გაფართოება · სტატიები ადმინიდან
აჩვენეთ პასუხები ხშირ კითხვებზე შეკვეთის გვერდით
მაღაზიებისა და სერვისების საიტებისთვის. პანელი თქვენი სტატიებით მიწოდებაზე, გადახდასა და ჩანაწერზე იხსნება გვერდის ზემოთ. ძიება და შეფასებები გვიჩვენებს, რომელი პასუხები აკლია.
$19/თვე
პანელი თქვენს საიტზე — ფასიანი გაფართოებაა. სტატიებს თქვენ აქვეყნებთ; მათ გარეშე დახმარება ცარიელი იქნება. AI და თარგმანები — ანგარიშის პირობების მიხედვით.
- ძიება თქვენს გამოქვეყნებულ სტატიებში
- ცვლილებები ანგარიშში ტეგის დაყენების შემდეგ
- ნახვები, მოთხოვნები და შეფასებები ანგარიშში
What the guest sees — and what appears on your side
Guest screen
In your dashboard
Where the data goes სტატიები — განყოფილებაში „სტატიები და გვერდები“; ნახვები, მოთხოვნები და შეფასებები — „ცოდნის ბაზა“ → „ანალიტიკა“
- საიტის ცვლილება ტეგის დაყენების შემდეგ: სტატიები ადმინში იმართება
- 0
- პლატფორმის ენა; საჭიროა თქვენი სტატიების გამოქვეყნებული ვერსიები
- 45
- სტატიის სიმბოლო ხვდება ძიებაში თქვენს დახმარებაში
- 20 000
- შესაძლო ზედაპირები: პანელი, დახმარების გვერდი და დაკავშირებული სტუმრის ჩატი
- 3
როგორ მუშაობს ეს ვიზიტორისთვის
- 1
სტუმარი აჭერს „?“-ს
ღილაკი გვერდის კუთხეშია; შეგიძლიათ გააკეთოთ აბი თქვენი წარწერით, მაგალითად „დახმარება“ ან „როგორ მუშაობს“.
- 2
პანელი გვერდიდან იხსნება
პანელი გვერდის ზემოთ იხსნება. შეამოწმეთ მისი განლაგება კალათისა და თქვენი საიტის სხვა ღილაკების გვერდით.
- 3
ეძებს საკუთარი სიტყვებით
ძიება მიმდინარეობს თქვენს სტატიებში — სათაურებში, რუბრიკებში, აღწერებსა და ტექსტში — და არა მთელ ინტერნეტში.
- 4
ნიშნავს, დაეხმარა თუ არა სტატია
ნიშნავს „დაეხმარა / არ დაეხმარა“ და ხურავს პანელს ჯვრით ან Esc ღილაკით, უბრუნდება გვერდს. შეფასება გადადის თქვენს ანგარიშში.
როგორ დავაკავშიროთ — სამი ნაბიჯი
Create an account and add your site
Signup opens setup for the selected product. Have your domain and permission to insert code ready.
Configure and install
Follow your platform instructions. Blocking trackers before consent requires the early CMP script, not just the shared async tag.
Test your published site
Enable the widget and try the visitor action on the published page. Settings may appear after the cache refreshes.
სწორედ ის ტეგი
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>Shared widget tag. See the separate CMP instructions for blocking trackers before consent.
მოარგეთ დახმარება თქვენს კითხვებს
არ გაიყვანოთ სტუმარი გვერდიდან
სტატიების ჩარჩო იქმნება პანელის პირველ გახსნისას. მანამდე იტვირთება ღილაკის კოდი და პარამეტრები; ეს არ არის ნულოვანი დატვირთვა გვერდზე.
დაწერეთ სტატიები იქ, სადაც ბიზნესს მართავთ
სტატიები რედაქტირდება განყოფილებაში „სტატიები და გვერდები“: რუბრიკები, სექციური რედაქტორი, მონახაზები. გამოაქვეყნეთ სტატიები სტუმრებისთვის და საჭირო ენობრივი ვერსიები. დამუშავების შემდეგ ისინი გამოჩნდება დახმარების გვერდზე და პანელში; ჩატში ჩანართი „დახმარება“ ხელმისაწვდომია ჩართული სტუმრის ჩატის შემთხვევაში.
დაიწყეთ ცარიელი ფურცლიდან არა
ხელოვნური ინტელექტი დაგეხმარებათ მონახაზსა და თარგმანებში. ხელოვნური ინტელექტის ხელმისაწვდომობა და გადახდა დამოკიდებულია ანგარიშის პირობებზე; ტექსტისა და ენობრივი ვერსიის მზადყოფნას თქვენ ამოწმებთ.
გადმოიტანეთ ცოდნა ცოდნის ბაზიდან
არჩეული დოკუმენტი ცოდნის ბაზიდან შეიძლება გამოქვეყნდეს დახმარების სტატიად და შემდეგ მოიხსნას პუბლიკაციიდან. გამოქვეყნებამდე მოაშორეთ შიდა ინსტრუქციები, პერსონალური მონაცემები და ყველაფერი, რაც სტუმრებისთვის არ არის განკუთვნილი: სტატია საჯარო გახდება.
მიეცით საშუალება მოძებნონ და არა ფურცლონ
ძიება მიმდინარეობს თქვენი სტატიების სათაურებში, რუბრიკებში, აღწერებსა და ტექსტში; ინდექსში ხვდება სტატიის 20 000 სიმბოლომდე. შედეგები — მხოლოდ თქვენი დახმარებიდან, ინტერნეტიდან გაცემის გარეშე. საჭიროა საიტებისთვის ათობით მიწოდების, დაბრუნებისა და გადახდის წესით.
გაიგეთ, რომელი პასუხები აკლია
„ცოდნის ბაზა → ანალიტიკა“-ში ჩანს ნახვები, საძიებო მოთხოვნების ტექსტი, შედეგების რაოდენობა და სტატიების შეფასებები. ამ პანელის მოვლენები გაერთიანებულია ვიტრინაზე დახმარების გვერდის მოვლენებთან — მხოლოდ პანელის ცალკე ანგარიში არ არსებობს.
სად მუშაობს ეს განსაკუთრებით კარგად
მიწოდება და დაბრუნება
სტუმარი თავად პოულობს ვადებს, ზონებსა და დაბრუნების პირობებს — პირდაპირ საქონლის გვერდზე, კალათის მიტოვების გარეშე.
ჩანაწერისა და გაუქმების წესები
სალონებისა და კლინიკებისთვის: რამდენ ხანში შეიძლება გაუქმება, რა მოხდება დაგვიანებისას, საჭიროა თუ არა დეპოზიტი.
გადახდა და დოკუმენტები
გადახდის მეთოდები, ჩეკი, ინვოისი იურიდიული პირისთვის — იქვე, სადაც სტუმარი შეკვეთას აფორმებს.
სეზონური განცხადებები
სადღესასწაულო განრიგი ადმინპანელში რედაქტირდება და გამოქვეყნების შემდეგ პანელში ჩნდება საიტის ცვლილების გარეშე.
მრავალენოვანი საიტი
გამოაქვეყნეთ სტატიები სტუმრებისთვის და საჭირო ენობრივი ვერსიები. დამუშავების შემდეგ პუბლიკაციები გამოჩნდება დახმარების გვერდზე და პანელში; ჩატში ჩანართი „დახმარება“ ხელმისაწვდომია ჩართული სტუმრის ჩატის შემთხვევაში. ინსტრუმენტი ხელოვნური ინტელექტით შეიძლება დაგეხმაროთ მონახაზსა და თარგმანებში. ხელოვნური ინტელექტის ხელმისაწვდომობა და გადახდა დამოკიდებულია ანგარიშის პირობებზე; ტექსტისა და ენობრივი ვერსიის მზადყოფნას თქვენ ამოწმებთ.
დახმარება წერილის ბმულიდან
იგივე სტატია ხელმისაწვდომია დახმარების ცენტრის ცალკე გვერდად — მოსახერხებელია მასზე დაყრდნობა წერილებიდან და სოციალური ქსელებიდან.
What it looks like in the product
Help center in the dashboard
View full size
Articles are managed in “Articles & pages”
How it works in practice
Illustration. Delivery and payment answers right next to the order button
როგორ გამოიყურება ეს საიტზე
Example interface. Customise colours, position and labels, then check your page on desktop and mobile.
კომპიუტერზე
ტელეფონზე
სად მოთავსდება
მენიუს პუნქტების ზუსტი სახელწოდებები და ტარიფის პირობები — თითოეული პლატფორმის ოფიციალური ცნობარის მიხედვით.
ჩვენი კონსტრუქტორით შექმნილ საიტებზე ვიჯეტები თავიდანვე მიერთებულია — არაფრის ჩასმა არ არის საჭირო.
პლატფორმების მიხედვით ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციები — დახმარებაში →რა ღირს
$19/თვე
- პანელი იხდება გაფართოების გამოწერით; ფასი ნაჩვენებია ამ გვერდზე და ანგარიშის კატალოგში
- წლიური გადახდისას 12 თვის ნაცვლად 10 თვეს იხდით
- სტატიების, ენებისა და ნახვების რაოდენობა არ ტარიფირდება
- სტატიები და დახმარების ცენტრის გვერდი ვიტრინაზე Cenaly.com — პლატფორმის ნაწილია; გაფართოება იხდება პანელისთვის თქვენს საიტზე
- გადახდის ერთეული ზუსტად ერთია — გაფართოების გამოწერა: არა სტატიაზე, არა ნახვაზე, არა ვიზიტორზე და არა დომენზე
- ხელოვნური ინტელექტი დაგეხმარებათ მონახაზსა და თარგმანებში. ხელოვნური ინტელექტის ხელმისაწვდომობა და გადახდა დამოკიდებულია ანგარიშის პირობებზე; ტექსტისა და ენობრივი ვერსიის მზადყოფნას თქვენ ამოწმებთ.
ვიჯეტით და მის გარეშე
| ვიჯეტის გარეშე | ვიჯეტით | |
|---|---|---|
| სად ეძებს სტუმარი პასუხს | ✕ ერთი და იგივე კითხვა მოდის ჩატში, ელფოსტაზე და ტელეფონით | ✓ პასუხი პანელით პირდაპირ იმ გვერდზე იხსნება, სადაც კითხვა გაჩნდა |
| ვინ აახლებს ტექსტებს | ✕ საიტზე კითხვების განყოფილებას არედაქტირებს ის, ვისაც ვერსტკაზე წვდომა აქვს | ✓ გამოაქვეყნეთ სტატიები სტუმრებისთვის და საჭირო ენობრივი ვერსიები. გამოქვეყნების დამუშავების შემდეგ ისინი გამოჩნდება დახმარების გვერდზე და პანელში; ჩატში ჩანართი „დახმარება“ ხელმისაწვდომია დაკავშირებული სტუმრის ჩატის არსებობისას. |
| ენები | ✕ წესების ენობრივი ვერსიები ცალ-ცალკე უნდა შეაგროვოთ და განათავსოთ | ✓ თქვენ აქვეყნებთ საჭირო ენობრივ ვერსიებს; ხელოვნური ინტელექტი ეხმარება მონახაზების მომზადებაში ანგარიშის პირობების მიხედვით |
| უკუკავშირი | ✕ პასუხების სარგებლიანობას მიმართვების მიხედვით აფასებენ — რას ეძებდნენ კონკრეტულად, უცნობია | ✓ ანგარიშში ჩანს სტატიების შეფასებები და მოთხოვნები, რომლებზეც არაფერი მოიძებნა |
| დატვირთვა გუნდზე | ✕ გუნდი წესებს წრიულად უყვება ერთმანეთს | ✓ განმეორებად კითხვებს სტუმარი თავად წყვეტს, მხარდაჭერაში მიმართვამდე |
გულახდილად საზღვრებზე
- სანამ არც ერთი სტატია არ არის გამოქვეყნებული, პანელი ცარიელია — ვიჯეტი თავისით არ ივსება.
- „ცოდნის ბაზა → ანალიტიკა“-ში ჩანს ნახვები, საძიებო მოთხოვნების ტექსტი, შედეგების რაოდენობა და სტატიების შეფასებები. ამ პანელის მოვლენები გაერთიანებულია ვიტრინაზე დახმარების გვერდის მოვლენებთან — მხოლოდ პანელის ცალკე ანგარიში არ არსებობს.
- ძიება თქვენი სტატიებით შემოიფარგლება: ინტერნეტიდან გამოცემებს პანელში განზრახ არ ვურევთ.
- გამოაქვეყნეთ სტატიები სტუმრებისთვის და საჭირო ენობრივი ვერსიები. გამოქვეყნების დამუშავების შემდეგ ისინი გამოჩნდება დახმარების გვერდზე და პანელში; ჩატში ჩანართი „დახმარება“ ხელმისაწვდომია დაკავშირებული სტუმრის ჩატის არსებობისას.
- ეს ფასიანი გაფართოებაა: ფასი — ადმინის გაფართოებების კატალოგში, სტატიებს თქვენ თავად აქვეყნებთ.
- თავად პანელის ჩაშენებული წარწერები — ოთხი ენა (ინგლისური, რუსული, ქართული, თურქული); სტატიების ტექსტები თქვენი საიტის ენებზეა.
- ხელოვნური ინტელექტი დაგეხმარებათ მონახაზსა და თარგმანებში. ხელოვნური ინტელექტის ხელმისაწვდომობა და გადახდა დამოკიდებულია ანგარიშის პირობებზე; ტექსტისა და ენობრივი ვერსიის მზადყოფნას თქვენ ამოწმებთ.
- ანგარიში შეიცავს შეყვანილ საძიებო მოთხოვნებს, ამიტომ მისი გარანტირებულად თავისუფალი ვერ ჩაითვლება იმ მონაცემებისგან, რომლებიც თავად ვიზიტორმა ჩაწერა ძიებაში.
ვისთვისაა განკუთვნილი
- მაღაზიებს მიტანის, გადახდისა და დაბრუნების შესახებ კითხვებით
- სერვისებს ჩანაწერის, გაუქმებისა და დეპოზიტის წესებით
- ყველას, ვისაც მხარდაჭერა ერთსა და იმავეზე პასუხობს
რა არის მხარდაჭერის ცენტრი საიტზე და როდის არის საჭირო
მხარდაჭერის ცენტრი — საიტზე გამოქვეყნებული პასუხების პანელი. ვიზიტორი ხსნის სტატიას და ეძებს მის ტექსტში; შიგთავსსა და განახლებებს თქვენი გუნდი აკონტროლებს.
გამოდგება, როცა გუნდი ხშირად პასუხობს ერთსა და იმავე კითხვებს მიწოდებაზე, გადახდაზე ან ჩანაწერზე. დაიწყეთ ამ პასუხებით და შეავსეთ სტატიები უშედეგო მოთხოვნების მიხედვით.
ცოდნის ბაზის არჩეული დოკუმენტი შეიძლება გამოქვეყნდეს დახმარების სტატიად და შემდეგ მოიხსნას პუბლიკაციიდან. პუბლიკაციამდე მოაშორეთ შიდა ინსტრუქციები, პერსონალური მონაცემები და ყველაფერი, რაც სტუმრებისთვის არ არის განკუთვნილი: სტატია საჯარო გახდება. „ცოდნის ბაზა → ანალიტიკაში“ ჩანს ნახვები, საძიებო მოთხოვნების ტექსტი, შედეგების რაოდენობა და სტატიების შეფასებები. ამ პანელის მოვლენები გაერთიანებულია ვიტრინაზე დახმარების გვერდის მოვლენებთან — მხოლოდ პანელის ცალკე ანგარიში არ არსებობს.
დახმარება პასუხობს მხოლოდ გამოქვეყნებული ტექსტით. პირადი და სასწრაფო კითხვებისთვის დამატებით ჩართეთ ჩატი და მოაწყვეთ გუნდის პასუხები. ჩატის შიგნით დახმარების ჩანართი იმავე სტატიების ცალკე ზედაპირია.
კითხვები და პასუხები
რა ღირს?
პანელი ფინანსდება გაფართოების გამოწერით; ფასი ნაჩვენებია ამ გვერდზე და ანგარიშის კატალოგში. წლიური გადახდისას — 12-ის ნაცვლად 10 თვე. სტატიები და ნახვები ცალკე არ ტარიფირდება. ხელოვნური ინტელექტი შეიძლება დაეხმაროს მონახაზსა და თარგმანებში. ხელოვნური ინტელექტის ხელმისაწვდომობა და გადახდა დამოკიდებულია ანგარიშის პირობებზე; ტექსტისა და ენობრივი ვერსიის მზადყოფნას თქვენ ამოწმებთ.
სად უნდა დავწეროთ და განვაახლოთ სტატიები?
გამოაქვეყნეთ სტატიები სტუმრებისთვის და საჭირო ენობრივი ვერსიები. გამოქვეყნების დამუშავების შემდეგ ისინი გამოჩნდება დახმარების გვერდზე და პანელში; ჩატში ჩანართი „დახმარება“ ხელმისაწვდომია დაკავშირებული სტუმრის ჩატის არსებობისას.
შეიძლება თუ არა სტატიის გამოქვეყნება ცოდნის ბაზიდან?
არჩეული დოკუმენტი ცოდნის ბაზიდან შეიძლება გამოქვეყნდეს დახმარების სტატიად და შემდეგ მოიხსნას პუბლიკაციიდან. გამოქვეყნებამდე მოაშორეთ შიდა ინსტრუქციები, პერსონალური მონაცემები და ყველაფერი, რაც სტუმრებისთვის არ არის განკუთვნილი: სტატია საჯარო გახდება.
როგორ მუშაობს ძიება?
სტუმარი ეძებს თქვენს სტატიებში: სათაურებში, რუბრიკებში, აღწერებსა და ტექსტში; ინდექსში ხვდება სტატიის 20 000 სიმბოლომდე. მთელი ინტერნეტის ძიება პანელში განზრახ არ არის — სტუმარი ხედავს მხოლოდ თქვენს წესებს.
რა ხდება, თუ სტატიები ჯერ არ არის?
სანამ არც ერთი სტატია არ არის გამოქვეყნებული, პანელი ცარიელია — ვიჯეტი თავისით არ შეივსება. ხელოვნური ინტელექტი შეიძლება დაეხმაროს მონახაზსა და თარგმანებში. ხელოვნური ინტელექტის ხელმისაწვდომობა და გადახდა დამოკიდებულია ანგარიშის პირობებზე; ტექსტისა და ენობრივი ვერსიის მზადყოფნას თქვენ ამოწმებთ.
სად ვნახო, რას ეძებდნენ სტუმრები და დაეხმარა თუ არა სტატიები?
„ცოდნის ბაზა → ანალიტიკა“-ში ჩანს ნახვები, საძიებო მოთხოვნების ტექსტი, შედეგების რაოდენობა და სტატიების შეფასებები. ამ პანელის მოვლენები გაერთიანებულია ვიტრინაზე დახმარების გვერდის მოვლენებთან — მხოლოდ პანელის ცალკე ანგარიში არ არსებობს.
როგორ დავაყენო საიტზე?
დაამატეთ საერთო ტეგი მომხმარებლის კოდის ნებადართულ ველში, ჩართეთ გაფართოება და გამოაქვეყნეთ სტატიები. კოდზე წვდომა დამოკიდებულია პლატფორმასა და საიტის გეგმაზე. რეკლამის გაშვებამდე შეამოწმეთ სტატიის პუბლიკაცია, ძიება და კითხვა.
შეანელებს თუ არა დახმარება საიტს?
სტატიების ჩარჩო იქმნება პანელის პირველი გახსნისას. მანამდე იტვირთება ღილაკის კოდი და პარამეტრები; ეს გვერდზე ნულოვანი დატვირთვა არ არის. გახსნისას იტვირთება დახმარების გვერდი და მისი შიგთავსი. შეამოწმეთ სიჩქარე და მობილური ხედი თქვენი სტატიების მოცულობით.
შეიძლება თუ არა პანელის გახსნა საკუთარი ღილაკიდან?
დიახ, `window.CenalyHelp.open()` გამოძახებით თქვენი ნებისმიერი ბმულიდან ან ღილაკიდან — მაგალითად, მენიუს პუნქტიდან „დახმარება“.
What do I need to install it?
An account, your website domain and permission to insert code. Prepare the selected widget’s data and test your published page. Follow the separate cookie banner instructions for early tracker blocking.
Will it work on my page?
Style isolation reduces conflicts but does not replace testing. Check buttons, forms, mobile layout and other scripts on your site.
What about languages and data?
Set your own texts separately; built-in labels fall back to English where translations are missing. Core data is stored in the brand’s cloud. Connected AI, telephony and other services have separate processing terms.
დამატებითი ინფორმაცია — პლატფორმების მიხედვით დაყენება, კონფიგურაცია და ხარვეზების აღმოფხვრა — იხილეთ დახმარებაში. დაყენების ინსტრუქცია →
მუშაობს ერთად
ყველა 13 ვიჯეტი →ჩატი საიტისთვის
ცოცხალი ჩატი ვიზიტორებთან — პასუხობენ თქვენი თანამშრომლები სამუშაო ჩატიდან
უფასო
იურიდიული დოკუმენტები
კონფიდენციალურობის პოლიტიკა, შეთანხმება, დაბრუნება, cookies, მიწოდება — თქვენი მონაცემებით შედგენილი და საიტში ჩაშენებული
$9/თვე
Cookie-ბანერი
თანხმობა cookies-ზე ტრეკერების ავტობლოკირებით და Google Consent Mode v2-ით
უფასო
მიეცით ვიზიტორს საშუალება, თავადვე უპასუხოს საკუთარ თავს
რეგისტრაციის შემდეგ გამოაქვეყნეთ პირველი პასუხები, ჩართეთ გაფართოება და დააყენეთ ტეგი. შეამოწმეთ სტატია, ძიება და მოვლენების გამოჩენა ანგარიშში.
დახმარების გამართვასტატიები და ენები არ ტარიფირდება · წლიური გადახდა = 12-ის ნაცვლად 10 თვე · მოთხოვნების ანგარიში ჩართულია