ہال پینل

ہال پینل ہوسٹس اور منیجر کے لیے POS کے اندر کام کی جگہ ہے۔ یہ POS میں «ہال» (🗺) بٹن سے کھلتا ہے اور پوری اسکرین پر پھیل جاتا ہے۔ بٹن کی نظر آنے کی دو شرطیں ہیں۔ پہلی — کردار: ہال کے انتظام کا حق درکار ہے، POS پر PIN سے لاگ اِن ہونے والا ویٹر بٹن نہیں دیکھے گا۔ دوسری — «POS کی ظاہری شکل» میں «ہال پینل چپ» کا ٹوگل: کھانے پینے کی جگہوں اور ہوٹل میں یہ بطور ڈیفالٹ آن ہوتا ہے، جبکہ غیر ریستوران قسم کے اداروں (دکان، سیلون، پک اپ پوائنٹ، آن لائن اسٹور، خدمات، وزٹنگ کارڈ سائٹ، بلاگ، وجٹس) میں پینل بطور ڈیفالٹ بند ہوتا ہے — اگر پھر بھی اس کی ضرورت ہو تو ٹوگل آن کریں۔ بٹن پر ایک بیج بھی ہوتا ہے: کتنی بکنگیں تصدیق کا انتظار کر رہی ہیں (وہی درخواستیں جو «بکنگیں» ٹیب کی فہرست میں ہیں) اور کتنے فعال کالز ہیں۔

پینل «بکنگیں» ٹیب پر کھلتا ہے؛ باقی ٹیب ہیڈر سے تبدیل ہوتے ہیں۔ آرڈر، کالز اور بکنگیں ویب ساکٹ سے آتے ہیں — انہیں ہاتھ سے ریفریش کرنے کی ضرورت نہیں۔ ویٹنگ لسٹ، «دن» اور «کام» پینل کھلنے پر ایک بار پڑھے جاتے ہیں: یہ ایسی فہرستیں ہیں جو کم بدلتی ہیں اور انہیں لائیو سبسکرپشن کی ضرورت نہیں۔

پینل کو یاد رہتا ہے کہ وہ کھلا ہے۔ جب تک یہ اسکرین پر ہے، POS کے ایڈریس میں ?panel=hall موجود رہتا ہے، اس لیے صفحہ ریفریش (F5) کرنے پر آپ پینل میں ہی رہتے ہیں، POS پر واپس نہیں جاتے؛ ریفریش کے بعد پینل ڈیفالٹ ٹیب پر کھلتا ہے۔ براؤزر کا «واپس» بٹن پینل بند کر کے POS پر واپس لے جاتا ہے، اور POS سے دوبارہ پینل کھول دیتا ہے: مثلاً مہمان کو میز پر بٹھایا، آرڈر لیا اور ایک کلک میں ہال پر واپس آ گئے۔ پینل کو کراس ✕ سے بھی بند کیا جا سکتا ہے۔ کھلے پینل والے POS لنک کو بک مارک کیا جا سکتا ہے: پینل صرف اسی صورت کھلے گا جب POS پر موجود عملے کو «ہال» بٹن نظر آ رہا ہو (وہی دو شرطیں جو اوپر بیان ہوئیں)۔

پینل کے ہیڈر میں سیٹنگز کا گیئر ہے — وہاں سے ہال کے نقشے کی سیٹنگز (بشمول بکنگیوں کی ڈپازٹ پالیسیاں) اور آن لائن بکنگ وجٹ کھلتے ہیں۔

«ابھی»#

موجودہ لمحے میں ادارے کی حالت کی ایک اسکرین۔ ٹائلوں کی صورت میں:

ٹائل پر کلک کرنے سے متعلقہ اشیاء ہال کے نقشے پر ہی نمایاں ہو جاتی ہیں — ڈیش بورڈ اور محض اعداد کے جدول میں یہی فرق ہے۔ کثیر ہال والی برانچ میں نقشے کے اوپر ہالوں کا سوئچر ہوتا ہے۔

خالی ٹائلیں چھپ جاتی ہیں: ہوٹل اور کاموں کے بغیر چھوٹے کیفے میں یہ ٹیب صفر کے جدول کی طرح نہیں بلکہ زندہ دکھائی دیتا ہے۔ اگر سب کچھ پرسکون ہو — تو یہی لکھا ہوتا ہے۔

«انتظار» — ویٹنگ لسٹ#

ان مہمانوں کی قطار جن کے لیے خالی میز نہیں بچی۔

لسٹ میں اندراج: نام، فون، کمپنی کا حجم، کتنے منٹ انتظار کا وعدہ کیا گیا، تبصرہ۔ فون اسی ملکی فارمیٹ میں ڈائل ہوتا ہے جو بکنگی میں ہوتا ہے، اور قطار کی سطر میں «کال کریں» بٹن بھی نمبر اسی طرح دکھاتا ہے۔ بطور ڈیفالٹ دو افراد کی کمپنی اور 15 منٹ کا انتظار بھر دیا جاتا ہے۔

اسٹیٹس: قطار میں → مدعو → بٹھا دیا گیا؛ آخری اسٹیٹس — نہیں آیا اور ہٹا دیا گیا (خود چلا گیا)۔ دعوت کے بعد 10 منٹ کا غیر حاضری ٹائمر چلتا ہے: تاخیر شدہ سطر سرخ نمایاں ہو جاتی ہے۔ سطر میں «نہیں آیا»، «قطار میں واپس کریں» (ٹائمر ہٹا دیتا ہے) اور «ہٹائیں» سب موجود ہیں۔ بند اندراجات عام فہرست میں خلل نہیں ڈالتے — انہیں «تاریخ» ٹوگل دکھاتا ہے؛ وہ 12 گھنٹے محفوظ رہتے ہیں، فی برانچ کل — 200 اندراجات تک۔

دعوت کیسے دیں۔ ذرائع بالکل دو ہیں، اور دونوں حقیقی:

• کال — سطر سے ہی tel: لنک، کچھ سیٹ کرنے کی ضرورت نہیں؛
• Telegram — بٹن صرف اُس صورت ظاہر ہوتا ہے جب مہمان کی اس برانچ کے ٹیلیگرام بوٹ سے پہلے سے گفتگو ہو چکی ہو۔ Telegram بوٹ کو پہل کرنے کی اجازت نہیں دیتا: جب تک مہمان خود بات شروع نہ کرے، چیٹ کا وجود ہی نہیں ہوتا۔ یہاں کام کرنے والے دکھاوے کے متبادل موجود نہیں۔

ویٹنگ لسٹ میں SMS اور WhatsApp ابھی تک سپورٹ نہیں ہیں۔

بٹھانا۔ جب میز خالی ہوتی ہے تو پینل موزوں کمپنی تجویز کرتا ہے: قطار میں کھڑے ان لوگوں میں سے جو اس میز پر بیٹھ سکتے ہیں، وہ چنی جاتی ہے جس کے لیے سب سے کم خالی نشستیں بچیں گی، اور برابر ہونے پر — سب سے پرانی۔ یہ اشارہ «ابھی» ٹیب پر ظاہر ہوتا ہے (اور 10 منٹ رہتا ہے) — یعنی اسے وہی دیکھتا ہے جس کے پاس یہی اسکرین کھلی ہو۔ «انتظار» ٹیب پر منتخب کمپنی کے لیے سب سے چھوٹی موزوں میز نمایاں ہوتی ہے۔ بٹھانے سے عام بکنگ بن جاتی ہے اور میز POS کو منتقل ہو جاتی ہے — اسی راستے سے جس سے نقشے سے بکنگ بٹھائی جاتی ہے۔

انتظار کرنے والوں کا کاؤنٹر اسی ٹیب پر نظر آتا ہے — نام کے ساتھ والا ہندسہ۔

«اسکیما»، «بکنگیں»، «کالیں»#

اسکیما — ہال کا زندہ نقشہ۔ میزوں کی حیثیت: خالی، مصروف، بک شدہ؛ اِن کے اوپر دو نشان-مارکر — 🔔 ویٹر کی کال اور ✓ آرڈر تیار۔ میز پر مقرر ویٹر خود نقشے پر نظر آتا ہے — میز کے اوپر دائیں کونے میں اُس کے رنگ کا دائرہ جس میں اُس کے نام کے پہلے حروف ہوتے ہیں؛ اُس پر کرسر لائیں (ٹیبلٹ پر — چھوئیں)، تو نام کے ساتھ ٹول ٹپ ظاہر ہوگا۔ اِسی طرح ویٹر «ابھی» ٹیب کے نقشے پر بھی نظر آتے ہیں۔ مصروف یا بک شدہ میز پر ٹیپ کرنے سے کارڈ کھلتا ہے: آرڈر شروع کریں یا کھولیں (میز کے پہلے سے کھلے آرڈروں کی فہرست کے ساتھ — نمبر، وقت، رقم)، بکنگ بٹھائیں، میز پر ویٹر مقرر کریں (یا تبدیل/ہٹا دیں)۔ اگر آج میز کی کئی بکنگیں ہوں، تو کارڈ اُن سب کو وقت کے مطابق فہرست میں دکھاتا ہے — سب سے قریبی پہلے، اور وہی «سرو کریں» بٹن کے ذریعے تجویز کی جاتی ہے؛ خود نقشے پر میز کے بیج میں قریبی بکنگ اور «+N» ہوتا ہے، یعنی آج مزید کتنی ہیں۔ نقشے کے لیے «آج» دن کے آخر تک ہے، اور 06:00 سے رات 06:00 بجے صبح تک بھی: شام کو بنائی گئی 01:00 یا 04:00 کی بکنگ اپنی میز پر فوراً نظر آتی ہے — اور دوسری میز پر منتقل کرنے کے بعد بھی — نہ کہ صرف آدھی رات کے بعد۔ اگلے دنوں کی بکنگیں نقشہ نہیں دکھاتا، وہ «بکنگیں» ٹیب میں ہوتی ہیں۔ خالی میز پر ٹیپ کرنے سے کارڈ نہیں کھلتا — یہ صرف میز کو POS کو بھیجتا ہے تاکہ فوراً آرڈر بل کیا جا سکے۔ خالی میز پر ویٹر تبدیل یا ہٹانا پھر بھی ممکن ہے: میز پر اُس کے دائرے والے نشان کو چھوئیں — وہی کارڈ کھل جائے گا، فوراً ویٹروں کی فہرست کے ساتھ (ساتھ میں — «آرڈر شروع کریں»)؛ یہی نشان مصروف میز پر بھی اِسی طرح کام کرتا ہے۔ اگر ہال کا نقشہ ابھی بنایا نہیں گیا، تو ٹیب اسکیما ایڈیٹر کے لنک کے ساتھ خالی اسکرین دکھاتا ہے۔ ہوٹل میں نقشے پر کمرہ میز نہیں ہے: اُس کے کارڈ میں «بٹھائیں» کی جگہ «🛏️ چیک اِن کریں» بٹن ہے، جو «ہال کے نقشے» پر کمرے کے چیک اِن کی ونڈو کھولتا ہے (مہمان کا بل، کمرے کی حیثیت، مہمان کی رجسٹریشن — تفصیل بکنگوں میں)، اور کمرے میں «ویٹر» کی قطار نہیں ہوتی — کمرے کی خدمت ویٹر نہیں کرتا۔ کمرہ اُس کمرے یا بستر کو کہا جاتا ہے جو «ہوٹل» قسم کے ادارے میں ہو؛ دیگر اداروں میں نقشے پر «کمرہ» ایک عام جگہ ہے، میز کی طرح۔

بکنگیں — وہی بکنگیں جو ہال کے نقشے کے صفحے پر ہیں، مگر POS کی شکل میں: بنانا، ترمیم، تصدیق، میز کا جوڑنا، بٹھانا، مکمل کرنا، «نہیں آیا»، منسوخ کرنا، بٹھائی گئی بکنگ کا بل کھولنا اور گزری ہوئی دکھانا۔ بکنگ کی سطر میں وہ وقفہ نظر آتا ہے جس کے لیے میز مہمان کے پاس رکھی جاتی ہے — مثلاً، «آج 11:00–13:00»۔ «✏️ تبدیل کریں» بٹن سطر کے ساتھ ہی فارم کھولتا ہے: تاریخ اور وقت منتقل کیا جا سکتا ہے، بکنگ بڑھائی یا گھٹائی جا سکتی ہے، مہمانوں کی تعداد، میز، نام، فون اور تبصرہ تبدیل کیا جا سکتا ہے۔ اگر نئے وقت پر میز پہلے سے مصروف ہو، تو محفوظ نہیں ہو سکے گا؛ اگر اُسی لمحے کسی دوسری اسکرین سے میز مصروف ہو جائے اور سرور انکار کرے، تو سطر اپنی پرانی قدروں پر واپس آ جائے گی اور پینل بتائے گا کہ تبدیلیاں محفوظ نہیں ہوئیں۔ جو مہمان اپنا e-mail چھوڑ گیا ہو، اُسے وقت منتقل ہونے پر منتقلی کی ای میل آئے گی۔ نظر آتا ہے کہ بکنگ کہاں سے آئی — مہمان سے یا ایڈمن پینل سے — اور مصروفیت خود فارم میں دکھائی دیتی ہے: منتخب وقت پر مصروف میز «· مصروف» سے نشان زد ہوتی ہے اور منتخب نہیں ہو سکتی، ٹکراؤ کی صورت میں پینل خبردار کرتا ہے «اِس میز پر دوسری بکنگ سے ٹکرا رہی ہے» اور بنانے نہیں دیتا، اور جب اُس وقفے میں ہر میز مصروف ہو — تو لکھتا ہے «کوئی میز خالی نہیں» (بغیر میز کی بکنگ پھر بھی بنائی جا سکتی ہے: اُس کی میز ہاتھ سے لکھی جائے گی)۔ گزرا ہوا وقت فارم قبول نہیں کرتا۔ مہمان کے فون کو فیلڈ اُسی شکل میں محفوظ کرتا ہے جس شکل میں نمبر برانچ کے ملک میں لکھے جاتے ہیں — «+7 (912) 575-19-38»: گروہ بندی ٹائپ کرتے وقت خود لگ جاتی ہے، خالی فیلڈ میں ملک کے نمبر کی مثال ہوتی ہے۔ اِسی طرح نمبر بکنگ کی سطر میں اور نقشے پر میز کے کارڈ میں دکھایا جاتا ہے۔ اِس دوران کوئی ہندسہ نہیں بدلتا، اور «دوبارہ 101» جیسی تحریر یا کوما سے الگ دو نمبر ویسے ہی رہتے ہیں جیسے لکھے گئے ہوں۔ غیر تصدیق شدہ بکنگیں ٹیب پر عدد میں دکھائی جاتی ہیں — یہ بالکل فہرست کی درخواستیں ہیں۔ جس درخواست کا وقت گزر گیا اور اُس کی تصدیق نہ ہوئی، وہ فہرست سے نکل جاتی ہے (وہ «گزری ہوئی دکھائیں» کے تحت نظر آتی ہے) اور عدد میں مزید شمار نہیں ہوتی۔ وقت منتقل کرنے سے نئی بکنگ نہیں بنتی: وہی ریکارڈ بدلتا ہے۔ ہوٹل میں کمرے اور بستر بکنگ کے فارم اور منتقلی میں تجویز نہیں کیے جاتے — کمرہ چوبیس گھنٹوں کے حساب سے بک ہوتا ہے، شطرنجی نقشے پر (ہوٹل)؛ جس بکنگ پر پہلے سے کمرہ ہو، اُس میں «بٹھائیں» کی جگہ «🛏️ چیک اِن کریں» ہے: بٹن «ہال کے نقشے» پر بکنگ کے مہمان کے ساتھ معمول کی چیک اِن ونڈو کھولتا ہے، نہ کہ صرف حیثیت بدلتا ہے۔

غیر حاضری پر خودکار ہٹاؤ۔ ٹیب کے ہیڈر میں «⏱ خودکار ہٹاؤ» بٹن موقع پر ہی ترتیب کھولتا ہے: «اگر مہمان نہ آیا تو بکنگ ہٹا دیں» کا چیک باکس اور بکنگ شروع ہونے کے بعد انتظار کی مدت — 5 سے 240 منٹ تک، بطور ڈیفالٹ 15۔ بطور ڈیفالٹ خودکار نظام بند ہے: دیر کرنا اور نہ آنا ایک جیسی بات نہیں، اور حقیقی مہمان کی ہٹائی گئی بکنگ خالی میز سے زیادہ مہنگی پڑتی ہے۔ جب یہ آن ہو، تو تصدیق شدہ بکنگ کی سطر میں الٹی گنتی چلتی ہے «⏱ N منٹ میں ہٹ جائے گی»، اور مدت پوری ہونے پر بکنگ «نہیں آیا» میں چلی جاتی ہے، میز پھر خالی ہو جاتی ہے اور پینل میز کے نمبر کے ساتھ ٹوسٹ دکھاتا ہے۔ مشین کے ہٹائے گئے بکنگیں «گزری ہوئی دکھائیں» کے تحت «🤖 خودکار طور پر ہٹائی گئی» کی علامت کے ساتھ نظر آتی ہیں۔ خودکار ہٹاؤ POS بند ہونے پر بھی کام کرتا ہے — وقت گزری بکنگوں کو سرور پکڑ لیتا ہے۔ خودکار نظام کیا نہیں کرتا: ایک دن سے پرانی بکنگوں کو نہیں چھیڑتا، پہلے سے بٹھائے گئے مہمانوں اور غیر قبول شدہ درخواستوں کو نہیں چھیڑتا، اور ادا شدہ ڈپازٹ والی بکنگ کبھی نہیں ہٹاتا — ایسی بکنگ عملہ «نہیں آئے» بٹن سے بند کرتا ہے، کیونکہ حیثیت کے ساتھ مہمان کی رقم کا فیصلہ بھی ہوتا ہے۔ ترتیبات کا یہی جوڑا ریکارڈنگ جرنل کے «مہمان کا راستہ» بلاک میں بھی ہے: قاعدہ ادارے کے لیے مشترک ہے۔ تفصیل — میزوں کی بکنگیں۔

کالیں — ویٹر کی کالیں، جو مہمان QR مینو سے بھیجتا ہے (دیکھیں آرڈر)۔ سطر میں میز اور کتنے منٹ پہلے بلایا گیا (وجہ مہمان نہیں بتاتا)، ساتھ «قبول ہوا» بٹن اور آواز کا مشترکہ سوئچ۔ غیر قبول شدہ کال 10 منٹ بعد خود بجھ جاتی ہے۔ وہی گھنٹی «آرڈر» کے حصے میں بھی دہرائی جاتی ہے۔

«دن» اور «کام»#

دن — اس وقت شفٹ پر کون ہے: ملازمین کے لیے آج کا منصوبہ اور حقیقت، جو «شفٹ پر»، «وقفے پر»، «شفٹ بند نہیں ہوئی»، «متوقع»، «مکمل کر لیا» اور «شیڈول سے باہر» میں تقسیم ہے، تاخیر اور اصل کام کے منٹوں کے ساتھ۔ یہیں سے مشترکہ نقد ٹرمینل پر آمد اور رخصتی کا نشان لگایا جاتا ہے: مالک اور منیجر بغیر PIN کے کسی کا بھی نشان لگاتے ہیں، باقی اپنے PIN سے۔

ایک ملازم کی صرف ایک کھلی شفٹ ہو سکتی ہے، اسی لیے بھولا ہوا اخراج (شفٹ 20 گھنٹے سے زیادہ کھلی) «شفٹ بند نہیں ہوئی» گروپ میں ڈالا جاتا ہے: سطر شفٹ کا دن بتاتی ہے، ساتھ «چلا گیا» بٹن ہے جس سے اسے بند کیا جاتا ہے۔ جب تک شفٹ لٹکی رہے، اس ملازم کی آمد سرور قبول نہیں کرے گا — اور ٹیب یہ بات الفاظ میں بتائے گا، لٹکی شفٹ کی تاریخ کے ساتھ، نہ کہ عام خرابی کے طور پر۔ پچھلے مہینے کی شفٹ بھی بند کی جا سکتی ہے، جو ٹیب کی فہرست میں نہیں ہے: بٹن خود انکار دے دے گا۔ ہوٹل عمودی میں ٹیب میں مہمانوں کی درخواستوں کا بلاک شامل ہوتا ہے — درخواست ایک بٹن سے «کھلی → جاری → مکمل» کے سلسلے میں آگے بڑھتی ہے۔

کام — شفٹ کے کاموں کے بورڈ کا مختصر ورژن: فوری اضافہ (براہ راست ترجیح کے ساتھ)، «کھلا / جاری / تیار» گروپ، تکمیل کا نشان اور حذف۔ ٹیگز اور آخری تاریخوں والا مکمل کانبان الگ صفحے پر ہے، اس کا لنک خود ٹیب میں موجود ہے۔ کھلے کاموں کی تعداد ٹیب پر نظر آتی ہے۔

«تجزیات» — ہال کا حرارتی نقشہ#

کون سے مربع میٹر پیسے لا رہے ہیں۔ اوپر — دن کے چار اشاریے (آمدنی، آرڈر، اوسط بل اور کتنے میز مصروف تھے)، ان کے نیچے ہال کا نقشہ، منتخب مقدار کے مطابق رنگا ہوا: آمدنی، آرڈر، اوسط بل یا مصروفیت کا وقت۔ میز پر ٹیپ اس کے انہی چار نمبروں والا کارڈ کھولتا ہے؛ کثیر ہال والی برانچ میں فعال ہال رنگا جاتا ہے، مگر گنتی پوری لوکیشن کی ہوتی ہے۔

دو ایماندار محدودیتیں:

• گنتی صرف آج کے دن کی ہوتی ہے (کیلنڈر دن، نہ کہ آخری 24 گھنٹے) — ٹیب آرڈروں کے لائیو کیش پر چلتا ہے، اس کے پیچھے کوئی الگ بیک اینڈ نہیں؛ ادوار (ہفتہ، مہینہ، فی نشست آمدنی) ابھی سپورٹ نہیں ہیں؛
• بغیر منسلک QR کوڈ والا میز «ڈیٹا نہیں» ہے، نہ کہ «صفر آمدنی»: آرڈر کوڈ کے ذریعے میز سے جڑتے ہیں، اور بغیر کوڈ والے میز کے بارے میں آمدنی کا کوئی دعویٰ نہیں کیا جا سکتا۔

شروع کرنے کے لیے کیا درکار ہے#

• POS تک رسائی۔ ہال کا پینل سائیڈبار کا الگ آئٹم نہیں: یہ POS کے اندر «ہال» (🗺) بٹن سے کھلتا ہے۔
• بنایا ہوا ہال کا نقشہ — ہال اور میز ہال کا نقشہ کے حصے میں بنائے جاتے ہیں؛ پینل صرف انہیں دکھاتا ہے۔
• میزوں سے منسلک QR کوڈ — بغیر منسلکی کے «کالیں» ٹیب خالی رہے گا، اور آرڈر میزوں سے نہیں جڑیں گے۔
• فعال بکنگ — «بکنگ» ٹیب اور ڈپازٹ پالیسیوں کے لیے (میزوں کی بکنگ)۔
• میزوں کے جمع شدہ آرڈر — آمدنی اور اوسط بل کا حرارتی نقشہ انہی پر بنتا ہے، خالی تاریخ پر یہ خالی ہوتا ہے۔

محدودیتیں#

• پینل POS کے اندر رہتا ہے — اس کا اپنا ایڈریس اور مینو آئٹم نہیں ہے۔
• اپ ڈیٹ ویب ساکٹ سے آتے ہیں۔ رابطے کے بغیر ٹیب خود زندہ نہیں ہوتے — ڈیٹا ہاتھ سے اپ ڈیٹ کرنا پڑے گا۔
• میزوں کے حساب سے بکنگ کی ٹائم لائن اور نشست بندی کا انجن نہیں ہے: ٹکراؤ نظر آتے ہیں، مگر خودکار نشست بندی نہیں ہے۔
• «مہمان آیا» کی حیثیت اور بکنگ سے N گھنٹے پہلے خودکار یاد دہانیاں نہیں ہیں۔
• غیر حاضری پر بکنگ خودکار منسوخی بطور ڈیفالٹ بند ہے اور کاروبار اسے فعال کرتا ہے: «دیر ہو گئی» کا مطلب ابھی «نہیں آئے گا» نہیں۔ ادا شدہ ڈپازٹ والی بکنگ خودکار نظام کبھی منسوخ نہیں کرتا۔
• ہال کے تجزیات میزوں کے حساب سے گنتے ہیں — ٹیک اوے اور ڈیلیوری کے آرڈر حرارتی نقشہ بطریق تعریف نہیں دکھاتا۔

خرابیوں کا ازالہ#

POS میں «ہال» بٹن نہیں ہے۔ آپ کے کاروبار کی قسم میں میزوں کا حصہ بند ہے — اسے ایپ اسٹور میں فعال کریں۔

«کالیں» ٹیب خالی ہے، حالانکہ مہمان ویٹر کو بلا رہے ہیں۔ اس کا مطلب ہے کہ QR کوڈ میز سے منسلک نہیں: مطلوبہ میز کا کوڈ دوبارہ اسکین کریں، منسلکی منتقل ہو جائے گی۔

نقشے میں میز نہیں ہیں۔ جانچیں کہ درست ہال منتخب ہے — میز کسی مخصوص ہال سے تعلق رکھتے ہیں۔

بکنگیں نظر نہیں آ رہیں۔ لوکیشن پر بکنگ بند ہے یا آپ کوئی اور برانچ دیکھ رہے ہیں۔ اس کے علاوہ نقشے پر صرف آج کی بکنگیں نظر آتی ہیں (شام کو — رات 06:00 تک بھی): اگلے دن کی بکنگ «بکنگ» ٹیب میں تلاش کریں۔

حرارتی نقشہ خالی ہے۔ منتخب مدت میں میزوں سے منسلک آرڈر نہیں ہیں۔

متعلقہ حصے#

• POS — جہاں سے پینل کھلتا ہے
• ہال کا نقشہ — پلان کا ایڈیٹر اور میزوں کے QR کوڈ کی منسلکی
• میزوں کی بکنگ — بکنگ، ڈپازٹ، حیثیتیں
• آرڈر — ویٹر کی کال اور اس کا راستہ
• شفٹ کے کاموں کا بورڈ — بورڈ کا مکمل ورژن

اکثر پوچھے جانے والے سوالات#

ہال کا پینل «ہال کے نقشے» کے حصے سے کیسے مختلف ہے؟#

«ہال کا نقشہ» ایک ایڈیٹر ہے: وہاں آپ میز، ہال بناتے ہیں اور اُن سے QR کوڈ منسلک کرتے ہیں۔ ہال کا پینل اُسی منصوبے پر شفٹ کے دوران کام ہے: بٹھانا، قطار، کالز، تجزیات۔ ایڈیٹر کے صفحے پر انتظار کی فہرست اور حرارتی نقشہ موجود نہیں۔

کیا مہمان خود انتظار کی فہرست میں شامل ہو سکتا ہے؟#

ہال کے پینل کی انتظار کی فہرست میں — نہیں: اِس قطار میں مہمان کو ہوسٹس شامل کرتا ہے، اور اُسے کال یا پیغام کے ذریعے مدعو کرتا ہے۔ لیکن آن لائن بکنگ کے دوران، جب مطلوبہ وقت پہلے سے مصروف ہو، مہمان «آزاد ہونے پر اطلاع دیں» دبا سکتا ہے — یہ درخواستیں بکنگ کے دائرے میں رہتی ہیں اور ونڈو آزاد ہونے پر مہمان کو خودکار طور پر پہنچتی ہیں۔ دیکھیں میزوں کی بکنگ۔

تجزیات میں میز کے پاس خالی کیوں ہے؟#

میز سے QR کوڈ منسلک نہیں۔ آرڈر میز سے کوڈ کے ذریعے ہی منسلک ہوتے ہیں، اِس لیے اُس کے بغیر میز کا ڈیٹا موجود نہیں — اور پینل ایمانداری سے «ڈیٹا موجود نہیں» دکھاتا ہے، صفر نہیں۔

کیا پینل داخلے کے پاس الگ ٹیبلٹ پر کھولا جا سکتا ہے؟#

جی ہاں — یہ POS ایپ کا حصہ ہے، ہوسٹس کے ٹیبلٹ پر POS کھولنا اور پینل کو پھیلا ہوا رکھنا کافی ہے۔ صرف اجازتوں کا خیال رکھیں: «ہال» کا بٹن اُن کرداروں کے پاس آتا ہے جنہیں ہال کے انتظام تک رسائی ہے، اِس لیے ٹیبلٹ کو ہوسٹس یا منیجر کے اکاؤنٹ سے چلنا چاہیے، ویٹر کے اکاؤنٹ سے نہیں۔ اور «POS کی ظاہری شکل» میں «ہال کے پینل کا ٹوگل» ضرور دیکھیں — غیر ریستوران قسم کے اداروں میں یہ بطور ڈیفالٹ بند ہوتا ہے۔

ویٹر کی کالز «آرڈرز» میں دہرائی جاتی ہیں؟#

جی ہاں، یہ ایک ہی سگنل ہے: «آرڈرز» کے حصے میں گھنٹی اور «کالز» کا ٹیب ایک ہی فعال کالز دکھاتے ہیں۔