ამოცანა · კავშირი მთლიანად უფასოა
მიიღეთ მიმართვები საიტის შეცვლის გარეშე
ფორმები საიტზე უკვე გაქვთ, მათ შეცვლას არავინ აპირებს, განაცხადები კი ამასობაში ფოსტაში იკარგება — ნაცნობი ისტორიაა. კავშირი საიტს არ გადააკეთებს: ჩატი ერთი ხაზით ემატება, არსებული ფორმები განაცხადის ანგარიშში დუბლირებას იწყებენ, უკუკავშირის ზარი კი მათაც მოიცავს, ვისთვისაც ლაპარაკი უფრო ადვილია.
ბარათის გარეშე. რეგისტრაცია — ერთი წუთი, ტეგი — კიდევ ერთი.
- თქვენი ფორმები თქვენივე რჩება: ჩვენ მათ არ ვცვლით და არ ვაყოვნებთ
- ჩატიდან მოსული კითხვა ცალკე არხით გუნდის სამუშაო ჩატში შემოდის
- ფორმებიდან და ზარებიდან მოსული განაცხადები — ერთ სიაში, წყაროს პასპორტით
- ოპერატორზე, სამუშაო ადგილსა და დიალოგზე გადასახადის გარეშე
- ჩატი საიტზე
- საიტის ფორმების გადაჭერა
- უკუზარი
- ოპერატორზე, სამუშაო ადგილსა და დიალოგზე — თანამშრომლებსა და მიმოწერებს არ ვითვლით
- 0 ₽
- ფორმების გადაჭერის წესი ფილიალზე — თითო წესი თითო ფორმაზე
- 10
- გარეთ გადის: სახელი, ტელეფონი და ელფოსტა, მეტი არაფერი
- 3 ველი
- ენა ჩატის ჩაშენებული წარწერებისთვის — ის თქვენი გვერდის ენას კითხულობს
- 45
როგორ გამოიყურება ეს სტუმრისთვის
სტუმარი ვერ ამჩნევს რაიმე „ინტეგრაციებს“ — საიტი ისე იქცევა, როგორც ადრე.
- 1
წერს ჩატში ან აგზავნის თქვენს ფორმას
ჩატის ბუშტი რეგისტრაციისა და ელფოსტის გარეშე იხსნება. ჩვეული ფორმა „განაცხადის დატოვება“ კი ზუსტად ისე მუშაობს, როგორც მუშაობდა: იგივე ღილაკი, იგივე ვალიდაცია, გაგზავნის შემდეგ იგივე გვერდი.
- 2
ზედმეტს არაფერს ელოდება
ფორმის გაგზავნას ჩვენ არ ვიჭერთ და არ ვაყოვნებთ, საკუთარ ვალიდაციას არ ვამატებთ, აკრეფილ ტექსტს „გაგზავნის“ დაჭერამდე საერთოდ არ ვკითხულობთ.
- 3
ან ტოვებს ნომერს
უკუზარის ღილაკი: სტუმარი ირჩევს „ახლა“ ან „მოსახერხებელ დროს“ და ხედავს შედეგს, რომელიც სერვერმა დაასახელა — საათით ციფრებში, და არა „მალე დაგირეკავთ“.
- 4
უბრუნდება საუბარს
მეორე დღეს იმავე ჩანართით მოვიდა — მიმოწერა და კონტაქტი ადგილზეა. გაგზავნილი ზარის მოთხოვნაც არ იკარგება: დახურული ფანჯარა არ აუქმებს მას და ვიჯეტი ამაზე პირდაპირ ამბობს.
რა ხდება თქვენთან
სამი არხი — ერთი ანგარიში; არც „info@“ საფოსტო ყუთი, არც ცხრილი.
დიალოგები — სამუშაო ჩატში
სტუმრის ჩატი ცალკე არხად იხსნება იქვე, სადაც ცვლა მიმოწერას აწარმოებს: რიგი „სტუმარს ველოდებით“, „👤 ავიღო“, ჩანს, ვინ უყურებს უკვე დიალოგს და ვინ ბეჭდავს.
სამუშაო ჩატი →მოთხოვნები — „მოთხოვნებში“
საიტის ფორმები მოდის ჯგუფად „ფორმები საიტზე: <წესის ხელმოწერა>“, უკუზარები — საკუთარი ჯგუფით. თითოეულ მოთხოვნას ახლავს წყაროს პასპორტი: გვერდი, რეკლამა, მოწყობილობა.
მოთხოვნები →თქვენი ფორმიდან მიღებული მოთხოვნა პატიოსნად არის მონიშნული
ჩვენ ვხედავთ „გაგზავნის“ დაჭერას და არა მონაცემების ბედს თქვენს ბექენდზე — და ამას თავად მოთხოვნაშივე ვწერთ, ნაცვლად იმისა, რომ დადასტურებულად წარმოვაჩინოთ.
მოთხოვნები →დაშბორდი აჩვენებს ნაკადს
საიტის ვიჯეტები გრაფიკების ცალკე წყაროა: ჩანს, რამდენი მიმართვაა და საიდან, შეკვეთებისა და ზარების გვერდით.
დაშბორდი →რა უნდა ჩართოთ
სამი უფასო ნაწილი: ერთი ამატებს არხს, მეორე იღებს იმას, რაც უკვე გაქვთ, მესამე ფარავს სატელეფონოებს.
ჩატი საიტზე
ახალი არხი, რომელიც საიტზე არ იყო
ბუშტი და ფანჯარა Shadow DOM-ში: საიტის სტილები მას არ ამტვრევს. პასუხს გუნდი სამუშაო ჩატიდან აძლევს — კომპიუტერიდან და ტელეფონიდან, სამუშაო ადგილის საფასურის გარეშე. საჭიროების შემთხვევაში ჩაირთვება AI ასისტენტი, რომელიც თქვენი ცოდნის ბაზის მიხედვით პასუხობს და საუბარს ადამიანს გადასცემს. ფანჯრის შიგნით შეიძლება იყოს ჩანართი „დახმარება“ თქვენი სტატიებით.
ვიჯეტის გვერდი →საიტის ფორმების გადაჭერა
იღებს მოთხოვნებს ფორმებიდან, რომლებიც უკვე გაქვთ
წესი არის ფორმის სელექტორი და ველების შედარება (სახელი, ტელეფონი, ელფოსტა), პლუს გვერდების ნიღბები. 10 წესამდე ერთ ფილიალზე. მშობლიური გაგზავნა არ ირღვევა, ფორმა საკუთარი ვალიდაციის გარეშე განაცხადს არ შექმნის, ხოლო გამეორება 10 წუთის განმავლობაში იძლევა ერთ განაცხადს და არა ორს. სელექტორი მოწმდება ღილაკით პირდაპირ ადმინპანელში.
დაწვრილებით ცნობარში →უკუზარი
მათთვის, ვინც არ წერს, არამედ რეკავს
შედეგს ასახელებს სერვერი: რეკავთ ახლა, აკრეფთ ხელახლა დასახელებულ საათში, ვაყენებთ რიგში დილისთვის ან ვიღებთ განაცხადს. არის ანტისპამი, გვერდების ნიღბები, სამუშაო საათების განრიგი და ლიდის წყაროს სრული პასპორტი.
ვიჯეტის გვერდი →რა უნდა გაკეთდეს ერთხელ
- 1
შექმენით უფასო ანგარიში
Cenaly.com-ის ანგარიში და თქვენი საიტის დომენი განყოფილებაში „ჩემი საიტი“. საიტი თქვენი რჩება — ჩვენ მას არ გადმოგვაქვს და არ ვაკოპირებთ.
- 2
ჩასვით ერთი ტეგი
ერთი ხაზი </body>-ის წინ: WordPress-ის თემის შაბლონში, Tilda-ს ან Wix-ის „HTML-კოდში“, Shopify-ის theme.liquid-ში. ტეგი საერთოა ყველა ვიჯეტისთვის — მეორედ ჩასმა აღარ დაგჭირდებათ.
- 3
ჩართეთ კავშირის ვიჯეტები
თითოეული ვიჯეტი — გადამრთველი და პარამეტრები ადმინპანელში. ცვლილება საიტამდე დეველოპერის მონაწილეობის გარეშე აღწევს, CDN-ის ქეში — ხუთი წუთი.
სწორედ ის ტეგი
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>ერთი ტეგი ყველა ვიჯეტისთვის. `data-domain` — თქვენი საიტი, დანარჩენი — ადმინის პანელში.
როგორ გამოიყურება ეს სხვადასხვა საქმეში
სერვისები და სააგენტოები
ფორმა „დატოვეთ განაცხადი“ საიტზე უკვე არსებობს და არსად გაქრება — ახლა მისი განაცხადები დუბლირდება ანგარიშში წყაროსა და რეკლამის ტეგით, ხოლო ჩატი იღებს კითხვებს განაცხადამდე.
სალონი და beauty
„არის თავისუფალი დრო შაბათს?“ — კითხვა ჩატში და არა ზარი ცვლის დატვირთულ მომენტში. თავად ჩანაწერი ცხოვრობს მეზობელ ამოცანაში, თავისუფალი დროის შესახებ.
საცალო ვაჭრობა
კითხვები ხელმისაწვდომობის, ზომებისა და მიწოდების შესახებ ერთ სიაში მოდის; უკუზარი იღებს მათ, ვისაც ხმით დაზუსტება სურს.
საზოგადოებრივი კვება
ბანკეტები, ალერგენები, მიწოდება: ჩატი პასუხობს ტექსტით, უკუზარი — ხმით, და ამ ყველაფერს ხედავს ცვლა და არა ერთი მენეჯერი პირად ელფოსტაში.
რას არ აკეთებს ეს კავშირი
- გადაჭერა მუშაობს მხოლოდ თქვენს საკუთარ ფორმებთან თქვენს საიტზე, და გარეთ გადის ზუსტად სამი ველი — სახელი, ტელეფონი, ელფოსტა — პლუს გვერდის მისამართი პარამეტრების გარეშე.
- ჩვენ ვხედავთ გაგზავნის ფაქტს და არა მის ბედს თქვენს ბექენდზე: განაცხადი მონიშნულია „წარმატება საიტის მხრიდან არ არის დადასტურებული“.
- სელექტორის შემოწმება ადმინპანელში HTML-ს ბრაუზერის გარეშე აანალიზებს — ფორმას, რომელსაც JavaScript ხატავს, ვერ დაინახავს, თუმცა გადაჭერა სტუმრის ბრაუზერში მას დაინახავს. პანელი ამაზე პირდაპირ ამბობს.
- ჩვენივე ვიჯეტების ფორმები არ ისმის, რომ განაცხადი არ გაორმაგდეს.
- ჩატი ნაგულისხმევად — ადამიანები: AI ასისტენტი ცალკე ჩაირთვება და პასუხობს თქვენი ცოდნის ბაზის მიხედვით.
- ენის პაკეტი თარგმნის ჩატის ფანჯრის წარწერებს, მაგრამ არა მიმოწერას, არა AI-ის პასუხებს და არა ცოდნის ბაზის სტატიებს.
- WCAG-ის შესაბამისობას ვიჯეტების მთელ ოჯახზე ჩვენ არ ვაცხადებთ: დამუშავებულია ჩატის ძირითადი ტექსტური გზა და უკუზარის ფორმა.
რა ღირს კავშირი
მთელი კავშირი უფასოა: ჩატიც, ფორმების გადაჭერაც და უკუზარიც.
- ჩატი — უფასოდ: ოპერატორის სამუშაო ადგილის საფასურის გარეშე და დიალოგების ლიმიტის გარეშე.
- ფორმების გადაჭერა — უფასოდ, მას გაფართოების ცალკე ბარათი არ აქვს.
- უკუზარი — უფასოა, „წარმატებული ზარის“ საფასურის გარეშე.
- ჩვენ არ ვიღებთ ფულს ვიზიტორზე, ვიჯეტის ჩვენებასა და განაცხადზე; საუბრის წუთებს თქვენი კავშირგაბმულობის ოპერატორი ითვლის.
კითხვები და პასუხები
მოგვიწევს საიტზე ფორმის გადაკეთება?
არა. წესი ეკიდება უკვე არსებულ ფორმას: მითითებულია მისი სელექტორი და რომელი ველები ჩაითვალოს სახელად, ტელეფონად და ელფოსტად.
ხომ არ დააზიანებს ჩარევა ფორმის გაგზავნას?
მშობლიური გაგზავნა არ იცვლება — არც გაუქმება, არც შეყოვნება, არც საკუთარი ვალიდაცია. ფორმა, რომელმაც საკუთარი შემოწმება ვერ გაიარა, განაცხადს არ ქმნის.
კონკრეტულად რა ხვდება ანგარიშში?
სახელი, ტელეფონი, ელფოსტა და გვერდის მისამართი პარამეტრებისა და ჰეშის გარეშე. გაგზავნამდე აკრეფილი ტექსტი არ იკითხება, ფორმის დანარჩენი ველები გარეთ არ გადის.
რამდენ თანამშრომელს შეუძლია ჩატში პასუხის გაცემა?
რამდენიც საჭიროა: ადგილის საფასური არ არსებობს. დიალოგი ცალკე არხად მოდის სამუშაო ჩატში და პასუხს აძლევს ნებისმიერი თანამშრომელი, რომელსაც წვდომა აქვს — მათ შორის ტელეფონიდან.
და თუ განაცხადი ორჯერ გაიგზავნება?
გაგზავნის გამეორება, რეტრაი და „უკან → ხელახლა გაგზავნა“ 10 წუთის ფარგლებში ერთ განაცხადს იძლევა: გასაღებს სერვერი ითვლის.
საჭიროა ტელეფონია?
არა. მის გარეშე უკუზარი რჩება განაცხადად პატიოსანი ფორმულირებით; დაკავშირებული გამავალი არხის შემთხვევაში PBX ნომერს მაშინვე აკრეფს.
მოგიწევთ საიტის გადაკეთება?
არა. ვიჯეტები თქვენს საიტზე ცხოვრობს: ერთი ტეგი `</body>`-მდე — და შემდეგ ყველაფერი ადმინპანელში გადამრთველებით ჩაირთვება. განლაგებას, ჰოსტინგსა და დომენს არ ცვლით.
შეანელებს ეს საიტს?
ჩამტვირთავი ერთი პატარა სკრიპტია `async`-ით, ის რენდერინგს არ ბლოკავს. იტვირთება მხოლოდ ჩართული ვიჯეტების ბანდლები, ხოლო მძიმე ნაწილები — სტუმრის მოქმედებისას: მაგალითად, მიღებაზე გამოწერის ფორმა იწონის 13,7 კბ-ს და იტვირთება მხოლოდ ღილაკზე დაჭერის შემდეგ, ხოლო გვერდზე მანამდე 889-ბაიტიანი გამშვებია.
დაარღვევს ვიჯეტი განლაგებას?
არა. ვიჯეტი Shadow DOM-ში რენდერდება: თქვენი საიტის სტილები მასზე არ მოქმედებს, მისი სტილები კი გარეთ არ ჟონავს.
სად ინახება მონაცემები?
იმ ღრუბელში, სადაც თქვენი ანგარიშია: cenaly.com — AWS, cenaly.ru — Yandex Cloud რუსეთში. განაცხადები, დიალოგები, ჯავშნები და ჩანაწერები ბრენდის კონტურს არ ტოვებს.
დამატებითი ინფორმაცია — პლატფორმების მიხედვით დაყენება, კონფიგურაცია და ხარვეზების აღმოფხვრა — იხილეთ დახმარებაში. როგორ მოვაწყოთ ეს — დახმარებაში →
შეაგროვეთ მიმართვები ერთ ადგილას, საიტი კი ისე დატოვეთ, როგორც არის
ჩატი, თქვენი ფორმები და უკუზარი — ერთი ტეგი და ერთი ანგარიში.
დაიწყეთ უფასოდბარათის გარეშე. მთელი კავშირი უფასოა.