تیونس: SIP فراہم کنندگان اور نمبر کو PBX سے جوڑنا

ہم نمبر جاری نہیں کرتے: کاروبار تیونسی نمبر ٹیلی کام آپریٹر یا مقامی VoIP فراہم کنندہ سے خریدتا ہے اور اسے ٹرنک کے ذریعے اپنے PBX میں شامل کرتا ہے۔ جو باتیں ہر ملک میں یکساں ہیں — ٹرنک کے موڈز، فارم کے خانے، نیٹ ورک کی شرائط اور کنکشن کی جانچ — وہ «فراہم کنندہ کے نمبر کو PBX سے جوڑنا» کے جائزے میں بیان کی گئی ہیں۔ یہاں صرف تیونس کا حصہ ہے: نمبر کس سے لینا ہے، ایڈمن پینل میں کیا درج کرنا ہے اور اس ملک میں کہاں رکاوٹ آتی ہے۔

ڈیٹا 9 ستمبر 2026 کو ٹیلی کام آپریٹرز اور فروخت کنندگان کی ویب سائٹس، ریگولیٹر INT کے فیصلوں اور مواصلاتی ضابطے سے جمع کیا گیا؛ لنکس «ذرائع» کے حصے میں ہیں۔ تیونس کی برانچوں کے لیے مخصوص PBX بنایا جا سکتا ہے: ریگولیٹر کاروبار سے مقامی لائسنس کا مطالبہ نہیں کرتا۔

مختصراً#

• تیونس میں اپنے PBX کے لیے ٹرنک خریدا جا سکتا ہے، مگر لائسنس فروخت کنندہ کے لیے ضروری ہے، کاروبار کے لیے نہیں۔ مواصلاتی ضابطے کے مطابق عوامی نیٹ ورک لائسنس کے تحت بنایا جاتا ہے، اور مواصلاتی خدمات وزیر کی پیشگی اجازت سے فراہم کی جاتی ہیں (دفعہ 5 اور 6)۔ کاروبار یہاں صارف ہے؛ آپ کا واحد کام یہ ہے کہ نمبر ایسے شخص سے لیں جس کے پاس یہ اجازت ہو۔
• کوئی بھی تیونسی ٹیلی کام آپریٹر ٹرنک کے پیرامیٹرز شائع نہیں کرتا۔ ہوسٹ، پورٹ، ٹرانسپورٹ، تصدیق کا موڈ اور کوڈیکس کنکشن کے وقت انجینئر بتاتا ہے۔ اس کا مطلب «ٹرنک نہیں ہے» نہیں — مطلب یہ ہے کہ معاہدے پر دستخط سے پہلے تین سوالات (نیچے) پوچھ کر تحریری جواب لینا ضروری ہے۔
• کنکشن کے لیے تین امیدوار ہیں۔ Orange Tunisie — اپنے ڈیٹا سینٹر میں SBC کے ساتھ VoIP ٹیکنالوجی پر «Téléphonie Fixe Business»؛ Tunisie Telecom — «solutions Trunk SIP» اور کلاؤڈ PBX؛ DIGIVOIP TUNISIA — واحد مقامی فراہم کنندہ جو عوامی طور پر کسی اور اسٹیشن کے لیے SIP ٹرنک فروخت کرتا ہے اور Asterisk، FreeSWITCH اور 3CX کا صریح ذکر کرتا ہے۔
• ملک کا سب سے بڑا تکنیکی خطرہ خفیہ کردہ کنکشن ہے۔ DIGIVOIP کے کنکشن خاکے میں SIP/TLS مع SRTP ہے، Orange میں SBC کے ذریعے کنکشن مع Microsoft Teams مطابقت — اس درجے کے آپریٹرز میں عام طور پر یہ بھی TLS ہوتا ہے۔ ہمارا PBX ٹرنکس کے لیے TLS اور SRTP کی معاونت نہیں کرتا، اس لیے فروخت کنندہ سے پہلا سوال «کیا آپ ٹرنک UDP یا TCP 5060 پر G.711 a-law کے ساتھ دیتے ہیں؟» ہونا چاہیے، نہ کہ «کتنے چینلز»۔
• دوسرا خطرہ «انٹرنیٹ کے بجائے» ترسیل ہے۔ Tunisie Telecom میں ٹرنک کو «réseau mutualisé» بتایا گیا ہے، Ooredoo اور Orange کی کچھ اقسام میں اسٹیشن خود کاروبار میں نصب ہوتا ہے۔ ہمارا PBX کلاؤڈ میں رہتا ہے اور ٹرنک صرف عوامی انٹرنیٹ کے ذریعے اپنے جامد IP پر وصول کرتا ہے۔
• نمبر آٹھ ہندسوں کا ہے، مگر لائن سات ہندسے ملانے پر جانچتی ہے۔ تیونسی قومی نمبر بالکل 8 ہندسوں کا ہے، جانچ میں آخری سات ہندسے آتے ہیں، پہلا ضائع ہو جاتا ہے۔ شہری 71 234 567 اور موبائل 21 234 567 کا ایک ہی اختتام 1234567 بنے گا اور دونوں ایک ہی لائن میں جڑ جائیں گے۔
• بیرون ملک سے +216 نمبر خریدنا تقریباً ناممکن ہے۔ DIDWW تیونس کے بارے میں صریح لکھتا ہے «Local SIP Trunking — Not available»، didlogic میں یہ شہری کوڈ کے بغیر قومی نمبر ہے، Freezvon میں قومی نمبر کی قیمت 150 $ ماہانہ ہے۔

ملک میں نمبر#

ملک کا کوڈ — +216۔ قومی بین شہری پریفکس نہیں ہے: ملک کے اندر بالکل 8 ہندسے ملائے جاتے ہیں، بین الاقوامی رسائی — 00۔ 8 ہندسوں کی لمبائی «1» اور «87» سے شروع ہونے والے نمبروں کے علاوہ سب کے لیے لازمی ہے (قومی نمبر بندی منصوبے سے متعلق 02.12.2009 کا فرمان، دفعہ 4)۔ پہلا ہندسہ خدمت کی قسم بتاتا ہے (دفعہ 5): 2، 3، 4، 5، 7، 9 — ٹیلی فونی، 8 — ذہین نیٹ ورکس، 1 — دفتری اور ہنگامی، 6 — محفوظ۔

• جغرافیائی کوڈ خود منصوبے سے نہیں بلکہ INT کے فیصلوں سے مختص ہوتے ہیں۔ 09.09.2026 تک دستیاب عوامی ڈیٹا کے مطابق: عظیم تیونس — 70، 71، 79؛ بنزرت، نابل، زغوان — 72؛ سوسہ، منستیر، مہدیہ — 73؛ صفاقس — 74؛ قابس، مدنین، تطاوین، قبلی — 75؛ گافسہ، توزر، سیدی بوزید — 76؛ قیروان، قصرین — 77؛ باجہ، جندوبہ، کاف، سلیانہ — 78۔ موبائل سابقے: 9X — Tunisie Telecom، 2X — Ooredoo، 5X — Orange، 4X — مجازی آپریٹر Elissa۔ ہم سرکاری دستاویز سے اس کی تصدیق نہیں کر سکے — آرڈر کے وقت نمبر کی وابستگی ٹیلی کام آپریٹر سے تصدیق کر لیں۔
• آنے والی کال میں نمبر کس شکل میں آئے گا، یہ کسی تیونسی ٹیلی کام آپریٹر نے عوامی طور پر بیان نہیں کیا۔ تین ممکنہ شکلیں ذہن میں رکھیں: «پلس» کے بغیر E.164 (21671234567)، قومی 8 ہندسے (71234567) یا نمبر کے بجائے ٹرنک کا لاگ ان۔ پہلے کنکشن پر SIP ٹریس میں دیکھیں کہ فراہم کنندہ کیا بھیجتا ہے، اور اسی کے بعد لائنیں بنائیں۔
• کوڈیکس ٹیلی کام آپریٹرز شائع نہیں کرتے۔ ملک میں واحد شائع شدہ فہرست DIGIVOIP کی ہے: G.711a، G.711u، G.722، G.729، Opus، T.38۔ ہمارے لیے G.711 a-law، G.711 µ-law اور G.722 موزوں ہیں؛ ان کی صریح درخواست کریں۔
• ہنگامی نمبر (وہی فرمان، دفعہ 6): 190 — SAMU، 193 — قومی گارڈ، 194 — سمندری گارڈ، 197 — پولیس، 198 — شہری دفاع۔ ہمارے PBX کے ذریعے ہنگامی کالیں خدمات نہیں پاتیں — شفٹ پر ایک عام فون یا موبائل موجود رہنا چاہیے۔

نمبر کون SIP ٹرنک کے ساتھ جاری کرتا ہے#

نیچے تین فروخت کنندگان کے کارڈ ہیں جن سے دوسرے کے PBX کے لیے ٹرنک منگوانا معنی رکھتا ہے، اور باقیوں کا جائزہ۔ تمام کے پیرامیٹرز معاہدے کے تحت جاری ہوتے ہیں؛ مینیجر سے پوچھنے والے سوالات کی مکمل فہرست «پرووائیڈر سے کیا پوچھیں» میں ہے۔

Orange Tunisie — Téléphonie Fixe Business#

ملک کا دوسرا فکسڈ ٹیلی کام آپریٹر۔ کارپوریٹ کیٹلاگ میں دو وائس پروڈکٹس ہیں، اور ان میں فرق کرنا اہم ہے۔ Téléphonie Fixe Business کو صریح الفاظ میں «solution de communication simple et fiable, basée sur la technologie VoIP»، «compatible avec les standards téléphoniques» کے طور پر بیان کیا گیا ہے: Pay as You Go بلنگ یا پیکجز، «SBC کے ذریعے کلاؤڈ کے ساتھ انٹیگریشنز، جو Orange کے ڈیٹا سینٹرز میں رکھا گیا ہے، Microsoft Teams کے ساتھ مطابقت کے ساتھ»۔ صلاحیت بیک وقت کالوں سے ناپی جاتی ہے: Livebox Business — 30 AS (appels simultanés) تک، «آپ کے ہارڈویئر کے ساتھ مطابق»؛ Corporate Voice — 30 AS سے زیادہ۔ Téléphonie Managée — دوسری لائن، جہاں Orange خود ہارڈویئر فراہم کرتا، لگاتا اور کنفیگر کرتا ہے؛ ہمارے PBX کے ساتھ جوڑنے کے لیے یہ موزوں نہیں۔

Orange Tunisie ٹرنک کے تکنیکی پیرامیٹرز شائع نہیں کرتا: ویب سائٹ پر نہ قیمتیں ہیں نہ SLA، درخواست صرف «Je suis intéressé» فارم سے جاتی ہے۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں (ٹیلی فونی → «پرووائیڈرز سے رابطہ» → «پرووائیڈر شامل کریں»):

پرووائیڈر کے پاس کیا سیٹ اپ کروائیں: Corporate Voice منگوائیں، Livebox یا Téléphonie Managée نہیں → فوراً یہ اسکیم واضح کریں کہ «PBX کلاؤڈ میں ہے، اپنا اسٹیٹک IP ہے، ٹرنک کی ترسیل عوامی انٹرنیٹ سے ہوگی» → انجینئر کو «سرور» ٹیب سے پتہ دیں → UDP یا TCP مع G.711 a-law یا G.722 کا مطالبہ کریں → نمبر ٹرنک پر بھیجیں → آنے والی کال میں نمبر کی شکل واضح کریں۔

مسائل ⚠️

• SBC اور Teams کے ساتھ مطابقت — پہلا سوال TLS کے بارے میں پوچھنے کی وجہ ہے۔ اگر جوڑ صرف TLS مع SRTP پر دیا جائے تو ربط نہیں بنے گا۔
• Livebox Business — یہ جگہ پر رکھا ڈبہ ہے۔ اس کی تفصیل میں «آپ کے ہارڈویئر کے ساتھ مطابق» کا مطلب ادارے میں موجود فون اور منی PBX ہیں، کلاؤڈ میں اسٹیشن نہیں۔
• قیمتیں اور پیرامیٹرز ویب سائٹ پر بالکل نہیں ہیں۔ مینیجر سے بات سے پہلے آپ کو صرف فیڈبیک فارم ملے گا؛ خط و کتابت کے لیے وقت رکھیں۔

ماخذ: Orange Tunisie — Téléphonie Fixe Business — 09.09.2026۔

Tunisie Telecom — Trunk SIP اور Cloud PBX#

سرکاری انکمبینٹ، جو جغرافیائی نمبر بندی کا بڑا حصہ رکھتا ہے۔ کارپوریٹ «Fixe» لائن میں شامل ہیں: Cloud PBX (ٹیلی کام آپریٹر کا کلاؤڈ PBX: IVR، کال فارورڈنگ، کانفرنسیں — 9.9 DT فی صارف فی ماہ ٹیکس کے بغیر، ملک بھر میں فی منٹ 0.035 DT ٹیکس کے ساتھ، ایکٹیویشن مفت)، PACK PRO (آن سائٹ «ٹرن کی» IPBX، 20 سے 3000 صارفین تک کے پلیٹ فارم، ہارڈویئر اور تنصیب ٹیلی کام آپریٹر کی طرف سے)، ProFix (گھنٹوں کے پیکجز: 12 گھنٹے — 21 DT ٹیکس کے بغیر، پیکج سے زائد فی منٹ 0.039 DT) اور Forfaits partagés (کئی لائنوں کے لیے گھنٹوں کے پیکجز: 50 گھنٹے کے لیے 315 DT سے 1500 گھنٹے کے لیے 7875 DT تک ٹیکس کے بغیر، کم از کم 12 ماہ کا عہد)۔

خود ٹرنک کی ویب سائٹ پر کوئی الگ صفحہ نہیں ہے۔ «solutions Trunk SIP de Tunisie Télécom, permettant à l'entreprise de bénéficier d'un réseau mutualisé supportant les flux de trafic multiservices données et voix» کی عبارت انٹرپرائز مارکیٹ ڈائریکٹر کے انٹرویو میں آئی تھی: پروڈکٹ موجود ہے، مگر اس کا آرڈر Direction Marché Entreprises کے ذریعے دیا جاتا ہے۔ Cloud PBX ٹیلی کام آپریٹر کا PBX ہے، ہمارے PBX کے لیے ٹرنک نہیں: اسے ٹرنک کے بجائے خریدنا بے معنی ہے۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں:

پرووائیڈر کے پاس کیا سیٹ اپ کرائیں: بتائیں کہ PBX آپ کا اپنا اور کلاؤڈ میں ہے → ٹرنک عوامی انٹرنیٹ کے ذریعے ہمارے اسٹیٹک IP پر مانگیں، ٹیلی کام آپریٹر کے منظم نیٹ ورک پر نہیں → کوڈیکس G.711 a-law یا G.722 → خریدے گئے نمبر ٹرنک پر بھیجیں → ہماری طرف میڈیا اسٹریم کی اجازت دیں۔

مسائل ⚠️

• «Réseau mutualisé» غالباً ٹیلی کام آپریٹر کے اپنے نیٹ ورک (MPLS یا آپ کی سائٹ تک VPN) کے ذریعے ڈیلیوری ہے، انٹرنیٹ کے ذریعے نہیں۔ یہی وہ صورت ہے جو ہمارا کلاؤڈ PBX قبول نہیں کرتا؛ دستخط سے پہلے واضح کر لیں۔
• tunisietelecom.tn ویب سائٹ یورپ سے بالکل نہیں کھلتی۔ اوپر دی گئی قیمتیں اور پیکجز کی تفصیل 2024–2025 کے ویب آرکائیو اسنیپ شاٹس سے لی گئی ہیں — مینیجر سے تصدیق کر لیں، وہ بدل چکی ہو سکتی ہیں۔
• PACK PRO ایک آن سائٹ اسٹیشن ہے، وہی بند گلی جو Orange کی Téléphonie Managée ہے۔

ماخذ: Tunisie Telecom — TT Cloud PBX (ویب آرکائیو اسنیپ شاٹ)، ٹیلی کام آپریٹر کی کارپوریٹ حکمت عملی پر انٹرویو — 09.09.2026۔

DIGIVOIP — کسی اور کے PBX کے لیے ٹرنک#

تونسی کمپنی DIGIVOIP TUNISIA SARL (Centre Urbain Nord, Tunis) کھلے اسٹیک پر — واحد مقامی فراہم کنندہ ہے جو عوامی طور پر کسی اور کے اسٹیشن کے لیے SIP ٹرنک فروخت کرتا ہے، نہ کہ صرف اپنا کلاؤڈ PBX۔ سروس کی تفصیل میں: «SIP Trunking Premium… اپنے IPBX کو پوری دنیا سے جوڑیں»، 100 سے زائد ممالک میں 600 سے زائد براہ راست روٹس، سوالات کے حصے میں صاف لکھا ہے — «ہمارا SIP Trunking مارکیٹ کے تمام IPBX کے ساتھ مطابقت رکھتا ہے: Asterisk, FreeSWITCH, 3CX, Avaya, Cisco»، بیک وقت چینلز کی تعداد کی «کوئی تکنیکی حد نہیں»، آپریشنل آغاز — 7 کاروباری دن سے کم، ایکسپریس — 48 گھنٹے۔ کلاؤڈ PBX کی قیمتیں شائع ہیں (Tiny — 5 ایکسٹینشن اور 2 ٹرنکس کے لیے 100 TND ماہانہ، Small — 170 TND، Medium — 296 TND) اور کوڈیکس: G.711a, G.711u, G.722, G.729, Opus, T.38۔

⚠️ شائع شدہ کنکشن خاکہ جس شکل میں بنایا گیا ہے، ہمارے لیے موزوں نہیں: «آپ کا IPBX → SIP/TLS → DIGIVOIP»، میڈیا «RTP/SRTP»، سیکیورٹی کے حصے میں — «TLS/SRTP انکرپشن»۔ ہمارے پاس TLS ٹرنکس بالکل نہیں ہیں۔ البتہ مطلوبہ G.711 اور G.722 ان کی فہرست میں موجود ہیں — یعنی معاملہ صرف ٹرانسپورٹ کا ہے، اور یہ ادائیگی سے پہلے پوچھنا ضروری ہے۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں:

پرووائیڈر کے پاس کیا سیٹ اپ کرائیں: TLS/SRTP کے بجائے UDP یا TCP 5060 پر G.711 a-law یا µ-law کے ساتھ ٹرنک مانگیں → «سرور» ٹیب سے اپنے PBX کا اسٹیٹک IP دیں → آؤٹ گوئنگ کے لیے مطلوبہ سمتیں کھولیں → خریدا گیا نمبر ٹرنک پر بھیجیں۔

مسائل ⚠️

• ان کے پاس تونسی نمبر غالباً نہیں ہے۔ DID «100+ ممالک» میں دعویٰ کیے گئے ہیں، مگر ان میں +216 کا نام نہیں، اور کمپنی کے پاس ریگولیٹر کی عوامی اجازت نظر نہیں آتی۔ نمبر الگ سے لینا پڑے گا — ٹیلی کام آپریٹر یا بین الاقوامی ایگریگیٹر سے۔
• کوڈیکس کی فہرست میں Opus کوئی مدد نہیں: ہم اسے سپورٹ نہیں کرتے، بالکل G.711 پر بات طے کریں۔
• رابطے: +216 70 13 72 00، sales@digivoip.tn، سپورٹ چوبیس گھنٹے، سیلز — کاروباری دنوں میں۔

ماخذ: DIGIVOIP — SIP Trunking، DIGIVOIP — ٹیرف — 09.09.2026۔

Ooredoo Tunisie — ٹیرف کی نمائش پر ٹرنک موجود نہیں#

سبسکرائبر بیس کے لحاظ سے ملک کا سب سے بڑا ٹیلی کام آپریٹر۔ کارپوریٹ سیکشن «Voix Fixe» تین آئٹمز پر مشتمل ہے — Office in a Box، Business Centress اور Business Voice — لیکن عوامی طور پر صرف پہلے کی تفصیل موجود ہے، اور وہ ہمارے لیے موزوں نہیں: «تیز رفتار انٹرنیٹ (ADSL اور FTTx) + Box Pro میں شامل IPBX + آواز جس میں 6 ٹیلی فون آلات (DECT یا IP) تک استعمال کی سہولت + 12 بیک وقت کالیں (فی آلہ 2) + IPSec VPN + مقررہ IP پتے»۔ یہ آپریٹر کے ہارڈویئر کے اندر ہی ایک اسٹیشن ہے: اس میں باہر کی طرف کوئی ٹرنک نہیں۔

ویب سائٹ پر Business Centress (Centrex) اور Business Voice کے صفحات «Oops! that link is broken» کی خرابی دیتے ہیں، ان کا مواد صرف کیٹلاگ مینو میں نظر آتا ہے۔ عوامی طور پر یہ تصدیق نہیں کی جا سکتی کہ وہاں کیا فروخت ہوتا ہے۔

کارپوریٹ شعبے سے کیا پوچھیں: کیا Business Voice انٹرنیٹ کے ذریعے کسی دوسرے عوامی اسٹیٹک IP پر SIP ٹرنک کے طور پر دیا جاتا ہے (نہ کہ صرف Box Pro پر)، کس ٹرانسپورٹ پر، کس توثیقی موڈ میں اور کن کوڈیکس کے ساتھ۔ مکمل فہرست «پرووائیڈر سے کیا پوچھیں» میں ہے۔ اگر جواب «صرف ہمارے Box پر» یا «صرف ہمارے چینل پر» ہو — تو کوئی ربط نہیں بنے گا۔

ماخذ: Ooredoo Tunisie Business — Voix Fixe — 09.09.2026۔

انٹرنیٹ پرووائیڈرز اور بے نام نمائشیں#

تیونس کے نمبروں والے بین الاقوامی پرووائیڈرز#

تیونس وہ ملک نہیں جہاں شہری نمبر ایک گھنٹے میں آن لائن خریدا جا سکے۔ 09.09.2026 تک پرووائیڈرز کی دستاویزات سے جو تصدیق شدہ ہے:

• DIDWW — تیونس کے صفحے پر مقامی درجہ واضح طور پر «Local SIP Trunking: Not available» لکھا ہے، صرف بین الاقوامی A-Z ٹرمینیشن دستیاب ہے۔ اس کے پاس تیونسی نمبر نہیں ہیں۔
• didlogic — تیونس کے نمبروں کی اقسام کے جدول میں صرف قومی +216 اور مفت 800 بھرے گئے ہیں؛ مقامی اور موبائل کوڈ درج نہیں۔ زیادہ تر نمبروں کی ایکٹیویشن — 8 گھنٹے تک، مقامی دستاویزات کی شرط پر — 48 گھنٹے تک۔
• Freezvon — قومی +216: کنکشن 20 $، ماہانہ سبسکرپشن 150 $، SIP پر فارورڈنگ 0,45 $ فی منٹ؛ «سوس» والا ورژن — 20 $، ماہانہ 210 $، 0,99 $ فی منٹ۔
• CommPeak — تیونس کے لیے مقامی، غیر جغرافیائی اور مفت نمبروں کا دعویٰ کرتا ہے۔
• Telnyx — تیونسی نمبروں کا صفحہ موجود ہے، لیکن اصل دستیابی صرف اکاؤنٹ میں نظر آتی ہے۔ ادائیگی سے پہلے تحریری تصدیق طلب کریں۔
• Twilio، Zadarma، Plivo — ان کے پاس تیونس کے نمبروں کے الگ صفحات نہیں؛ Zadarma کے پاس صرف تیونس میں کالوں کا ٹیرف ہے۔

⚠️ «+216 virtual number» والی نمائشیں تفصیلات میں غلط بیانی کرتی ہیں۔ CommPeak کے نمونہ نمبر (+216 65…، +216 36…) اور Freezvon کا کوڈ «31» نمبر بندی کے منصوبے سے مطابقت نہیں رکھتے: پلاگ «6» مخصوص ہے، اور 3X کی جغرافیہ اس طرح تقسیم نہیں ہوتی۔ ایسی نمائشوں کو نمبر کی دستیابی کی تصدیق نہیں سمجھا جا سکتا — حقیقی آرڈر سے جانچیں۔ KYC: تیونس ان ممالک میں شامل ہے جہاں نمبر عام طور پر قانونی ادارے اور پتے کی تصدیق طلب کرتا ہے؛ دستاویزات کی مخصوص فہرست کوئی ایگریگیٹر عوامی طور پر شائع نہیں کرتا۔

بین الاقوامی پرووائیڈرز کے ٹرنک پیرامیٹرز معیاری ہیں اور ایڈمن کیٹلاگ کارڈز میں بیان کیے گئے ہیں: زیادہ تر میں اکاؤنٹ سے لاگ ان اور پاس ورڈ کے ساتھ REGISTER ہے، کچھ میں IP کے ذریعے توثیق۔

نمبر کی منتقلی#

• تونس میں پورٹیبلٹی کام کرتی ہے — INT کا فیصلہ نمبر 58/2012 مورخہ 5 جولائی 2012، تجارتی آغاز 16 جولائی 2013 سے۔ تمام عوامی نیٹ ورک ٹیلی کام آپریٹرز کے لیے لازمی ہے۔
• کیا منتقل ہوتا ہے (دفعہ 3.1): جغرافیائی فکسڈ نمبر، بشمول ڈائریکٹ ڈائل نمبر (SDA)، غیر جغرافیائی 80 (libre appel) اور 82 (coûts partagés)، نیز موبائل نمبر۔
• درخواست کون جمع کراتا ہے — سبسکرائبر، تحریری طور پر وصول کرنے والے ٹیلی کام آپریٹر کے پاس، رسید کے ساتھ۔ درخواست بیک وقت ان نمبروں پر پرانے ٹیلی کام آپریٹر کے ساتھ معاہدے کی تنسیخ بھی شمار ہوتی ہے۔
• مدتیں (دفعہ 5.3): سبسکرائبر کی درخواست واپس لینے کے لیے 1 دن، دینے والے ٹیلی کام آپریٹر کے جواب کے لیے 3 کاروباری دن، عمل درآمد کے لیے 2 کاروباری دن؛ منتقلی — درخواست کی تاریخ سے 6 دن کے بعد نہیں۔
• پابندیاں۔ شہری نمبر صرف اپنے جغرافیائی زون کے اندر اور صرف کسی دوسرے فکسڈ لائن ٹیلی کام آپریٹر کو منتقل ہوتا ہے؛ موبائل — صرف موبائل کو۔ پرانے ٹیلی کام آپریٹر کی خدمات منتقل نہیں ہوتیں۔
• نمبر فوراً کمپنی کے نام پر لیں۔ ذاتی فرد کے نام پر خریدا گیا نمبر ادارے کے مالک کی تبدیلی پر ضائع ہو جاتا ہے؛ درمیانی شخص کے نام پر لیا گیا نمبر اُسی کے ذریعے منتقل کرنا پڑے گا۔
• ⚠️ PBX کے عوامی پتے کی تبدیلی IP کی تصدیق والے ٹرنک کو منقطع کر دیتی ہے۔ مختص مشین دوبارہ بناتے وقت ٹیلی کام آپریٹر کو نیا پتہ پہلے سے بتا دیں۔

قواعد و دستاویزات#

اگر کام نہ کرے#

1. پرووائیڈر ٹرنک صرف TLS کے ساتھ SRTP پر دیتا ہے۔ مقامی طور پر سب سے ممکنہ وجہ یہی ہے، اور یہ سیٹنگز سے حل نہیں ہوتی: ہمارے ٹرنک صرف UDP اور TCP پر بات کرتے ہیں۔ ادائیگی سے پہلے G.711 a-law کے ساتھ عام پورٹ 5060 کا مطالبہ کریں — بالکل اُسی طرح جیسے اوپر کارڈز میں لکھا ہے۔
2. ٹرنک انٹرنیٹ پر نہیں پہنچایا جاتا۔ «Réseau mutualisé»، MPLS، سائٹ تک VPN، «صرف ہمارے چینل پر» — ان سب کا مطلب ہے کہ کال ہمارے کلاؤڈ PBX تک نہیں پہنچے گی۔ پہلی گفتگو ہی سے «PBX کلاؤڈ میں، جامد IP، عوامی انٹرنیٹ» کا خاکہ واضح کر لیں۔
3. ٹرنک کے بجائے کلاؤڈ PBX یا کوئی باکس بیچ دیا گیا۔ Tunisie Telecom کا Cloud PBX اور PACK PRO، Orange کا Téléphonie Managée، Ooredoo کا Office in a Box — یہ کسی اور کا سینٹرل ہے، باہر جانے والا ٹرنک نہیں۔ گفتگو میں نشانی: آپ کو اُن کے آلات اور اُن کا IPBX پیش کیا جائے۔
4. دو نمبر ایک لائن میں جڑ گئے۔ لائن آخری سات ہندسوں سے تلاش ہوتی ہے، اور تونسی نمبر آٹھ ہندسوں کا ہے — پہلا ہندسہ موازنے میں شامل نہیں ہوتا۔ شہری 7X… اور موبائل 2X…/9X… ایک جیسے آخری ہندسوں کے ساتھ ایک لائن بن جائیں گے: مختلف آخری ہندسوں والے نمبر چنیں یا اُنہیں روٹنگ سے الگ کریں۔
5. رجسٹریشن سبز ہے مگر آنے والی کالیں نہیں۔ دیکھیں کہ پرووائیڈر کے پاس نمبر آپ کے ٹرنک کی طرف بھیجا گیا ہے یا نہیں اور لائن پر کالیں وصول کرنے کا نشان ہٹا تو نہیں؛ پھر SIP ٹریس میں دیکھیں کہ نمبر کس شکل میں آتا ہے — ٹیلی کام آپریٹر 8 ہندسے، E.164 یا ٹرنک کا لاگ ان بھیج سکتا ہے۔
6. صرف G.729 پیش کیا گیا۔ ہمارا PBX G.711 اور G.722 پر بات کرتا ہے؛ G.729 پر آواز نہیں ہوگی۔ DIGIVOIP کے پاس مطلوبہ کوڈیکس موجود ہیں — تبدیل کرنے کو کہیں، ٹیلی کام آپریٹرز سے دستخط سے پہلے تصدیق کر لیں۔

علامات اور وجوہات کا عمومی جدول جائزے میں، «اگر کالیں نہ گزریں» کے حصے میں ہے۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات#

کیا واقعی تیونسی نمبر اپنے PBX سے منسلک کیا جا سکتا ہے؟#

جی ہاں۔ ریگولیٹر کی اجازت اُسے درکار ہے جو رابطہ فروخت کرتا ہے، نہ کہ اُس ادارے کو جو اُسے استعمال کرتا ہے۔ آپ نمبر اور ٹرنک کسی ٹیلی کام آپریٹر یا اجازت یافتہ مقامی VoIP فراہم کنندہ سے خریدتے ہیں اور اُنہیں اپنے PBX پر terminate کرتے ہیں۔ یہ جانچ لینا چاہیے: اجازت کے بغیر مواصلاتی خدمات فراہم کرنے پر Code des télécommunications میں 5 سال تک قید اور 20 000 DT تک جرمانے کی گنجائش ہے۔

کس ٹیلی کام آپریٹر کے امکانات زیادہ ہیں؟#

Orange Tunisie سے شروع کریں (Livebox نہیں، Corporate Voice طلب کریں) اور Tunisie Telecom سے: دونوں کے ہاں ٹرنک بطور مصنوعات موجود ہے۔ ساتھ ہی DIGIVOIP کو لکھیں — یہ واحد مقامی فراہم کنندہ ہے جو Asterisk کے ساتھ مطابقت کا صریح دعویٰ کرتا ہے۔ تین جواب فیصلہ کرتے ہیں: عوامی انٹرنیٹ کے ذریعے ہمارے IP پر ٹرنک، TLS کی بجائے UDP یا TCP، کوڈیک G.711۔

صرف DIGIVOIP خرید کر پریشانی سے کیوں نہیں بچا جا سکتا؟#

کیونکہ اُن کے کنکشن کے طریقے میں SIP/TLS مع SRTP ہے، اور ہمارے پاس TLS ٹرنک نہیں ہیں؛ اور کیونکہ اُن کے پاس، خدمت کی تفصیل کے مطابق، تیونسی نمبر +216 نہیں ہے — DID دیگر ممالک کے لیے بتائے گئے ہیں۔ یعنی اُن سے ٹرنک لینا ممکن ہو بھی سکتا ہے، مگر نمبر پھر بھی ٹیلی کام آپریٹر سے ہی لینا پڑے گا۔

کیا +216 نمبر بیرون ملک سے آن لائن خریدا جا سکتا ہے؟#

تقریباً نہیں۔ DIDWW تیونس کے لیے مقامی ٹرنک بالکل فراہم نہیں کرتا، didlogic کے ہاں یہ شہری کوڈ کے بغیر قومی نمبر ہے، Freezvon پر قومی نمبر 150 $ ماہانہ کا ہے۔ تیونس کے کسی مخصوص شہر کا شہری نمبر «بیرون ملک سے» خریدنا عملاً کہیں ممکن نہیں — ادائیگی سے پہلے خط کے ذریعے دستیابی ضرور جانچیں۔

کنکشن میں کتنا وقت لگے گا؟#

DIGIVOIP پر — 7 کاروباری دن تک، ایکسپریس 48 گھنٹے میں۔ ٹیلی کام آپریٹر پر — ہفتے: معاہدہ کارپوریٹ شعبے کے ذریعے، تکنیکی طریقے کی منظوری، تنصیب؛ اُن میں سے کوئی بھی عوامی SLA شائع نہیں کرتا۔

کیا مہمان کو کال کی ریکارڈنگ سے آگاہ کرنا ضروری ہے؟#

جی ہاں۔ ذاتی ڈیٹا کے تحفظ سے متعلق نامیاتی قانون 2004-63 نافذ ہے جس کی نگرانی INPDP کرتا ہے: پروسیسنگ کے لیے قانونی بنیاد یا رضامندی درکار ہے، اسی لیے کال کے آغاز میں صوتی اطلاع لازمی ہے۔ اطلاع کی زبان PBX مقام کے ملک کے مطابق منتخب کرتا ہے — تیونس کے لیے یہ عربی یا فرانسیسی ہے۔

ماخذ#

• وزیر مواصلات ٹیکنالوجی کا 2 دسمبر 2009 کا Arrêté برائے منظوری قومی منصوبہ نمبر بندی و پتہ بندی (نمبروں کی لمبائی، پلاگ، ہنگامی نمبر) — https://www.intt.tn/upload/files/numerotation/numerotation_doc_1_fr.pdf (09.09.2026)
• INT کا فیصلہ № 58/2012 مورخہ 5 جولائی 2012 برائے نمبر پورٹیبلٹی — http://www.intt.tn/upload/txts/fr/d%C3%A9cision_sur_la_pn__du_5_juillet_2012-vf.pdf (09.09.2026)
• ریگولیٹر INT کی ویب سائٹ پر «Numérotation» کا حصہ — https://www.intt.tn/fr/index-numerotation-265-372.html (09.09.2026)
• Code des télécommunications، دفعہ 5–6 (مواصلاتی خدمات اور شرائط کی فہرست) — https://www.jurisitetunisie.com/tunisie/codes/telecom/telcom1020.htm (09.09.2026)
• Code des télécommunications، دفعہ 18–25 (عوامی نیٹ ورکس کے لائسنس) — https://www.jurisitetunisie.com/tunisie/codes/telecom/telcom1030.htm (09.09.2026)
• Code des télécommunications، دفعہ 81–83 (فوجداری سزائیں) — https://www.jurisitetunisie.com/tunisie/codes/telecom/telcom1065.htm (09.09.2026)
• نامیاتی قانون № 2004-63 مورخہ 27 جولائی 2004 برائے تحفظ ذاتی ڈیٹا — https://legislation-securite.tn/latest-laws/loi-organique-n-2004-63-du-27-juillet-2004-portant-sur-la-protection-des-donnees-a-caractere-personnel/ (09.09.2026)
• INPDP — ذاتی ڈیٹا کی نگرانی کا ادارہ — https://www.inpdp.tn/ (09.09.2026)
• Orange Tunisie — Téléphonie Fixe Business — https://www.orange.tn/entreprises/telephonie-fixe-business (09.09.2026)
• Orange Tunisie — Téléphonie Managée — https://www.orange.tn/entreprises/telephonie-managee (09.09.2026)
• Ooredoo Tunisie Business — Voix Fixe — https://www.ooredoo.tn/Business/fr/148-voix-fixe (09.09.2026)
• Ooredoo Tunisie — Office in a Box (ویب آرکائیو اسنیپ شاٹ) — https://web.archive.org/web/2024/https://www.ooredoo.tn/Business/fr/accueil/567-office-in-a-box.html (09.09.2026)
• Tunisie Telecom — TT Cloud PBX (ویب آرکائیو اسنیپ شاٹ 26.05.2024) — https://web.archive.org/web/20240526033349/https://www.tunisietelecom.tn/entreprise/business-solutions/fixe/professionnel/cloudpbx/ (09.09.2026)
• Tunisie Telecom — PACK PRO (ویب آرکائیو اسنیپ شاٹ) — https://web.archive.org/web/2025/https://www.tunisietelecom.tn/entreprise/business-solutions/fixe/corporate/packpro/ (09.09.2026)
• TOPNET — «Téléphonie Fixe et Mobile» (ویب آرکائیو اسنیپ شاٹ) — https://web.archive.org/web/2025/https://www.topnet.tn/offres/telephonie-fixe-et-mobile (09.09.2026)
• DIGIVOIP — SIP Trunking (IPBX کے ساتھ مطابقت، کوڈیک، SIP/TLS طریقہ) — https://digivoip.tn/sip-trunking/ (09.09.2026)
• DIGIVOIP — ٹیرف اور منصوبے — https://digivoip.tn/tarifs.html (09.09.2026)
• GlobalNet — پیشکشوں کی ویٹرن — https://www.globalnet.tn/ (09.09.2026)
• DIDWW — SIP Trunking in Tunisia («Local SIP Trunking: Not available») — https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Tunisia (09.09.2026)
• didlogic — تیونس کے ورچوئل نمبر — https://didlogic.com/virtual-phone-numbers/tunisia/ (09.09.2026)
• Freezvon — تیونس کے ورچوئل نمبر اور قیمتیں — https://freezvon.com/en/virtual-number/tunisia (09.09.2026)
• CommPeak — تیونس کے ورچوئل نمبر — https://www.commpeak.com/services/virtual-numbers-dids/coverage/tunisia (09.09.2026)

متعلقہ حصے#

• فراہم کنندہ کا نمبر PBX سے منسلک کرنا — عمومی مراحل، ٹرنک کے موڈ، نیٹ ورک، رابطے کی جانچ۔
• SIP فونز کی ترتیب — ڈیسک ٹاپ فونز، DECT اور گیٹ ویز کو ایکسٹینشنز سے کیسے منسلک کریں۔