Glovo کے ساتھ انٹیگریشنز

آپ کے ریستوران کو Glovo پلیٹ فارم سے جوڑنا تاکہ ڈیلیوری کے آرڈر موصول ہو سکیں۔

مزید دیکھیں: انٹیگریشنز · Wolt · Yandex Eats

1. جائزہ#

Glovo جنوبی یورپ، مشرقی یورپ اور وسطی ایشیا (25+ ممالک) کا سب سے بڑا ڈیلیوری پلیٹ فارم ہے۔ Cenaly کے ساتھ انٹیگریشنز آپ کو یہ سب کرنے دیتی ہے:

مینو ہم آہنگ کریں — Cenaly میں تبدیلیاں Glovo میں اپ ڈیٹ ہو جاتی ہیں
آرڈر وصول کریں — Glovo کے آرڈر Cenaly کے ایک ہی نظام میں آ جاتے ہیں
اسٹاپ لسٹ سنبھالیں — دستیاب نہ ہونے والے آئٹم Glovo میں بھی چھپ جاتے ہیں
ایک ہی تجزیات — Glovo کی آمدنی «مالیات» کے حصے میں ہال، سیلف پک اپ اور دیگر چینلز کے ساتھ نظر آتی ہے

2. تقاضے#

✅ Cenaly اکاؤنٹ (Premium اور اس سے اوپر کا منصوبہ)
✅ Glovo for Partners میں فعال اکاؤنٹ
✅ Glovo Manager Portal (managers.glovoapp.com) تک رسائی
✅ POS Vendor ID (remoteId) — برانچ کی شناخت، جو آن بورڈنگ کے وقت Delivery Hero دیتا ہے

3. مرحلہ وار سیٹ اپ#

مرحلہ 1۔ Glovo سے کنکشن کی تفصیلات حاصل کریں#

Glovo Manager Portal میں لاگ ان کریں
اپنے Glovo منیجر سے درخواست کریں:
- آپ کی برانچ کے لیے POS Integration کی فعال سازی
- برانچ کا POS Vendor ID (remoteId)

مرحلہ 2۔ Cenaly میں جوڑیں#

ایڈمن پینل → ایپ اسٹور → «برانچ کے لحاظ سے» ٹیب
Glovo کا کارڈ تلاش کریں → جوڑیں پر کلک کریں
POS Vendor ID (remoteId) درج کریں
دکھایا گیا Webhook URL کاپی کریں اور Glovo کی ٹیم کو دیں — اسی پتے پر پلیٹ فارم آرڈر بھیجے گا

مرحلہ 3۔ مینو بھیجیں#

کیٹیگریز کی کوئی دستی میپنگ درکار نہیں — کیٹلاگ کی ساخت جوں کی توں منتقل ہو جاتی ہے۔

Glovo کو مینو بھیجیں — کیٹلاگ کی اپ لوڈ (Glovo اسے غیر ہم وقت وصول کرتا ہے اور درآمد کا نتیجہ تصدیق کرتا ہے)
Glovo سے مینو درآمد کریں — اس کے برعکس، پلیٹ فارم سے کیٹلاگ اپنے پاس لائیں؛ نقول خارج کر دی جاتی ہیں
ہم آہنگی کا جرنل — کیا اور کب بھیجا گیا، بشمول پلیٹ فارم کی طرف درآمد کی غلطیاں

مرحلہ 4۔ چینل ترتیب دیں#

کارڈ کا «اعلیٰ درجے کی ترتیبات» بلاک:

پیرامیٹر	تفصیل
آٹو اسٹاپ لسٹ	Glovo میں بک جانے والے آئٹم خودکار بند کر دیں
پکانے کا طے شدہ وقت	پلیٹ فارم سے کتنے منٹ کا وعدہ کریں (عام طور پر 15–20)
قیمتوں پر اضافہ، ٪	کمیشن پورا کرنے کے لیے Glovo میں مینو کی قیمتوں میں شامل ہوتا ہے

Glovo کے آرڈر مشترکہ «آرڈر» فیڈ اور KDS پر آتے ہیں — الگ اسکرین ترتیب دینے کی ضرورت نہیں۔

ورچوئل برانڈز#

اگر آپ کا ghost kitchen ہے، تو الگ Glovo برانچ پر پورا مینو نہیں، بلکہ اس کا کوئی حصہ دوسرے برانڈ کے تحت بھیجا جا سکتا ہے — ایسے برانڈ کے آرڈر فیڈ میں الگ لیبل سے نشان زد ہوتے ہیں۔

4. آرڈر کے ساتھ کام#

آرڈر کا بہاؤ#

مہمان Glovo ایپ میں آرڈر کرتا ہے
       ↓
آرڈر Cenaly میں آتا ہے (پیلے «Glovo» بیج کے ساتھ)
       ↓
KDS اسکرین پر ظاہر ہوتا ہے
       ↓
کچن پکاتا ہے → «تیار» نشان زد کرتا ہے
       ↓
Glovo کو سگنل ملتا ہے → کورئیر (glovers) لے جاتا ہے

Glovo آرڈر کی خصوصیات#

آرڈر فیڈ اور کچن اسکرین پر پیلے «Glovo» بیج سے نشان زد ہوتے ہیں
آرڈر کارڈ میں حوالگی کوڈ، وقت، کٹلری کی تعداد اور کورئیر کی تفصیلات نظر آتی ہیں
Glovo کا کورئیر آپ کے بتائے گئے تیاری کے وقت پر پہنچتا ہے
وجہ بتا کر آرڈر مسترد کیا جا سکتا ہے

حیثیتیں#

Cenaly میں کارروائی	Glovo میں نتیجہ
آرڈر قبول کریں	کورئیر ریستوران کی طرف چل پڑتا ہے
پکانا شروع کریں	کورئیر کے لیے ETA اپ ڈیٹ ہوتا ہے
تیار	کورئیر کو «آرڈر تیار ہے» کی اطلاع ملتی ہے
مسترد کریں	Glovo مہمان کو متبادل پیش کرتا ہے

5. قیمتوں کا تعین#

عالمی اضافہ#

Glovo کارڈ کا «اعلیٰ درجے کی ترتیبات» بلاک → «قیمتوں پر اضافہ، ٪» فیلڈ (عام طور پر کمیشن پورا کرنے کے لیے +20–30%)۔ چینل کے پورے مینو پر لاگو ہوتا ہے۔

مخصوص کھانوں کے لیے الگ قیمتیں#

اسی کارڈ میں «چینل کے لحاظ سے مینو اوور رائیڈز» ٹیبل: کسی بھی آئٹم کے لیے Glovo میں اپنی قیمت، اپنا نام، تفصیل اور تصویر مقرر کریں یا اسے پلیٹ فارم سے بالکل چھپا دیں؛ پوری کیٹیگری اس کے عنوان میں ٹک لگا کر چھپائی جاتی ہے۔ تفصیل اور تصویر آئٹم کی کھلنے والی سطر میں، تصویر کے پیش نظارے کے ساتھ درست کیے جاتے ہیں۔ خالی فیلڈ = آپ کے مینو کی قدر لی جاتی ہے، خالی قیمت = عمومی اضافہ لاگو ہوتا ہے۔

6. Glovo پروموشنز#

پلیٹ فارم کی پروموشنز اس کی طرف، Glovo Manager Portal میں ترتیب دی جاتی ہیں:

ڈیلیوری پر رعایت — Glovo ڈیلیوری کی لاگت کم کرتا ہے
2 کی قیمت پر 1
پرومو کوڈز
Glovo Prime — سبسکرائبرز کے انتخاب میں آپ کا ریستوران

Cenaly ان پروموشنز کو نہ بناتا ہے نہ ان میں ترمیم کرتا ہے: پینل میں حتمی آرڈر آتا ہے، اور آپ اس کی رقم چینل کی مجموعی آمدنی میں دیکھتے ہیں۔

7. دستیابی کا انتظام#

ہنگامی روک — KDS اسکرین کے ہیڈر میں مشترکہ «پاز سوئچ» (اشاریہ Glovo کارڈ پر بھی دہرایا جاتا ہے):

مصروف +15 منٹ — آرڈر آتے رہتے ہیں، مگر پکانے کے بڑھے وقت کے ساتھ
پاز 30 منٹ / پاز 60 منٹ / دن کے آخر تک، اختیاری وجہ کے ساتھ

پاز تمام جڑے ہوئے ڈیلیوری چینلز پر ایک ساتھ جاتی ہے اور مدت گزرنے پر خود بخود ہٹ جاتی ہے۔ Glovo کے عام اوقات کار آپ کے پلیٹ فارم اکاؤنٹ میں دیے گئے شیڈول سے لیے جاتے ہیں۔

8. تجزیات#

مالیات سیکشن:

«فروخت» ٹیب — چینلز کے لحاظ سے آمدنی (ہال / ڈیلیوری / خود پک اپ / Glovo / Wolt / Yandex Eats)، بشمول «چینلز کے لحاظ سے خالص»: مجموعی منفی پلیٹ فارم کمیشن
«ڈیلیوری چینلز» ٹیب — چینلز کی صحت: آن لائن / وقفے پر / آف لائن، آمدنی اور بندش کے گھنٹوں کے نقصان کا تخمینہ

اگر Glovo نے خود آپ کی برانچ غیر فعال کر دی — تو پش نوٹیفکیشن آئے گا، تاکہ بندش نظر انداز نہ رہے۔

9. Glovo کے ممالک#

Glovo کارڈ پینل میں ظاہر ہوتا ہے اگر آپ کی لوکیشن کا ملک پلیٹ فارم کی مارکیٹ فہرست (25 ممالک) میں شامل ہو:

خطہ	ممالک
جنوبی یورپ	اسپین، پرتگال، اٹلی، انڈورا
مشرقی یورپ اور بلقان	یوکرین، رومانیہ، بلغاریہ، مالدووا، پولینڈ، کروشیا، سلووینیا، سربیا، مونٹینیگرو، بوسنیا اور ہرزیگووینا
قفقاز اور وسطی ایشیا	جارجیا، آرمینیا، قازقستان، کرغزستان
افریقہ	مراکش، تیونس، کینیا، یوگنڈا، کوٹ ڈی آئیور، گھانا، نائجیریا

10. عام سوالات#

Glovo سے کئی برانچیں کیسے منسلک کریں؟#

Cenaly میں ہر لوکیشن الگ سے منسلک ہوتی ہے، اپنے POS Vendor ID کے ساتھ۔ «لوکیشنز کے لحاظ سے» ٹیب پر فوراً نظر آتا ہے کہ کہاں کیا منسلک ہے۔

Glovo مختلف قیمتیں دکھا رہا ہے — کیا کریں؟#

Glovo کارڈ کے «اعلیٰ درجے کی ترتیبات» بلاک میں مارک اپ اور مخصوص آئٹمز کے اوور رائیڈز چیک کریں۔ پھر «Glovo کو مینیو بھیجیں» پر کلک کریں — امپورٹ کا نتیجہ سنکرونائزیشن لاگ میں ظاہر ہوگا۔

کیا Glovo + Wolt + اپنی ڈیلیوری استعمال کر سکتے ہیں؟#

جی ہاں۔ تمام چینلز متوازی کام کرتے ہیں، ایک ہی آرڈر فہرست میں، ہر ایک اپنے بیج کے ساتھ۔

11. سپورٹ#

Glovo for Partners: managers.glovoapp.com → Help
Cenaly: support@cenaly.com → موضوع «Glovo انٹیگریشنز»
Glovo Partner API: api-docs.glovoapp.com