Wolt کے ساتھ انٹیگریشنز

آپ کے ریستوران کو Wolt پلیٹ فارم سے جوڑنا تاکہ ڈیلیوری کے آرڈر موصول ہو سکیں۔

مزید دیکھیں: انٹیگریشنز · Glovo · Yandex Eats

1. جائزہ#

Wolt یورپ (26 ممالک) میں کھانے کی ڈیلیوری کے سب سے بڑے پلیٹ فارمز میں سے ایک ہے۔ Cenaly کے ساتھ انٹیگریشنز کی مدد سے آپ:

• مینو سنک کر سکتے ہیں — Cenaly میں کی گئی تبدیلیاں خودکار طور پر Wolt میں اپ ڈیٹ ہو جاتی ہیں
• آرڈر وصول کر سکتے ہیں — Wolt کے آرڈر Cenaly کے واحد آرڈر سسٹم میں آ جاتے ہیں
• اسٹاپ لسٹ سنبھال سکتے ہیں — اسٹاپ لسٹ میں موجود آئٹم Wolt میں بھی چھپ جاتا ہے
• ایک ہی جگہ تجزیات دیکھ سکتے ہیں — Wolt کے ذریعے ہونے والی آمدنی «مالیات» کے حصے میں ہال، سیلف پک اپ اور دیگر چینلز کے ساتھ نظر آتی ہے

2. تقاضے#

جوڑنے کے لیے آپ کو درج ذیل کی ضرورت ہے:

• ✅ Cenaly اکاؤنٹ (Premium یا اس سے بلند منصوبہ)
• ✅ فعال Wolt for Merchants اکاؤنٹ
• ✅ Wolt Merchant Portal (merchant.wolt.com) تک رسائی
• ✅ آپ کی برانچ کا Venue ID — Wolt اسے پارٹنر آن بورڈنگ کے وقت دیتا ہے

3. مرحلہ وار سیٹ اپ#

مرحلہ 1۔ Wolt سے POS انٹیگریشنز فعال کروائیں#

1. Wolt Merchant Portal میں لاگ ان کریں
2. اپنے Wolt مینیجر کو لکھیں کہ آپ Cenaly کے ذریعے POS انٹیگریشنز جوڑ رہے ہیں
3. اپنی برانچ کا Venue ID نوٹ کریں (Settings → Integrations)

مرحلہ 2۔ Cenaly میں جوڑیں#

1. Cenaly کے ایڈمن پینل میں: ایپ اسٹور → «برانچ کے لحاظ سے» ٹیب
2. Wolt کا کارڈ تلاش کریں → جوڑیں پر کلک کریں
3. Venue ID درج کریں
4. دکھایا گیا Webhook URL کاپی کریں اور Wolt ٹیم کو بھیجیں — اسی پتے پر پلیٹ فارم آپ کو آرڈر بھیجے گا

مرحلہ 3۔ مینو سنک ترتیب دیں#

کارڈ کے «جدید ترتیبات» بلاک میں:

کارڈ کے بٹن:

• Wolt کو مینو بھیجیں — موجودہ مینو اپ لوڈ کریں (کیٹیگریز، آئٹمز، ویریئنٹس، ایڈ آنز، تصاویر)
• Wolt سے مینو درآمد کریں — اس کے برعکس، پلیٹ فارم سے کیٹلاگ اپنی طرف لائیں (نقل نکال دی جاتی ہیں)
• سنک لاگ — کیا اور کب بھیجا گیا، ہر کوشش کے نتیجے کے ساتھ

کیٹیگریز خودکار طور پر میچ ہو جاتی ہیں — دستی طور پر کچھ نشان زد کرنے کی ضرورت نہیں۔

مرحلہ 4۔ آرڈر وصول کرنا#

Wolt کے آرڈر باقی سب کے ساتھ مشترکہ «آرڈر» فیڈ اور KDS میں آ جاتے ہیں — الگ اسکرین ترتیب دینے کی ضرورت نہیں۔ ویٹر یا مینیجر آرڈر قبول کرتا ہے، وجہ کے ساتھ مسترد کرتا ہے، «مکمل» نشان زد کرتا ہے۔

4. آرڈر کے ساتھ کام#

آرڈر کا بہاؤ#

مہمان Wolt میں آرڈر کرتا ہے
       ↓
آرڈر Cenaly میں آتا ہے (نیلے «Wolt» بیج کے ساتھ)
       ↓
کچن کی KDS اسکرین پر دکھائی دیتا ہے
       ↓
کچن تیار کرتا ہے → «مکمل» نشان زد کرتا ہے
       ↓
Wolt کو حیثیت ملتی ہے → کورئیر اٹھا لیتا ہے

آرڈر کی حیثیت#

عام آرڈر سے فرق#

• Wolt کے آرڈر آرڈر فیڈ اور کچن اسکرین پر نیلے «Wolt» بیج سے نشان زد ہوتے ہیں
• ریستوران کے لیے قیمت = Wolt کی قیمت منفی کمیشن (15–30%)
• تیاری کا وقت خودکار طور پر کورئیر کو بھیج دیا جاتا ہے
• تصدیق کے بعد آرڈر تبدیل نہیں کیا جا سکتا (Wolt کی پابندی)

ذہین تیاری کا وقت#

Cenaly Wolt کو چوبیس گھنٹے ایک ہی عدد نہیں بھیجتا: وعدہ کیا گیا وقت کچن کے حقیقی بوجھ کے مطابق شمار ہوتا ہے — اس وقت کتنے ٹکٹ کام میں ہیں اور آرڈر میں کتنے آئٹمز ہیں۔ خاموش وقت میں کورئیر جلدی پہنچتا ہے، رش کے وقت دیر سے، اور دروازے پر انتظار نہیں کرتا۔

5. Wolt کے لیے قیمتوں کا تعین#

ڈیفالٹ اضافہ — Wolt کارڈ کے «جدید ترتیبات» بلاک میں: «قیمتوں پر اضافہ، %» فیلڈ (عام طور پر کمیشن پورا کرنے کے لیے +15–25%)۔ یہ چینل کے پورے مینو پر لاگو ہوتا ہے۔

مخصوص کھانوں کے لیے الگ قیمت — اسی کارڈ میں «چینل کے لحاظ سے مینو اوور رائیڈز» ٹیبل: کسی بھی آئٹم کے لیے Wolt میں اپنی قیمت، اپنا نام، اپنی تفصیل اور اپنی تصویر مقرر کی جا سکتی ہے، یا اسے پلیٹ فارم سے بالکل چھپایا جا سکتا ہے۔ پوری کیٹیگری اس کے عنوان میں موجود چیک باکس سے چھپائی جاتی ہے۔ تفصیل اور تصویر آئٹم کی کھلنے والی سطر میں، تصویر کے پیش نظارے کے ساتھ ایڈٹ ہوتے ہیں۔ خالی فیلڈ = آپ کے مینو کی قدر لی جاتی ہے، خالی قیمت = عمومی اضافہ لاگو ہوتا ہے۔

6. دستیابی کا انتظام#

ہنگامی روک — KDS اسکرین کے ہیڈر میں مشترکہ «پاز سوئچ» (اور Wolt کارڈ پر ہی ایک مختصر اشارے):

• مصروف +15 منٹ — آرڈر روکتا نہیں، بلکہ تیاری کا وقت بڑھا دیتا ہے
• پاز 30 منٹ / پاز 60 منٹ / دن کے اختتام تک
• وجہ بتائی جا سکتی ہے — وہ لاگ میں رہ جائے گی

پاز تمام جڑے ہوئے ڈیلیوری چینلز پر ایک ساتھ جاتی ہے اور مدت ختم ہونے پر خودکار طور پر ہٹ جاتی ہے۔ Wolt اپنے عام اوقات کار آپ کے پلیٹ فارم اکاؤنٹ میں موجود شیڈول سے لیتا ہے۔

7. Wolt کے تجزیات#

مالیات کے حصے میں:

• «فروخت» ٹیب — چینل کے لحاظ سے آمدنی کی تقسیم (ہال / ڈیلیوری / سیلف پک اپ / Wolt / Glovo / Yandex Eats)، بشمول «چینل کے لحاظ سے خالص»: مجموعی منفی پلیٹ فارم کمیشن
• «ڈیلیوری چینلز» ٹیب — چینلز کی صحت: آن لائن / پاز پر / آف لائن، آمدنی اور بند وقت کے دوران ضائع ہونے والی آمدنی کا تخمینہ

اگر پلیٹ فارم نے خود آپ کی برانچ غیر فعال کر دی (پاز آپ نے نہیں لگایا) — پش نوٹیفکیشن آئے گا، تاکہ بند وقت نظر انداز نہ رہے۔

8. اکثر پوچھے جانے والے سوالات#

Wolt کے آرڈرز وصول کرنا عارضی طور پر کیسے بند کریں؟#

KDS اسکرین کے ہیڈر میں «وقفہ» بٹن: 30 منٹ، 60 منٹ یا دن کے اختتام تک۔ ایک نرم آپشن بھی ہے — «مصروف +15 منٹ»: آرڈرز آتے رہتے ہیں، بس تیاری کا وقت زیادہ ہوتا ہے۔

Wolt پرانا مینو دکھا رہا ہے — کیا کریں؟#

انٹیگریشن کارڈ پر «مینو Wolt کو بھیجیں» دبائیں۔ بھیجنے کا نتیجہ سنکرونائزیشن لاگ میں نظر آتا ہے؛ Wolt کی طرف اپ ڈیٹ ہونے میں کچھ منٹ لگتے ہیں۔

کیا Wolt اور اپنی ڈیلیوری ایک ساتھ استعمال کی جا سکتی ہے؟#

جی ہاں۔ Wolt کے آرڈرز اور براہ راست آرڈرز ایک ہی آرڈر فہرست میں دکھائی دیتے ہیں، مگر چینل کے بیج کے ساتھ نشان زد ہوتے ہیں۔

Wolt کی کمیشن؟#

Wolt آرڈر کی رقم کا 15–30٪ لیتا ہے (آپ کے معاہدے پر منحصر ہے)۔ اپنی شرح «چینلز کی کمیشن» کارڈ میں درج کریں — پھر «مالیات» سیکشن آمدنی اور مجموعی و خالص دونوں دکھائے گا۔

9. Wolt کے ممالک اور شہر#

Wolt کا کارڈ پینل میں اسی صورت دکھایا جاتا ہے جب آپ کی برانچ کا ملک پلیٹ فارم کی مارکیٹ فہرست (26 ممالک) میں شامل ہو:

10. معاونت#

• Wolt for Merchants: merchant.wolt.com → Support
• Cenaly: support@cenaly.com → موضوع «Wolt انٹیگریشن»
• Wolt API دستاویزات: developer.wolt.com