Integrimet — POS, dërgesat, mesazherët, API

Vështrim i përgjithshëm#

Cenaly integrohet me sistemet e njohura të automatizimit, platformat e pagesave, shërbimet e dërgesave dhe aplikacionet e mesazheve. Kjo mundëson integrimin e menusë digjitale në infrastrukturën ekzistuese të lokalit.

Sistemet POS#

Sistemet POS të mbështetura#

Çfarë sinkronizohet#

• Menuja → artikujt, çmimet, kategoritë sinkronizohen në të dyja anët
• Porositë → porositë nga Cenaly shfaqen automatikisht në POS
• Inventari → gjendja e stokut përditësohet gjatë shitjes
• Raportet → të dhënat bashkohen për një pasqyrë të plotë

Konfigurimi (sipas shembullit të iiko)#

1. Në panelin Cenaly → Cilësimet → Integrimet → iiko
2. Vendosni çelësin API të iiko
3. Zgjidhni restorantin dhe terminalin
4. Konfiguroni lidhjen (mapping) e kategorive dhe artikujve
5. Aktivizoni sinkronizimin

Platformat e dërgesave#

Agreguesit#

Avantazhet e dërgesës vetjake#

Përmes Cenaly mund të pranoni porosi për dërgesë drejtpërdrejt, duke anashkaluar agreguesit:

• 0% komision (agreguesit marrin 15–30%)
• Kontroll i plotë mbi bazën e klientëve
• Mundësia për t'i ofruar zbritje klientit dhe përsëri të fitoni më shumë

Aplikacionet e mesazheve#

Telegram#

• Mini App — menu e plotë brenda Telegram
• Boti i porosive — pranimi i porosive përmes botit
• Njoftimet — buletine, oferta, statusi i porosisë

Më shumë detaje: Telegram Mini App — udhëzues

WhatsApp#

• Butoni i porosisë — klienti mbush shportën në QR-menu dhe dërgon porosinë si një mesazh të gatshëm në WhatsApp (lidhja wa.me, pa server dhe Business API)
• Dublimi në panelin e administrimit — porosia regjistrohet paralelisht në seksionin "Porositë" me kanalin WhatsApp

Më shumë detaje: Integrimi me WhatsApp — udhëzues

Pajisjet#

Printerat e faturave#

Kitchen Display System (KDS)#

• Çdo tablet ose Smart TV
• Funksionon përmes ueb-shfletuesit
• Nuk kërkon instalimin e aplikacionit

Terminalet e pagesave#

API dhe Webhooks#

REST API#

Cenaly ofron një REST API të plotë për:

• Menaxhimin e menusë (CRUD të artikujve të menusë, kategorive)
• Marrjen e porosive
• Menaxhimin e bazës së klientëve
• Analitikën

MCP Protocol#

Për asistentët AI (Claude, ChatGPT, Cursor) ka dy serverë MCP. I mysafirit — menuja, porositë dhe rezervimet në emër të mysafirit, pa çelës (Guest API). MCP e centralit tuaj — regjistri i thirrjeve, regjistrimet, thirrja me një klikim, devijimi dhe rregullat e thirrjeve me çelës nga „Telefonia → API dhe MCP” ose me OAuth.

• Më shumë detaje: Telefonia → API dhe MCP

Webhooks#

Konfiguroni webhooks për të marrë njoftime rreth ngjarjeve:

• Porosi e re
• Ndryshimi i statusit të porosisë
• Klient i ri
• Pagesë

Kontabiliteti#

Integrimet e marketingut#

8. Menaxhimi i zonave të dërgesës#

Konfigurimi#

1. Cilësimet → Dërgesa → Zonat
2. Vizatoni zonat në hartë (poligone) ose specifikoni rrezen
3. Për secilën zonë përcaktoni:

Dërgesa vetjake vs agregatorët#

• Vetjake: korrierët e lokalit, kontroll i plotë, komision më i ulët
• Agregatorët (Glovo, Wolt, Bolt Food): mbulim më i madh, por komision 15–30%
• Hibrid: dërgesë vetjake në zonat e afërta + agregatorët në ato të largëta

9. SEO për faqen e internetit të restorantit#

Optimizimi automatik SEO#

Cenaly gjeneron automatikisht:

• Meta-taget: title, description për çdo faqe
• Schema.org: të dhëna të strukturuara (Restaurant, Menu, MenuItem)
• Open Graph: pamje paraprake gjatë shpërndarjes në rrjetet sociale
• Sitemap.xml: harta e faqes për motorët e kërkimit
• Robots.txt: rregullat e indeksimit

Rekomandime#

• Lidhni Google Search Console për monitorim
• Përdorni domenin tuaj (menu.yourrestaurant.com)
• Plotësoni përshkrimin e lokalit në mënyrë të detajuar (për Google Maps)
• Shtoni foto — ato indeksohen nga Google Images
• Aktivizoni vlerësimet — vlerësimi shfaqet në rezultatet e kërkimit