Հաշիվ և մուտք
Հաշիվը բիզնեսի սեփականատերն է և այն ամենը, ինչ պատկանում է նրան՝ մասնաճյուղերը, կատալոգը, պատվերները, աշխատակիցները, բաժանորդագրությունը։ Հաշիվը մեկն է մեկ բիզնեսի համար, անկախ նրանից, թե քանի մասնաճյուղ կա դրանում (տես Բազմավայրություն), և մուտքը դրան տարբեր ձևերով է՝ սեփականատերը՝ իր e-mail-ով, աշխատակիցները՝ իրենց լոգիններով կամ PIN կոդով դրամարկղում, պլանշետներն ու էկրանները՝ սարքի կոդով։
Ինչ է անհրաժեշտ մեկնարկի համար#
- Աշխատող e-mail և հասանելիություն փոստին։ Դրան են գալիս հաստատման կոդը, գաղտնաբառի վերականգնման նամակները և հաշվի փոխանցման նամակը։
- Զննարկիչ։ Գրանցումը և մուտքը՝
admin.cenaly.com/registerևadmin.cenaly.com/login։ - Գաղտնաբառ՝ առնվազն 8 նշանից։ Վերակայման և փոփոխության ժամանակ ստուգվում է ուժգնությունը՝ մեծատառ և փոքրատառ, թվանշան, հատուկ նշան։
- Այլևս ոչինչ՝ հեռախոս, քարտ և հավելված գրանցման համար պետք չեն։
Գրանցում#
| Եղանակ | Որտեղ | Որտեղ է աշխատում |
|---|---|---|
| E-mail և գաղտնաբառ | /register |
Բոլոր բրենդներում |
| Կոճակը ձևի վերևում | cenaly.com, cenaly.com | |
| Կոճակը ձևի վերևում | cenaly.com, cenaly.com | |
| VK ID, Mail, Одноклассники, Yandex ID, Սբեր ID, Գոսուսլուգի | Կոճակները ձևի վերևում | Միայն cenaly.ru-ում |
| Տպագրված QR կոդ (ֆլայեր, կպչուն) | /register?code=… կամ տեսախցիկի սկաներ |
cenaly.com, cenaly.com |
E-mail և գաղտնաբառ։ Գաղտնաբառը՝ նվազագույնը 8 նշան՝ հաստատմամբ, գումարած Պայմանների և Գաղտնիության քաղաքականության ընդունման պարտադիր չեկբոքս։ cenaly.com-ում և cenaly.com-ում հասցեն հաստատվում է նամակից ստացված կոդով (6 թվանշան, ձևը հենց էջում), որից հետո մուտքը կատարվում է ավտոմատ։ cenaly.ru-ում կոդով հաստատում չկա՝ հաշիվը բացվում է անմիջապես։
Սոց-կոճակները և՛ գրանցում են, և՛ մուտք։ Անծանոթ հասցեն ստեղծում է հաշիվ, ծանոթը՝ պարզապես մուտք է գործում. առանձին «գրանցում Google-ով» գոյություն չունի։
Տպագրված QR կոդով ֆլայերից կամ կպչունից կոդը «վերցվում» է ձեզ. այն կարելի է պաշտպանել PIN կոդով (4 թվանշան) կամ գաղտնաբառով, կամ գիտակցաբար թողնել առանց պաշտպանության՝ հրաժարվելու համար կա առանձին չեկբոքս՝ ռիսկի ընդունմամբ։ Հաջող կապակցումից հետո համակարգը մուտք է գործում հենց այդ կոդով։
Փաստաթղթերի ընդունումը գրանցվում է։ Ընդունված Պայմանների և Քաղաքականության ամսաթիվն ու տարբերակը հետագայում երևում են Կարգավորումներ → Ընդհանուր բաժնում՝ «Իրավ. փաստաթղթերի ընդունում» բլոկում։ Այն միայն ընթերցման համար է՝ սա ապացույց է, ոչ թե կարգավորում։
Մուտք#
- Բացեք
/login, մուտքագրեք e-mail-ը և գաղտնաբառը։ - Կամ սեղմեք Google-ով մուտքի կոճակը՝ այն նկարում է հենց Google-ը, վերադարձած մարդու մոտ այն անհատականացված է՝ անունով և ավատարով։
- Կամ մուտք գործեք սարքի կոդով՝ տես ստորև բաժինը։
Օգտակար մանրամասներ.
- «Հիշել ինձ» չեկբոքս չկա։ Սեսիան պահվում է զննարկիչում և գոյատևում է այնքան, քանի դեռ չեք սեղմել «Ելք» կողային վահանակում կամ քանի դեռ այն չի չեղարկվել։ Ելքը մեկ ներդիրում փակում է սեսիան բոլոր ներդիրներում։
- Արդեն մուտք գործած մարդուն մուտքի էջը լուռ ուղղում է դեպի վահանակ։
- Ձևի ներքևում՝ հղումներ դեպի Պայմաններ և Քաղաքականություն. մուտք գործելով՝ դուք ընդունում եք դրանք։
- Դեմո տվյալներ։ Վահանակի ցանկացած հասցե
?demoպարամետրով բացում է ցուցադրական ցուցափեղկ՝ պատրաստի պարունակությամբ. արդեն մուտք գործածին նման հղումը թողնում է իր սեփական հաշվում։
Գաղտնաբառի վերականգնում#
- Մուտքի էջում սեղմեք «Մոռացե՞լ եք գաղտնաբառը»՝ կբացվի
/forgot-password։ - Նշեք հաշվի e-mail-ը։ Կոդով նամակը ուղարկվում է այն էջի լեզվով, որից դուք այն պահանջել եք։
- Մի քանի վայրկյանից կբացվի
/reset-password՝ արդեն լրացված հասցեով. մուտքագրեք նամակի կոդը և նոր գաղտնաբառը երկու անգամ։ - Հաջող վերակայումից հետո համակարգը ինքը ձեզ կվերադարձնի մուտքի էջ։
Նոր գաղտնաբառի պահանջները՝ 8+ նշան, մեծատառ և փոքրատառ, թվանշան, հատուկ նշան։
Մուտք կոդով և QR-ով#
Կոդերը անհրաժեշտ են այնտեղ, որտեղ լոգին և գաղտնաբառ մուտքագրելը անհարմար կամ անվտանգ չէ՝ պլանշետ-մենյու, պատվերների մոնիտոր, խոհանոցի էկրան, դրամարկղ, ընդհանուր տերմինալ։
| Ինչ | Ինչպես է դա երևում |
|---|---|
| Որտեղ ստեղծել կոդ | «QR կոդեր» → «Սարքեր» ներդիրը (/client-codes?tab=devices)՝ կոդ, մուտքի հղում /login?code=… տեսքով, հրահանգ և QR պատկեր։ Մանրամասն՝ QR կոդեր և սարքերի կոդեր |
| Ինչպես մուտք գործել | «Սկանավորել QR» կոճակը /login էջում, /login?code=… հասցեն կամ բարակ /qrlogin?code=… էջը |
| Կոդի պաշտպանություն | Եթե կոդը պաշտպանված է, համակարգը կհարցնի PIN (4 թվանշան) կամ գաղտնաբառ |
| Հենց վահանակի մուտքի կոդեր | Բաժնի երրորդ ներդիրը՝ «Մուտք ադմինկա». այն բաց է սեփականատիրոջ և այն դերի համար, որին տրված է «Կարգավորումներ» բաժինը |
| Ինչպես չեղարկել | Ջնջեք կոդը նույն բաժնում՝ հղումը դադարում է աշխատել |
⚠️ Կոդով սեսիան սահմանափակված է հատուկ։ Այն չի տալիս ամբողջական հասանելիություն հաշվին և կարող է փակված լինել մեկ նպատակային էջի վրա (օրինակ՝ միայն պատվերների մոնիտորը)՝ այսպես դահլիճի ընդհանուր պլանշետը չի վերածվում սեփականատիրոջ լիարժեք մուտքի։
Հաշվի փոխանցում այլ e-mail-ի#
Որտեղ՝ Կարգավորումներ → Հասանելիություն (/settings/access), e-mail-ի փոփոխման և հաշվի փոխանցման բլոկ։
- Նշեք նոր հասցեն և հաստատեք գործողությունը զգուշացումներով պատուհանում։
- Նոր հասցեին ուղարկվում է հղումով նամակ։
- Ստացողը բացում է
/confirm-email-transfer, սահմանում է իր գաղտնաբառը և ստանում հասանելիություն հաշվին՝ բոլոր տվյալներով։
Հղումը մեկանգամյա է և ունի սահմանափակ կյանքի տևողություն. ժամկետանց կամ ուրիշի թոքենը ցույց է տալիս սխալի էկրան՝ այդ դեպքում նորից սկսեք փոխանցումը։ Սա հենց փոխանցում է, ոչ թե պատճենում. հին հասցեն կորցնում է հասանելիությունը։
⚠️ Սահմանափակումներ. cenaly.ru-ում փոխանցման բլոկ ընդհանրապես չկա, իսկ QR կոդով մուտք գործածի համար e-mail-ի փոփոխումը փակ է։
Աջակցության հասանելիություն#
Աջակցության աշխատակիցը չի կարող մուտք գործել ձեր հաշիվ առանց ձեր համաձայնության․ լռելյայն հասանելիությունն անջատված է։
- Միանում է Կարգավորումներ → Աջակցության հասանելիություն բաժնում (
/settings/support-access)․ համաձայնության անջատիչը գումարած ծավալը՝ «միայն դիտում» կամ «դիտում և փոփոխում»։ - Այնտեղ երևում են նաև համաձայնությունների պատմությունը (երբ տրվել է, փոփոխվել, հետ կանչվել) և սեսիաների մատյանը․ գործակալի e-mail-ը, ծավալը, սկիզբն ու ավարտը, «ակտիվ» նշումը։
- Համաձայնության հետ կանչը դադարեցնում է ընթացիկ սեսիան, ոչ միայն հաջորդը։
- Գործակալի մուտքը անվանական է․ նա մուտք է գործում իր լոգինով, ուստի գաղտնալսված հղումն ինքնին անօգուտ է։
- Ներդրող գործընկերը առանձին դեպք է՝ իր կանոններով․ նա հասանելիություն է խնդրում, իսկ թույլատրում եք դուք։ Վերլուծությունը՝ Անվտանգություն և տվյալներ։
cenaly.ru-ում աջակցության սեսիաների մատյան չկա․ ուրվագիծը դեռ այնտեղ տեղափոխված չէ։
Աշխատակիցներն իրենց լոգինով#
Հաշիվը մեկն է, իսկ մարդիկ դրանում շատ են։ Աշխատակցին կարելի է տրամադրել սեփական մուտք դեպի պանել (e-mail և գաղտնաբառ) կամ բավարարվել ընդհանուր տերմինալի համար 4–6 թվանշանից բաղկացած գանձապահի PIN-կոդով․ լոգին չունեցող մարդը «ռեսուրս» է (օրինակ՝ վարպետը ժամադրությունների մատյանում)։ Ինչ նա կտեսնի, որոշում են դերի մակարդակը և պաշտոնը։ Սահմանաչափը՝ 30 վարձու աշխատակից մեկ հաշվի համար։
Ամեն ինչ դերերի, հրավերների, գաղտնաբառի վերականգնման և ապաակտիվացման մասին՝ Աշխատակիցներ և հերթափոխեր։
Հաշվի ջնջում#
Պանելում «ջնջել հաշիվը» կոճակ չկա․ ջնջումն անցնում է դիմումի միջոցով, որպեսզի պատահական սեղմումը չոչնչացնի բիզնեսի տվյալները։
- Նախ արտահանեք տվյալները՝ Տվյալների արտահանում։ Արխիվում չեն ներառվում PIN-կոդերը, ինտեգրումների բանալիներն ու թոքենները, գաղտնաբառերը։
- Ապա գրեք աջակցությանը հաշվի սեփականատիրոջ հասցեից՝ Ինչպես ստանալ օգնություն։
Հարցման կատարման ժամկետը՝ 30 օր դրա հաստատման պահից։ Ջնջումից հետո տվյալները վերցնելու միջոց չի լինի, ուստի արտահանումը կատարվում է դիմելուց առաջ, ոչ թե հետո։
Սահմանափակումներ#
- Երկգործոն մուտքը պատրաստվում է՝ աութենտիֆիկատոր հավելվածով (SMS-ով կոդեր չենք նախատեսում)․ առայժմ այն չկա։ Պաշտպանեք մուտքը երկար գաղտնաբառով և աշխատակիցների առանձին լոգիններով, այլ ոչ բոլորի համար մեկ ընդհանուր գաղտնաբառով․ պլանշետների և ընդհանուր էկրանների վրա օգտագործեք PIN-ով սարքի կոդերը։
- Google-ը և Facebook-ը աշխատում են միայն cenaly.com և cenaly.com բրենդներում․ VK ID, Yandex ID, Sber ID, Գոսուսլուգի, Mail և Odnoklassniki՝ միայն cenaly.ru-ում։
- Տպագրված QR-կոդով գրանցումը հասանելի է cenaly.com և cenaly.com-ում․ կոդով մուտքը աշխատում է երկու ամպերում էլ։
- cenaly.ru-ում չկա հաշվի փոխանցում այլ e-mail-ի և չկա աջակցության սեսիաների մատյան։
- Պանելից հաշվի ինքնուրույն ջնջում չկա (տես վերևում)։
- Մեկ մարդ կարող է աշխատել մի քանի հաշիվներում իր մեկ գաղտնաբառով․ արդեն գրանցված հասցեով աշխատակից ստեղծելիս առաջարկվում է միացնել գոյություն ունեցող օգտատիրոջը։
Խնդիրների լուծում#
| Ախտանիշ | Պատճառ | Ինչ անել |
|---|---|---|
| Հաստատման կոդը չի եկել | Նամակը սպամում է կամ հասցեն սխալմամբ է մուտքագրվել | Ստուգեք «Սպամ» պանակը, ապա նորից կոդ խնդրեք․ սխալմամբ մուտքագրելու դեպքում նորից գրանցվեք ճիշտ հասցեով |
| «Մուտք Google-ով» կոճակը չկա | Google-ի սկրիպտը չի բեռնվել (արգելափակիչ, ցանց) | Մուտք գործեք e-mail-ով և գաղտնաբառով․ 3 վայրկյանից հայտնվող պահուստային կոճակը ներկայումս մուտքը չի ավարտում |
| Մուտքի էջը «կախված է» | Բրաուզերում սեսիայի հնացած քեշ | Մուտքի էջում սեղմեք «Clear cache and retry» և նորից մուտք գործեք |
| Կողային վահանակը երևաց, բայց բոլոր բաժինները մերժում են | Սեսիան փակվել է մեկ այլ ներդիրում կամ հետ է կանչվել | Վերաբեռնեք էջը և նորից մուտք գործեք |
| Սարքի կոդը չի թողնում | «Կոդը ժամկետանց է» / «սխալ կոդ» / «կոդը գոյություն ունի, բայց միացված չէ» | Ժամկետանցի և սխալի դեպքում նոր ստեղծեք «QR-կոդերում»․ չմիացվածը կառաջարկի գրանցում դրանով |
| Հաշվի փոխանցման հղումը սխալ է տալիս | Թոքենը մեկանգամյա է և սահմանափակ ժամկետով | Նորից գործարկեք փոխանցումը Կարգավորումներ → Հասանելիություն բաժնից |
| Աշխատակիցը չի կարողանում մուտք գործել | «ադմինկա մուտք» նշումը բացակայում է կամ նա ապաակտիվացված է | Ստուգեք նրա տողը /staff-ում |
Հաճախ տրվող հարցեր#
Կարելի՞ է աշխատել պլանշետով առանց գաղտնաբառ մուտքագրելու։ Այո, հենց դրա համար են պետք սարքի կոդերը․ ստեղծեք կոդ «QR-կոդեր» → «Սարքեր» բաժնում և պլանշետում բացեք դրա հետ մուտքի հղումը։
Ի՞նչ կլինի տվյալների հետ, եթե փոխեմ e-mail-ը։ Ոչինչ չի կորչի․ հաշիվն ամբողջությամբ անցնում է նոր հասցեին։ Հին հասցեից հասանելիությունը դրանով անհետանում է։
Ես մուտք եմ գործել Google-ով․ հետո կարո՞ղ եմ մուտք գործել գաղտնաբառով։ Այո։ Սահմանեք ձեզ գաղտնաբառ Կարգավորումներ → Հասանելիություն բաժնում․ այս դեպքում հին գաղտնաբառը չի հարցվում, և հետագայում հասանելի են երկու եղանակները։
Որքա՞ն է ապրում սեսիան։ Այն ինքն է երկարաձգվում, քանի դեռ օգտվում եք պանելից։ Փակում է այն կողային վահանակի «Ելք» կոճակը՝ անմիջապես բրաուզերի բոլոր ներդիրներում։
Կա՞ մուտք SMS-կոդով կամ մեկանգամյա գաղտնաբառերով։ Ոչ։ Մուտքի եղանակներն են՝ գաղտնաբառ, բրենդի սոց-պրովայդեր և սարքի կոդ։ Աուտենտիֆիկատոր հավելվածով երկգործոն մուտքը պատրաստվում է․ ժամկետներ չենք խոստանում, իսկ առայժմ հուսալիությունը հենվում է երկար գաղտնաբառի և այն բանի վրա, որ յուրաքանչյուր աշխատակից ունի իր լոգինը։
Ինչպե՞ս վերցնել հաշիվը աշխատանքից ազատված ադմինիստրատորից։
Եթե նա աշխատակից է եղել՝ ապաակտիվացրեք կամ ջնջեք նրա տողը /staff-ում։ Եթե հաշիվը գրանցված է նրա հասցեով՝ կատարեք հաշվի փոխանցում ձեր e-mail-ին։
Ի՞նչ է տեսնում աջակցության աշխատակիցը, երբ ես միացնում եմ հասանելիությունը։ Ճիշտ այն ծավալը, որ դուք ընտրել եք, և միայն այնքան ժամանակ, քանի դեռ համաձայնությունը միացված է․ յուրաքանչյուր սեսիա ընկնում է մատյան։ Մանրամասն՝ Անվտանգություն և տվյալներ։
Կապակցված բաժիններ#
- Հաշվի և մասնաճյուղի կարգավորումներ՝ որտեղ են լեզուն, արժույթը, երկիրը, հասանելիությունը և արտահանումը
- Անվտանգություն և տվյալներ՝ որտեղ են պահվում տվյալները և ով ունի դրանց հասանելիություն
- Աշխատակիցներ և հերթափոխեր՝ լոգիններ, դերեր, գանձապահների PIN-կոդեր
- QR-կոդեր և սարքի կոդեր՝ մուտքի կոդեր պլանշետների և էկրանների համար
- Տվյալների արտահանում՝ ամեն ինչ վերցնել մեկ արխիվով
- Բաժանորդագրություն՝ պլան, մնացորդ և հաշիվներ
- Ինչպես ստանալ օգնություն՝ ուր գրել, եթե մուտքը չի հաջողվում