորեն պահանջում է երկրում գրանցված բիզնես՝ գործող CNPJ-ով և բրազիլական հասցեով, իսկ փոստարկղ չի ընդունում։ Աշխատանքային ուղին տեղական իրավաբանական անձն է և վերևի աղյուսակի կապի օպերատորը։

Ինչո՞ւ չի կարելի տրանկ վերցնել Vivo-ից կամ Claro-ից․ դրանք չէ՞ որ ամենախոշոր կապի օպերատորներն են։#

Որովհետև նրանց տրանկը մատակարարվում է իրենց սեփական հատուկ ալիքի հետ միասին մինչև հաստատության տարածք, իսկ Vivo-ն ի լրումն պահանջում է, որ հաճախորդի կայանը անցնի իր մոտ համակարգման գործընթացը։ Algar-ի մոտ դա հասցված է ծայրահեղության․ մասնավոր /30 ցանց առանձին ցանցային քարտի վրա, որով ինտերնետ մուտք գործել չի կարելի։ Ամպային PBX-ը նման սխեմայի մեջ չի տեղավորվում․ վերցրեք երկրորդ էշելոնի կապի օպերատոր կամ համարը տեղափոխեք նրա մոտ։

Գրանցո՞ւմ, թե՞ IP-ով ավտորիզացիա․ ինչ ընտրել։#

Գրանցում․ Բրազիլիայում դրանով աշխատում են ինտերնետով հասանելի բոլոր պրովայդերները։ IP-ով ռեժիմը իմաստ ունի միայն SONAVOIP-ի մոտ (և ձևականորեն «մեծ հնգյակի» կապի օպերատորների մոտ) և պահանջում է, որ պրովայդերը մեր PBX-ի հասցեն մտցնի սպիտակ ցուցակ։ Հաշվի առեք, որ հատուկ մեքենան վերստեղծելիս հասցեն փոխվում է, և այն պետք է նորից փոխանցել պրովայդերին։

Ի՞նչ է CSP-ն և ինչո՞ւ առանց դրա միջքաղաքայինը չի զանգում։#

CSP-ն միջքաղաքային կապի օպերատորի կոդն է, որով Բրազիլիայում ընտրում են, թե ում ցանցով կանցնի միջքաղաքային կամ միջազգային զանգը։ Հավաքումը հետևյալն է․ 0 + CSP + DDD + համար երկրի ներսում և 00 + CSP + երկրի կոդ + համար արտասահման։ Կոդը կախված է նրանից, թե ում տրանկն ունեք (Vivo-ի մոտ՝ 15, Claro/Embratel-ի մոտ՝ 21, TIM-ի մոտ՝ 41, Oi-ի մոտ՝ 31), ճշտվում է պայմանագրում և ավելացվում ելքայինի կանոնով։

Ինչպե՞ս հավաքել 190 կամ 192 PBX-ի միջոցով։#

Ոչ մի կերպ․ արտակարգ համարները եռանիշ են, իսկ ելքայինի կանոնները աշխատում են չորս թվանշանից։ Հերթափոխի ժամանակ ձեռքի տակ պահեք բջջային հեռախոս։ Առանձին հարցրեք պրովայդերին՝ արդյոք նա ընդհանրապես բաց է թողնում ծառայողական համարները․ երկրի VoIP-օպերատորների մի մասի մոտ դրանք փակ են, և Zievo-ն այդ մասին գրում է գիտելիքների բազայում ուղիղ տեքստով։

Որքա՞ն է տևում միացումը։#

Ինքնասպասարկման հաշիվ ունեցող պրովայդերների մոտ (Nvoip, Vono, Fale Fácil)՝ ժամեր։ Directcall-ի և SONAVOIP-ի մոտ, պայմանագրով և CNPJ-ով՝ օրեր։ Համարի տեղափոխումը՝ 3 աշխատանքային օր հայտը ներկայացնելուց հետո։ «Մեծ հնգյակի» կապի օպերատորի տրանկը հատուկ հասանելիությամբ՝ շաբաթներ և տեղադրում, և այն միևնույն է չի տեղավորվի ամպային PBX-ում։

Աղբյուրներ#

Բոլոր հղումները ստուգվել են 09.09.2026-ին։

Մատակարարներ

• Directcall — Asterisk-ի կարգավորում՝ http://directcall.com.br/manual/asterisk/ · միջցանցային էկրանի և QoS-ի կարգավորումներ (սերվերների հասցեներ, պորտեր, պահուստային պորտեր)՝ https://directcall.com.br/produtos/configuracoes_de_firewall_para_tronco_sip_directcall/
• SONAVOIP (Sonax) — տրանկի կարգավորումը ձեր PBX-ում՝ https://conteudo.sonax.net.br/kb/pt-br/article/161475/sugestao-de-como-configurar-o-tronco-sip-sonavoip-em-seu-pabx
• Nvoip — 3CX-ի ուղեցույցը տրանկի վերաբերյալ՝ https://www.3cx.com.br/docs/tronco-sip-nvoip/
• Fale Fácil Voip — հաշվի կարգավորումը Asterisk-ում՝ https://falefacilvoip.com.br/sac/knowledgebase/5/Configurando-sua-conta-Fale-Facil-Voip-no-Asterisk.html
• Zievo / iFalei — տրանկի կարգավորումը Asterisk-ում, Issabel-ում, Elastix-ում՝ https://ajuda.zievo.com.br/configuracao-tronco-sip-no-asterix-issabel-elastix-etc/
• Vono — SIP Trunk և սակագներ՝ https://www.falevono.com.br/servicos/sip-trunk/ · գծի կարգավորումը «Meu Vono» հաշվում՝ https://www.falevono.com.br/ajuda/como-configurar-a-linha-sip-sip-trunk-no-meu-vono
• Oi Soluções — Digitronco SIP՝ https://www.oi.com.br/grandes-empresas/fixa/digitronco-sip/ · TIM — զանգերի սպասարկման լուծումներ՝ https://www.tim.com.br/para-empresas/grandes-corporacoes/fixo/solucoes-de-atendimento · Claro Empresas — Conecta Cloud՝ https://www.claro.com.br/empresas/servicos/conecta-cloud · Vozio — SIP Trunk՝ https://vozio.com.br/sip-trunk · Grupo Datora՝ https://datora.net/en/about-us/

PBX մատակարարների կատալոգներ

• 3CX — Բրազիլիայի SIP մատակարարներ (Directcall և Twilio — Preferred; Datora, Nvoip և Vivo — Supported)՝ https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/brazil/
• 3CX — Tronco SIP Vivo (IP ռեժիմ, համարի ազգային ձևաչափ, հավաքման կանոններ)՝ https://www.3cx.com.br/docs/tronco-sip-vivo/

Կարգավորող, համարակալում և իրավունք

• ANATEL — Բրազիլիայի համարակալման պլան՝ https://www.gov.br/anatel/pt-br/regulado/numeracao/plano-de-numeracao-brasileiro
• ANATEL — ակտիվ հեռամարքեթինգ և 0303 նախածանց (2025 թվականից՝ կամընտիր, 500 000 զանգի շեմ)՝ https://www.gov.br/anatel/pt-br/regulado/numeracao/telemarketing-ativo-prefixo-0303
• ANATEL — STFC-ի տեղական գոտիների փուլային բարեփոխում և SCM-ի համարակալման ու տեղափոխելիության հետաձգում՝ https://www.gov.br/anatel/pt-br/assuntos/noticias/anatel-aprova-faseamento-da-implementacao-das-areas-locais-do-stfc-e-posterga-numeracao-publica-e-portabilidade-do-scm
• ANATEL — Resolução nº 709/2019, համարակալման ընդհանուր կանոնակարգ՝ https://informacoes.anatel.gov.br/legislacao/component/content/article/117-resolucoes/2019/1261-resolucao-709
• ANATEL — հանրային օգտակարության ծառայություններ և 190/192/193 արտակարգ համարներ՝ https://www.gov.br/anatel/pt-br/regulado/numeracao/codigos-nacionais/servicos-de-utilidade-publica-e-de-emergencia
• ABR Telecom — հարցեր և պատասխաններ համարի տեղափոխելիության մասին (3 աշխատանքային օր, նույն DDD, CPF/CNPJ)՝ https://www.abrtelecom.com.br/autofaq/portabilidade-numerica

Միջազգային մատակարարներ

• Twilio — բրազիլական համարների համար փաստաթղթերի պահանջներ (CNPJ, հասցե, 0800 համարների 5-ի սահմանաչափ)՝ https://www.twilio.com/en-us/guidelines/br/regulatory

Առնչվող բաժիններ#

• Մատակարարի համարի միացումը PBX-ին — ընդհանուր քայլեր, տրանկի ռեժիմներ, ցանց, կապի ստուգում։
• SIP հեռախոսների կարգավորում — ինչպես միացնել սեղանի հեռախոսներն ու DECT-ը ներքին համարներին։