შედარება · ჩატი საიტზე
Cenaly.com-ზე თქვენი გუნდი სამუშაო ჩატიდან პასუხობს ოპერატორის ან დიალოგის საფასურის გარეშე. შეადარეთ ეს სცენარი Tidio-ს; ხელოვნურ ინტელექტს, ტელეფონიასა და გარე არხებს ცალკე პირობები აქვთ.
ჩატი თანამშრომლებთან უფასოდ. ხელოვნური ინტელექტი ცალკე ფასიანია; ზარებისთვის საჭიროა თქვენი ტელეფონია და მისი გეგმა.
Tidio-ს გვერდების ასლი: 2026 წლის 1 და 12 სექტემბერი. ეს არ არის ვენდორის მიმდინარე შეთავაზება; ყიდვამდე შეამოწმეთ პირობები ბმულებით. www.tidio.com
სტუმარმა გახსნა პროდუქტის ბარათი და სურს მიწოდების ვადის დაზუსტება. აი, რა მოხდება თითოეულ ჩვენგანთან — ჯერ სტუმრის თვალით, შემდეგ მფლობელის თვალით.
რას ხედავს ვიზიტორი და რით პასუხობენ მას.
მომწოდებელთან · Tidio
ჩვენთან · Cenaly.com
ვინ პასუხობს, რა ღირს და რა ხდება, როცა მოცულობა იზრდება.
მომწოდებელთან · Tidio
ჩვენთან · Cenaly.com
განსაზღვრეთ, ვინ ხედავს ახალ მიმართვებს და ვინ პასუხობს. Cenaly.com-ში სტუმრის დიალოგები განყოფილებაში „სამუშაო ჩატი → სტუმრები“ არის.
თანამშრომელი სტუმრის ჩატზე წვდომის უფლებით ხსნის დიალოგს კაბინეტში ან აპლიკაციაში. საიტისთვის, რომელსაც ადრე Cenaly.com არ ჰქონია, ეს გუნდის ცალკე სამუშაო ადგილია.
სისტემური ბარათი იქმნება გადასვლაზე „თრედი კვლავ ყურადღებას მოითხოვს“, გამეორებისგან დაცვით: მოვლენის ავტორი ბარათს არ იღებს, თვითდანიშვნა მას არ ამრავლებს. წინააღმდეგ შემთხვევაში გუნდის ჩატი დუბლების ლენტად გადაიქცეოდა.
სტუმრების დიალოგები და განაცხადების სია გუნდისთვის ერთი ანგარიშიდან არის ხელმისაწვდომი. ეს არ ნიშნავს, რომ ყოველი შეტყობინება ავტომატურად ცალკე განაცხადად იქცევა.
ვიჯეტი მუშაობს როგორც თქვენს საიტზე, ისე ვიტრინაზე Cenaly.com — ამისთვის ორი პარამეტრი და ორი გამოწერა საჭირო არ არის.
ვიჯეტი ჩნდება ჩატის გამართვისა და ჩართვის შემდეგ. ეს არ ამოწმებს თანამშრომლის ონლაინ ყოფნას: გაგზავნეთ საცდელი კითხვა და მოაწყვეთ პასუხი.
ტეგი, Google Tag Manager, ერთგვერდიანი საიტები და Content-Security-Policy — ოთხი ადგილი, სადაც ჩატი ჩვეულებრივ ზიანდება.
| რას ვადარებთ | Tidio | Cenaly.com |
|---|---|---|
| რა ჩაემატება საიტს | აღებულ გვერდებზე დაყენება აღწერილია როგორც ჩატის საიტთან დაკავშირება და ინტეგრაციები — ყველაზე დეტალურად Shopify-თან, სადაც სტუმრის შეკვეთების ისტორია პირდაპირ დიალოგის ბარათში ჩანს. წყარო · 2026-09-01 | ერთი ტეგი site/v1.js თორმეტივე ვიჯეტისთვის, ჩატი გადამრთველით ირთვება. შეგიძლიათ ცალკე ტეგი chat-widget/v1.js-იც დააყენოთ — მაშინ საერთო ბმულ-მოქმედებებსა და QR-ს ეს ტეგი ვერ წაიკითხავს, თითოეულ ბანდლს საკუთარი ბიუჯეტი აქვს. |
| ინსტალაცია Google Tag Manager-ის მეშვეობით | 2026 წლის 1 და 12 სექტემბერს აღებულ გვერდებზე GTM-ის მეშვეობით დაყენების ცალკე აღწერა არ არის — ღირს მის დახმარების ცენტრში შემოწმება. (ამოღებულ გვერდებზე არ არის მითითებული) | მუშაობს. მაგრამ სერვერული შემოწმება ასეთ ტეგს ვერ დაინახავს: ის კითხულობს განლაგებას და არა ასრულებს გვერდს, — ამიტომ GTM-ის მქონე საიტებზე ჩვენ არ ვიწყებთ განგაშს „ტეგი გაქრა“. |
| SPA-ზე დაფუძნებული საიტი (React, Vue, Next) | აღებულ გვერდებზე გადატვირთვის გარეშე ნავიგაციის დროს ქცევა აღწერილი არ არის. (ამოღებულ გვერდებზე არ არის მითითებული) | ჩატის ფანჯარა გადასვლებს გადაურჩება: ის ერთხელ მონტირდება საკუთარ კონტეინერში. |
| საიტი Content-Security-Policy-ით | CSP-ის მოთხოვნები და ჰოსტების სია აღებულ გვერდებზე არ არის. (ამოღებულ გვერდებზე არ არის მითითებული) | ჩამტვირთავი თავის nonce-ს ჩატის ტეგზე გადაიტანს, ამიტომ მხოლოდ nonce-იანი პოლიტიკის დროს ჩატი ამოქმედდება. მაგრამ ფანჯრის სტილები Shadow DOM-ში ცხოვრობს და მათ style-src 'unsafe-inline' სჭირდებათ, ხოლო ენის პაკეტი ჩვენს CDN-ზე ცალკე მოთხოვნაა: პოლიტიკის გამო ვერ გაიარა — ფანჯარა ინგლისურად გაიხსნება და იმუშავებს. |
მარცხენა ცარიელი უჯრა ვენდორის სარეკლამო გვერდების ჩვენი ასლის აღწერაა და არა მისი შესაძლებლობების დამტკიცება: Tidio-ს დახმარების ცენტრი ორივე ცდაზე 403-ს აბრუნებდა და მის მიხედვით შემოწმება ვერ შევძელით.
ასლზე Tidio ცალკე ითვლის ადამიანთან საუბრებს, ხელოვნურ ინტელექტსა და Flows-ის ვიზიტორებს. Cenaly.com-ზე თანამშრომლებთან ჩატი უფასოა; ხელოვნური ინტელექტი და ტელეფონია ცალკე გადახდას მოითხოვს.
| რას ვადარებთ | Tidio | Cenaly.com |
|---|---|---|
| საუბარი ადამიანის პასუხით | ძირითადი ერთეული, „billable conversation“: Starter — $24.17 თვეში წლიური გადახდისას 100 საუბრისთვის, Growth — $49.17-დან 250-ისა და მეტისთვის, Plus — $300-დან პლუს მოხმარება. წყარო · 2026-09-01 | არ ვითვლით: დიალოგების ლიმიტი ჩვენ არ გვაქვს. |
| დიალოგი ხელოვნურ ინტელექტთან | Lyro ცალკე ტარიფდება — თვეში $32.50-დან 50 AI დიალოგისთვის; Premium გეგმაზე გამოცხადებულია გარანტია „50% AI resolution“. წყარო · 2026-09-12 | AI ცალკე იხდება ანგარიშის პირობების მიხედვით; ჩატის უფასულობა არ მოიცავს მოდელის ღირებულებას. მიმართვების ავტომატური გადაწყვეტის წილს არ ვიძლევით გარანტიას. |
| ოპერატორის ადგილი | ადგილები გეგმაში ათამდეა Starter-სა და Growth-ზე; ფასი კი საუბრებზეა მიბმული და არა ადგილებზე. წყარო · 2026-09-01 | არ ვიღებთ: ოპერატორის ადგილი ჩვენთან ცნებად არ არსებობს. პასუხს გასცემს ნებისმიერი თანამშრომელი, რომელსაც სამუშაო ჩატზე წვდომა აქვს. |
| სცენარიანი ბოტების ვიზიტორები | Flows ვიზიტორებით ტარიფდება — თვეში $24.17-დან 2 000-ისთვის. წყარო · 2026-09-01 | არ ვიღებთ, რადგან სცენარიანი ბოტების ვიზუალური კონსტრუქტორი ჩვენთან საერთოდ არ არის. ეს ფუნქციის არარსებობაა და არა უპირატესობა. |
| საცდელი პერიოდი | 2026 წლის 12 სექტემბერს გამოცხადებულია 7-დღიანი საცდელი პერიოდი. წყარო · 2026-09-12 | თანამშრომლებთან ბაზისური ჩატი უფასოა; ეს არ არის AI-ის ან ტელეფონიის უფასო საცდელი პერიოდი. |
შეადარეთ ეს საჭიროებები დათარიღებული სურათის მიხედვით და შეამოწმეთ ვენდორის მიმდინარე პირობები. ერთი ვიჯეტის უფასულობა არ ცვლის სამუშაო პროცესის შემოწმებას.
Premium გეგმაზე ვენდორი 2026 წლის 12 სექტემბერს აცხადებს გარანტიას „50% AI resolution“. ჩვენი AI ასისტენტი პასუხს გასცემს თქვენი ცოდნის ბაზის მიხედვით და საუბარს ადამიანს გადასცემს, მაგრამ ავტომატური გადაწყვეტების არავითარ წილს არ ვიძლევით გარანტიას — არც ხელშეკრულებაში, არც გვერდზე.
წყარო · 2026-09-12Tidio-ს სურათზე მითითებულია macOS/Windows-ის აპლიკაციები, მარშრუტიზაცია, მაკროსები და ტექსტის გაგზავნამდე ნახვა. Cenaly.com-ს აქვს ბრაუზერული ადმინის პანელი, მობილური აპლიკაცია, მიმთითებლობის წესები და მაკროსები; ცალკე desktop-კლიენტი და გაუგზავნელი ტექსტის ნახვა აქ არ არის დაპირებული.
წყარო · 2026-09-01ღრმა ინტეგრაციები Shopify-თან და სტუმრის შეკვეთების ისტორია პირდაპირ დიალოგის ბარათში — ვენდორის განაცხადებული ფოკუსი (შემოწმებულია 01.09.2026). ჩვენმა ჩატმა იცის თქვენი სტუმარი ჩვენივე შეკვეთებითა და ჩანაწერებით, და არა სხვისი მაღაზიით.
წყარო · 2026-09-01ვენდორი აცხადებს არა მხოლოდ პირადი შეტყობინებების, არამედ Instagram-ის კომენტარების დამუშავებასაც (შემოწმებულია 01.09.2026).
წყარო · 2026-09-01თუ მხარდაჭერა უკვე სხვა ინბოქსში მუშაობს, შეაფასეთ არხების, კონტაქტებისა და წესების გადატანა. Cenaly.com შეიძლება ცალკე გამოიყენოთ საიტისთვის, მაგრამ გუნდს კიდევ ერთი სამუშაო ადგილის ათვისება დასჭირდება.
ზემოთ მოცემული ყოველი მტკიცება ამ გვერდებიდან მითითებულ დღეს არის აღებული. მომწოდებელი შესაძლოა შეიცვალოს აღების შემდეგ — ბმულები პირველწყაროსკენ მიუთითებს, თავად გადაამოწმეთ.
ჩვენ არ ვაქვეყნებთ სხვის გამოხმაურებებს, ლოგოებსა და ეკრანის სურათებს და არ ვიყენებთ ვენდორის ციფრებს როგორც საკუთარს. თუ ვენდორის გვერდთან შეუთანხმებლობა იპოვეთ — მოგვწერეთ, გვერდი გასწორდება.
თანამშრომლებთან ჩატი უფასოა. AI ცალკე ფასიანია; ზარებისთვის საჭიროა თქვენი ტელეფონია და მისი გეგმა. უფასოობა არ ნიშნავს, რომ თანამშრომელი ან AI უკვე გამართულია და პასუხისთვის მზადაა.
ის, ვინც ცვლაშია. დიალოგი იხსნება არხით სამუშაო ჩატში და პასუხის გაცემა შეუძლია ადმინისტრატორს, მენეჯერს ან მფლობელს — მათ შორის მობილური აპლიკაციიდან. ეს არის მიზეზი, რის გამოც ჩვენთან ოპერატორის ადგილები არ არსებობს.
სამი რეჟიმი არსებობს: გამორთული, თანამშრომლისთვის განკუთვნილი მონახაზი და ავტომატური პასუხი ადამიანზე გადაცემამდე. AI ცალკე ფასიანია, იყენებს დაშვებულ ცოდნას და მიერთებულ ხელსაწყოებს; თქვენ ამოწმებთ პარამეტრებს, პასუხებსა და ოპერატორის ხელმისაწვდომობას.
Telegram თქვენი ბოტის მეშვეობით უკავშირდება. WhatsApp და email დამოკიდებულია ღრუბელზე, ინტეგრაციის ხერხსა და პროვაიდერის ნებართვებზე; .ru-ზე email და ოფიციალური WhatsApp Cloud API მიუწვდომელია. Telegram არ არის დასახელებული Tidio-ს 2026 წლის 1 სექტემბრის არხების სურათში — აქტუალური სია ვენდორთან გადაამოწმეთ.
ჩატი ტვირთავს ფანჯარას, ენის პაკეტსა და შეტყობინებების კავშირს. ზარის ძრავა დაჭერისას იტვირთება. გაზომეთ სიჩქარე საკუთარ საიტზე და შეამოწმეთ მობილური ეკრანი: ასინქრონული ჩატვირთვა ნულოვან გავლენას არ ნიშნავს.
მიმოწერა და კონტაქტები ინახება თქვენს ანგარიშში Cenaly.com იმ ღრუბელში, სადაც ის ცხოვრობს: cenaly.com — AWS, cenaly.ru — Yandex Cloud რუსეთში.
დამატებითი ინფორმაცია — პლატფორმების მიხედვით დაყენება, კონფიგურაცია და ხარვეზების აღმოფხვრა — იხილეთ დახმარებაში. ინსტალაციის ინსტრუქცია →
ვიჯეტის გვერდი — იმაზე, თუ როგორ არის ის ჩვენთან მოწყობილი; დახმარება — დაყენებასა და კონფიგურაციაზე; ჰაბი — დანარჩენ თერთმეტზე.
შექმენით ანგარიში, დააყენეთ მისალმება და ჩასვით საიტის ტეგი. გაგზავნეთ საცდელი შეტყობინება და უპასუხეთ განყოფილებიდან „სამუშაო ჩატი → სტუმრები“.
ვიჯეტის კონფიგურაციაჩატი თანამშრომლებთან უფასოდ. ხელოვნური ინტელექტი ცალკე ფასიანია; ზარებისთვის საჭიროა თქვენი ტელეფონია და მისი გეგმა.