اردن: SIP فراہم کنندگان اور نمبر کو PBX سے جوڑنا

ہم نمبر جاری نہیں کرتے: کاروبار اردنی نمبر ٹیلی کام آپریٹر سے خریدتا ہے اور اسے ٹرنک کے ذریعے اپنے PBX میں شامل کرتا ہے۔ ہر ملک میں یکساں چیزیں — ٹرنک کے موڈز، فارم کے خانے، نیٹ ورک کی شرائط اور رابطے کی جانچ — «فراہم کنندہ کا نمبر PBX سے جوڑنا» کے جائزے میں بیان کی گئی ہیں۔ یہاں صرف اردن سے متعلق حصہ ہے: نمبر کس سے لینا ہے، ایڈمن پینل میں کیا درج کرنا ہے اور اس ملک میں کہاں رکاوٹ آتی ہے۔

یہ معلومات 9 ستمبر 2026 کو خود ٹیلی کام آپریٹروں کی ویب سائٹس، ریگولیٹر TRC کے نمبرنگ رجسٹر اور بین الاقوامی فراہم کنندگان کی دستاویزات سے جمع کی گئی ہیں؛ روابط «ماخذ» کے حصے میں ہیں۔

مختصراً#

• اردن میں اپنے PBX کے لیے ٹرنک کھلے عام فروخت ہوتا ہے، اور لائسنس کاروبار کو نہیں بلکہ ٹیلی کام آپریٹر کو درکار ہوتا ہے۔ SIP ٹرنک Orange Jordan، Zain، Umniah، Mada اور Viacloud کے کارپوریٹ کیٹلاگ میں موجود ہے؛ کاروبار یہ سروس مقامی قانونی ادارے کے ساتھ معاہدے کے تحت ایک عام کارپوریٹ کلائنٹ کی طرح خریدتا ہے۔
• کوئی بھی اردنی ٹیلی کام آپریٹر ٹرنک کے پیرامیٹرز شائع نہیں کرتا۔ ہوسٹ، پورٹ، ٹرانسپورٹ، تصدیق کا موڈ اور کوڈیکس انجینئر سے ملنے والے کنکشن فارم میں آتے ہیں۔ اسی لیے نیچے دیے گئے جدول بتاتے ہیں کہ کیا اور کہاں سے لینا ہے، نہ کہ تیار قدریں: «عام» اقدار ڈالنا بےکار ہے۔
• ٹیلی کام آپریٹر سے ایک ہی اہم سوال ہے، اور یہ معاہدے سے پہلے پوچھنا چاہیے: «کیا آپ ٹرنک عوامی انٹرنیٹ کے ذریعے ہمارے اسٹیٹک IP پر دیتے ہیں اور تصدیق کیسے کرتے ہیں — REGISTER یا IP وائٹ لسٹ؟» جواب «صرف ہمارے چینل کے ذریعے» کا مطلب ہے کہ کلاؤڈ PBX کے ساتھ رابطہ نہیں ہوگا۔
• پانچ میں سے دو اس سوال کا جواب ویب سائٹ پر ہی «نہیں» دیتے ہیں۔ Umniah صاف لکھتا ہے کہ خدمات «نجی طور پر منظم IP نیٹ ورکس کے ذریعے چلتی ہیں، عوامی انٹرنیٹ کے ذریعے نہیں»، جبکہ Mada یہ خاکہ دکھاتا ہے: «آپ کا IP-PBX → Border Element (آپ کی سائٹ پر اس کا اپنا فائر وال) → Mada کا نیٹ ورک»۔ دونوں خاکے کلاؤڈ PBX قبول نہیں کرتے۔
• شہری نمبر ہمارے PBX پر بہترین فٹ بیٹھتا ہے، موبائل نہیں۔ شہری نمبر کا سبسکرائبر حصہ بالکل 7 ہندسوں کا ہوتا ہے، اتنے ہی ہندسے لائن جانچتی ہے۔ موبائل میں 07 کے بعد 8 ہندسے آتے ہیں، اور پہلا ہندسہ جانچ میں شامل نہیں ہوتا: 079 1234567 اور 078 1234567 ایک ہی لائن بن جائیں گے۔ Zain کا «واحد نمبر» دراصل موبائل 079X ہی ہے۔
• ملک میں موبائل نمبر کی پورٹیبلٹی ابھی نہیں ہے — TRC کی ٹینڈر دستاویزات کے مطابق آغاز مارچ 2027 کے آخر میں متوقع ہے۔ «عارضی طور پر» لیا گیا نمبر بعد میں کسی دوسرے ٹیلی کام آپریٹر کے پاس منتقل نہیں ہوگا۔

ملک میں نمبر#

ملکی کوڈ — +962، قومی سابقہ — شروع میں 0، بین الاقوامی آؤٹ گوئنگ — 00۔ بیرون ملک سے نمبر شروع کا صفر کے بغیر ملایا جاتا ہے: +962 6 5XX XXXX۔

• شہری نمبر کا سبسکرائبر حصہ 7 ہندسوں کا ہے، زون کوڈ صفر کے بعد ایک ہندسہ ہے۔ یہ بالکل وہی لمبائی ہے جو PBX میں لائن جانچتی ہے، اس لیے آنے والی قدر کے فارمیٹ سے فرق نہیں پڑتا۔
• ٹیلی کام آپریٹر کے لحاظ سے موبائل رینجز (ITU بلیٹن میں TRC کا نمبرنگ رجسٹر): Orange Mobile — 70، 71، 72، 75–79؛ Umniah — 80، 81، 82، 85–89؛ Zain — 90، 91، 92، 95–99۔
• غیر جغرافیائی رینج 08 7XX Batelco Jordan (8 720)، Jordan Data Communications (8 778)، Tarasol (8 770)، Metrobeam (8 790)، Zain (8 799) اور Viacloud (8 700 0XXX) کے پاس ہے۔ مقامی مہمان کو ایسا نمبر «شہری نہیں» لگتا ہے — سائن بورڈ پر یہ بات مدنظر رکھنی چاہیے۔
• آنے والی کال میں نمبر کس شکل میں آئے گا، یہ کسی ٹیلی کام آپریٹر نے عوامی طور پر بیان نہیں کیا۔ تینوں ممکنہ صورتوں کے لیے تیار رہیں: «پلس» کے بغیر E.164 (9626XXXXXXX)، شروع کے صفر کے ساتھ قومی (06XXXXXXX) یا خالی سبسکرائبر حصہ۔ پہلی کنکشن پر SIP ٹریس میں دیکھیں کہ ٹیلی کام آپریٹر بالکل کیا بھیجتا ہے، اور اسی کے بعد لائنیں بنائیں۔
• کوڈیکس اردنی ٹیلی کام آپریٹروں میں سے کوئی شائع نہیں کرتا — کنکشن کے وقت پوچھیں۔ ہمارے لیے G.711 a-law/u-law اور G.722 موزوں ہیں؛ «صرف G.729» والا ٹرنک کام نہیں کرے گا۔
• ہنگامی نمبر (ITU بلیٹن میں TRC کا پیغام): 911 — ہنگامی خدمات کا واحد نمبر، 191 پولیس، 199 سول ڈیفنس، 190 ٹریفک حادثہ، 194 روڈ پیٹرول، 112 موبائل سے، 109 زہریات، 110 اور 111 — خاندانی معاونت کی لائنیں۔ ہمارے PBX کے ذریعے ہنگامی کالیں نہیں سنبھالی جاتیں — شفٹ پر ایک عام فون یا موبائل موجود ہونا چاہیے۔

نمبر SIP ٹرنک کے ساتھ کون جاری کرتا ہے#

نیچے ان تین ٹیلی کام آپریٹرز کے کارڈز ہیں جن کے ہاں کسی اور کے PBX تک ٹرنک کو الگ پروڈکٹ کے طور پر بیان کیا گیا ہے، اور باقی کا جائزہ۔ تمام کے پیرامیٹرز معاہدے کے تحت جاری کیے جاتے ہیں؛ مینیجر سے پوچھنے والے سوالات کی مکمل فہرست «فراہم کنندہ سے کیا پوچھیں» میں ہے۔

Orange Jordan — SIP Trunk#

فکسڈ لائن کا انکمبنٹ (سابقہ Jordan Telecom، Orange گروپ) اور ملک کی جغرافیائی نمبرنگ کے سب سے بڑے حصے کا حامل۔ کارپوریٹ کیٹلاگ «Business Internet & Connectivity → Fixed Services» میں پانچ پروڈکٹس ہیں: Land Line، SIP Trunk، Toll Free، BRI اور PRI۔ سروس کی عبارت یہ ہے — «Orange SIP Trunk Service… allows the customer to perform all his voice calls using the Voice over Internet service through the Session Initiation Protocol (SIP)»؛ یہ ملک کا واحد ٹیلی کام آپریٹر ہے جس کی گنجائش اور قیمت شائع شدہ ہیں۔

پیکجز (سالانہ معاہدہ): Basic — 15 بیک وقت کالز، Heavy — 30 اور ایک رعایتی بین الاقوامی زون، Premium — 60 اور دو زون۔ مقامی اور قومی منٹس لامحدود بتائے گئے ہیں۔ اس کے علاوہ «Fixed 2 Mobile» کے 1 500 / 3 000 / 6 500 منٹ کے پیکجز، اضافی DID نمبر اور بین الاقوامی زون SIP Arab / Asia / Europe / North America فروخت ہوتے ہیں؛ بین الاقوامی زون میں منٹ معیاری ٹیرف پر JOD 0,25 اور رعایت کے ساتھ JOD 0,08–0,20 ہے۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں (ٹیلی فونی → «مواصلاتی فراہم کنندگان» → «فراہم کنندہ شامل کریں»):

فراہم کنندہ کے پاس کیا سیٹ اپ کرائیں: مطلوبہ گنجائش کا SIP Trunk پیکج آرڈر کریں → ٹرنک کی ترسیل عوامی انٹرنیٹ کے ذریعے مانگیں، صرف Orange کے چینل سے نہیں → انجینئر کو «سرور» ٹیب سے آپ کے PBX کا اسٹیٹک IP دیں → DID نمبر اضافی سروس کے طور پر آرڈر کریں اور انہیں ٹرنک پر بھیجنے کی درخواست کریں → کوڈیکس کا سیٹ اور ان باؤنڈ کال میں نمبر کا فارمیٹ واضح کریں۔

مشکلات ⚠️

• «لامحدود» کی حدیں ہیں: ٹیرف کی تفصیل کے مطابق — 11 000 منٹ مقامی اور قومی اور 1 000 منٹ موبائل پر، اس کے بعد 3 پیاسٹر فی منٹ۔ پیکج سالانہ معاہدے سے منسلک ہے، اس لیے کنیکٹیویٹی دستخط سے پہلے جانچ لیں۔
• معاہدے سے پہلے تکنیکی تفصیلات نہیں دکھائیں گے۔ سروس کے صفحے پر «Check Technical Details» لنک کہیں نہیں جاتا (09.09.2026 کو جانچا گیا) — Orange کے پاس الگ تکنیکی دستاویز نہیں ہے۔
• درخواستیں وصول کرنے کا وقت محدود ہے: کارپوریٹ لائن ہفتہ سے جمعرات، 08:00–18:00 تک کام کرتی ہے؛ نئے کلائنٹس کے لیے — مینو میں آپشن 3۔

ماخذ: Orange Jordan — Enterprise Fixed Services — 09.09.2026۔

Zain Jordan — PRI/SIP Line#

ملک کا سب سے بڑا ٹیلی کام آپریٹر۔ کارپوریٹ سیکشن «Voice Solutions» میں PRI/SIP Line نامی پروڈکٹ موجود ہے: «Zain PRI and SIP services connects Corporate PBX with Zain's Voice Gateway, allowing businesses to carry multiple voice channels between the customer and all destinations through the Zain network»۔ لائن کے لیے 079X طرز کا واحد نمبر اور کلاؤڈ ٹیلی فون سسٹمز سے کنکشن کا وعدہ کیا گیا ہے۔ درخواست — سروس کے صفحے پر «Request a follow up» فارم۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں:

پرووائیڈر سے کیا کروانا ہے: قانونی ادارے کے نام پر PRI/SIP Line بنوائیں → وائٹ لسٹ کے لیے اپنے PBX کا جامد IP فراہم کریں → تصدیق کریں کہ آنے والی کال میں نمبر کس شکل میں آتا ہے → اگر واحد 079X ناکافی ہو تو اضافی نمبر منگوائیں۔

مشکلات ⚠️

• لائن کا نمبر موبائل فارمیٹ کا ہے۔ سبسکرائبر حصہ 079X سات ہندسوں سے طویل ہے، اس لیے لائن کا موازنہ آخری ہندسوں سے ہوتا ہے بغیر پہلے ہندسے کے۔ اگر کئی نمبر ہوں تو آخری ہندسے دستی طور پر ملائیں: مماثل نمبر ایک ہی لائن میں ضم ہو جائیں گے۔
• غیر ملکی کال کرنے والا موبائل نمبر دیکھتا ہے، شہری نمبر نہیں — «سائن بورڈ پر نمبر» کے لیے یہ ذوق کا معاملہ ہے، مگر مہمان اکثر 06 کی توقع کرتا ہے۔

ماخذ: Zain Jordan — Voice Solutions, PRI/SIP Line — 09.09.2026۔

Viacloud — BusinessSIP#

بحرین کے گروپ کا چھوٹا ٹیلی کام آپریٹر، جو اردن میں بھی کام کرتا ہے: TRC نمبرنگ رجسٹر میں «Viacloud Jordan L.L.C.» درج ہے جس کے رینج +962 6 559 XXXX اور +962 8 700 0XXX ہیں، دفتر عمان میں Al Madinah Al Munawarah St پر ہے۔ پروڈکٹ BusinessSIP بالکل اسی طرح بیان کیا گیا ہے جس کی ہمیں ضرورت ہے: «IP based Telephony Service that can support a large number of Voice channels over a single link… our team will establish a link to your office PBX system using the SIP protocol»، PRI/BRI کا متبادل، مفت ایکٹیویشن اور موجودہ نمبروں کی مفت منتقلی۔

⚠️ سروس کا عوامی صفحہ گروپ کی کارپوریٹ ویب سائٹ پر ہے اور بحرین کے بارے میں لکھا گیا ہے؛ 09.09.2026 تک آپریٹر کی کوئی الگ اردنی ویب سائٹ نہیں ہے۔ اردنی لائسنس اور نمبروں کی تصدیق TRC رجسٹر سے ہوتی ہے، مگر یہ کہ BusinessSIP اردن میں اسی شکل میں فروخت ہوتا ہے یا نہیں — آرڈر کے وقت عمان کے دفتر سے پوچھیں۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں:

پرووائیڈر سے کیا کروانا ہے: اردنی قانونی ادارے کے نام پر BusinessSIP بنوائیں → بیرونی جامد IP پر ٹرنک کی فراہمی کے بارے میں پوچھیں → نمبر 06 559… / 08 700… منگوائیں یا منتقل کروائیں → کوڈیکس اور «circuit» پر چینلز کی تعداد کی تصدیق کریں۔

مشکلات ⚠️ چھوٹا آپریٹر — سپورٹ کی سطح اور SLA کا تعین معاہدے سے ہوتا ہے، عوامی ضابطے سے نہیں؛ رینج 08 7XX کا نمبر مقامی مہمان «غیر شہری» سمجھتا ہے۔

ماخذ: Viacloud — Voice for Business (BusinessSIP) — 09.09.2026۔

Umniah اور Mada — ٹرنک عوامی انٹرنیٹ کے ذریعے نہیں#

دونوں آپریٹرز کے پاس کسی دوسرے کے PBX تک SIP-ٹرنک موجود ہے، مگر «کیا درج کریں» کا جدول یہاں جان بوجھ کر نہیں دیا گیا: ان کی خود بیان کردہ فراہمی کا طریقہ کلاؤڈ PBX قبول نہیں کرتا۔

• Umniah (Batelco/Beyon گروپ) — «Fixed Corporate Voice (SIP/PRI)»: «linking your Private Branch Exchange (PBX) with our Voice Gateway through a dedicated SIP/PRI trunk»، چینلز چند دنوں میں شامل ہو جاتے ہیں۔ اسی سروس کے صفحے پر: «Our services are offered through privately managed IP networks rather than public Internet sites»۔ یعنی بنیادی ماڈل آپ کی سائٹ تک منظم چینل ہے، انٹرنیٹ نہیں۔ صرف ایک بات پوچھنے کا مطلب ہے: کیا آپریٹر ٹرنک بیرونی جامد IP پر دینے کو راضی ہوگا۔ سروس سے رابطہ — +962 7880 01333۔
• Mada Jordan (Al-Moakhah for Telecom) — سروس «الاتصال الصوتي عبر الانترنت» (انگریزی مینو میں — SIP Trunk) آپ کے IP-PBX کو Mada کے نیٹ ورک سے جوڑتی ہے، مگر خود Mada کا خاکہ تین حصوں پر مشتمل ہے: کلائنٹ کا IP-PBX → Border Element (کلائنٹ کی سائٹ پر فائر وال، جس کا ذمہ دار Mada ہے) → Mada کا نیٹ ورک۔ ٹرنک آپریٹر کے ڈیوائس پر آتا ہے، کلاؤڈ میں کسی بھی پتے پر نہیں۔ سروس کے صفحے کا انگریزی ورژن 404 دیتا ہے — اصل ماخذ صرف عربی ہے۔

اگر کسی کاروبار کے پاس پہلے سے ان میں سے کسی آپریٹر کا چینل موجود ہو اور سٹیشن سائٹ پر نصب ہو — تو خاکہ کارآمد ہے، مگر یہ ہمارا ماڈل نہیں: ہمارا PBX کلاؤڈ میں رہتا ہے اور صرف جامد IP پر عوامی UDP/TCP قبول کرتا ہے۔

چھوٹے ٹیلی کام آپریٹرز اور چینل فراہم کنندہ#

اردن کے نمبروں والے بین الاقوامی فراہم کنندگان#

اردن وہ ملک نہیں جہاں بیرون ملک سے آن لائن نمبر آسانی سے خریدا جا سکے۔ 09.09.2026 تک فراہم کنندگان کی دستاویزات سے جو تصدیق شدہ ہے:

• Twilio — اردن کے لیے صرف مفت نمبر +962 800 دستیاب ہے، اور اردنی کاروبار کے لیے اس کے اجرا کے قواعد غیر آسان ہیں: مالک کا پتہ (چاہے فرد ہو یا کمپنی) اردن سے باہر ہونا چاہیے، دستخط شدہ اجازت نامہ درکار ہے، اور کالنگ کارڈز اور callback کے لیے نمبر کا استعمال ممنوع ہے۔
• didlogic — اردن کے صفحے پر قومی +962 اور 0800 درج ہیں؛ کسی مخصوص نمبر کی اصل دستیابی ادائیگی سے پہلے اکاؤنٹ میں چیک کریں۔
• Plivo — اردن کے لیے صرف آؤٹ گوئنگ ٹرمینیشن فروخت ہوتی ہے: قیمت کی فہرست میں صریحاً لکھا ہے «To receive calls (Inbound) — Not Supported»۔ اس سے ان باؤنڈ نمبر نہیں خریدا جا سکتا۔
• DIDWW — اردن میں کالوں کی ٹرمینیشن شائع کرتا ہے، اس کے پاس مقامی نمبروں کا صفحہ نہیں ہے۔
• Telnyx اور CommPeak — «اردن کے نمبروں» کے مارکیٹنگ صفحات موجود ہیں، لیکن شائع شدہ ملک وار DID تقاضوں کی فہرست میں اردن شامل نہیں، اور صفحات پر کوئی پیرامیٹر یا تقاضے درج نہیں۔ ادائیگی سے پہلے تحریری طور پر نمبر کی دستیابی کی تصدیق طلب کریں۔
• Zadarma کے پاس اردن کے نمبروں کا صفحہ نہیں — +962 فروخت نہیں کرتا۔

بین الاقوامی فراہم کنندگان کے ٹرنک پیرامیٹر معیاری ہیں اور ایڈمن کیٹلاگ کارڈز میں بیان شدہ ہیں: زیادہ تر میں اکاؤنٹ سے لاگ ان اور پاس ورڈ کے ساتھ REGISTER ہوتا ہے، Twilio اور Plivo میں IP کے ذریعے اجازت یا اسناد کی فہرست۔

⚠️ چھوٹے ری سیلرز کے «SIP trunking provider in Jordan» جیسے صفحات سے ہوشیار رہیں: یہ ٹیمپلیٹ سے تیار ہوتے ہیں۔ ان میں سے ایک پر اردن کا ریگولیٹر چینی MIIT کو قرار دیا گیا ہے — وہاں سے حقائق نہ لیں۔

نمبر کی منتقلی#

• اردن میں موبائل نمبر کی منتقلی (MNP) ابھی تک نہیں ہے۔ MNP کے حل کے لیے TRC کی ٹینڈر دستاویزات میں آغاز «مارچ 2027 کے آخر» بتایا گیا ہے، کلیئرنگ سینٹر کا معاہدہ آغاز کی تاریخ سے پانچ سال کے لیے ہے۔ اس سے پہلے نمبر برقرار رکھتے ہوئے موبائل ٹیلی کام آپریٹر تبدیل نہیں کیا جا سکتا۔
• فکسڈ نمبر کی منتقلی الگ عوامی طریقہ کار کے طور پر بیان نہیں۔ Viacloud موجودہ نمبروں کی اپنے پاس مفت منتقلی کا دعویٰ کرتا ہے، مگر یہ متن گروپ کی بحرینی شاخ سے متعلق ہے — اردن کے لیے الگ سے تصدیق کریں۔
• عملی نتیجہ: نمبر ٹیلی کام آپریٹر سے منسلک ہوتا ہے۔ اگر کاروبار مقامی ایکسچینج سے کلاؤڈ PBX پر منتقلی کا ارادہ رکھتا ہے تو نمبر بہتر ہے فوراً اسی سے لیا جائے جو عوامی IP پر ٹرنک دینے پر راضی ہو — ورنہ ٹیلی کام آپریٹر بدلنے پر نمبر ضائع ہو جائے گا۔
• ⚠️ PBX کے عوامی پتے کی تبدیلی IP کے ذریعے اجازت والا ٹرنک منقطع کر دیتی ہے۔ مخصوص مشین دوبارہ بناتے وقت ٹیلی کام آپریٹر کو نیا پتہ پیشگی بتائیں۔

قواعد اور دستاویزات#

اگر کام نہ کرے#

1. ٹیلی کام آپریٹر ٹرنک صرف اپنے چینل سے دیتا ہے۔ یہ سب سے عام مقامی وجہ ہے، اور سیٹنگز سے حل نہیں ہوتی: Umniah "نجی طور پر منظم IP نیٹ ورکس" پر کام کرتا ہے، Mada کلائنٹ کی سائٹ پر Border Element کے ذریعے۔ معاہدے پر دستخط سے پہلے "ہمارے اسٹیٹک IP پر عوامی انٹرنیٹ کے ذریعے SIP ٹرنک" کا مطالبہ کریں۔
2. ٹرنک اٹھتا نہیں، اور فارم پڑھا نہیں گیا۔ اردن میں کوئی ٹیلی کام آپریٹر ہوسٹ، پورٹ اور موڈ شائع نہیں کرتا — اقدار صرف کنکشن فارم سے آتی ہیں۔ اگر فارم میں موڈ درج نہ ہو تو سیدھا پوچھیں: REGISTER یا IP وائٹ لسٹ۔ وائٹ لسٹ کی صورت میں رجسٹریشن کا نشان ہٹانا ہوگا، ورنہ لائن ہمیشہ "بغیر رجسٹریشن" رہے گی۔
3. دوسرے نمبر کی کال پہلے نمبر کے سینیریو سے سنبھالی جاتی ہے۔ لائن آخری سات ہندسوں سے تلاش کی جاتی ہے۔ شہری نمبروں میں یہ بالکل سبسکرائبر حصہ ہوتا ہے اور کوئی ٹکراؤ نہیں، لیکن موبائل 079 1234567 اور 078 1234567 ایک ہی لائن میں مل جاتے ہیں — انہیں روٹنگ سے الگ کریں یا ایک ہی برانچ میں نہ رکھیں۔
4. رجسٹریشن سبز ہے، مگر کالیں نہیں آتیں۔ دیکھیں کہ ٹیلی کام آپریٹر نمبر کس شکل میں بھیجتا ہے: اردن میں یہ عوامی طور پر بیان نہیں، اور تین ممکنات ہیں (E.164 بغیر "پلس"، ابتدائی صفر کے ساتھ، خالی سبسکرائبر حصہ)۔ لائن کے مینو میں SIP ٹریس دیکھیں اور لائن کو اسی کے مطابق ڈھالیں جو واقعی آ رہا ہے۔
5. آواز ایک طرف یا بالکل غائب ہو گئی۔ کوڈیکس پوچھیں: ہمارا PBX G.711 اور G.722 بولتا ہے۔ ٹیلی کام آپریٹر یا ری سیلر صرف G.729 کے ساتھ ٹرنک دے سکتا ہے — پھر سگنلنگ صحت مند لگتی ہے مگر آواز نہیں آتی۔
6. کاروبار کے ڈیسک ٹاپ فونز PBX پر رجسٹر نہیں ہوتے، حالانکہ ٹرنک کام کر رہا ہے۔ یہ ٹرنک کا نہیں، کاروبار کے نیٹ ورک کا مسئلہ ہے: اردنی انٹرنیٹ سروس فراہم کنندگان بیرونی وائس ٹریفک فلٹر کرتے ہیں۔ دوسرا چینل آزمائیں یا فراہم کنندہ سے تصدیق کروائیں کہ SIP اور RTP کاٹے نہیں جا رہے۔

باقی عام وجوہات جائزے کے عمومی حصے میں ہیں؛ پتہ اور پورٹ کی جانچ — «رابطہ جانچیں»۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات#

کیا اردنی نمبر کلاؤڈ PBX میں لایا جا سکتا ہے؟#

جی ہاں، اگر ٹیلی کام آپریٹر آپ کے PBX کے اسٹیٹک IP پر عوامی انٹرنیٹ کے ذریعے ٹرنک دینے پر رضامند ہو۔ یہاں سب سے زیادہ امکان Orange Jordan، Zain اور Viacloud کا ہے: تینوں کے پاس کسی دوسرے سٹیشن کو ٹرنک دینا اعلان شدہ پروڈکٹ ہے۔ Umniah اور Mada اپنے چینل اور سائٹ پر اپنے ڈیوائس کے ذریعے ڈیلیوری بیان کرتے ہیں — ایسا ٹرنک کلاؤڈ تک نہیں پہنچتا۔

اردنی ٹیلی کام آپریٹرز کی ویب سائٹ پر ہوسٹ اور پورٹ کیوں نہیں؟#

کیونکہ واقعی نہیں ہیں: نہ Orange، نہ Zain، نہ Umniah، نہ Mada، نہ Viacloud پیرامیٹرز شائع کرتے ہیں — یہ انجینئر سے ملنے والے کنکشن فارم میں آتے ہیں۔ Orange کے سروس صفحے پر "Check Technical Details" کا لنک تو ہے، مگر اس کے پیچھے کوئی دستاویز نہیں۔ فارم میں "عام" اقدار ڈالنا بے سود ہے: ٹرنک یا کال مسترد کر دے گا، یا خاموشی سے اٹھے گا ہی نہیں۔

کیا کاروبار کے لیے اردنی قانونی ادارہ ضروری ہے؟#

مقامی ٹیلی کام آپریٹر سے نمبر کے لیے — عملاً جی ہاں: معاہدہ، JOD میں انوائس اور پتے پر انسٹالیشن۔ بین الاقوامی ایگریگیٹر یہ مسئلہ حل نہیں کرتا: Twilio اردن کے لیے صرف مفت +962 800 دیتا ہے اور مالک کا پتہ ملک سے باہر مانگتا ہے، جبکہ Plivo اور DIDWW کے پاس اردن کے ان باؤنڈ نمبر بالکل نہیں ہیں۔

کیا لیں — شہری نمبر یا "واحد" 079X؟#

شہری۔ اس کا سبسکرائبر حصہ بالکل سات ہندسے ہوتا ہے، اتنے ہی PBX میں لائن ملتی ہے، اس لیے آنے والے کسی بھی فارمیٹ کی شناخت ہو جاتی ہے۔ موبائل 079X میں آٹھ ہندسے ہوتے ہیں، پہلا ہندسہ موازنے میں نہیں آتا، اور ایک ہی برانچ میں ایسے کئی نمبر ایک ہی لائن میں چپک جاتے ہیں۔

کیا ایسے نمبر سے ایمرجنسی کالیں کام کریں گی؟#

نہیں۔ اردن کے ایمرجنسی نمبر — 911، 191، 199 اور باقی — ہمارے PBX سے ڈائل نہیں ہوتے۔ شفٹ پر ہمیشہ ایک عام فون یا موبائل موجود ہونا چاہیے۔

ذرائع#

تمام لنکس کی جانچ 09.09.2026 کو کی گئی۔

ٹیلی کام آپریٹرز

• Orange Jordan — Enterprise «Business Internet & Connectivity → Fixed Services» (SIP Trunk، Basic/Heavy/Premium پیکجز، اضافی خدمات، زون ٹیرف، روابط): https://orange.jo/en/business/enterprise/business-internet-connectivity/fixed-services
• Zain Jordan — Business «Voice Solutions → PRI/SIP Line»: https://www.jo.zain.com/english/Business/Pages/VoiceSolutions_PRILine.aspx
• Umniah — «Fixed Corporate Voice (SIP/PRI)»: https://www.umniah.com/business/voice/corporate-voice/ · عربی نسخہ: https://www.umniah.com/ar/business/voice/corporate-voice/
• Mada Jordan — «الاتصال الصوتي عبر الانترنت» (SIP Trunk، خاکہ IP PBX → Border Element → Mada نیٹ ورک): https://www.mada.jo/pages/Business/EnterpriseSolutions/VoiceSolutions/SIPTrunk
• Viacloud Telecom — «Voice for Business (BusinessSIP)»: https://www.viacloud.com/voice-for-business/
• Damamax — ٹیلی کام آپریٹر کی ویب سائٹ (2008 کا لائسنس، خدمات، روابط): https://www.damamax.jo/

ریگولیٹر اور قانون

• TRC — لائسنس یافتگان اور نمبرنگ کا سیکشن: https://trc.gov.jo/AR/Pages/%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B1%D8%AE%D8%B5_%D9%84%D9%87%D9%85
• TRC بذریعہ ITU بلیٹن — «Jordan (country code +962)»: ٹیلی کام آپریٹرز کے لحاظ سے فکسڈ اور موبائل نمبرنگ کی رینجز، ہنگامی نمبر: https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T020200006E0008PDFE.pdf
• TRC — «Request for Proposals to provide a Mobile Number Portability solution» (MNP کا آغاز — مارچ 2027 کے آخر میں): https://trc.gov.jo/EBV4.0/Root_Storage/AR/EB_Tenders/MNP_RFP_after_resolving_all_MNOs_comments_after_inserting_dates_21052026_CLEAN.pdf
• Telecommunications Law of Jordan No. 13 of 1995 (انگریزی متن، WIPO Lex): https://www.wipo.int/edocs/lexdocs/laws/en/jo/jo056en.pdf
• MoDEE — Personal Data Protection Law No. (24) of 2023: https://www.modee.gov.jo/ebv4.0/root_storage/en/eb_list_page/pdpl.pdf
• Freedom House — Freedom on the Net 2018, Jordan (میسنجرز میں کالوں کی بلاکنگ، 2016–2017 کا ریکارڈ): https://freedomhouse.org/country/jordan/freedom-net/2018

بین الاقوامی فراہم کنندگان

• Twilio — Jordan: Regulatory Guidelines (صرف toll-free، پتہ اردن سے باہر): https://www.twilio.com/en-us/guidelines/jo/regulatory
• Plivo — SIP Trunking Pricing, Jordan (آنے والی کالیں «Not Supported»): https://www.plivo.com/sip-trunking/pricing/jo/
• didlogic — Virtual Phone Numbers for Jordan (قومی +962، toll-free 0800): https://didlogic.com/virtual-phone-numbers/jordan/
• DIDWW — اردن میں VoIP ٹرمینیشن: https://www.didww.com/services/two-way-sip-trunking/outbound-sip-trunking/international-voip-termination/Jordan
• Telnyx — Jordan virtual phone numbers: https://telnyx.com/phone-numbers/jordan · CommPeak — SIP Trunking in Jordan: https://www.commpeak.com/services/sip-trunking/jordan

متعلقہ سیکشنز#

• فراہم کنندہ کا نمبر PBX سے منسلک کرنا — عمومی مراحل، ٹرنک کے موڈز، نیٹ ورک، کنیکشن کی جانچ۔
• SIP فونز کی ترتیب — ڈیسک ٹاپ فونز، DECT اور گیٹ ویز کو ایکسٹینشنز سے کیسے منسلک کریں۔