جنوبی افریقہ: SIP فراہم کنندگان اور نمبر کو PBX سے جوڑنا

ہم نمبر جاری نہیں کرتے: کاروبار جنوبی افریقہ کا نمبر کسی فراہم کنندہ سے خریدتا ہے اور اسے ٹرنک کے ذریعے اپنے PBX میں شامل کرتا ہے۔ جو باتیں ہر ملک میں یکساں ہیں — ٹرنک کے موڈ، فارم کے خانے، نیٹ ورک کی شرائط اور رابطے کی جانچ — ان کا ذکر «فراہم کنندہ کا نمبر PBX سے جوڑنا» کے جائزے میں ہے۔ یہاں صرف جنوبی افریقہ سے متعلق حصہ ہے: نمبر کہاں سے لینا ہے، ایڈمن پینل میں کیا درج کرنا ہے اور اس ملک میں کہاں رکاوٹ آتی ہے۔

یہ معلومات 10 ستمبر 2026 کو فراہم کنندگان کی ویب سائٹس، ریگولیٹر ICASA کی دستاویزات اور PBX سازوں (Yeastar، 3CX) کی سرٹیفیکیشن فہرستوں سے جمع کی گئی ہیں؛ روابط «ذرائع» کے حصے میں ہیں۔

مختصراً#

• جنوبی افریقہ میں اپنے PBX کے لیے ٹرنک خریدا جا سکتا ہے: لائسنس بیچنے والے کو چاہیے، کاروبار کو نہیں۔ الیکٹرانک کمیونیکیشنز ایکٹ (Electronic Communications Act 36 of 2005) کے مطابق ECS/ECNS لائسنس وہ لیتا ہے جو مواصلاتی سروس بیچتا ہے؛ کلائنٹ کے کارپوریٹ سینٹرل آفس کو لائسنس کی ضرورت نہیں۔ قومی نمبرنگ پلان کے نمبر صرف انفرادی لائسنس کا حامل جاری کر سکتا ہے — یعنی فراہم کنندہ۔
• پہلا امیدوار Switch Telecom ہے: واحد مقامی فراہم کنندہ جس کا SIP ٹرنک کا پورا نرخ نامہ شائع شدہ ہے (فی منٹ ٹیرف پر 4 چینلز — R100 ماہانہ، نمبر — R10)، معاہدہ ماہ بہ ماہ، کنکشن فیس نہیں، رجسٹریشن موڈ۔ سرور کا پتہ فراہم کنندہ اپنی ویب سائٹ پر نہیں چھاپتا — یہ اکاؤنٹ کی تفصیلات کے ساتھ ای میل میں آتا ہے۔
• اس ملک کی سب سے بڑی رکاوٹ یہ ہے کہ ٹرنک کے پیرامیٹرز تقریباً کوئی شائع نہیں کرتا۔ Telkom، Vodacom، MTN، Vox، Wanatel، Saicom ہوسٹ اور پورٹ معاہدے پر دستخط کے بعد ہی دیتے ہیں۔ عوامی پتے صرف انٹرنیٹ فراہم کنندگان کی VoIP لائنوں کے پاس ہیں: sip.afrihost.com (Afrihost) اور talk.webafrica.co.za (Webafrica) — یہ سنگل لائن اکاؤنٹس ہیں، جو پہلی بار اسکیم آزمانے کے لیے آسان ہیں۔
• «PBX کے لیے سرٹیفائیڈ» کا مطلب ابھی «مطابق» نہیں۔ ECN، ECOTEL، GeekBox اور Imply I.T. کی Yeastar سرٹیفیکیشن میں صرف G.729 اور GSM درج ہیں، جبکہ ہمارا PBX G.711 اور G.722 بولتا ہے — G.711 کے بغیر کال نہیں ہوگی۔ ادائیگی سے پہلے تحریری طور پر G.711 (a-law/u-law) کا مطالبہ کریں۔
• شہری نمبر صرف اسی علاقے میں پتے پر جاری ہوتا ہے (Numbering Plan Regulations، 2016، شق 15(2))۔ کیپ ٹاؤن میں پتے کے بغیر 021 نمبر نہیں ملتا — مقامی دفتر کے بغیر کمپنی کے لیے عملی راستہ غیر جغرافیائی سلسلہ 087 (VoIP) ہے۔
• نمبر کے لیے دستاویزات لازمی ہیں: RICA قانون (شق 40) کے تحت فراہم کنندہ صارف کا ڈیٹا جمع اور تصدیق کرتا ہے — کمپنی کی رجسٹریشن اور پتے کی تصدیق۔

ملک میں نمبر#

ملک کا کوڈ +27 ہے۔ قومی نمبر ہمیشہ 0 سے شروع ہوتا ہے اور 10 ہندسوں پر مشتمل ہوتا ہے: 0 + علاقے کے کوڈ کے دو ہندسے + صارف کے 7 ہندسے۔ جنوبی افریقہ سے بین الاقوامی لائن 00 ہے۔

• «لائنیں» میں نمبر کسی بھی شکل میں درج کیا جا سکتا ہے — PBX آخری سات ہندسے ملا کر دیکھتا ہے۔ جنوبی افریقہ کے لیے 3CX ٹیمپلیٹس ٹرنک نمبر E.164 (27XXXXXXXXX) میں دینے کا تقاضا کرتے ہیں، اسی لیے آنے والا نمبر اکثر اسی شکل میں آتا ہے؛ کچھ فراہم کنندگان ابتدائی 0 کے ساتھ قومی شکل میں بھی بھیج سکتے ہیں۔ دونوں صورتوں میں آخری سات ہندسے یکساں ہوتے ہیں۔
• ⚠️ سات ہندسوں کا اختتام نمبر کے صارف حصے سے ملتا ہے۔ 011 123 4567 (جوہانسبرگ) اور 021 123 4567 (کیپ ٹاؤن) لائن کے لیے الگ الگ پہچانے نہیں جا سکتے۔ اگر مختلف علاقوں سے کئی نمبر شامل کر رہے ہیں تو جانچ لیں کہ ان کے آخری سات ہندسے یکساں نہ ہوں۔
• آؤٹ گوئنگ میں «بطور دکھائیں» صرف وہی نمبر ہو سکتا ہے جو فراہم کنندہ نے جاری کیا ہو یا اس کے پاس منتقل کیا گیا ہو، E.164 میں بغیر پلس کے (27XXXXXXXXX): زیادہ تر مقامی ٹیمپلیٹس اسی طرح قبول کرتے ہیں۔
• ہنگامی نمبر: 112 — تمام ہنگامی خدمات کے لیے واحد نمبر، 10111 — پولیس، 10177 — ایمبولینس۔ انہیں آؤٹ باؤنڈ قواعد سے بند نہ کریں۔

نمبر SIP ٹرنک کے ساتھ کون جاری کرتا ہے#

نیچے تین فراہم کنندگان کے کارڈ ہیں جن کے سرور کا پتہ پہلے سے معلوم ہے، پھر «معاہدے کے تحت» ٹرنک۔ مینیجر سے پوچھنے والے سوالات کی مکمل فہرست «فراہم کنندہ سے کیا پوچھیں» میں ہے؛ جنوبی افریقہ میں اس میں ایک اور شامل کرنا چاہیے: فراہم کنندہ کا ECS لائسنس نمبر (مارکیٹ کے آزاد جائزے WhichVoIP کا مشورہ ہے کہ یہ سب سے پہلے پوچھیں — جو فراہم کنندہ لائسنس نمبر نہ بتا سکے، وہ خطرہ ہے)۔

Switch Telecom — VoIP SIP Trunk#

برائنٹن (جوہانسبرگ) کا ٹیلی کام آپریٹر، 2006 میں قائم، 2009 سے IECNS اور IECS لائسنس، اپنا نیٹ ورک۔ ٹرنک کو ویب سائٹ پر براہ راست «Switch Telecom کے ہوسٹڈ PBX یا VoIP PBX کے لیے» خدمت کے طور پر بیان کیا گیا ہے — یعنی کسی اور کے سٹیشن کے لیے۔ 10.09.2026 تک قیمتیں VAT کے بغیر:

• فی منٹ ٹیرف (usage-based): 4 چینلز — R100 ماہانہ، ہر اگلا — R25، 1000 چینلز تک؛
• لامحدود پیکجز: 4 / 8 / 16 آؤٹ گوئنگ چینلز — R1 000 / R2 500 / R5 000 ماہانہ؛ ان کمنگ چینلز دوگنے (8 / 16 / 32)؛
• نمبر: فی نمبر R10، 10 کے بلاک پر R50، 100 کے بلاک پر R250؛ فی ٹرنک 1 سے 10 000 نمبر تک؛
• کنکشن فیس نہیں، معاہدہ ماہ بہ ماہ۔

سرور کا پتہ ویب سائٹ پر شائع نہیں۔ فراہم کنندہ کی سپورٹ کے جواب کے مطابق، جو ماہر فورم MyBroadband (10.09.2026) پر نقل کیا گیا، SIP اکاؤنٹس sip.switchtel.co.za پر رجسٹر ہوتے ہیں، پورٹ 5060؛ فالٹ ٹولرنس کے لیے sip1.switchtel.co.za اور sip2.switchtel.co.za کا ذکر ہے۔ درست ہوسٹ اس ای میل سے ملائیں جس میں ٹرنک کا اکاؤنٹ آئے گا۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں (ٹیلی فونی → «پرووائیڈرز آف کمیونیکیشن» → «فراہم کنندہ شامل کریں»):

فراہم کنندہ کی طرف کیا سیٹ کریں: ٹیرف منتخب کریں (چھوٹے کاروبار کے لیے 4 چینلز پر فی منٹ ٹیرف تقریباً ہمیشہ لامحدود سے زیادہ فائدہ مند ہے) → نمبر آرڈر کریں (087، شہری یا اپنے نمبر کی پورٹنگ) → تحریری طور پر G.711 (a-law/u-law) کی تصدیق طلب کریں — ویب سائٹ پر کوڈیکس کا اعلان نہیں → یقینی بنائیں کہ ٹرنک رجسٹریشن کے ساتھ ہے → نمبر ٹرنک کی طرف بھیجیں → پوچھیں کہ کیا انہیں وائٹ لسٹ کے لیے آپ کے PBX کا اسٹیٹک IP چاہیے۔

مشکلات ⚠️

• پتہ فورم سے، ویب سائٹ سے نہیں۔ پہلی بار محفوظ کرنے سے پہلے ہوسٹ فراہم کنندہ کی ای میل سے ملائیں؛ vpbx.switchtel.co.za ان کے اپنے کلاؤڈ PBX کا پتہ ہے، ٹرنک کے لیے اس کی ضرورت نہیں۔
• چینلز غیر متناسب ہیں: 4 آؤٹ گوئنگ = 8 ان کمنگ۔ بوجھ آؤٹ گوئنگ کے حساب سے لگائیں۔
• نمبر اب بھی دستاویزات کے مطابق جاری ہوتا ہے — کمپنی کی رجسٹریشن اور پتے کی تصدیق (دیکھیں «قواعد و دستاویزات»)۔

ماخذ: Switch Telecom — VoIP SIP Trunk — 10.09.2026۔

Afrihost Pure VoIP — شائع شدہ پتے والی لائن#

ایک بڑا جنوبی افریقی انٹرنیٹ فراہم کنندہ۔ VoIP لائن «Pure VoIP» اس کے انٹرنیٹ کے ساتھ اور الگ سے بھی فروخت ہوتی ہے، 087 نمبر کے ساتھ یا موجودہ شہری نمبر کی منتقلی کے ساتھ۔ یہ ایک لائن والا SIP اکاؤنٹ ہے، چینل ٹرنک نہیں، لیکن PBX اس پر اسی طرح رجسٹر ہوتا ہے جیسے ٹرنک پر۔ سرور کا پتہ Afrihost اپنی Yealink فونز کی ترتیب کی ہدایات میں لکھتا ہے: SIP Server — sip.afrihost.com، ٹرانسپورٹ — TCP۔ لاگ ان اور پاس ورڈ ای میل کے ذریعے آتے ہیں اور ذاتی اکاؤنٹ ایریا ClientZone میں موجود ہوتے ہیں۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں:

فراہم کنندہ کے پاس کیا ترتیب دیں: Pure VoIP آرڈر کریں (087 نمبر یا اپنے نمبر کی منتقلی) → ClientZone سے تفصیلات حاصل کریں → سپورٹ سے پوچھیں کہ کون سے کوڈیک فعال ہیں (نالج بیس میں یہ درج نہیں؛ G.711 درکار ہے) اور اکاؤنٹ کتنے بیک وقت مکالمے کی اجازت دیتا ہے۔

مشکلات ⚠️

• یہ بغیر بزنس SLA والی ریٹیل لائن ہے۔ کئی بیک وقت مکالموں کے لیے کئی اکاؤنٹس درکار ہیں — ہر ایک ہمارے پاس الگ کنکشن کے طور پر بنایا جاتا ہے۔
• UDP پر رجسٹریشن نہیں ہوتی — تصدیق کریں کہ فارم میں TCP منتخب ہے، جیسا کہ فراہم کنندہ کی ہدایت میں ہے۔

ذرائع: Afrihost — Yealink SIP-T33G کی ترتیب، Yealink T54W، اسمارٹ فون پر VoIP — 10.09.2026۔

Webafrica Voice — شائع شدہ پتے والی لائن#

کیپ ٹاؤن کا انٹرنیٹ فراہم کنندہ (1997 سے، 2023 میں Mweb کے صارفین سنبھالے)، ICASA لائسنس۔ آواز کی مصنوعات — مفت 087 نمبر یا موجودہ شہری نمبر کی منتقلی۔ Afrihost کی طرح یہ بھی ایک لائن والا VoIP اکاؤنٹ ہے۔ Webafrica کا نالج بیس Zoiper سافٹ فون کی ہدایت میں براہ راست تفصیلات دیتا ہے: Domain / Host — talk.webafrica.co.za، Username — مصنوعات کا لاگ ان، Password — VoIP پاس ورڈ، Caller ID — آپ کا نمبر۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں:

فراہم کنندہ کے پاس کیا ترتیب دیں: Customer Zone میں Voice فعال کریں → 087 لیں یا اپنا نمبر منتقل کریں → تفصیلات حاصل کریں → کوڈیکس (G.711 درکار ہے) اور فی اکاؤنٹ بیک وقت مکالموں کی تعداد کی تصدیق کریں۔

مشکلات ⚠️

• فالتو خالی جگہیں۔ Webafrica کی ہدایت الگ سے خبردار کرتی ہے: لاگ ان، پاس ورڈ اور سرور کے پتے سے پہلے یا بعد میں کوئی خالی جگہ نہ ہو — اکاؤنٹ ایریا سے کاپی کرتے وقت یہ لگ جاتی ہیں۔
• پیشگی ادائیگی والی ریٹیل مصنوعات، بغیر بزنس SLA؛ کئی بیک وقت مکالمے — کئی اکاؤنٹس۔

ماخذ: Webafrica — How to Configure your VoIP for Zoiper — 10.09.2026۔

معاہدے کے تحت ٹرنک: Vox، BitCo، Liquid، Wanatel، Saicom، ICTGlobe#

ان فراہم کنندگان کے ہاں کسی اور کے PBX کے لیے ٹرنک معمول کے مطابق فروخت ہوتا ہے، لیکن ہوسٹ، پورٹ اور لاگ ان معاہدے پر دستخط کے بعد مینیجر فراہم کرتا ہے — اسی لیے تیار قدروں والی کوئی جدول نہیں ہے۔ نیچے دیا گیا موڈ اور کوڈیکس فراہم کنندگان کی اپنی دستاویزات اور Yeastar اور 3CX کی سرٹیفیکیشن فہرستوں سے لیے گئے ہیں۔ جب تفصیلات آ جائیں تو جائزے کے مطابق فارم بھریں («مرحلہ 1») اور رابطہ جانچیں («مرحلہ 2»)۔

• Vox Telecom — بڑا انٹرنیٹ فراہم کنندہ اور ٹیلی کام آپریٹر (برائن اسٹن)، جنوبی افریقہ کے لیے 3CX Preferred فہرست میں واحد جنوبی افریقی، Yeastar سے بھی سرٹیفائیڈ۔ مصنوعات: Business Uncapped Voice (جنوبی افریقہ میں بلا محدود، ادائیگی بیک وقت کالوں کی تعداد کے حساب سے — 2، 5، 10 یا 15) اور Cristal Voice (فی منٹ)؛ اپنے شہری نمبروں کی رینج 010، 021، 031، نمبر کی منتقلی۔ پروڈکٹ شیٹ میں: «Vox facilitates both the G729a and G711 Codecs»؛ Yeastar کے مطابق — رجسٹریشن والا ٹرنک، ulaw، alaw، g722، g729a، DTMF RFC 4733؛ 3CX کے مطابق — TLS کے بغیر (ہمیں اس کی ضرورت بھی نہیں)، ٹرنک نمبر E.164 میں۔ پوچھیں: ہوسٹ اور پورٹ؛ G.711 فعال کریں — شیٹ میں G.729a پہلے درج ہے، اور صرف G.729 والا ٹرنک ہمارے ساتھ نہیں چلے گا؛ کیا وہ کلاؤڈ میں موجود PBX پر ٹرنک قبول کریں گے — Uncapped Voice خود Vox کی آخری میل کے لیے بنایا گیا ہے۔
• BitCo Telecoms — جوہانسبرگ کا ٹیلی کام آپریٹر اور انٹرنیٹ فراہم کنندہ (2006 سے)۔ Yeastar کے مطابق — رجسٹریشن والا ٹرنک، کوڈیکس alaw، ulaw، G722، G729a، DTMF RFC 4733: ہمارے سیٹ سے مکمل مطابقت رکھتا ہے۔ BitCo اپنے اسٹور فرنٹ پر 2–30 لائنوں والا اپنا کلاؤڈ PBX فروغ دیتا ہے — اپنے PBX کے لیے SIP ٹرنک واضح طور پر طلب کریں، یہ الگ مصنوع ہے۔ کوئی قیمت کی فہرست نہیں، سب کچھ تخمینے کے مطابق۔
• Liquid Intelligent Technologies — پان افریقی ٹیلی کام آپریٹر جس کے جوہانسبرگ اور کیپ ٹاؤن میں اپنے ڈیٹا سینٹرز ہیں۔ جنوبی افریقہ کے لیے Yeastar کی سرٹیفیکیشن میں Liquid کی قسم «DID Based» ہے — ٹرنک رجسٹریشن کے بغیر، یعنی IP کے ذریعے ہمارا موڈ؛ کوڈیکس alaw، ulaw، G722، G729a۔ یہ قسم Yeastar کے کارڈ سے لی گئی ہے، Liquid کی دستاویز سے نہیں — اسے معاہدے میں تصدیق کرائیں۔ وائٹ لسٹ کے لیے «سرور» ٹیب سے PBX کا اسٹیٹک IP بھیجیں، جواب میں «SIP ہوسٹ» کے خانے کے لیے ان کے گیٹ وے کا پتہ ملے گا۔ PBX کسی دوسرے پتے پر منتقل ہونے کی صورت میں ٹرنک اس وقت تک کام نہیں کرے گا جب تک Liquid فہرست اپ ڈیٹ نہ کرے۔ فروخت کارپوریٹ ہے، کنکشن میں ہفتے لگتے ہیں۔
• Wanatel — کیپ ٹاؤن کا ٹیلی کام آپریٹر (2003 سے)، لائسنس IECNS 0308IECNS/MAR/09 اور IECS 0308IENS/MAR/09۔ بنیادی ماڈل ہول سیل اور وائٹ لیبل ہے (KEVO ری سیلر پروگرام)، لیکن اکاؤنٹ براہ راست بھی کھولا جا سکتا ہے؛ ٹرنک 100 بیک وقت چینلز تک۔ Yeastar کے مطابق — رجسٹریشن والا ٹرنک، کوڈیکس ulaw، alaw، gsm، speex، g729a، ilbc: اپنے ٹرنک پر alaw/ulaw فعال کرنے کی درخواست کریں۔ ویب سائٹ پر خوردہ قیمت کی فہرست نہیں — تحریری تخمینہ لیں۔
• Saicom — برائن اسٹن کا ٹیلی کام آپریٹر (2003 سے)، IECNS اور IECS لائسنس: کلاؤڈ PBX، SIP ٹرنکنگ، Microsoft Teams Direct Routing۔ پروڈکٹ صفحے پر: «Our technology works with all major PBXs»۔ اجازت کا موڈ (رجسٹریشن یا IP کے ذریعے) عوامی طور پر ظاہر نہیں — کنکشن کے وقت پوچھیں؛ IP کے موڈ کے لیے PBX کا اسٹیٹک IP بھیجیں۔ کوئی قیمت کی فہرست نہیں۔
• ICTGlobe — وائس کا ہول سیل پلیٹ فارم، پارٹنر ری سیلرز کے ذریعے کام کرتا ہے، ICASA لائسنس کا حامل، جنوبی افریقہ کے لیے 3CX سے سرٹیفائیڈ (TLS کے بغیر، ٹرنک نمبر E.164 میں)۔ پیرامیٹرز ٹرنک بناتے وقت دیے جاتے ہیں؛ سپورٹ پارٹنر کے ذریعے ہوتی ہے، اس لیے سروس کی سطح بیچوان پر منحصر ہے۔ ICTGlobe کے صفحات پر اسی 3CX فہرست کا متعلقہ برانڈ Dataphone بھی موجود ہے۔

بڑے ٹیلی کام آپریٹرز: Telkom، Vodacom، MTN#

تینوں کے پاس ٹرنک موجود ہے، لیکن وہ پیرامیٹرز شائع نہیں کرتے، صرف کارپوریٹ معاہدے پر کام کرتے ہیں اور سروس اپنے نیٹ ورک کے گرد بناتے ہیں — کسی اور کے کلاؤڈ میں موجود PBX ان کے لیے غیر معمولی صورتحال ہے۔ مینیجر سے صرف ہوسٹ اور لاگ ان ہی نہیں پوچھنا، بلکہ یہ بھی کہ کیا وہ اپنے نیٹ ورک سے باہر موجود PBX پر ٹرنک قبول کریں گے (انٹرنیٹ کے ذریعے، ان کی آخری میل کے بجائے)۔

• Telkom Business / BCX — قومی فکسڈ لائن ٹیلی کام آپریٹر: IP Voice (تانبے کی لائن کا متبادل)، BizTalk پیکجز، PBX کے لیے SIP ٹرنکنگ؛ پریمیم آپشن — BCX کے ذریعے Metro Ethernet پر منظم راؤٹر کے ساتھ۔ کنکشن کا طریقہ کار مارکیٹ میں سب سے طویل ہے۔ Telkom تانبے کا نیٹ ورک بند کر رہا ہے — نمبر IP پر منتقل ہونے پر تکنیکی مقام بدل سکتا ہے۔
• Vodacom Business — سب سے بڑا موبائل ٹیلی کام آپریٹر: SIP ٹرنکنگ، Hosted IP PBX، Teams Operator Connect۔ Yeastar کی سرٹیفیکیشن کے مطابق — رجسٹریشن والا ٹرنک، کوڈیکس G729، alaw، ulaw، DTMF RFC 2833۔ قیمتیں درخواست پر، معاہدے عام طور پر 24–36 ماہ کے؛ Vodacom کے نیٹ ورک سے باہر PBX کی صورت میں آپریٹر معیار کی ضمانت نہیں دیتا۔
• MTN Business — دوسرا موبائل ٹیلی کام آپریٹر: SIP ٹرنکنگ، managed IP PBX، قیمتیں درخواست پر۔ جنوبی افریقہ کے لیے Yeastar اور 3CX کی فہرستوں میں MTN نہیں ہے۔ MTN بہت سے مقامی VoIP فراہم کنندگان کے لیے وائس کا ہول سیل سپلائر ہے، اس لیے ایسے فراہم کنندہ سے ٹرنک عام طور پر براہ راست کے مقابلے میں تیز اور سستا ہوتا ہے۔

5–20 ملازمین کے ادارے کے لیے تینوں Switch Telecom یا Vox سے مہنگے اور سست ہیں۔

کون موزوں نہیں: G.711 کے بغیر ٹرنک اور کلاؤڈ PBX#

• ECN Telecommunications — سنجیدہ ٹیلی کام آپریٹر: جنوبی افریقہ کے تمام نیٹ ورکس (Telkom، Cell C، MTN، Vodacom) کے ساتھ دو طرفہ انٹرکنیکشن والا پہلا متبادل آپریٹر، جوہانسبرگ، ڈربن اور کیپ ٹاؤن میں پوائنٹس آف پریزنٹ۔ لیکن Yeastar کی سرٹیفیکیشن میں اس کے کوڈیک کے خانے میں صرف g729 درج ہے۔ ہمارا PBX G.711 a-law/u-law اور G.722 کے ساتھ کام کرتا ہے، اس میں G.729 نہیں ہے — مشترکہ کوڈیک نہ ہونے کی صورت میں کال نہیں ہوگی۔ اگر ECN تحریری طور پر آپ کے ٹرنک پر alaw/ulaw کی تصدیق کر دے — تو رجسٹریشن کے موڈ میں کنکشن کریں، تفصیلات معاہدے سے لیں۔
• ECOTEL (gsm، g729a)، GeekBox (gsm، g729)، Imply I.T. (g729a) — وہی معاملہ: تینوں جنوبی افریقہ کے لیے Yeastar کی فہرست میں ہیں، تینوں G.711 کے بغیر۔
• Euphoria Telecom، Telviva، Othos، Voys SA — کلاؤڈ PBX (UCaaS): وہ اپنا سسٹم نمبروں سمیت فروخت کرتے ہیں، ان کی لائن اپ میں کسی اور کے PBX کے لیے ٹرنک نہیں ہے۔ اگر ادارہ ایسے پلیٹ فارم پر ہے، تو اس کا نمبر ہمارے PBX سے جوڑا صرف نمبر کو ٹرنک والے فراہم کنندہ کو منتقل کر کے جا سکتا ہے (دیکھیں «نمبر کی منتقلی»)۔

بین الاقوامی فراہم کنندگان جن کے پاس جنوبی افریقہ کے نمبر ہیں#

جنوبی افریقہ کے نمبر بین الاقوامی فراہم کنندگان بھی فروخت کرتے ہیں — یہ اُس کمپنی کے لیے راستہ ہے جس کے پاس مقامی قانونی ادارہ نہیں، مگر دستاویزات کی جانچ پڑتال کے ساتھ۔ جو کچھ 10.09.2026 تک فراہم کنندگان کی دستاویزات سے تصدیق شدہ ہے:

• didlogic — جوہانسبرگ میں SIP پراکسی رکھتا ہے، مقامی سگنلنگ اور میڈیا روٹنگ کے ساتھ («All-local RTP media and SIP signalling»)۔ جوہانسبرگ، کیپ ٹاؤن، ڈربن، بلومفونٹین کے مقامی نمبر اور قومی نمبر — 2.34 USD ماہانہ، پریٹوریا کے — 4.68 USD؛ «کوئی بھی ایریا کوڈ آرڈر پر دستیاب ہے»۔
• Twilio — جنوبی افریقہ کے نمبر موجود ہیں؛ جنوبی افریقہ کے VoIP نمبروں کے لیے پتے کی تصدیق درکار ہے، جہاں مقامی پتہ چاہیے وہاں ڈاک خانے کا صندوق (PO Box) قبول نہیں کیا جاتا۔ Twilio جنوبی افریقہ کے حوالے سے 3CX کی فہرست میں بھی ہے۔
• Telnyx، DIDWW — جنوبی افریقہ کے مقامی نمبروں کا دعویٰ کیا گیا ہے؛ دستاویزات کے تقاضے آرڈر کے وقت اکاؤنٹ دکھاتا ہے۔
• AVOXI — الگ صفحہ «South Africa SIP Trunking»؛ نمبروں کی رینجز کی تفصیل آرڈر کے وقت معلوم کریں۔

بین الاقوامی فراہم کنندگان کے ٹرنک کے پیرامیٹر معیاری ہیں اور ایڈمن پینل کی کیٹلاگ کارڈز میں بیان کیے گئے ہیں: زیادہ تر میں اکاؤنٹ سے لاگ ان اور پاس ورڈ کے ساتھ رجسٹریشن ہوتی ہے، کچھ میں IP کے ذریعے اجازت۔

⚠️ بین الاقوامی نمبر RICA دستاویزات اور «علاقے میں پتے» کے سوالات ختم کر دیتا ہے (نمبر اکثر غیر جغرافیائی ہوتا ہے)، مگر تاخیر ختم نہیں کرتا: اگر PBX اور فراہم کنندہ دونوں جنوبی افریقہ سے باہر ہوں، تو گفتگو دو بار سمندر عبور کرتی ہے۔ خود didlogic کے اعداد و شمار کے مطابق، جنوبی افریقہ سے بین الاقوامی راستے بعض اوقات بالواسطہ ہوتے ہیں (امریکہ تک — برازیل کے راستے) جن میں 300 ms سے زیادہ تاخیر ہوتی ہے؛ جوہانسبرگ میں پراکسی صرف «فراہم کنندہ ↔ جنوبی افریقہ کا ٹیلی فون نیٹ ورک» والا حصہ کم کرتی ہے۔

نمبر کی منتقلی#

• ہر قسم کے نمبر منتقل ہوتے ہیں — شہری، غیر جغرافیائی (080، 086، 087) اور موبائل۔ طریقہ کار Number Portability Regulations, 2018 مقرر کرتی ہیں؛ خود کارروائی Number Portability Company (NPC) چلاتی ہے۔
• درخواست وصول کرنے والا فراہم کنندہ جمع کراتا ہے، صارف کی درخواست پر۔ 7 کاروباری دن تک کا وقت رکھیں؛ درست مدت وصول کرنے والا فراہم کنندہ بتائے گا۔
• فیس۔ ٹیلی کام آپریٹرز نمبر منتقلی ممکن بنانے کے پابند ہیں، مگر خدمت کی ایک وقتی فیس فراہم کنندگان خود مقرر کرتے ہیں: Switch Telecom کنکشن کے دائرے میں نمبر منتقل کرتا ہے، Euphoria میں منتقلی کی قیمت R250 فی نمبر ہے۔
• ⚠️ وہ نمبر جو کسی فرد کے نام پر جاری ہو (اکثر — کسی سابق ملازم کے نام پر)، صرف اُسی مالک کی درخواست پر منتقل ہوتا ہے۔ کاروباروں میں یہ سب سے عام تاخیر ہے۔
• ⚠️ منتقلی کے وقت شہری نمبر علاقے سے منسلک رہتا ہے: کمپنی کا پتہ نمبر کے کوڈ سے مطابقت رکھنا چاہیے (نمبرنگ پلان کی دفعہ 15(2))۔
• منتقلی کے بعد فراہم کنندہ سے تصدیق کر لیں کہ آپ کے ٹرنک سے ہنگامی کالیں (112، 10111، 10177) گزرتی ہیں: یہ کسی بھی ٹرنک سے کام کرنی چاہئیں۔

قواعد و دستاویزات#

اگر کام نہ کرے#

1. رجسٹریشن ہو رہی ہے، کال جاتی ہے، مگر خاموشی۔ تقریباً ہمیشہ کوڈیکس کا مسئلہ ہوتا ہے: Vox، Vodacom، Wanatel کے سیٹ میں G.729 موجود ہے، جبکہ ECN اور تین دیگر تصدیق شدہ فراہم کنندگان میں صرف یہی ہے۔ ہمیں G.711 a-law/u-law یا G.722 چاہیے — فراہم کنندہ سے کہیں کہ آپ کے ٹرنک پر G.711 فعال کر دے۔
2. Afrihost میں رجسٹریشن نہیں ہوتی۔ ٹرانسپورٹ چیک کریں: Afrihost کی ہدایات میں TCP درج ہے۔ Webafrica میں دیکھیں کہ اکاؤنٹ سے کاپی کرنے کے بعد لاگ ان، پاس ورڈ یا سرور ایڈریس میں کوئی خلا نہ رہ گیا ہو۔
3. Switch Telecom «سرور نہیں ملا» یا انکار کا جواب دیتا ہے۔ ویب سائٹ پر ہوسٹ شائع نہیں کیا گیا — وہ لیں جو ٹرنک کے اکاؤنٹ والے ای میل میں درج ہے (sip.، sip1. یا sip2.switchtel.co.za)، نہ کہ vpbx.switchtel.co.za۔
4. کال غلط لائن پر آ گئی۔ لائنیں آخری سات ہندسوں سے ملائی جاتی ہیں، اور جنوبی افریقہ کے شہری نمبروں میں سات ہندسے پورا سبسکرائبر حصہ ہوتے ہیں: 011 123 4567 اور 021 123 4567 مل جائیں گے۔ ایسے نمبر منتخب کریں جن کے آخری ہندسے مختلف ہوں۔
5. سرور منتقل ہونے کے بعد Liquid کا ٹرنک کام کرنا بند ہو گیا۔ IP موڈ: فراہم کنندہ کو «سرور» ٹیب سے نیا ایڈریس بتائیں۔
6. آواز میں تاخیر ہے، بات کرنے والے ایک دوسرے کی بات کاٹ رہے ہیں۔ مخصوص PBX جنوبی افریقہ سے باہر ہے، اور ملک سے بین الاقوامی راستے سیدھے نہیں ہوتے؛ PBX کی ترتیبات سے یہ ٹھیک نہیں ہوتا۔ بین الاقوامی فراہم کنندگان میں didlogic مقامی میڈیا روٹنگ جوہانسبرگ کے ذریعے ہونے کا دعویٰ کرتا ہے۔

علامات اور وجوہات کا عمومی جدول جائزے میں ہے، سیکشن «اگر کالیں نہ جائیں»۔

عام سوالات#

کیا جنوبی افریقی نمبر اپنے PBX سے جوڑا جا سکتا ہے؟#

جی ہاں۔ جنوبی افریقہ میں ٹیلی کام سروس بیچنے والے (ECS/ECNS) کو لائسنس دیا جاتا ہے، جبکہ ادارے کے اپنے PBX کو لائسنس کی ضرورت نہیں۔ ادارہ لائسنس یافتہ فراہم کنندہ سے نمبر اور ٹرنک خریدتا ہے اور انہیں رجسٹریشن موڈ یا IP کے ذریعے اپنے PBX میں شامل کرتا ہے۔

اگر کئی لائنوں کا ٹرنک چاہیے تو کس سے شروع کریں؟#

Switch Telecom سے: شائع شدہ قیمت، فی منٹ ٹیرف پر ماہانہ R100 میں 4 چینلز، نمبر R10 میں، ماہ بہ ماہ معاہدہ، رجسٹریشن موڈ۔ اگر کوڈیکس کی ضمانت چاہیے تو Vox (پروڈکٹ شیٹ میں G.711 کی تصدیق ہے) یا BitCo (Yeastar کی تصدیق کے مطابق G.711 اور G.722) موزوں ہیں؛ IP موڈ کے لیے — Liquid۔

کیا کیپ ٹاؤن یا جوہانسبرگ کا نمبر وہاں دفتر کے بغیر مل سکتا ہے؟#

نمبر بندی کے منصوبے کے مطابق — نہیں: شہری نمبر صرف اسی کوڈ کے علاقے میں کاروباری یا ڈاک کے پتے پر جاری ہوتا ہے۔ مقامی پتے کے بغیر غیر جغرافیائی VoIP نمبر 087 لیں — اس کے لیے ایسی کوئی شرط نہیں — یا کسی بین الاقوامی فراہم کنندہ کا نمبر۔

ٹرنک کا معاہدہ دستخط ہونے سے پہلے اسکیم جلد کیسے جانچیں؟#

انٹرنیٹ فراہم کنندہ کی VoIP لائن لیں: Afrihost (sip.afrihost.com، TCP) یا Webafrica (talk.webafrica.co.za)۔ یہ فی اکاؤنٹ ایک گفتگو ہے، مگر سرور ایڈریس شائع شدہ ہے اور لاگ ان و پاس ورڈ اکاؤنٹ میں موجود ہیں — رابطہ اسی دن جانچا جا سکتا ہے۔

کنکشن میں کتنا وقت لگے گا؟#

VoIP ٹرنک فراہم کنندگان (Switch Telecom، Wanatel، BitCo، ICTGlobe) میں — دستاویزات کے بعد ایک کاروباری دن سے ایک ہفتے تک۔ ٹیلی کام آپریٹرز (Telkom، Vodacom، MTN، Liquid) میں — ہفتے اور کارپوریٹ معاہدہ۔ نمبر کی منتقلی — اس کے علاوہ 7 کاروباری دن تک۔

ذرائع#

• ICASA — Numbering Plan Regulations, 2016 (نمبروں کی لمبائی، علاقائی کوڈز، سلسلہ 087، شق 15(2)، ہنگامی نمبر) — https://www.icasa.org.za/uploads/files/NumberingPlanReg.pdf (10.09.2026)
• ICASA — Individual ECS and ECNS licences — https://www.icasa.org.za/individual-ecs-and-ecns-licences (10.09.2026)
• ICASA — Number Portability Regulations, 2018 — https://www.icasa.org.za/legislation-and-regulations/number-portability-regulations-2018-1 (10.09.2026)
• Ellipsis — Customer registration (RICA، دفعہ 40؛ ثانوی قانونی جائزہ) — https://www.ellipsis.co.za/isp-issues/customer-registration/ (10.09.2026)
• Yeastar — Certified SIP Trunk Providers, South Africa (موڈز، کوڈیکس، DTMF، Wanatel لائسنس) — https://www.yeastar.com/itsp-partners/south-africa/ (10.09.2026)
• 3CX — SIP Trunk Providers, South Africa (Vox، ICTGlobe، Dataphone، Kinetix، SkyWire، Twilio؛ E.164، بغیر TLS) — https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/south-africa/ (10.09.2026)
• Switch Telecom — VoIP SIP Trunk (قیمت، چینلز، نمبر) — https://www.switchtel.co.za/voip-sip-trunk/ (10.09.2026)
• MyBroadband — Switchtel server settings (ثانوی: sip.switchtel.co.za پتوں کے بارے میں سپورٹ جواب کی روایت) — https://mybroadband.co.za/forum/threads/switchtel-server-settings.840460/ (10.09.2026)
• Afrihost — Yealink SIP-T33G کی ترتیب (sip.afrihost.com)، Yealink T54W (ٹرانسپورٹ TCP)، اسمارٹ فون پر VoIP (ClientZone میں تفصیلات) — https://help.afrihost.com/entry/how-to-setup-the-yealink-sip-t33g-voip-phone/ · https://help.afrihost.com/entry/how-to-setup-your-yealink-t54w-voip-phone/ · https://help.afrihost.com/entry/can-i-use-my-voip-account-on-my-smartphone/ (10.09.2026)
• Webafrica — How to Configure your VoIP for Zoiper (talk.webafrica.co.za) — https://knowledge.webafrica.co.za/index.php/knowledge-base/how-to-configure-your-voip-for-zoiper/ (10.09.2026)
• Vox Telecom — Uncapped Voice، پروڈکٹ شیٹ (G.729a اور G.711، 2/5/10/15 گروپ کالیں) اور Business Voice — https://www.vox.co.za/wp-content/uploads/2022/11/4458.1-Voice-Product-Sheet-Updates-Uncapped-Voice-RGB-V1-FA.pdf · https://www.vox.co.za/business-voice/ (10.09.2026)
• Wanatel — https://www.wanatel.co.za/ (10.09.2026)
• Liquid Intelligent Technologies — https://liquid.tech/ (10.09.2026)
• BitCo — VoIP — https://www.bitco.co.za/voip-and-consumer-interaction/ (10.09.2026)
• Saicom — SIP Trunk and VoIP — https://saicom.io/solutions/voip-sip-trunk/ (10.09.2026)
• ICTGlobe Connect — https://ictglobe.com/ictglobe-connect/ (10.09.2026)
• Telkom Business — https://www.telkom.co.za/business (10.09.2026)
• Vodacom Business — https://www.vodacombusiness.co.za/ (10.09.2026)
• MTN Business — https://www.mtn.co.za/business/ (10.09.2026)
• ECN Telecommunications — https://www.ecn.co.za/ (10.09.2026)
• Euphoria Telecom · Telviva — https://euphoria.co.za/ · https://telviva.co.za/ (10.09.2026)
• didlogic — South Africa SIP Trunk Provider (جوہانسبرگ میں پراکسی، نمبروں کی قیمتیں) — https://didlogic.com/international/south-africa/ (10.09.2026)
• Twilio — South Africa: Regulatory Guidelines اور Regulatory Docs Changelog (جنوبی افریقہ کے VoIP نمبروں کے لیے پتے کی تصدیق) — https://www.twilio.com/en-us/guidelines/za/regulatory · https://www.twilio.com/docs/phone-numbers/regulatory/changelog (10.09.2026)
• AVOXI — South Africa SIP Trunking — https://www.avoxi.com/south-africa-sip-trunking/ (10.09.2026)
• WhichVoIP — SIP trunking in South Africa (مارکیٹ کا ثانوی جائزہ: ECS لائسنس نمبر کا سوال) — https://whichvoip.co.za/voip/sip-trunking-south-africa/ (10.09.2026)

متعلقہ حصے#

• پرووائیڈر کا نمبر PBX سے جوڑنا — عمومی مراحل، ٹرنک موڈز، نیٹ ورک، رابطے کی جانچ۔
• SIP فونز کی ترتیب — ڈیسک فونز، DECT اور گیٹ ویز کو ایکسٹینشنز سے کیسے جوڑیں۔