مصر: SIP فراہم کنندگان اور نمبر کو PBX سے جوڑنا

یہ صفحہ نمبر کو PBX سے جوڑنے کی عمومی ہدایات کا تسلسل ہے: وہاں وہ سب بیان ہوا ہے جو ہر ملک میں یکساں ہے — ٹرنک کے دو موڈ، ٹیلی کام آپریٹر سے کیا پوچھیں، فراہم کنندہ کے فارم میں کیا درج کریں، رابطہ کیسے جانچیں اور نیٹ ورک کو کیا گزرنے دینا چاہیے۔ یہاں صرف مصر کی مخصوص باتوں کا ذکر ہے۔

یہ معلومات 9–10 ستمبر 2026 کو ٹیلی کام آپریٹرز کی ویب سائٹس، دستاویزات، ریگولیٹر NTRA کے لائسنس یافتہ افراد کے رجسٹر اور ITU میں نمبرنگ پلان کی نوٹیفکیشنز سے جمع کی گئی ہیں؛ روابط «ماخذ» کے حصے میں ہیں۔

مختصراً#

• مصر میں موجود برانچوں کے لیے الگ PBX نہیں بنایا جاتا، اور وجہ تکنیکی نہیں بلکہ قانونی ہے۔ مواصلات کے ضابطے کا قانون نمبر 10 برائے 2003 NTRA کے لائسنس کے بغیر مواصلاتی خدمات فراہم کرنے اور بین الاقوامی کالوں کو «کسی بھی ذریعے سے بالکل بھی» گھمانے سے منع کرتا ہے؛ دفعہ 72 کے تحت سزا 6 ماہ سے 5 سال تک قید اور 50 000–500 000 EGP جرمانہ بمع ضبطی ہارڈویئر ہے۔ مصری نمبر سے کی گئی کال جو ملک سے باہر کسی ایکسچینج کو جائے، بالکل اسی تعبیر میں آتی ہے۔
• ملک میں کوئی قانونی فریق ایسا نہیں جو ٹرنک باہر دے۔ انٹرنیٹ اور VoIP (Class A) کے لائسنس کی شرائط لائسنس یافتہ کو اجازت دیتی ہیں کہ VoIP صرف VPN کے ذریعے اور صرف مصر کے اندر کمپنیوں کو فراہم کرے، اور صریحاً منع کرتی ہیں کہ «آواز کی کالیں بین الاقوامی طور پر منتقل کی جائیں یا VPN کے ذریعے مصر میں یا بیرون ملک سے VoIP منتقل کیا جائے»۔ یہ خود ٹیلی کام آپریٹر کی پابندی ہے، قیمت پر گفت و شنید کا معاملہ نہیں۔
• اپنا دفتری ایکسچینج اس کے باوجود قانونی ہے: یہی قانون «نجی مواصلاتی نیٹ ورک» کے لیے لائسنس کا تقاضا نہیں کرتا جو ریڈیو نظام استعمال نہ کرے۔ اسی لیے مصر میں صرف ایک ہی طریقہ تکنیکی طور پر دیانت دار ہے — ٹیلی کام آپریٹر کی لائن دفتر میں نصب گیٹ وے تک، جو خود اوپر کی طرف آپ کے PBX پر رجسٹر ہوتا ہے۔ ایسے طریقے کی قانونی حیثیت کے بارے میں مصری وکیل سے رائے لینی چاہیے: NTRA کی اس بارے میں کوئی عوامی وضاحت موجود نہیں۔
• «کسی اور کے ایکسچینج کے لیے» SIP ٹرنک عوامی طور پر دو کمپنیاں بیچتی ہیں: Telecom Egypt (WE) — 30 چینل اور 100 تک نمبر، اور e& Egypt (Etisalat Misr) — 20 000 EGP سالانہ کے علاوہ 8 000 EGP تنصیب کے لیے۔ دونوں اسے اپنے ہی چینل سے پہنچاتے ہیں (TE میں یہ خدمت کے ساتھ بکنے والا VPN ہے، e& میں بند بستی کے اندر کا نیٹ ورک)، عوامی SIP ہوسٹ کوئی بھی شائع نہیں کرتا۔
• e& میں یہ خدمت صرف بند بستیوں کے اندر دستیاب ہے («Service Is Available Within Gated Communities Only») — قاہرہ یا اسکندریہ میں عام پتے پر کوئی کیفے اسے بالکل نہیں خرید سکتا۔
• مصری انٹرنیٹ فراہم کنندگان SIP کو پورٹ نمبر کے بجائے پیکٹ کے مواد سے فلٹر کرتے ہیں۔ پورٹ بدلنا اور TCP پر منتقل ہونا کام نہیں آتے؛ ماہرین بتاتے ہیں کہ صرف بے ترتیب پورٹ پر TLS کے اوپر SIP کام کرتا ہے — جبکہ ہمارے PBX کے ٹرنک TLS کے بغیر UDP اور TCP پر کام کرتے ہیں۔
• بین الاقوامی ایگریگیٹرز کے پاس مصری مقامی نمبر تقریباً نہیں ہیں: DIDWW مصر کے مقامی ٹرنک اور DID کو «Not available» لکھتا ہے، Twilio کہتا ہے کہ اس کے پاس اس برانچ میں آواز کے نمبر نہیں، Zadarma اور HotTelecom کے مصر کے صفحات ہی موجود نہیں۔
• نمبروں کا ایک پھندا۔ موبائل نمبر بغیر ابتدائی صفر کے 10 ہندسوں کا ہوتا ہے، جبکہ لائن کا موازنہ آخری سات ہندسوں سے ہوتا ہے: 010 1234 5678 اور 011 1234 5678 کا اختتام یکساں ہوگا اور دونوں ایک ہی لائن میں جڑ جائیں گے۔

ملک میں نمبر#

ملک کا کوڈ +20 ہے، قومی سابقہ ابتدائی 0 ہے، بین الاقوامی اخراج 00 ہے۔ پلان بند ہے: بیرون ملک سے نمبر ابتدائی صفر کے بغیر ملایا جاتا ہے — +20 2 XXXX XXXX۔

• موبائل نمبر بغیر ابتدائی صفر کے 10 ہندسوں کا ہے (1X XXXX XXXX)، یہ ITU میں ریگولیٹر کی سرکاری نوٹیفکیشن ہے۔ قاہرہ میں شہری نمبر کا سبسکرائبر حصہ 8 ہندسوں کا ہے، جبکہ کچھ صوبوں میں 7: NTRA کوئی جامع عوامی نمبرنگ پلان شائع نہیں کرتا، اپنے نمبر کی صحیح لمبائی ٹیلی کام آپریٹر سے تصدیق کر لیں۔
• کوڈ 15 اب موبائل ہے۔ 2017 سے پہلے یہ 10th of Ramadan کا شہری کوڈ تھا؛ شہر 55 پر منتقل ہو گیا اور 15 Telecom Egypt کے موبائل نیٹ ورک کو دے دیا گیا۔ اگر کسی ڈائریکٹری میں 015 جغرافیائی بتایا گیا ہو تو وہ ڈائریکٹری پرانی ہے۔
• آنے والی کال میں نمبر کس شکل میں آتا ہے، یہ کوئی مصری ٹیلی کام آپریٹر شائع نہیں کرتا۔ توقع رکھیں کہ یا تو ابتدائی صفر کے بغیر قومی فارمیٹ ہوگا یا E.164؛ پہلی بار جوڑتے وقت SIP ٹریس دیکھیں اور لائنیں اسی کے مطابق بنائیں جو واقعی آتا ہے۔
• کوڈیکس بھی ٹیلی کام آپریٹرز شائع نہیں کرتے — آرڈر کے وقت پوچھیں۔ ہمارے لیے G.711 a-law/u-law اور G.722 موزوں ہیں؛ «صرف G.729» والا ٹرنک زندہ سگنلنگ دے گا مگر ریسیور میں خاموشی ہوگی۔
• مختصر نمبر۔ 155 خود NTRA کا کال سینٹر ہے، جو تمام ٹیلی کام آپریٹرز کی ویب سائٹس کے فوٹر میں چھپا ہے؛ کھلی نمبرنگ ڈائریکٹریوں کے مطابق ہنگامی نمبر 122 پولیس، 123 ایمبولینس، 180 فائر بریگیڈ، 112 موبائل سے ہیں۔ قانون ٹیلی کام آپریٹر کو پابند کرتا ہے کہ ہنگامی کالیں مفت سنبھالے؛ ہمارے PBX کے ذریعے یہ ملائے نہیں جاتے — شفٹ پر عام فون یا موبائل موجود ہونا چاہیے۔

نمبر SIP ٹرنک کے ساتھ کون جاری کرتا ہے#

نیچے ان دو ٹیلی کام آپریٹرز کے کارڈ ہیں جن کے ہاں کسی اور کے سینٹرل کے لیے ٹرنک ایک الگ پروڈکٹ کے طور پر بیان کیا گیا ہے۔ پیرامیٹرز دونوں صرف کنکشن کے آرڈر میں دیتے ہیں؛ مینیجر سے پوچھنے والے سوالات کی مکمل فہرست «فراہم کنندہ سے کیا پوچھیں» میں ہے۔

Telecom Egypt (WE) — SIP Trunk Service#

ملک کے فکسڈ نیٹ ورک کا انکمبنٹ اور واحد مالک: اسی کے پاس فکسڈ ٹیلی فونی کا لائسنس بھی ہے اور اپنا موبائل نیٹ ورک 015 بھی۔ Business → Voice Services کے سیکشن میں یہ سروس براہِ راست کسی اور کے سینٹرل کے لیے بیان کی گئی ہے: «بس اپنا PBX منسلک کریں اور ہماری SIP ٹرنک سروس طلب کریں جو VoIP کو سپورٹ کرتی ہے»۔

کیا شامل ہے۔ 2 Mbps کا VPN چینل، بھیجنے اور وصول کرنے کے لیے 30 بیک وقت چینلز اور پورے جوڑ کے لیے مفت Caller ID کے ساتھ 100 نمبروں تک حاصل کرنے کی سہولت؛ 5 / 10 / 15 / 20 / 25 / 30 سیشنز کے پیکجز، مالی تصفیے کے بعد صلاحیت بڑھانے اور گھٹانے کے حق کے ساتھ۔ SIP کے لیے درکار ہارڈویئر ٹیلی کام آپریٹر خود سالانہ فیس پر لگاتا ہے جو سبسکرپشن میں شامل ہوتی ہے۔ TE قیمت عوامی طور پر شائع نہیں کرتا — تخمینے کا اندازہ نیچے e& کے ٹیرف سے ملتا ہے۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں (ٹیلی فونی → «پرووائیڈرز آف کمیونیکیشن» → «فراہم کنندہ شامل کریں»):

فراہم کنندہ کے ہاں کیا سیٹ اپ کریں: مصری قانونی ادارے کے نام پر سیشنز کا پیکج اور نمبروں کی رینج آرڈر کریں → آرڈر حاصل کریں (گیٹ وے کا پتہ، اسناد یا آپ کی طرف کے پتے کی منظوری) → آنے والی کال میں نمبر کا فارمیٹ طے کریں، اسی پر منحصر ہے کہ کال روٹنگ پہچانے گی یا نہیں → کوڈیکس کی فہرست کی تصدیق کریں → نمبر ٹرنک میں بھیجنے کی درخواست کریں۔

مشکلات ⚠️

• ٹرنک ٹیلی کام آپریٹر کے VPN میں رہتا ہے۔ سروس کی تفصیل میں «VPN 2 mega» کوئی آپشن نہیں بلکہ ترسیل کا طریقہ ہے: کلاؤڈ سینٹرل اس اسکیم میں جسمانی طور پر شامل نہیں ہو سکتا، سائٹ پر گیٹ وے درکار ہے۔
• کوئی عوامی پیرامیٹر نہیں۔ نہ ہوسٹ، نہ پورٹ، نہ کوڈیکس، نہ نمبر کا فارمیٹ — ٹیلی کام آپریٹر کچھ شائع نہیں کرتا — کنکشن کی منصوبہ بندی صرف آرڈر کے بعد ہی کی جا سکتی ہے۔ «عام» اقدار ڈالنا بے سود ہے۔
• کم از کم پیکج — 5 سیشنز۔ ایک چھوٹے ادارے کے لیے یہ یقینی اضافی خرچ ہے: سروس دفتر یا کال سینٹر کے لیے بنائی گئی ہے۔

ماخذ: Telecom Egypt — SIP Trunk Service — 09.09.2026۔

e& Egypt (Etisalat Misr) — SIP ٹرنک#

مصر کا تیسرا موبائل ٹیلی کام آپریٹر؛ NTRA کے لائسنس یافتگان کے رجسٹر کے مطابق اس کے پاس «فکسڈ ورچوئل نیٹ ورک کے ذریعے ٹیلی فون سروس» بھی ہے اور بند بستیوں کے اندر رسائی نیٹ ورکس کا لائسنس بھی۔ یہ پروڈکٹ دراصل دوسرے لائسنس پر بنی ہے: اپنا SIP ٹرنک آپریٹر وہاں فروخت کرتا ہے جہاں اس نے خود رسائی نیٹ ورک بچھایا ہو۔

ٹیرف شائع شدہ ہے: 20,000 EGP + 8,000 EGP انسٹالیشن کے لیے، 30 بیک وقت کالیں، زیادہ سے زیادہ 100 فکسڈ نمبر۔ آؤٹ گوئنگ: e& کے نیٹ ورک کے اندر — 15 پیسٹر فی منٹ، مصر کے دیگر نیٹ ورکس پر — 30 پیسٹر، بین الاقوامی — زون کے مطابق 5.25 / 6.15 / 7.65 EGP پیک اوقات میں اور 4.05 / 5.25 / 6.00 EGP غیر پیک اوقات میں۔ ایک ہی کلائنٹ کے لیے کئی پیکجز کی اجازت ہے؛ قیمتیں ٹیکس کے بغیر ہیں، انسٹالیشن اور سالانہ فیس — پیشگی۔ اسی ٹیرف میں کلیدی سطر: «Service Is Available Within Gated Communities Only»۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں

آپریٹر کی طرف سے کیا سیٹ اپ کرانا ہے: پہلے جانچیں کہ ادارے کا پتہ زیرِ خدمت بند بستی میں شامل ہے — ورنہ بات یہیں ختم ہو جاتی ہے → پیکج اور نمبر آرڈر کریں → نارڈ حاصل کریں → آنے والی کال میں نمبر کی شکل اور کوڈیکس طے کریں → نمبر ٹرنک کی طرف بھیجنے کی درخواست کریں۔

مشکلات ⚠️

• جغرافیہ ہی سب کچھ طے کرتا ہے۔ قاہرہ، اسکندریہ یا حرگادہ کے عام پتے کو یہ سروس نہیں ملے گی: یہ صرف آپریٹر کے رسائی نیٹ ورک والی بستیوں کے اندر دستیاب ہے۔
• داخلے پر 28,000 EGP۔ انسٹالیشن اور سبسکرپشن کا سال پیشگی ادا ہوتا ہے، اور یہ گفتگو کے منٹوں سے الگ ہے۔
• وہی رکاوٹ جو TE کے ساتھ ہے: ٹرنک آپریٹر کے نیٹ ورک کے ذریعے آتا ہے، انٹرنیٹ سے نہیں۔ e& کی ریٹیل فکسڈ لائن (E-Fixed) ایک صارف پروڈکٹ ہے، اس پر ٹرنک کبھی نہیں ہوتا۔

ماخذ: Etisalat Business (e& Egypt) — SIP Trunk, ٹیرف — 09.09.2026۔

PRI اور سائٹ پر گیٹ وے#

یہ واحد طریقہ ہے جو مصر میں کام کرتا ہے اور جو کوئی بھی مقامی انٹیگریٹر تجویز کرے گا۔ Telecom Egypt کے پاس ایک الگ پروڈکٹ PRI Circuit ہے: کلاسیکی E1 — «وصولی اور ترسیل کے لیے 30 چینلز»، زیادہ سے زیادہ 100 نمبر، لائنیں الگ الگ استعمال کی جا سکتی ہیں، شارٹ نمبر اور کال سینٹر دستیاب، Caller ID مفت، ہارڈویئر — سالانہ فیس کے عوض۔

آپریٹر کی لائن (PRI پر E1 یا اسی کے چینل پر اسی کا SIP ٹرنک) ادارے کے احاطے میں گیٹ وے یا منی PBX پر آتی ہے — Yeastar، Grandstream، Patton، — اور پھر گیٹ وے اوپر کی طرف آپ کے PBX پر ایک عام صارف کی طرح رجسٹر ہوتا ہے۔ اس طرح آپریٹر کی نجی ایڈریسنگ احاطے کے اندر ہی رہتی ہے، اور باہر ادارے کے نجی نیٹ ورک کی ٹریفک جاتی ہے، آپریٹر کی طرف سے کالوں کی ٹرانزٹ نہیں۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں

آپریٹر کی طرف سے کیا سیٹ اپ کرانا ہے: مطلوبہ گنجائش کا PRI اور نمبروں کی رینج آرڈر کریں؛ سائٹ پر — E1 کو گیٹ وے میں لائیں، اس میں آپ کے PBX کا پتہ، اسناد اور «E1 ↔ SIP» کے قواعد درج کریں۔

مشکلات ⚠️

• قانونی حیثیت مقامی طور پر حاصل کرنی ہوگی۔ آواز بہرحال ملک سے باہر جاتی ہے — کلاؤڈ میں موجود اسٹیشن تک۔ رسمی طور پر یہ ادارے کے نجی نیٹ ورک کی ٹریفک ہے، مگر اس بارے میں NTRA کی کوئی عوامی وضاحت نہیں، اور آغاز سے پہلے مصری وکیل کی رائے درکار ہے۔
• گیٹ وے کی باہر کی طرف رجسٹریشن اسی SIP فلٹرنگ سے ٹکراتی ہے جس سے باقی سب کچھ: سائٹ کے چینل کو ہارڈویئر خریدنے سے پہلے لائیو کال سے جانچنا چاہیے۔
• PRI آہستہ آہستہ بند ہو رہا ہے۔ آپریٹر کلائنٹس کو PRI سے SIP پر منتقل کر رہا ہے، اور نیا E1 کنکشن نہ بھی دیا جائے — ہارڈویئر آرڈر کرنے سے پہلے پوچھ لیں۔

ماخذ: Telecom Egypt — PRI Circuit — 09.09.2026۔

آپریٹروں کی کلاؤڈ ٹیلی فونی، Vodafone اور Orange#

بازار کے باقی نمایاں کھلاڑی کسی دوسرے کے PBX کے لیے نمبر نہیں دیتے — ان کے پیچھے یہ صورتحال ہے:

• Telecom Egypt — Managed IP Telephony اور Hosted Call Center۔ پہلا دفتری PBX کی جگہ لیتا ہے («برانچ پر ایک IP فون سے شروع کیا جا سکتا ہے»، سائٹس کے درمیان مفت کالیں)، دوسرا — تین ورک اسٹیشنز سے شروع ہونے والا کال سینٹر، ACD، IVR، ریکارڈنگ اور سپروائزر کے ساتھ۔ یہ آپریٹر کا پلیٹ فارم ہے: فون اور ایجنٹ اسی پر رجسٹر ہوتے ہیں، اور صلاحیتوں کی فہرست میں «Incoming and Outcoming Trunks» اس کے نیٹ ورک سے اپنے جوڑ ہیں، باہر کی طرف ٹرنک نہیں۔
• Vodafone Egypt۔ NTRA کے لائسنس یافتگان کے رجسٹر کے مطابق اسے فکسڈ ٹیلی فونی فروخت کرنے کا حق ہے، مگر مصری بزنس شوکیس میں صرف موبائل لائنیں (Red Business، Business Flex، Plus Business، Ready Business)، بزنس-SMS اور «business complexes» ہیں — SIP ٹرنک کا صفحہ نہیں۔ Vodafone Business کی عالمی سائٹ Fixed IP Voice اور SIP Trunking کی تشہیر کرتی ہے، مگر یہ دوسرے ممالک کی پیشکش ہے: مصر میں پروڈکٹ کی دستیابی کارپوریٹ سیلز ٹیم سے استفسار کے ذریعے تصدیق کرائیں۔
• Orange Egypt۔ بزنس حل کے مکمل کیٹلاگ (کلاؤڈ، ڈیٹا سینٹر، DDoS سے تحفظ، M2M، SMS، connect2work) میں «SIP trunk» کا کوئی آئٹم نہیں، اور Fixed Connectivity کا سیکشن ڈیڈیکیٹڈ لائنیں اور SSL VPN ہے، یعنی ڈیٹا چینلز۔ ٹیلی فونی سے قریب ترین چیز Virtual IVR ہے: خوش آمدید، ایکسٹینشنز پر کال کی منتقلی اور ای میل پر وائس میل والا کلاؤڈ مینو، مگر کال Orange ہی پر ختم ہوتی ہے، اور اسٹریم SIP پر اپنے PBX کو نہیں دی جا سکتی۔
• Class A انٹرنیٹ پرووائیڈرز — WE Data، Vodafone Data، Orange Data، Noor، EgyNet، Nile on line — اپنے لائسنس کی تفصیل کے مطابق صوتی خدمات فراہم کرنے کا اختیار نہیں رکھتے۔ ان سے سائٹ کے لیے چینل اور اسٹیٹک پتہ پوچھنا معنی رکھتا ہے، نمبر نہیں۔

بین الاقوامی فراہم کنندگان جن کے پاس مصر کے نمبر ہیں#

مصر کے نمبر فراہم کرنے والے مقبول بین الاقوامی فراہم کنندگان کے کارڈز پہلے سے کیٹلاگ میں موجود ہیں جب آپ فراہم کنندہ شامل کرتے ہیں — سرور کا پتہ اور موڈ خود بخود بھر جائیں گے۔ مصر کی مخصوص صورتحال:

• DIDWW — مصر کا سیکشن موجود ہے، لیکن مقامی SIP ٹرنک اور مقامی DID پر «Not available» لکھا ہے: صرف مصر میں کالوں کی بین الاقوامی ٹرمینیشن دستیاب ہے۔
• Twilio — «اگرچہ اس لوکیل میں ہمارے پاس وائس نمبر نہیں ہیں، آپ 90 سے زیادہ دیگر لوکیلز کے نمبر استعمال کر سکتے ہیں»۔ صرف ٹرمینیشن دستیاب ہے: قاہرہ — $0.2016 فی منٹ، موبائل — $0.2050۔
• Zadarma اور HotTelecom — مصر کے صفحات موجود نہیں، وہ +20 نمبر فروخت نہیں کرتے۔ Telnyx کے پاس مصر کی کوریج کا الگ صفحہ نہیں، ملک صرف ٹیرف کے کوڈ کے طور پر آتا ہے۔
• AVOXI — مصر کے لیے ٹول فری اور موبائل نمبر فروخت کرتا ہے؛ «ملک کے اندر پتے کی ضرورت نہیں»، لیکن دستاویزات میں Letter of Intent اور کمپنی رجسٹریشن شامل ہو سکتی ہے۔ SIP کے ذریعے آپ کے PBX تک ڈیلیوری کی سہولت موجود ہے۔
• CommPeak — مصر کے لیے چار قسم کے نمبروں کا دعویٰ کرتا ہے (مقامی، غیر جغرافیائی، ٹول فری، موبائل) جن کی روٹنگ «SIP کے ذریعے آپ کے PBX تک» ہوتی ہے؛ قیمتیں اور دستاویزات کی درست شرائط شائع نہیں کی جاتیں، صرف شناخت کی تصدیق کے بارے میں ایک عمومی شرط موجود ہے۔
• AstraQom — بین الاقوامی ری سیلر، جو 117 ممالک میں مصر کے نمبروں کا دعویٰ کرتا ہے: Starter / Corporate / Deluxe کے ٹیرف 24 / 37 / 67 USD ماہانہ (1–2 لائنیں، 50–250 شامل منٹ)، انسٹالیشن 6.50 USD، «مصر میں عام ایکٹیویشن — 1–3 کاروباری دن»، مقامی دستاویزی تصدیق والے نمبروں میں زیادہ وقت لگتا ہے۔ ہوسٹ، پورٹ، ٹرانسپورٹ اور کوڈیکس ویب سائٹ پر شائع نہیں کیے جاتے — یہ ایکٹیویشن کے بعد اکاؤنٹ میں دیے جاتے ہیں، وہیں سے فراہم کنندہ فارم کے لیے لاگ ان اور پاس ورڈ بھی ملتا ہے۔
• ⚠️ چھوٹے ری سیلرز کے «قاہرہ کے مقامی DID» سے ہوشیار رہیں۔ 99CloudTech، PBX.IM اور اس جیسے دیگر قاہرہ، اسکندریہ اور گیزہ کے نمبروں کا وعدہ کرتے ہیں، «Asterisk، FreePBX، 3CX کے ساتھ 100% مطابقت»، 1 سے 100+ چینلز — اور کوئی ایک تکنیکی تفصیل بھی نہیں دیتے، جبکہ NTRA کے لائسنس یافتہ افراد کے رجسٹر میں ان کا نام نہیں۔ فرق فیصلہ کن ہے: بڑے ایگریگیٹرز ایمانداری سے لکھتے ہیں کہ ان کے پاس مصر کے مقامی نمبر نہیں ہیں۔ وہ نمبر جو سائن بورڈ اور مینو پر چھپتا ہے، ایسے بیچنے والے سے نہیں لینا چاہیے جو اس کی اصل کی وضاحت نہ کرے۔
• عمومی شرط۔ جب +20 نمبر خرید لیا جائے تب بھی، اس پر آنے والی کالیں آپ کے PBX تک ملک سے باہر جاتی ہیں — یہی وہ بین الاقوامی منتقلی ہے جسے قانون 10/2003 بائی پاس قرار دیتا ہے۔ بین الاقوامی فراہم کنندہ تکنیکی مسئلہ حل کرتا ہے، قانونی مسئلہ نہیں۔

نمبر کی منتقلی#

• موبائل منتقلی (MNP) کام کرتی ہے اور جلد ہو جاتی ہے: ریگولیٹر نے مدت کم کر کے ایک دن کر دی — نئے قواعد واضح طور پر ایک ہی دن میں ٹیلی کام آپریٹر تبدیل کرنے کے لیے بنائے گئے ہیں۔
• لینڈ لائن نمبر کی منتقلی کے عوامی قواعد موجود نہیں۔ 2021 میں NTRA نے فکسڈ انٹرنیٹ کی تیز منتقلی متعارف کرائی (پورا عمل — 72 گھنٹے سے زیادہ نہیں: پرانے ٹیلی کام آپریٹر سے 24 گھنٹے میں منقطع، نئے سے 48 گھنٹے میں کنیکٹ)، لیکن فکسڈ ٹیلی فون نمبروں کے بارے میں عوامی دستاویزات میں کچھ شائع نہیں ہوا — آرڈر کے وقت ٹیلی کام آپریٹر سے پوچھیں۔
• مصری نمبر کسی غیر ملکی فراہم کنندہ کے پاس نہیں لے جایا جا سکتا: منتقلیاں صرف ملک کے اندر NTRA کے لائسنس یافتہ افراد کے درمیان ہوتی ہیں۔
• کسی فرد کے نام پر نمبر ٹرنک نہیں دیتا۔ کارپوریٹ خدمات (SIP Trunk، PRI) قانونی ادارے کے نام پر جاری ہوتی ہیں؛ ریٹیل فکسڈ لائن کسی فرد کے نام پر بھی جاری ہو سکتی ہے، لیکن اس پر ٹرنک نہیں ہوتا۔
• ⚠️ ٹیلی کام آپریٹر کی تبدیلی — فزیکل کنکشن کی بھی تبدیلی ہے۔ ٹرنک ٹیلی کام آپریٹر کے چینل پر آتا ہے: TE کے پاس اس کا VPN، e& کے پاس بند نیٹ ورک۔ ایسے جوڑ کو نئی انسٹالیشن کے بغیر دوسرے ٹیلی کام آپریٹر کے پاس «منتقل» نہیں کیا جا سکتا۔

قواعد اور دستاویزات#

اگر کام نہ کرے#

1. ٹیلی کام آپریٹر کا ٹرنک اس کے اپنے چینل میں رہتا ہے، انٹرنیٹ میں نہیں۔ یہی مقامی طور پر سب سے بڑی وجہ ہے، اور سیٹنگز سے یہ حل نہیں ہوتی: TE میں جوڑ سروس کے ساتھ بکنے والے VPN کے ذریعے آتا ہے، e& میں بند بستی کے نیٹ ورک کے ذریعے۔ کلاؤڈ PBX وہاں نہیں پہنچتا — سائٹ پر گیٹ وے درکار ہے۔
2. SIP مصری انٹرنیٹ فراہم کنندہ سے گزر نہیں پاتا۔ فلٹرنگ پیکٹ کے مواد پر ہوتی ہے، پورٹ نمبر پر نہیں: پورٹ بدلنا اور TCP پر منتقل ہونا کام نہیں آتے۔ فونز اور گیٹ ویز خریدنے سے پہلے سائٹ کے چینل کو لائیو کال سے جانچیں۔
3. پیرامیٹرز ورک آرڈر سے نہیں لیے گئے۔ مصر میں کوئی ٹیلی کام آپریٹر ہوسٹ، پورٹ اور تصدیق کا موڈ شائع نہیں کرتا۔ اگر ورک آرڈر میں موڈ درج نہ ہو تو سیدھا پوچھیں: REGISTER یا وائٹ لسٹ ایڈریسز۔ وائٹ لسٹ کی صورت میں رجسٹریشن کا نشان ہٹانا ہوگا، ورنہ لائن ہمیشہ «بغیر رجسٹریشن» رہے گی۔
4. رجسٹریشن سبز ہے مگر کالیں نہیں آتیں۔ دیکھیں کہ ٹیلی کام آپریٹر نمبر کس شکل میں بھیجتا ہے: عوامی طور پر یہ بیان نہیں، دو صورتیں ہیں — قومی بغیر ابتدائی صفر کے اور E.164۔ لائن کے مینیو میں SIP ٹریس دیکھیں اور لائن کو اسی کے مطابق ڈھالیں جو واقعی آ رہا ہے۔
5. آواز ایک طرف یا بالکل غائب ہو گئی۔ کوڈیکس پوچھیں: ہمارا PBX G.711 اور G.722 بولتا ہے۔ «صرف G.729» والا ٹرنک صحت مند دکھائی دیتا ہے مگر آواز نہیں دیتا۔
6. دوسرے نمبر کی کال پہلے نمبر کے اسکرپٹ سے سنبھالی جاتی ہے۔ لائن آخری سات ہندسوں سے تلاش ہوتی ہے، اور ابتدائی صفر کے بغیر موبائل نمبر دس ہندسوں کا ہوتا ہے: 010 1234 5678 اور 011 1234 5678 ایک ہی لائن میں مل جاتے ہیں۔ انہیں روٹنگ سے الگ کریں یا ایک ہی برانچ میں نہ رکھیں۔

باقی عام وجوہات جائزے کے عمومی حصے میں ہیں؛ ایڈریس اور پورٹ کی جانچ — «رابطہ چیک کریں»۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات#

کیا ابھی مصر کا نمبر کلاؤڈ PBX میں لیا جا سکتا ہے؟#

نہیں۔ مصر میں موجود برانچوں کے لیے مخصوص اسٹیشن نہیں بنایا جاتا، اور مسئلہ تکنیک کا نہیں: قانون 10/2003 کے تحت NTRA لائسنس کے بغیر بین الاقوامی کالوں کو «ہر طرح کے ذرائع سے» گھمانا ممنوع ہے، اور VoIP کے لائسنس کی شرائط لائسنس یافتہ کو بھی سرحد کے پار آواز منتقل کرنے سے صریحاً روکتی ہیں۔ یہ صفحہ اس وقت کام آئے گا جب آغاز ممکن ہو جائے — اور ابھی بھی ٹیلی کام آپریٹر منتخب کرنے اور نمبر پر آنے والے اخراجات سمجھنے میں مدد دیتا ہے۔

مصری ٹیلی کام آپریٹروں کی ویب سائٹ پر ہوسٹ اور پورٹ کیوں نہیں؟#

کیونکہ وہ واقعی وہاں نہیں ہیں: نہ Telecom Egypt، نہ e&، نہ Vodafone، نہ Orange ٹرنک کے پیرامیٹرز شائع کرتے ہیں — وہ کنکشن کے ورک آرڈر میں انجینئر کے ذریعے آتے ہیں۔ «عام» اقدار ڈالنا بے سود ہے: ٹرنک یا تو کال مسترد کر دے گا، یا خاموشی سے قائم ہی نہیں ہوگا۔

کیا غیر ملکی پرووائیڈر سے «قاہرہ کا مقامی نمبر» خریدا جا سکتا ہے؟#

تکنیکی طور پر ایسی پیشکشیں موجود ہیں، مگر احتیاط کریں: بڑے اور محتاط ایگریگیٹرز صاف لکھتے ہیں کہ ان کے پاس مقامی مصری نمبر نہیں ہیں (DIDWW — «Not available»، Twilio — «اس لوکیل میں کوئی صوتی نمبر نہیں»)، جبکہ چھوٹی ویب سائٹیں «قاہرہ کا DID» بغیر کسی تکنیکی پیرامیٹر اور ریگولیٹر کے لائسنس کے بیچتی ہیں۔ نمبر لینے میں خطرہ یک طرفہ ہے: نمبر سائن بورڈ اور مینو پر چھپتا ہے، مگر بغیر اطلاع غائب بھی ہو سکتا ہے۔

کیا مصری قانونی ادارہ ضروری ہے؟#

مقامی ٹیلی کام آپریٹر سے نمبر کے لیے — عملاً ہاں: کارپوریٹ خدمات مصری کمپنی کے ساتھ معاہدے سے ترتیب دی جاتی ہیں، اور NTRA کے قواعد کے مطابق لائسنس یافتہ صرف مصری جوائنٹ اسٹاک کمپنی ہو سکتی ہے۔ بین الاقوامی ایگریگیٹر یہ مسئلہ حل نہیں کرتا — وہ دستاویزات کا سوال ہٹاتا ہے، مگر بین الاقوامی کال کی منتقلی کا سوال نہیں۔

کیا ایسے نمبر سے ہنگامی کالیں کام کرتی ہیں؟#

نہیں۔ مصر کے ہنگامی نمبر — 122، 123، 180 اور 112 — ہمارے PBX کے ذریعے نہیں ملتے، انہیں مفت سنبھالنے کی ذمہ داری ٹیلی کام آپریٹر پر ہے۔ شفٹ پر ہمیشہ ایک عام فون یا موبائل موجود ہونا چاہیے۔

ذرائع#

تمام لنکس 09.09.2026 کو جانچے گئے۔

ریگولیٹر اور قانون

• NTRA — لائسنسز کا سیکشن اور دفعہ 21 کا اقتباس: https://www.tra.gov.eg/en/regulations/licenses/
• Telecommunication Regulation Law No. 10 of 2003 (NTRA کا ترجمہ، PDF) — دفعہ 21، 72، مفت ہنگامی کالوں کی ذمہ داری: https://www.tra.gov.eg/wp-content/uploads/2020/11/Law-No-10-of-2003.pdf
• NTRA — لائسنس کی شرائط «Internet Connectivity (Class A) and VoIP Services» (PDF)، پیراگراف 11–12: https://www.tra.gov.eg/wp-content/uploads/2020/11/Rules-and-conditions-Data-ISP-Class-A.pdf
• NTRA — Licenses Brief Description (PDF)، لائسنس کی اقسام اور مدتیں: https://www.tra.gov.eg/wp-content/uploads/2023/10/Licenses-Brief-Description-.pdf
• NTRA — Information about Licensed Telecom Services Providers (PDF، ایڈیشن 06.2026): https://www.tra.gov.eg/wp-content/uploads/2026/06/Information-about-Licensed-Telecom-Services-Providers.pdf
• NTRA — فکسڈ انٹرنیٹ کی منتقلی کے نئے قواعد، 72 گھنٹے میں (16.09.2021): https://www.tra.gov.eg/en/new-rules-to-facilitate-fixed-internet-portability-service-to-take-place-within-72-hours/
• ITU-T — Egypt (country code +20)، قومی نمبرنگ پلان کی تازہ کاریاں (PDF): https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T020200003E0004PDFE.pdf
• Andersen Egypt — Personal Data Protection Law No. 151 of 2020 کا ترجمہ: https://eg.andersen.com/translation-law-151-2020/

ٹیلی کام آپریٹرز

• Telecom Egypt — SIP Trunk Service: https://te.eg/web/te-business/sip-trunk-service
• Telecom Egypt — PRI Circuit: https://te.eg/web/te-business/pri-circuit
• Telecom Egypt — Managed IP Telephony: https://te.eg/web/te-business/managed-ip-telephony · Hosted Call Center: https://te.eg/web/te-business/hosted-call-center
• Etisalat Business (e& Egypt) — SIP Trunk، ٹیرف: https://www.etisalat.eg/StaticFiles/portal/etisalat/pages/corporate/SIP_en.html
• e& Egypt — Fixed Line (E-Fixed): https://www.eand.com.eg/portal/pages/super_connect_home/fixed_line_en.html
• Vodafone Egypt — Business: https://web.vodafone.com.eg/en/business
• Orange Egypt — Business Solutions: https://www.orange.eg/en/business/business-solutions/ · Virtual IVR: https://www.orange.eg/en/business/business-solutions/virtual-ivr

بین الاقوامی پرووائیڈرز

• DIDWW — SIP Trunking Services in Egypt («Not available»): https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Egypt
• Twilio — SIP Trunking Pricing in Egypt: https://www.twilio.com/en-us/sip-trunking/pricing/eg
• AVOXI — Egypt Virtual Phone Numbers: https://www.avoxi.com/egypt-virtual-phone-numbers/
• CommPeak — Egypt DID Numbers: https://www.commpeak.com/services/virtual-numbers-dids/egypt/did-numbers
• AstraQom — SIP Trunks in Egypt: https://astraqom.com/en/egypt/sip-trunks

متعلقہ حصے#

• پرووائیڈر کا نمبر PBX سے جوڑنا — عمومی مراحل، ٹرنک کے موڈز، نیٹ ورک، کنکشن کی جانچ۔
• SIP فونز کی ترتیب — ڈیسک فونز، DECT اور گیٹ ویز کو ایکسٹینشنز سے کیسے جوڑیں۔